81077937 Raport de Practica Decathlon Romania SC Roumasport SRL

7/14/2019 81077937 Raport de Practica Decathlon Romania SC Roumasport SRL

1/14

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICEFACULTATEA DE COMER

Raport de practic

DECATHLON ROMNIA

Sc Roumasport Srl

Profesor coordonator: Student:

Seria: *

Bucureti

2011


2/14

Cuprins:

Introducere.....................................................................................31. Prezentarea Baze de Practc!...................................................."

#. Ordonarea $$te%atc! a act&t!'(or de$)!*urate.......................+

3. Rezu(tate(e ,eroade de ,ractc!................................................-

Conc(uz * ,ro,uner.....................................................................-

B(o/ra)e.....................................................................................10

Anee..............................................................................................10

#


3/14

Introducere

2n acea$t! (ucrare a% ncercat $! cu,rnd (ucrur(e e$en a(e (e/ate de co%,ana

Decat4(on Ro%5na6 re,rezentat! (a no n ar! ,rn Rou%a$,ort SRL6randu( ,e care (7

a )or%at de (a ntrarea ,e ,a a ro%5nea$c!6 dar * act&t!'(e de$)!*urate ,e ,eroada

,ractc.

A$t)e(6 n ,r%u( ca,to( a% )!cut ,rezentarea co%,ane6 de (a nce,ut ,5n! n

,rezent6 at5t (a n&e( /enera( c5t n Ro%5na6 dar * a do%enu(u $!u de act&tate.

2n a( do(ea ca,to( a% ,rezentat $$te%atc tot ceea ce a% rea(zat a% n&!'at ,e

,arcur$u( ce(or tre $!,t!%5n de ,ractc! n cadru( ace$te co%,an nterna ona(e.

Iar n u(t%u( ca,to( %7a% e,r%at ,!rerea de$,re co%,ane6 de$,re oa%en

care (ucreaz! aco(o6 de$,re cu(tura $a or/anza ona(!6dar * de$,re )a,tu( c! a )o$t o

e,eren'! unc!6 ce $,er $!7% )e de )o(o$ ,e %a de,arte.

3


4/14

1. Prezentarea Bazei de Practic

8ru,u( de or/ne )rancez! e$te a( do(ea (an' de reta( de artco(e $,ort&e dnEuro,a * ocu,a (a n&e( %onda( (ocu( a( ,atru(ea ca &5nz!r6 du,! 9a(7Mart6 Inter$,ort

* Foot Loc:er.

ISTORI77Mc4e( Lec(erc;6 )ondatoru( co%,ane6 a de$c4$ n 1-""?@6 )a%(a Lec(er; >"3?@ * an/aa' a co%,ane >13?@.

!"#"$I%77Decat4(on a&ea n #00+ ,e$te 3


5/14

De (a crearea $a n 1-


6/14

Socetatea co%erca(! DECATGLON are ca do%enu ,rnc,a( de act&tate

co%er'u( cu artco(e $,ort&e6 dar * o)errea de $er&c ,o$t &5nzare ,recu% re,ararea

artco(e(or a&5nd un ate(er ,er)or%at ate$tat (a n&e( na'ona(.

Re$ur$e6 (oca'6 ,er$ona(

Per$ona(u( an/aat (a n&e( de 'ar! nu%!r! n ur de 300 ,er$oane6 dar n

Ma/aznu( dn Iu(u Manu unde $,unea% c! $e a)(a * $edu( centra(6 $unt n ur de 100

,er$oane. O %are ,arte dn an/aa' au $tud $u,eroare $au ,o$t un&er$tare6 %a a(e$ n

ceea ce ,r&e*te ,artea de rour. 2n /enera(6 ce(a(' an/aa' $unt $tuden'6 ,entru

co%,ane )nd unu( dn crter(e deter%nante6 n a(e/erea ,er$ona(u(u.

2. Ordonarea siste-atic a actiit/i)or desfurate

2n ace$t ca,to( &o ,rezenta $$te%atc act&t!'(e de$)!*urate ,e ,arcur$u(

,eroade de ,ractc! n ,eroada +7#< $e,te%re #010

Pri-a zi

2n acea$t! z %7a% nt5(nt cu %ana/eru( de,arta%entu(u de

%ar:etn/He,(oatare. Ace$ta %7a ,rezentat de,arta%entu(6 ac'un(e ,rnc,a(e care au

(oc n ace$t de,arta%ent 6 co(e/ cu care ur%a $! (ucrez6 c5t * ,rnc,a(e(e %e(e atru'.

" doua i a treia zi

A doua z a% ,artc,at (a o *edn'! co%erca(! cu ec4,a6 n care %7a )o$t

,rezentat! ,o(tc! co%erca(! a de,arta%entu(u * %,(ct a*te,t!r(e ,e care (e au e de

(a an/aa' co%,ane ,recu% * cu(tura or/anzatona(a a ace$tea. U(teror6 a% )o$t

,ro/ra%at ,entru ,ro/ra%u( de trann/6 ,ro/ra% ce %,(c! ,rezen'a %ea at5t n t%,u($!,t!%5n6 c5t * n ee:end7ur6 deoarece )(uu( &5nz!r(or d)er! )oarte %u(t n acea$t!

,arte a $!,t!%5n.

" patra i a cincea zi

+


7/14

Dn a ,atra z a% nce,ut trann/7u( ,ro,ru7z$. Odat! aun$ (a Decat4(on6

%ana/eru( de,arta%entu(u %7a condu$ c!tre a$$tentu( (u ,entru a nce,e ,ractc!.

Treue %en'onat c! a(!tur de %ne %a erau nc! dou! ,er$oane n ,ractc!6 (ucru ce 7a

)o$t de autor a$$tentu(u6 deoarece nu treue $! e,(ce at5tea (ucrur une $n/ure

,er$oane. Pr%a z de trann/ a )o$t o z ntroduct&a acea$ta a deutat cu ,rezentarea

,rodu$e(or6 %!rc(or6 at5t ,ro,r care a,ar'neau Decat4(on7u(u * ec(u$&e c5t *

ce(e nterna'ona(e6 ce ur%au a ) ,ro%o&ate de c!tre no. 2nc! de (a nce,ut ne7a )o$t

$u(nat )a,tu( c! ,rnc,u( de az! a( act&t!' noa$tre co%erca(e e$te J Cea Ma Bun!

A(e/ere Ler! K. Ace$t ,rnc,u $e re)er! (a )a,tu( c! %$unea noa$tr! e$te de a7( )ace

,e c(ent $! rea(zeze o a(e/ere c5t %a un!6 dar nu )or'at! $au %,u$! de %a/azn6 c

,rn nter%edu( $)atur(or noa$tre $! ,oate )ac! cea %a un! a(e/ere (er!. 2n contnuare

%7au )o$t ,rezentate ,o(tca de ,re' a co%,ane6 ,(u$ ce(e de $/uran'a %unc * %odu(

de ac'onare a )ec!ru an/aat n cazu( n care nter&ne a,ar'a unu ncendu.

" doua spt-n

2nce,utu( ce(e de7a doua $!,t!%5n a )o$t unu( ,(n de $ur,rze6 a$t)e( c!

a$$tentu( a $%u(at ne%u('u%rea unu c(ent ,entru a &edea reac'a noa$tr! n a$t)e( de

cazur. Pot $,une6 cu ucure6 c! %7a% de$curcat )oarte ne6 (ucru a,recat (a $)5r*t at5t

de a$$tent c5t * de %ana/er. Ace*ta %7au )e(ctat * %7au $,u$ c! ,ot )ace )a'! cu

u*urn'! n cazur ,recu% ace(a. ca $! )u * %7a e,(ct6 &! &o $,une de$,re ce era

&ora un c(ent cu%,!ra$e o ,erec4e de $: a)(at! (a ,ro%o'e * a$$tentu( de &5nz!r

uta$e $!7 $,ec)ce c! ene)caz! de acea ,erec4e (a ace( ,re' nu%a cu ac4z'onarea

nc! unu ,rodu$6 * anu%e co$tu% de $:. Pr%a %ea reac'e a )o$t aceea de a a,(ana

con)(ctu(6 deoarece c(entu( era d$,u$ $! aun/! (a %ana/er6 c4ar * ,5n! (a drector.

Pentru a nu (!$a (ucrur(e $! aun/! ,5n! (a ace$t n&e(6 (7a% (uat deo,arte * a% ncercat

$!7 e,(c ce $e nt5%,(a$e de )a,t. Co(e/u( %eu6 care a )o$t de $er&c n acea z6 a o%$$!7 $,ec)ce ace$t (ucru6 *tnd c! o)erta era e,(cat! cu c(artate n %atera(u(

,ro%o'ona(. Acea$ta nu era o $cuz!6 deoarece o(/a'a a$$tentu(u de &5nz!r e$te de a

n)or%a n ,er%anen'! c(entu( de$,re ,ro%o'(e actua(e. Sn/uru( (ucru care (7a $a(&at6 a

)o$t ace(a c! era nou n )unc'e * nu a&ea e,eren'a nece$ar! ,entru a rea(za ace$t

a%!nunt.


8/14

2n ur%!toare(e z(e a% n&!'at cu% $! %en'n act& (nearu( au autoru( ,(anur(or

de %,(antare * de a$e%enea cu% $! ,roce$ez * $! ,un ra,d n raon rece,'(e dn

)ecare z * returur(e de ,rodu$e >rece,'e c(en' * cane de ,ro!@ nce,5nd cu

,rodu$e(e ,rortare.

T%, de dou! z(e6 a% n&!'at tot ce era nece$ar de$,re %arca Pa$$on6 aun/5nd

$! cuno$c * $! $t!,5ne$c a&antae(e ec(u$&e a(e %!rc(or Pa$$on * a(e %!rc(or de

co%,onent.

Pe (5n/! ace$tea6 a% n&!'at c! (a Dec4at(on6 c(entu( e$te con$derat n&tatu( de

onoare a( %a/aznu(u6 a$t)e( c! attudnea %ea treue $! )e una ,ozt&! J 5%et6

Sa(ut6 Contact &zua( K. O a(t! caracter$tc! $,ec)c! ,o$tu(u e$te aceea de a7% a$cu(ta

c(en' * de a $)!tu dac! dore$c6 o)erndu7(e ,rodu$e *H$au $er&c ada,tate ne&o(or *dorn'e(or (or.

" treia spt-na

Dn ,unctu( %eu de &edere acea$t! $!,t!%5n! a )o$t cea %a ntere$ant! dntre

toate tre6 deoarece nu a %a )o$t ne&oe $! $t!% ,e (5n/! ce(a(' a$$ten' $! &ede% cu%

* rea(zeaz! treaa6 c a% )o$t * no ,u* n )a'a )a,tu(u %,(nt. Mana/eru( a dec$ ca

t%, de o $!,t!%5n! $! (ucr!% ca * cu% a% ) an/aa' ,e ,o$tu( de a$$tent &5nz!r.

Me %7a ,(!cut ce( %a %u(t6 deoarece a% a&ut contact cu c(en' * a*a a% reu*t

$! n&!' * $!7% dau $ea%a de reac'(e )ec!rua n d)erte $tua'6 at5ta t%, c5t %7a

,er%$ ,ro/ra%u( * ,eroada de ,ractc!. Lucru( cu c(en'6 ,oate ) unu( )ru%o$ dac! *t

cu% $!7 aordez6 dar c5teodat! e$te * oo$tor. At5ta t%, c5t *t c! )ac )a'! $tre$u(u6

$,ortu( e$te ,a$unea ta * c(en' ' $e ,ar %,ortan' * &re $!7 au' n d&er$e

ne(!%urr ace$t t%, de $(ua ' ,oate aduce $at$)ac' ,ro)e$ona(e.

Pot $! $,un c! ,e (5n/! atru' co%erca(e ace$t ,o$t %,(ca * %u(te atru' de

$ecurtate. Fecare ,er$oan! are un ro( atrut de c!tre %ana/eru( de o,era'un n caz de

ncendu6 accdent dar e$te de datora %ana/eru(u de de,arta%ent $! $e re$,ecte ace$te

re/u(. Ma %u(t dec5t at5t a$$tentu( de &5nz!r r!$,unde de $ecurtatea ,rodu$e(or dn

=


9/14

de,arta%ent6 ant)urtare6 &er)carea une une )unc'ona(t!' a $$te%e(or e(ectrce *

e(ectronce dn de,arta%ent * a.$.%.d.

. Rezu)tate)e perioadei de practic

2n toat! acea$t! ,eroad! a% acu%u(at %u(te n)or%a' no * ntere$ante. Ce ,ot

$,une e$te c! to' oa%en de aco(o au )o$t a%a( * dornc $!7% e,(ce c5t %a %u(te

(ucrur n (%ta t%,u(u d$,on(.

Ca rezu(tat ,ot $,une c! a )o$t o e,eren'! n ,(u$6 ce $,er c! ,e &tor $!7% )e

)o(o$toare. A% n&!'at cu% treue $! nterac'onez cu c(en'6 dea$e%enea %odu( cu%

treue $! te co%,or' n ace$te re(a' cu c(en' n )unc'e de t,u( ace$tora ,recu% * de

$tua'(e create. Per tota( con$der c! a )o$t o e,eren'! unc! care $,er $! %! aute ,e

%a de,arte * con$der c! a )o$t o o,ortuntate %en$! de a (ua contact cu %edu(

,ro)e$ona( de a)acer dn Ro%5na.

Conc)uzii i propuneri

Du,! 3 $!,t!%5n de z(e ,ot tra/e conc(uza c! e$te un ,o$t care cere %u(t

dna%$%6 antc,are6 or/anzare6 * n care ,uterea de decze e$te )oarte %are. Un a(t

(ucru care %7a atra$ aten'a * %7a ,(!cut a )o$t ace(a c! ,e (5n/! atru' %e(e

,rnc,a(e care (e rea(z!% z(nc6 a&ea% ,o$(tatea de a %! ocu,a * de a(te (ucrur cu%

ar ) d$,on(tatea de a de$c4de o ca$!6 dac! )(uu( de c(en' o cerea.

Ca * ,ro,uner treue $! %en'onez c! nu a%6 deoarece n acea$t! co%,ane dn

,unctu( %eu de &edere totu( )unc'oneaz! n ,ara%etr nor%a(6 at5t c5t a% ,utut o$er&a

n z(e(e c5t a% )o$t n ,ractc!. A% ,(ecat de aco(o cu un /u$t ,(!cut. Oa%en $unt un'

* totu( ,are c! e$te ca ntr7o %are )a%(e. Con$der c! dac! acea$t! co%,ane contnua $!

-


10/14

(ucreze eact cu% a% cuno$cut7o eu &7a aun/e $! )e una dntre ce(e %a ,ro)ta(e *

ce(e %a %ar )r%e care act&eaz! ,e ,a'a de reta( dn Ro%5na. A*a cu% a% %a

%en'onat a )o$t o e,eren'! unc! ,rn care a% (uat (e/!tura cu %edu( de a)acer * care

%7a %ot&at * %7a deter%nat $! nce, $! (ucrez ntr7o a$t)e( de co%,ane.

Bi+)iorafie :

1. 4tt,HH.decat4(on.roHROH

"%3

FI DE POST VNZTOR ARTICOLE SPORT

OBIECTIVUL POSTULUI

S ofer clienilor notri produse i servicii de calitate care s-i fac s revin. S produc performane economice i umane de durat S fiu un bun ambasador al mrcilor Passion

NIVELUL DE RESPONSABILITATE AL POSTULUI

Principiul de baz al activitii mele comerciale este Cea Mai Bun Aleere !iber "# $%nd pe baza contactului direct cu clientul cruia &i propun o soluie pentru fiecare nevoie

i dorin a sa. Asiur dinamica sc'imbului comercial i arantez disponibilitatea produselor (stocul

potrivit la momentul potrivit) Contribui la securitatea clienilor mei i a maazinului.

INDICATORI AI PERFORMANEI

Creterea cifrei de afaceri a domeniului i*sau consolidarea universului Creterea numrului de clieni ai domeniului i*sau consolidarea universului

Procentul de siuran &n raion

+ata articolelor care lipsesc la inventar (din cauza furturilor...etc.) ,umrul i evoluia cardurilor de fidelitate ,umrul de familii eemplare validate

n fiecare an# aceti / indicatori vor fi stabilii de ctre Manaerul de 0epartament

ATRIBUII

mi axez aci!iaea c"me#cia$% &!'(z%#i$e) *e Li(ea# +i *e *#i(ci*i,$ Ce$ei Mai B,(e A$e-e#iLi.e#e

10
http://www.decathlon.ro/RO/http://www.decathlon.ro/RO/


11/14

mi dezvolt competenele cu privire la linear prin perfecionarea familiei eemplare. 1mplantez i &mi menin activ linearul au a2utorul planurilor de implantare i a

performanelor economice ale familiilor mele. 3arantez dispersia rapid i de calitate a fiecrei recepii de marf. Procesez i pun rapid &n raion recepiile din fiecare zi i retururile de produse (recepie

clieni i cabine de prob) &ncep%nd cu produsele prioritare.

3arantez c normele de protecie anti furt# de aran2are pe umerae i pe mrimi suntrespectate pentru 4556 dintre produse. 3arantez un facin permanent ireproabil# &ntr-un mediu curat 3arantez c 4556 dintre produse au &n permanen baliza2 3arantez actualizarea zilnic a etic'etelor te'nice i a preurilor fiecrui produs Procesez zilnic rupturile de stoc &n momentul efecturii facin-ului i urmresc

eliminarea stocurilor adormite ". Cunosc i evideniez produsele 7855 5559 i cele uzate. Scad preul dac este necesar. Asiur dinamica linearului prin evidenierea produselor :5*;5# produselor albastre#

promoiilor etc.< Asiur pretirea calitativ a domeniului meu &n vederea inventarului economic i fiscal.

Particip la acest inventar. 4556 dintre produse sunt etic'etate.

V'(za#ea *#i( i(e#me/i,$ c"(ac,$,i /i#ec c, c$ie(,$ nt%mpin clienii maazinului meu cu o atitudine pozitiv =%mbet# Salut# Contact vizual "

ca i cum ar fi invitaii mei. &mi ascult clienii i &i sftuiesc dac doresc # oferindu-le produse i*sau servicii adaptate

nevoilor i dorinelor lor. Propun clienilor cardul 0ecat'lon i serviciile asociate (dovada de ac'iziie# bon de

aranie# coresponden...) mi &mprtesc propriilor pasiuni sportive cu clienii# &n timpul v%nzrii# al evenimentelor

eclusive# al testelor de produse. >ranizez manifestaii cu caracter sportiv pentru clienii mei Cunosc i stp%nesc avanta2ele eclusive ale mrcilor Passion i ale mrcilor de

component A2ut clienii s ia decizii fc%ndu-le recomandri c'iar la cabina de prob. Propun produse complementare la finalul fiecrei ac'iziii ?tiu s propun servicii asociate v%nzrii (card de fidelitate# aranie#

trasabilitate#finanare# !!0# monta2) 3arantez c 4556 dintre produse ce reprezint investiii i*sau produse cu risc pot fi

urmrite prin intermediul cardului de fidelitate pentru a-mi putea contacta clienii &n cazul&n care produsele respective sunt retrase.

mi dezvolt v%nzrile comunic%nd direct cu clienii prin intermediul potei electronice (e-mail).

Pretesc produsele rezervate de ctre clienii mei pe internet. Iau decizii i rspund prompt la fiecare solicitare, reclamaie sau sugestie venit din partea

clienilor.

Comunic informaiile utile Serviciului Calitii pentru ameliorarea produselor i asigurarea

securitii clienilor notri.

O#-a(iza#ea /i(amic% a c"me#0,$,i /i( ca/#,$ Rai"(,$,i me,1 a U(i!e#2,$,i me, +i ama-azi(,$,i Particip alturi de +esponsabilul de @nivers la redactarea proiectului comercial al

@niversului. mi informez responsabilul de @nivers de preurile concurenei pentru a aciona local. videniez i arantez permanent disponibilitatea produselor avanta2oase pentru clienii

mei :5*;5# *D5# operaiuni comerciale# StarEeeF# ediii limitate# seturi i oferte.

11


12/14

0ezvolt alturi de +esponsabilul de @nivers un proiect bazat eclusiv pe conceptul declient-actor &n coeren cu politica comercial a universului.

Pun &n eviden >peraiunile Comerciale# promoiile# soldurile# ofertele i seturile deproduse.

Propun i amena2ez capetele de ondol i mobilierul de cas. !e sc'imb rapid &n funciede performanele lor.

C"(#i.,0ia $a 2ec,#iaea ,(i%0ii n caz de risc# decid imediat # aciunile de prevenire p%n la evacuarea total a

maazinului. Cunosc i aplic reulile de prevenire i de reacie &n caz de incendiu. mi cunosc rolul &n caz de evacuare deoarece am participat la eerciiile anuale. Aplic i m asiur c sunt aplicate ansamblul procedurilor &n ceea ce privete fluul de

marf. +eacionez prompt i activ &mpotriva furturilor. Aplic i m asiur c sunt aplicate reulile de stocare# de manipulare i de utilizare a

materialelor i produselor periculoase. @tilizez mi2loacele de protecie necesare. Aplic +eulile de Securitate de Baz &n @nivers. 3arantez siurana clienilor cu fiecare produs v%ndut (am fost format s pretesc

calitativ bicicletele# s montez leturile de sc'i# s estionez datele de valabilitate...) ?tiu ce atitudine trebuie s am &n caz de t%l'rie# deoarece am fost instruit de ctre

superiorul meu &n acest sens.

C"(#i.,0ia $a 2ec,#iaea i(2i,0iei &O.$i-a0ii *e $i(ie /e 2ec,#iae1 23(3ae 4( m,(c31 2i am%2,#i$"# /e i(e#!e(0ie 4( caz,$ 2i,a0ii$"# /e ,#-e(0% &i(ce(/i,1 c,#em,#1 aac a#ma)Ec5i*ame(,$ /e *#"ec0ie &EIP) +i ec5i*ame(,$ /e $,c#, &EIL) ac"#/a6 Mae#ia$e i-ie(ic"7

2a(ia#e

Ec5i*ame( i(/i!i/,a$ /e *#"ec0ie EIP 8 Mi2loace cu care este dotat fiecare participant &nprocesul de munca pentru a putea fi prote2at &mpotriva riscurilor de orice natur. 1P are cascop prevenirea accidentelor de munca i a &mbolnvirilor profesionale i trebuie utilizatatunci c%nd riscurile de vtmare nu pot fi evitate sau limitate prin mi2loace te'nice de

protecie colectiv sau prin msuri# procedee# metode de oranizare a muncii.Corespunztor activitii desfurate i riscurilor evaluate# ana2atul nu beneficiaz deec'ipament de protecie.

Ec5i*ame( i(/i!i/,a$e /e $,c#, EILG Mi2loacele pe care persoanele 2uridice i fizice trebuies le asiure salariatului &n vederea utilizrii lor &n timpul procesului de munc pentru a leprote2a &mbrcmintea proprie sau corpul. 1! se utilizeaz pentru a prote2a 'ainele normalede influenele eterioare care pot aciona &n timpul activitii.

C"#e2*,(z%"# aci!i%0ii /e29%+,#ae +i #i2c,#i$"# e!a$,ae1 a(-a:a,$ .e(e9iciaz% /e,#m%"#,$ ec5i*ame( /e $,c#,; Ve2a Deca5$"( 2i Ec,2"(6 >bliaia lucrtorului estede a &ntreine &ntr-un mod adecvat acest ec'ipament pentru a asiura o prezen impecabili civilizat &n faa subalternilor i colaboratorilor. Acordarea ec'ipamentului se &nreistreaz

&n contabilitate &mpreun cu celelalte efecte personale (calculator de birou# laptop# etc.)#pentru care va semna o fia de maazie.

1n cazul inc are salariatul pleac din unitate at%t uniforma cat si obiectele de inventar se vorreturna. Mae#ia$e$e i-ie(ic"72a(ia#e 8 Materialele# care prin natura# coninutul i modul lor de

dotare# asiur iiena ana2atului la locul de munc# asiur sntatea acestuia iacordarea primului a2utor &n cazul accidentelor care pot aprea &n timpul procesului demunca. Aceste materiale au scopul completrii msurilor enerale de protecia munciipentru prevenirea unor &mbolnviri profesionale

Pentru acordarea materialelor iienico-sanitare# lunar se va &nainta c%tre eful direct olist care s conin medicamentele uzuale necesare compartimentului.

1#


13/14

Materialele iienico-sanitare se acord ratuit de ctre ana2ator tuturor salariailor. @tilizarea abuziv sau ne2ustificat a materialelor iienico-sanitare din vina lucrtorilor#

&nainte de termenul prevzut pentru utilizarea eficient a acestora# atrae rspundereafiecruia pentru pre2udiciul cauzat.

O.$i-a0ii$e *e $i(ie /e 2ec,#iae a m,(cii +i a 2i,a0ii$"# /e ,#-e(0%6

$oi respecta &ntocmai instruciunile primite din partea responsabilului desemnat cu securitatea isntatea &n societate# pentru a nu pune &n pericol at%t propria persoan c%t i a altorpersoane care pot fi afectate de aciunile sau omisiunile sale &n timpul desfurrii activitiiH

$oi participa la instructa2ele periodice pe line de securitate a muncii i situaii de uren # voi&nsui i respecta prevederile leislaiei din domeniul securitii i sntii &n munc imsurile aplicabile la locul de munc# prezentate la instructa2ele periodiceH

n caz de risc# iau decizii prompte (de la situaii cu risc sczut p%n la situaii ce necesitevacuarea maazinului)H

Aduc la cunotina conductorului locului de munc i responsabilului cu securitatea i sntatea&n societate# accidentele de munc suferite de propria persoan (pe traseul de deplasarela*de la serviciu# sau &n timpul desfurrii activitii &n maazin sau &n alte locaiicorespunztor atribuiilor i sarcinilor de munc zilniceH 0e asemeni voi aduce la cunotinasuperiorului accidentul de munc suferit de ali lucrtoriH

$oi pstra ordinea i disciplina la locul meu de muncH$oi da informaii referitoare la securitatea muncii &n unitate# la solicitarea inspectorilor de munc

in cazul controalelor efectuate de acetiaHAplic i &ncura2ez aplicarea ansamblului de proceduri &n materie de flu de persoane# manutan

marf i voi impune oprirea activitii &n cazul unei situaii eneratoare de pericol rav iiminentH

M ana2ez s particip la aciunile oranizate de ana2ator pentru controlul periodic al strii desntateH

M prezint la serviciu odi'nit# fr s fi consumat buturi alcoolice i nu consum buturialcoolice &n timpul proramului de lucruH

Comunic imediat ana2atorului orice situaie de munc despre care are motive &ntemeiate s oconsider un pericol pentru securitatea i sntatea lucrtorilor# colaboratorilor i clienilor#precum i orice deficien a sistemelor de protecieH

@tilizez ec'ipamentul individual de protecie din dotare &n condiiile prevzute pentru utilizarea luiprecum si &n condiiile favorabile apariiei factorilor de risc &mpotriva crora a fost conceputec'ipamentul respectiv. Sunt responsabil i contient privind consecinele pstrrii i

&ntreinerii corecte a 1P i de asemeni c sunt rspunztor de iniierea 1P atunci c%ndsituaia o impune.

$oi pstra i &ntreine corespunztor ec'ipamentul de lucru acordat.$oi &nsui msurile de acordare a primului a2utor i-l voi acorda# at%t c%t este raional posibil

persoanelor aflate &n situaia de a primi &nri2iri colei# clieniHCunosc instruciunile de prim intervenie# planul de msuri i intervenie &n caz de pericol rav i

iminent (2af armat# incendiu# cutremur# eplozie# etc.)H$oi participa la eerciiile de simulare privind intervenia &n caz de pericol rav i iminent -

stinere i evacuare &n caz de incendiu# cutremur# 2af armat.3arantez securitatea clienilor la fiecare v%nzare de produs (pretirea calitativ a bicicletelor

pentru c am fost format &n acest sens# montarea leturilor de sc'i# estionarea datelor devalabilitate)Cunosc ce conduit trebuie s am &n caz de 2af sau aresiune# pentru c am fost format de

responsabilul meu &n acest sens.M obli s solicit superiorului meu o instruire in domeniul sntii i securitii &n munc &n

cazul &n care consider c instruirea de baz nu mi-a fost suficientH

ATRIBUII COMPLEMENTARE &NCREDINATE DE CTRE MANA


14/14

Dez!"$a#ea c"m*ee(0e$"# $a ca2a /e ma#ca Sunt disponibil s desc'id o cas# dac fluul de clieni o cere. Stp%nesc procedurile de &ncasare de la desc'iderea i p%n la &nc'iderea casei Sunt responsabil de fondul de cas pentru a asiura o estionare optim a predrii

banilor (reducerea alimentrii cu bani). Aplic reulile eseniale cu privire la bani de la desc'iderea casei p%n la depunerea lor &n

seif. Sunt responsabil de fondul meu de cas i de diferenele aprute &n momentul

decontului.

mi /ez!"$ c"m*ee(0e$e 4( ae$ie# nt%mpin clienii i le ofer servicii epress ca rspuns la nevoile lor. fectuez un deviz ratuit i sau o luare &n primire precum i o not de atelier pentru

fiecare prestaie epress. Stp%nesc modul de facturare plat# aranie# ofert. n caz de nevoie# &mi informez clientul cu privire la evoluia prestaiilor efectuate la

produsul su. Aplic normele de securitate &n atelier.

Dez!"$a#ea c"m*ee(0e$"# *#i( 9"#ma#e mi stabilesc un proiect# cu obiective cantitative# calitative i date limit pe care le

urmresc reulat &mpreun cu superiorul meu. Iormez pe teren# validez cunotinele practice ale staiarilor i informez superiorii

acestora cu privire la evoluia lor mi planific i &mi oranizez formrile pe parcursul anului cu a2utorul road-booF-urilor

actualizate. Jransmit informaiile i propunerile mele de &mbuntire# departamentului de +esurse

@mane sau +esponsabilului de formare reional*naionalH Jransmit &n reiune*aratestatele de prezen semnate# pentru a fi ar'ivate.

A2i-,# *e#ma(e(0a $a /e2c5i/e#e #ece*0ie (numai pentru maazinele mici i cele cooptate dectre responsabilul de eploatare al reiunii sau rii)

+espect i m asiur c sunt respectate toate consemnele de securitate (desc'idere#evacuare...) &nainte de desc'iderea maazinului.

>ranizez recepia i aplic procedurile specifice acesteia. 0emarez pretirea produselor pentru aran2area &n raft.

1"

Documents

81077937 Raport de Practica Decathlon Romania SC Roumasport SRL