analiza SWOTr

8/15/2019 analiza SWOTr

1/33

Analiza SWOT privindactivitatea retelei defarmacii

A elaborat: Gagauz ValentinaUrsachi Doina


2/33

Succesul întreprinderii farmaceuticedepinde de e cienţa plani cării acti ităţiiat!t pe termen scurt" c!t #i plani careade perspecti ă$ %lani carea acti ităţii demar&eting se efectuează" de regulă"pentru o perioadă de timp determinată 'olună" trimestru" semestru" an" etc$($

)otodată" în irtutea schimbărilor în piaţafarmaceutică" acţiunea factorilor asupramacromediului etc$" strategiile adoptate"acti ităţile plani cate or modi cate"astfel ca întreprinderea farmaceutică să*#i poată realiza scopul trasat$ Astfel"

plani carea de mar&eting reprezintă unproces dinamic ce permite întreprinderiifarmaceutice să reacţioneze adec at laschimbările mediului de afaceri$


3/33

%lanul de mar&eting e formatdin două părţi:planul strategic de mar&eting+ include principalele obiecti eale acti ităţii de mar&eting #i

strategia bazată pe analizasitua* ţiei curente a pieţei #i aocaziilor de piaţă,-$ planul tactic de mar&eting +pune în e idenţă tacticele demar&eting speci ce perioadei

de acti itate" inclusipublicitatea" tehnicile de!nzare" preţurile" canalele de

distribuţie" ser iciile" etc$


4/33

%lanurile de mar&eting se a.ează pe un medicament 'grupe de

medicamente( sau pe o piaţă #i conţin strategii #i programe demar&eting detaliate pentru atingerea obiecti elor legate de produspe o /piaţă*ţintă0" reprezent!nd principalul instrument de orientare#i coordonare a acti ităţii de mar&eting$ %lanul de mar*&etingcuprinde nu numai strategiile menite să asigure penetrarea pe oanumită /piaţă*ţintă0 'deciziile pri ind produsul" preţul"comunicarea" distribuţia(" ci #i toate celelalte aspecte pe care le

implică acti itatea unei întreprinderi: 1u.uri de producţie" tehnologiide fabricaţie" apro izionare" personal" conducere" nan* ţe" ratapro tului$

)oate aceste elemente sunt g!ndite #i coordonate astfel" înc!t întreaga acti itate să e concentrată spre cucerirea /pieţei*ţintă0sau realizarea obiecti elor trasate$ Un plan bun nu reprezintă unscop în sine: planul este un instrument care poate a2uta rma să e

organizată #i pregătită pentru a face faţă unor situaţii noi$ %lanul demar&eting are un caracter dinamic$ 3ondiţiile mediului de mar&etinga întreprinderii farmaceutice sunt într*o continuă schimbare" deaceea este necesară re izuirea periodică a planului" a acti ităţilor #iresurselor$ )otodată" se modi că concurenţa" piaţa" e enimentele$


5/33

%entru a a ea succes în afaceri" trebuie de trecut periodic înre istă realizările '#i nerealizările(" #i de luat deciziile necesare

pentru ca rma să se adapteze la aceste schimbări$ %rocesulplani cării de mar&eting constă din următoarele etape: 4$identi carea problemei #i analiza informaţiei pri ind aspectulabordat, -$ analiza comple.ă a condiţiilor în care î#i desfă#oarăacti itatea întreprinderea farmaceutică prin efectuareaauditului pentru: S)5%*factori 'sociali" economici" demogra cietc$(, factorii mediului e.tern al întreprinderii 'piaţa"consumatorii" concurenţii(, acti ităţile de mar&eting efectuate,6$ efectuarea analizei S78), 9$ întocmirea planului demar&eting ţin!nd cont de strategia întreprinderii farmaceutice,elaborarea strategiilor de alternati ă, $ organizarea"implementarea #i controlul acti ităţii de mar&eting$


6/33

;ormularea obiecti ului sau identi carea problemei$ 3ele maimulte rme nu urmăresc un singur obiecti " ci un grup deobiecti e" cum ar : pro tabilitate" cre#terea !nzărilor"cre#terea cotei pe piaţă" reducerea riscului" ino area" reputaţia'imaginea întreprinderii farmaceutice(" etc$


7/33

Această analiză asigură întreprinderea cu informaţii utilepentru decizii manageriale$ =aaceastă etapă se analizează

concurenţii$ 5ste necesar demenţionat în plan datele referitoarela produsele concurenţilor care aua anta2 pe piaţă$ 3oncurenţii unei

rme sunt cei care încearcă săsatisfacă aceea#i piaţăfarmaceutică$ Analiza acti ităţilorde mar&eting întreprinse de întreprinderea farmaceutică seefectuează separat pentru ecareelement al mi.ului de mar&eting$


8/33

Noțiuni generale privindanaliza SWOT

5.aminarea factorilor care determinasuccesul sau e#ecul unei rmefarmaceutice" a determinat creareaunor metodologii speci ce de analiza#i diagnosticare a acti ităţii rmei$>etoda S78) 'audit de piaţă(reprezintă un instrument de analizăe cient pentru manageri" mar&etologi#i permite aprecierea poziţiei pe piaţăa produselor sau ser iciilor

întreprinderii farmaceutice" c!t #i în

alte scopuri" cum ar determinareaimaginii întreprinderii" analizacomparati ă a acti ităţilor demar&eting întreprinse de propria

întreprindere faţă de concurenţi etc$


9/33

Denumirea abre iată a metodei+ S78) este alcătuită dinprimele litere a arianteiengleze a noţiunilor /punctetari0" /puncte slabe0"/oportunităţi?posibilităţi0 #i/riscuri0$ S78) reprezintăacronimul pentru cu inteleengleze#ti 0Strengthts0 ';orte"%uncte forte(" 07ea&nesses0'Slăbiciuni" %uncte slabe("08pportunities0 '8portunităţi"@anse( #i 0)hreats0 ' iscuri($


10/33

%rimele doua caracterizează rma #i re1ecta situaţia acesteia" iarurmătoarele doua + mediul #i oglindesc impactul acestuia asupraacti ităţii rmei $%unctele forte ale rmei sunt caracteristici sau competenţe distincti epe care aceasta le posedă la un ni el superior în comparaţie cu alte

rme" îndeosebi concurente" ceea ce îi asigura un anumit a anta2 înfaţa lor$ Altfel prezentat" punctele forte" reprezintă acti ităţi pe carerma le realizează mai bine dec!t rmele farmaceutice concurentesau resurse pe care le poseda #i care depă#esc pe cele ale altor rme$


11/33

%unctele slabe ale rmei farmaceutice suntcaracteristici ale acesteia" care îi determina un ni elde performanţe inferior celor ale rmelorconcurente$ %unctele slabe reprezintă acti ităţi pecare rma nu le realizează la ni elul propriucelorlalte rme concurente sau resurse de care arene oie" dar nu le posedă$ %entru efectuarea analizeimediului intern a întreprinderii %uncte tari %uncteslabe 'Strengts( '7ea&ness( 8portunităţi?posibilităţi

iscuri '8pportunities( ')hreats( transformare

;actorii mediului intern al întreprinderii


12/33

;actorii mediului e.tern al întreprinderii transformare >ar&etingfarmaceutic farmaceutice 'din punct de edere al consumatorului( se orlua în consideraţie di erse aspecte ale acti ităţii:

4$ gama de produse a întreprinderii farmaceutice" lăţimea sortimentuluide medicamente" produse parafarmaceutice" plante medicinale etc$" #i

corelarea lor cu ni elul cererii" capacitatea de alegere a consumatorilor,-$ mărimea adaosului comercial" aplicat la formarea preţurilor pentrumedicamente #i altor produse farmaceutice oferite pacienţilor,6$ resursele umane 'total anga2aţi" numărul speciali#tilorfarmaci#ti #iprofesionalismul lor" starea psihologică a colecti ului etc$(,9$ comportamentul 0non* erbal0 al speciali#tilor de la 0prima masă0'pentru unităţile detailiste(,

B$ aspectele etico*deontologice at!t în cadrul întreprinderiifarmaceutice" c!t #i la prestarea ser iciilor farmaceutice,


13/33

$ sistemul de apro izionare #i?sau distribuire amedicamentelor #i altor produse farmaceutice,C$ operati itatea #i plenitudinea apro izionării,

$ calitatea ser iciilor prestate consumatorilor,

E$ situaţia economico* nanciară,4F$ loialitatea consumatorilor,44$ prezenţa #i iabilitatea procedurilor de recepţionare"colectare #i analiză a opiniilor consumatorilor is*a* is dealte întreprinderi,4-$ imaginea întreprinderii farmaceutice" produselor

oferite pacienţilor #i ser iciilor prestate percepută deconsumatori" mass*media" societate$


14/33

08portunităţile0 reprezintă factori de mediu e.terni poziti ipentru rma farmaceutică" altfel spus #anse oferite de mediulrmei" pentru a*si stabili o nouă strategie sau a*si reconsidera

strategia e.istentă în scopul e.ploatării pro tabile aoportunităţilor apărute$ 08portunităţi0 e.istă pentru ecare

rmă farmaceutică #i trebuie identi cate pentru a se stabili latimp strategia necesară dez oltării lor sau pot create"

îndeosebi pe baza unor rezultate spectaculoase ale acti ităţilorde cercetare*dez oltare" adică a unor ino ări care pot generachiar noi industrii sau domenii adiţionale pentru producţia #iasigurarea cu produse #i oferirea ser iciilor farmaceutice$


15/33

$ 0Ameninţările0 sunt factori de mediu e.terni negati ipentru rmă" cu alte cu inte situaţii sau e enimente carepot afecta nefa orabil" în măsura semni cati ă"capacitatea rmei farmaceutice de a*#i realiza integralobiecti ele stabilite" determin!nd reducerea

performantelor ei economico* nanciare$ 3a #i în cazuloportunităţilor" 0ameninţări0 de di ersă natură #i cauze0p!ndesc0 permanent rma" anticiparea sau sesizarea lorla timp permiţ!nd rmei sa*si reconsidere planurilestrategice astfel înc!t să le e ite sau să le minimalizezeimpactul$ >ai mult" atunci c!nd o ameninţare iminentă

este sesizată la timp" prin măsuri adec ate ea poate transformată în oportunitate$


16/33

Aplicarea analizei SWOT înalcătuirea planului de mar&eting


17/33

Aplicarea analizei SWOT înalcătuirea planului de mar&etingAnaliza S78) poate aplicată #i în cazul medicamentelor saualtor produse$ Un e.emplu de aplicare practică a metodeiS78) de către întreprinderea farmaceutică H0" a !nd ca scop

consolidarea poziţiei pe piaţă #i cre#terea !nzărilor 'de 4"- ori în decurs de 4 an( pentru produsul 0Supra it0 este prezentat întab$ E$-$ >etoda S78) poate întrebuinţată de una singurăsau în asociere cu alte metode: matricea Ioston 3onsaltingGroup 'I3G(" matricea Ansof" analiza AI3" V5J" matricea/posibilităţi pieţe? produse0 etc$ Strategia de mar&etingstabilită pentru acti itatea întreprinderii farmaceutice trebuiesă e transpusă în programul de mar&eting" care se efectueazăprin adoptarea unor decizii referitoare la ni elul cheltuielilor demar&eting" la mi.ul de mar&eting #i la destinaţia fondurilor demar&eting$


18/33

Aplicarea analizei SWOT înalcătuirea planului de mar&eting


19/33

Acti ităţile de mar&eting necesare pentru realizarea obiecti elor"urmează să e e#alonate în timp" astfel înc!t ele să sedesfă#oare în ordinea optimă$ %e parcursul aplicării planului demar&eting" e posibil să apară multe momente surprinzătoare #idezamăgitoare" de aceea rmele trebuie să monitorizeze 'princontrolul planului anual" controlul pro tabilităţii" controlulstrategic( starea rmei farmaceutice$ 3ontrolul planului demar&eting este destinat să asigure conducerea astfel" ca

întreprinderea farmaceutică să*#i atingă obiecti ele .ate$


20/33

Aplicarea analizei SWOT înalcătuirea planului de mar&eting%rincipalele modalităţi de control sunt: analiza desfacerilor" analiza coteide piaţă" analiza raportului dintre cheltuielile de mar&eting #i !nzări"analiza nanciară #i urmărirea satisfacerii necesităţii de produse$ =aconstatarea obţinerii unor performanţe negati e" întreprindereafarmaceutică a implementa măsuri corecti e prin mic#orarea olumuluiproducţiei" mic* >ar&eting farmaceutic #orarea sau mărirea preţului lamedicamente" cre#terea presiunilor e.ercitate asupra forţelor de

!nzare" etc$3ontrolul pro tabilităţii constă în e aluarea curentă a pro tabilităKiiproduselor" categoriilor de consumatori" canalelor de distribuţie #imărimii comenzilor$ 3ontrolul strategic urmăre#te aprecierea e cienţei

acti ităţilor de mar&eting stabilite asupra pieţei farmaceutice$ Analizade mar&eting identi că domeniile în care apar probleme de mar&eting #irecomandă acţiuni pe termen scurt #i lung destinate să îmbunătăţeascăe cienţa globală a acti ităţii de mar&eting a întreprinderii farmaceutice$


21/33

Aplicarea analizei SWOT înalcătuirea planului de mar&eting%lani carea de mar&eting implică hotăr!ri asuprastrategiilor de mar&eting" care or a2uta întreprinderea să*#iatingă obiecti ele sale strategice generale$ Un plan detaliatde mar&eting este necesar pentru ecare acti itate" produssau marcă 'tab$ E$6$(

%lanul începe cu un rezumat care trece în re istăprincipalele e aluări" scopuri #i recomandări$ Secţiuneaprincipală a planului prezintă o analiză detaliată a situaţiei

de piaţă farmaceutică prezente" ca #i a potenţialelorameninţări sau oportunităţi$ Apoi" ea stabile#te obiecti elema2ore ale mărcii #i trece în re istă detaliile unei strategii demar&eting pentru îndeplinirea acestora$


22/33

Marketing farmaceutic

8 strategie de mar&eting este logica de mar&eting" prin care întreprinderea speră să*#i îndeplinească obiecti ele de mar&eting"ce constă în strategii speci ce pentru pieţele ţintă" poziţionare"

mi.ul de mar&eting #i ni elurile cheltuielilor de mar&eting$


23/33

1. rezentarea companiei farmaceutice !elicia

;armacia ;elicia isi are sediul social in 3hisinau" str$ Mie " 44 si are caobiect principal de acti itate producerea si comercializarea medicamentelor deuz uman

eţeaua de farmacii #i farmamar&ete Felicia a fost creată pentru aa2uta populatia sa*si atinga scopul unui tratament e cient$oldo a$ oldo a cu formă deschisă de !nzare$3hiar de la începutul acti ităţii farmacia ;elicia s*a orientat spre odeser irenoua a cumpărătorilor" bazată pe preţuri accesibile" gamă largăde produse #i personal cali cat$ Nn farmacii sunt concentrate at!t produsefarmaceutice" medicale #i igienice" c!t #i produse asociate$ Sortimentul demărfuri al ecărei secţiei este alcătuit în baza analizei necesităţilor #i cererilorconsumatorilor$


24/33

1. rezentarea companieifarmaceutice !elicia

Aici se pot gasi o gama di ersi cata de produse de pro l:OmedicamenteO mărfuri pentru sănătate 'suplimente nutriti e biologic acti e" itamine"aparatemedicale(

O mărfuri de prim a2utorO produse pentru frumuseţe #i îngri2ire zilnică 'igiena la femei" îngri2ireaca ităţii bucale(O alimente sănătoase 'fără zahăr" pentru sporti i(O cosmetică curati ăO mărfuri pentru mame #i copiiO plani carea familieiO produse asociate 'aromaterapie(

eţeaua de farmacii ;elicia insa nu se opre#te la cele realizate

#i a deschissecţii noi$ ărfuri pentru mamă #i copilO Aparate auditi e


25/33

"denti#carea ri$curilor cu care $e confrunta

reteauafarmaceutica !elicia

Sistemul decizional al organizatiilor contemporane ingeneral prezinta o comple.itate deosebita"incorporand o arietate mare de decizii si permitand odi ersitate mare deabordari$ %rin natura sa" decizia sereferala iitor" ind predominant pre izionala$Supra ietuirea si functionarea oricarei companiinecesita in mod obligatoriu adoptarea si aplicarea dedecizii de risc si incertitudine$ %rincipalele forme derisc cu care rmele din sectorul farmaceutic" si inmod particular lantul farmaceutic ;elicia" se potconfrunta sunt:


26/33

%i$curi economice3are sunt determinate atat dee olutiile conte.tuale ale rmei"catsi de calitatea acti itatii

economice din cadrul sau$Acestea pot : risculcresteriiin1atiei" risculampli carii ratei dobanzii lacredite" riscul modi carii ratei deschimb alutar si risculin estitional$ Aceste riscuri

fa orizeaza aparitia uneisubcategorii deriscuri legate deriscul neincasarii la termen acreantelor de pe piata interna"media ind in 2ur de -BF zile$


27/33

%i$curi #nanciare "

Aferente obtinerii si utilizarii capitalurilor de imprumutsi proprii$ Acestea sunt: riscul ramanerii fara lichiditati'in cazul neplatii sumelor alocate pentrucontra aloarearetetelor compensate si gratuite de catre 3JASfarmaciilor(" risculneasigurarii rentabilitatii datoritafalimentului si ampli carii prea mari acheltuielilor"riscul pierderii proprietatii$

%i$curi comerciale "asociate operatiunilor de apro izionare si anzare pepiata internasi e.terna: riscul de pret" riscul detransport al medicamentelor" riscul de anzare$


28/33

%i$curile fa&ricatiei "

Generate de disfunctionalitati tehnologice siorganizatorice incadrul acti itatilor de productie amedicamentelor: riscul nerealizarii calitatii programate"riscul neobtinerii cantitatii de produse stabilite" risculneincadrarii inconsumurile speci ce normate" risculrebuturilor" riscul accidentelor de munca" riscultehnologicin izibil 'to.ic" chimic etc$(P$ %entru diminuarea acestorriscuri" manageriiapeleaza la tehnologia de arf"organizarea riguroasa a acti itatilor"

introducereasistemelor moderne de asigurare a calitatii'NS8 EFFF(" control sistematic al proceselor si rezultatelor"etc$


29/33

%i$curile politice "riscuri legate de înăsprirea schimbările adoptate în legislaţiareglementărilor de autorizare" care decurg din modi carile strategiei"tacticii siactiunilor curente ale factorilor politici din propria tara" dintarile cu care compania arecontacte directe si ale marilor organizatiiinternationale$ 3ele mai frec ente sunt:riscuri de restrangere aimporturilor si?sau e.porturilor" riscul limitarii transferului alutar" risculrefuzului admiterii produselor rmei pe teritoriul anumitor state$ Nncazul

omaniei" riscul de tara re1ecta nu numai factori de naturapolitica'ine.istentaunei legi care sa reglementeze sectorul farmaceutic("ci si economica'restrangerealistei medicametelor sub entionate de3JAS( si sociala$ iscurile politiceconditioneaza aparitia riscurilor legatede intreruperea 1u.ului de apro izionare cumedicamente din import$%i$curile $ociale au in edere relatiile cu personalul rmei si comportamentulacestuia$>anagerii se confrunta cel mai adesea cu: riscul demoti ariipersonalului"riscul unor cheltuieli cu forta de munca'salarii(" risculconturarii unei culturiorganizationale antieconomice$)ot din aceastacategorie fac parte si ri$curile legatede $tre$$ in munca.


30/33

Analiza SWOT a retelei de farmacii !eliciaAnaliza S78) o metodă de in estigare a oportunităţii dez oltării unei afaceri farmaceutice


31/33

unctele $la&e * in estiţie în rebranding+ banii in estiţi,* in estiţie în spaţiu + costuri cuamena2area" mutarea farmaciei,* in estiţie în managementul farmaciei francizatedin cadrul lantului hotelier ;elicia$

Oportunitati

* mediul economic competiti #i alocarea unor fonduri tot mai mari pentrusănătate,* mediul tehnologic a ansat care permite moni*torizarea bună a întregiiacti ităţi prinintermediul intranetului,* apro izionarea e cientă a lanţului defarmacii de către depozite" bazată pe susţinereareciprocă a celor doi parteneri:depozite #i lanţ$* cuprinderea unui sector ast al farmaceuticii in economianationala datoritanumeroaselor liale$

Amenintari

* legislaţia în igoare care reglementeaza deschiderea de noi farmacii în mediul

urban'e.cepţie făc!nd spaţiile comerciale de mare suprafaţă #i gările(,*in estiţiile mari în tehnica de calcul" inclusi în programul de gestiune cantitati ă#i alorică" ce sunt necesare reţelei de farmacii,* concepţia unor proprietari defarmacii care nu acceptă ideea lanţurilor de farmacii$


32/33

3oncluzii;armacia ;elicia este o companie de success carereuseste sa faca fata riscurilor ce potinter ene oricind" mai ales ca dispunede o retea e.tinsa de liale$Are drepta anta2e: dez oltarea unei pieţe farmaceutice importante pentru !nzarea cuamănuntul"preţuri mai mici la apro izionarea cu medicamentedatorită puterii denegociere a lanţului" diminuareariscului de faliment prin susţinerea reciprocăafarmaciilor din lanţ" cre#terea cifreide afaceri" acelea#i ser icii de calitate oferite

întoate farmaciile lanţului #i delizarea pacienţilor cel mai important aspect este principiul camanagerii companiei cred ca e aluareariscurilor nueste o afacere" ci mai degraba o necessitate ininteresul tuturor factorilor participanti la productiasi realizarea de bunuri si ser icii" de aici sipreocupare pentrumar&eting si satisfactia clientilorpotentiali$


33/33

>U=)U>N> %5J) UA)5J)N5

Documents

analiza SWOTr