INTRODUCCION A LA

INNOVACION

Luis Carlos Arraut Camargo, PhD

Febrero 4 de 2011

AGENDA

1. Innovación

2. Tipos de innovación

3. Empresa innovadora

4. Innovación en el modelo de negocio

1. INNOVACION

¿Cuál es su interés en la innovación?

¿Por qué es importante la innovación?

1. INNOVACION

No podemos seguir haciendo lo mismo y pedir resultados

diferentes ……..

1. INNOVACION

Cada vez hay mayor competitividad……..

1. INNOVACION

Necesitamos ofrecer productos/servicios diferenciados……..

INN

OV

AC

ION

1. INNOVACION

Reducir costos

Productos diferenciados

para proteger sus marcar

Romper paradigmas

Agilizar la innovación en la

empresa

1. INNOVACION

No puedo darme el lujo de lanzar una

innovación cada 3 años

TIME TO MARKET

Ernesto CasteñaroCEO BAC Credomatic Network

1. INNOVACION

¿Cuál es el dilema?

En el mundo donde todas las empresas innovan, el dilema es aumentar la capacidad de innovación

haciéndolo mas rápido

1. INNOVACION

1. INNOVACION

Concepto (Oslo, 2005):

Innovación es la implementación de un

producto (bien o servicio) o proceso nuevo

o con un alto grado de mejora, o un método

de comercialización u organización nuevo

aplicado a las prácticas de negocio, al lugar

de trabajo o relaciones de trabajo.

1. INNOVACION

Elementoscreatividad, que supone la habilidad paraencontrar o desarrollar nuevas ideas,y riesgo asumido, que es la capacidad de llevar ala práctica las nuevas ideas, incluso en laadversidad.La combinación de estos dos factores determinanuestra capacidad de innovación. Lo quebuscamos, como organización, es tener lacapacidad de ser innovadora, más que crear unaorganización creativa.

1. INNOVACION

Actividades de innovación:

•Científicos

•Tecnológicos

•Organizacionales

•Financieros

•Comerciales

•Nuevos conocimiento en innovaciones

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en producto

Innovación en proceso

Innovación en mercadotecnia

Innovación en la organización

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en producto (Oslo, 2005):

Una innovación de producto es la introducción

de un bien o servicio nuevo o con un alto grado

de mejora, respecto a sus características o su

uso deseado. Esta incluye mejoras importantes

en especificaciones técnicas, componentes y

materiales, software incorporado, ergonomía u

otras características funcionales.

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en producto (Ejemplos)

•Los primeros microprocesadores

•Las primeras cámaras fotográficas digitales

•Los primeros reproductores MP3

•Un nuevo detergente cuya técnica antes se

utilizaba para producir recubrimientos

•Sistema de frenos ABS y el sistema GPS

(Automoviles)

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en proceso

Una innovación de proceso es la

implementación de un método de producción o

distribución nuevo o con un alto grado de

mejora. Esta incluye mejoras importantes en

técnicas, equipo y/o software.

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en proceso (Ejemplos)

•Nuevos métodos de producción, equipos de

automatización en la cadena de producción, la

instalación de un diseño asistido por computador

•.Nuevo método de distribución, sistema de trazabilidad

con etiqueta por código de barra o con un chip de

identificación por radio frecuencia.

•Nuevo sistema de reserva de una agencia de viaje,

nuevas técnicas de gestión de proyectos en una empresa

consultora

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en marketing

Una innovación de marketing es la

implementación de un nuevo método de

comercialización que entraña importantes

mejoras en el diseño del producto o en su

presentación, o en su política de

emplazamiento (posicionamiento), promoción o

precio.

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en marketing (Ejemplos)

•Cambios significativos en el diseño de una

línea de muebles

•El diseño completamente nuevo de un envase

de perfume

•Grandes centros de muebles que se

organizan por temas (IKEA).

•La fidelización a través de tarjetas para un

sistema de información personalizada.

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en la organización

Una innovación organizacional es la

implementación de un nuevo método de

organización aplicado a las prácticas de

negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones

externas de la empresa.

2. TIPOS DE INNOVACION

Innovación en la organización (Ejemplos)

•Un nuevos sistema de educación y formación

en la empresa.

•Nuevo sistema de producción, gestión de la

calidad.

•Un nuevo modelo gerencial

•Una nueva y novedosa alianza estratégica.

•Un nuevo sistema de gestión de la cadena de

suministro

2. TIPOS DE INNOVACION

De acuerdo al efecto que produce:

Innovación radical o de ruptura que se da cuando el nuevo

producto o servicio rompe de golpe con las pautas de

consumo establecido y se incorpora de forma masiva, lo cual

le confiere a la empresa promotora una ventaja sustancial

frente a los competidores.

Innovación incremental se refiere a el conocimiento

necesario que se genera para ofrecer un producto y se basa

en el conocimiento existente. Es decir, son aquellas mejoras

de producto o servicio que suceden unas a otras y se

acumulan a un producto ya existente que mejora

progresivamente.

3. EMPRESA INNOVADORA

Una empresa innovadora se puede definir en principio como

una empresa que ha introducido al menos una innovación,

mientras que un innovador en producto o de proceso se define

como una empresa que ha producido una innovación de

producto o proceso.

Existen dos métodos de clasificación de empresas

innovadoras:

•El porcentaje de empresas que introducen cada uno de los

cuatro tipos de innovación o la proporción de empresas que

aplican combinaciones de innovaciones.

•La clasificación según el estatus innovador. Por ejemplo quien

desarrolla la innovación.

4. INNOVACION EN EL MODELO DE

NEGOCIO

Proyecto Innovador Proyecto de Mejora Continua

Propone una forma nueva y diferente

de hacer las cosas (nunca se ha hecho

de esta forma).

Propone una forma semejante de hacer

las cosas (más de lo mismo). “Era de

esperarse hacerlo de esta forma.”

Mejora significativamente (más de un

10%) los resultados que se obtienen

actualmente en un plazo de 1 año.

Mejora incrementalmente (entre 1 y

10%) los resultados que se obtienen

actualmente en un plazo de 1 año.

Tiene asociado un nivel de

incertidumbre sobre los resultados.

Hay un nivel de certeza y control sobre

los resultados.

Cuestiona los paradigmas de la forma

como hacemos negocios.

Se encuentra dentro del esquema de

cómo hacemos negocios

Aplica nuevas tecnologías y formas que

actualmente no estamos utilizando.

Aplica las mismas tecnologías y formas

que utilizamos actualmente.

Fuente: Morales (2010)

1. Nuevos productos

1. Nuevos servicios y experiencias

1. Nuevos procesos o tecnologías

1. Nuevas estrategias

1. Nuevos mercados

1. Nuevos canales de distribución o comunicación

1. Nuevas alianzas estratégicas

¿En donde se puede innovar?

El Arco Iris de la Innovación. Mario Morales (2010)

4. INNOVACION EN EL

MODELO DE NEGOCIO

4. Innovación en el modelo de

negocio

Necesidad

IdeaComunicación

Mercado

Estrategia de comunicación y

marketing

Un nuevo

producto, la

combinación

de

tecnologías

existentes,

modelo de

negocio

Intersección de:

28Luis Carlos Arraut Camargo

29Luis Carlos Arraut Camargo

4. Innovación en el modelo de negocio

1.Articular la propuesta de valor

2.Identificar un segmento de mercado

3.Definir la estructura de la cadena de valor

4.Definir mecanismos de ingresos y

establecer la estructura de costos

5.Re que agregue valor a la empresa

6.Formular la estrategia competitiva

30Luis Carlos Arraut Camargo

4. Innovación en el modelo de negocio

Una franquicia colombiana al estilo americano

Los factores de éxito de la empresa han sido suestrategia de CRM (Customer RelationshipManagment), sus programas de fidelización yel concepto de domicilios. La empresa se haenfocado en realizar mercadeo directo basadoen la segmentación, donde llegan a losconsumidores con mensajes cercanos.

Chatain no solo se enfocó en la marca sino también en losempaques y en la estrategia de comunicación que pretendemostrar una imagen internacional, al igual que con el diseño de lapágina web, sus menús y mensajes publicitarios

Fuente: Revista Dinero

RED WING

31Luis Carlos Arraut Camargo

4. Innovación en el modelo de

negocio

32Luis Carlos Arraut Camargo

4. Innovación en el modelo

de negocio

¿Adiós a las tiendas de video?

Netflix pasó de ser el principal

servicio de alquiler de películas a

domicilio a distribuir películas en

línea. El modelo está desplazando

las tiendas de alquiler de películas

y amenaza a la televisión por

cable.

Reed Hastings, CEO de Netflix. “¿La

gente abandonará su servicio de cable

con el tiempo? Potencialmente”. Le

dijo este ejecutivo a la revista Wired

Fuente: Revista Dinero

33Luis Carlos Arraut Camargo

Quala: innovar para crecer

Michael de Rhodes, Presidente Quala.“Escuchamos, respetamos y valoramos a todas laspersonas por igual y buscamos que la transparencia,justicia, consistencia y confianza orienten todasnuestras acciones y actuaciones”.

Tras 28 años creciendo dentro y fuera del país,la capacidad de innovar de esta multinacionalcolombiana parece no tener límite. Así loconfirma el éxito de sus 27 marcas, resultadode una cultura de la innovación en productos,empaques, publicidad, mercadeo y estrategiasde ventas

Fuente:Reviista Dinero

4. Innovación en el modelo

de negocio

34Luis Carlos Arraut Camargo

Open Innovationhttp://www.youtube.com/watch?v=QWHONU14yhshttp://www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI&feature=related (Henry Chesbrought)http://www.youtube.com/watch?v=lQdb9LmXK-I&feature=related (Henry Chesbrought)http://www.youtube.com/watch?v=QnWtGC9DuOg&feature=channelhttp://www.vimeo.com/1068692http://vimeo.com/11692959 (Juan Freile La Innovación Abierta y Redes Sociales)http://www.youtube.com/watch?v=F6sm_SKYO98 (Henry Chesbrought. Barcelona)http://vimeo.com/10713465 (Spin off y la innovación)http://vimeo.com/10581548 (Innovación en ANDAGO)http://www.youtube.com/baibizkaia?gl=ES&hl=es#p/a/f/1/e6WAY7fuSyo(Innovación empresarial caso circo del sol)

WEB

35Luis Carlos Arraut Camargo

Por ultimo…….

Los hábitos de consumo, los sistemas defabricación y distribución, modelos financieros,marcos normativos, todo cambiará.En estas condiciones cambiantes, lasoportunidades para innovar abundarán. Paralograr lo anterior, las empresas necesitan másque desarrollar nuevos productos; necesitaraninnovar en su modelo de negocio.

36Luis Carlos Arraut Camargo

Gracias