1

Openbare sector

2

3

Inhoud Voorstelling openbare sector Onthaal Huisstijl Public relations Conclusie

4

Voorstelling Julie Jansen Veronique Philibert

5

Inès Proost Kelly Thierens An van Dongen

6

Openbare sector Ten dienste van bevolking Geen commercieel doel Welzijn bevolking Werkt volgens bepaalde normen en

wetten

7

Présentation des organisations

8

Information 8 000 employés Budget: 959 millions euro Pas de bénéfice Environ 450 000 habitants

9

Information 2 Le ville d’Anvers:

Port Plus grand ville en Flandre Centre économique

10

Services Le magasin de ville offre:

Info de ville Info des produits Vendre des produits

11

Produits

Le magasin de ville offre: Des livres CD-rom Des diamants Des verres et du cristal Des videos

12

Produits 2 Des cartes de téléphone et transport en

commune Des horloges, des stylos, des affiches Des brochures Etc…

13

Information Troisième grande commune de la

province d’Anvers Environ 37 000 habitants 350 employés Très étendu: 7 quartiers Commune verte: parcs et fôrets

14

Information 2 La population monte depuis des années

15

Services CPAS Tourisme Bibliothèque Culture

16

Services 2 Éducation Sport Police Pompiers

17

Information 18 000 habitants 210 employés Le budget est:

2002: 23 000 000 euro 2003: 33 000 000 euro

18

Information 2 Maire d’Agalev Pas de problèmes financiers La commune a evoluée Une commune verte 1977: fusion Ouverte, sociale, écologique et

prudente

19

Services Les départements et services:

Les affaires internes Département personnel Département finances Les affaires civiles Les affaires sociales

20

Services 2 La police locale Les bibliothèques

21

Services 3 Le centre de culture ‘t Waaigat La jeunesse

22

Services 4 Le CPAS Le centre de sport Zwijndrecht:

Le gymnase

23

Information 20 000 habitants 107 employés Étendu: 3 arrondissements:

Zoersel Halle Sint-Antonius

Commune verte: parcs et fôrets

24

Services CPAS Tourisme Bibliothèque Culture Enseignement

25

Services 2 Police Pompiers Sport

26

Information Fonction législative:

Donner des règles Fonction de controle:

Controller budget communale

27

Information 2 Personnel:

Environ 4 000 personnes 1 000 éducateurs dans les écoles 750 employés administratifs 750 employés techniques 600 employés administratifs dans la

maison de province 900 employés

28

Services Culture Agriculture

29

Services 2 Sport Sécurité Récréation

30

Services 3 Le politique de l’eau Mobilité La jeunesse

31

Onthaal

32

Bezoekersonthaal Gemeenschappen:

Geen afspraak Computer

Verschillen: Aantal balies Bezoekers Uniform

33

Telefonisch onthaal Gemeenschappen:

Aanwezigheid telefoon Verschillen:

Opnemen telefoon Onderwerpen Taal

34

Taken en functies personeel Gemeenschappen:

Telefoon opnemen en doorschakelen Verplichte cursussen Informatie geven Problemen oplossen Inkomende en uitgaande post

35

Taken en functies personeel 2 Verschillen:

Rondleidingen geven Vergaderingen begeleiden Verkoop gemeentelijke producten

36

Visual identity

37

Visual identity Combination of a typeface

and symbolic shape The coat of arms The typeface is Times New Roman

38

Visual identity 2 The colours are red and white:

Red: love, fire, passion White: for freedom, security, safety

39

Visual identity 3 The coat of arms is a welcoming sign

for the inhabitants: Small hands The open gate

40

Applications Products Vehicles Premises of all kinds Packaging

41

Applications 2 Advertising Stationery Literature of all kinds

42

Visual identity Charter of 18 November 1913

43

Visual identity 2 Memory of different Blazoenen:

Gentleman of Breda: the Sint-Andries crosses

The family de Lalaing: the Diamonds Prince Salm-Salm: the Salmon

44

Visual identity 2 Use of the municipal arms:

Belongs to the public domain

45

Visual identity 3 Logotype:

Symbolic shape Colours:

Grey: colour of sober and a sign of quality Red: colour of blood and heat

46

Applications Vehicles from the district Premises of all kinds Stationery Packaging

47

Visual identity Logotype: symbolic shape Colours: green, white, blue Coat of arms of the Carenna family

48

Applications Stationery Literature of all kinds Vehicles Premises of all kinds Packaging

49

Visual identity Logo:

Explanation logo: Design is a combination of certain typeface

and symbolic shape

50

Visual identity 2 Colours:

Burgundy: love, passion, warmth Grey: sign of quality

51

Applications Stationery Literature of all kinds Vehicles Premises of all kinds Packaging

52

Visual identity Logotype:

Combination: Typeface Trademark

Colour: Red: fire, dynamic White: clean, order Black: clear

53

Visual identity 2 Logotype:

Shape: 15 equal triangles Form the letters P and A

Description: Earlier: provincial government Antwerp Now: province of Antwerp

54

Visual identity 3 Coat of arms:

Shape: Golden lion (Antwerp) Golden griffin (Mechelen) Stag-horn (Turnhout)

55

Visual identity 4 Coat of arms:

Consists of 3 parts: 2-headed eagle (Turnhout) Castle (Antwerp) Eagle (Mechelen)

56

Visual identity 5 Colours:

Shape: Checkerboard pattern 24 equal squares

Colour: Red Yellow Blue White

57

Applications Stationery Literature of all kinds Advertising Vehicles Premises of all kinds

58

Public relations

59

Public relations Gemeenschappen:

Non-profit: geen winstoogmerk Streven naar goed imago Servicegericht Opendeurdag Doelgroepen Publicaties Sponsoring

60

Public relations 3 Verschillen:

Overdracht van informatie Soorten manifestaties Rondleidingen Persbijeenkomsten

61

Visie Communicatie door voorlichting:

Brochures Website Opendeurdag Informatieblad Personeelsblad Media Intranet

62

Magisch Antwerpen Weekend van cultuur en vermaak Groenplaats, Handschoenmarkt, Grote

Markt 28 tot 30 maart 2003 Mentor: Leona Detiège

63

Magisch Antwerpen 2 Klank- en lichtspel Ruim 2 miljoen bezoekers Gevarieerd doelpubliek Jaarlijkse manifestatie

64

Onthaalavond nieuwe inwoners 3 maal per jaar:

Maandag 3 maart 2003 Maandag 2 juni 2003 Maandag 27 oktober 2003

Plaats: Cultuurcentrum Brasschaat

65

Onthaalavond 2 Verloop avond:

Verwelkoming door burgemeester Diamontage over Brasschaat Aanbieding drankje en hapje Kennismaking verschillende

beleidsmensen

66

Onthaalavond 3 Organisatie:

Verschillende diensten: Informatiedienst Cultuurdienst Dienst financiën

Doel: Bekendmaken wat Brasschaat te bieden

heeft

67

Onthaalavond 4 Doelpubliek:

Nieuwe inwoners Brasschaat Leden college van burgemeester en

schepen Voorzitter OCMW Gemeenteraadsleden, gemeentesecretaris Korpschef lokale politie

68

Opendeurdag Zoersel Zondag 5 oktober 2003 Gratis autobus Attracties en animatie Doel:

Kennismaking met wat Zoersel te bieden heeft

Doelpubliek: Inwoners Halle, Zoersel, Sint-Antonius

69

Opendeurdag Zoersel 2 Lindepaviljoen:

Gidsen geven uitleg Brandweer:

Stelt materiaal tentoon Dienst openbare werken:

Demonstreert materiaal

70

Opendeurdag Zoersel 3 Bibliotheek:

Personeel geeft uitleg Schatten op zolder

OCMW: Aanbod dienstverlening

71

Informatieblad 1ste Informatieblad 1977 Redactieraad, Informatieblad Verantwoordelijke uitgever:

Burgemeester Willy Minnebo Actuele gemeentelijke informatie Cultuurbijlage of jeugdbijlage

72

Informatieblad 2 Nieuws verschillende diensten Meldingsformulier Bekleding kaft huiskleur Vrij sober

73

Informatieblad 3 Maandelijks Zoveel mogelijk inwoners bereiken A4-formaat

74

Proviant Blits personeelsblad Twee-maandelijks Ontworpen door reclamebureau Samengesteld door dienst ‘pers en

voorlichting’

75

Proviant 2 Samenstelling naam:

Provincie + Antwerpen Actuele onderwerpen:

Werkzaamheden andere diensten Ontwikkelingen andere diensten

76

Proviant 3 Doelgroep:

Personeel Doel:

Alle diensten op de hoogte houden Verbetert contacten tussen diensten

Vlot leesbaar

77

Proviant 4 Kalender met activiteiten Veel kleurgebruik Veel fotomateriaal

78

Conclusie Gevarieerde sector Belang van onthaal Belang van public relations Aangename stage

79

Einde

Dank u voor uw aandacht!