Bar Iere de Comunica Re

8/19/2019 Bar Iere de Comunica Re

1/27


2/27

COMUNICARECOMUNICAREUn MESAJ care este elaborat de oSURSA, codificat de unTRANSMITATOR, sub forma unorSEMNALE, ce parcur un CANAL, ptraseul caruia se confrunta cu

!ARIERELE "E COMUNICARE, dupcare a#un e la RECE$TORUL care le"ECO"I%ICA restituind mesa#ului foinitiala&


3/27

!ARIERELE COMUNIC!ARIERELE COMUNIC

'& ceea ce se spune nu poate fi au(it)& ceea ce se aude nu poate fi inteles*& ceea ce este inteles nu poate fi

acceptat

+& orbitorul nu poate descoperi dacaascultatorul a au(it - inteles -acceptat&


4/27

BARIERELE COMUNICBARIERELE COMUNIC

Prima bariera . ceea ce se spune si ceea ce seaude&

-

bariere fi(ice/ ( omotul, lipsaconcentrarii, distorsiuni in timputransmiterii 0daca se orbeste la telefosau prin fa12, sau sur(enia&

-

lipsa canalelor de comunicare 3 in spea celor formale se incadrea(a in acelatip de bariera&


5/27


A doua bariera: ascultatorul a auzit ceea ce i s-a comunicatdarnu a si inteles!

- folosirea limba#ului te4nic 0care nu intotdeauninteles de participant2, istorsiunile de orbireorbeste prea repede sau cu defecte de orb

ocabular, educatie sau necunoasterea limbii&- diferente culturale, sociale, etc& Toata lumea

tendinta de a recepta selecti mesa#ele/ toti tindeinlaturam acele portiuni care ne su erea(aamenintare sau care nu se asortea(a conceptnoastre&


6/27


A treia bariera apare in momentul in care

ascultatorul a inteles ceea ce i s-acomunicat dar nu este de acord nu poateaccepta ceea ce i se spune!

. factori psi4olo ici cum ar fi/ a ersiunea fatpersoana care pre(inta sau fata de mediul din pro ine persoana respecti a, pre#udecati, o e1peanterioara, etc&


7/27


A patra bariera consta in "aptul ca cel care

#orbeste nu isi da seama daca ascultatorull-a auzit $ inteles sau acceptat!. deficienta de comunicare, cum ar fi lips

atentie, sau faptul ca nu se erifica perma

daca mesa#ul trimis a fost si receptiorespecti acceptat&


8/27

Edouard Limbos identific5 urmatoarele tipuri de

bariere personale/• Bariere cauzate de conte%tul sociocultural• Bariere cauzate de "rica endemic&• Bariere de concep'ie


9/27

Bariere cauzate de conte%tulsociocultural

Se refer5 la condi7iile de trai aleindi ilui 8ntr.un tip de societate sau mediunesatisf5c5tor pentru el&


10/27

Con"lictul de #alori (i lipsa cadrelor dere"erin'&•

apare atuncic9nd persoanele nu pot• admite :i adera la sc5rile de alori, laideolo iilesociet57ii 8n care tr5iesc, deoarnu se pot re 5si pe sine&

Condi'ionarea (i manipularea prin mass-media• apare dac5 indi i(ii nu dau do ad5 de spir

critic :i de luciditate fa75 de informa7iile• propuse de mass.media&


11/27

Pre)udec&'ile sau ideile +atacon"ec'ionateSunt raportate la tradi7iile ce 8:i au r5d5cinile 8ntr.un trecut mai mult sau mai pu7in 8ndep5rtat&Adoptarea unei atitudini nonconformistefa75 de norme :i pre#udec57i conduce,deseori, la ocomunicare neeficient5&,i"eren'ele culturale!O cultur5 diferit5 de cea 8n care a fostcrescut5persoana constituie o i(iune diferit5 asupra lumii, usistem diferit de alori :i ideolo ii, ceea ce

face dificil5 comunicarea&


12/27

Bariere cauzate de "rica endemic&

Se refer5 la teama pe care o 8ncearc5anumi7imembri ai societ57ii, de re ulcei mai ulnerabili, cei care au unelesensibilit57i personale


13/27

n"runtarea -poate pro oca unor indi i(i reac7iide team5, adesea impre i(ibile& Ace:tia au tendin7a considera interlocutorul un #udec5tor,un om cuatitudine critic5, ceea ce conduce la timiditate&Respecti a situa7iedetermin5 persoanele s5 fieretrase, 8nc4ise :i mereu ata s5 se apere&A+resi#itatea . face ca o comunicare s5 setransforme 8ntr .o stare conflictual5&


14/27

Principiul competi'ieipoate fi o barier5 8n comunicare dac5 i(ea(5 8nspecial dominarea, 8n in erea :i mai pu7in pro reca atare& ;nca(ul c9nd competi7ia este corect5,constructi 5, ba(at5 pe alori autentice, eaestestimulati 5,condi7ion9nd afirmarea :i alorificareinterlocutorilor&

Rezisten'a la sc.imbare.apare deoarece oricemodificare pro oac5 team5, an1ietate, implic9ndnecunoscutul :i asumarea de riscuri&Lipsa /ncrederii /n sine. se manifest5 datorit5falsei idei despresine :i despre interlocutor


15/27

Bariere cauzate de atitudinile indi#idualiste

Sunt specifice indi i(ilor care punaccentul pe propria persoan5&• !ariere de concep7ie• E1isten7a presupunerilor<• e1primarea cu st9n 5cie a mesa#ului de c5tre

emi75tor<• conclu(ii pripite asupra mesa#ului


16/27

0idne1 0.ore

identific5 trei tipuri de bloca#e ceconstituie reale probleme 8nreali(area procesului de comunicare

• Bloca)e de ordin emo'ional• Bloca)e de ordin cultural•

Bloca)e de ordin percepti#:


17/27

Bloca)e de ordin emo'ional:• teama de a nu comite re:eli, de a nu p5rea

e1tra a ant, de a fi 8n minoritate<• ne8ncrederea fa75 de superiori, cole i,

colaboratori<•

dificultatea de a sc4imba modelul de 9ndire


18/27

Bloca)e de ordin cultural:

•

dorin7a de a se conforma modelelorsociale, dorin7a de apartenen75<• =conformism> la ideile ec4i, dar :i

cele noi<• slaba capacitate de a transforma sau

modifica ideile&


19/27

Bloca)e de ordin percepti#:

• incapacitatea de a se intero a asupra e identului• incapacitatea de a distin e 8ntre cau(5 :i efect<• dificultatea de a determina o problem5 sau

declinarea capacit57ii, refu(ul de a• sesi(a, de a rele a


20/27

LTE EXEMPLE DE

B RIERE ÎNCOMUNIC RE

Ă


21/27

FOLOSIREA EXECESIVĂ A ÎNTREBĂRILOR

@CeCum UndeC9nd >


22/27

Bariere încomunicare

Ce?

Cine?

Când?Unde

?

Dece?

B i l i l l


23/27

Bariere care apar la nivelul procesului de comunicare

CRITICA

"Tu eş t i de v ină -eş t i s inguruvin!v t #ent rude$ s t ru %n & rete ' i ( "

B i l i l l


24/27


ETIC ETAREA

Eş t i un# )ngă&i!s*+

B i l i l l


25/27


OFERIREA !E SFAT"RI


26/27

!ARIERELE COMUNIC!ARIERELE COMUNIC,epasirea barierelor comunicationale/. crearea unor conditii optime de desfasurare a disc

loc, amena#are, ambianta. folosirea unui limba# adec at participantillor/ ointelesul lor asi urandu. a ca intele cele e1pu

. folositi un ton, o dictie si un ocabular adec at

. obtineti feedbacB.ul adec at de la partenerul de d

. ascultati acti parerile partenerului de discutie


27/27

a multumescDa multumescD

Comunicam

Documents

Bar Iere de Comunica Re