company overview 01 - hotsites.lasa.com.br · e catálogos. Estrutura de ... cosméticos, papelaria, vestuário, cama, mesa e banho, ... televendas e catálogos, com forte ênfase

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2006 2007

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413

413Lojas ao final de 2007Stores at the end of 2007

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Número de Lojas Number of Stores


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Lojas Americanas atua com uma estru-

tura de atendimento multicanal. Além

da rede de lojas físicas, a Companhia

chega a seus clientes com um amplo sortimento de produtos

e serviços, comercializados via internet, televisão, televendas

e catálogos.

Estrutura de “Varejo Multicanal”

Multi-channel retail

Lojas Americanas has a multi-channel service

structure. In addition to bricks-and-mortar store

chain, the company reaches customers with a

wide range of products sold via internet, television, telesales

and catalogues.

Varejo Multicanal

Multi-Channel RetaileR

internet, tV, teleVendas e catálogos

inteRnet, television, telesales and Catalogues

Varejo Físico

BRiCks-and-MoRtaR

Produtos Financeiros

FinanCial PRoduCts


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Lojas Americanas S.A.

Lojas Americanas foi fundada em 1929, em Ni-

terói (RJ), e está presente em todas as regiões

do país (19 estados mais o Distrito Federal), com

413 lojas – 233 no formato Tradicional, 161 no formato Express e

19 no formato BLOCKBUSTER® - equivalentes a 443 mil metros

quadrados de área de vendas. As lojas que ainda estão no forma-

to BLOCKBUSTER® serão progressivamente adaptadas para o

formato Express.

As lojas tradicionais possuem área média de vendas de 1.500

metros quadrados, reposição diária de estoques e aproximada-

mente 60 mil itens. O modelo Express segue o conceito de lojas

menores, com área média de vendas de 400 metros quadrados,

logística just-in-time e sortimento selecionado em torno de 15

mil itens, adequado às características de cada localidade e ao

perfil dos clientes dessas lojas.

A Empresa garante a seus clientes preços competitivos em re-

lação à concorrência e oferece produtos de qualidade reunidos

nas categorias bombonnière, biscoitos, brinquedos, CDs, DVDs,

utilidades domésticas, higiene, cosméticos, papelaria, vestuário,

cama, mesa e banho, eletrodomésticos, entre outras. Lojas

Americanas conta ainda com três centros de distribuição locali-

zados em São Paulo, Rio de Janeiro e Pernambuco.

Lojas Americanas was founded in 1929, in

Niterói, in the state of Rio de Janeiro, and is

present in all the Brazil’s regions (19 states

plus the Federal District), with 413 stores – 233 in the Traditional

format, 161 in the Express format and 19 in the BLOCKBUSTER®

format – equivalent to 443,000 square meters in sales area.

The stores which are still in the BLOCKBUSTER® format will be

progressively remodeled to the Express format.

LojasAmericanas S.A.


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The traditional stores have an average sales area of 1,500

square meters, with daily fulfilment and offer approximately

60,000 items. The Express model follows a smaller store

concept with an average sales area of 400 square meters, just-

in-time logistics and selected product range of about 15,000

items, appropriate for the characteristics of each location and

the client profile of these stores.

The Company assures its customers competitive prices and a

wide range of quality items, including confectionery, cookies,

toys, CDs, DVDs, home utilities, personal care products,

cosmetics, stationery, clothing, bed and bath articles, home

appliances, among others. Lojas Americanas has three

distribution centers located in São Paulo, Rio de Janeiro

and Pernambuco.

Mapa de Distribuição de Lojas Americanas (31/12/2007)Distribution map of Lojas Americanas (12/31/2007)

NorteNorth

3

NordesteNortheast

47Centro-Oeste

Midwest

34

SudesteSoutheast

283

SulSouth

46

PE

distRiButionCenteRs

CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO

RJSP


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Em janeiro de 2007, a Lojas Americanas adquiriu

a BWU – Comércio e Entretenimento S.A., em-

presa que detinha a marca BLOCKBUSTER® no

país, adicionando 127 lojas à sua rede, além do serviço de alu-

guel de filmes ao sortimento da Companhia. A Empresa também

passou a deter a licença para o uso da marca BLOCKBUSTER®

no Brasil pelo período de 20 anos.

Com o conceito de conveniência, a Lojas Americanas uniu o

mix de produtos das lojas tradicionais e express à qualidade dos

serviços oferecidos pela BLOCKBUSTER®. Das 127 lojas ad-

quiridas em janeiro de 2007, 107 foram reformadas e adaptadas

à combinação de mix Americanas Express e BLOCKBUSTER®

até 31 de dezembro de 2007.

Ao final de 2007, além das lojas adquiridas em janeiro do mesmo

ano, a BLOCKBUSTER® foi implementada em mais de 50 lojas

tradicionais e express de Lojas Americanas.

Essas ações reforçam o comprometimento da Companhia em

ampliar a oferta de novos produtos e serviços nas lojas, criando

valor para clientes e acionistas.

BLOCkBUSTER®

In January 2007, Lojas Americanas acquired

BWU – Comércio e Entretenimento S.A., a

company that used the BLOCKBUSTER®

brand name in Brazil, adding another 127 stores to

its network, as well as the movie rental service to the

Company’s assortment. The Company also acquired the

licence to use the BLOCKBUSTER® brand name in Brazil

for a period of 20 years.

BLockBuSter®


/ 1110

Based on the convenience store concept, Lojas Americanas

combined the product mix of traditional and express stores with

BLOCKBUSTER®’s service quality. Of the 127 stores acquired

in January 2007, 107 had been remodelled and adapted

to the Americanas Express and BLOCKBUSTER® mix by

December 31, 2007.

At the end of 2007, in addition to the stores acquired in January

of the same year, the BLOCKBUSTER® was implemented in a

further 50 traditional and express stores of Lojas Americanas.

These actions reinforce the Company’s commitment to

increase the supply of new products and services in its stores,

creating value for its customers and shareholders.

Lojas Americanas adquiriu / acquired

127lojas / stores BLOCKBUSTER®


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B2W

VIAGENS

VIAGENS

B2W – Companhia Global do Varejo, which is the

company that resulted from the merger between

Americanas.com and Submarino in 2006, operates

through a multi-brand and multi-channel structure: Internet,

telesales, television, catalogues and kiosks. B2W holds the

trademarks for Americanas.com, Shoptime, Submarino and

BLOCKBUSTER®, a brand acquired by this company in 2007 for

operation on the Internet in Brazil. This company also has three

subsidiaries: B2W Viagens, Ingresso.com and Submarino Finance.

A B2W – Companhia Global do Varejo, resultado da

fusão entre Americanas.com e Submarino em 2006,

atua com uma estrutura multimarcas e multicanal:

internet, televendas, televisão, catálogos e quiosques. A B2W

é detentora das marcas Americanas.com, Shoptime, Subma-

rino e BLOCKBUSTER®, marca que teve a sua licença de uso

adquirida em 2007 pela Companhia para operação na internet

no Brasil. A Companhia conta também com três subsidiárias:

B2W Viagens, Ingresso.com e Submarino Finance.

B2W


/ 1312

Americanas.com A Americanas.com (www.americanas.com.br),

que iniciou suas atividades em novembro de

1999, oferece 34 categorias de produtos via

internet, televendas e por meio de 385 quiosques instalados na

Lojas Americanas, com acesso ao site, oferecendo aos clientes

mais de 500 mil itens nas categorias eletrônicos, CDs, DVDs,

informática, eletrodomésticos, telefonia, livros, games, brinque-

dos, papelaria, perfumaria, vinhos, entre outras. A Americanas.

com opera também com os serviços de viagens através da

Americanas Viagens (www.americanasviagens.com), de ingres-

sos através da Ingresso.com (www.ingresso.com) e serviços di-

gitais, tais como revelação de fotos, lista de casamento, recarga

de celulares, entre outros.

A Americanas.com também disponibiliza sua expertise de logís-

tica e plataforma tecnológica a grandes grupos empresariais no

país e no exterior, operacionalizando a distribuição de produtos

em massa por conta e ordem dos seus clientes.


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Americanas.com (www.americanas.com.br),

which initiated its activities in November

1999, offers 34 product categories through

the Internet, telesales and through 385 kiosks, with access to

the site, installed in Lojas Americanas stores offering clients

more than 500,000 items in the categories of electronics, CDs,

DVDs, computers/IT, home appliances, telecom, books, games,

toys, stationery, fragances, wines, among others. Americanas.

com also operates a travel service through Americanas Viagens

(www.americanasviagens.com), and a ticket service through

Ingresso.com (www.ingresso.com) besides digital services,

such as photo printing, wedding lists, pre-paid mobile phone

credit, among others.

Americanas.com also offers logistics expertise, as well as its

technology platform, to major business groups in Brazil and

abroad, in order to carry out the distribution of products on

behalf of its clients.

Americanas.com


/ 1�14

Submarino O Submarino (www.submarino.com.br), que iniciou

as suas operações em 1999, se caracterizou como

líder em inovações tecnológicas, tendo implementado

o sistema de CRM (Customer Relationship Management), fer-

ramenta que personaliza as páginas de acordo com o perfil do

cliente. O Submarino oferece 25 categorias de produtos através

de seus canais de vendas: internet, televendas e catálogos, com

forte ênfase na venda de livros, CDs, DVDs, eletrônicos, infor-

mática, videogames e serviços online. O Submarino opera tam-

bém com os serviços de viagens através do Submarino Viagens

(www.submarinoviagens.com.br) e de ingressos através da In-

gresso.com (www.ingresso.com). Além dos serviços de B2C, o

Submarino oferece serviços de parceria na operacionalização de

comércio eletrônico para grandes grupos empresariais.

Bimestralmente, os clientes do Submarino recebem catálogos

impressos, com tiragem de centenas de milhares de exem-

plares, que apresentam produtos e ofertas especiais. O site

oferece, ainda, um programa de fidelidade altamente atrativo,

em parceria com o Submarino Finance.

Submarino (www.submarino.com.br), which began

operations in 1999, is a leader in technology

innovation, having implemented CRM (Customer

Relationship Management), a tool which customizes webpages

in accordance with client profile. Submarino offers 25 product

categories through its sales channels: Internet, telesales and

catalogues, with a strong emphasis on the sale of books,

CDs, DVDs, electronics, computers/IT, videogames and online

services. Submarino also operates travel services through

Submarino Viagens (www.submarinoviagens.com.br), and ticket

services through Ingresso.com (www.ingresso.com). Besides

B2C services, Submarino offers B2B services regarding the

e-commerce for major business groups.

Submarino


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Bimonthly Submarino’s customers receive printed catalogues,

with a distribution of hundreds of thousands units, listing products

and special offers. The website also offers a highly attractive

loyalty program, in partnership with Submarino Finance.


/ 171�

Shoptime O Shoptime (www.shoptime.com.br), criado em

1995, foi o primeiro canal de home shopping

(vendas pela TV) e opera via internet, televen-

das e catálogo. O canal de TV alcança mais de 20 milhões

de lares brasileiros, sendo mais de 5 milhões via TV por assi-

natura (canais SKY 19, Net 31, Neo TV) e mais de 15 milhões

via antenas parabólicas (Vertical 5B), com uma transmissão

interativa que chega a 11 horas de programação ao vivo,

7 dias por semana. O site na internet recebe mais de 200 mil

visitantes por dia e, em 2007, passou a transmitir a progra-

mação do canal de TV 24 horas por dia, possibilitando aos

clientes rapidez e interatividade em suas compras. O catá-

logo é distribuído sete vezes ao ano, em todo o Brasil, com

tiragem de 400 mil exemplares.

Atualmente, o Shoptime oferece 18 categorias de produtos

a mais de 3,5 milhões de clientes. A ênfase do sortimen-

to do Shoptime está nos artigos de utilidade doméstica em

geral, cama, mesa e banho, informática, além da exclusi-

va linha de eletroportáteis Fun Kitchen. Além disso, opera

também o serviço de viagens, através do Shoptime Viagens

(www.shoptimeviagens.com).

Shoptime (www.shoptime.com.br), created in

1995, was the first home shopping channel

(sales via TV) and operates via Internet, telesales

and catalogue. The TV channel reaches more than 20 million

Brazilian homes, of which more than 5 million are Pay-TV

subscribers (channels SKY 19, Net 31, Neo TV) and more than

15 million via parabolic antennas (Vertical 5B), with interactive

transmission up to 11 hours of live programming, seven days

a week. The website receives more than 200,000 visits a day

Shoptime

TV Shoptimealcança mais de / Shoptime TV reaches more than

20milhões de lares brasileiros / million Brazilian homes


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and, in 2007, began to transmit TV channel programming 24

hours a day, providing clients speed and interactivity for their

purchases. The catalogue is distributed seven times a year,

throughout Brazil, up to 400,000 units.

Currently, Shoptime offers 18 categories of products and has

more than 3.5 million customers. The emphasis of Shoptime’s

assortment is on home appliances, bed and bath products,

computers/IT, as well as an exclusive line of portable home

appliances, Fun Kitchen. In addition to this, it also operates travel

services through Shoptime Viagens (www.shoptimeviagens.com).


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24 horasde programação no Shoptimehours of Shoptime programming

500 mil itens na Americanas.com thousand items at Americanas.com

34categorias de produtos na Americanas.com products categories at Americanas.com

+1milhão de clientes cadastradosna Ingresso.com million registeredcustomers at Ingresso.com


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A B2W Viagens atua por meio das marcas Ame-

ricanas Viagens, Submarino Viagens e Shoptime

Viagens, e oferece serviços como pacotes turís-

ticos, passagens aéreas, reservas online de hotéis, cruzeiros,

seguros de viagens e aluguel de veículos, no Brasil e no ex-

terior. A Empresa chega aos clientes via internet, televendas,

televisão e quiosques, e vem trabalhando para incrementar

seu sortimento.

O objetivo da B2W Viagens é construir uma plataforma que possi-

bilite aos clientes planejar e comprar suas viagens de forma rápida

e agradável, consolidando uma posição de liderança no mercado

de viagens online do Brasil por meio de inovação, qualidade no

atendimento, conteúdo diferenciado e preços competitivos.

B2W Viagens

B2W Viagens operates through the Americanas

Viagens, Submarino Viagens and Shoptime Viagens

brands, offering services such as tourist packages,

airline tickets, online hotel reservations, cruises, travel insurance

and rent a car service, in Brazil and abroad. The Company reaches

its clients via Internet, telesales, television and kiosks, and has been

making efforts to increase its range of products.

The objective of B2W Viagens is to build a platform which allows

its clients to plan and purchase their trips in a fast and pleasant

way, establishing a leadership position in online travel in Brazil,

through innovation, quality of service, differentiated products

and competitive prices.

B2W Viagens

VIAGENS

VIAGENS


/ 2120

A Ingresso.com oferece tecnologia e serviços

de compra de ingressos via Internet para cine-

mas, teatros, shows, jogos de futebol, parques

e eventos culturais. Com mais de 1 milhão de clientes cadas-

trados, a Ingresso.com é a maior vendedora online de ingres-

sos de cinema no Brasil, atendendo a mais de mil salas em

todo o país. A Empresa oferece também a comodidade de

escolha online de assentos em salas de cinemas.

Outra frente de atuação é a comercialização de seu software

de bilheteria no Brasil e no exterior. Atualmente, a Ingresso.com

é responsável pela informatização de diversas salas de cine-

ma, teatro, arenas esportivas e casas de shows.

Ingresso.com

Ingresso.com offers technology on ticket

purchasing services via Internet for cinemas,

theatres, shows, soccer games, parks and

cultural events. With over 1 million registered customers,

Ingresso.com is the largest online cinema ticket seller in

Brazil, serving more than 1,000 cinemas throughout the

country. This company also offers online seat selection in

the cinemas.

Another operation area is the sale of its ticketing software in

Brazil and abroad. Currently, Ingresso.com is responsible for

the computerizing of a number of cinemas, theaters, sports

stadiums and show halls.

Ingresso.com


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Fruto de uma joint venture com a Ce-

telem, a Submarino Finance oferece

o cartão de crédito Submarino, que

permite o fi nanciamento em até 24 parcelas com juros para

compra de produtos no site do Submarino, além de um ex-

clusivo programa de recompensas e promoções especiais,

como descontos em produtos e pontuação no Programa de

Fidelidade Léguas Submarinas.

Submarino Finance

Submarino Finance, the result of a

joint venture with Cetelem, offers a

Submarino credit card, which allows

fi nancing in up to 24 instalments, with interest, the purchase

of products on the Submarino website, as well as an exclusive

rewards program and special promotions, such as discounts

on products and points on the company’s loyalty program,

named Léguas Submarinas.

Submarino Finance


/ 2322

A B2W adquiriu o direito de uso da marca

BLOCKBUSTER® na internet no Brasil e

está implementando o serviço de loca-

ção de DVDs online e vendas de filmes via download, através

de seu site (www.blockbuster.com.br). O início das operações

está previsto para o primeiro semestre de 2008.

BLOCkBUSTER® operações online

B2W acquired the right to use the

BLOCKBUSTER® brand on the Internet

in Brazil and is implementing an online

DVD rental service, as well as the sale of films via download, on

its site (www.blockbuster.com.br). The start-up of operations is

scheduled for the first half of 2008.

BLockBuSter® online operation


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Americanas Taií A Financeira Americanas Itaú ou Americanas

Taií dedica-se ao financiamento de compras

e oferta de crédito pessoal via cartões de

crédito de marca própria (private label) e os cartões Visa e Mas-

tercard (co-branded), além de cartões de empréstimo pessoal,

empréstimo pessoal com garantia em cheque e seguros. Sua

atuação ocorre por intermédio de 279 pontos de venda. A oferta

de cartões teve início em maio de 2006 e ao final de 2007 a

Americanas Taií já havia emitido mais de 1 milhão de cartões,

sendo 745 mil private label, 263 mil de empréstimo pessoal e 90

mil co-branded. Em 31 de dezembro de 2007, a FAI apresenta-

va volume de recebíveis equivalente a R$ 268 milhões.

Financeira Americanas Itaú, or Americanas

Taií, is dedicated to the financing of

purchases and to the offering of personal

credit through private-label credit cards and co-branded Visa

and Mastercard cards, as well as personal loan cards, personal

loans guaranteed by checks and insurance. It operates through

279 points of sale. The company started offering cards in May

2006 and by the end of 2007 Americanas Taií had already issued

more than 1 million cards, 745,000 of which were private-label,

263,000 personal loan cards and 90,000 co-branded. As of

December 31, 2007, FAI had receivables of R$ 268 million.

Americanas taií


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AOS NOSSOS CLIENTES, ACIONISTAS, ASSOCIADOS

E FORNECEDORES:

Em 2007, dando prosseguimento aos nossos Sonhos para

a geração de valor de Lojas Americanas S.A., abrimos 50

novas lojas e evoluímos na consolidação da operação da

B2W - Companhia Global do Varejo, produto da fusão entre

Americanas.com e Submarino.

Além disso, integramos de forma acelerada a quase totalidade

das 127 lojas adquiridas da BWU - Comércio e Entretenimen-

to S.A., que explora a marca BLOCKBUSTER® no Brasil. Des-

sa forma, encerramos o ano com 413 lojas, com uma maior

variedade de formatos e tamanhos.

Sob o ponto de vista operacional, a nossa receita bruta consoli-

dada anual cresceu 54%, totalizando R$ 7,72 bilhões, crescen-

do, numa visão de mesmas lojas sobre receita líquida, 12,8%

no ano (contra igual número no ano anterior). O EBITDA foi de

R$ 719,5 milhões, o que representa um crescimento de 58% e

uma margem EBITDA de 12,6%, uma evolução de 0,6 p.p.

A B2W atingiu uma venda consolidada de R$ 3,6 bilhões, com

uma margem EBITDA próxima dos 14%, indicando uma su-

peração na captura das sinergias inicialmente estabelecidas.

Para 2008, da mesma forma que nos anos anteriores, “continua

remos no nosso caminho de aprendizagem e superação, o

que nos deixa naturalmente entusiasmados, pois alcançare

mos novos patamares de resultados, sempre buscando um

melhor atendimento das necessidades dos nossos clientes”.

Finalmente, gostaríamos de agradecer à dedicação e garra dos

nossos associados, assim como o apoio e confiança que recebe-

mos de nossos fornecedores, clientes e acionistas.

A ADMINISTRAÇÃO

“Queremos Sempre Mais”

Mensagem da Administração


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01

TO OUR CUSTOMERS, SHAREHOLDERS, ASSOCIATES

AND SUPPLIERS:

In 2007, pursuing our Dreams of creating value for Lojas

Americanas S.A., we inaugurated 50 new stores and

evolved with the consolidation of the operation of B2W

Companhia Global do Varejo, the result of the merger

between Americanas.com and Submarino.

In addition to this, we have quickly integrated almost all of the

127 stores acquired from BWU Comércio e Entretenimento

S.A., which used the BLOCKBUSTER® trademark in Brazil.

Thus we´ve ended the year with 413 stores, with a greater

variety of formats and sizes.

From the operational point of view, the company´s Annual

Consolidated Gross Revenue increased by 54%, totalling

R$ 7.72 billion, growing, from a same store sales perspective

in terms of Net Revenue, by 12.8% during the year (compared

to the same figure the previous year). EBITDA, amounted to

R$ 719.5 million, an increase of 58% and an EBITDA margin of

12.6%, up by 0.6 p.p.

B2W reported consolidated sales of R$ 3.6 billion, and an

EBITDA margin close to 14%, indicating an outstanding

performance in the capturing of synergies initially established.

For 2008, as in previous years, “We will continue to pursue

our learning path and to overcome obstacles, and this

makes us enthusiatic since it will enable us to achieve

new levels of results, always seeking to better meet our

customer’s needs”. Finally, we would like to thank our associates

for their dedication and efforts, and our customers, suppliers and

shareholders for their trust and support.

The Management

“We Always Want More”

Message from the Management


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50novas lojasnew stores

7,7bilhões de reais de receita bruta consolidada billion reais of consolidatedgross revenue

12,6%margem EBITDAEBITDA margin

719,5milhões de reais de EBITDAmillion reais of EBITDA

54%crescimento da receita bruta consolidada anual annual consolidated gross revenue growth

3,6 bilhões de reais de receita bruta consolidada B2W billion reais B2W consolidated gross revenue


Documents

company overview 01 - hotsites.lasa.com.br · e catálogos. Estrutura de ... cosméticos, papelaria, vestuário, cama, mesa e banho, ... televendas e catálogos, com forte ênfase