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1COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
FEVRIER 2013
OPENTOUCH™ SUITEET LES NOUVEAUX USAGES
DE
CONVERSATION
2COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
1. L'OFFRE ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE
2. LA SUITE OPENTOUCH
3. L'EXPERIENCE UTILISATEUR
4. CONCLUSION
AGENDA
3COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
La stratégie ALCATEL-LUCENT Entreprise
Notre portfolio
1. L'OFFRE ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE
4COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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POUVOIR DES UTILISATEURS
EVOLUTION DES TECHNOLOGIES
TRANSFORMATION DES
ENTREPRISES
Les facteurs du changement
55% 90%Des entreprises se disent prêtes à accepter des applications métier sur un terminal privé d’ici 2014.
Gartner
Des employés déclarent ne pas posséder d’outils de communication suffisamment intégrés pour collaborer efficacement.
Enquête Alcatel-Lucent
88%Des entreprises voient en Cloud Computing le moyen d’accéder aux nouveaux services et de développer leurs propres métiers
IDG
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149BMarché du CLOUD
50%Employés avec email mobile en
2016
75%Des entreprises
avec vidéo conférence en 2015
90%des entreprises supporteront des applications métiers sur des terminaux personnels
83%Des contenus seront multimedia en 2013
(Sources: Dell’Oro & Infonetics)
Les principaux ChallengesLes drivers du Marché
Les entreprises doivent s’adapter aux changements
d’aujourd’hui
18%Ports switch PoE
153%Switches 40GbE
53%Switches 10GbE
10%Ports switch 1GbE
18%Access Points WLAN
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INNOVER POUR TRANSFORMER
LA FACON DE COMMUNIQUERDES INDIVIDUS
Stratégie ALU Entreprise
Répondre aux besoins de communications
Passez à la CONVERSATIONCONNECTIVITE COMMUNICATION
S UC & C CONVERSATIONS
Transformer votre infrastructure vers « a user-centric application fluent
networks »Data CentersUnified Access
Evoluer vers le Cloud
Apps As A Service In the Cloud
EXPERIENCE UTILISATEUR
LA TRANSFORMATION
TECHNOLOGIE
LA TRANSFORMATION
MODELES
LA TRANSFORMATION
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SERVICESCONFERENCE, TRAVAIL COLLABORATIF, COMMUNICATIONS VIDEO
GOODSIP PBX, COMMUNICATION SERVERS VOIP
PRODUCTSMOBILITE, MESSAGERIE VOCALE, INSTANT MESSAGING,MESSAGIE UNIFIEEAPPLICATIONS AVANCEES
EXPERIENCEMULTI-PARTICIPATIONMULTI-TERMINAUXMULTI-MEDIAEN MODE CPE OU CLOUD
ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE Une offre globale pour adresser les principaux défis
CONNECTIVITE COMMUNICATIONS
COLLABORATION CONVERSATIONS
OPENTOUCH™ Advanced
Communications Server
Instant Communication
Suite
OmniPCX Enterprise
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Notre engagement
La Suite OpenTouch
2. L'OFFRE OPEN TOUCH
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Réduire de façon significative ses
coûtsopérationnels ?
Mettre en place rapidement et
facilement un plan de reprise d’activité ?
Limiter au mieux le déplacement
de ses collaborateurs ?
Etre libre du choix du modèle
de déploiement ?
Pérenniser ses investissement sur le long
terme ?
Gérer l’ensemble de sa solution à partir d’une
plate-forme ergonomique et unifiée
?
Et finalement , prendre de l’avance par rapport à ses concurrents en préparant
l’avenir ?
La suite OpenTouch™ Et si votre entreprise pouvait ?
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Toujours connaitre à l’avance la
disponibilité de leurs contacts ?
Organiser à tout moment une conférence audio ou vidéo quelque soit le terminal à leur
disposition ?
Passer d’un terminal à un autre sans coupure
de la session ?
Choisir et gérer eux-mêmes les
terminaux les mieux adaptés à leur
situation ?Rester en contact avec l’entreprise depuis
leur SmartPhone ou Tablette ?
Collaborer à distance comme s’ils se
trouvaient dans le même bureau ?
En résumé, améliorer leur efficacité, maîtriser leur
environnement de travail et gagner en productivité ?
La suite OpenTouch™ Et si vos collaborateurs pouvaient ?
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UTILISATEURSDSI
Pérenniser les investissementsFaciliter l’intégration
Préparer l’avenir
ConvivialitéEfficacité
Productivité
Suite OpenTouchTM pour MLE & Business EditionNotre engagement : répondre à ces 2 niveaux d’exigence
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SIMPLIFIER LE TRAVAIL DE L’IT
CONTRÔLE DES COÛTS
Migration douce/Pérrenité des investissementsOptimisation des ressources
SIMPLIFIER LES OPERATIONS
Réduction du temps de maintenanceManagement unifiéAnalyse de la performance réseau temps réel
INTEGRATION FACILITE
Plusieurs modèles de déploiementsCPE/CLOUDALL IN ONE / Virtualisation VMWARE
Ouverture : Architecture FULL SIP Intégration native écosystèmes MSFT /
IBM BYOD
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UTILISATEURS: INNOVATION
SIMPLICITE
EFFICACITE & PRODUCTIVITE
Solution adaptée à tous les profilsCommunication UnifiéeTravail Collaboratif
Messagerie unifiée IM – Présence Vidéo conférence à la demande natif
INNOVATION
Nouveaux types de terminauxBYODNouvelle expérience utilisateur:
MultiMédia – MultiTerminaux - MultiParticipant
MOBILITE
TélétravailN° uniqueNiveau de fonctionnel Unifié
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Suite OpenTouchTM
Un modèle Flexible
OT Business EditionAppliance unique prépackagé
pour 1500 utilisateurs
OXE R10.1 Téléphonie Business/ CCD
OV 8770Management unifiée
OPEN TOUCH Nouveaux usages
ALL IN ONE
OT Multia ServicesAppliance additionnel à un
OXE+OV8770
OPEN TOUCH 1500 utilisateurs
de communication avancéeMultiParticipantMultiTerminaux
MultiMedia
OXE R10.1.1 Mise en réseau jusqu’à 100 000
utilisateurs de téléphonie
SERVEUR DEDIE
Support de VMwarepour OXE, OV 8770 OpenTouch
TCO AMELIOREHardware AGNOSTIQUE
VMOTIONWMARE HA
stockage NAS/SAN
VIRTUALISATION
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OpenTouch™ Suite dans le CLOUD
UCaaSTous les utilisateurs Profiles Fixe + Mobile
Migration/Transformation de la base
OPEN TOUCH HW + SW
Plus que de la Comm. UnifiéeCommunités d’utilisateurs
Profile MobileEn addition de l’existant
Apps as a Service
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TéléphonieBusiness TDM & IP
ACD intégré
Mobilité
Plate-forme de
managementUnifiée
Pont de conférence multimedia
Audio / Vidéo
Virtualisation
OpenTouch SuiteUne offre unique pour répondre à l’ensemble de vos
besoins
CommunicationsUnifiées
CollaborationXML API’s
Approche utilisateur
Multi-terminalSmart
Deskphone
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La Suite OpenTouchLes projets adressables dans votre entreprise
ConnectivitéVoix
CommunicationMobilié
CollaborationIM, audio, web, video
Conversation Multi-party, multi-device, multimedia
Transformation Centralisation / Evolution IP/ multi-media
Télé-travail / FlexibilitéPhénomène BYOD
Services évolués de conférencesAudio/Vidéo – Réduction déplacements
InnovationNouvelle Expérience utilisateur
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DE PLATES-FORMES ET
APPLICATIONS SÉPARÉES
VERS LACENTRALISATION
IP
VERS LACONVERSATION
MULTIMÉDIA
Un accompagnement tout au long de votre transformation
Un déploiement flexible adapté à l’évolution de votre entreprise
La pérennisation de vos investissements logiciels et matériels
La différence Alcatel-Lucent
Une évolution en douceur au rythme de vos projets
CONVERGENCEDES RÉSEAUX
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Passez à la CONVERSATION
Des usages pour chaque profil d’utilisateur
3. L'EXPERIENCE UTILISATEUR
20COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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OpenTouch : LA TRANSFORMATIONL’expérience utilisateur
AWARDEDMULTIPARTYMULTIDEVICEMULTIMEDIAEXPERIENCE
La ConversationLa Communication Unifiée et Travail Collaboratif simple et intuitif
My IC ExperienceLa liberté de choix du terminal
My Instant Communicator,OpenTouch™ Conversation Escalader de média, inviter de nouveaux interlocuteurs simplement
Visual CommunicationsUne expérience vidéo compète
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Suite OpenTouchTM
Un vaste choix de terminaux pour l’utilisateur OpenTouch
SmartPhone“Any Mobile” OTC iPad
Jusqu’à 5 types de terminauxpar utilisateurs
Salle de visioconférence
Postes de
bureauxPC de bureau
22COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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CONVERSATIONS MULTI-TERMINAUX
EXPÉRIENCE USAGER SIMPLE, CONTINUE ET EFFICACE
LE CHOIX CONTINUITÉ DE SESSION
TRANSPARENT SESSION SHIFT
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23COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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CONVERSATIONS MULTI-PARTIES
COLLABORATION SOCIALE SIMPLE ET EFFICACE
CONFÉRENCE NATIVE
DEPUIS N’IMPORTE QUEL TERMINAL
FLEXIBLE ET SANS COUPURE
24COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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CONVERSATIONS MULTI-MEDIA
TRAVAIL COLLABORATIF SIMPLE ET EFFICACE
CONTINUITÉ DE SESSION
TOUT EN 1 CLIC
AJOUT DE MÉDIAMCU VIDEO
NATIF
OPENTOUCH
TOUS LES TERMINAUX
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IM/PresenceEscalade VOIP
1 Commencer une CONVERSATION (IM / VOIX)
• Annuaire unifié
• Conférence multimédia NATIF
2 Ajouter des participants
La Suite OpenTouchTM pour MLE & Business EditionCONVERSATION : Multi-terminal, Multi-media, Multi-participant
• Rapid Session Shift
• Web Conferencing
• Video switching
• Gestion de la SESSION sans coupure
3 Changer de terminal SANS COUPURE
Escalade Video
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OpenTouch SuiteClient OTC iPAD R1.2
OTC for iPad
My IC Desktop
Video Equipment
My IC Phone
OPENTOUCH CONVERSATION
CLIENT UNIFIE fournissant l’ensemble des commandes pour gérer ses communications
Conçue pour supporter de multiples plate-formes avec Video, VoIP, partage de données sur iPad (Voix/Video/IM/conférence).
Application téléchargeable à partir d’Apple AppStore
Expérience utilisateur enrichie pour piloter tactilement l’ensemble des
interactions du bout des doigts
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Positions d’accueilConsoles opératrices Solutions pour malvoyants, malentendants …
Une solution adaptée aux profils de vos collaborateurs
OPEN TOUCH users• My IC Phone • MyIC Desktop• MyIC Mobile• Notion de
conversation
Postes mobiles Wifi / DECT / DECTIP
Numéro Unique• Tout terminal mobile• Application pour Smartphone
Communication unifiée :• PC téléphonie• Messagerie
unifiée• Mobilité• Conférence
Series 8 & 9 Gamme IP/SIP et TDMUne gamme étendue et ergonomique de postes fixes IP ou TDM
CompatibleTerminaux SIP
Softphones
Collaboration• Conference Web, audio• Présentation et partage
d’applications• Messagerie instantanée
• Présence• Interaction avec de la
Videoconference
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Notre proposition de valeurs
Retours des analystes & du Marché
4. CONCLUSION
29COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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Aider chaque entreprise à transformer sa façon de travailler et de communiquer, tout en valorisant son existant humain et
technologique
La proposition de valeur d’Alcatel-Lucent
ARCHITECTURE ET MANAGEMENT UNIFIÉS
• Plateforme de communication unifiée, interopérable et évolutive : Suite OpenTouchTM
• Intégration avec des Infrastructures Réseaux performantes et résiliantes
MODELES ECONOMIQUES PLUS FLEXIBLES
• Modèle de déploiement intégré, hébergé ou mixte pour un TCO réduit
• Plans de migration et de protection des investissements
• Palette de services à forte valeur ajoutée
EXPERIENCE UTILISATEURS ET
COLLABORATION PLUS INTUITIVES
ET PRODUCTIVES• Solutions de communication
modulaires et évolutives : Multi-Terminal, Multi-Participant, Multi-média
• Solution apportant aux utilisateurs INNOVATION, CONVIVIALITE et EFFICACITE
30COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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OPEN TOUCH SUITEPoints à retenir
CONVERSATIONS
Multi-Participant
Différentiant
CONVERSATIONS
Multi-Terminaux
Transformation Innovation
CONVERSATIONS
Multi-Media
Simple à implémenter
Pérennité des investissements
Modèle Flexible et ouvert
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La Suite OpenTouchTM
Une solution innovante et primée
MY IC Phone -- 2011 OT -- 2011 OTC -- 2012 OTVS -- 2012 ALU UC -- 2012
COMMENTAIRES DES
ANALYSTES
32COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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Magic Quadrant
&
Market Scope
Award Winner
2011 Global “Leader” in Corporate Telephony
2011 Global “Leader” in Unified Communications
2011 West. Europe “Positive” SMB Unified Communications
2011 Global “Positive” in Enterprise Mobile Communications
2011 EMEA Innovative Comm Product of the Year :Opentouch
Une reconnaissance unanime du marché
Award Winner2011 Best of Interop-Las Vegas for Data Center & Storage Category: Alcatel-Lucent Data Center Switching Mesh
Market Scope2012 – Data Center Switching Mesh – Threatening2012 - Enterprise Networking – Competitive/Threatening
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