COLEGIO DE POSTGRADUADOS SECRETARIA GENERAL … · subdireccion de organizacion y computo departamento de organizacion y computo administrativo manual de organizacion subdirecciÓn

COLEGIO DE POSTGRADUADOS SECRETARIA GENERAL

SUBDIRECCION DE ORGANIZACION Y COMPUTO DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y COMPUTO

ADMINISTRATIVO

MANUAL DE ORGANIZACION

SUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y COMPUTO

MONTECILLO, EDO. DE MEX. CUARTA EDICION

JULIO DE 2002

2 MANUAL DE ORGANIZACION DE LA SUBDIRECCION DE ORGANIZACION Y COMPUTO

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OFICIO DE AUTORIZACION CON FUNDAMENTO EN EL ARTICULO 59 FRACCION IX DE LA LEY DE ENTIDADES PARAESTATALES Y EL PROPIO ARTICULO 37 FRACCION XII DEL REGLAMENTO GENERAL DEL COLEGIO DE POSGRADUADOS, SE AUTORIZA EL PRESENTE MANUAL, DENOMINADO “MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA SUBDIRECCION DE ORGANIZACION Y COMPUTO”. EL PRESENTE MANUAL TIENE LA FINALIDAD DE LOGRAR LA CONGRUENCIA DE SU ORGANIZACION INTERNA, PARA MANTENER LA EFICIENCIA Y EFICACIA EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS.

MONTECILLO, MPIO. DE TEXCOCO, MEXICO JULIO DE 2002.

A T E N T A M E N T E

___________________________________ DR. BENJAMIN FIGUEROA SANDOVAL

DIRECTOR GENERAL

Vo. Bo.

_______________________________ DR. FELIX V. GONZALEZ COSSIO

SECRETARIO GENERAL

Vo. Bo.

____________________________________ DR. E. ALEJANDRO JAIMES ESCOBEDO

SECRETARIO ADMINISTRATIVO


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I N D I C E

1.-. INTRODUCCION 6

2.-. ANTECEDENTES HISTORICOS 7


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3.-. MARCO NORMATIVO 8

4.-. ESTRUCTURA ORGANICA 11

5.-. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL 12

6.-. OBJETIVO 13

7.-. POLITICAS GENERALES 14

8.-. FUNCIONES 15

9.-. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS 16

9.1.- SUBDIRECCION 17

9.1.1.- OBJETIVO 18

9.1.2.-. POLITICAS 19

9.1.3.-. FUNCIONES 20

9.1.4.- SUBDIRECTOR DE AREA 23

9.1 5.-. JEFE DE ANALISTAS (Administrativo) 26

9.1 6.-. SECRETARIA DE JEFE DE DEPARTAMENTO 29

9.2.- DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y COMPUTO ADMINISTRATIVO

32

9.2.1.-. OBJETIVO 33



9.2.4.-. JEFE DE DEPARTAMENTO 37

9.2.5.-. JEFE DE ANALISTAS DE SISTEMAS (Analista de Métodos )

41

9.3.-. DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y COMPUTO ACADEMICO

45




9.3.4.-. JEFE DE DEPARTAMENTO 50

9.4.-. SECCION DE ANALISIS Y PROGRAMACION 53



5



9.4.4.-. JEFE DE SECCION EN SISTEMAS DE COMPUTO 57

9.4.5.-. ANALISTA PROGRAMADOR 61

9.5.-. SECCION DE PRODUCCION 65





9.5.5.-. PROGRAMADOR 72

9.6.-. SECCION DE SOPORTE TECNICO 75





9.6.5.-. PROGRAMADOR 82

10.-. UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE PARTICIPARON EN LA ELABORACION Y/O AUTORIZACION DEL MANUAL

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11.-. GLOSARIO DE TERMINOS 86

1.- I N T R O D U C C I O N


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El presente Manual de Organización, es una guía que permite conocer la estructura, responsabilidades y funciones de la Subdirección de Organización y Cómputo (Departamento de Organización y Cómputo Académico y el de Organización y Cómputo Administrativo) en todas sus fases y su ámbito de aplicación queda definido por las obligaciones asignadas en materia de procesamiento electrónico de información, así como del soporte administrativo necesario en la Institución. Representa un apoyo técnico para el desarrollo normal de las responsabilidades y funciones de las distintas áreas y puestos que conforman la estructura. El hecho de disponer de material escrito sobre lo que es y como está concebida la Subdirección de Organización y Cómputo permite contar con una fuente de consulta autorizada, concreta y uniforme para la toma de decisiones, delimitación de responsabilidades e identificación de canales de autoridad y comunicación. A su vez coadyuva a la introducción y adiestramiento del personal de nuevo ingreso a la Subdirección de Organización y Cómputo facilitándole una ubicación rápida dentro de su área de trabajo. La Subdirección de Organización y Cómputo es un Organo de apoyo de la Secretaría General del Colegio de Postgraduados, que asesora a las áreas administrativas y brinda el apoyo necesario para conceptualizar, analizar, diseñar e implementar tanto sistemas informáticos como administrativos. Además explica la jerarquía, los grados de autoridad y responsabilidad, las funciones en general y sus políticas, marcando los límites generales dentro de los cuales han de realizarse las actividades. El valor del Manual de Organización, radica en la veracidad y actualidad de su información; por lo que se requiere de revisiones periódicas para mantenerlo al día, registrando los cambios que se presenten en la organización; por lo tanto, para la actualización del presente manual, se seguirán las políticas que para tal fin se encuentran en su contenido y que permiten mantener la información en condiciones óptimas de utilización.

2.- ANTECEDENTES HISTORICOS.

En el año de 1979, fecha en que el Colegio de Postgraduados por decreto presidencial pasa a ser un Organismo Público Descentralizado, surgiendo la necesidad derivada de la


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personalidad Jurídica que adquiere el Colegio de contratar y remunerar a su propio personal, administrar su presupuesto, adquirir bienes muebles para su operación, etc., con las consecuencias administrativas correspondientes. La Unidad de Organización y Sistemas, antes Unidad de Información y Sistemas, fue creada con el objetivo de automatizar los controles administrativos que se realizaban en Contabilidad, Control Presupuestal ahora (Contabilidad, Formulación y Control Presupuestal) Nómina, Almacén General, creando los Subsistemas correspondientes y agrupándolos en el Sistema Integrado de Administración. Las actividades administrativas del Colegio de Postgraduados, no se limitaban a la operación de Sistemas Informáticos, se requería de mantener comunicación adecuada entre los niveles jerárquicos, así como la correcta ejecución de las operaciones, es así como los Manuales Administrativos contribuyen a la solución de este problema. Por lo anteriores surge la necesidad de reestructurar la organización y funciones de la Unidad, creando en el año de 1985 el área de Organización y Métodos, teniendo como objetivo principal la elaboración de los citados manuales. En el año de 1979 la Unidad de Organización y Sistemas, había funcionado dando asesoría y apoyo administrativo tanto a la Secretaría General, como a los diversos Departamentos. En 1996 se crea la Subdirección de Organización y Sistemas y Cómputo Administrativo, Organización y Sistemas la cual se integra la Unidad de Organización y Sistemas como Departamento, adscrita a la Secretaría Administrativa.

En 1999 la Unidad de Servicio Civil de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público autorizó la reestructuración orgánica propuesta por el Colegio de Postgraduados lo anterior indica que la Subdirección de Organización y Sistemas y Cómputo Administrativo ahora se denominará Subdirección de Organización y Cómputo, con los departamentos de Organización y Cómputo Académico y el de Organización y Cómputo Administrativo, es una Subdirección dentro de la estructura orgánica del Colegio de Postgraduados adscrita a la Secretaría General.

3.- MARCO JURIDICO

CONSTITUCION POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS


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Documento solemne del cual emanan las demás leyes que rigen en nuestro país, que divide el supremo poder de la unión para su ejercicio en tres poderes, estableciendo sus funciones: Determinar la forma de gobierno que deberán de adoptar los estados de la Federación para su régimen interior, dando los fundamentos para su división territorial y organización política y administrativa en base a municipio libre; los derechos y obligaciones de los ciudadanos y el sistema de garantía necesario para el mantenimiento de la legalidad.

LEY ORGANICA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA FEDERAL Tiene por objeto establecer las bases de organización de la Administración Pública Federal, tanto Centralizada como Paraestatal; determinar las dependencias de la Administración Pública Centralizada que ejercerán las atribuciones y despacharan los negocios de orden administrativo encomendados al poder Ejecutivo de la Unión, distribuyéndose los asuntos que han de estar a cargo de cada una; así como las entidades de la Administración Pública Paraestatal que auxiliaran en la presentación de los servicios Públicos.

LEY FEDERAL DE LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL ESTADO REGLAMENTARIA DEL APARTADO B DEL ARTICULO 123 CONSTITUCIONAL

Regula las relaciones laborales existentes entre los titulares y los trabajadores de los poderes de la Unión y del Gobierno del Distrito Federal y de las Instituciones que expresamente se citan en la propia ley, estableciendo los derechos y obligaciones recíprocos.

MANUAL DE AUDITORIA GUBERNAMENTAL Emitido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público ( anteriormente SPP ), tiene por objetivo el establecer los procedimientos para el desarrollo de las Auditorias Gubernamentales.

REGLAMENTACION INTERNA

− CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO. − REGLAMENTO GENERAL DE INSTITUTOS EN LA SEDE. − CONVENIO MES Y FUERA DE MES. − REGLAMENTO DE PROGRAMAS ACADEMICOS INTERDISCIPLINARIOS.


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− REGLAMENTO ESPECIFICO DE LA COMISION INTERNA DE DOCENCIA E INVESTIGACION.

− REGLAMENTO DE CAMPUS. − REGLAMENTO ESPECIFICO DE LA SECRETARIA ACADEMICA. − REGLAMENTO INTERNO Y REGLAMENTACION ESPECIFICA. − REGLAMENTO DE ESCALAFON. − REGLAMENTO DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA. − REGLAMENTO DE BECAS. − REGLAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE. − REGLAMENTO DE ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION. − REGLAMENTO DE GUARDERIA. − DECRETO DE CREACION 1979. − REGLAMENTO GENERAL VIGENTE DEL COLEGIO DE

POSTGRADUADOS. LEY DE ADQUISICIONES ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO. REGLAMENTO INTERNO DEL COMITE DE INFORMATICA DEL COLEGIO DE POSTGRADUADOS APROBADO EL 11 DE JULIO DE 1996, TITULO Y, CAPITULO SEGUNDO DE LAS FUNCIONES, ART. 5 FRACCIÓN VII. LEY DE PRESUPUESTOS, CONTABILIDAD Y GASTO PUBLICO FEDERAL. REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y PRESTACION DE SERVICIOS RELACIONADOS CON BIENES MUEBLES, D. O. F. 13-II-90. ACUERDO QUE FIJA EL PROCEDIMIENTO PARA QUE LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE LA ADMINISTRACION PUBLICA FEDERAL OBTENGAN LA AUTORIZACION PREVIA PARA LA ADQUISICION DE BIENES DE PROCEDENCIA EXTRANJERA (AUTORIZADO EL 11 DE JULIO DE 1996). NORMAS ADMINISTRATIVAS APLICABLES A LAS ADQUISICIONES QUE POR VIA DE LA IMPORTACION DIRECTA EFECTUEN LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE LA ADMINISTRACION PUBLICA FEDERAL (AUTORIZADO EL 11 DE JULIO DE 1996, ART. 5 FRACCION V). POLITICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE INFORMATICA EMITIDO POR LA OFICIALIA MAYOR DEL RAMO, A TRAVES DE LA CIRCULAR NUM. 001 EL 4 DE ENERO DE 1997. PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 1995 – 2000.


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PROGRAMA DE DESARROLLO INFORMATICO DEL PLAN NACIONAL DE PROGRAMA DE MODERNIZACION ADMINISTRATIVA Y DESARROLLO.

4.- ESTRUCTURA ORGANICA

SUBDIRECTOR DE AREA (Subdirección de Org. y Cómputo)

JEFE DE DEPARTAMENTO (Depto. Organización y Cómputo Académico, plaza en trámite)

JEFE DE DEPARTAMENTO (Departamento de Organización y

Cómputo Administrativo)


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JEFE DE ANALISTAS DE SISTEMAS (Analista de Métodos, Sección de

Organización y Métodos)

JEFE DE ANALISTAS (Administrativo)

JEFE DE SEC. DE SISTEMAS DE COMPUTO (Sección de Análisis y Programación)

ANALISTA PROGRAMADOR (Sección de Análisis y Programación)

ANALISTA PROGRAMADOR (Técnico de Soporte de Sistemas de

Cómputo, Sección de Producción)

PROGRAMADOR (Técnico de Soporte de Sistemas de Cómputo, Sección de Producción)

ANALISTA PROGRAMADOR (Técnico en Teleinformática, Sección de

Soporte Técnico)

PROGRAMADOR (Técnico en Teleinformática, Sección de Soporte Técnico)

SECRETARIA DE JEFE DE DEPARTAMENTO

5.- ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

SUBDIRECCION DE ORGANIZACION Y COMPUTO

SECRETARIO

GENERAL

SUBDIRECTOR DE

AREA


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6.- O B J E T I V O

JEFE DE DEPARTAMENTO (plaza en trámite)

ANALISTA PROGRAMADOR (Téc. de Soporte de Sist. de

Cómp.)

SECRETARIA DE JEFE DE DEPARTAMENTO

JEFE DE ANALISTAS

(Administrativo)

DEPTO. DE ORGANIZACIÓN Y

COMPUTO ACADEMICO

JEFE DE SECCION DE

SISTEMAS DE COMPUTO

ANALISTA PROGRAMADOR

JEFE DE

DEPARTAMENTO

DEPTO. DE ORGANIZACION Y COMPUTO

ADMINISTRATIVO

JEFE DE ANALISTAS DE SISTEMAS (Analista

de Métodos)

SECCION DE ORGANIZACION Y METODOS

SECCION DE ANALISIS Y PROGRAMACION

SECCION DE PRODUCCION

ANALISTA PROGRAMADOR (Téc.

en Teleinformática)

PROGRAMADOR (Téc. de Soporte de Sist. de

Cómp.)

PROGRAMADOR (Técnico en

Teleinformática)

SECCION DE SOPORTE TECNICO

1

1

11

13

1

2 1


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Dotar al personal de la Subdirección de Organización y Cómputo de una herramienta práctica de consulta, que ponga a su disposición la información actualizada, referente a la Estructura Organizacional, Antecedentes Históricos y Legales de la Organización, Descripción de Puestos y Objetivos de las áreas; así como la demás que sea necesaria para orientarlo en el cumplimiento de su trabajo.

7.- POLITICAS GENERALES

• La Subdirección de Organización y Cómputo será la única que brindará asesoría en Informática a todas las áreas de la Administración Central.

• La Subdirección de Organización y Cómputo es la única instancia autorizada para

asesorar los Manuales de Organización y de Procedimientos, así como los Manuales de Usuario, Operación y de Sistemas Informáticos.

• Toda solicitud que demanden las diferentes U.B.P.P. para la elaboración de los

Sistemas Informáticos, serán sujetos a la aprobación por parte de la Secretaría General.

•


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• Toda solicitud que demanden las diferentes U.B.P.P. para la asesoria de Manuales de Organización y de Procedimientos serán sujetos a la aprobación por parte de la Secretaría General.

• Para la elaboración de los Sistemas Informáticos de Usuario, Operación etc. los

titulares de las U.B.P.P. en estudio deberán proporcionar todas las facilidades necesarias al personal de la Subdirección de Organización y Cómputo para desarrollar sus actividades eficazmente.

• Las entrevistas al área en estudio las aplicará únicamente el personal de la

Subdirección de Organización y Cómputo se realizará con los formatos ya establecidos para tal fin.


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8.- F U N C I O N E S

• Diseñar procedimientos que detecten las necesidades presentes y futuras de los usuarios, con respecto a equipo de cómputo, organización y procedimientos de los Institutos, Campus y Administración Central.

• Administración de microcomputadoras y redes de área local. • Recuperación en casos de desastre. • Control de bienes y servicios Informáticos. • Sugerir mecanismos que conlleven a la optimización del uso eficiente de los recursos

físicos y humanos disponibles para los usuarios. • Evaluar y diagnosticar las necesidades de ampliación y substitución de recursos

humanos, programas y equipo de cómputo. • Asesorar la elaboración y actualización de los Manuales de Organización y

Procedimientos. • Editar y difundir el Manual de usuarios, así como los boletines informativos. • Mantener un estándar alto de la calidad de servicio de cómputo. • Elaborar los programas para la capacitación de personal en las diferentes áreas a fin

de actualizar los conocimientos del mismo. • Realizar las adecuaciones necesarias al equipo de la Administración Central. • La supervisión e instalación de software licenciado en general dentro del Centro de

Cómputo Administrativo y en las diferentes áreas de la Administración Central del C.P. • Asesorar al personal Académico y Administrativo sobre la aplicación de los diversos

programas de cómputo licenciado en la Institución, configuración de los mismos, equipo periférico y computadoras.

• Asesorar al personal Académico y Administrativo sobre los Manuales de Organización

y de Procedimientos en la Institución.


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9.- DESCRIPCION DE PUESTOS


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9.1.- S U B D I R E C C I O N

9.1.1.- O B J E T I V O


18

Coordinar, Asesorar y Supervisar a los usuarios de la Administración Central del C.P., para el aprovechamiento de las bases de datos centralizados en un computador, o sea satisfacer las necesidades de sistematización en diversas áreas, proporcionando asesoría, información y servicios, facilitando la toma de decisiones y simplificando los métodos y procedimientos administrativos, mediante el uso y aprovechamiento de las técnicas y herramientas de la Informática.

9.1.2.- P O L I T I C A S


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• La Subdirección será la única que puede aprobar y modificar las políticas que se deriven de su estructura orgánica.

• Todos los servicios que sean solicitados a la Subdirección de Organización y Cómputo

deberán ser planeados de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Institución. • Sólo se podrá proporcionar servicio a los usuarios autorizados por la Secretaría

General y que cumplan con las disposiciones señaladas por ésta. • La información y documentación que sea utilizada, manejada y generada en la SOC.,

tendrá el carácter de confidencial. • Mantener una comunicación constante entre los participantes de los distintos

programas que tiene encomendados la Subdirección de Organización y Cómputo. • Mantener una óptima productividad en todas las áreas de la Subdirección de

Organización y Cómputo durante el desarrollo de sus responsabilidades. • Ofrecer una buena imagen de la Subdirección de Organización y Cómputo a través de

la adecuada y oportuna presentación de los servicios que proporciona.

9.1.3.- F U N C I O N E S

• La Subdirección deberá informar a las instancias superiores correspondientes de todos aquellos aspectos importantes relacionados con su área.


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• Deberá proporcionar todos los elementos necesarios para las reuniones ordinarias y

extraordinarias en relación con la Informática cuando así se requieran. • Evaluar y diagnosticar en forma conjunta con los jefes de departamento las solicitudes

de servicio que hagan los usuarios. • Evaluar y diagnosticar en forma conjunta con los jefes de departamento las necesidades

de ampliación y substitución de recursos humanos en materia de informática, programa de cómputo y equipo de cómputo en base a las aplicaciones en operación y las cargas de trabajo.

• Diseñar procedimientos que detecten las necesidades presentes y futuras de los usuarios

con respecto a recursos humanos en materia de informática, programa de cómputo y equipo de cómputo.

• Analizar y aprobar las proposiciones de cursos especiales y capacitación. • Coadyuvar al establecimiento adecuado de reformas Administrativas y técnicas que

permitan elevar el desarrollo integral de la Organización. • Dictaminar y autorizar las políticas de observancia general y específicas que permitan

regular el funcionamiento técnico y Administrativo de la Subdirección de Organización y Cómputo.

• Contribuir al Control del desarrollo y evaluación de resultados de los programas

encomendados a la Subdirección de Organización y Cómputo. • Elevar de manera sistemática y adecuada la imagen funcional y organizacional de la

Subdirección de Organización y Cómputo. • Proporcionar la sistematización de información para satisfacer a las necesidades de la

Institución. • Satisfacer los requerimientos administrativos o técnicos que le sean solicitados,

derivados del desarrollo de las responsabilidades encomendadas a cada una de las áreas que la integran.

• Supervisar a los jefes de departamento de Organización y Cómputo Académico y del de

Organización y Cómputo Administrativo.


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• Coadyuvar al establecimiento de las relaciones con usuarios y proveedores de bienes informáticos del C.P.; así como los canales de información que requieran las diferentes áreas en el ejercicio de sus funciones.

• Determinar las necesidades de información para que la Subdirección de Organización y

Cómputo pueda alcanzar el objetivo fijado. • Determinar las políticas generales de la Subdirección de Organización y Cómputo. • Determinar las medidas correctivas que han de aplicarse para solucionar desviaciones

de los programas asignados a las diferentes áreas de la Subdirección de Organización y Cómputo.

• Decidir el curso futuro de acción de la organización a corto y mediano plazo, así como

cualquier área de la SOC., respecto a la aplicación del presupuesto autorizado, el personal, la producción y el tipo de servicios que se han de prestar.

• Determinar las funciones y relaciones que deberán realizar los titulares de los puestos,

en relación a la autoridad delegada. • Dirigir y orientar al personal en el desarrollo de sus funciones, racionalizando los

métodos, técnicas y recursos necesarios para el cumplimiento de sus funciones. • Decidir las contrataciones y promociones del personal de la SOC. • Establecer los términos en que los proveedores de bienes y servicios informáticos

deberán satisfacer los requerimientos del C.P. • Evaluar y dictaminar los resultados obtenidos en el desarrollo de los programas, así

como el de las actividades y trabajos encomendados. • Implementar los recursos que requieran las diversas áreas que integran la SOC., para

el desarrollo de sus funciones. • Integrar armónica y funcionalmente la configuración de la SOC., para lograr su óptimo

funcionamiento. • Informar a los usuarios sobre la utilización del computador para que soliciten los

servicios de acuerdo a las posibilidades de la SOC.


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• Mantenerse actualizado en los avances Técnicos y conocer las características del equipo con que cuenta la SOC.

• Propiciar el establecimiento de un sistema de procesamiento de información que

satisfaga las necesidades de la SOC. a corto y largo plazo. • Propiciar la implantación de las políticas, normas, sistemas, métodos y procedimientos

que a su juicio optimicen el desarrollo de los programas, subprogramas, actividades y tareas encomendadas a las áreas que integran la SOC.

• Solucionar los problemas que se presenten para el desarrollo de los programas

encomendados a las áreas que integran la SOC. • Representar legalmente a la SOC. ante cualquier autoridad o dependencia. • Seleccionar al personal en general que se requiera para que la SOC, cumpla eficiente y

oportunamente su objetivo. • Supervisar el cumplimiento de las garantías que ofrecen los proveedores de bienes

informáticos del C.P. • Supervisar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos generales de la

SOC. • Las demás necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la Subdirección.

9.1.4.- SUBDIRECTOR DE AREA 1.- Jefe Inmediato Superior

Secretario General.


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2.- Puesto ( s ) Bajo su Mando

Jefe de Departamento (Departamento de Organización y Cómputo Académico plaza en trámite) Jefe de Departamento (Departamento de Organización y Cómputo Administrativo) Jefe de Analistas (Administrativo) Jefe de Sección de Sistemas de Cómputo (Sección de Análisis y Programación)

3.- Relaciones Internas

De coordinación con su jefe inmediato, con el personal a su cargo, con los Directores de Institutos, Campus y demás Jefes de Departamento.

4.- Relaciones Externas Instituciones Gubernamentales y / o Privadas Fabricantes y Proveedores de bienes y servicios informáticos 5.- Actividad Genérica

Planear, coordinar y vigilar las actividades de los Departamentos de Organización y Cómputo Académico y el de Organización y Cómputo Administrativo, tendentes al desarrollo y logro de los objetivos de la Subdirección.

6.- Actividades Específicas

6.1.- Actividades Diarias

Evaluar y diagnosticar en forma conjunta con los jefes de departamento las solicitudes de servicio que hagan los usuarios. Acordar con los Jefes de Departamento directamente a su cargo, la planeación y desarrollo de los programas correspondientes. Planear, coordinar el Manual de Organización y de Procedimientos de la SOC.

Administrar los proyectos que harán posible el cumplimiento del objetivo de la Subdirección de Organización y Cómputo.


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Analizar las características de los recursos disponibles para efectuar una adecuada planeación de los compromisos asignados a la SOC. Analizar, evaluar y dictaminar el desempeño y productividad del personal, así como el aprovechamiento de los recursos con que cuenta la SOC. Autorizar la utilización de los recursos necesarios para el cumplimiento de los programas y el desarrollo de tareas específicas. Comunicación con los diferentes Proveedores de Bienes y Servicios Informáticos. Controlar los recursos necesarios para el logro del objetivo de la SOC. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.

6.2.- Actividades Periódicas

Evaluar y diagnosticar en forma conjunta con los jefes de departamento las necesidades de ampliación y substitución de programas y equipo de cómputo en base a las aplicaciones en operación y las cargas de trabajo. Evaluar y dictaminar el proyecto del presupuesto anual. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.

6.3.- Actividades Eventuales

Y demás actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.

7.- Conocimientos Teórico-Prácticos

7.1.- Escolaridad


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Licenciatura en Informática o Informática Administrativa. La posibilidad de que personas formadas en la práctica con experiencia comprobada ocupe este cargo se considerará factible.

7.2.- Conocimientos Requeridos

Proceso Administrativo. Ciencias de la Computación.

7.3.- Experiencia

Cinco años en puestos similares fuera del Colegio, y se considera que el puesto será conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.

8.- Número de Empleados en el Puesto

Uno 9.- Horario Normal de Trabajo

De 8:00 a 16:00 hrs.

9.1.5.- JEFE DE ANALISTAS ( Administrativo ) 1.- Jefe Inmediato Superior

Subdirector de Organización y Cómputo. 2.- Puesto ( s ) Bajo su Mando


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Secretaria de Jefe de Departamento.


De coordinación con su Jefe inmediato superior. Secretaria de jefe de Departamento. Con las diferentes U.B.P.P. del C.P.

4.- Relaciones Externas

Con Instituciones Gubernamentales o Privadas. Fabricantes y Proveedores de Bienes y Servicios Informáticos.

5.- Actividad Genérica

Apoyar en la planeación y organización, de las actividades Administrativas y Financieras asignadas a la Subdirección.



Acordar con el Subdirector de Organización y Cómputo lo referente a la autorización, implementación y desarrollo del programa de trabajo de su área, así como las modificaciones requeridas. Analizar los reportes del ejercicio del presupuesto autorizado, así como los de selección, capacitación y control del personal de la Subdirección de Organización y Cómputo. Asesorar al Subdirector de Organización y Cómputo en lo referente a los asuntos que por sus características le competen y en todos aquellos que le sean solicitados. Asesorar al personal de la SOC. que lo requiera, sobre aquellos asuntos que sean de su competencia. Coadyuvar al establecimiento de relaciones con los usuarios, Instituciones y proveedores de bienes y servicios informáticos, así como canales de información que se requieran en las diferentes áreas.


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Consultar al Subdirector de Organización y Cómputo en todos aquellos asuntos que por sus características especiales, sea necesario. Gestionar ante el Subdirector de Organización y Cómputo proveedores y usuario, todos aquellos asuntos que le sean de su competencia. Gestionar todos aquellos asuntos que le sean encomendados por el Subdirector de Organización y Cómputo.

Administrar el presupuesto en general de la Subdirección de Organización y Cómputo como son: Pago a proveedores, adquisiciones, movimientos de personal, dar seguimiento a los contratos de diversos proveedores de bienes y servicios informáticos. Administrar el fondo revolvente de la Subdirección. Controlar el manejo, distribución y resguardo de la correspondencia oficial utilizada y recibida por la Subdirección de Organización y Cómputo. Proporcionar la información correspondiente al personal, usuarios, proveedores y visitantes de la Subdirección de Organización y Cómputo referente a sus trámites o asuntos administrativos del área. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Elaborar en medios magnéticos el anteproyecto de presupuesto del año siguiente para su aprobación respectiva de la Subdirección de Organización y Cómputo. Elaborar informe de actividades de la Subdirección de Organización y Cómputo. Solicitar al Subdirector de la SOC., los implementos necesarios para el cumplimiento de sus actividades. Asistir a cursos de capacitación y adiestramiento. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.



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Sugerir y aplicar métodos y sistemas para mejorar el servicio. Y demás actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.

7.- Conocimientos Teórico-Prácticos.

7.1.- Escolaridad

Pasante o Licenciado en Administración con conocimientos profundos de Computación. La posibilidad de que personas formadas en la práctica con experiencia comprobada ocupe este cargo, se considerará factible.


Administrativos y de Computación.

7.3.- Experiencia

Tres años en puestos similares fuera del Colegio, y se considera que el puesto será conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.


Uno. 9.- Horario Normal de Trabajo

De 8:00 a 15:30 hrs.

9.1.6.- SECRETARIA DE JEFE DE DEPARTAMENTO 1.- Jefe Inmediato Superior

Jefe de Analistas (Administrativo). 2.- Puesto (s) Bajo su Mando

Ninguno.



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De coordinación con su jefe inmediato superior. 4.- Relaciones Externas

No requiere.


Efectuar actividades secretariales de tipo administrativo, así como las encomendadas de carácter confidencial.



Turnar documentos a las áreas del departamento para su atención. Mantener actualizado el archivo de la Subdirección.

Tomar dictados y transcribirlos mecanográficamente, o bien realizar su captura en el equipo de cómputo que se le asigne.

Atender y efectuar llamadas telefónicas, registrarlas y turnar informe de aquellas que no puedan ser atendidas por el titular. Recibir y registrar la correspondencia ordinaria y confidencial con carácter de oficial y particular del titular. Atender y mantener actualizada la agenda del Subdirector de Organización y Cómputo. Atender a personal interno y externo del C.P. Archivar la documentación particular y oficial que se genere y envíe dentro de la Subdirección, así como las copias y/o originales de la documentación que sea enviada, llevando un control y registro clasificado de la misma. Manejar microcomputadora, así como fax y telex para transmitir y recibir mensajes. Vigilar y verificar con los acuses respectivos que la documentación emitida por el Subdirector de Organización y Cómputo llegue a su destino.


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Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.

6.2.- Actividades Periódicas Proporcionar información al personal autorizado. Recopilar y proporcionar información de Instituciones nacionales e Internacionales, Públicas o Privadas para actualizar el directorio. Solicitar material y/o papelería al Almacén General. Proporcionar el material necesario al personal de la Subdirección de Organización y Cómputo. Engargolar Manuales. Sacar fotocopias de documentos. Abstenerse de proporcionar información o documentos, cuando no haya sido autorizada por el Subdirector de Organización y Cómputo. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Solicitar al Departamento de Editorial la impresión de papelería y formatos. Asistir a cursos de capacitación. Y demás actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.

7.- Requisitos Teórico-Prácticos

7.1.- Escolaridad

Carrera Comercial / Secretarial con Informática.


Administrativos, Taquigrafía, Mecanografía con Informática y Archivo.

7.3.- Experiencia


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Como secretaria de jefe de departamento o puestos similares 2 años fuera del Colegio, y se considera que el puesto será conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.


Uno.

9.- Horario Normal de Trabajo

De 8:00 a 15:30 hrs.


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9.2.- DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y

COMPUTO ADMINISTRATIVO

9.2.1.- O B J E T I V O


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Proporcionar servicios de apoyo en aspectos de Organización y Métodos, mediante la definición, implantación y actualización de sistemas y/o procedimientos administrativos con la finalidad de contribuir a la eficiencia del Colegio de Postgraduados.

9.2.2.- P O L I T I C A S • Las solicitudes de las distintas U.B.P.P. que demanden la elaboración de los manuales

de organización y de procedimientos están sujetas a aprobación por parte de la Secretaría General así como de la Subdirección de Organización y Cómputo (Departamentos de Organización y Cómputo Administrativo).

• Los titulares de las U.B.P.P. en estudio deberán dar todas las facilidades al personal

del Departamento de Organización y Cómputo Administrativo para la elaboración de los manuales.

• Unicamente el personal del Departamento. de Organización y Cómputo Administrativo

aplicará cuestionarios y efectuará entrevistas al personal del área en estudio, respecto a la descripción de Puestos y Funciones, y se realizará con los formatos establecidos para tal fin.


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• El Departamento de Organización y Cómputo Administrativo es el único que puede actualizar o modificar los manuales de Organización y de Procedimientos ya establecidos.

• El Departamento de Organización y Cómputo Administrativo brindará asesoría en

aspectos de Organización y Métodos a todas las áreas de la Administración del Colegio de Postgraduados.

• Cuando cualquier área de la Institución realice cambios en su organización interna y

hayan sido aprobados por la Subdirección de Organización y Cómputo el jefe de dicha área se encargará de presentar las modificaciones autorizadas al Departamento de Organización y Cómputo Administrativo, la que a su vez se encargará de incluirlas en el manual de organización y procedimientos.

• Para los cambios derivados de las autoridades o de la creación o modificación de un

ordenamiento legal, los obligados darán aviso al Departamento de Organización y Cómputo Administrativo para incluirla en el manual de organización y procedimientos haciendo las modificaciones necesarias, autorizadas por la Subdirección de Organización y Cómputo.

9.2.3.- F U N C I O N E S • Llevar a cabo la elaboración de Manuales de Organización y de Procedimientos de

todas las Areas Administrativas del Colegio de Postgraduados. • Verificar que los manuales del Colegio se encuentren actualizados, sus formatos,

instructivos para el uso, manejo y llenado de formatos y demás documentación que se requiera.

• Asesorar a las Areas Administrativas del Colegio en la implementación y seguimiento

de Sistemas y Controles Administrativos. • Analizar, diseñar e implementar sistemas que permitan optimizar las funciones

Administrativas y técnicas de la Institución. • Analizar y desarrollar los sistemas que proporcionen información significativa a las

diferentes áreas que integran la Administración Central del C.P.


35

• Autorizar y coordinar la implantación de normas estándares y documentos que faciliten

el control del desarrollo de los programas encomendados a la Subdirección de Organización y Cómputo Administrativo.

• Elaborar, controlar y actualizar los manuales, reglamentos, instructivos, circulares y

demás documentos que se requieran para orientar y regular al personal de la Administración Central.

• Estudiar y analizar permanentemente la estructura Organizacional y el funcionamiento

general de la Institución. • Estudiar aspectos administrativos de los planes y programas de trabajo de la

Institución, sugiriendo las medidas que procedan. • Formular proyectos de reglamentos, instructivos y demás instrumentos administrativo y

técnicos necesarios para el desarrollo eficaz de los sistemas de la SOC. • Elaborar análisis de puestos en las áreas administrativas de la Institución. • Investigar las innovaciones en materia de organización y métodos, adaptándolas

conforme a las necesidades de la Institución. • Proporcionar el apoyo necesario para la realización de presentaciones gráficas y

audiovisuales que sean requeridas por las áreas de la SOC. • Realizar el análisis, diseño y control de formas impresas, adecuándolas al

funcionamiento de los sistemas administrativos establecidos en la Institución. • Recabar información que permita evaluar constantemente la eficacia y desarrollo de los

sistemas administrativos y técnicos.


36

9.2.4.- JEFE DE DEPARTAMENTO 1.- Jefe Inmediato Superior

Subdirector de Organización y Cómputo.

2.- Puesto (s) Bajo su Mando

Jefe de Analistas de Sistemas(Analista de Métodos)


De coordinación con su jefe inmediato, con el personal a su cargo, con los Directores de los Institutos, Campus, así como los demás Jefes de Departamento.


Con Instituciones Gubernamentales y / o Privadas.



37

Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y Controlar las actividades del departamento de Organización y Cómputo Administrativo de acuerdo con las políticas de la Entidad.

6.- Actividades Específicas .

6.1.- Actividades Diarias Analizar que las políticas del departamento sirvan de orientación al personal a su cargo, para una actuación adecuada, así como observar el cumplimiento de éstas. Coordinar y supervisar el desarrollo de las funciones del personal a su cargo. Asistir a las juntas de trabajo del personal a su cargo, para la resolución de problemas, información de nuevas actividades o para tratar cualquier asunto que sea necesario. Asesorar y colaborar con las diversas áreas de la Subdirección de Organización y Cómputo, en la interpretación y aplicación de técnicas administrativas que le permitan cumplir eficientemente los programas encomendados. Coordinar la implantación y control de las modificaciones e innovaciones aprobadas por el Subdirector de la SOC., en materia de organización, sistemas, métodos, procedimientos y lineamientos generales. Informar al Subdirector de la SOC., sobre todo aquel asunto que éste le solicite y que sea de su competencia. Coordinar y programar las cargas de trabajo. Supervisar la elaboración de manuales administrativos. Organizar y Controlar las funciones del personal bajo su mando. Proponer y desarrollar la mecanización de sistemas administrativos y técnicos de información, ejecución y control. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


38

6.2.- Actividades Periódicas Asesorar a las U.B.P.P. del Colegio que requieran nuevos Sistemas Administrativos. Elaborar presupuesto anual del material de trabajo para su departamento. Informar veraz y oportunamente al Subdirector de Organización y Cómputo así como al Secretario Administrativo de los avances que se tengan en la elaboración y/o actualización de los manuales administrativos. Participar en la elaboración de las estrategias generales de acción para la Subdirección de Organización y Cómputo., así como en las específicas que determine el Subdirector de la SOC., derivando las políticas, normas y procedimientos que permitan su cumplimiento. Determinar los requerimientos de recursos humanos, materiales y financieros que permitan lograr el programa asignado. Planear la utilización de los recursos humanos, materiales y financieros propios de su área. Proponer modificaciones y adecuaciones a los sistemas, métodos, procedimientos, normas, estándares y políticas en general. Supervisar que lo programas asignados a las áreas a su cargo, se desarrollen con oportunidad y calidad previamente planeadas. Difundir las políticas, lineamientos y demás disposiciones que sean necesarias para el funcionamiento del departamento. Asignar los cursos de capacitación que deba tomar el personal a su cargo, evaluando su participación en los mismos. Asistir a reuniones de trabajo con los usuarios, Jefes de Departamento, Subdirector de Organización y Cómputo. Estructurar y evaluar programas de trabajo. Promover estudios de viabilidad y factibilidad en sistemas administrativos. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


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6.3.- Actividades Eventuales Apoyar en la elaboración de manuales administrativos. Entrevistar a los aspirantes a ingresar al departamento a su cargo. Y demás actividades propias que le sean encomendadas.

7.- Conocimientos Teórico-Prácticos

7.1- Escolaridad

Licenciatura en Administración Contaduría o en Informática.


Proceso Administrativo, Informática y Contabilidad.

7.3.- Experiencia



Uno.


De 8:00 a 16:00 hrs.


40

9.2.5.- JEFE DE ANALISTAS DE SISTEMAS (Analista de Métodos)

1.- Jefe Inmediato Superior

Jefe del Departamento de Organización y Computo Administrativo. 2.- Puesto (s) Bajo su Mando

Ninguno.


De coordinación con su jefe inmediato y las diferentes U.B.P.P. del Colegio.


Con Instituciones Gubernamentales para recibir asesorías y cursos de capacitación.


Coordinar, evaluar, analizar y sugerir nuevos sistemas administrativos, así como desarrollar métodos y procedimientos, y mantenerlos actualizados.


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6.- Actividades Específicas 6.1.- Actividades Diarias

Elaborar y/o actualizar de manera correcta y funcional los Manuales de Organización y de Procedimientos; instructivos de puesto, de formas y todo aquel material similar que permita conservar y mejorar la funcionalidad y productividad de las áreas en estudio. Implantar en coordinación con el titular del área en estudio, la o las propuestas elaboradas y previamente autorizadas, para su funcionamiento correspondiente. Recabar información y evaluar la situación que presenta el estudio implantado, con el fin de identificar posibles desviaciones existentes y hacer los cambios necesarios. Investigar, analizar, diseñar o en su caso mejorar las formas internas y externas que intervienen en los procedimientos administrativos en los procesos de información del área en estudio y procesar información. Investigar, analizar y diseñar, o en su caso mejorar, los métodos y procedimientos que permitan optimar el flujo de la información que se genera en las distintas áreas en estudio. Investigar, analizar y diseñar, o en su defecto corregir, sistemas administrativos que permitan elevar de manera sistemática la productividad de las distintas áreas en estudio. Investigar, analizar y diseñar, o en su defecto corregir estructuras orgánicas, que permitan delimitar responsabilidades de las áreas y puestos que integran el área correspondiente. Proponer o mejorar políticas administrativas y técnicas, que permitan mantener y mejorar el funcionamiento adecuado de las diversas áreas en estudio. Informar a su jefe inmediato sobre todo aquel asunto que éste le solicite en su área de competencia. Propiciar el desarrollo de métodos y procedimientos que simplifiquen el trabajo e incrementen la productividad en las diferentes áreas de la SOC.


42

Revisar y en su caso aprobar, junto con el jefe de departamento de Organización y Cómputo Administrativo las soluciones propuestas, en lo referente a creación e implementación de sistemas administrativos. Supervisar que los sistemas, métodos y procedimientos estén diseñados en función a los requerimientos y a la solución de la problemática detectada en las diferentes áreas de la SOC. Supervisar el desarrollo e implementación de las modificaciones y adecuaciones aprobadas por el jefe del departamento de Organización y Cómputo Administrativo, en materia de organización, sistemas, procedimientos, métodos, normas, estándares y políticas en general. Concluir oportunamente con las actividades y tareas, de acuerdo a los programas de trabajo previamente atrasados. Definir recursos y tiempo necesario, para la realización de actividades y tareas encomendadas. Elaborar de manera correcta y funcional, los diagramas de procedimientos, en base a los requerimientos y sismología establecidos. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Elaborar programas de trabajo. Asesorar en lo concerniente a métodos y procedimientos a las U.B.P.P. que lo soliciten. Investigar y recopilar toda la información que sea necesaria, para el adecuado desarrollo de las actividades y tareas asignadas. Investigar nuevas técnicas en materia de organización, métodos y procedimientos, procurando su aplicación en las diversas áreas en estudio. Diseñar y analizar formatos. Diseñar y analizar organigramas. Efectuar análisis de puestos.


43

Elaborar estudios referentes a medición del trabajo y tiempo-tipo, que permitan mantener y elevar el rendimiento de la productividad individual del personal que labora en las distintas áreas en estudio. Proporcionar estándares para el desarrollo de métodos y procedimientos, que se utilicen en el diseño y análisis de sistemas administrativos. Realizar entrevistas al personal del área en estudio. Desarrollar nuevas metodologías de trabajo. Desarrollar estudios de viabilidad y factibilidad en sistemas administrativos. Asistir a reuniones de trabajo del área, que sea de su competencia. Actualizar Manuales de Organización y Procedimientos. Informar veraz y oportunamente al jefe inmediato sobre los avances de los sistemas administrativos. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Asistir a cursos de capacitación.

Y demás actividades propias de su puesto que le sean encomendadas. 7.- Requisitos Teórico-Prácticos

7.1.- Escolaridad

Licenciado en Administración, Relaciones Industriales o Contaduría.


Generales en Organización. Proceso Administrativo, Contabilidad. Planeación del trabajo. Análisis de Puestos. Informática.

7.3.- Experiencia


44



Dos

. 9.- Horario Normal de Trabajo

De 8:00 a 15:30 hrs.

9.3.- DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y COMPUTO ACADEMICO


45

9.3.1.- O B J E T I V O

Supervisar y evaluar la eficiencia en la operación del equipo para procesamiento de información instalado en la Subdirección de Organización y Cómputo, conservando el flujo de los trabajos y la utilización de los recursos necesarios de acuerdo a la planificación indicada.


46

9.3.2.- P O L I T I C A S

• Para poder actualizar o modificar los manuales de usuario, operación y de sistemas, así

como los Sistemas Informáticos o Programas, el Departamento de Organización y Cómputo Académico será la única instancia autorizada para poder hacerlo.

• Las solicitudes de las diferentes U.B.P.P. que demanden la elaboración de Sistemas

Informáticos estarán sujetas a aprobación por parte de la Subdirección y de la Secretaría General.

• Los titulares de las U.B.P.P. en estudio, deberán dar todas las facilidades al personal

del Departamento de Organización y Cómputo Académico para la elaboración de los Sistemas Informáticos.

• Para poder aplicar cuestionarios y realizar entrevistas en materia de informática al

personal del área en estudio, únicamente el personal del Departamento de Organización y Cómputo Académico será quien podrá aplicarlos y el levantamiento de la información se tendrá que realizar en los formatos establecidos para tal fin.


47

9.3.3.- F U N C I O N E S

• Vigilar que el servicio mantenga un estándar alto en calidad de servicio de cómputo. • Supervisar que el sistema de cómputo instalado, reciba los servicios de mantenimiento

preventivo, de tal manera que en todo momento se encuentre en óptimas condiciones de operación.

• Supervisar el diseño de Sistemas. • Supervisar la elaboración de aplicaciones (programas). • Supervisar la elaboración de Manuales de Usuario y Sistema. • Establecer y mantener relaciones con las áreas de la Dirección de Informática SAGAR

como cabeza de sector, que cuenta con la facultad para dictaminar y orientar a las Unidades de Informática del ramo sobre los estándares utilizados en el desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos, en el sector.

• Vigilar permanentemente que se mantenga un estándar alto de calidad de servicios de

Cómputo, esta función deberá implementarse mediante el establecimiento de sistemas de información que proporcionen elementos de juicio para tomar decisiones. Estos sistemas de información deberán cubrir los siguientes conceptos:

∗ Reporte de fallas de equipos. ∗ Estadística sobre proceso y captura. ∗ Reportes de asistencia del personal. ∗ Reportes y evaluaciones sobre proyectos en estudio. ∗ Reportes sobre el comportamiento de los sistemas instalados. ∗ Reportes sobre la disponibilidad de los equipos y facilidades de cómputo para

uso del usuario. ∗ Evaluar al personal candidato a integrarse al departamento. ∗ Elaborar el presupuesto de su departamento. ∗ Establecer y mantener relaciones con las áreas de la Dirección de Informática

SAGAR.


48

• Planear los programas de trabajo a desarrollar, en base a la capacidad del empleado y

equipo instalado, cargas de trabajo y prioridades de los procesos. • Supervisar que los programas de trabajo del departamento, se desarrollen con

oportunidad y eficiencia previamente planeadas. • Aprovechar de manera adecuada y racional el equipo de procesamiento electrónico, así

como los dispositivos magnéticos existentes, de acuerdo a las prioridades y normas de calidad establecida.

• Vigilar la operación de Procesamiento Electrónico instalado, cuidando que los trabajos

encomendados se desarrollen apropiada y oportunamente, asegurando el cumplimiento de la planificación indicada.

• Supervisar que los programas de trabajo del departamento, se desarrollen con la

oportunidad y eficiencia previamente planeada.


49

9.3.4.- JEFE DE DEPARTAMENTO ( plaza en trámite ) ( Departamento de Organización y Cómputo Académico)


Subdirector de Organización y Cómputo.


Jefe de Sección de Análisis y Programación. Analista Programador y Programador (Sección de Producción) Analista Programador y Programador (Sección de Soporte Técnico)


De coordinación con su jefe inmediato, con el personal a su cargo, con las diferentes U.B.P.P. del C. P.


Dirección de Informática ( SAGAR )

5.- Actividad Genérica Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y Controlar las actividades del Departamento de Organización y Cómputo Académico, así como designar y administrar los recursos físicos y humanos en cada sección y áreas de su departamento, en base a sus políticas y procedimientos.


Planear y organizar las actividades del día, ordenándolas con criterio de prioridad. Realizar las actividades y trabajos que en forma especial, sean encomendados por su jefe inmediato.


50

Tener comunicación con personal de la Sección de Producción y Sección de Soporte Técnico en todos aquellos asuntos, que por sus características sea necesario. Decidir los cursos alternativos de acción, de situaciones que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Difundir las políticas, lineamientos y demás disposiciones que sean necesarias, para el funcionamiento del departamento. Elaborar y proporcionar a la Sección de Producción y de Soporte Técnico, los reportes estadísticos que permitan conocer y evaluar la eficiencia de la operación de los equipos. Informar a la Sección de Producción y a la Sección de Soporte Técnico la situación que guardan los trabajos encomendados. Informar a su jefe inmediato sobre todo aquel asunto que éste le solicite y que le competa a su área. Asesorar al personal de la Sección de Producción en todos aquellos asuntos, que por sus características sea necesario. Coordinar y supervisar el desarrollo de las funciones del personal a su cargo. Comunicar al personal a su cargo todo asunto administrativo o técnico que les competa. Revisar la correspondencia que recibe definiendo cual atender y cual turnar al personal a su cargo. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Llevar un control en base a los reportes de actividades de cada sección. Elaborar presupuesto anual del personal y del material de trabajo. Supervisar que el sistema de cómputo instalado, reciba los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para que se encuentre en óptimas condiciones de operación.


51

Establecer reuniones entre los miembros de cada sección, para organizar, distribuir y evaluar el trabajo asignado. Reportar en caso necesario, las erogaciones correspondientes a la utilización de recursos extraordinarios, para la realización de las actividades y tareas encomendadas. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Y demás actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


7.1.- Escolaridad

Licenciatura en Informática o carrera afín. La posibilidad de que personas formadas en la práctica con experiencia comprobada ocupe este cargo, se considerará factible.


Nivel avanzado en lenguaje de programación de alto nivel, específicamente COBOL, C, C + +, Visual basic, Visual Fox, Clípper, Sistemas Operativos, Paquetes Integrados etc. Ingles Técnico.

7.3.- Experiencia

Tres años en técnicas para diagnosticar, analizar documentar y optimizar sistemas u otros puestos similares fuera del Colegio, y se considera que el puesto será conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.


Uno


De 8:00 a 16:00 hrs.


52

9.4.- SECCION DE ANALISIS Y PROGRAMACION


53

9.4.1.- O B J E T I V O Automatizar los requerimientos de información de aquellas Unidades usuarias que por el alcance de sus operaciones dentro de la Institución, volúmenes de datos y requerimientos específicos de servicio, necesitan ser satisfechas mediante el desarrollo de sistemas informáticos complejos, o el aprovechamiento de las bases de datos centralizadas en un computador servidor principal.

9.4.2.- P O L I T I C A S


54

• Será la única que podrá autorizar la documentación de análisis y diseño que sea

turnada a esta área , para el desarrollo de programas. • Sólo se podrán aceptar solicitudes de nuevos sistemas con la autorización del Jefe del

Departamento y el Vo. Bo. del Subdirector. • Cualquier cambio o modificación (actualización) a un sistema se hará únicamente con

documentos que lo sustenten. • Cualquier cambio o modificación (actualización) a un sistema se hará bajo previo

análisis. • Será la única autorizada para efectuar documentación de Sistemas y Manuales de

Usuario.

9.4.3.- F U N C I O N E S


55

• Organizar, dirigir y evaluar las áreas integrantes de la Sección de Análisis y

Programación. • Dar solución del problema presentado por el usuario en caso de que el mismo sea

factible de sistematizarse. • Clasificar los proyectos o sistemas asignados a la sección, estableciendo el avance de

los mismos. • Nombrar un encargado del proyecto y asignar los recursos necesarios estableciendo un

calendario de actividades que se incluya las fechas correspondientes para presentar los avances del proyecto.

• Aprobar los programas de actividades presentados por los encargados de proyectos. • Elaborar un formato en el que se detalle en forma textual y gráfica las actividades de

cada uno de los proyectos, contemplando el avance de los mismos. • Analizar con detalle las características técnicas del personal asignado a su sección, a

fin de establecer criterios para formar el equipo de individuos capaces de resolver el problema.

• Elaborar presupuesto anual del personal y del material de trabajo para la sección. • Organizar los proyectos de programación. • Proporcionar asesorías a los programadores en el desarrollo de la lógica de sus

programas. • Contribuir con la Sección de Producción en las rutinas que son necesarias y de uso

común para la adecuación de programas que abarquen esas generalidades.

9.4.4.- JEFE DE SECCION DE SISTEMAS DE COMPUTO ( Sección de Análisis y Programación )


56


Jefe de Departamento (Depto. de Organización y Cómputo Académico)

2.- Puesto ( s ) Bajo su Mando Analista Programador 3.- Relaciones Internas

De coordinación con su jefe inmediato y con las diferentes U.B.P.P. del C.P.


ninguna

5.- Actividad Genérica Coordinar, Supervisar, dirigir y evaluar las actividades de las áreas de su sección.


Asignar el trabajo encomendado al área, considerando la capacidad de los programadores y tomando en cuenta el grado de dificultad. Establecer el avance de cada proyecto o sistema, especificando detalladamente las diferentes etapas como son: la planeación, desarrollo e implementación, con el fin de determinar prioridades de los mismos y evaluar los resultados obtenidos. Determinar la factibilidad de solución del problema presentado por el usuario. Elaborar y coordinar programas de trabajo de su área. Proporcionar asesoría a los analistas programadores en el desarrollo de la lógica de sus programas. Coordinar y supervisar el desempeño de las funciones del personal a su cargo.


57

Asistir a las juntas de trabajo con el personal as u cargo, para la resolución de problemas, información de nuevas actividades, o para tomar cualquier asunto que le competa a la Sección. Coordinar la adecuada elaboración de los programas, desde su inicio, hasta su terminación. Desarrollar programas, en caso de existir excesivas cargas de trabajo en el área. Determinar junto con el jefe de departamento de Organización y Cómputo Académico, el tiempo que se llevarán en el desarrollo de los programas. Difundir las políticas, lineamientos y demás disposiciones que sean necesarias para el funcionamiento de la sección Participar en la formación de nuevos proyectos. Diseñar formato para los programas de actividades presentados por los encargados de proyectos estableciendo objetivos calendarizados a fin de evaluar el avance del proyecto. Revisar que el expediente de análisis contenga los documentos necesarios para la realización de programas. Informar a su jefe inmediato sobre todo aquel asunto que éste le solicite y que le competa a su área. Informar al personal a su cargo todo asunto técnico o administrativo que se determine en la Sección. Proporcionar sugerencias a su jefe inmediato para la toma de decisiones. Sugerir mejoras a los métodos de trabajo existentes. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Elaborar el presupuesto del material de trabajo necesario para la Sección. Elaborar informe de sus actividades.


58

Planear la aplicación de equipo o necesidades de recursos de cómputo requeridos. Recabar toda la información que permita estar actualizado en los cambios que pudieran existir, respecto a los programas que se desarrollen en el área. Supervisar que los programas de trabajo de la sección, previamente planeados, se desarrollen con la oportunidad y eficiencia requeridas. Verificar con los analistas programadores, la existencia de los archivos requeridos por el sistema solicitado. Elaborar un programa calendario para la capacitación de su personal. Reportar por escrito al Jefe de Departamento las actividades desarrolladas y resultados obtenidos por su Sección. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Demás actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


7.1.- Escolaridad

Licenciatura en Informática o carrera técnica en computación. La posibilidad de que personas formadas en la práctica con experiencia comprobada ocupe este cargo, se considerará factible.


Nivel avanzado en lenguaje de programación de alto nivel, específicamente COBOL, C, C + +, Visual basic, Visual Fox, Clípper, Sistemas Operativos y paquetería integrada, etc. Ingles Técnico.


59

7.3.- Experiencia

Tres años en técnicas para diagnosticar, analizar documentar y optimizar sistemas (métodos y técnicas estructuradas, gráficas, diagramas de flujo, telecomunicaciones, análisis de entradas procesos-salidas y documentación de sistemas de información). u otros puestos similares fuera del Colegio, y se considera que el puesto será conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.


Uno


De 8:00 a 15:30 hrs.

9.4.5.- ANALISTA PROGRAMADOR ( Sección de Análisis y Programación )


Jefe de Departamento de Organización y Cómputo Académico.


60

2.- Puesto (s) Bajo su Mando Ninguno


De coordinación con su jefe inmediato, con el personal del departamento y las diferentes U.B.P.P. del Colegio.


No requiere


Efectuar el análisis, diseño y desarrollo de los sistemas de cómputo, así como la programación inherente al sistema solicitado.



Accesar bases de datos, dentro de las reglas de responsabilidad autorizada. Analizar junto con el jefe inmediato el programa terminado para su discusión y aprobación. Efectuar diseño de programas informáticos y realizar las pruebas del mismo. Diseñar los registros, reportes y archivos necesarios para el sistema de acuerdo a los estándares y procedimientos establecidos. Preparar de acuerdo con estándares y procedimientos la documentación del mismo, tal como documentación del sistema, manual de usuario, de operación, etc. Preparar los datos de prueba que se emplean durante la verificación del sistema. Preparar y efectuar presentaciones de los proyectos para discusión con su jefe y/o usuario.


61

Desarrollar la lógica del programa y realizar las pruebas de escritorio correspondientes, de acuerdo a los estándares y procedimientos establecidos. Elaborar las descripciones de los programas que integran los sistemas. Recabar información en cuanto a las necesidades específicas de los usuarios para la realización de los proyectos que se le asignen. Preparar los datos de prueba que se emplean durante la verificación del sistema. Efectuar el mantenimiento a los sistemas informáticos y/o programas en operación de acuerdo a los estándares y procedimientos establecidos. Reportar fallas de equipo o instalaciones de su área de trabajo ante su jefe inmediato. Realizar la limpieza de los equipos a su cargo que lo requieran. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Diseñar, analizar programar y dar mantenimiento a los sistemas informáticos de nueva creación y en operación como son: Diseñar los registros, reportes y archivos para el sistema de acuerdo a los estándares y procedimientos establecidos. Efectuar diseño de programas informáticos y realizar las pruebas del mismo. Actualizar los sistemas y programas que soliciten los usuarios. Controlar y efectuar la implantación de nuevos sistemas. Informar al jefe inmediato del avance de los programas. Elaborar los reportes e informes relativos a su trabajo. Aclarar dudas en relación a los proyectos que se le asignen.


62

Asistir a reuniones de trabajo. Solicitar el mantenimiento de su equipo de trabajo ante su jefe. Reportar fallas o desperfectos de equipo o instalaciones de su área de trabajo ante su jefe inmediato. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Precisar la información que han de obtener los procesos del sistema. Documentar el expediente de análisis de los sistemas. Documentar el manual de operación y del usuario. Evaluar el tiempo de ejecución de los procesos. Y demás actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.

7.- Requisitos Teórico-Prácticos 7.1.- Escolaridad

Carrera Técnica Avanzada en cursos especializados referente al puesto de Analista en Sistemas Informáticos.


Lenguajes de Programación como Cobol, C, ++, Visual Fox, Clípper, Sistemas Operativos, Paquetería Integrada. Ingles Técnico.

7.3.- Experiencia

Como Analista Programador o puesto similar tres años fuera del Colegio, y se considera que el puesto será conocido por el empleado en dos meses en forma satisfactoria.


63


Tres

9.- Horario Normal de Trabajo De 8:00 a 15:30 hrs.


64

9.5.- SECCION DE PRODUCCION

9.5.1.- O B J E T I V O


65

Satisfacer las necesidades de producción de la Subdirección de Organización y Cómputo, solventando oportunamente los servicios solicitados por los usuarios sobre proceso de información, a través de la utilización racional de los recursos asignados.

9.5.2.- P O L I T I C A S • El horario de servicio de está Sección de Producción será de 8:00 a 21:00 hrs. p.m. • Todos los días Jueves a partir de las 18:00 hrs. sin pretexto o excusa se parará el

servicio de Red para efectuar el mantenimiento de la red y servidores. • Para solicitar horario especial (sábados, domingos, días festivos y después de las 21:00

hrs.) se llenará una solicitud de horario especial con 5 horas de anticipación y deberá estar firmado por el responsable de la U.B.P.P. y Visto Bueno de la Coordinación que le corresponda.


66

• Las horas extras que sean ocasionadas por las solicitudes de horario especial serán con

cargo a la U.B.P.P. solicitante. • No se permitirá la estancia a personas ajenas a la sala de cómputo. • Las impresiones efectuadas por la láser jet HP 5SI serán entregados en la sala de

cómputo de la Subdirección. • La Sección de Producción no se hace responsable de perdida de información en los

servidores, así como el aborto del proceso preestablecido esta será responsabilidad del usuario.

9.5.3.- F U N C I O N E S • Emplear adecuadamente y racionalmente los recursos humanos, materiales y

financieros con que cuenta el área, de manera que permitan optimar los servicios solicitados por los usuarios de la SOC.

• Facilitar de manera eficiente los servicios auxiliares a los documentos presentados, así

como lo referente a la captura de información, respetando los requerimientos de los usuarios de la SOC.

• Operar el equipo electrónico de cómputo así como los dispositivos magnéticos

existentes para procesar la información que satisfaga los requerimientos planteados por los usuarios de la SOC.

• Precisar los sistemas de planificación y control, que permitan aprovechar los recursos

del equipo para procesamiento electrónico de información, instalado en la SOC., respetando los estándares de calidad establecidos.

• Proporcionar información oportuna y eficiente a usuarios, referente a la situación que

presentan los trabajos solicitados a la SOC.


67

• Recibir las solicitudes de trabajo de los usuarios de la SOC., debidamente requisitados y realizar los trámites correspondientes para el cumplimiento de los servicios solicitados.

• Administrar la red y las bases de los datos así como el procesamiento de sistemas de

información. • Vigilar que se cumpla con la calendarización establecida para el proceso de trabajos,

así como de la captura de información y del proceso de sistemas de información. • Reportar a los proveedores correspondientes las falla de los equipos de cómputo de la

Administración del Colegio de Postgraduados y establecer el seguimiento de las mismas.

• Efectuar las adecuaciones necesarias al equipo de cómputo de la Administración

Central. • Vigilar el debido cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. • Reportar las fallas presentadas en los equipos así como el tiempo de respuestas del

proveedor y de la red al jefe del Departamento de Organización y Cómputo Académico.

9.5.4.- ANALISTA PROGRAMADOR

(Técnico de Soporte del Sistema de Cómputo) (Sección de Producción)


Jefe de Departamento (Depto. de Organización y Cómputo Académico) 2.- Puesto (s) Bajo su Mando

Ninguno





68

No requiere 5.- Actividad Genérica

Operar el Servidor de la red de cómputo de la Subdirección de Organización y Cómputo.


6.1.- Actividades Diarias Supervisar y adecuar, en su caso, el Hardware en el sistema de cómputo. Implementar y dar mantenimiento al sistema operativo. Diagnosticar fallas de Hardware y Software dentro del sistema de cómputo.

Implementar, adecuar y dar mantenimiento a las redes de comunicación del sistema de cómputo dentro de la Unidad, coordinando éstas con las otras Unidades. Mantener informados a los usuarios de las nuevas adecuaciones y cambios en el equipo de cómputo. Ser responsable del buen uso y manejo de su equipo de trabajo. Controlar las herramientas y los materiales que utilice y solicitar la reposición de los mismos. Asesorar al personal de la SOC, que lo requiera, sobre aquellos asuntos que sean de su competencia. Consultar al Jefe del Departamento de Organización y Cómputo Académico, en todos aquellos asuntos que por sus características especiales, sea necesario. Reportar al Jefe de Departamento de Organización y Cómputo Académico las fallas o desperfectos de equipo o instalaciones de su área. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.



69

Elaborar informes de los servicios prestados dentro del área de trabajo y llevar la bitácora del funcionamiento del equipo. Participar en el levantamiento físico de inventarios de bienes informáticos de su área de trabajo. Realizar la limpieza de los equipos a su cargo que lo requieran. Solicitar oportunamente mantenimiento de su equipo de trabajo ante su jefe. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Instalación de equipo de cómputo. Y demás actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


7.1.- Escolaridad



Lenguajes de Programación como Cobol, C, C ++, Visual Fox, Clípper, Sistemas Operativos, Paquetería Integrada, etc. Ingles Técnico.

7.3.- Experiencia



Uno


70


De 8:00 a 15:30 hrs.

9.5.5.- P R O G R A M A D O R (Técnico de Soporte del Sistema de Cómputo)

(Sección de Producción) 1.- Jefe Inmediato Superior

Jefe de Departamento (Depto. de Organización y Cómputo Académico) 2.- Puesto (s) Bajo su Mando

Ninguno




No requiere



71

Operar el Servidor de la red de cómputo de la Subdirección de Organización y Cómputo.


6.1.- Actividades Diarias Supervisar y adecuar, en su caso, el Hardware en el sistema de cómputo. Implementar y dar mantenimiento al sistema operativo. Diagnosticar fallas de hardware y Software dentro del sistema de cómputo.

Implementar, adecuar y dar mantenimiento a las redes de comunicación del sistema de cómputo dentro de la Unidad, coordinando éstas con las otras Unidades. Mantener informados a los usuarios de las nuevas adecuaciones y cambios en el equipo de cómputo. Ser responsable del buen uso y manejo de su equipo de trabajo. Controlar las herramientas y los materiales que utilice y solicitar la reposición de los mismos. Asesorar al personal de la SOC., que lo requiera, sobre aquellos asuntos que sean de su competencia. Consultar al Jefe de Departamento de Organización y Cómputo Académico, en todos aquellos asuntos que por sus características especiales, sea necesario. Reportar al Jefe de Departamento de Organización y Cómputo Académico las fallas o desperfectos de equipo o instalaciones de su área. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Elaborar informes de los servicios prestados dentro del área de trabajo y llevar la bitácora del funcionamiento del equipo. Participar en el levantamiento físico de inventarios de bienes informáticos de su área de trabajo.


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Realizar la limpieza de los equipos a su cargo que lo requieran. Solicitar oportunamente mantenimiento de su equipo de trabajo ante su jefe. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.




7.1.- Escolaridad




7.3.- Experiencia

Como Programador o puesto similar tres años fuera del Colegio, y se considera que el puesto será conocido por el empleado en dos meses en forma satisfactoria.


Uno


De 8:00 a 15:30 hrs.


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9.6.- SECCION DE SOPORTE TECNICO


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9.6.1.- O B J E T I V O Dar mantenimiento a Sistemas Operativos de red y equipos de Cómputo, así como asesorar técnicamente a los usuarios, a la SOC., en la adecuada aplicación de estrategias y procedimientos que eleven los índices de productividad del C.P.


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9.6.2.- P O L I T I C A S • El horario de servicio de esta Sección será de las 8:00 a 15:00 hrs. • Para que sean atendidas las solicitudes de instalación, desinstalación y configuración

de Software conectado a las redes se deberá de realizar mediante una solicitud por escrito dirigido a la Subdirección de Organización y Cómputo.

• Los gastos de viáticos y traslado para instalación y/o mantenimiento de redes en

Campus será pagado por el propio Campus que lo solicite. • El material utilizado como son: diskettes, manuales, papelería etc. son cargo de la

U.B.P.P. solicitante. • Cualquier falla encontrada en el Software instalado en el deberá ser reportado a está

Sección de Soporte Técnico. • Para las fallas que se tengan de Hardware en las PC deberán ser reportadas a está

Sección de Soporte Técnico. • No se podrá instalar Software si no esta licenciado.


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9.6.3.- F U N C I O N E S • Supervisar y adecuar el Hardware en el sistema de cómputo. • Diagnosticar fallas de Hardware y Software dentro del sistema de cómputo. • Implementar, adecuar y dar mantenimiento a las redes de comunicación del sistema de

cómputo. • Mantener informados a los usuarios de las nuevas adecuaciones y cambios en el equipo

de cómputo. • Elaborar informes de servicio prestados dentro del área de trabajo. • Asistir a los seminarios y presentaciones que en materia de Procesamiento Electrónico

de Información, se requiera para el mejor desempeño de sus funciones. • Entrevistar según sus necesidades propias para el desarrollo de sus funciones, a

usuarios y proveedores de bienes y servicios informáticos del C. P. • Asesorar y apoyar a la SOC. en lo referente a las situaciones específicas de operación y

servicio determinando técnicamente cuales son los medios, estrategias y procedimientos mas convenientes para facilitar la toma de decisiones en la solución de los problemas.

• Investigar las técnicas mas adecuadas en materia de asesoría, que permitan optimar el

apoyo técnico y administrativo a la Institución. • Investigar, estudiar y proponer la introducción o adaptación de dispositivos, de

procesamiento en general que permitan un óptimo aprovechamiento del sistema instalado, así como cualquier otro cambio que considere benéfico.


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• Mantener contacto y comunicación constante con los proveedores de equipos de bienes informáticos, a fin de contar con elementos de juicio suficientes para cambios e innovaciones que puedan ser introducidos en el equipo instalado.

9.6.4.- ANALISTA PROGRAMADOR (Sección de Soporte Técnico) (Técnico en Teleinformática)




Ninguno


De coordinación con su jefe inmediato y las diferentes U.B.P.P.


Proveedores (Para recibir asesorías)

5.- Actividad Genérica Diseñar, adecuar, implementar y dar mantenimiento a los componentes de las redes de teleinformática (líneas, modems, terminales, multiplexores, microondas, etc.).



Atender las consultas que hagan los usuarios, ya sea en forma individual o en grupo, sobre los lenguajes, uso del equipo y programas. Elaborar los instructivos que se requieran y que se relacionen con el uso de comandos para el acceso de paquetes y sistemas.


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Vigilar que el uso de paquetes y sistemas, por parte de los usuarios, sea de acuerdo a los procedimientos establecidos. Verificar el cumplimiento, por parte de los usuarios, de las disposiciones contenidas en los instructivos para el uso óptimo del equipo. Diagnosticar y reportar fallas o desperfectos del equipo o instalaciones de su área de trabajo a su jefe inmediato. Efectuar inspecciones sistemáticas en las instalaciones a fin de verificar el cumplimiento del instructivo y procedimientos correspondientes. Colaborar con los usuarios en las recorridas de prueba.

Supervisar y adecuar, en su caso, el Hardware en el sistema de cómputo. Implementar y dar mantenimiento al sistema operativo. Diagnosticar fallas de hardware y Software dentro del sistema de cómputo.

Implementar, adecuar y dar mantenimiento a las redes de comunicación del sistema de cómputo dentro de la Unidad, coordinando éstas con las otras Unidades. Mantener informados a los usuarios de las nuevas adecuaciones y cambios en el equipo de cómputo. Ser responsable del buen uso y manejo de su equipo de trabajo. Controlar las herramientas y los materiales que utilice y solicitar la reposición de los mismos. Asesorar al personal de la SOC., que lo requiera, sobre aquellos asuntos que sean de su competencia. Consultar al Subdirector de Organización y Cómputo, y en todos aquellos asuntos que por sus características especiales, sea necesario. Reportar al jefe de departamento de Organización y Cómputo Académico las fallas o desperfectos de equipo o instalaciones de su área. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.



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Elaborar informes de los servicios prestados dentro del área de trabajo y llevar la bitácora del funcionamiento del equipo. Participar en el levantamiento físico de inventarios de bienes informáticos de su área de trabajo. Realizar la limpieza de los equipos a su cargo que lo requieran. Solicitar oportunamente mantenimiento de su equipo de trabajo ante su jefe. Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.




7.1.- Escolaridad

Carrera Técnica avanzada en cursos especializados referente al puesto de Analista en Sistemas Informáticos.



7.3.- Experiencia



Uno


De 8:00 a 15:30 hrs.


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9.6.5.- PROGRAMADOR (Técnico en Teleinformática) (Sección de Soporte Técnico)




Ninguno


De coordinación con su jefe inmediato y las diferentes U.B.P.P.


Proveedores (Para recibir asesorías)

5.- Actividad Genérica Auxiliar en el diseño, adecuación, implementación y dar mantenimiento a los componentes de las redes de Teleinformática (líneas, módems, terminales, multiplexores, microondas, etc.).



Auxiliar en las consultas que hagan los usuarios, ya sea en forma individual o en grupo, sobre los lenguajes, uso del equipo y programas. Auxiliar en la elaboración de los instructivos que se requieran y que se relacionen con el uso de comandos para el acceso de paquetes y sistemas. Vigilar que el uso de paquetes y sistemas, por parte de los usuarios, sea de acuerdo a los procedimientos establecidos. Verificar el cumplimiento, por parte de los usuarios, de las disposiciones contenidas en los instructivos para el uso óptimo del equipo.


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Efectuar inspecciones sistemáticas en las instalaciones a fin de verificar el cumplimiento del instructivo y procedimientos correspondientes. Colaborar con los usuarios en las recorridas de prueba.

Supervisar y adecuar, en su caso, el Hardware en el sistema de cómputo. Auxiliar en la implementación y dar mantenimiento al sistema operativo. Diagnosticar fallas de hardware y Software dentro del sistema de cómputo.

Auxiliar en la implementación, adecuar y dar mantenimiento a las redes de comunicación del sistema de cómputo dentro de la Unidad, coordinando éstas con las otras Unidades. Mantener informados a los usuarios de las nuevas adecuaciones y cambios en el equipo de cómputo. Ser responsable del buen uso y manejo de su equipo de trabajo. Controlar las herramientas y los materiales que utilice y solicitar la reposición de los mismos. Asesorar al personal de la SOC., que lo requiera, sobre aquellos asuntos que sean de su competencia. Consultar al Subdirector de Organización y Cómputo, en todos aquellos asuntos que por sus características especiales, sea necesario. Efectuar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.


Elaborar informes de los servicios prestados dentro del área de trabajo y llevar la bitácora del funcionamiento del equipo. Participar en el levantamiento físico de inventarios de bienes informáticos de su área de trabajo. Realizar la limpieza de los equipos a su cargo que lo requieran. Solicitar oportunamente mantenimiento de su equipo de trabajo ante su jefe.


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Realizar actividades propias de su puesto que le sean encomendadas.




7.1.- Escolaridad




7.3.- Experiencia

Como Programador o puesto similar dos años fuera del Colegio, y se considera que el puesto será conocido por el empleado en un mes en forma satisfactoria.


Uno


De 8:00 a 15:30 hrs.

10.- UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE PARTICIPARON EN LA ELABORACION Y/O

AUTORIZACION DEL MANUAL


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SUBDIRECCION DE ORGANIZACION Y COMPUTO ELABORO: ROSA MARIA CORNEJO CRUZ SUPERVISO: ENRIQUE ORTEGA VARGAS SUBDIRECCION DE ORGANIZACION Y COMPUTO APROBO: MARTINIANO CASTRO POPOCA SECRETARIA GENERAL APROBO: DR. FELIX V. GONZALEZ COSSIO SECRETARIA ADMINISTRATIVA APROBO: DR. ALEJANDRO VELAZQUEZ MARTINEZ DIRECCION GENERAL AUTORIZO: DR. BENJAMIN FIGUEROA SANDOVAL Con fundamento en el Artículo No. 59 Fracción No. IX de la Ley de Entidades Paraestatales y el propio Artículo No. 34 Fracción XIII del Reglamento General del Colegio de Postgraduados, aprobado por el Consejo Técnico el 18 de marzo de 1998.

11.- GLOSARIO DE TERMINOS

AREA SOLICITANTE O AREA USUARIA

A las diferentes U.B.P.P. del C.P. que usan los servicios de la Subdirección de Organización y Cómputo (Depto. de organización y Cómputo Académico y el de Organización y Cómputo Administrativo) con regularidad o


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periódicamente. ACTIVIDAD Elemento básico de un programa que define la cantidad de

trabajo que debe ser analizado bajo cierta responsabilidad, utilizando recursos específicos y dentro de determinadas fechas límite.

ASESORIA Labor consultiva realizada por un grupo especializado; la

asesoría tiene, con respecto a la línea, una relación de autoridad. Se le conoce también con el nombre de Staff.

C.P. Colegio de Postgraduados. COMITE Cuerpo de personas electas o designadas para reunirse

sobre una base organizada para tratar y discutir los asuntos que se le encomiendan.

COMPUTADORA Herramienta que por su técnica permite realizar al hombre

cálculos a gran velocidad y manejar la información, almacenando datos y derivando trabajos correlativos.

COORDINACION Actividad que contribuye la esencia de la Administración,

siendo su propósito la armonización del esfuerzo individual para lograr las metas del grupo.

DIRIGIR Función de Administración, que comprende la guía y

supervisión de los subordinados. INSTITUCION O ENTIDAD

Al Colegio de Postgraduados.

INFORMATICA Es el estudio que define las relaciones entre los medios

(equipo), los datos y la información necesaria en la toma de decisiones, desde el punto de vista de un sistema integrado.

MANUAL Medio de comunicación, en donde se registra y transmite información referente a la organización y su funcionamiento.

OBJETIVO Propósito que fija cualitativa y/o cuantitativamente orientar los esfuerzos y el desarrollo de las acciones hacia un fin específico.

ORGANIGRAMA Representación gráfica de la distribución de las áreas o


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puestos de una Unidad Administrativa, donde se definen líneas de autoridad, niveles jerárquicos y responsabilidades.

ORGANIZACION Institución o empresa Pública o Privada dedicada a la

producción, de bienes de consumo o de servicio. ORGANIZAR Función de administración, que tiene por objeto la

agrupación de actividades y establecimiento de las relaciones de autoridad.

PLANEAR Función de administración, que tiende a determinar los

objetivos de la organización y los medios para alcanzarlos. POLITICA Lineamientos generales de acción, que tienen el propósito

de lograr un fin determinado. Tienen la característica de ser flexibles en su aplicación.

PRESUPUESTO Plan de ingresos y egresos que realiza una organización

por concepto de sus recursos materiales y financieros, para un período determinado.

PRODUCTIVIDAD a) Es la eficiencia con que una organización lleva a cabo

sus responsabilidades. b) Es el óptimo aprovechamiento de los recursos con que

cuenta una organización, para cumplir con su objetivo establecido.

PROVEEDOR Persona o sociedad que se dedica al estudio, producción

alquiler o venta de recursos materiales y de servicios, necesarios para el cumplimiento de las responsabilidades de la organización.

PUESTO Unidad mínima organizacional, consistente en un grupo de

operaciones, cualidades, responsabilidades, condiciones y obligaciones específicas e impersonales y distintas a los otros puestos.

REGLAMENTO Conjunto de disposiciones obligatorias, para el personal que trabaja en una organización.

SOC. Subdirección de Organización y Cómputo (Departamentos

de Organización y Cómputo Académico y el de Organización y Cómputo Administrativo).


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U.B.P.P. (Unidad Básica de Programación y Presupuestación) a las diferentes Direcciones, Institutos, Campus, Unidades y Departamentos que integran la estructura Programática de la Institución.

HARDWARE Equipo de cómputo. SOFTWARE Programa de cómputo.

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COLEGIO DE POSTGRADUADOS SECRETARIA GENERAL … · subdireccion de organizacion y computo departamento de organizacion y computo administrativo manual de organizacion subdirecciÓn