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Innovación Turística Bogotá 30 de Julio de 2012
#mktturismo @jimmypons
Londres 1948
Primera vez en la TV
Londres 1948
Primera vez en la TV
Londres 1948
México 1986
Primera vez en la TV color
México 1986
Primera vez en la TV color
Sydney 2000
Primera vez en una web
Athens 2004
Radio, web, TV Digital y web TV
Benjing 2008
On demand, HD, 6 canales interactivos, videos de los mejores momentos diarios en el móvil
Londres 2012
Londres 2012
Londres 2012
Londres 2012
Londres 2012
Londres 2012
Londres 2012
Londres 2012
http://wordpress.bluefinlabs.com/blog/2012/07/28/how-social-were-the-olympics-opening-ceremony/
¿Que ha pasado? New-Now
Crisis de Creatividad, ¿Demasiado centrados
en gestión costes y fomentar las marcas de
calidad?
Creatividad antes de la innovación
Capital y al trabajo como los dos principales factores productivos. Y últimamente, especialmente en épocas
de crisis, cada vez más se habla del conocimiento y la creatividad, networking, como elementos cada vez
más necesarios.
La creatividad es la fase previa de la innovación. Generamos ideas = se incorporan en nuestra
gestión = por lo tanto innovamos.
.
El networking siempre ha exisDdo
¿Sois creativos?
¿tenéis sueños?
¿ponéis pasión?
Las ideas son como conejos, tienes una pareja, se juntan…. Y de repente tienes una docena de ellas
Adaptado de la frase de John Steinbeck
Nunca se sabe
donde y cuando
te puede venir
la inspiración J
El Arte de Preguntar, Alex Osborn
Alex Osborn, experto en creatividad y creador del brainstorming, decía que “la pregunta es la más creativa de las ciencias humanas”.
Muy bien, pero ¿De que va esto de la
innovación? ¿Por donde empiezo?
CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
COMUNICACIÓN
CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
COMUNICACION
http://www.swissotel.com/EN/Destinations/Peru/Swissotel+Lima/HOTEL+HOME/Gallery/Rooms/Room+2.htm
hUp://jeffersonworldtrip.blogspot.com.es/
hUp://jeffersonworldtrip.blogspot.com.es/
CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
COMUNICACIÓN
CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MANERAS DE TRABAJAR
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
COMUNICACIÓN
Producto Innovador
diferenciado
Producto Maduro que
necesita rejuveneserse
Producto Que en su parte negativa está la
solución
Comercialización Parecía que todo
estaba inventado
¡Llegan nuevos competidoeres al
barrio!
Del producto experiencial a la
venta experiencial
Generación M los chicos que crecen en Clave Tecnológica
CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
Observación de comportamientos
Para conseguir productos innovadores que se anticipen a las expectativas de los viajeros, es necesario una observación profunda de las necesidades de los turistas, incluyendo sus emociones.
No basta con escuchar al viajero, sino también observar sus comportamientos, reacciones tratando de entender los valores que realmente le mueven.
Design Thinking – Con usuarios extremos
Integración del cliente en el diseño o mejora del producto.
• Clientes fidelizados que los utilizan a menudo
• Clientes que aunque no los utilizen a menudo si los utilizan de otra manera
“Si le hubiera preguntado a la gente me habría dicho
que un caballo más rápido”
John Ford
CREAR UN GRUPO DE INNOVACIÓN
Nosotros mejor que yo
CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
¿Entonces, qué es la innovación? Todo cambio que aporta valor a nuestro cliente o a la empresa y SOBRE TODO a la cuenta de resultados.
En muchos casos la tecnología es secundaria.
I+D+i, microempresas Imaginación+
Diferenciación+ interés
y una doble dosis de creatividad y capacidad de crear sinergias con otras
empresas y en algunos casos de vuestra competencia
MUCHAS GRACIAS
#mktturismo @jimmypons
