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Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.
L’informatique dans un monde qui change
Nouveaux comportements, nouveaux modèles,
nouveaux modes de financement
Karim Bahloul
Directeur du Consulting
IDC France
Jun-09© 2009 IDC 2
Aujourd'hui, la crise
-5%
-4%
-3%
-2%
-1%
0%
1%
2%
3%
4%
5%
USA
Allemagne
France
Royaume Uni
Italie
Espagne
Source : Consensus Forecast, Mai 2009
2006 2007 2008 2009
Prévisions d’évolution du PIB pour quelques pays en 2009
Jun-09© 2009 IDC 3
Des prévisions revues régulièrement à la baisse
Dépenses en logiciels, matériels
et services en France (2008 à 2012)
Source : IDC BlackBook France (mai 2009)
1,4%
0,4%
4,1%
4,9%4,1%
3,7%3,3% 3,8%
3,3%2,4%
0,0%
3,4%
-2,5%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
2008 2009 2010 2011 2012
Avant crise (Juillet - Août 2008)
nov-08
Dernière évaluation (Mai 2009)
Jun-09© 2009 IDC 4
Des situations sectorielles différentesC
rois
san
ce 2
009
0%
2%
4%
6%
8%
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000-4%
-2%
0%
2%
4%
Services aux
entreprises
Administration
Distribution7,2
Mds €
Industrie
discrete
Banque,
Finance
3,1
Mds €
1,2
Utilities
Dépense informatique du secteur en 2009 (Mds €)
Industrie
process
1,9
Md€
Santé
1 642
1,5 Md€
Assurances
Communication
4,3
Mds €1,9
2,7
Mds €
Collectivités territoriales
6,7 Mds €4,4
Mds €
1,2
Education
1,4 EPN
6,5 Mds€
Jun-09© 2009 IDC 5
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Croissance PIB
Croissance Dépenses informatiques
L’impact des crises sur le marché informatique en France
Une nouvelle
informatique ?
Jun-09© 2009 IDC 6
Culture Opex
Jun-09© 2009 IDC 7
Notre univers informatique
Employés IT Utilisateurs
Internet Mobile
Serveurs Terminaux non
traditionnels
Information Interactions
utilisateurs par
jour
X 1,2
Croissance mondiale de 2008 à 2015
X 13,9
X 9,4X 8,1
X 6,8
X 41
Jun-09© 2009 IDC 8
Les fournisseurs se mettent à la « culture Opex »
Les nouveaux modèles économiques
Décapitaliser l’informatique ?
Leasing
Cloud Computing
Capacité à la demande Virtualisation
SaaS
Managed Services
Jun-09© 2009 IDC 9
Les modes de financement des projets IT actuels
Question Au cours de l'année 2008, à quel type de financement avez-vous eu recours pour
financer vos projets d'équipements informatiques ?
8%
87%
23%
9%
3%
0% 25% 50% 75% 100%
L'emprunt bancaire
Le leasing opérationnel ou location avec services à valeur
ajoutée tels que la gestion des actifs IT
Le leasing ou location en crédit bail AVEC option d'achat
Le leasing ou location financière SANS option d'achat
L'autofinancement (trésorerie ou fonds propres de
l'entreprise)
30% des entreprises ont
recours à une ou plusieurs
formes de leasing
Jun-09© 2009 IDC 10
-3%
-8%
0%
1%
8%
16%
-20% -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20%
L'emprunt bancaire
Le leasing
L'autofinancement (trésorerie
ou fonds propres de
l'entreprise)
Diminuer Renforcer
La tendance pour le financement des futurs projets
Question Quels sont les modes de financement de vos projets d'équipement
informatiques que vous comptez renforcer ou ralentir au cours des 2 prochaines années ?
Jun-09© 2009 IDC 11
Culture Opex
Culture développement durable
Jun-09© 2009 IDC 12
La vague développement durable
Responsabilité
sociale
Responsabilité
environnemen-
tale
Responsabilité
économique
Green Mfg., Supply chain et transport Mgt.
Carbon
Mgt.
Energie
distribuée/ren
ouvelable
Green
datacenter,
PCConformité EHS
Syst. Mngt. Envir. – ISO 14001
Recyclage
ONG et communauté
Autre
CSR
CSR
interne
Jun-09© 2009 IDC 13
En France, des progrès à faire….L’exemple du recyclage
Source : Enquête IDC ECONOCOM, Mai 009 n=82
Question Quelles sont les difficultés associées au recyclage des
équipements informatiques ?
53%
27%
47%
20%
13%
0% 20% 40% 60%
Autres
Se tenir informé de
l'évolution des
obligations
réglementaires
Suivre et contrôler en
interne que le
recyclage est
systématiquement
réalisé
Formaliser et
archiver les
documents légaux
justifiant le recyclage
Trouver des
partenaires pour
assurer le recyclage
Oui, il y a
des
difficultés
50%
Aucune
difficulté
50%
Question Existe-t-il des difficultés associées au
recyclage des équipements IT ?
Jun-09© 2009 IDC 14
Green : l’impact sur la performance financière au sein du secteur industriel
Worldwide Sustainability Index
Évolution du Chiffre d’affaires trimestriel
Worldwide Sustainability Index
Évolution du résultat net trimestriel
IDC Global Performance Index (GPI) : Index basé
sur 800 entreprises du secteur industriel au niveau
mondial
Base 100 en 2002
Comparaison entre le GPI et les entreprises de
l’index appartenant également au Dow Jones
Sustainability Index (139 entreprises).
Jun-09© 2009 IDC 15
Culture Opex
Culture développement durable
Culture Métiers
Jun-09© 2009 IDC 16
Faire face à l’hétérogénéité du SI
Créer des services à
l'aide de fonctionnalités
issues d’applications
hétérogènes
Construire des processus
informatiques qui soient
directement liés aux processus
de l’entreprise
Faciliter l’alignement
aux changements de
business
Favoriser l’intégration des
informations d’entreprise en
provenance de multiples
sources
Intégration des données
Pérenniser les investissementsIT
Réutiliser les technologies
existantes dans le SI
S’adapter aux innovations
technologiques futures
L’informatique dynamique
et l’architecture SOA
Aligner l’informatique aux métiers
Jun-09© 2009 IDC 17
Les entreprises françaises face au SOA
Question : Parmi les propositions suivantes, laquelle décrit le mieux le statut de
votre entreprise vis à vis du SOA ?
13%
11%
14%
35%
27%
0% 20% 40%
Pas familiarisé avec le SOA et aucun projet
prévu d'ici à 2 ans
Familiarisé avec le SOA mais aucun projet prévu
d'ici à 2 ans
Investissements prévus sur le SOA dans les 2
ans à venir
Projet SOA actuellement en cours
Un ou plusieurs projet SOA mis en place
Entreprises 1000+
France
Mai 2009
Source : enquête IDC, Mai 2009, N = 221
25%
Jun-09© 2009 IDC 18
Nous sommes dans une période charnière
Technophiles Visionnaires Pragmatiques Conservateurs Sceptiques
Premières étapes de l’engagement
Solutions alternatives
Maturité
Concept connu
Volume de l’activité aujourd’hui :
Concentré sur l’interne
Interfaces point-à-point
Projets individuels
Initiatives portées par l’IT
Efforts internes
Ch
asm
–1
5 à
20
%
Théorie du « Crossing the chasm » : le marché peut
basculer avec l’arrivée des pragmatiques
Jun-09© 2009 IDC 19
Faire du SOA pour de bonnes raisons
Les approches sont portées par les projets applicatifs : applications
nouvelles ou modernisées
La définition de cadres de références est la première étape nécessaire
– Politique de gouvernance et référentiel des meilleures pratiques en
matière de SOA
– Définition d’une architecture de référence
Les sources d’échec
– Gérer le SOA comme un projet technologique
– La promesse de rendre l’informatique moins chère
Les conditions du succès
– Informatique et métiers intégrés dans le projet
– Le projet SOA doit être lancé pour une raison métier
– L’intégration comme top priorité
Jun-09© 2009 IDC 20
Culture Opex
Culture développement durable
Culture Métiers
Global Sourcing
Jun-09© 2009 IDC 2121
Global Sourcing
Distribution géographique des centres de
compétences pour optimiser coûts et capacité
Jun-09© 2009 IDC 2222
Les modèles de Global sourcing
% Ressources en offshore
vs Ressources engagées
8%
3,2%
0,6%
0%
2%
4%
6%
8%
2005 2008 2011
Indirect : 62%
Direct : 21%
Captive : 17%
Entreprises de plus de 5000 personnes
présentes en France
Jun-09© 2009 IDC 2323
Les points clés
Maintenance Possible jusqu’à 70% d’offshore
Gain maxi : 30% à 35%
Projets Possible jusqu’à 50% d’offshore
Gain maxi : 10% à 15%
Critères d’éligibilité
Langue et culture
Degré de criticité pour le métier
Nature de l’interaction avec les métiers
Complexité de la composante métier
Niveau d’industrialisation
Degré d’innovation, de nouvelles technologies
Volume et variabilité des ressources
Jun-09© 2009 IDC 2424
Structure de coûts de l’offshore
Source de coût Tendances
Ressources internes
de l’entreprise
Au mieux de 10% à 20% des ressources totales engagées sur une
maintenance
40% à 50% sur un projet
Peut très rapidement augmenter en cas de problèmes de livrables
TJM offshore
Entre 20% et 60% des taux français
Varie selon les qualifications, les pays et la pression du marché de
l’emploi
Ressources du
prestataire
Doit affecter au minimum 10% de ses ressources engagées
physiquement présentes chez le client (avec des TJM plus élevés)
Productivité
Overhead de 1,3 dans les meilleurs des cas
Viser 1,5 pour évaluer la mission offshore
Une maintenance n’est plus rentable à partir d’un overhead de 2
Autres coûtsTraduction, transports, hébergement, télécommunication…
Au minimum 10% du coût global de la mission
Jun-09© 2009 IDC
Culture développement durable
Sourcing, offshoring
Une nouvelle informatique
Culture métiers
Culture Opex
Jun-09© 2009 IDC 26
Merci
13 rue Paul Valéry
75016 Paris
France
+ 33 (0)1 56 26 26 66
idc.com
Karim BAHLOUL
Directeur Consulting
Direct : +33 1 56 26 26 63