LAPORAN TAKING OWNERSHIP(BREAKTROUGH 1)DIKLAT KEPEMIMPINAN
TINGKAT IV
DISUSUN OLEH NANANG FAUZI RAHMAN, S.IP, M.IPNIP. 19770926 199803
1 003
RSUD JENDERAL AHMAD YANI KOTA METRO2014
BIO DATA
NAMA: NANANG FAUZI RAHMAN, S.IP, M.IPNIP: 10770926 199803 1
003JABATAN: KASUBBAG. KEPEGAWAIANSATUAN KERJA: RSUD JEND. AHMAD
YANIINSTANSI: PEMERINTAH KOTA METRO
KESEPAKATAN AREA PERUBAHAN
1. Deskripsi Singkat Tugas dan Fungsi Unit KerjaMenurut Undang
Undang Dasar 1945 pasal 28 H dan UndangUndang Nomor 23/1992 tentang
Kesehatan, menetapkan bahwa setiap orang berhak mendapatkan
pelayanan kesehatan. Karena itu setiap individu, keluarga dan
masyarakat berhak memperoleh perlindungan terhadap kesehatannya,
dan negara bertanggung jawab mengatur agar terpenuhi hak hidup
sehat bagi penduduknya .Rumah sakit yang merupakan salah satu unit
organisasi pelayanan kesehatan yang memberikan 2 (dua) jenis
kegiatan pelayanan kepada masyarakat yaitu pelayanan kesehatan dan
pelayanan administrasi. Sesuai dengan program pemerintah tentang
manajemen rumah sakit dimana rumah sakit ditujukan untuk orientasi
ekonomis, maka digunakanlah konsep rumah sakit swadanamelalui
konsep Badan Layanan Umum Daerah (BLUD)yang kegiatan investasi dan
penggajian pegawai tetap ditanggung pemerintah tetapi biaya
operasional dari rumah sakit ditanggung dari hasil kegiatan
pelayanan Rijadi (1994:11-18). Rumah sakit pemerintah selain
melakukan pelayanan kesehatan (kegiatan sosial) juga harus berusaha
untuk mencari laba (komersil) atas kegiatan pelayanan yang
diberikan kepada masyarakat atau dengan kata lain rumah sakit
pemerintah diberi kewenangan lebih besar dalam mengelola sistem
keuangannya. Kebijakan tersebut diambil dikarenakan ada sebuah
fenomena yang terjadi di masyarakat yaitu masyarakat menganggap
citra rumah sakit pemerintah kurang begitu baik, sehingga mereka
rela mengeluarkan uang yang lebih hanya untuk mendapatkanpelayanan
kesehatan yang lebih berkualitas dan sesuai dengan standar
pelayanan yang baik. Dengan konsep rumah sakit swadana(BLUD)
tersebut biaya operasional rumah sakit diperoleh dari kegiatan
pelayanan, hal ini dapat dipastikan bahwa semakin baik kualitas
pelayanan yang diberikan pihak rumah sakit kepada masyarakat maka
rumah sakit tersebut akan semakin banyak diminati dan otomatis
pendapatan rumah sakit akan meningkat dan begitu pula sebaliknya.
Salah satu tantangan terbesar dalam memberikan pelayanan kesehatan
di rumah sakit adalah terpenuhinya harapan masyarakat akan mutu
atau kualitas pelayanan rumah sakit. Hal ini disebabkan oleh
berbagai faktor yang menjadi pendorong akan pentingnya kualitas
pelayanan di rumah sakit yang mampu memberikan kepuasan kepada
pelanggan atau pasien, di antaranya motivasi kerja yang belum
maksimal oleh aparatur baik pelayanan maupun aparatur administrasi,
adanya keterbatasan sumber daya rumah sakit, dan yang paling utama
adalah minimnya Standar Operasional Prosedur (SOP) atau Standar
Pelayanan Minimal (SPM) pada unit pelayanan maupun administrasi
yang dijadikan pedoman dalam setiap kegiatan , sehingga pelayanan
lebih efektif dan efisien. Oleh karena itu didalam struktur
Organisasi RSUD Jenderal Ahmad Yani Kota Metro yang didalamnya ada
Kasubbag yang membidangi kepegawaian dan bertugas melaksanakan
pengelolaan administrasi kepegawaian yang diantara tanggungjawabnya
adalah tersedianya Standar Operasional Prosedur (SOP) pada setiap
pelayanan terutama bidang administrasi.Berdasarkan Peraturan
Walikota Metro Nomor 39 Tahun 2010 tentang Penjabaran Tugas dan
Fungsi Perangkat Daerah bahwa Sub Bagian Kepegawaian mempunyai
tugas, melaksanakan pengelolaan administrasi kepegawaian, dengan
penjabaran tugas sebagai berikut :a. Melaksanakan administrasi
kepegawaian;b. Menyusun rencana kebutuhan dan pengembangan
pegawai;c. Menyusun kebutuhan dan memfasilitasi Diklat pegawai non
medis;d. Menyusun rencana peningkatan kesejahteraan pegawai;e.
Menyusun laporan dan evaluasi kegiatan Sub Bagian Kepegawaian;f.
Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan.
2. Area Organisasi Yang BermasalahDari cakupan tugas di atas,
ada salah satu tugas yang mungkin perlu mendapatkan perhatian
karena perlu tindakan-tindakan penyelesaian yang sifatnya
segera.Tugas dimaksud adalah yang berkaitan dengan fungsi point a
yaitu melaksanakan administrasi kepegawaian terutama bagaiamana
menata kinerja aparatur/pegawai di RSUD A Yani Metro, yang dari
hasil pengamatan subbag kepegawaian masih dirasakan
kurang.Indikator kekurangan tersebut dilihat dari kesimpulan
sementara yang diperoleh dan yang paling utama adalah belum
ditetapkannya Standar Operasional Prosedur (SOP) atau Alur
Pelayanan pada setiap kegiatan oleh aparatur.
3. Area Organisasi Yang Menjadi Area PerubahanDari uraian
masalah yang dikemukakan di atas dapat kita temukan
kemungkinan-kemungkinan pemecahan masalahnya sebagai indikator
perubahan kinerja aparatur/pegawai di RSUD Jend A Yani Metro adalah
sebagai berikut :Area Perubahan :Belum ditetapkannya Standar
Operasional Prosedur atau Alur Pelayanan pada setiap kegiatan oleh
aparaturTindakan perubahan :1. Menyusun Standar Operasional
Prosedur (SOP) atau Alur Pelayanan pada setiap kegiatan oleh
aparatur di unit kerja sesuai dengan peraturan perundang-undangan
yang berlaku.2. Dokumentasi dan publikasi SOP dan Alur Pelayanan
pada setiap unit kerja di RSUD Jend A Yani Metro.3. Menetapkan
komitmen kinerja berdasarkan SOP dan alur pelayanan yang telah
ditetapkan kepada setiap aparatur.
Dari rencana perubahan yang diuraikan di atas kemungkinan judul
proyek perubahan yang akan diangkat adalah Optimalisasi Standar
Operasional Prosedur (SOP) Dalam Meningkatkan Pelayanan Kinerja
Aparatur.
Metro, 27 Agustus 2014PESERTA DIKLAT
NANANG FAUZI RAHMAN,S.IP,M.IPNIP. 19770926 199803 1 003ATASAN
LANGSUNG PESERTA DIKLAT
SURYANI, SmHKNIP. 19590313 198603 2 004
VISI DAN MISI KOTA METRO
VISI :"TERWUJUDNYA KOTA PENDIDIKAN YANG UNGGULDENGAN MASYARAKAT
YANG SEJAHTERA."
MISI :1. Melanjutkan Pembangunan Sumberdaya Manusia yang
Berkualitas, Unggul dan Berakhlak Mulia melalui Peningkatan Iklim
dan Budaya Belajar Masyarakat, Pemerataan Fasilitas serta Pelayanan
Pendidikan dan Kesehatan yang Memadai;2. Meningkatkan Kesejaheraan
Rakyat Melalui Peningkatan Kualitas Iklim dan Akses Usaha,
Mendorong Tumbuhnya Lapangan Kerja Baru serta Pengembangan Ekonomi
Kreatif untuk meningkatkan Nilai Tambah Keluarga;3. Menciptakan
Keseimbangan Pembangunan Kota yang Lebih Bermartabat, Berbudaya dan
Partisipatif untuk Kualitas Hidup Masyarakat yang lebih Sejahtera;
4. Mewujudkan Tata Kelola Kepemerintahan (Good Governance) yang
Lebih Baik dan Bertanggungjawab; 5. Mematangkan Kehidupan Demokrasi
dalam segala Aspek Kehidupan dan Memantapkan Otonomi Daerah untuk
Kemandirian Masyarakat.
LAMPIRAN-LAMPIRAN
PEMERINTAH KOTA METRORUMAH SAKIT UMUM JEND. A YANIJl.Jend. A.
Yani No. 13 Telp. (0725) 41820, 48423M E T R O
SURAT PERNYATAANNOMOR :800/ /LTD-6/06/2014
Yang bertandatangan di bawah ini :Nama: SURYANI, SmHKNIP:
19590313 198603 2 004Pangkat/Golongan: Pembina / IV/aJabatan: Kabag
Tata Usaha RSUD Jend. A Yani MetroMenyatakan dengan sebenarnya,
bahwa saya bersedia bertindak selaku Mentor dengan tugas
sebagaimana tercantum dalam Panduan Pelaksanaan Taking Ownership
(Breakthrough I dan II), yang berlaku selama pelaksanaan Pendidikan
dan Pelatihan Kepemimpinan Tingkat IV, untuk :Nama: NANANG FAUZI
RAHMAN, S.IP, M.IPNIP: 19770926 199803 1 003Pangkat/Golongan:
Penata Muda Tk.I / III/bJabatan: Kasubbag Kepegawaian RSUD Jend. A
Yani MetroDemikian Surat Pernyataan ini dibuat, untuk dapat
dipergunakan sebagaimana mestinya.Metro, 27 Agustus 2014Yang
membuat pernyataan
SURYANI, SmHKPembinaNIP. 19590313 198603 2 004
FORMULIR BAGI MENTOR PADA TAHAP TAKING OWNERSHIP
1. Nama PesertaNANANG FAUZI RAHMAN, S.IP, M.IP
2. InstansiRSUD Jenderal Ahmad Yani Metro
3. Topik Yang Dijadikan Proyek Perubahan (Lingkup Eselon
IV)Optimalisasi Standar Operasional Prosedur (SOP) Dalam
Meningkatkan Pelayanan Kinerja Aparatur.
Catatan Terhadap Rencana Aksi Perubahan Yang Disiapkan Peserta
Diklat
.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Rekomendasi
.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Metro, 27 Agustus 2014Mentor
SURYANI, SmHKPembinaNIP. 19590313 198603 2 004
FORMULIR BAGI COACH PADA TAHAP TAKING OWNERSHIP
4. Nama PesertaNANANG FAUZI RAHMAN, S.IP, M.IP
5. InstansiRSUD Jenderal Ahmad Yani Metro
6. Topik Yang Dijadikan Proyek Perubahan (Lingkup Eselon
IV)Optimalisasi Standar Operasional Prosedur (SOP) Dalam
Meningkatkan Pelayanan Kinerja Aparatur.
Catatan Terhadap Rencana Aksi Perubahan Yang Disiapkan Peserta
Diklat
.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Rekomendasi
.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Metro, 2014Coach,
ARIS SUPRIYANTO, S.Sos, MM
BIMBINGAN DENGAN COACH MELALUI EMAIL
Pertanyaan 1asalamualaikum Wr Wb apa kabar bapak ibu peserta
diklat pim4 semoga Allah beri kekuatan iman dan amal dalam
mengikuti diklat ini dan harapannya dapat mempunyai konsep
perubahan yang lebih baik. aammmiiiinnn
Pertanyaan Pertama
1. sebenarnya bapak ibu mengikuti diklat Pim 4, apa maksud dan
tujuannya.2. Mengapa Bapak Ibu diberikan materi Wawasan Kebangsaan,
dan integritas.3. apa manfaatnya diklat ini bagi bapak dan
ibu....
terimakasihWasallamJawaban ditunggu 24 jam dari
pengirimanJawaban pertanyaan 1Assalamu alaikum wr. wb. maaf pak
saya kemarin sdh kirim jawaban atas pertanyaan yang Bapak kirim
apakah sudah diterima atau belum pak.....kalau belum ini saya kirim
ulang , terimakasih atas perhatiannya,....
jawaban yang bisa saya sampaikan1. a. maksud kita mengikuti
diklat pim adalah untuk melihat kompetensi kita dalam menjalankan
tugas dan fungsi kita sebagai aparatur.b. tujuan kita mengikuti
diklat pim agar kita lebih mendalami tugas dan fungsi kita sebagai
aparatur yang memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan
kompetensi kita dengan prinsip-prinsip integritas dan etika.
2. Agar kita mampu memahami makna sebuah bangsa yang sebenarnya
telah merdeka tetapi kita belum mampu memaknainya dengan
sungguh-sungguh. dalam hal ini berarti kita belum mampu mengisi
kemerdekaan ini dengan baik, kita masih menjadi aparatur yang
sangat memungkinkan menjadi pelaku korupsi, kolusi dan nepotisme,
kita belum sepenuhnya mampu memberi pelayanan terbaik pada
masyarakat bangsa ini, maka disinilah pentingnya wawasan kebangsaan
dan integritas agar kita menjadi aparatur yang betul-betul
kompeten.
4. Melatih dan mendidik kita untuk menjadi aparatur yang
perubahan yang mampu melayani bangsa inidengan integritas dan
kompetensi yang tinggi.
Wassalamu alaikum wr. wbterimakasih.........
Konfirmasi dari Coach
Ke Saya Agt27 pada 9:18 PM
aswmakasih pak atas jawabannya
kode koreksi 1408272118
jawaban/kode koreksi di print dan dilampirkan pada laporan akhir
proyek perubahan
Pertanyaan 2Ke maria silviani [email protected] Promkes Metro
[email protected] ina wahida dan 5 lainnya... Hari Ini pada
9:56 AM
1. Langkah-langkah apa yang bapak ibu lakukan dalam menggali
rencana aksi untuk membuat proyek perubahan sekarang ini ?2.Dalam
menyusun tahapan tahapan area perubahan bagaimana mengaitkan
rencana proyek perubahan yangbapak ibu lakukan dengan hubungan
isu-isu strategis yang sedang terjadi saat ini ??.
Jawaban Pertanyaan 2Ke [email protected] Hari Ini pada 10:34 PM
assalamualaikum.......
Jawaban atas pertanyaan bapak adalah sebagai berikut :
1. Langkah-langkah yang akan saya lakukan untuk menggali rencana
aksi untuk membuat proyek perubahan adalah : a. Berkoordinasi
dengan mentor dan manajemen rumah sakit tentang proyek perunahan
yang akan saya lakukan yaitu tentang optimalisasi SOP dalam rangka
peningkatan kinerja aparatur manajemen pada RSUD Jend A Yani Metro.
b. Membuat rencana kerja/aksi untuk persiapan proyek perubahan . c.
Infentarisasi SOP pada unit pelayanan manajemen. d. Merancang
kerangka penyusunan SOP pada tiap unit pelayanan ditingkat
manajemen e. Menyusun laporan berkala perkembangan proyek perubahan
optimalisasi SOP pelayanan manajemen.
2. Hubungan proyek perubahan yang saya lakukan sangat
berhubungan erat dengan isu-isu terkini terutama berkaitan dengan
reformasi birokrasi , dimana setiap aparatur pemerintah dituntut
untuk dapat bekerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku yaitu
berdasarkan tugas pokok dan fungsinya serta memberikan pelayanan
sesuai dengan prosedur yaitu SOP yang berlaku, sehingga hal itu
dapat dijadikan indikator perubahan pola birokrasi sehingga
tercipta aparatur yang berintegritas tinggi sesuai dengan tujuan
negara menciptakan SDM yang berkualitas dan berdaya saing.
Demikian jawaban saya, terima
kasih...wassalamualaikum........
dari : [email protected]
FOTO FOTO
Foto 1 : Coach Aris sedang memberikan bimbingan kepada para
peserta diklat tentang proyek perubahan
Foto 2 : Konsultasi dengan coach tentang proyek perubahan yang
akan saya laksanakan di instansi
Foto 3 : Pembahasan tentang rencana proyek perubahan dengan
beberapa staf
Foto 4 : Konsultasi dan mohon persetujuan rencana proyek
perubahan dengan Mentor di RSUD Jend A Yani Metro
Foto 5 s.d 8 : Calon obyek yang dijadikan area publikasi proyek
perubahan
Foto 5 : Ruang Bagian Perlengkapan
Foto 6 : Ruang Bagian Keuangan Foto 7 : Ruang Bagian
Perlengkapan
Foto 8 : Ruang Bagian Litbang Diklat
