Boltansky y Chiapello

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E 1 n u e v o e s p : r i t u

d e l c a p i t a l i s m o

し u c B o l t a n s k i

È v e C h i a p e l l o


m e n c io n e s de lo s pa íse s e n lo s do s c o r p u s s ir v e pa r a p r o po r c io n a r u n a bu e n a

e n t r e t r e s y c i n c o de j a n d e n e r p a r o a e s c a ia fo n e s je r ár q u ic o s e n t e r o si i D e l

m e dida de 1a glo ba liz a c ión (a bso lu t a m e n t e r e la t i v a ) e n la s r e p r e s e n t a c i o n e s

m is m o m o do se h a de s p r e n d ido de u n g r a n n úm e r o de f u n c io n e s y t a r e a s s

q u e se fo r m a n lo s a u t o r e s de ge s t ión e m p r e s a r ia l c o n t r a t a n do t o do c u a n t o n o fo de s u i e c a c ió n p r in c ipa þ i

a i

se r án según se n o s dic e a lgu n o s c e n t e n a r e s de m i l lo n e s de pe r s o n a s s in o m ás

p i a e m p r e s a (la d i s pe r s ión ) H a c e s u s i n v e r s io n e s c a da v e z m ás e n c o la bo r a c ió n

bie n v a r io s m i le s de m il lo n e s (T hu r o w 1997) Co n e s t a r e p r e se n t a c ió n e n l a

c o n o t r a s e m p r e s a s a t r a v és ctê - s y de Jo in t u e n [1Br e s de fo r m a w e

c abe za lo 5 a u t o r e s de lo s pa íse s de s a r r o lla do s h a c e n de la c o m pe t e n c ia u n p u n t o la i m a ge n t i po de Ia e m p r e s a moi ma e n la a c t u a l ida d e s l a de u n c e t r o e sbe l

t r a i de su a r gu m e n t a c ión m áx im e c u a n do e l c r e c i m ie n t o r a le n t i z a do de la

t o r o ue a do de u n a n e bu lo s a de p r o v e e do r e s de s u bc o n t r a t a s de p r e s t a do r e s de

r e fu e r z a la c o n v ic c ión de q u e e l de s a r r o llo e c o n óm ic o s e h a v u e l t o m ás di f ci l y s e i v i c io s de pe r s o n a l i n t e r i n o q u e pe r m i t e v a r ia r lo s e fe c t iv o s s e gún l a act i

la lu c ha e c o n óm ic a u n a lu c ha s in p ie da dDa d de e m p r e s a s a m iga s Se d i r á e n t o n c e s q u e la e m p r e s a t r a ba ja e n r e d

Lo s p r o gr e so s in c e sa n t e s de la in fo r m át ic a de 1a im a ge n y de l s o n ido (de lo

M a in t e n a n c e y e s t á d i t i gido a o r ga n iz a r e l c o n ju n t o de <a r e la c ión c o n la m áq u in a ( m an t ev i r t u a l ) po r o t r o la do so n in v o c a do s a m e n u do y c o n s t i t u y e n lo s e je m p lo s t ip o

m ie n t o p r e v e n t i v o p r e v e n c ió n de e r r o r e s de l o pe r a r i o fo r m a c ión de és t e pa r a de t e c t a r la s sets o br e Io s c u a le s se a j u s t a n s u p u e s t a m e n t e t o da s la s e v o lu c io n e s t e c n o lóg ic a s

le 5 p r e c u r 5 o r a s de a v e r +a s e t c ) de m a n e r a q u e la s m iq u in a s n u n c a e s t én a v e Dada s ; e l Ka n Ba n

f r e n t e a lo s p r in c ipa le s e n v i t e s q u e ide n t i fic a n c o n fo r m a n u n a n e bu lo s a i m p r e

s ío n a n t e de i n n o v a c io n e s e n la ge s t ió n q u e po de m o s s in e m ba r go t r a t a r de a r

ü c u la r e n t o r n o a a lgu n a s ide a s c la v e e m p r e s a s e sbe l t a s [e n [ TeÞTLse s m a igT e s 1ó

q u e t r a ba ja n e n r ed c o n u n a m u l t i t u d de pa r t ic ipa n t e s u n a o r g a n i z a c i ó n de l t

ba jo e n e q u i po o p o p r o ye c t o s o r ie n t a da a la sat sacció · de l c l i e n t e y u n a

m o v i l iz a c ión ge n e r a l de lo s t r a ba ja do r e s gr a c i a s a la s s io n e sj}de s u s l îde r e s

H e m o s copi Ei o e l t ér m in o de e m p r e s a e sbe lt a de l de Pducci ón e s be l t a .

de m áx im a p r e c i s ión (le a n pr odu c t io n ) q u e se in v e n tó a c o m ie n z o s de l a déc a

da de 1990 p a r a r e u n i r e l c o n j u n t o de n u e v o s m ét o do s de p r o du c c ió n de d u c i

do s e n pa r t e de la o bs e r v a c ión de la s e m p r e s a s ja po n e s a s y e n p a r t ic u la r de

To yo t a (Wo m a c k e t a l 1992) e n la s q u e se pu e de ha bla r de p r i n c i p io s o r g a n iza t i v o s c o m o e l j u s t o a t ie m po la c a lida d t o t a l e l p r o c e so de m e jo r a c o n t i n u a

(ka ize n ) lo s e q u ipo s a u tón o m o s de p r o du c c ión y t o da u n a s e r i e de d is p u s i t i v u sde s t in a do s a 5u p u e s t a e n fu n c io n a m ie n t o c o m o lo s c í r c u lo s dc c a l ida d q u cc o n s t i t u ye n e l m ás a n t igu o de e s t o s d ispo s i t iv o s po p u la r i z a do s e n O c c id e n t e la

ga r a n t ía c a l ida d de lo s p r o v e e do r e s e l SM ED la T PM e l K a n Ba n lu s 55 la s

p r o p u e s t a s de m e jo r a e t c7 La e m p r e s a e sbe l t a a lige r a da d e s e n g r a s a d n H】

b A s í de n o m in a da s po r q u e su o bje t iv o p r in c ipa l e r a e lim in a r Ia Gr a s a n c u n m 1 ; 1du c nt o m o a lo s t a l le r e s t a y lo r iz ado s e n lo s s e r v ic io s de m a n t e n im ie n t o c a l ida d g= s t i [\ n uc In 1du c c ián e t c [N de l T J7 El SMED (Sin gle M in u te Ex c ha n ge n f D ie ) e s u n m ét o do de c a m bio r p id n dc her

e ] q t i e las m áqu in a s n o e s t án e n fu n c io n a m ie n t o pa Fa p r o du c i r ; T pM s ign ific a To t a l p r o du c t iv e

p r ° d u c c ió n (e n v ia r do po r e je m p lo u n a e t iq u e t a v a c ía q u e ha y q u e r e l le n a r ) Y c o n s t it u y e e l

PDn c ipa l in s t r u 1n e n t o pa r a c r e a r u n a o r ga n iz a c ión de la p r o du c c ión e n üu jo t e n dido ; e l 5s r e

Le e l n u m br e de c in c o pa la br a s ja po n esa s q u e c o m ie n z a n po r la le t r a s Y m t a de o r ga n iz a r v i s u

m e n t e u n e sp a c io de t r a ba jo pa r a q u e r e su l t e de a lgú n m o do e v ide n t e (q u e c a da c o sa t e n ga

u n ú n ic o e m p la z a m ie n t o q u e s ie m p r e se a c o lo c a da e n él de spu és de c a da u so e t c )i i E x is t e t o do u n a r se n a l de t éc n i c a s de s t in a da s a a l ige r a r la s e s t r u c t u r a s e x is t e n t e s de

lo s c u a d r ° s i n t e r m e dio s La m ás u t i l iz a da e s e l a c ha t a m ie n [ o de la p i r i m ide (de la ye n n g)

q u e e n t r a f i a la s u p r e s i d n p u r a y s im p le de u n a o v a r i a s c a p a s je r ár q u ic a s Co n t a m o s t a m b ién

\ a m e n u do c n pa r a le lo c o n la p r i m e r a de la s po s ibi l ida de s c o n u n a a m p l ia c iö n de la s r e s

po n s a [ i l ida de s (in c n t u in g the spa n o f c u m r o l) q u e v ie n e a a s ign a r la ge s t ió n de u n m a yo r

l r p r c a d a 6 D I O e m p le a do s a u n r a t io c o n s ide r a do ho y c o m o a c e p t a ble de u n c u a dr o po r

n Lì m = n d= p= r bo n a s a u n m e n o r n ú m e m dc c u a dr o s pa s a n do de l r a t io t r a d ic i o n a l de u n c

c ; I LIH ZO H i n c lu s o 30 e m p le a do s (A u h r e y 1993 © )E l la s l tn s = m p r e i n s ] s e d i r ige n a p r c s t a [ a r io s de s e r v i c io s e x t e r i o r e s p a r a n o t e n e r

BH p = s t in n H r u c t i v ida dc s q u c n o t ie n e n m i s AU C u n a r e la c iö n le ja n a c o n s u a c t i v ida I pr

c ip n l i i N n s tn r m a n a lg u n o s dc s u s s e c t o r es e n p r c s t a t a r in s de s e r v ic io s q u e e n t r a n e n c o m

p c w n c iu ° n = l m e r c a do Es t a » m l ) d i tì c a c i t m e s pe r m i t e n h a c e r m á s c o n m e n o s r e d u c i e n do 【n s

1ui l l t rs Ui r c c = i t\ n y pc r m i t ic n J u r e d u c i r l ü s c o s t e s fijo s (M o ss Ka n t e r 1992 © )

A lg U n a s s 1c i= J l d= s SV t r m s t n n a n de go lpe c a s i po r c o m p le t o Cu m p r a n a p r n v

LIn l v c x t c r iu r c s s e r v ic io s i l i C n n t iHU a m c n t c a lhc r gn ba n e n e l ia s e n t a bla n a l ia n z a s e s t r a t

c a s ; \ ; : c u N o =( \ l ; \ h) rnci n=s p n v e = J u r e s c l ie n t e s s u = i n t r n du c c n r e la c io n e s e x t e r n a s = n e l


Lo s t r a ba jado r e s m i s m o s se n o s d i c e de be n o r ga n iz a r s e e n p e q u e i i o s e q

s a u t ón o m o s q u e lo s se r v i i s e pe c ia l i d s de la éc da de 1960 c u yo v e rpo s p lu r i disc ip lin a r e s p u e s s o n m £is c o m pe t e n t e s m ás f le x ible s m ás c r e a t i v o s y

da de r o p a t n 5n e s e l c li e n t e'

y do n de s e do t a n de u n c o o r d in a do r e n lu ga r de

u n É . . De t r a n s fo r m a c ió n de la a n t igu a o r ga n i z a c ió n p a r a h a c e r la c o in c i

di r c o n e s t e m o de lo s e de n o m in a r ee n gir re e Ti n g (H a m m e r y C ha m p y 1993 © )po r o t r o la do lo s e q u ipo s n o e s t in c o m p u e s t o s s o la m e n t e p o r e l p e r s o n a l p e r

m a n e n t e de la e m p r e s a s in o q u e t a m bién e n c o n t r a m o s e n e l lo s a p r o v e e do r e s

c l ie n t e s c o n s u l t o r e s y e x p e r t o s e x t e r io r e s Lo s m ie m br o s d e u n m i s m o e q u ipo

n o n e c e s a r i a m e n t e f u n c io n a n Ds ic a m e n t e j u n t o s p u e s e l p r o g r e s o de la s te l e

c a m t e g r a da u n a v e n t a ja e c o n óm ic a

d i m i e n t o e n t o do s lo s ám bi t o s a la v e z Po r e so n o de be c o n s e r v a r e n s u i n t e r io r

t a s e n l u ga r de t r a t a r de o p t im iz a r la s " bc o n t ' ' " s c o . l ' ' " . l ' ' " . t ie . e v i . .

lo s e s t r e c ho s Y d u r a de r o s de m a n e r a q u e s e n e go c ia r c o n t i n u a m e n t e e l

p li e go de c o n d i c i o n e s e x is ; e n t e y e je r c e r u n c o n t r o l so b r e l a p r o du c c i ó n (po r

e m p lo a t r a v és de u n a p r e s e n c i a r e gu la r e n las e m p r e s a s s u bc o n t r a t a da s de

pe r s o n a l p e r t e n e c i e n t e a la e m p r e s a m a t r i z r e sp o n s a ble de lo s p e d ido s) L a

Za c n pa r e c e n o e s t a r he c ha m ás q u e de la z o s c o n t r a e m o s du r a

c i a l i z a c ió n de be r e s u l t a r be n e Dc io sa p a r a t o do s En e fe c t o m ie n t r a s q u e e n la

e r o s El de s a r r o l lo de n u e v o s p r o d u c t o s g r a c i a s a la i n ge n i e r :a s im u l t án e a

g r a n e m p r e s a i n t e gr a da c a da s e r v i c io t r a ba ja só lo p a r a l a e m p r e s a d e l a q u e n o

[ i dl er (1993 © ) ha bla de u n a i n ge n ie r ia c o n c u r r e n t e ] e s e l t íp i c o e j e m p lo

e s m ás q u e u n a c é lu la e l s u bc o n t r a t is t a a l m e n o s s i e m p r e y c u a n do n o s e

de e q u ipo ide a l i n n o v a do r po r de fin i c ión m ú l t i p le a bie r t o a l e x t e r io r y c e n t r a

e n c u e n t r e s o m e t ido a u n ún ic o c l i e n t e d e be r e s o lv e r lo s d if e r e n t e s p r o bl e m a s

do e n 1o s de s e o s de l c l ie n t e Lo s e q u ipo s s o n e l lu ga r de l a a u t o o r g a n iz a c ió n y e l q u e p la n t e a n la s de m a n da s de lo s di s t i n t o s c li e n t e s lo q u e fa c i l i t a n do e l ap r

a u t o c o n t r o lDi z a je y l a t r a n s fe r e n c i a de in fo r m a c ión e n t r e e m p r e s a s d i s t i n t a s y e v en t u

En v ir t u d de e s t o s n u e v o s dis po s i t i v o s e p r i n c ip io j e r á r q u ic o e s de r r o t a do y

n i e n t e c o m p e t ido r a s i n c r e m e n t a e l n i v e l ge n e r a l de i n fo r m a c ió n Y d e d e s t r e z a

nsi der a q u e Ia o rga n iz a c ión e n red gr a c i a s a Ia c u a l h a s id o p o s i ble ue s e m ba

la i n fo r m a c ió n c o m o f u e n t e de p r o du c t iv ida d y de o b t e n c ió n de beDci os Se

r a z a r s e de u n a c o s t o s a j e r a r q u ía q u e n o s e r v ía m i s q u e de e n la c e c o n la d i r e c

p r e s e n t a n Po r lo t a n t o pa r t ic u la r m e n t e i n t e g r a do s e n u n m u n do e c o n ó m ic o e n

- . E l q u e e l v a lo r a f i a dido Ya n o e s o bt e n ido p r in c ip a l m e n t e a t r a v és de la exp l o

a u 1 i l p u r [ a r n in gún v a lo r a Uia dido a l c l ie n t e de be a de m ás p r o c u r a r e n c ió n de r e c u r s o s ge o g r áfic a m e n t e s i t u a do s (c o 1n o m i n a s o t ie r r a s p art i cu l a r m

t e r i c a s ) n i de la e x p lo t a c ión de l a m a n o de o br a e n e < t r a ba jo s i n o q u e p r o v ie

el o r ga n ig r a m a de l a e m p r e s a se v e r a in v e r t ido : io s c l ie n t e s s e c o ln c a r Dn e n la c usn e t e la c a p a c id a d de s a c a r p a r t ido de lo s c o n o c im ie n t o s m i s d i v e r s o s de

Pide de e s t a p i r am ide in v e r t ida po r de ba jo de e llo s s e e n c o n t r a r a e l p e r s o n a l e n c o n t a c t o c o n i n t e r p r e t a r <o s y de c o 1n b i n a r lo s de c r e a r o de ha c e r c i r c u la r i n n o v a c io n e s y de

la c lie n t e la y de sp u és de ba jo la d i r e c c ión c u ya fu n c ión e s t r a ba j a r p a r a c l p e r so n a l de p r i fo r m a m i s ge n e r a i t j e M a n ip u la r s ím bo lo s se gú n la e x p r e s ió n de Re ic h (1993)8

m e r a lín e a (Ta psc o t t y c a s t o n 1994 © ) Si n e m ba r g ì q u e Ll a a ú n po r r e s o lv e r la e s p i n o s a c u e s t ió n de la d i r e c c ió n

ye n e l t r a ba jo Lo s e qu ipo s s e e n c a rga n de ha c e r lo e l lo s m is m o s Lo s p a t r o n e s t r a d ic in n a l= s

Éh t ; l s m s c e n c u e n t r a n c o m p le t a m e n t e d i s u e l t a s e n la r e d s i n o q u e de s a r r o l la n

s u pe r v isa n v ig i la n c o n t r o la n y v e r ific a n e l t r a ba jo a m e d ida q u c v a p a s a n J n dc u n p u e s t o

t rnt cpi ns Uc l u c ha c o m p e t i t i v a q u e la s o p o n e n a o t r a s m u l t i n a c io n a le s (e n

de t r a ba jo a o t r o Lo s eq u ipo s se e n c a r ga n de ha c e r lo e l lo s m is m ° s Ln s pa t r o n e s t r n J ic in n a le s

a q u = l l t ) 5 m c r c a t l o s e n lo s q u e n o c o la bo r a n ) Es n e c e s a r i o p o r lo t a n t o o r ie n t a r

c a s i n o o c u pa n n in gu n a fu n c ió n e n u n ent or no r e c o n figu r a do (H a m m e r y c hn m py 1993 © )n t t t LI t ì s e s t o s s e r e s a t Bm o r ga n iza do s Y c r e a t iv o s e n lo s c u a le s de s c a n s a e l r en

La s t e c n o lo g:a s i n fo r m át i c a s y t e le m á t ic a s s e p a r a n c l lu ga r y = ï m o m e n t o d= ln p r t J m ic n t u e n Lm a d i r e c c ió n de fi n ida só lo po r u n o s po c o s s i n q u e p o r e l lo h a y a q u e

du c c i á n de l s e r v ic io c a r a a c a r a de la s a c t i v ida de s de a po yo d e p r e p a r a c ió n d= ba c k u Thc e

la fábr ic a se r á u n c a so e x c e p c io n a l A ll í t a m bién la he r e n c ia de la c r a i n d u s t r ia l y de Iu s t e c

H Ru he r t Re ic h m in is t r o de T r a ba jo du r a n t e la a dm i n is t r a c ió n c l i n t o n y a u t o r dc u n

n o lo gía s n o t ie n e po r q u é in s t a u r a r s e de fin i t iv a m e n t e M u c ho s c u a d r o s r e p r e se n t a n t e s pe r

l ibr a p r ü g r a m át ic ° de la n u e v a n a t u r a le z a de Ia a c t iv ida d p r o du c t iv a T he WHK o f N a t io n s

e s t á ll e ga n do (M o r in 1994 © )De la s n o c io n e s H a c ia e t c a pi [ a lism n de l s igla x x I Bu e n o s A i r e s Ed Ve r ga r a 1993) [N de l T 1

12 1120


t e n e r q u e r e c u r r i r a la f u e r z a u n s e n t m Ð/à l t r a ba jo de c a d a c u a i l E r a c o n c e bida e n la déc a da de 1960 e n fr a n c o r e t r o c e so E1 t ér m i n o m is m o de

Gr a c ia s a e s t e s en t ido c o m pa r t ido a l q u e t o do s s e a dh i e r e n c a da c u a l s a be c u a dTo q u e s u g i e r e je r a r q u :a y e s t a t u t o p r o v o c a r e c ha z o Lo s c u a dr o s s e r i n a

q u r / e s lo q u e t ie n e q u e ha c e r s i n q u e s e a n e c e s a r io o r de n á r s e lo k n a d i r e c c ió n

p a r t i r de e s t e m o m e n t o c o n s ide r a do s c o m o a ge n t e s de las bu r o c r a c ia s q u e

qu e da fi r m e m e n t e a se nt a da s in n e c e s ida Li de t e n e r q u e r e c u r r i r a ó r d. . .,

L

X de be n s e r e l i m i n a da s En e s t o s d i s c u r s o s e l e s t a t u t o de c u a d r o e s t r a t a do y a s e a

pe r so n a l p u e de c o n t in u a r a u t o o rg a n iz án do s e N a da le e s im p u e s t o a e s t e úl t i de fo r m a e x p l íc i t a o c o m o o c u r r e lo m ás a m e n u do de fo r m a i m p líc i t a c o m o

u n a r c a i s m o c u y a r igide z fr e n a la s t r a n s fo r m a c io n e s e n m a r c haIi

ya q u e e s él m ism o q u ie n s e a dh ie r e a : p r o y e c t o :

El p u n t o c la v e de t o do e s t e d isLa c o m pa r a c ió n de l u so q u e s e d a a l t ér m i n o c u a dTo e n lo s do s c o Fpu s sub

u n a v is id n de t r a n s m i t i r ia y de lo g r a r q u e o t r o s s e a dh ie r a n a e l la Se t r a t a s 1n y a la s t r a n s fo r m a c i o n e s a c a e c ida s e n lo s ú l t im o s t r e in t a a ñ o s En Ia déc a da de

du da de l p u n t o m i s débi l de lo s n u e v o s d is po s i t iv o s fo r m u la do s y a q u e ha c e

1960 lo s c u a d r o s a m p l ia m e n t e v a lo r i z a do s e r a n lo s p r in c ip a le s a c t o r e s de l p

de sc a n sa r t o do so br e lo s ho m b r o s de u n s e r e x c e pc i o n a l a l q u e n o s ie m p r e se g r e s o En la l i t e r a t u r a de ge s t ión e m p r e s a r ia 0 de l a déc a da de 1990 la r e fe r e n c i a

s a be c ô m o fo n n a r o t a n s iq u ie r a c o n t r a t a r s o br e t o do c ô m o c o n t r a t a r e n c a n

a lo s c u a d r o s s e e n c u e n t r a m ás bie n a so c ia da a 0a ei ca de u n a c a t e go r ia c

s ide r a da o bso le t a El e n t o r n o de la e x p r e s ió n c u a dTo e s t á i r mado po r t o d o s

t ida de s s u f i c ie n t e s p o r q u e t o da s la s e m p r e s a s le n e c e s i t a n D e fo r m a m ás ge n e a q u e l lo s t ér m i n o s q u e s ie n do o bje t o de u n u 5o de s pe c t i v o s i r v e n pa r a c a r ac

r a l po de m o s de c i r q u e la n u e v a ge s t ió n e m p r e s a r i a l s e e n c u e n t r a p o bla da de r i z a r a la s a n t igu a s fo r m a s o r ga n i z a t i v a s c o n s ide r a da s c o m o s u pe r a da s Se t r a t a

se r e s e x c e pc io n a le s c o m p e t e n t e s e n n u m e r o sa s t a r e a s f . r m in do s e de fo r m a de t é r m i n o s q u e e x p r e s a n la r igide z y la e s t a bi l ida d a s í c o m o e l c á lc u lo y la b

pe r m a n e n t e a da p t a ble s c a p a c e s de a u t o o r ga n iz a r s e y d e t r a ba ja r c o n ge n t e m u y q u e d a de u n c o n t r o l s o br e e l f u t u r o (t é r m i n o s t a le s c o m o e s [ Tu c tu r a fu n c io n e s

Jif r e n t e s in e m ba r go a la po s t r e s e n o s § u e l e d e c i r m u y p o c o a c e r c a de la c o n c a TT eTa ge s t ióTt pla n e s o bje t iu o s) Y e n s e gu n do l uga de t ér m i n o s q u e h a c e n re

t r ibu c ión de la s e m p r e s a s a l de s a r r o l lo de s e m e ja n t e c la s e de t r a ba j a do r e s la 5 r e n c ia a la j e r a r q u ía a l po de r e s t a t u t a r io de Dn ido c o m o a u t o D t a r i s m o a la d o

o r ga n iz a c io n e s se v a n a c o n v e r t i r e n Edu c a do r a s la o r ga n iz a c i in de la s c o m l id a cl (la je r a Tqu ia e l es ta t u to e l e}éTc i t o lo s s u ba 1t e m o s ) Po r o t r a p a r t e m ie n t r a s

Pe t e n c l a s se v a a t o r n a r e n u n p u n t o e s e n c ia l y s e c r e a n n u e v a s p r o fe s io n e s q u e e n l a déc a da de 196o e l t é r m in o c u a dTo e r a o bj e t o de u n u s o lo suf i c i en

c o m o la de c o a c h c u y a f u n c ió n c o n s is t e e n o fr e c e r u n a c o m p a Uia m ie n t u p e r s o m e n t e e x t e n d ido y v a go c o m o p a r a a p u n t a r h a c i a u n p r i n c ip io d e u n ida d q u e

n a l iz a do q u e pe r m i t a a c a da c u a l de s a r r o l la r t o do s u po t e n c i a l En la s v e r s io n e s t r a s c e n de r ia la s div i s io n e s j e r ár q u i c a s a s o c ia n do a lo s c u a d r o s a lo s d i r ige n t e s o

q u e se e s fu e r z a n m is po r u bic a r e n u n lu ga r i n s t i t u c io n a 1i z a do a lo s c o u c hs és t o s d i r e c t o r e s Y a lo s c u a d r o s in t e r m e d io s o p e r so n a l de e n c u a d r a m i e n t o i n m e d i a t o

a p a r e c e n c o m o r e s po n s a ble s de l a p r e n d iz a jelü i la li t e r a t u r a de la déc a da de 1990 n o h a bl a de c u a d r o s m ás q u e p a r a de s ign a r

La s v is io n e s m ás r ic as y m is m o v i ]iz a do r a s so n a q u e lla s q u e t ie n e n u n s c n t iun q u e

a l p e r s o n a l i n t e r m e d io y s u ba l t e r n o q u e s o n c o m pa r a do s c o n lo s s u bo fi c ia le s

r e s po n de n a a sp i r a c io n e s (Be l le n ge r 1992 © )De l e jér c i t o y l le ga a a s o c i a r e n u n a m is m a e n u m e r a c ió n u n s a c r i le gi o i mp

u La v i s ión Mm im s en ü do se ña la e l f u t u r o c o n e l de de Tr a sc ie n de l w o hjç t i v q m

W ° Pla z o in se r t án do lo s e n u n t odo En t u s ia s t a Ia v is ió n n o e s só lo u n a m is id n s in o t a m u n t l e p a r t a m e n t o ue pe r s o n a l D e e s t e m o do u n gr u po r e s t r i n g ido de r n a n a ge r s a s e gu r a r á lo s

bién u n po de r o so im i n Co m o lo s g r a n de s de s a fio s la v is ió n de s p ie r t a la c l p a c ida d c u lc c t i p r c e s n s de n p r c n J i a je ú t i le s pa r a la e m p r e s a I L a t a r e a de e s t o s m a n a ge T5 fo r m a do r e s ? El

v a [C r o z i e r y Sé r ie y× (e ds ) 1994 © 1 a c o m p a Da m le n t o Ue l de s a r r o l lo de lo s e m p le a do s (A u b r e y 1993 © )r EI l ide r e s a q u e l q u e e s in v e s t ido po r e l g r u po a q u e l c o n e l q u e c o n sc ie n t e o i n c t n s

'1 La n o c iDn de lo s c u a dr o s e n t e n d ido s c o m o u n a po bla c ió n e s pe c i f ic a y s e pa r a da p

c ie n t e m e n t e c a da u n o se s ie n t e ide n t i f ic a do G r a c ia s a s u in fl u e n c ia a l a r t e dc s u v is id n Y a se n t e c n In o r ga n iz a c ió n de l t r a ba jo c a r e c e y a de u t i l ida d N o ha y n in gu n a j u s t if ic a c ió n pa r a

s u s o r i e n t a c io n e s c r e a u n a c o r r ie n t e q u e in v i t a a c a da u n o a 0a s u pe r a c ió n a la c em fin n z a y m a n t e n e r = l e s t a t u t o de c u a dr o e n Fr a n c ia En la m ay o r p a r t e de lo s pa íse s de s a r r o l la do s n o

a 1a i n i c ia t iv a (c r u e lta s 1993 © ) Ex i s t = u n e s t a t u t o dc e s t e t ipo Ex is t e n m u c ha s e m p r e s a s e n la Fr a n c i a m e t r o po l i t a n a e n la s

os bue n o s l íde r es sab en cMmo es t i mu l ar a l os ot r os me d i an t e l a pot en c i a y el en t u- u c I n t as a dc pr es en c i a de cu a d r os es de mi ls de ï a mi tad de Los ef ec ti vo s , leg an d o a al c a

s i a s m o de s u v is ió n a s í c o m o p r o po r c io n a r a la s pe r s o n a s la se n s a c ión dc e s t a r ha c ie n do a lgo z a r e n a lRu n o s c a so s ha s t a e l 8o po r 1oo de l pe r so n a l Es t á c la r o q u e e n e s t a s e m p r e s a s lo s

i m po r t a n t e y de q u e p u e de n e s t a r o r gu llo so s de s u t r a ba jo (M o ss Kant e 199 1 © )c u a d r o s n o so n pa ga do s p a r a di c t a r la m a n e r a e n la q u e e l r e s t o de be t r a ba ja r Cn n fr e c u e n

l Tu da s la s fo r m a s de a p r e n diz a je m e n c io n a da s a n t e r io r m e n t e de be n s e r ge s t iu n a da sc ia n i s iq u ie r a l le ga n a t e n e r a n a die a s u c a r go y a q u e m u c ho s de e s t o s cuadms s o n s ee

s in q u e se a po r e l lo n e c e s a r io t e n e r q u e r e c u r r i r a u n s e r v ic io de fo r m a c ió n de pe n d ie n t e de t a r i a s c o n t a ble s y t éc n ic o s (A u br e y 1993 © )

122 123


s a ble e n e l pe r i o do a n t e r io r a lo s c u a d r o s lo s c o n t r a m a e s [ r e s lo s t éc n ic o s lo s

e m p le a do s e in c l u s o a lo s o br e r o s

di rehent e a l fr a n c és y s in n i n gú n t i po de t r a du c c ió n Él t é r m i n o manage T e s

El t ér m i n o c u o dTo ha s ido r e e m p la z a do po r e l de m a r l a ge r t r a s la d a do e s t a v e z

de a pa r ic ió n r e la t i v a m e n t e r e c i e n t e e n e l i m bi t o k a n c ó fo n o En la déc a da de

1960 de s ign a ba p r i n c i p a lm e n t e a l c u a d r o e s t a do u n ide n s e y e n o t r o s c a s o s e r a

t r a du c ido c o m o c a dr e [c u a d r o ] di r ec t e u T [d i r e c t o r ] u o Tga n isa t e u r [o r g a n i z a do r ]Po r lo q u e r a r a v e z Dgu r a ba t a l c u a l e n lo s t e x t o s El t ém r in o m a r i a ge r s e di f

dió y t o m ô e n Fr a n c ia s u s ign ific a do a c t u a l a lo la r go d e 1a déc a d a de 1980Em p le ado e n u n p r i m e r m o m e n t o p a r a de s ign a r a lo s c u a d r o s de la s d i r e ccm e r a le s de la s gr a n de s e m p r e s a s (e n o po s ic ió n a la m a s a d e c u a d r o s o r din a r i o s) c o m e n z ô a s e r u t i l iz a do e n e l pa s o de la déc a d a de 1980 a la d e 1990

pa r a de s ign a r a t o do s a q u e l lo s q u e da n p r u e ba de u n a g r a n c a p a c ida d p a r a laa n im a c ión de u n e q u ipo y e l m a n e j o de la s pe r s o n a s e n c o n t r a po s i c :ó n c o n lo s

in ge n ie r o s m ás c e n t r a do s e n 1a t éc n i c a Ig u a l m e n t e e l t ém r i n o d e ge s t ió n emp

sa ï ia l [m a n a ge m e n t ] s e o po n e a l de ge s t t io n ì de l m is m o m o do q u e e l fu n

c io n a m ie n t o e fi c a z de la s c a pa c ida de s de po s i t a da s e n lo s s e r e s h u m a n o s s e d i s

t i n gu e de u n t r a t a m ie n t o r a c io n a l de lo s o bje t o s y la s c i f r a s L D s a u [ o r c s de la

déc a da de 1990 u t i l i z a n e l t ér m i n o m a r ïa ge r o po n ién do lo a c u a dTo p a r a de l i m it a r la s c u a l ida de s de la s p e r s o n a s q u e m e jo r s e a j u s t a n a l a c t u a l e s t a d u de ] c a p it a l ism o y a <e n t o m o de fi n ido po r la i n c e r t id u m b r e y la c o m p le j id a d c n e lc u a l s e e n c u e n t r a n su m e r gida s la s e m p r e s a s Lo s r n a n a ge r s n u t r a t a n J e c n c u a

dr a r n i de da r ó r de n e s n o e s pe r a n la s c o n s ig n a s de 1a d i r e c c iDn p u r a : rp l ic a r la s

H a n c o m p r e n dido q u e e s t a s fu n c io n ( s s e m o s t r a ba n c a d u c a s y s c h ; l n c o n v = r t ido e n A n i m a do r e s de e q u ipo Cat al i zadores v is io n a r io s couc/ 1. j n s p ir a do r e s e t c El in s p i r a do r e s u n p e r s o n a je c r e a d o & ) r H = r v ( Stri t·y × (© )q u ie n c o m o o t ms a u t o r e s de la d c a da d= 1990 a fa l t a J = u n v o c n hu l n r j 1) = : t p a zde de s ign a r ai n u e v o h r o e de la e m p r e s a s e ha v is m uhhj aó a fn r ja r u n ae x p r e s ión Pr o p i a Ro s a be t h M u s s Ka n t e r ha bl ; l p f »r s u p l r [ c LI= at l 1; 1. \ l t . IH

e m p r e s a l M e r ye m Le Sa ge t dc l M u r ru ge T in t u i t i v o I in 1r = l l <>l l rrH°r L Ic 1m

pa r t c r cJ ha n s ido r e t o m a da s po r d i f r c n t = s a u l o r t \A l n o po de r s = gu i r a p【J y i n du s e c n la 1t Hi r im it l ; l Lj j t r ;ì r t l u i L ; 1 111 n 7 i m ip Bl l ; l r

c o M u 1n t a Do la 5 e s p= r u l z a s dc ha c e r c : l r r = r a p LI t \ c o l l 1: 1 r > t l u c c 11 n L I= l : 1

a s c e n de r de sde de n t r o y s a bi e n do q u e de be n r e c u r r i r de n t r o de l m a r c o de

e i a s y de s u c a r i s m a a c i r c u n s c r ibi r a lo s a c t o r e s gr a c ia s a s u Re d dc re l ac

n e s pe r s o n a le s Qu e le s p r o c u r a in fo m i a c ión Y a y u da a m o v i l i z a r t o d a s l a s e n

g la s m e di a n t e 1a p o t e n c i a de s u v i s ió n y s u s c u a l i t i a de s de p a r t e r u s dc l

al en t o · e l os demá s y de pr omo t or es de su s po t en c i al idad es . x t r a e n l a a ut

r ida d q u e ha c e de e l lo s u n o s l íde r e s de s u s c 11a l ida d r s p e r s o n a le s y n u de u n a

po s i c ió n e s t a t u t a r i a Lo s l íde r e s r e c ha z a n po r o t r a p a r t e l0 5 s ign o s d e p o d

(c o m o t e n e r n u m e r o s a s se c r e t a Da s a s c e n s o r o s a la de r e s t a u r a n t e r e s e r v a da s

de s p a c h o s s u n t u o so s) L a a u t o Dda d q u e a dq u i e r e n so b r e s u s e q u ipo s e s t i l i ga J a

L o s m a n a ge r s s e d ife r e n c ia n de lo s c u a d r o s a t r a v és de l a o p o s ic ió n e n t r e

i n t u i c ió n c r e a t i v a v e r su s fr i a r a c i o n a l ida d c a lc u l a do r a y ge s t o r a r e t u n i a n do

de e s t e m o do u n a t e m á t i c a in s e r t a de m ú l t ip le s m a n e r a s de d e m e d i a du £ Uc l

s ig lo x I x a p r o x i m a da m e n t e e n u n g r a n n ú m e r o de o po s ic io n e s t a x n n t ) m ic a s y a

s e t r a t e p o r e je m p lo de la s fo r m a s de in t e l ige n c ia (h e m is fe r io i zq u ie r d ° / h cm

fe r i a de r e c h o ì e l c e r e b r o p ' de la o po s ic i 5n e n t r e lo s s e x t sI

e n t r e g m po s

so c i a le s (a r t is t a s / i n ge n i e r o s o fi n a n c ie r o s) (C h ia pe l lu 1998) i n c l u s o e n t r e p

s e s IFr a n c ia e n o po s ic ión a A l e m a n ia e n e l s iglo x ;x (t x ) l t a n sk i 1975) lu s p a ís e s

la t i n u h t+e n t e a lu s p a ís e s a n glo sa jo n e s e n la a c t u a l iJ a J e t c 1 L o s m a n a ge r s s u n

nt ui t i vL r s. um a n i st as - ns pi rad os - i si ün a r i us · c n e r a l ist as · cn t t w

s ic iL\ n a u n a c s p e c i a l iz a c iu n r e LIu c c i Lì n i s t a ) c r e a t i v u s El m t 1n J u J e l m a H a gCT

s c c \ 11 t r a p ì n c n l munl o Ut 1 c u a d r o Oc l m is m o 1n u do u u e c l m u n do r c t ic u la r s

Wu 1\ E A m u n LIL\ c a t . g \ r i 1l E1 n1t1T1L1gt T c s c l hL) m br e \ l= l a s r c Je s T ie n e c t m l l ì

p r i m e r a c u u l i l n LI s u movi l i L1Jsu c a \ n c ida d p a r u J c s p 1a z a r s c s i n ar r dr l r s= p L) r

I; t h l r 111 t e r a s s c a n h t n c, \wDt+=nh l Ucri v1LI 1h U= p = r t e n c n c iH S J c t ip u p r u tc

h i \ n l l l c t 1l t u r n l i \ r IH S l iB r c n c i l h )c r i r I u ic a s J c = s t a m t ° Jc p a pe l J = s =

l N n J is pu n c m n s n i t a n s iq u ie r a Je l v o c n bu la r iu n e c = \ a r i 1 h ; i b in r IL

gETs v a n o s ie m p r e de t e

Þanl j n y 5 5 hu n 1br e s i n l p l ic a n Un a n o c iö n dc = \ m t r o l 1 Uc J c r = c h« H r l l = J c h= c h 1 N u t r U l n t a n (Mo ss Ka n t e r 199 1 © )

l h l \ \ > j r c r c n \ 11ïu 1c n t o s C 1\ I . <u \ cst r at Hi n SC r = r ic r c PA T= CC N cnc o l l t r a r = c n

= C ) l> \ m n l l i 1 1 1 n \ m \ l N \ 1e w h 1 CS J = c i r W I = 11\ m = n iu c Hn J = m a n e r a c h

> c f a d > l ln h 1u c lc r In n r c i 1l t= e n u b l jc t i Cu n t r lc n s u s r c s u l t a du Y r r i u n [c t 1 { »

l ; H n c n t c l ; 1 c m 1 e ; I= I d b = r L' HÏ ' Uc n m ic ip \ r U= I c l iza r l H c a m hi Y J= dapt arbc

= m H n \ L = H i n p ; \ r t ic ip H C i ( n U= I P= TH " l c r = a t 1v iJ n t l w n t id d= r v ic i m n i v » c i n

9:u n l i I ; 1LI= Au c Uct ; 1L; 1n ïx r c r m h hi= n J = a pe r t u r a Y U= r = c = p t w ida d (L= h u w t 1994 u )

125I 24


pe Da do de o r ige n de gr u po y s u c a p a c ida d p a r a e s t a ble c e r u n c o n t a c t o per

n a l c o 1l o t r o s a c t o r e s a m e n u do m u y a le ja do s s o c i a l o e sp a c i a lm e n t e En e fe c t o po de m o s c o n s ide r a r la h is t o r i a de la ge s t ió n e m p r e s a Da l c o m o la h

t a m bién a o t r o pe r so n a je e l c a h (c l ln do e s a fu n i l n o e s a s u m ida t a m la u r ga n i z a c ión ge n e r a l e n Fa yo 1) m ás t a r de la v o lu n t a d de c o n t r o l s e e x t e n de r i abién po r e l p r o pio m a n a ge r ) c u ya t a r e a c o n s i s t i r ía e n de s a r r o l la r la s c o m pe t e n

t r a v és de c i e Ft a s s u bd isc i p li n a s de la ge s t ión e m p r e sa r i a l m ás a l lá de l m e r o c o n t r o le ia s Y e l po t e n c ia l de la s pe r s o n a s q u e i n t e g r a n la o r ga n i z a c ió n Po de m o s e n c o n de las m áq u i n a s y de l pe r s o n a l c o n Ba e s t r a t e g ia de e m p r e s a s e de s a r r o lló e l c o n n a r t a m bién u n a t e r c e r a figu r a de s t a c a ble de n t r o de Ia ge s t ió n e m p r e s a r ia l de la t r o l de lo s m e r c a do s y de la c o m pe t e n c i a ; c o n e l m a r ke t in g e l de l c i r c u i t o de ddéc a da de 1990 1 1 EXPert o. ESt e e s i m p r e s c i n d ible p o r s e r q í" De t e n t a

in fo r m a c ión e n m a t e r ia de i n n o v a c ión s a be r e s m u y e s p e c t a l i z a do s c u yo c o m p r a s el c o n t r o l cle lo s p r o v e e do r e s ; c o n la s r e la c io n e s p úbl ic a s e l de la p r e n sa

c e r a la e m p r e s a in v e s t igado r a t ie m po c o m p le t o o u n e s p e c i a l i s t a f u n c io n a l de

m in io e s n e c e sa r io p a r a e n t r a r e n la c o m pe t i c ió n t e c n o lóg i c a Pu e de p e r t e n e Y l t ) s po de r e s pu l : t ic o s D e l m is m o m o do de n t r o de l pe r so n a l c a da c a t e go Da h a

s is t e m a s in fo r m át ic o s o de c o n t r o l de ge s t ión p e r o p u e de s e r t a m bién a lg u ie n

§ ido o bje t o de d is po s i t iv o s e spe c ífic o s : e t a y lo r i s m o fu e in v e n t a do p a r a c o n t r o la r

e x t e r n o a la m ism a q u e pe r t e n e c e a u n a c o n s u l t o r a a u n c e n t r o de in v e s t iga

a lo 5 o br e r o s Y la d i r e c c ió n po r o bje t iv o s p a r a e n c u a dr a r a lo s c u a d r o s ; ac t ua l m

c iön in de pe n di e n t e o a u n a u n iv e r s ida d y e s c o n s u l t a do p u n t u a lm e n t e s u t a r e a , : X>

, = .

. N X X . . A = . . . 1

n o c o n s i s t e e n ge s t io n a r lo s e qu ipo s és a e s la fu n c ió n de l m a n a ge r Pa r a q u e c a da En c o n t i n u ida d c o n lo dic ho de be m o s p r e gu n t a m o s c u ále s s o n la s n zæu o s r noc u a l pu e da de sa r r o l la r s u p r o p io t a le n t o de la fo r m a m ás p r o d u c t i v a e l m a na li9la de s de c o m r o l qu e en c ie r r a la n zBe u a ge s t ión e r n pr e s a r ia l

: Se t r a t a de u n a c u e s t ió n

ge r la m o v i l iz a c ión de la s pe r so n a s y e l e x pe r t o e l r e n d i m ie n t o t éc n ic o lo s fu n da m e n t a l e n la m e dida e n q u e lo s c u a dr o s s o n e n la e m p r e s a e n p r im e r l ugaa u t o r e s de ge s t ión e m p r e sa r i a l c o n s u m a n la r u p t u r a e n t r e a m bo s p e r fi le s m ie n lo s a ge n t e s q u e e je r c e n la s t a r e a s de c o n t r o l s o br e .o s d i sp o s i t i v o s t éc n i c o s s o b r e lat r a s qu e e n la déc a da de 1960 a ún s e p r e t e n d ía ha c e r de t o do i n ge n i e r o c o m p e v e n t a y s o br e e l Fe s t o de lo s a sa l a r ia do s s ie n do e s t a fu n c ió n p r im o r d i a l p a r a lat e n t e u n m a n a geT gr a c ia s a u n bu e n s i s t e m a de d i r e c c ió n Iu n a bu e n a p la n i fi o b t e n c ió n de be n e fic io s pD r o t r o la do la hi st o Da de 1a s p r ic t i c a s de ge s t ión e mpc a c ión y u n bu e n p r o c e so de fija c ión de o bj e t i v o s y I h i

s a r ia l e s t á m u y a m e n u do liga da a la a pa Dc ión de n u e v o s p r o ble m a s de c o n t r o l sSi de n t r o de lo s sa be r e s t éc n i c o s ú t i le s p a r a la d ir e c c ió n de u n a e m p r e s a la c i t a do s a v e c e s po r e l s u r gim ie n t o de n u e v o s t ipo s de a c t o r e s c u y a in s e r c ión e n e l

ge s t ión e m p r e s a Da l s e r ía e ] e q u i v a le n t e e n lo q u e a l c o n t r o l y do m in io de l fa c p r c5c e s o de t r a ba jo r e q u ie r e u n c a m bio de m ét o do s : n o s e c o n t r o la a lo s c u a dr o s c o m ot o r hu m a n o se r e De r e de lo q u e s e r +a n la s c ie n c ia s de l in ge n ie r o p a r a la s m áq u i se c o n t r o la a lo s o b r e r o s a lo s o br e r o s q u e ha n p a sa do po r e l si st e m a e du c a t iv o n a s y la s c o s a s e s i m po r t a n t e po n e r de m a n iDe s t o e n q u é s e n t ido la n Li e v a ge s m o a lo s o br e r o s p r o v e n i e n t e s de la p r im e r a e m igr a c ió n de o Dge n r u r a l e t c t e r at ión e m pr e s a r ia l e s a ún ge s t ión e m p r e s a r i a l e n e l s e n t ido q u e a c a ba m o s de

し o s a u t o r e s de <a déc a da de 199o s i t ú a n a l igu a l q u e s u s p r e de c e s o r e s e \ pde fin i r e s deci e n q u é m e dida c o n t in u a a g r u p a n do d i fe r e n t e s d i s p o s i t iv o s de

ble m a de l c o n t r o l e n e l c e n t r o de s u s p r e o c u pa c i o n e s E n e fe c t o u n a de s u s prc o n t r o l a u n qu e és t o s se a n de u n a n a t u r a le z a d ife r e n t e de a q u e l lo s a s o c ia do s a l c i p a le s p r e o c u p a c i o n e s e s l a de l c o n t r o l de u n a " p r e s a l ibe r a da (s e gú n l a

se g u n do e sp ír i t u de l c a p i t a l is m o E x p r e s ió n de To m pe t e r s 1993 © ) c o m p u e s t a de e q u ipo s a u t o o r ga n i z a do s y q u e

se de n o m in a de es t e m o do de n t r o la ]i t e r a [ u r a de ge s t ión e m p r e s a r i a l a la u n ida d q u e s i r v e

t r a ba ja e n r e d s i n u n ida d t e m p o r a l n i e s p a c i a l N o e x i s t e u n a in Dn i t u d de so

e x p r e sa a s í e l r e c o n o c im ie n to de l m ér i t o a Ia v e z q u e c o n s t i t u ye e l s ím bo lo de l éx i t o [ j

N a s y q u e ta s f u e r z a s de c o n t r o l q u e e je r c e n s e a n c o he r e n t e s c o n u n p r o y e c t o

A lgu n a s e m p r e s a s c o n u n a l t o r e n di m ie n t o a do p t a n e n t o n c e s u n c a m i n o d i fe r e n t e q u e c o n

d ida a n o c io n e s c o m o la s de

1 26


m a s de éx i t o y la s n u e v a s r e gla s de ju e go de l m u n do e c o n ó m i t ie m po r e a l y po r l a búsq u e da e n e l se n o de la s c ie n c ia s so c ia le s

c o pa r a s abe r c ôm o m a n io br a r y pr e p a r a r a s u s h i jo s Es t a c o n c e p t o s p a r a ide n t iDc a r e s t r u c t u r a s

e m a n da de i n t e [igibi l ida d e je r c e u n a pr e s ión i m po r t a n t e p a r ac u a n do n o e n a bs o l u t o je r ár q u ic a s f le x ible s y n o l im i t a da s p° r

o bt e n e r u n a e x pl ic i t a c ión y u n a fo r m a l i z a c ión m a y o r e s de l a s fr o n t e r a s e s t a ble c ida s a ÞTIo TI El c o n c e p t o e x ist e n t e de r e d v i n

r e gla s de c o n du c t a q u e po r s u p a r t e o r ie n t a n l a a c c i ó n En ladó a ide a s t e c n o lo gi a s e i n v e s t iga c io n e s c o n t e m po r án e a s a

e fe c t o la s pe r so n a s t ie n de n a a ju s t a r se a e s t a s n u e v a s r e gl a s c i a do a u n v o c a b u l a r io e s p e c íDc o a m o de lo s de c a u s a l ida d y

e m e r ge n t e s a u n q u e sólo s e a po r q u e c o n De r e n s e n t i do a l o q u e a m o de l iz a c io n e s m a t e m át ic a s y c o n s t r u ido pa r a p r o po r c io n a r

de o t r o m o do n o se r ia m ás q u e u n a p r o l i fe r a c ión a r b i t r a r i a de u n a al t ernat i va a lo s a lgo r i t m o s je r ár q u ic o s ha s ido m o v i l iz a do

dispo s i t i v o s c i r c u n s t a n c i a le s y de c o n v e n ie n c i a s lo c a le s

po r e l c a p i t a l is m o de fo r m a ba s t a n t e n a t u r a l A pl ic a do e n t r a

s i n lu ga r a du da s e l t ér m i n o r ed e s c o m o h e m o s s u g e r ido jo s u n i v e r s i t a Do s de e c o n o m ía y de so c io lo gía de l t r a ba jo d i s

e n e l c a pí t u lo a n t e r io r e l m ás fr e c u e n t e m e n t e u t i l i z a do p a r a p l in a s q u e c o n t r ibu ye n a da r a la ge s t ió n e m pr e s a Da l s u s a s ide r o s

in t e r c o n e c t a r e le m e n t o s m u y d i sp a r e s e n t r e s i n o só lo e n l a t e ó r i c o s e l c o n c e p t o de r e d de bía c a s i n e c e s a Da m e n t e p l

l i t e r a t u r a de ge s t ión e m p r e sa r i a l s in o t a m b ién Po r e j e m p lo e n m a r s e e n la li t e r a t u r a de s t in a da a lo s c u a dr o s q u e he m o s es t ud

m ic r o e c o n o m ía y e n so c io lo g ía' El fe n ó m e n o e s t a n m a s i v o e n do D e e s t e m o do e n c a da épo c a las fo r m a s de p r o du c c /ón ca

la l i t e r a t u r a de ge s t ión e m p r e s a Da l q u e p u e de p r o v o c a r c o m o t a l i s t a s a c c e de n a la r e p r e s e n t a c ión m o v tl iz a n do c o n c e p t o s y

c o n t r a pa r t ida e fe c t o s de dis t a n c i a m ie n t o t a l y c o m o po d e m o s h n' D n ie n t a s de s a r r o l la do s e n u n p r im e r - n t o ® m a n e r a

v e r e n e l c a so de l p r o s pe c t i v is t a A lv i n To M e r (199 1 © ) u n o b s t a a e a u t ó n o m a e n l c a m po e ô c o o e n 1de la in v e s t iga c ió n

de lo s a u t o r e s de n u e s t r o c o r p u s q u i e n c o n s t a t a n do u n e n t u c ie n t íDc a m ás fu n da m e n t a l n e u r o lo gía e in fo r m át ic a e n n u e s t r o s

s ia s m o s in p r e c e de n t e s po r la fo r m a r e t ic u la r a p u n t o de c o n día s c o m o o c u r r ió a n t e Do r m e n t e c o n n o c io n e s c o m o la s de s

v e r t i r se e n e l n u e v o o n e bes t w a y c o n t r a po n e a és t a la p r o l i fe t e m a e s t r u c t u r a t e c n o e s t r u c t u r a e n e r gia e n t r o p ía e v o lu c ión

r a c ión de fo r m a s q u e é1 m i sm o r e c o m ie n da d in ám i c a y c r e c im i e n t o e x po n e n c ia l (Bo u r die u Bo l t a n sk i 1976)

E1 t ér m in o r ed e s t a ba ha s t a ha c e po c o a s o c i a do b i e n a la s L a v id a s o c i a l y a n o s e p r e s e n t a e n fo r m a de u n a s e r ie de

r e de s t éc n ic a s de di s t r ibu c ión (a gu a e le c t r i c ida d e t c ) c u y o de r e c ho s Y d e be r e s c o n r e s pe c t o a la c o m u n ida d fa m i l i a r ex t

u so se e x t e n día a la s r e de s de di s t Dbu c ió n de o t r o s b ie n e s (r e de s s a c o m o o c u r r ía e n u n m u n do do m és t i c o n i e n fo r m a de l t

ba n c a r i a s Po r e je m p lo ) bie n a o r ga n i z a c io n e s de c a r ác t e r o c u l ba j o a s a la r i a do i n s e r t o e n u n c o n ju n t o je r ár q u i c o c u y o s e s ca

t o (r e de s de r e s i s t e n c ia ) c a r ga da s c o n u n a c o n n o t a c ió n fr e fo n e s e s p r e c i s o e s c a la n do n de s e e fe c t ú a t o da la c a r r e r a

c u e n t e m e n t e n e ga t i v a (r e de s de t r a f ic a n t e s ) s ie n do s u s m ie m p m fe s io n a l y e n e l q u e la a c t i v ida d p r o t s io n a l e s t á c la r a m e n t e

br o s a c u s a do s de pret ende a t r a v és de e s t e t ipo de a s o c ia c ió n s e p a r a d a de l ám b i t o p r iv a do c o m o o c u r r ía e n u n m u n do i n d

o bt e n e r v e n t a ja s y be n e Dc io s de fo r m a i líc i t a e s de c i r o b t e n i t r ia l En u n m u n do r e t i c u l a r l a v ida s o c ia l s e c o m po n e e n lo

do s s in pa s a r po r la s m e di a c io n e s m e r i t o c r át ic a s o r d i n a r i a s g r a s u c e s iv o Ue u - ëi c ió n de e n c u e n t r o s y de c o n e x io n e s

r r ie n do di r e c t a m e n t e a " di os ilgl.. (la m a fi a ) =

' ' " 1 t . . Di s t a n c i a s s o c i a le s p r o fe s io n a le s ge o g r áfi c a s

re u l pw a c ión de l t ér m in o :Ýed 56 ha de t e r m i n a do g r a c ia s a y c u l t Lr r a le s m u y e le v a da s E1 ÞTo ye c to e s la o c a s ió n Y e l p r e t e x

u n a c o yu n t u r a his t ór ic a pa r t ic u làF a r a c t e r iz a da p r i n c i p a lm e n t t ) l5a r a l n c o n e x ió n r e u n ie n do t e m po r a lm e n t e a p e r s o n a s m u y

[ e Po r e l de s a r r o l lo de la s r e de s in fo r m át ic a s qu e ha n a b ie r t o d i s p a T e s y p r c s e n t á nd o s e c o m o u n ex t r e ï r 1u t B= p

Po s ibil idade s de t r a ba jo y de c o labo r a c ión a di s t a n c i a( 1c [ iu u do d u r a n t e u n p e r io do r e la t i v a m e n t e c o r t o de t ie m po

,

4a Pe r o e n

p e r u w e p e r m i t i fo r ja r v ín c u lo s m ás du r a de r o s q u e a u n q u e

' A s : Po r e je m p lo e l so c iólo go M a n u e l c a s t e l ls (1998) r e ú n e ba jo

p e r m a n e z c a n d e s a c t i v a do s t e m po r a l m e n t e p e r m a n e c e r án

e s t a de n o m in a c ión la s n u m e Fo s as t r a n s fo r m a c io n e s q u e ha n a fe c t a do a

s ie m p r e d i s p o n ible s Lo s p r o y e c t o s pe r m i t e n t a m bién la p

Ïo s p a ise s c a p i t a lis t a s de sde ha c e do s déc a da s

Du c c ió n y a c u m u l a c ió n e n u n mu n q u e s i fu e s e p u r a m e n t e

154155


pa r e c ía e sp e c íDc o in éd i t o y p a r t i c u 1a r m e n t ( e n c o n t r a p o s i c iá n

a lo 5 v a lo r e s do m in a n t e s de la déc a d a de 1960 C o n v i s t a s a da r

r e l ie v e a e s t a n u e v a fo r m a y e x t r a e r s u c a r i c t c r s i s t e m á t i c o

he m o s p r o c e d ido a s u c o d iDc a c ió n u t i1iz a n J o la w a m i t ic a de la s

c i u da de s p r e s e n t a da e n D e 1a j 1t s t ific a [ ifm (: x ) l t a n s k i T h v e n o t

199 1) lo q u e n o s ha c o n d u c ido a c o n s t r u i r u n a pt i ma c i u

da d la c iu da d po T pr o ye c to s c l r yo e s bo z o p u e de c I 1c o n t r a r s c a

c o n t in u a c ió n Ev ide n t e m e n t e 1o s t e x t o s d= l ; l u c : 1J l J= 1 990

dis t a n de c o n fo r m a r la ún ic a r e t ó r ic a p u s ihlc c Ie l p n ) yc c t o En

e l lo s s e e n c u e n t r a t a m bién la r e fe r e n c i a m i n q t r = c n w a Jo s

m u y di fe r e n t e s a o t r a s lóg ic a s de i r c c iö n y ; 1 s c a n s t a h P° r

e je m p lo c o m e r c ia le s in d u s t r ia le s u c n c a m i n 1J n s a l : l t ) br c n

c ión de r e n o m br e Si n e m ba r go e n c u n fu r m id 1d c t ) n = l n t o

do de lo s t ipo s ide a le s n o s he m o s e s fo r z a do c n e x t r a e r Uc lo s

t e x t o s de ge s t ió n e m p r e s a r ia l m i s r e c ie n t e s a q u ( l1o s L1e i n dic : l

ba s u s in gu la r u a d s in in s M r e n r a sgo s n D s fa n ù ha r e s c o n t o

po r e je m p lo t o do s a q u e .lo s q u e a u n q u e s iga n e s t a n do m u 丫

p r e s e n t e s ha c e n r e fe r e n c i a a u n a lóg ic a i n d u s t r ia l

de j u s t a e n t e n d i e n do p o r e l lo q u e l a s gr a n de z a s r e l a t i v a s a t

l i das a ïo s s e r e s a p a r e z c a n c o m o fu n d a da s Y le g i t i m a s Pa r a

e l lo e s n e c e s a r io e n p a r t i c u l a r q u e p u e da n s e r ide n t i fi c a da s

p r u e ba s e n e l t r a n s c u r s u de l a s c u a le s lo s s e r e s s e m iJ a n de

: Sc m c j a n t c c o r r e s p \ n LIc n c ia hu b ie r a s id{ ì i m p o s ible c o n u n a c

Ul Jc hH p r o ye c t o s c x p r c s i t \ n s i n l u ga r a d u da s m ás a w a da ble p

L1u c In L t r p n n i n c i t \ n LId tr H p f \ l y = c t o s o la e s t r u c t u r a De lu 5 p r ü y = c t o s

hn c c r c i r c n c in a c a LIn u n o Uc It H 0 o o 5 consi dcr dos i nJ iv i d ua l m

t c y l in i ; 1 b ín r n \ n LILIc c Lm tì c r c n Cnsi t l craLì t ì e n s u c o n j u n t u a l m u n do

r m l r a 如 H= h r i \ \ n = m p r c m r i n l l i n H l i t c r n t u r a fu c r t c m c n t e i n sp i r a da po r

s o c ia l Pr = u i : = n \ ( 1h LI LI C = l t m l i n o lm rv = c 【o t lc b= s e r e n t e n d ido = n la l i

hY n u m n s msJvnþnes c o m o u n a m Ju c c D n LÄ i nj s Int sm q u c

Uc » jHn n lH \ t pc m c it \ n c m i s i » t c n t c c n c o o r u in a r r e c u r so s d i v = r so s c o n u n

c j ° m p ln Llc u ï 1 l uwsi n iJr r Ji=c t p a r a LI= s ign a r a u n c o n ju n t o in m ° b i l ia r iu )\ l hj= [ i v u p r c c i w ) Y p t ì r u n pc r i l t u ° l i ï n i r a du c n = l t ie m po (s c h a bla Pt ì r

ri i n J = t in i t ; \ r u m IH m is 1n a fu e r z a q u = = l t ér m i n o f r a n c s Jn o je t n i la s ide a s

J c p1m Y LI= p l m i :i c n c i t n (u u = la I= n Hu a in g lc m e x p r e sa m il s b ie n a t r a

v : U= lH u t il i z a c id n Ll e l t r m in o pl an Y s u s de r i v a do s) n i s u e n c a r n a c ión

c n 1a p e r s o n a y = l ho r i z o n t e t e m po r a l i n de f in ido de l p r o ye c t o e x is t e n c ia l

157

156


a c u e r do c o n u n a r e la c ió n de e q u i v a le n c i a m u t u a A ho r a bie nv e r e m o s q u e e s t a s p r u e ba s s o n po r e x c e le n c ia e n u n rn u n do

s e m e j a n t e lo s m o m e n t o s q u e m a r c a n e l %n a l de u n p r o ye c t oc u a n do la s pe r s o n a s v a n e n p o s de u n n u e v o c o m p r o m i so

c o n s t i t u ye n do s u c a p a c ida d p a r a r e i n s e r t a r s e e n u n n u e v o p

ye c t o u n o de lo s s ign o s m ás p a lp a ble s de g r a n d z a

L a e q u ida d e n la di s t r ibu c ión de la s g r a n de z a s x n f l m c iónde la s c o n t r ibu c io n e s e n u n m o m e n t o d a do s u p o n e po r o t r o

la do u n a c la u s u r a de la l i s t a de s e r e s c o n c e r n ido s A ho r a bie n

e n u n m u n do t o t a lm e n t e e n r e d n o ha y c la u s u r a p o s i ble La r e d: e x t ie n de y s e m o diDc a s i n de s c a n s o ha s t a e l p u n t o de qu e

n o e x is t e p r in c i p io p e r t i n e n t e p a r a de t e n e r e n u n m o m e n t o

da do la li s t a de a q u e l lo s e n t r e lo s c u a le s p u e de e s t a ble c e r se 1

de s a pa r e c e r s in de ja r h u e l la N o s e t r a t a t a n só lo de q u e n

gún e q u i pa m i e n t o p e r m i t a e x p l ic i t a r la s e q u i v a le n c i a s i mp r

c i n d ible s p a r a e l e s t a ble c i m ie n t o de u n a ba la n z a de j u s t ic ia

si no qu e f at ta i nc l us o l a co p r es en c i a en un mi smo es pa c i o, l goq u e per me po r s i m p le a p r o x i m a c i ó n c u e s t io n a r la r e la c ió n

e x is t e n t e e n t r e la m is e r i a de lo s u n o s y la fe l ic ida d de 1o s o t r o s

Es t a e s la r a zô n po r la c u a l la r e d n o p u e de const i t ui po r

s i so la e l so po i u da d En la t ó p i c a d e la r e d la

N o c ión s m a e n c e s p r o ble m i t ic a po r q u e po r m ás

H V ' " U C B l L m U l a n u p e r t e n e n c i a a 1a r e d q u e d ( e n gr a n

m e dida i n de t e r m i n a da s e ign o r a e n t r e qu ién e s po d r ía p o n e r se

e n « c o m ún u n bie n a s( c o m o de l m i s m o m u do en t r e qu ié

p o dr ía e s t a ble c e r se u n a ba la n z a de j u s t i c i a En e fe c t o u n a

e x ige n c i a de j u s t ic i a n o p u e de p r e s c in d i r po r c o m p le t o de uda de s c o n c e bida s e n v i r t u d de u n a m e t áfo r a e s p a c ia l (de u n i da de s r e p r e s e n t a ble s) e n c u y o in t e r io r p u e da s e r e v a l u a da lap r e t e n s ió n de la s p e r s o n a s de a c c e de r a lo s bie n e s m a t e r ia le s o

se de r i v a n de la r e p r e s e n t a c ió n e n r e d y a q u e lla s q u e so n

c u a n do a n a l ic e m o s e n e l t r a n s c u r so de e s t e c a p í t u lo lo s a po y o s

q u e e s t a s n u e v a s r e p r e s e n t a c io n e s r e t ic u la r e s de l m u n do ha n

p o d ido e n c o n t r a r e n lo s de s a r r o l lo s r e c i e n t e s de la f ilo s o fia

po l í t ic a s e h a e s t a ble c ido e n g r a n m e dida c o n la p r e t e n s ión de

l ibe r a r a lo s s e r e s h u m a n o s de la s c o n s t r i c c io n e s de j ust i f i

c ió n q u e h a c ía n p e sa r s o br e la a c c ión la s m e t a f ís i c a s e n do s

ám bi t o s u n o o c u p a do po r se r e s d isp e r s o s e l o t r o po r c o n v

c io n e s q u e p e r m i t e n p a r a n go n a r lo s se gú n u n p r i n c ip io de e q

v a l e n c i a y s o m e t e r lo s de e s t e m o do a ju ic io s q u e ca r ac t e

z a n a la s D1o s o fía s po lí t i c a s de l bie n c o m ú n de la s c u a l e s ha s ido

de r i v a do e l c o n c e p t o de c i u da d Co n t r a e s t a s c o n s t m c c io n e s

e n do s ám bi t o s la r e d s e p r e s e n t a c o m o u n g a n o de 9-

c i a s e gú n l a e x p r e s ión de G D e le u z e e n e l c u a l la p r u e ba e s

n ida p o r c o m p le t o c o m o u n a p r u e ba de fu e r z a O.

s im

m e n t e C O m o CO m p o s ic ió n de r _ o c o m o e n c u

t r o c o n v i s t a s a a ho r r a r s e lo s u c le s de r T da d} i u e c o n-

:le v a n u n j u ic io m o r a l És t a e s l a r a zMn po r e l a n o c ión

' G i l le s D e le u z e e la bo r a la ge n e a lo g ia de l c o n c e p t o m o de r n o de

p r u e ba e n e l s e n t ido de p r u e ba de fu e r za e n s u i n t e r p r e t a c i ó n de

Sp in t ì a y de N ie t z s c he D e Sp i n u z a r e t ie n e la s n o c io n e s de c o m po s i c ión

e n t r e c u e r po s Y de e n c u e n t r o A 1n ba s le s i r v e n p a r a c o n e c t a r c o n

N i e t z s c he s u s t i t u y e n do las n o c io n e s 1n o r a le s de bie n y m a l po r la s de

bu e n n y m a lo : s e r á l la m a dk bu e n o (o l ibr e o r a z o n a ble o fu e n e ) a q u e l

LIu c s e e s fu e r z a t u do lo q u e p u e de e n o r ga n i z a r lo 5 e n c u e n t r o s e n ap

a e x is t e n

la h u e lla ü l a in sc r ip c ión de s u r e la c ió n La r e la i n de fu e r s i n h r

t c a \ e n c u e n t r o c o n s t i t u y e a lo s c u e r po s y po r c o n s igu ie n t e a lo s e s t a a o

159

158


M n 1 l p s f a de r oec [ o q u e s e e s t á ha c i e n do u n l u ga r e n e l ç p

cE p r és t a m o s d e a l m e n o s a o s r a m m a s U e p a r a a rgm a s d ife r e n

Ée s : lo s p a r a digm a s de la r e d y lo s p a r a d igm a s q u e ha c i e n ûo

hi n c a p ié po r igu a l e n la c o m u n i c a c ió n y la r e l a c ió n p la n t e a n

u n a e x ige n c i a de r e fle x iv ida d y de c o n v e r ge n c ia ha c i a u n j ui cc o m ú n c o m o s u c e de po r e j e m p lo e n H a be r m a s a t r a v és de

la in t e r m e d i a c ión de in t e r c a m bi o s r e gu la do s p o r u n a r a z Mn

c o m u n i c a t iv a

La c iu da d po r p r o y e c t o s s e p r e s e n t a de e s t e m o do c o m o u n

s i s t e m a de c o n s t r i c c io n e s q u e p e n de n s o b r e u n m u n do e n r e d

q u e in c i t a a n o t e je r v ín c u l o s y a n o e x t e n de r s u s r a m i fi c a c io

n e s s i n o e s r e s pe t a n do la s m x i m a s de l a a c c ió n j u s t iDc a ble

L A C I U D A D PO R PR OYEC T O S

Es t a c i u da d s e a po y a e n la a c t iv ida d de m e dia do r p u e s t a e n

m a r c ha e n la fo r m a c ió n de la s r e de s c o n e l o bje t i v o de do t

la de u n v a lo r p r o p i o c o n i n de pe n de n c i a de lo s fi n e s bu sc a do s

0 de l a s p r o p i e da de s s u s t a n c i a le s de la s e n t ida de s e n t r e la s c

p r o p i a s de lo s °yect os És t o s so n u n o bs t ác u lo a l a c i r c u la c ión

a bso lu t a enl aedi da e n q u e r e c l a m a n u n c i e r t o c o m p r o m is o

a u n q u e se a t e m po r a l y pa r c ia l y s l r p o n e n u n c o n t r o l p o r p a r t e

e lo s o t r o s pa r t ic ip a n t e s de 1a s c u a l ida de s q u e c a d a u n o p o n e

e n ju e go Co m o he m o s s u ge r ido e n l a i n t r o d u c c ió n de e s t a

o br a la r e fe r e n c i a a la ju s t ic i a s u p o n e q u e l a s f u e r z a s s e a n o bs

t a c u li z a da s de t a l fo r m a q u e la r e l a c ió n de f u e r z a s p u e da se r

r e de fi n ida c o m o r e la c ión de gr a n de z a s L a s c i u da de s s e p r e s e n

t a n po r lo t a n t o c o m o fo r m a s r e s t r i c t iv a s q u e l i m i t a n la s po s i

bl i ddes de a c c ión e n u n m u n do de t e r m i n a d o c u y a lóg ic a

c o m p a r t e n y le gi t im a n,

La c i u da d p o r pr oy ec t o n o e s u n a

e x c e pc ión Es t a c i u da d c o n s t r i r i e a la r e d s o m e t i n do la a u n a

fo r m a de j u s t ic ia q u e s a lv a g u a r d a s i n e m ba r go s u t e n o r y v a lo

r iz a la s c u a l ida de s de l ha c e do r de r e d a lgo q u e n i n g u n a de la s

c i u da de s ya e s t a ble c ida s e s t a ba e n c o n d ic io n e s d e h a c e r

t e n c ia i n m a n e n t e s r e e m p la z a a la M o r a l s u c hn c ( s ic m p r = r c fc r c n c in i l

la e x is t e n c ia de v a lo r e s t r a n sc e n de n t e s Lu q u = a q u í es【 c n j u c Hn p u Ta

G D e le u z e e s la c u e s t ió n de la c o n c ie n c ia y la d c In s j u ic io s q l l = i n v t l c n n

r a z o n e s p a r a ac t ua q u e e s p r e c is o r e du c i r a i lu s io n e s p a r a c n t r c ga r b c U

u n m u n do de sp r o v is t o de s u s a po yo s n o r m a t i v o s ( La i l usi n d= In s var e s fo r m a u n a u n ida d c o n la i lu s ió n de la c o n c ie n c ia ibid pp 35 36)

: '

. - k : >? e Y ° >Tam. x1 q u e a q u i u t i l i z a m o s u n a gr a n de za e spe c íDc a q u e t o do

a c t o r e s s u s c e p t ible de h a c e r p r e v a le c e r c u a n do po n e e n re

c ió n c r e a v ín c u lo s y c o n t r ibu y e de e s t e m o do a t e je r r e de s

Pe r o e n t e n dám o n o s bi e n m a n t e n e r la h ipó t e s is de q u e as

t i m o s a l a fo r m a c ión de u n a n u e v a c i u da d c u ya s p r u e ba s i mp

t a n t e s h a r ía n r e fe r e n c i a a la c o n fe c c ió n o a l r e la ja m ie n t o de lo s

v ín c u lo s e n u n m u n do e n r e d n o s ign iDc a e v ide n t e m e n t e q u e

l puesta e n m a r c h a de r e de s c o n s t i t u y a u n a n o v e da d r a ic a i

c o m o s u g ie r e n a v e c e s lo s e sc r i t o s q u e le so n c o n s a gr a do s y

c u y a m u l t ip l ic a c ió n a c t u a l c o n t r ibu y e p r e c i sa m e n t e a la c r

c ió n de l m u n do e n r e la c ió n a l c u a l s e m e ja n t e c i u da d p o d r i a s e r

p e r t i n e n t e N u e s t r a p o s i c ión e s di fe r e n t e L a fo r m a c ió n de

r e de s m i i £ n m e n o s e x t e n s a s n o e s u n a r e a l ida d m ás n o v e do s a

q u e lo e r a la a c t i v ida d m e r c a n t i l e n la épo c a e n q u e A da m

Sm i t h e s c r ih :a L a n i lu e za de ia s n a c io n e s Si n e m ba r go W e c e

f Nc o m o s i h u bi e r a q u e ha be r e s pe r a do a l ú l t i m o t e r c io de l s i glo x x

p a r a L1u e la a c t iv id a d de medi ado e l a r t e de t e je r Y de u t i l i z a r

lo s v ín c u lo s m 65 d i v e r so s y m is le j a n o s s e ha y a v is t o au t o

m iz a d a a p a r t a da de o t r a s fn r m a s de a c t i v ida de s q u e ha s t a

e n t o n c e s l a r e c u b r ía n ide n t i%c a da Y v a lo r i z a da p o r s í m i s m a

Es t e p r ü c e s o n o s pa r e c e c o n s t i t u i r u n a n t ì v e da d d ign a de a t e n c ión

T r a t a r e m o s Ue e s bt ì za r a c o n t i n u a c ión u n a de sc r i pc ió n

p la n a s i n n i n l u n d d is t a n c i a c r í t ic a de 1a c i u da d p o r p r o v e e

t l l s c o M u s i p e n e t r i s c m o s e n e l la c o n la de t e r m i n a c i (j n y la s

a n s i n s n a t u r a le s de a q u e l lo s a q u ie n e s e s t a s n u e v a s e x ige n c i a s

n o r m a t iv a s 1e s s o n p r e s e n t a da s c u Æ o e je m p lo s L a a r 9Bu i t e c t u

r a J c l u c i u J a J pu r p n r ye c t o s q u e da i lu s t r a da pr i nc i pa l m

t = pn r e x t r a c t o s J e n u e s t r o c o r pu s de la déc a da de 1990 y

s e c u n LIa r ia m e n t e po r o t r o s t r a ba jo s de la s c ie n c i a s s o c ia le s q u e

u t i l i z a n la m e t áfo r a de la r e d Pr e se n t a m o s di c ha a r q u i t e c t u r a

e n t r e s t ie m po s : t 1) e l p r i m e r o e s t á c o n s a gr a do a la i lu s t r a c ió n

de l p r i n c ip io de e q u iv a le n c i a q u e pe r m i t e o r de n a r la s c o s a s y

1 60I ó i


u n a n u e v a t br i ca c e r r a r la e la bo r a r u n p r o y e c t o de r e e n gi

v ín c u lo s de s t i n a do s a e v o lu c i o n a r a m e dida q u e s e de s a r r o lla e l poliv alen te ev o lu t iv o

n ee n 1rg o m tm t a r u n a o br a de t e a t r o En t o do s e s t o s c a s o s e s t a m o s

p r o y e c t o N o o bs t a n t e s i e n do lo s p r o y e c t o s po r de fin i c ió n t e mem p+eable au tMn o m o

de la s to r m a s m e dia n t e la s c u a le s la c i u da d p o r p r o y e c

s e e s t é dispo n ible p a r a n u e v o s v ín c u lo s e s t a n im po r t a n t e c o m o dem ás a \a esc uchase du c i r a fu e r z a s ho s t i le s a l c a p i t a l i s m o W , n do

-

l a gr a m át i c a qu e lo s u pe r e y q u e e ll a s u t i l iz a r án a s u v e z p a r a l a p r o p i a c a p a c ida d de c o m p r o m is o A u n c o n e l m a y o r de lo s to lera n te

c a p i t a l i sm o pu e de t a m bién é1 c o la r s e e n e l la s ye c t o s e n t i r s e c ó m o do e n u n m u n do e n r e d s u po n e pe r m a n eEm pleabilidad

E1 p r o ye c t o se a ju s t a a u n m u n do e n r e d, pr e c is a m e n t e p o r c e r Re a c t iv o m óv i l f ís ic a e i n t e le c t u a lm e n t e (H EC 1994 © )

t a ble (C r o z ie r Sé r ie y x 1994 © )ex ten s io ï 1 de .a s r e des

L e jo s de p e r m a n e c e r a t a do a u n a p r o fe s ió n o a fe r r a do a u n a

La e x t e n s ión de la r e d e s la v ida m i s m a m ie n t r a s q u e e l

a l i : ic a c ió n e l gr a n de s e m u e s t r a a da pta ble l1ex ible s u s c epi m pe dim e n t o de s u e M ' ' " ón e s m iM la do c o n la m u e r t e : Ia Xh ' ' " u l . . d ' ' n . s i t ' ' " ó ' ' " ' ' " Y 山fe r ' ' " , d . . j . "

r e d t ie n de e spo n t án e a m e n t e a de s a r r o l la r s e Pe r o s e e n c u e n t r a

t a r s e a e l la po l iv a le n t e c a p a z de c a m bi a r de a c t i v ida d o de

c o n s t a n t e m e n t e a m e n a z a da po r lo s r ie sgo s de e s c le r o s is o de

h e r r a m ie n t a s e gú n s e a la n a t u r a le z a de la r e la c ión q u e esde ge n e r a c ión i n t e r n a s u sc e p t ible s de de se n 1bo c a r e n 1a m u e r t e

ble c e c o n l o s o t r o s o c o n lo s o bje t o s p r e c i s a m e n t e e s t a a dap

p u die n do ést a c o n s is t i r e n s u t r a n s fo r m a c ió n e n u n a o r ga n i z a

bi lida d y e s t a Þo liu a len c ia le h a c e n e m ue a ble E n e l u n i v e r so de la

c ión p i r a m ida l (Landi e 199 1 © ) A q u e l q u e 110 t e n i e n do u n

e m p r e s a e s de c i n c a p a z de i n s e r t a r se e n u n n u e v o p r o w °

p r o ye c t o de ja de e x plo r a r la s r e de s s e e n c u e n t r a a m e n a z a do

La f le x ib i lid a d y l a a da p t a bi l ida d so n a q u i c u a l ida de s q u e n oc o n la ex c lu s ión e s deci c o n la m u e r t e de he c h o e n u n u

v e r s o r e t i c u la r c o r r e e l r ie s go de n o v o lv e r a i n s e r t a r s e e n p r ot i e n e n n a d a q u e v e r c o n la do c i l ida d El gr a n de e n u n m

ye c t o s y de e s t a fo r m a de ja r de e x i s t i r E1 de s a r r o llo de u n o do c o n e x io n is t a e s a c t i v o y a u tón o m o Es líde r de s í m is m o

m ism o Y de s u em plea bilida d [ se r u n o m i s m o a c t o r de s u p r o p i a l íde r e n s u s r e l a c io n e s de a r r iba a ba jo l ide r e n s u s r e de s (

e v o lu c ión t o m a r e n s u s p r o p i a s m a n o s s u fu t u r o (L e Sa ge tr i e y x 1993 © ) E1 g r a n de de l a c i u da d po r p r o ye c t o s t ie n e la

1994 © ) ] qu e e s e l p r o ye c t o pe r so n a l a la r go p la z o q u e s u by ain i c i a t i v a e n s u s c o m p r o m i s o s Y s a be a r r ie sga r se p a r a c o n ec t

c e a t o do s lo s de m ás n o po dr á y a s e r lle v a do a bu e n p u e r t os e e n t a bla r c o n t a c t o s s ie m p r e n o v e do s o s y r ic o s e n pos ibi l i

L co iemin r Po r lo J an cQ- n do c o n e x i o n i s t a lo s s e r e s t ie n e n de s : D e e s t e m o do la ide a de v i n c u lo a pa r e c e a to s p ro f es

« R=】aa nn a nam ales c o m ogeocupaci ó n a t u r a l bi de s o de c o n e c t a r s e c o n lo s o t r o sn a le s c o m o u n a v e t a o u n fi lón s u s c e p t ible de s e r e x p lo t a do

m n e lF x res> de e n t r a r m r e ia c ión de e s t a ble c e r v in c u lo s c o n e l o bj e t i v o de n o c o m o h a c ía n lo s bu s c a do r e s de o r o N u n c a s e s a be c o n c e r t e z a

edmar k Adapt n x c o n fia r sa be r comuni ct I Sa+t i r libr e m e n t e y se r t a m bién c a p a c e s

Lnt cmcmumca, pe r m a n e c e r a ij 1a do , pa r a lo g r a r lo de be n in sÞiTa T c o n íÉ' ' " + a,

X d

' l i .

· T " a ,

a lw ou o s 【m eï de a ju s ra Ts e a lo s de m ás y a la s s i t u a c io n e s s e gú n lo q u e s e p ida ' X X I i ex ,

° °

.

'

c n1iaæ a a e l lo s si n s e r f, e n a do 5 po r la t i m ide z l a r igi de z o l a d e s c

G w 1 i nl a Sólo a s í po d r án c o o Tdin a r s e e n dispo s i t i v o s y p r o ye c t o s

p u die r a h a c e r le p e r de r l a o po r t u n ida d de e n t a bl a r c o n e x io n e s

. . . . l l a be r c o m w o m e t e r se c o n u n p r o ye c t o i m p li c a r s e e n é l p l · i n t e r e s a n t e s p l a n e s y e s t r a t e gia s di sm in u i r ia n s u s c a pa c ida de s

·E$tad,]dtande> n a m e n t e e s e l di s t in t iv o de l « e s t a do de g r a n de > pa r a c o m

de a c c ió n lo c a l (L e i fe r 1988) s i n e m ba r go s a be s a c a r pa r t ido

Pr o m e t e r se e s n e c e s a r io s e F c a p a z de e n tu s ia sm a r s e a s i c o m o de lo q u e c a da s i t u a c ión t i e n e de s in gu l a r (W h i t e 1992) Po r

[ i mt j e r p r o ye c t o u r r pr o c e s o c o m p le jo e i n c i r t o q u e n o la s m i s m a s r a z o n e s a c t ú a de fo r m a e spo n t án e a e n c ont r a p o

166 167


c ión a l e s t r a t e ga c u y a s m a n io br a s s o n de m a s i a do v is ible s y u n

t a n t o pa v o r o s a s

EI gr a n de s a be de t e c t a r la s bu e n a s Ju e n t e s de in fo Tn i11c ión

[ s e r u n r a da r (Be l le n ge r 1992 © ) ] y s e le c c io n a r e n t r e la s

c o n e x io n e s r ic a s e n n u e v a s po t e n c i a l ida de s y a q u e l l a s q u e le

c o n du c e n a la r u t i n a de lo s v ín c u lo s y a e s t a ble c ido s Es c a pa z

de o p t im i z a r e l u s o q u e h a c e de s u r e c u r s o m ás e s c a s o e l t ie rn

po e l ig ie n do in t e l ige n t e m e n t e s u s r e la c i o n e s y e n p a r t i c u la r

e v i t a n do c o n e c t a r s e c o n p e r s o n a s q u e a u n o c u p a n do pos i c

n e s c e r c a n a s p u e de n n o p r o po r c io n a r le m ás q u e i n fo r m a c ió n y

c o n t a c t o s r e du n da n t e s : 1A q u é c o n s a g r a r s e c u a n do n o s e

p u e de h a c e r t o do ? H e a q u í u l l a p r e g u n t a q u e c o n o c e n lo s p r o

fe s io n a le s (Be lle n ge ; 1992 © )

e e n e s t a c i u d a d e s u n c a p t a do r d e i d e a s (Sé

r ie 993 © ) Pa r a e l lo de be po se e r i nt ui ci ta lm to (e n e l m is m o

s e n t ido e n q u e se ha bla de l t a le n t o de u n a r t i s t a ) Ba r r e c o n

la m i r a da e l m u n do q u e 1e r o de a e n bu s c a de s i gn o s i n édi t o s

(Si c a r d 1994 © ) y sa be ant i ci pa p r e se n t i r y a bso r be r lo s v in c u lo s

q5 e c e e e n s e r ebi eci dosA s í p u e s e n u n m u n do e n r e d la i m p o r t a n c ia de l c a p i t a l

- > s o c ia l y de l c a p i t a l i n fo r m a c io n a l e s t án c o r r e la c i o n a da s

- ión e s a Ia v e z e l r e s u l t a do y l a c o n d i c ió n de la m u l t i

p l ic a c ión i le las c o n e x io n e s de m a n e r a q u e la s de s igu a lda de s

de in fo r m a c ión so n a c u m u la t i v a s Pa r a lo g r a r e n c o n t r a r bu e n a s

c o n e x io n e s e s n e c e s a r io q u e e s t a i n fo r m a c i ó n e s t é i n t e g r a da e n

u n a r e p r e se n t a c ió n de l u n iv e r s o q u e s e h a de e x p lo r a r Sin

e m ba r go e n u n m u n do e n r e d n o p u e de t r a t a r s e J e u n a r e p r e

se n t a c ión de a l t o s v u e lo s L a s r e p r e s e n t a c i o n e s ú t i le s s o n lo c a

le s s in gu la r e s c i r c u n s t a n c i a le s m o v i l i z a ble s p r o g r e s i v a m e n t e y

l iga da s a u n m u n do de c o n o c i m i e n t o p r o v e n ie n t e de 1a e x pe

Tien c ia pe r so n a l

N o o bs t a n t e e l gr a n de de la c i u da d p o r p r n y ( c t ( 1s n o s e

l i m i t a a ide n t iDc a r la s c o n e x i o n e s D e be m o s t r a r s e t a m bi n

c a pa z de u bic a r se e n e l la s fo r ja n do v ín c u lo s t a n du r a Je r o s

c o m o se a n e c e s a r io A ho r a bie n s u p o n ie n do t u do v ín c u l [ ì e l

c o m p r o m iso de a l m e n o s do s p e r s o n a s e l g r a n de dc b( e v i t a r se r

r e c ha z a do Y po r e l c o n t r a r i o de be s e r c a p a z de l la n ì a r la a t e n

c ión de p r o v o c a r la s im pa t ía de lo s de m ás y de in t e r e s t1ï le s

(Ca llo n 1993) En e s t e s e n t ido e s p r e c is o n o m o s t r a r s e t ím ido

o lo qu e v ie n e a se r lo m i s m o n o s e r t a n o r g u l lo s o c o m o pa r a

n o da r l o s p r i m e r o s p a s o s q u e t r a t e n de e v i t a r e l r i e s go de u n

r e c h a z o El gr a n de e s c r ibe a p e r so n a je s im po r t a n t e s c o n e 1o bj e t iv o de de c la r a r le s s u a dm i r a c ió n y so li c i t a r le s c o n s e jo s o

c i t a s Ço n s i de r a q u e t o d a pe r s o n a e s c o n t a c t a ble y q u e t o do

c o n t a c t o e s po s ibl e y n a t u r a l t r a t a n do de l W s m o m o do a la

ge n t e c o n o c ida y a la d e s c o n o c ida T i e n e t e n de n c ia a ign o r a r

La i i l i fe r e n c i a s e n t r e e s t e r a s s e p a r a da s c o m o po r e je m p lo lo s

u n i v e r s o s p r i v a do s p r o fe s io n a le s m e di át ic o s e t c El m u n do

c o n s t i t u y e p a r a é l u n a r e d de c o n e x i o n e s p o t e n c i a le s Ba jo e lr e in o d e l v ín c u lo t o do W

E l g r a n de de la c i u da d po r p r o y e c t o s n o e s e l ho m b r e de

n i n gu n a p a r t e A g u s t o a l l í do n de se e n c u e n t r a s a be t a m bién

se r lo c a l En e fe c t o n o t e n ie n do la r e d r e p r e s e n t a c ión de g r

] e s v u e lo s la s a c c io n e s s e e n c u e n t r a n e n e l la s 9e m pce e n m a r k'

c a da s e n l a c o n t i n ge n c i a de u n a s i t u a c ión p r e se n t e ( Gr a

v e t t e 1973 ; 1985) Pa r a a da p t a r s e a la s s i t u a c i o n e s q u e s e l e

o f e c e n c o n s e r v a n do a l m i s m o t i e m po a lgo de e x t r a n je r o q u e

le v u e lv e i n t e r e s a n t e la pe r so n a c o n e x i o n is t a s e a po ya e n s u s

c u a l id a de s c o m u n ic a ciu a s s u t e m pe r a m e n t o c o n v i v e n c i a l y s u

e s p i r i t u a bie r t o y c u Ti o 5o N o o bs t a n t e s a be t a m bién c Mm o

da r s e e s t a r a h í c u a n do c o n v i e n e y do n de c o n v i e n e v a lo Dz a r s u

ÞTe s e n c ia e n la s Fe la c i o n e s p e r s o n a le s e n e l c a r a a c a r a s ie m p r e

e s t á di s p o n i ble de l m i s m o h u m o r s e gu r o de s i m i sm o p e r o s i n

c a e r e n la a r r o ga n c i a fa m i l i a r p e r o s i n e x c e s o s s e r v i c i a l Y

d a n do m i s de lo q u e e sp e r a r e c ib i r Si n s o l i c i t a r le n i i r a b

e a r l e lo s o t r o s le a p o r t a n l a i n fo r m a c ión q u e n e c e s i t a (Pa dge t t

A n s e l l 1993) Sa be e s c u c h a ; r e s p o n de r de fo r m a p e r t i n e n t e

m o s t r a r s e r e c e p t i v o y p la n t e a r la s p r e gu n t a s a de c u a da s C o m o

i n d i c a Be l le n ge r (1992 © ) po s e e u n a e s t r a t e g i a de c om por

m i e n t ( ) e n la s r e la c io n e s u n U s p c i d e coni + del m ism o q u e

de s e m bo c a e n u n a h a bi l ida d p a r a p r o du c i r in di c a do r e s c a p a c e s

de 0a c ili t [ BT Zo s c o m u c t o s Sab pr e s ta r a t e n c ión a lo s dm ld s p a r a

bu s c a r in d ic io s q u e le p ( r m i t i r án i n t e r v e n i r c o n bu e n t in o e n

s i t u a c io n e s de in c e r t idu m br e po s e e Ia ha bi l ida d p a r a c

t r o la r y m o dific a r ia Þr es e n ra c ión de s í m ism o ha s t a e l p u n t o de s e r

c a p a z dc i m p r o v is a r de fo r m a c e r t e r a in c lu s o de m e n t i r s i n

t r o s e n e l c o i í i r o l de s í m i s m o s s a be n ju z ga c o n m a yo r l u

I 69

168


de z lo s e s t a do s e m o c i o n a le s de lo s o t r o s y s o n p e r c ibido s a suv e z c o m o m ás a m is t o s o s a bie r to s m e n o s i n q u i e t o s m e n o s

ha c e n de s u Do n de ge n te s [ ] l a m a n e r a de ' " d . . Ir s ,

ua n s io so s y m e n o s n e r v i o so s e n s u s r e l a c i o n e s En e l fo n do

m u n do de c o n e c t a r s e y de ha c e r p a r a o b t e n e r a q u e l lode s e a n (Be lle n ge r 1992 © ) Po se e n igu a l m e n t e . : . ' ' "

e l se n t ido de q u e e s c a p a n a la s r e p r e s e n t a c i o n e s e s t e r e o t i pa da s

q u e s e p u e de t e n e r de e l lo s a n t e s de c o n o c e r lo s (Le m ie u x1997) El g r a n de po n e de m a n iDe s t o (s in q u e p u e da s e r c onde r a do c o m o r e s u l t a do de u n a e s t r a t e g i a o de u n c á lc u lo ) qu en o e s r e du c t ible a la s p r o p i e da de s e s t a t u t a r i a s q u e le de f in e n

s u c u r r íc u lu m C u a n do e s t á p r e s e n t e e s u n a . e r d a d . . . Pee n e l s e n t ido de q u e le jo s de c u m p l i r m e c án i c a m e n t e s u r o lso c ia l de la m i sm a m a n e r a q u e s e e je c u t a u n p r o g r a m a s a be

t o m a r d is t a n c i a y a le ja r s e de l p a pe l q u e s e s u p o n e de be de se r

p e f i a lo c u a l le h a c e a ún m ás a t r a y e n t e

m

N o o bs t a n t e e s t a s c u a l ida de s n o ba s t a n p a r a de Dn i r e l e s t a

do de gr a n de y a q u e p u e de n s e r p u e s t a s e n p r ác t i c a de fo r m a

o po r t u n is t a e n u n a e s t r a t e gi a p u r a m e n t e i n d i v id u a l de b

q u e da de éx i t o A ho r a bi e n e l g r a n de e n la .ó g ic a de la c

da d n o e s t a n só lo a q u e l q u e s o br e s a le po r s u c a p a c ida d pa r a

v a lo r i z a r lo s r e c u r s o s e s p e c ífic o s v i n c u la do s a u n m u n do s i n o

q u e e s t a m bién a q u e l q u e c o lo c a la s po t e n c i a s de s v e la da s e n lap r u e ba a l se r v ic io de l bie n c o m ú n Es de c i ; e n l a c i u da d po r

p r o ye c t o s e l g r a n de n o e s s o la m e n t e q u i e n s a be c o m p r o m e t e r

se s i n o t a m bién q u i e n e s c a pa z de hQ c e r qu e s e c o m jbTo m e ra

de m ás de fa c i l i t a r la im p l i c a c ió n de h a c e r de s e a b le e l he c ho de

u i r le p o r q u e in s p i r a conanza po r w e e s c a r ism á t ic o o Pq u e s u i si ón ge n e r a e n t u s i a s m o c u a l ida de s t o da s e l la s q u e

ha c e n de él e l a n im a do r de u n e q u i p o q u e n o d i r ige de Fo r m a

cu t o r j t a r i a Sm o si t u án do s e a l a e sc u c ha de lo s de m i s c o n [or a n c ia r e c o n o c ie n do y r e spe t a n do 1a s dip r en c 1a s

5 N o e s u n je k

- - - (je r ár q u ic o ) s i n o u n i t e gr a do r

u n a do d u n iTt5þiTa do r T

5 G r a c ia s a s u in flu e n c i a a s u a r t e de v i s ió n y a s u s o r ie n t a c io rì e s

c r e a u n a c o r r i e n t e q u e i n v i t a a t o do s a la s u p e r a c ió n a la c o n fia n z a y ala in ic ia t i v a (C r u e lla s 1993 © ) Es t e po de r im p u e s t o t ie n de a s e r s u st i t u ido po r u n po de r de in f lu e n c i a ba s a do e n la c a p a c ida d de e s c u c ha 1ac o m p r e n s ión de la s s i t u a c io n e s la fu e r z a de la c o n v ic c ió n y la a u t o r idadm o r a l (La n die r 199 1 © )

c o n fía e n él e n la m e did a e n g u e d e m u e s t r a se r u n

u n de e n e r g ía s u n im pu 1s o T de s ida de se n t ido Y de

c o n e c t o r u n e n la c e q u e n o gu a r da p a r a él l a in fo r m a c ión o lo s

c o n t a c t o s r e bu s c a do s e n " r e de s s i n o q u e lo s m b u y e

e n t r e lo s m i e m b r o s de l e q u ip o E. m a n a ge r de l f u t u r o de be a

gu r a r s e de q u e la in fo r m a c ió n e s c o m p a r t ida de qu e i r r iga bie n

la e m p r e s a (L e Sa ge t 1994 © )

p e t e n c i a s t éc n i c a s y a s u s c a p a c ida de s de t r a ba jo e n e q u i po

a u n y s o b r e t o do c u a n do e s t o s e q u ipo s s o n fle x ible s n e u [ o n a le s

y r a r a m e n t e c o m p u e s t o s p o r lo s m i s m o s i n d i v idu o s ( L e m

r e 1994 © ) E1 je fe de p r o y e c t o da p u e s e m p1ea bi lida d des

d iDc u l t a de s i m p r e v i s t a s (L a n die r 199 1 © ) Qu e d a a s í a se

a Ia e m p l e a b i l ida d e s de c k u n n iv e l de c o m pe t e n c ia s y de

f le x ibi l ida d q u e pe r m i t e a c a da i n di v idu o e n c o n t r a r u n n u e v o

e m p le o de n t r o o fu e r a de l a e m p r e s a (A u br e y 1993 © ) ; la

e m p le a bi l ida d e s de e s t e m o do E l do n e n t r e ga do a cambi

p o r la e m p r e s a a lo s i n di v idu o s q u e e n e l l a s e r e sp o n s a b i l i z a n

Eubr ey 1994 © )

e n t r a r e n r e l a c ió n y de c o n s t i t u i r de e s t e m o do u n a m a l l a e n Þï oyea o

A u n q u e t o do s lo s s e r e s e s t án do t a do s de l a c a p a c ida d de Medado Jefe de

la r e d a lg u n o s de e n t r e e l lo s c o n c r e t a n e n s u pe r so n a e s t a « Reper to Do e

t o du s a q u e l lo s q u e de s e m p e ñ a n do u n pa p e l a c t i v o e n la co ach ex pe r to

p o t e n c ia l ida d de fo r m a e je m p la r E5 e l c a s o e n ge n e r a l de su le to s»

e x pa n s ió n y a n im a c iön de la s r e de s a c t ú a n c o m o m edia do r e s ya c l ien te pm v eedo r

_ c a l i fic a do s c o m o s t r a t egic bTo ke r s a p t o s p a r a r e a l iz a r i t er in n o v ado r

c i l ia c iö n de c t m t r a r io s Y sa be n r e u n i r 园里 c e r q u e e c o m u

En t r e és t o s uXe. ' ' " , lu ga r 1o s j eí. . De pTo ) e c [ o "

lo s r n a n a ge r s (e n c o n t r a po s i c ión a lo s a n t i gu o s c u a dr o s) Pe r o

t a m bi én lo s c o a c lu q u e despie r ta n a c o m pa r ia n e l de s a r r o l lo de

lo s r na r 1a ge r s y p r a c t ic a n E l a r t e de ha c e r br o t a r lo s e sp /r i t u s B

(A u b r e y 199o ) Ta m bi én de be m o s in c lu i r a lo s c l ie n t e s lo s

17 1

1 70


pn- e edm e s y lo s s r t bc m t cr a 1is r£t s c u u n J At e n t r a n c n T t 1{ Bc i ( Jr l c s d ビc n lu ba T a c il j n

m ás i n t t r e s a n t = s s 【1n a q u e l lo s r u t a t r a v ie s a n n n a s e n l l . LI I LeEs t o s s u je t o s i n n o v a do r e s t ie n e n c u Æ u m Lì d c lu a 1o s c ic n t ífi

In s m e d i a c io n e s s o n e sc a s a s o i n e x i s t e n t e s d n " ql B1eTE1\ e s [ Tl u .

c o s y so br e [ O a lu s a n i s t a s La c u n e x iDn i n fo r m a l J c r e de s [ l BTu lc s c n = I v o c a hu la r i í ì d t R Bu r t 199 2u )

e s e 1 m ( x lo de Lì r ga n i a c iDn p r e te r i LI t ì t l e c s c r i t u r e s i n v e s t iga do

Es t a J i s t B] n c i a c u y o fr a n LBu e a m ic n t . . . . Rc a hu , r c i t \ n J c i l n c br e s c ie n t ífic o s y m ú s ic o s Qu e e v L ì lu c i n n a n e n i m bi co s = n lo s LIl i e

c a l ida d dc lo s v i n c u lu s esr ahl cci dt p u c Jc se r e v o c a J a Jc J

e l s a be r e s a lt a m e n t e e s pe c ia 1i a do c r e a t i e u y pe r s u n a 1i a dt r e n t e s m a n e r a s e n 【éTm Bn o 5 【a T11x rTd L s (c u u n J ( \ s e r c ' " n v \ n

(A u br e v 199o © ) El r Tunu1g in r u . r i t u (L c s a ge t l "

a ant i uas c o n e x io n e s a J u r m = c ida \ ) ; c n t e r m 1n n s L' sÞ1,1L, . I b

c o m o e l a r t i s t a c o n v i v e c o n e l t i= s o r dAn e s t D E n a c t i t u d de

v e z q u e apmvcchando c n p a r t ic u la r l c mc J r n mt \ Jcmt »

pe r m a n e n t e v i g i l ia ! J u J a (V i n c e n t 1990 © ) Y a gu s t o e n lo

c o m u n ic a c ió n (I n t e r n e t ) s e c cm d in a e n t l c m p ( \ r e a l c o n s e r e s

c o n t_ (A r c h ie r e t d l 1989 ) A le ja do s e n c l e s pa c i o [ ha br á po r lo t a n t t ) t l u e c o m e n z a r & t r

Sin e m ba r go E l TT- geT in t u i t i v o E l i n s p i r a du r Y e l c o a c h n o

o l v id a r Ia n o c iö n de 山s t a n c ia He t ) g r i Dc a (T l p c o H c J , h \ n

c o n s t i t u y e n lo s ú n ic o s m LAj e lu 5 l e e x c e le n c ia Ya h t i m ì s v i s t o e n

1994 © ) ] c u m o he m o s v i s [ u c o n e ] e j c m p l . . J c l la hn r a t , r r 1t 1

e l c a ph u lo a n t e r i o r q u e s c m a n t i e n e r a m b ién o t r a fig u r a q u e e s

g lo ba l De s lu c a l i z a J u q u c pe m l i r c J 1n s i nvcs[ 1=1Jrc: ; J c u n a

la de l e x pf Tt o C U V t ) lA , u 1m fu p se ba s a c n la c o m pe t e n c i a y la t O S e n la s o lu c ió n J e u n m is m t ì p r ( \blc m a Y 54 16 r = [ , \ m re

m is m a d i s c i p l i n a d is pe r s o s W } r e l m u n do t n t c r o = d l 1h l r a r ] l i n

i n w l ige n c ia (八甲 i n 1994 ! ) c n u n s a be r a l t a m e n t e c s pe c ia m in o s in s [ i t t Bt i9m u le 5 ü sr Æ u 1]e s = u a n J t ) In s e r e s c l l t r c It ì s u t i l s cl i a do C r e a u v t ) y p c r L \ n a 1L a du ( u b r e y 1994 ) E] e x pe r t o e s t a b le c e u n p a s L t p r L\ x l m u c n e l C· p1LkW c n L l t i c m p e \ t . 1

e s [ a m bi n u n g r a n J c de Ia c i u da J p o r p r n v e c t \ u n t l n q u e 5 u ba n h a b [ J e s e m o m e n [ A1 s e pa r a J o Fl i r l t r \ m c r a s u H d 1m a 1c o m pe t e n c ia i ndi s:wnsa1l e c s 【a c o m p u c s [ a o o p t ) r s a hc r e s la hu n e n t r e 5 í J c l l s i n t i t u c h \ n c » J c 1B) I l 1rl l n h Im

CSt andar i zadí s in t ) po r c o n t V im i c n t « n p e r m ) n ; l le in c n r p t r r a Un m i n io s o si l l i t n It ) t 1 l t n g u J !c J c P Eh u r Bl c u !c \m c a n 1

Ul l i C S c l p r n Ju c t o J e 1a e x pe D e n c iu p a s a J J ( s L IL = Ir U= I; 15 Pt ) b l I S m ' J 111L I \ l t m t J 1 i n t e l A ' UU C W t r i n q u \ t m a Jh t

m ú l t i p le s c n n e x i o n e \ n p a r t i c u l a r c o n o t r o s L Ic t e n t o r c s Uc c i A LI t i ncn . \ t i rcnt L' , m a n e r a s J . s c R r \ 11 Ic L\ e t e m L \ < \

\ l r =, = s pc c ff i- fo r m a J , \ a lo 1a r Ht , J = p r 1 l yc c [ o s 1n [ c r io r e s l 1l i t n[ r as \ Bt l L > l c \ :v r t L\ e s n \ l r n n c 11' \ l mt nt c e n \ i nLul . . . \c l

y q u e g u a r da = n w m c m ¢ ) r i a Pa r a P1t r p r c s c 111 l l r J = 1 l h : l l l r í 1 p r 1n \ e r t i l l \ t c 1n & mm le . \ n J c 1 s e #u n B. [ l 1s l c 1 \ c BH 1c \ u l l t 1e

t Au c c \ t ;1r e n c o n LI i c io n e s d= r = h 1c c r s u p r 1 1p l ; l [ r l yc c [ o r 1; l v 1t ; 11 LIt p11n R \ \ L 1 n b pi r M o r . \ r c s \ 1v n c n c l c t u hlc c im 1c n t \ <c

Sc = o n s u l t H ; 11 C X PC RRn Pc r o SU r e t r a t o C S m e n n s 1w r n ic u q \ l e c l Cu n c x l u n c c n t r c I m in \m 0 c n t m C l m :U S 1\ 1 ï 1 t r 1t 11r JU

J L l Je l , d e 1JrreLt1, J l h l J . . l s u c c s c o 【1s idc r , J N 1c n n s t Bt 1, 1l ì rBi [ L 1\ r ( T s t ) t 11t > L Ic L B\ . . \ r l11\ \ o Ic > r \ l c s \ o n c s \1l e r c n t = l r o

N t El jA f LI= P r o y = = r l ' ' ' p r c c i sa m c n l t ; i LBu e l LAI 1= b c t1\ u c s [ r ' n i c n w s le . l n e r M ) s Btr \ r t \ m c n m 1n h t \ t u c \ d 1\ c b 0 c n 1p r e $a s Y

U : \ l nt o t n A n 11n ì n J > r ï . . I1 . . c * t o j hc r c + c j c m p B ; 1r ° c » l ILI c c x pc r 1e r r c 11t 1s í L\ c l \ i m h \ t \ 1s In l \ n h w

s o n a 1pa = L \ Ut e n t a bla r 1_ v i n t u lf . t 11 \ \ r 1L r ) \ c r \ t r l x i r l u 111, I 11'

l l t 1n t 1\ \ 11\ <. . c n 1 v 1 < n 1 1c \ 1 c A mc x u mc t w 1\ c n t ; 1 n t

LITTt SA U= t1n e n c n Ur ; 1n m t L I I , I 1 p 1r I 1 h \ tBBB1B IU t l r 1> I, \ : 1 1n \ I> ] t1n m h c 11\ e l h Bb1t 1u l> c l a w M 1 r r t 1 L t 1 I I r t . P n 1 ; 1 c o i l

s u pA r n r N t \ r \ 1, l 1\ 11\ Lt 1nexi uncs v 1l t n 1 1 gn 1n J c 1 l> 11ï 1 1

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tW l m Jn LBt l c Pc r m i r c \ \ 11' r 1m 1r u n a L In t i n c m 1BH 1C 11 l . C \ 1 > 1 n w n l > ï 1H 1 = \ l n 1 1m 1\ r l ' " i \ 11 1 " > l \ l 1 H \ l \ 1> rn \ > n L U H H H = r 1

c r c n J \ w J c l v i n c u 1n w e n c u e n t r a t l l 11 s r t t 1i Bc iT\ n t c n 1p r 1l , It I \ 1n p 1 ( \ l4lc n r 1l \ 1 \ t a n t e H> u p t 1LI p : r 1N L 1 c u n i 1r 1 1A

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de l a s he r r a m ie n t a s de c a r ác t e r i n du s t r i a l e n de t r i m e n t o de re lac io nes deo bje t o s m ás fa m i l i a r e s de p u e s t a e n c o n t a c t o (c o m o la s t a r j e t a s c an tian a

de v i s i t a o la a ge n da de d i r e c c io n e s ) q u e n u m e r o s a s e n e l c o labo r a c ión

m u n do do m és t i c o so n r e i n t e r p r e t a da s e n o t r o s c o n t e x t o s c o n acu erdkb alia n as

k j x , 0 . . u n X, ï ' ' " w e c m ,

" b' ' " . E l m u n do c o n e x io n is t a de la c iu da d

e呷 rc sas en red

redes de em pr a as

c o r po r a ju s t i Fic a c io n e s de l ip ) c a n e x i o n i s t a a c e p t a CSe p u e de n ha c e r la s m is m a s o bse r v a c io n e s e n lo q u e r e s m alla bu c le sin ápsis

t r a r ia m e n t e a lo q u e o c u r r :a e n la a n t igu a s o c i e da d bu r gu e s a a p e c t a a lo s d i s po s i t iv o s q u e s o n a q u í p r i n c ip a lm e n t e d ispo s i t i n eu ro n as pro yec to

a q u e l lo s q u e de be n a u n a t r a y e c t o r i a v i t a l r e la t i v a m e n t e e r rv o s de e m p r e s a (s u bc o n t r a [ a c ión e spe c ia li za c ión J1e x ible ex t e r

t i c a a l m e n o s e n s u ju v e n t u d u n c a p i t a l de e x p e r i e n c i a s y u n 1iz a c ión u n ida de s a u t t in o m a s þa n qr1ic ia s ) w e c a r a c t e r i z a n a la

c o n o c i m i e n t o de v a r i o s m u n do s q u e le s c o n De Fe u n a im po re m pr e s a Þo sm o de r n a Þo sfo Td is ca r ée n gin e r ée [r e e s [ Tu c t u r a da ] -

t a n t e a da p t a bi l ida d r ed e t c é t e r a

El e n j u i c i a m i e n t o s o br e la c a l ida d de u n v ín c u lo n o t o m a El le n g u a je de s c Dp t iv o de l m u n do c o n e x io n i s t a se o r ie n t a

s ó lo e n c o n s ide r a c ió n la d i s t a n c i a q u e h a p e r m i t ido at ravesa e n o s d i r e c c i o n e s o pu e s t a s Pó : u n la do a p u n t a ha c i a 5 q t

e s deci s u p r o ba bi l id a d e x a n t e (s ie n do m ás v a lo r a do s lo s c o nt e m á t i c a de la a c c i ó n s in s u je t o do n de e l ú n i c o se r w e c u e n t a

t a c t o s po c o p r o ba ble s q u e lo s m u y p r o ba ble s ) s i n o t a m bién e l e s fa r e d e n la q u e c u a n t o o c u r r e e s de l o r de n a n ón i m o de l s e

g r a do e n q u e e l v ín c u lo u n a v e z e s t a ble c ido s e m u e s t r a fi u c

de la a u t o o Tga n iza c ión [ Ia o r ga n i z a c ió n i n c r e m e n t a s u ca p a

t u o s o (e x Þ0 5 [) e n t a n t o q u e ha t e n ido c o m o r e s u l t a do e l r e po ia Li o se de s l iz a ha c i a u n n e o p e r s o n a l i s m o w e p o n e e l a c e n t o

da d de a u t o o r ga n i z a c iön c r o z i e r,

Sé r ie y x 1994 © ) ] ; po r o t r o

la r i z a r y e x t e n de r la r e d s u s c i t a n do la e m e r g e n c i a de n u e v o s n o y a so b r e e l s i s t e m a s i n o so br e lo s s e r e s h u m a n o s q u e bu s c a n

v fn c u lo s Po de m o s d i s t i n gu i r de e s t e m o do e n t r e : a ) v i n c u lo s u n s e n t ido Es t a s e g u n da o r ie n t a c i ón e s p r e do m in a n t e deb i a

V

m u y p r o ba ble s y po c o f r u c t u o s o s c o m o lo s q u e s e e s t a ble c e n e n g r a n m e d ida de s c a n s a s o b r e e lla l a d im e n s ió n no r

e n t r e lo s m i e m br o s de u n a m i s m a c a m a r i l la e n la q u e la s c o n e t iv a ét ic a de la c iu da d po r p r o y e c t o s D e a h: la i m p o r t a n c i a de lx io n e s s o n de n s a s y a l a lc a n c e de t o do s p e r o q u e d ibu j a n u n pa pe l c o n c e d i do a 1a s r e l a c io n e s c a r a a c a r a a l a r es p on sabi l i

c o n ju n t o c e r r a do s o br e s i m i s m o ; b) v ín c u lo s m u y p r o ba ble s c i t in a ta c o n j ia n za a las si c1Baci oes v iv ida s de fo r m c1 c o n ju n ta .

pe r o fr u c t u o s o s e n la m e d ida e n q u e s u po n e n u n a a pe r t u r a la pa la br a da da (q u e v a le t a n t o c o m o c u a lq u ie r c o n t r a t o ) a la

ha c i a e l ext er i o c o m o lo s e s t a ble c ido s po r lo s v u lga r i z a do r e s o t 1uda r T :u [ u a a la c o o pe r a c ión e n e 1 e s t a b le c im ie n t o de r e la c io n es

lo s pe r i o di s t a s ; c ) v ín c u lo s m u y po c o p r o ba ble s e ig u a lm e n t e de c a la bo r a c ión e n e l m o n t a je de ÞTo ye c to s e n la c o n s t r u c c ió n de

m u y po c o fr u c t u o s o s c o m o lo s q u e e s t a ble c e u n p r e c u r so r r e de s : Ia c o n fia n z a s e in s t a u r a c o n e l t ie m po a t r a v és de la c o n

i n c o m p r e n d ido o pe o r a ú n e l e x t r a v a g a n t e o e l l t ) c u q u e n o s o l ida c ió n de Io s c o m po r t a m ie n t o s de c o m p r e n s ión r e c íp r o c a a

e n c o n t r a n do a n a d ie q u e le s ig a s e m u e s t r a i m p o t e n t e pa r a lo la r go de u n p r o c e s o de a p r e n d i z a je (W e is s 1994 © ) L o m ás

c r e a r u n p a s o o bl iga do ; y fi n a lm e n t e d) v ín c u lo s q u e su n a l im po r t a n t e e s i ï l ra n gib1e im pa lpa ble in ío m l a 1 t ér m in o w e s e

m is m o t ie m po p o c o p r o ba ble s y m u y f r u c t u a s u s q u e de Dn e n 1a r e fie r e a q u i t a n t o a la s r e la c io n es c o m o a la s r egla s de j u e go q u e

gr a n de z a de l in n o v a do r o de l j efe de ÞTo ye c t u a u da zse i n v e n t a m s o b r e la m a r c ha Io s d ispo s i t i v o s o r ga n iz a c io n a le s

Todos bs lm [m meruos n m u n do e n e l q u e 1a o pe r a c íe)n p r i n c ipa l e s e 1 c s t a ble c i 1n i s i t ló n e o s so n po r lo t a n t o ig u a lm e n t e in te r Þe T5o n a ie s7 Es t a s

de cm eDôn m ie n t o de c o n e x io n e s e s n o r m a l e n c o n t r a r u n a fu e r t e p r e se n c ia« Reper to rio de de s n u e v a s t e c n o lo gía s de la c o m u n ic a c ió n q u e de s c a n s a n î [ ] u n a o r ga n iz a c ión e n r e d c u y a s r e g la s de j u e go ba s a da s e n

objetc6 dispoBit i \ m >

50 t rr e la i- i me [ in te e s ) La s p r o pie da de s de r e la c io n e s a l m i s m o t ie m po i ï tio r m a ie s e in re 中 e r s o n t1ie s n o se c o n o c e m ás

q u c a t r a v és de la ex pe r ie n c ia d i fíc i lm e n t e t r a n s m i t ible de lo s i mpl i

Nue v as cec no logias n u e s t r o c o r p u s c o m p u e s t o ú n i c a m e n t e po r t e x t o s de ge s t ión do s (L a n d ie r 199 1 © )

rehciones i nrmal es e m p r e s a Da l s u po n e n c i e r t a m e n t e u n a s o br e r r e p r e s e n t a c ión

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Boltansky y Chiapello