ANALIZA DIAGNOSTIC A SC AGROALIMENTARA SA

Cuprins

1

Analiza diagnostic a domeniului financiar

1.1 Analiza dinamicii i structurii patrimoniului firmei

1. Analiza dinamicii i structurii veniturilor i cheltuielilor

1.3 Analiza fondului de rulment

1.4 Analiza vitezei de circulaie a activelor circulante

1.5 Analiza lichiditii i solvabilitii

1.6 Analiza rentabilitii

1.7 Puncte forte i puncte slabe pentru domeniul financiar

2

Analiza diagnostic a domeniului comercial

2.1 Piaa

2.2 Produsele

2.3 Preul

2.4 Furnizorii, beneficiarii i concurenii

2.5 activitatea promoional

2.6 Puncte forte i puncte slabe pentru domeniul comercial

3

Analiza diagnostic a domeniului tehnic i tehnologic

3.1 Amplasamentul SC AGROALIMENTARA SA

3.2 Cile de acces i mijloacele de transport

3.3 Resursele energetice i utilitile

3.4 Descrierea procesului de producie

- Organizarea produciei

- Echipamentele i procesele tehnologice

- Capacitatea de producie

- Calitatea produselor

- ntreinerea i repararea utilajelor

- Igiena i protecia muncii

3.5 Puncte forte i puncte slabe pentru domeniul tehnic i tehnologic

4

Analiza diagnostic a domeniului resurselor umane

4.1 Structura i dinamica personalului

4.2 Remunerarea i motivarea personalului

4.3 Productivitatea muncii

4.4 Condiiile de munc

4.5 Puncte forte i puncte slabe pentru domeniul resurselor umane

5

Analiza diagnostic a domeniului managementului

5.1 Puncte forte i puncte slabe pentru domeniul managementului

1. Analiza diagnostic a domeniului financiar

1.1 Analiza dinamicii i a structurii patrimoniului firmei

Dinamica patrimoniului

Nr. Crt.

Elementul Patrimonial

Sold 31.12.2006

Sold 31.12.2007

Dinamica absoluta

Dinamica relativa

1

ACTIVE IMOBILIZATE

25920

17883

-8037

0,690

2

Stocuri

456952

537877

80925

1,177

3

Creante

120354

60184

-60170

0,500

4

ACTIVE CIRCULANTE

588933

598629

9696

1,016

5

Datorii Curente

576153

581492

5339

1,009

6

TOTAL ACTIVE

614853

616512

1659

1,003

7

Capital

200

200

0

1,000

8

Rezerve

22178

22178

0

1,000

9

Profit/pierdere

16322

16023

-299

0,982

10

CAPITALURI PROPRII TOTAL

38700

38401

-299

0,992

Analiznd dinamica elementelor patrimoniale n cei doi ani, putem sesiza faptul c valoarea activului total a crescut cu 0,003 procente (echivalent absolut 1659 ron), cretere determinat de scderea imobilizrilor cu 31% i creterea concomitent a activelor circulante cu 16 puncte procentuale. Nivelul creanelor a fost redus la jumtate, fapt care poate influena creterea lichiditii globale a entitii n cauz.

Datoriile curente ale societii au nregistrat o cretere de 5339 ron, care exprimat n procente are valoarea de 0.009, element ce poate influena creterea gradului de ndatorare a entitii.

Dinamica profitului a nregistrat o scdere cu un punct procentual, ceea ce nseamn c societatea a ctigat cu 299 ron mai puin dect n anul precedent.

Se observ c n valori absolute activul total este mai mare decat datoriile curente, ins indicatorii arat c primul element patrimonial crete mai lent dect cresc datoriile, fapt datorat scaderii dramatice a imobilizrilor n decursul anului 2007, care a fost contracarat de creterea activelor circulante (cu precdera a stocurilor), ntr-un ritm de asemenea lent.

Structura patrimoniului

Nr. Crt.

Elementul Patrimonial

Sold 31.12.2006

Sold 31.12.2007

Structura 31.12.2006

Structura 31.12.2007

1

ACTIVE IMOBILIZATE

25920

17883

4,22%

2,90%

2

Stocuri

456952

537877

77,59%

89,85%

3

Creante

120354

60184

20,44%

10,05%

4

ACTIVE CIRCULANTE

588933

598629

95,78%

97,10%

5

Datorii Curente

576153

581492

6

TOTAL ACTIVE

614853

616512

7

Capital

200

200

0,52%

0,52%

8

Rezerve

22178

22178

135,88%

138,41%

9

Profit/pierdere

16322

16023

42,18%

41,73%

10

CAPITALURI PROPRII TOTAL

38700

38401

Analiza structural a elementelor patrimoniale relev faptul c ponderea imobilizrilor n totalul activelor a fost cu 1.3% mai mic n 2007, cnd a ocupat 2.9% din valoarea acstora, dect n anul precedent cnd avea 4.2%.

Ponderea activelor circulante n totalul activelor, a crescut cu 1.3% procente fa de anul 2006 (de la 95.8% la 97.1%), n timp ce contul de profit a nregistrat o scdere cu 0.5 puncte procentuale n totalul conturilor de capital, ca urmare a scderii profitului n ultimul an.

Rata creanelor n anul 2007 a fost de dou ori mai mic dect n anul anterior, nregistrnd o scdere procentual de la 20.44% la 10.05%. Acest lucru va influena pozitiv rata lichiditii, ducnd la o posibil cretere a acesteia.

Stocurile nregistreaz o cretere, att absolut, ct i procentual, de aproximativ 12,5%, n timp ce valoarea rezervelor i a capitalului social a rmas neschimbat.

1.2 Analiza dinamicii i structurii veniturilor i cheltuielilor.

Denumire indicator

Realizat 31.12.2006

Realizat 31.12.2007

Dinamica absolut

Dinamica relativ

Structura 2006

Structura 2007

Cifra de afaceri neta

588706

597909

9203

101,56%

Venituri din vanzarea marfurilor

588706

597909

9203

101,56%

100,00%

100,00%

VENITURI DIN EXPL TOTAL

588706

597909

9203

101,56%

-

-

Chelt cu materii prime si auxiliare

14390

7022

-7368

48,80%

2,52%

1,21%

Alte cheltuieli materiale

9260

1433

-7827

15,48%

1,62%

0,25%

Chelt privind marfurile

482969

497380

14411

102,98%

84,75%

85,83%

Cheltuieli cu personalul

28169

33493

5324

118,90%

4,94%

5,78%

Alte cheltuieli de exploatare

34213

32106

-2107

93,84%

6,00%

5,54%

Cheltuieli privind prestri servicii

Cheltuieli cu alte impozite, taxe si varsaminte asimilate

482

783

301

162,45%

0,08%

0,14%

CHELTUIELI DE EXPLOATARE - TOTAL

569907

579471

9564

101,68%

100,00%

100,00%

Profit/pierdere din exploatare

18799

18438

-361

98,08%

-

-

VENITURI FINANCIARE - TOTAL

0

1

1

-

100,00%

100,00%

CHELTUIELI FINANCIARE - TOTAL

-632

-636

-4

100,63%

100,00%

100,00%

Profit/pierdere financiar(a)

632

637

5

100,79%

-

-

PROFITUL SAU PIERDEREA CURENT(A)

19431

19075

-356

98,17%

-

-

VENITURI TOTALE

588706

597910

9204

101,56%

-

-

CHELTUIELI TOTALE

569275

578835

9560

101,68%

-

-

PROFITUL SAU PIERDEREA BRUT(A)

19431

19075

-356

98,17%

-

-

Impozitul pe profit

3109

3052

-57

98,17%

-

-

PROFITUL SAU PIERDEREA NET(A)

16322

16023

-299

98,17%

-

-

Cifra de afaceri net a crescut n 2007 cu 1.56% fa de anul precedent, pe fondul creterii veniturilor din vnzarea de mrfuri cu acelai proncent. Cheltuielile din exploatare au suferit de asemenea o cretere cu 1.68 procente. Se observ creterea cheltuielilor fa de venituri, ntr-un ritm mai rapid, ceea ce duce la micorarea profitului din exploatare cu aproape 2%. Aceast scdere va avea un efect direct asupra profitului net al exerciiului.

n ceea ce privete structura acestor cheltuieli se evideniaz prin compararea ratelor fiecrei cheltuieli n parte fluctuaii destul de considerabile dup cum urmeaz:

ch. cu materii prime i auxiliare se reduce cu aproximativ 50%, de la 2,52 procente din totalul cheltuielilor, la doar 1.21%;

ch. privind mrfurile cresc cu 2,98 puncte procentuale, avand o pondere de 85,83% n totalul cheltuielilor pe anul 2007;

cheltuielile cu personalul nregistreaza o cretere de 18 procente, dei paradoxal, numarul salariailor scade cu 40% fa de anul precedent. Aceasta fluctuaie relev creterea salariilor n termini reali aproape de dou ori;

celelalte cheltuieli de exploatare se menin aproximativ constante.

La nivel global, veniturile i cheltuielile exerciiului cresc aproape n acelai ritm, primele cu 1,56%, iar cele din urma cu 1,68%. n aceste condiii, profitul total nregisreaz o scaderea de 299 ron, adic 1.8%, pe seama creterii mai rapide a cheltuielilor.

1.3 Analiza fondului de rulment

Nr

Indicatori

Formula

2006

2007

ron

ron

1

Imobilizri nete

In

25920

17883

2

Stocuri

St

456952

537877

3

Creane

Cr

120354

60184

4

Disponibiliti bneti

Db

11627

568

5

Capital propriu

Cpr

22378

22378

6

Credite pe termen mediu i lung

Itml

0

0

9

Datorii

dat

576153

581492

13

Fondul de rulment

FR = (st+cr+db)-dat

12780

17137

15

Necesar de fond de rulment

NFR= db - itml

11627

568

16

Trezoreria neta

TN= FR - NFR

1153

16569

17

Cash-flow

Tn1 - Tn0

15416

Fondul de rulment (FR) este partea din capitalul permanent care depete valoarea imobilizrilor nete i este destinat finanrii activelor circulante. Pe ntreaga perioad analizat fondul de rulment este pozitiv i nregistreaza o crestere, ca urmare a faptului c imobilizrile se amortizeaz i deci In sunt n scdere.

Necesarul de fond de rulment (NFR) reprezint partea din activele circulante ce trebuie finanate din surse stabile permanente. Nivelul indicatorului cunoate o tendin de scdere la nivelul anului 2007, ca urmare a scderii substantiale s creanelor i a creterii stocurilor societii.

Trezoreria net (Tn) reprezint diferena dintre fondul de rulment i necesarul de fond de rulment. n perioada analizat indicatorul nregistreaz o tendin de cretere determinat de scaderea NFR.

Nevoile de finanare ale ciclului de exploatare sunt suportate din datoriile de exploatare i o parte a resurselor stabile, situaie care corespunde principiului gestiunii financiare potrivit cruia la necesiti permanente se aloc surse permanente, care reflect echilibrul financiar al societii.

1.4 Analiza vitezei de circulaie a activelor circulante

Nr

Indicatori

Formula

2006

2007

UM

1

Cifra de afaceri

Ca

588706

597909

ron

2

Imobilizri nete

In

25920

17883

ron

3

Stocuri

St

456952

537877

ron

4

Creane

Cr

120354

60184

ron

5

Disponibiliti bneti

Db

11627

568

ron

6

Active circulante

Ac

588933

598629

ron

7

Active totale

At

614853

616512

ron

8

Datorii

Fz

576153

581492

ron

9

Viteza de rotatie a stc

Ca/St*365

470,24

405,74

zile

10

Rotatia activelor fixe n cifra de afaceri

CA/In

22,71

33,43

rotaii

11

Durata medie de stocare

St/CA*365

283,31

328,35

zile

13

Viteza de rotaie a activelor circulante

(Ac/Ca)*365

1.004

1.0012

zile

15

Durata de ncasare a creanelor

(Cr/Ca)x365

74,62

36,74

zile

16

Durata de rotaie a disponibilitilor bneti

(Db/Ca)x365

7,21

0,35

zile

18

Rotaia activului total

Ca/At

0,96

0,97

rotaii

Rotaia activului total = Ca/At reflect gradul de rennoire a activului total prin cifra de afaceri. Numrul de rotaii a acestuia n perioada analizat reflect o tendin de mbunatire prin cresterea numarului de rotatii de la 0.96 la 0.97 n ultimul an.

Rotaia imobilizrilor nete = Ca/In reflect gradul n care se face nnoirea imobilizrilor utiliznd ca surs de finanare cifra de afaceri; viteza de rotaie a imobilizrilor nete este medie, cu o tendin de cretere, de la 22,71 la 33,43 de rotaii.

Rotaia activelor circulante nregistreaz un nivel nesatisfctor, cu tendin de scdere n anul 2007, atingnd valoarea de 1.0012 rotaii fa de 1.004 rotaii n anul precedent.

Durata medie de stocare este nesatisfctoare, nregistrnd o cretere semnificativ de la un an la altul, avnd o valoare de 328,25 zile n ultimul an, fa de 283,31 zile n cel precedent. O durat medie de stocare satisfctoare este ct mai mic, prin urmare costurile cu stocarea scad i crete profitul.

Durata de ncasare a creanelor scade n anul 2007 de la 74.62 de zile la 36.74 de zile, situndu-se oricum peste limita considerat normal (30 zile), exercitnd astfel influene negative asupra trezoreriei.

Durata de rotaie a disponibilitilor bneti este n parametrii optimi, ajungnd de la 7.21 zile n anul 2006 la 0.36 zile n anul 2007. Acest indicator relev ct de repede circul se rotete masa monetar a entitii i cu ct are valori mai sczute, cu att trezoreria societii este mai snatoas i apar mai multe anse de fructificare a activelor.

1.5 Analiza lichiditii i solvabilitii

Nr

Indicatori

Formula

31.12.2006

31.12.2007

Cifra de afaceri

Ca

588706

597909

1

Stocuri

St

456952

537877

2

Creane

Cr

120354

60184

3

Disponibiliti bneti

Db

11627

568

4

Active circulante

Ac=St+Cr+Db

588933

598629

5

Total active

At

614853

616512

6

Capitaluri Proprii

Cp

22378

22378

7

Datorii pe termen scurt

Dts

576153

581492

8

Rata de lichiditate curent

Ac/Dts

1,0222

1,0295

9

Rata de lichiditate rapid

(Cr+Db)/Dts

0,2291

0,1045

10

Rata de lichiditate imediat

Db/Dts

0,0197

0,0009

11

Rata datoriilor

Dat/At

93,71

94,32

12

Solvabilitatea financiara

Cp/CA

0,04

0,04

13

Solvabilitatea patrimoniala

Cp/Cp+Dat

3,74

3,71

Rata de lichiditatea curent - compar ansamblul activelor circulante, cu ansamblul datoriilor pe termen scurt (scadente sub un an). La aceast rat nivelul asiguratoriu este 1,2 nivel care nu este atins n perioada analizat. Cu toate acestea indicatorul arat o uoar cretere n 2007.

Rata de lichiditatea rapid - exprim capacitatea firmei de a-i onora datoriile pe termen scurt din creane i disponibiliti bneti. Nivelul acestei rate, n perioada analizat, este n scdere, fiind situat sub nivelul asiguratoriu de 0.6, cu valoarea 0,1045 n anul 2007, fa de 0,229 n anul 2006.

Rata de lichiditatea imediat - apreciaz msura n care datoriile exigibile pot fi acoperite pe seama disponibilitilor bneti. Nivelul asiguratoriu pentru aceast rat este de 0.3. Se constata scderea nivelului acestei rate la nivelul anului 2007, ceea ce inseamna o diminuare a capacitatii de onorare a obligatiilor pe termen scurt din disponibilitati.

Rata datoriilor este un indicator de solvabilitatea ce exprim capacitatea unei ntreprinderi de a-i onora obligaiile fa de teri pe seama activelor sale. Nivelul satisfctor pentru ntreprindere este intre 35% i 45%. n cazul entitii studiate, aceast rat este dubl fa de nivelul satisfctor, ea neavnd posibilitatea de a achita datoriile din active.

Rata de solvabilitate financiar, cuprinsa ntre limitele 0,35-0,50 arata o pondere corespunzatoare a capitalului propriu n cifra de afaceri, ceea ce nu se aplic n cazul ntreprinderii analizate, care nregistreaz n ambii ani valoarea de 0,04 a acestei rate.

1.6 Analiza rentabilitii

Nr.

Specificaie

Simbol

2006

2007

Um

1

Venituri din exploatare

Ve

588706

597909

Ron

2

Cheltuieli de exploatare

Che

569907

579471

Ron

Cifra de afaceri

Ca

588706

597909

3

Profit din exploatare

Pe = Ve-Che

18799

18438

Ron

4

Cheltuieli totale

Cht

569275

578835

Ron

5

Profit net

Pn

16322

16023

Ron

6

Capital propriu

Cpr

22378

22378

Ron

7

Activ total

At

614853

616512

Ron

8

Marja de profit

Mp = Pn/CA

2,77

2,68

%

9

Rata rentabilitatii financiare

Rf = Pn/Cp*100

72,94

71,60

%

10

Rentabilitatea economica

Re = Pe / At *100

3,06

2,99

%

11

Rentabilitatea generala

Rg = Pn /Cht *100

2,87

0,21

%

12

Rentabilitatea veniturilor

Rv = Pe/ Ve*100

3,19

3,08

%

Rentabilitatea veniturilor exprim eficiena valorificrii produselor i serviciilor oferite de unitate. Indicatorul nregistreaz o scdere in perioada analizat.

Rentabilitatea costurilor (general) msoar eficiena consumului de resurse umane i materiale; se situeaz la un nivel sczut, nregistrnd o scdere foarte dramatic n anul 2007, spre deosebire de rentabilitatea veniturilor.

Rentabilitatea economic reprezint remunerarea brut a capitalurilor investite pe termen lung, att proprii ct i mprumutate. Rentabilitatea economic trebuie s fie la nivelul ratei minime de randament din economie (rata medie a dobnzii) i al riscului economic i financiar pe care i l-au asumat acionarii i creditorii uniti. Rata rentabilitii economice nregistreaz un nivel relativ constant n perioada analizat, avnd ns valori reduse.

Rentabilitate financiar msoar randamentul utilizrii capitalurilor proprii. Rata rentabilitii financiare trebuie s fie superioar ratei medii a dobnzii. Rata rentabiliti financiare are o tendinta de scdere determinat de scderea rezultatului net n comparaie cu capitalul propriu care a rmas constant pe perioada analizat.

1.7 Puncte forte i puncte slabe pentru domeniul financiar

Puncte forte:

1. Structura activelor corespunde obiectului de activitate al societii, n sensul c ponderea cea mai mare o au activele circulante (cu precdere stocurile);

2. Scaderea nivelului de creane nencasate la sfritul anului duce la o cretere a lichiditii pe care o are entitatea;

3. Viteza de rotaie a disponibilitilor bneti a avut o evoluie descresctoare, tinznd spre valorile optime din ce in ce mai mult;

4. Evolutie satisfacatoare a indicatorilor intermediari de gestiune;

5. Fondul de rulment i Trezoreria net au nregistrat valori pozitive i n cretere, ceea ce contribuie la lichiditatea sporita a ntreprinderii i la un cash-flow satisfctor;

Puncte slabe:

1. Nivelurile foarte sczute ale indicatorilor de rentabilitate, datorate n principal costurilor prea ridicate;

2. Rata datoriilor i rata de solvabilitate a entitii sunt departe de valorile optime;

3. Durata de rotatie a creantelor corelat cu cea a furnizorilor nu se ncadreaz n limitele normale;

4. Viteza de rotaie a stocurilor este foarte mare i contribuie la scderea indicatorilor de rentabilitate;

5. Durata de ncasare a creanelor are un nivel peste cel optim.

2. Analiza diagnostic a domeniului comercial

2.1 Piaa, produsele i preul

SC HER-DAN ANA SRL, cu sediul n localitatea BUCURESTI, sectorul 6, str. MEHADIEI, nr. 15, bloc 22, ap. 98, sc. 2, numr din registrul comertului: J40/5123/1997, are ca obiect de activitate preponderent (cod si denumire clasa CAEN): 5211--Comert cu amanuntul in magazine nespecializate cu vanzare predominanta de produse alimentare, bauturi si tutun.

Piaa de desfacere a acestei societi comerciale este constituit din populaia ce locuiete n proximitatea magazinului limitat la aria cartierului Crngai. Cantitativ, piaa ar putea fi estimat la un numar de aproximativ 14 000 de consumatori.

Oferta de produse a acestui magazin conine: produse din tutun (igri, trabucuri igri din foi), produse stimulente (cafea, cafea decafeinizat, nes, capuccino, cacao i ciocolat cald), pine (clasic, integral, graham), dulciuri i produse zaharoase vrac (biscuii, napolitane, caramele, jeleuri), fructe, legume, mezeluri (pate, parizer, salam), lactate (lapte, smntn), ou, buturi alcoolice (bere, vin, ampanie, gin, vodc, lichior, rom, bere, coniac, afinat, viinat, caisat), buturi rcoritoare (sucurile acidulate i neacidulate, apa mineral, apa plat, energizantele, berea fr alcool i siropurile), conserve, produse congelate (legume congelate i ngheat), cereale i produse din cereale (fin, mlai), condiment i produse condimentare (piper, boia, oet), produse de papetrie (caiete, pixuri, creioane), produse apicole (miere de salcm, miere poliflor), produse dietetice (zaharin, dulcea), produse de slbit (batoane de slbit, capsule, tincturi), ceaiuri la doz i vrac ( de fructe, din plante), pastile din plante, mezeluri de post din soia ( pate, crochete), finuri (din gru, de secar), produse cosmetice i de igien personal (creme, loiuni, spun), detergeni i produse de curenie (detergeni pentru ndeprtarea petelor, balsam de rufe).

Preul produselor este stabilit prin metoda costurilor, adugnd la costul istoric (de achiziie de la furnizori n cazul de fa), marja profitului brut, ce poate varia ntre 0 i 35%.

2.2 Furnizorii, beneficiarii i concurenii

Societatea se aprovizioneaz cu mrfuri de la furnizorii care au sediul n Bucureti.

Printre principalii furnizori ai societii se numr: S.C. COCA-COLA HB6 ROMNIAS.R.L., SC. J.T.I. INTERNATIONAL ROMNIA S.R.L., S.C. TOP BRANDS DISTRIBUTION S.R.L., S.C. AQUILA PART PROD COM S.R.L., S.C. LARIX COM-IMPEX S.R.L., S.C. POWER INCORPORATED S.R.L., S.C. NOVA PLUS, S.C. PROFIPET COM S.R.L., S.C. ADRIANOS DISTRIBUTION S.R.L., S.C. ROMFRESH GRUP S.R.L.etc.

Firma ncheie contracte cu furnizori n funcie de calitatea i sortimentul produselor pe care le ofer, de costurile de achiziie ale acestora i de asemenea n funcie de posibilitatea de a returna produsele greu vandabile. n cazul lipsei de responsabilitate a furnizorului, firma recurge la rezilierea contractului i la ncetarea oricrei cooperri cu acesta.

Beneficiarii acestor produse sunt locuitorii cartierului Crngai, persoanele aflate n perimetrul comercial al unitii de desfacere cu amnuntul, precum i alte persoane care tranziteaz zona respectiv i devin clieni ocazionali.

Concurena este n mare parte constituit dintr-un supermarket aflat la o distan de 600 de metrii de amplasamentul entitii noastre i poate atrage clienii printr-o ofert puin mai variat, ns prezint dezavantajul distanei i a timpului petrecut la casa de marcat.

2.3 Activitatea promoional

Suprafaa comercial a magazinului ocup 115 mp i este divizat n sala de vnzare -60 mp, spaiul pentru rezerva de mrfuri 40 mp i spaii auxiliare 15 mp.

Faada magazinului trebuie s capteze atenia trectorilor sugerndu-le cu rapiditate profilul magazinului i elementele distincte fa de concurena din vecintate. Aceasta este n linie dreapt, paralel cu axul strzii. Geamurile sunt din termopan de culoare alb.

Forma dreptunghiular a slii de vnzare determin condiii bune de vizibilitate i orientare a cumprtorilor, de amplasare a mobilierului i utilajelor, de stabilire a celor mai raionale fluxuri ale mrfurilor, personalului i cumprtorilor. nlimea slii de vnzare este de 3000 mm , iar tavanul este format din plafoniere ncastrate n plafoane false pentru a asigura vizibilitatea pn n cele mai ndeprtate locuri, studierea amnunit a mrfurilor expuse, precum i distingerea - fr efort - a ntregii palete coloristice a produselor.

Prin implantarea raioanelor s-a urmrit amplasarea raioanelor, a mobilierului i a produselor ntr-o concepie sistematic, astfel nct s asigure prezentarea unui stoc de mrfuri echilibrat n raport cu cerinele clientelei, precum i pentru a uura alegerea de ctre cumprtori a mrfurilor expuse.

Implantarea raioanelor n magazin s-a fcut innd cont de forma dreptunghiular a magazinului, gsindu-se o metod raional de concentrare a acestora, fr a neglija vreo parte din magazin i pentru a determina o circulaie dirijat a clientelei pe toat suprafaa de vnzare, pentru o promovare ct mai bun a produselor.

Spaiul vnzare al magazinului este organizat n patru raioane astfel: raionul bcnie se afla pe partea dreapt a magazinului, raionul plafar pe partea stng i raioanele detergeni i papetrie se afla n capt, aezate paralel cu intrarea n magazin. Schia slii de vnzare este prezentat n anexa nr. 3.

Aceast organizare a fost realizat n funcie de volumul i structura asortimentului de mrfuri comercializat, precum i n funcie de frecvena cererii de mrfuri, sezon i tendinele modei. Alte criterii care au stat la baza organizrii raioanelor au fost obiceiurile de cumprare ale populaiei, precum i amplasarea magazinului i particularitile sale constructive.

Astfel, n raionul bcnie ntlnim urmtoarele familii de produse: cereale i produse din cereale, fructe, produse zaharoase vrac, produse srate vrac, produse alimentare stimulente, condimente i produse condimentare, buturi alcoolice i buturi nealcoolice, grsimi alimentare, produse lactate i ou, produse din carne, produse din pete, produse din tutun, dulciuri, produse de panificaie i morrit.

Pe partea dreapt a magazinului se afl raionul plafar, care conine urmtoarele familii de produse: ceaiuri, cereale, cosmetice i produse de ngrijire personal, capsule cu rol terapeutic, produse apicole, produse de slbit, siropuri naturale, suplimente nutritive, tincturi, uleiuri din plante, unguente din plante, vitamine i minerale, produse dietetice, finuri integrale, fructe uscate i confiate, produse pentru sugari, cum ar fi biberoane, suzete, pampersuri, erveele parfumate, pudr de talc etc.

Raionul papetrie include urmtoarele produse: caiete, pixuri, creioane, stilouri, rezerve de stilou i creion mecanic, acuarele, plastilin, bloc de desen, pensule, scoci, capsator metalic, trus metalic, cd-uri, dischete, dosar plic, dosar cu in, carioci, ascuitoare, agend, ace cu gmlie, piuneze, cutter mic, cutter mare, rezerve capsator, perforator, band adeziv, folii i mape de protecie, foarfec metalic, lipici, acscuitoare etc.

Raionul detergeni include urmtoarele produse: balsam de rufe, nlbitor, mnui, burei, praf de curat, detergeni pentru pardoseli, erveele degresante, nlbitor dezinfectant, lichid detergent universal, soluii dezinfectante, pungi pentru gunoi, detergeni universali pentru ndeprtarea petelor etc.

Tehnicile de merchandising folosite de ctre aceast unitate comercial pentru prezentarea n cele mai bune condiii a produselor sunt: ambalajul, condiionarea, marca, modalitile de etalare a produselor n magazin (amintite mai sus), afiele, panourile i suporturile pentru publicitate.

Aciunile de promovare sunt organizate n funcie de sezon, de anumite perioade ale anului, de cerinele de moment i de cantitatea de mrfuri furnizate de productori.

Publicitatea la locul vnzrii s-a facut prin afie, panouri, etichete de preuri, prin marc i prin ambalaj.

Afiele au fost aduse de furnizorii urmtoarelor produse: buturi rcoritoare, ngheat, bere, snacks-uri, ap minerala. Aceste afie au fost lipite sau agate, dup caz, de perete sau geamul de la intrare astfel nct produsele s aib un impact ct mai mare asupra consumatorului i o vizibilitate ct mai ridicat. De asemenea sunt folosite pentru a crea profilul magazinului, astfel nct cumprtorul s-i dea seama ce grupe de mrfuri comercializeaz acest magazin nainte s intre n el.

Unele etichete de preuri, cum ar fi cele de la vinurile Jidvei conin i simboluri grafice i imagini astfel nct s trezeasc interesul clientului i pentru a-l convinge pe acesta s-l cumpere.

Promovarea prin marc urmrete valorificarea reputaiei unei ntreprinderi sau mrci de renume. Astfel pentru butura rcoritoare Coca-Cola s-a organizat un stand de vnzare separat, pentru a scoate n eviden produsele respective i mobilierul special din plastic cu emblema firmei. Deasupra standului a fost amplasat un panou cu text explicativ asupra caracteristicilor produslui.

Snacks-urile Chio-Chips au fost i ele aezate pe un suport metalic special care are un panou cu text explicativ asupra caracteristicilor produselor.

Vopsele de pr au fost aezate ntr-un suport de carton de culoare roie, care poart emblema firmei productoare i care are o imagine caracteristic produselor pe care le prezint.

Ambalajul modern nu are doar rol de protecie, ci i de comunicare ntre produs i client, informndu-l complet pe acesta n legtura cu produsul respectiv. n luna septembrie au fost organizate promoii la whisky-ul Jack Daniels. Acest produs a fost ambalat ntr-o cutie de carton cu un material plastic transparent, mpreun cu dou pahare de whisky i oferite spre vnzare clienilor la o reducere de 25% din pre.

n lunile iulie i decembrie au fost organizate dou promoii la berea Bergembier pentru atingerea targete-lor mai mari de vnzare, vara, i pentru susinerea lor, iarna. Astfel berea la pet la 2 litri a avut reducere de pre de 10%, n perioada promoional de 10 sptmni.

Publicitatea la locul vnzrii a mai fost posibil i prin oferte primite de la furnizori n luna iunie. Prin promoii dou pltite unul gratis au fost vndute ampoanele din gama Fa pentru a se termina stocul de mrfuri existent n fabrici.

Produsele condimentare Kamis- piper mozaic au fost vndute prin promoie, mpreun cu dou pliculee de boia dulce oferite gratis de ctre firma productoare.

Produsele noi care necesit o promovare din partea comerciantului sunt aezate pe suporturi speciale sau sunt etalate pe etajerele superioare a rafturilor pentru a fi percepute mai bine de ctre clieni.

De 1 iunie, ofertele de promoie la dulciuri, au fost numeroase. Au fost vndute coulee i pacheele cu cte patru - cinci produse i vndute la pre de trei, ca modalitate de cretere a vnzrii i de recunoatere a mrcii.

De asemenea conducerea firmei i-a obinuit clienii ca n fiecare an de 1 i 8 martie s le ofere un mic mrior, precum o bombonic, un calendar de buzunar sau orice alt mic atenie care s-i atrag i s-i determine pe acetia s revin la acest magazin. Muzica discret creeaz o ambian placut i ajut clienii s se relaxeze atunci cnd vin s fac cumprturi din acest magazin.

Publicitatea la locul vnzrii are loc i diferite ornamente cu ocazia unor evenimente importante din timpul anului sau anumitor srbtori, cum ar fi: Patele, Crciunul, Valentines Day, 1 iunie, 1 i 8 martie.

2.4 Puncte forte i puncte slabe pentru domeniul comercial

Puncte forte:

Amplasamentul ntr-o zon comercial cu foarte slab concuren i o densitate a populaiei destul de mare;

Suprafaa magazinului i organizarea lui n spaiu, att pe vertical, ct i pe orizontal;

Varietatea produselor, att a celor alimentare, ct i a celor nealimentare;

Aranjarea spaiului de vnzare ntr-o manier ce optimizeaz activitatea de prospectare i de cumprare;

Adaosurile comerciale uneori foarte sczute i ofertele promoionale pentru atragerea clienilor i creterea vnzrilor.

Puncte slabe:

Capacitatea de vnzare mai redus datorit spaiului, fa de supermarketul concurent;

Imposibilitatea extinderii activitii pe alte grupe de marfuri nealimentare, cum ar fi nclminte, mbrcminte, amd.;

Posibilitatea redus de diversificare a sortimentelor de produse n lungimea gamelor de produs;

promovarea la raft mai redus din cauza constrngerilor de spaiu.

3. Analiza diagnostic a domeniului tehnic i tehnologic

3.1. Amplasamentul, cile de acces, resursele energetice i utilitile

SC HER-DAN ANA SRL este amplasat n zona Crngai, n proximitatea strandului Lacul Morii. Cile de acces se constituie dintr-o serie de strazi i bulevarde, la care se adaug gura de metrou Crngai i staiile de tramvai i autobuz ale liniilor 41, respectiv 162,163,178.

Fluxul mrfurilor este separat de fluxul cumprtorilor, existnd astfel dou intrri: intrarea principal a clientelei i intrarea secundar care folosete pentru aprovizionarea cu mrfuri. Circulaia personalului spre grupurile sanitare se face pe un circuit secundar, fr a se suprapune cu fluxul mrfurilor.

Dotrile acestui magazin sunt: canalizare, aer condiionat, sistem de alarm, ap cald i rece, electricitate, dozator cu ap rece i cald pentru angajai, telefon fix i mobil, grup sanitar, case de marcat.

Spaiul auxiliar este constituit din spaiul anex sanitar i social (vestiar pentru personal, camer pentru repaus i mas, grup sanitar) i din spaiul anex operativ (birou pentru contabilul care ine gestiunea primar).

Echipamentul comercial ndeplinete un rol important n activitatea unui magazin, contribuind la folosirea optim a suprafeei de vnzare, la etalarea unei cantiti ct mai mare de mrfuri i la crearea condiiilor favorabile de munc pentru vnztori.

Dispunerea mobilierului n magazin trebuie s asigure folosirea intensiv a spaiului comercial, pe vertical i pe orizontal, n vederea obinerii unui grad optim de ocupare cu mobilier i respectiv de ncrcare a slii de vnzare cu mrfuri.

Coeficientul de ocupare a suprafeei de vnzare (COS) se obine ca un raport ntre mrimea suprafeei de vnzare i dimensiunile maxime ale mobilierului de prezentare.

COS exprim densitatea mobilierului de expunere sau funcionare a unui punct de vnzare.Cu ct acest coeficient este mai mic, cu att este mai sczut cantitatea de mobilier de expunere i mai ample i spaioase coridoarele de circulaie. n cazul unei suprafee de vnzare de pn la 100 mp (70 mp are magazinul), COS are o valoare de 40% i sunt necesari 18 m lineari la sol.

Echipamentul comercial al magazinului cuprinde alturi de mobilierul de expunere a mrfurilor, o gam variat de utilaje i materiale indispensabile n procesul prezentrii i desfacerii mrfurilor.

Mobilierul i utilajul trebuie s corespund cerinelor prezentrii mrfurilor n uniti, pstrrii stocurilor de rezerv n depozitele anex sau n spaiile frigorifice, micrii mrfurilor n interiorul magazinelor, precum i nzestrrii tehnice a muncii lucrtorilor. n acest scop se folosete o mare varietate de tipuri de mobilier i utilaje, adaptate ca form i funcionalitate tehnologiei impuse de comericalizarea fiecrei grupe de mrfuri din interiorul acestui magazin.

Astfel magazinul este dotat cu patru vitrine orizontale, trei vitrine verticale, ase dulapuri tip raft, cinci lazi frigorifice, trei vitrine de tip acvariu, i doua vitrine frigorifice orizontale pentru mezeluri.

3.2. Puncte forte i puncte slabe ale domeniului tehnologic

Puncte forte:

dotrile cu echipamente i utilaje a magazinului sunt la nalimea nevoilor de expunere a produselor;

aranjamentul corespunzator al acestui mobilier pentru o etalare ct mai bun a mrfurilor;

instalaia de aer condiionat confer un mediu att pentru angajai, ct i pentru clieni n orice anotimp;

Puncte slabe:

coeficientul suprafeei de vnzare este satisfctor, ns pentru creterea vnzrilor este necesar de un procent mai mare pentru acest indicator;

spaiile auxiliare ocup o suprafa considerabil i din acest motiv, scade suprafaa destinat vnzrii.

4. Analiza diagnostic a domeniului resurselor umane

4.1. Structura i dinamica personalului

Structura organizatoric a S.C. ALTIMEX S.R.L. este mparit n dou categorii: personalul operativ i personalul tehnico-administrativ. n felul acesta, structura organizatoric ofer o structur de ansamblu asupra societii i mecanismului su de funcionare.

Numrul total de personal este de ase angajai, din care cinci fac parte din personalul operativ i unul din cel tehnico-administrativ.

Personalul operativ ce este ocupat direct n activitile tehnice din magazin i depozit este reprezentat de un gestionar i patru vnztori. Vnztorul i este direct subordonat din punct de vedere profesional, disciplinar i al prezenei, gestionarului i Directorului (administratorului). (anexa nr.4).

Din punct de vedere al dinamicii, personalul a scazut cu 40% din 2006 n 2007, de la 10 angajai la 6 n ultimul an.

Gestionarul primete i receptioneaz marfa din punct de vedere cantitativ (cntrire, numrare) i calitativ (termen de valabilitate, aspect, pentru produsele din import existena etichetei cu traducerea n romnete a coninutului i a modului de utillizare a produsului, ambalaj corespunztor, existena timbrelor valabile la buturi i igri etc) pe baza facturilor i rspunde n situaia n care marfa receptionat nu corespunde cu cea de pe formularul comenzii.

Gestionarul are obligaia de a ine evidena zilnic a intrrilor i a plilor catre furnizori in caietele de la fiecrae raion. Tot acestia urmaresc plata la timp a facturilor catre furnizori, putand fi sanctionati pentru achitarea cu intarziere a facturilor sau achitarea unor facturi de mai multe ori.

Vnztorul este cel care organizeaz repartizarea pe raioane i depozitarea marfurilor pe palei i rafturi (exclus direct pe podea), conform normelor de depozitare i igien alimentara astfel nct acestea s nu se degradeze, s nu i schimbe compoziia sau mirosul. Acesta rspunde de afiarea preurilor, de nregistrarea corecta a sumelor ncasate de la client pe casa de marcat, de predarea ctre cumprtor a bonului fiscal i a restului corect.

A doua categorie de personal din aceasta societate este cel tehnico-administrativ care efectueaza operatiile ce revin aparatului de conducere si administrare. Este format din administratorul societii i contabilul.

Contabilul raspunde de aspectele economico-financiare implicate in desfasurarea activitatii. Cei doi au ca responsabilitati gospodarirea fondurilor materiale si banesti puse la dispozitia unitatii. Tot acestia elaboreaza analize economice pe baza datelor din bilant si prezinta rezultatele analizei conducerii societatii. Cei doi au urmatoarele atributii:

raspund de organizarea si functionarea in bune conditii a contabilitatii valorilor patrimoniale;

asigura efectuarea corecta si la timp a inregistrarilor contabile privind mijloacele banesti, fonduri propii si alte fonduri, debitori, creditori;

ntocmeste lunar balanta de verificare pentru conturile sintetice si analitice, situatia principalilor indicatori economico-financiari si bilanul anual si prezinta spre aprobare conducerii societatii bilantul contabil si participa la analiza rezultatelor economice si financiare pe baza datelor din bilant. Acestia raspund de punerea in valoare cu maxima eficienta a tuturor resurselor umane si materiale din unitate, in vederea obtinerii unei inalte eficiente economice.

4.2 Remunerarea i motivarea personalului. Condiiile de munc

Remunerarea personalului se face conform contractului individual de munc i la un cunatum stabilit de comun acord ntre angajat i angajator. Pe lng salariul brut din cartea de munc, angajaii beneficiaz i de bonuri de mas, posibilitatea de a cumpara din magazin produse la un pre redus i concediu de odihn conform prevederilor legale. De asemenea, n anumite condiii se pot acorda bonusuri i prime dac se constat o cretere mare a vnzrilor, mai ales n perioada srbtorilor.

Condiiile de munc sunt excelente i includ zon special amenajat pentru pauz i mas, grup sanitar, aer condiionat, televizor n partea de comercializare a magazinului etc.

4.3 Puncte tari i puncte slabe ale domeniului resurselor umane

Puncte tari:

scderea personalului conduce la micorarea cheltuielilor;

organizarea intern duce la o verificare temeinic i permanent a activitii magazinului;

prin motivarea i remunerarea corespunztoare, att angajaii, ct i entitatea au de ctigat;

Puncte slabe:

datorit unui numr mai redus de angajai crete riscul de a aparea erori n desfurarea activitii comerciale;

prin reducerea personalului, cantitatea de munc aferent fiecruia crete i deci solicitarea resursei se intensific, existnd riscul unor suprasolicitri.

5. Analiza domeniului managementului

Managementul societii este asigurat de un director, sau administrator care mpreun cu contabilul formeaz personalul administrativ al acesteia.

Atribuiile directorului sunt urmatoarele:

1) Coordonarea personalului din cadrul firmei

ia decizii asupra angajarii personalului operativ;

stabileste planurile de lucru ale personalului in subordine si prioritatile acestora in executarea sarcinilor;

controleaza personalul angajat cu privire la respectarea regulamentului de organizare si functionare a activitatii de comert;

stabileste niveluri salariale pentru personalul societatii;

avizeaza fisele de post si procedurile de lucru privitoare la activitatea firmei;

verifica si asigura depozitarea si gestionarea marfurilor in depozite;

coordoneaza activitatile comerciale de aprovizionare si desfacere a marfii;

ia masuri de recompensare sau sanctionare a personalului din subordine;

asigura cercetarea pietei, desfasurand actiuni de promovare a produselor comercializate si actiuni de publicitate la locul vanzarii.

asigura folosirea de echipamente comerciale certifiacte calitativ;

participa la fata locului in situatia producerii de furturi din magazinul protejat cu sistem de alarma, asigurand detaliile tehnice necesare elucidarii comiterii faptei, stabilind deficientele sistemului de alarmare;

organizeaza realizarea lucrarilor de intretinere, consolidari si reparatii a magazinului;

achizitioneaza echipamentul de prezentare a marfurilor si stabileste criteriile de selectie a furnizorilor.

2) Planificarea activitatii

elaboreaza strategia de comert a societatii;

incheie contracte cu furnizori;

stabileste obiectivele firmei si a personalului din subordinea sa;

pune la dispozitia firmei bugetul pentru cheltuielile si investitile facute in firma.

3) Organizarea activitatii

analizeaza organizarea firmei;

stabileste modul de organizare a activitatii (posturi de munca, proceduri de lucru);

4) Coordonarea operativa a activitatii firmei

ia decizii cu privire la activitatea firmei;

face investitii in cadrul firmei;

analizeaza piata si cererile consumatorilor;

analizeaza si aproba cererile personalului;

5) Controlul si evaluarea activitatii

verifica modul de desfasurarea al activitatii firmei;

verifica indeplinirea obiectivelor de catre personalul din subordine.

Directorul aceste societi menine o relaie apropiat de salariaii si i caut s mbine mereu ndeplinirea obligaiilor sale fa de ntreprindere, fr s sacrifice bunstarea angajailor si. Din acest motiv s-ar putea spune ca se ncadreaz undeva ntre managerul participativ i cel conciliator avnd urmtoarele trsturi:

considera ca poate fi facuta restructurarea sin mers cu asigurarea unui parteneriat al salariatilor, acestia diind convinsi ca ce se intreprinde este in interesul lor;

spirit inovator, creator;

curaj in asumarea riscurilor;

disponibilitate de a comunica;

flexibilitate in situatii de criza sau conflict de munca;

strategii clare i msuri de prevenire a crizelor;

capacitatea de a face compromis ntre dou tendine contradictorii.

Aceasta persoan gsete c personalul trebuie s fie implicat direct n luarea deciziilor de conducere i n stabilirea unor obiective, astfel fiind mai motivai s le ating. De asemenea, o implicare a angajailor n astfel de activiti duce la crearea unui mediu social propice dezvoltrii personale n ntreprindere i prin dezvoltarea resursei umane se va dezvolta i entitatea.

5.2. Puncte forte i puncte slabe ale activitii de management

Puncte forte:

prin meninerea unei relaii apropiate fa de angajai mediul n care se lucreaz devine mai relaxant i astfel performanele cresc;

implicarea direct a directorului n latura operativ a firmei creaz senzaia de siguran datorit faptului c i directorul suport consecinele pozitive sau negative ale activitii;

aportul personalului operativ n latura administrativ confer un aer mai destins atmosferei n ntreprindere, ocazia de a nva lucruri noi i astfel de a fi mai motivat;

Puncte slabe:

relaiile strnse cu angajaii pot avea i efecte negative, prietenia conducerii fiind greit neleas, pot aparea erori i diminuri calitative ale muncii;

instruirea personalului n anumite domenii noi (administrarea, contabilitatea, strategii amd.) poate determina plecarea acestuia spre alte firme, pe posturi mai bine pltite, ceea ce nseamn costuri suplimentare cu recrutarea;

datorit implicrii n luarea deciziilor, angajaii pot contesta anumite decizii ale directorului i astfel se creaz dezechilibre n urmrirea obiectivelor i urmarea strategiilor;

atribuiile de verificare i control ale managerului pot fi ndeplinite fr succes dac acesta devine mai subiectiv n legtur cu angajaii;

poate crea disensiuni ntre angajai datorit ideii c managerul s-a purtat discriminatoriu cu anumii angajai.