Журнал "The Chief" (08-2010)

БомБыв сознаниируководителя

top директорских очков

Быстрореагирующий ник Глушко

косметическая империя

Эсте лаудер

Ювелирный маркетинг

от картье

соБственная пуБличность

как публичная собственность

Между бизнес-стратегией и социальной ответственностью

Максим кудрявцев оао «сибирьтелеком»

© 85324 реклама

The

Ch

ief

#8(3

0) о

ктяб

рь

2010

The

Ch

ief

#8 (

30)

окт

ябр

ь 20

10

«СHIEF года – 2010»ИТогИ МЕЖдУНаРодНого ИНФоРМаЦИоННого КоНгРЕССапервая бизнес-премиямеждународный и региональный опыт построения информационного общества

ГЛАВНЫЙ РЕдАкТоРШЕф-РЕдАкТоР

ВЫПУСкАюЩИЙ РЕдАкТоРРУкоВодИТЕЛЬ оТдЕЛА дИЗАЙНА И ВЕРСТкИ

дИЗАЙН И ВЕРСТкАкоРРЕкТУРА

фоТоГРАфИИЦВЕТокоРРЕкТоР

РУкоВодИТЕЛЬ ПРоЕкТА

оТдЕЛ РЕкЛАмЫ

Олег Чернышовюлий макаровЕкатерина Жоговамаксим машукАнастасия Долгановская Вера СилинаЕвгения Дорошенко, Вадим ХарламовВладимир Алексенко Наталья гапанюк тел. 8-906-990-35-77

Ольга Черникова тел. 8-913-641-69-03Анастасия морозова тел. 8-913-642-96-37

УЧРЕдИТЕЛЬ И ИЗдАТЕЛЬ: ооо «кАПИТАЛ», омСк

ГЛАВНЫЙ РЕдАкТоР Александр Егоров ЗАмЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНоГо РЕдАкТоРА Анна грязева ГЛАВНЫЙ хУдожНИк михаил Ткачев дИЗАЙН, ВЕРСТкА юрий Скляр / designer@thechief . ru / фоТоГРАфИИ юрий цой РИСУНкИ Анна Евланова ТЕхНИЧЕСкИЙ РЕдАкТоР Сергей Петров ВЕдУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ По РАБоТЕ С РЕГИоНАмИ Ольга липатова ГЕНЕРАЛЬНЫЙ дИРЕкТоР Тимофей Кареба фИНАНСоВЫЙ дИРЕкТоР юрий Парконен дИРЕкТоР По РАЗВИТИю СЕТИ Ирина Ермола

№8(30) 2010

ЦЕНТРАЛЬНАЯ РЕдАкЦИЯ: ооо «ШЕф», САНкТ-ПЕТЕРБУРГ

Адрес редакции: Санкт-Петербург, ул. Шамшева, д. 8Тел./факс (812) 490-7749

e-mail: [email protected]

Журнал The Chief (Шеф) зарегистрирован Федеральной службой по надзоруза соблюдением законодательства в сфере массовых ком му ни ка ций и охране культурного наследия.

Свидетельство ПИ №ФС77-19712 от 24 марта 2005 годаISSN 1811-3311

региональные издания журнала The Chief выпускаются и распространяются:

The Chief-Москва-Санкт-Петербург: Москва, Санкт-ПетербургThe Chief-Урал: екатеринбург, Свердловская обл.

The Chief-Н. Новгород: Нижний Новгород, Нижегородская обл.The Chief-кубань: краснодар, Новоросийск, Анапа, Сочи

The Chief-кузбасс: кемерово, Новокузнецк, ленинск-кузнецкийThe Chief-омск: омск, омская обл.The Chief-В.Новгород: В. Новгород

The Chief-Черноземье: Воронеж, липецкThe Chief-татарстан: казань

The Chief-Владивосток: Владивосток, ПриморьеThe Chief-Ульяновск: УльяновскThe Chief-Астрахань: Астрахань

The Chief-Новосибирск: Новосибирск, Новосибирская областьThe Chief-Иркутск: Иркутск, Иркутская область

The Chief-хабаровск: хабаровскThe Chief-тюмень: тюмень

The Chief-Улан-Удэ: Улан-УдэThe Chief-Минск: Минск

Редакция не несет ответственности за содержание рек лам ных объяв ле ний.При перепечатке материалов и использовании их в любой фор ме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на The Chief обя за тель на.

Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Адрес редакции: 644046, г.Омск, ул. 5-я линия, 157а, 3-й этаж,тел.: (3812) 555-000, тел./факс: (3812) 510-502;

e-mail: [email protected];www.gorod55.ru, www.prospektgroup.ru

Журнал The Chief-Омск (Шеф-Омск) зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Сибирскому федеральному округу

Свидетельство ПИ № ФС 12-1554 от 10 сентября 2007 г.Номер подписан в печать 16. 09. 2010 г.

Отпечатано в типографии «Издательский дом «Вояж»» 630048, Новосибирск, ул.Немировича-Данченко, 104, 4-й этажТираж 5000 экз.

Распространение: платная подписка, именная рассылка руководителям, киоски ОАО «Роспечать», супермаркеты, частные распространители.

цена свободная.Телефон отдела реализации изданий: 510-603

Максим Кудрявцев о телекоммуникациях CHIEF 2 CHIEF

14 Зона рискованного бизнесаБизнес в нашей стране навсегда останется рискованным, если нашим людям по-прежнему будет на все наплевать.

Ч АС ТН Ы ЕП РА ВИ Л А БИЗН Е СА

38 БыстрореагирующийНик Глушко«Ключ к сохранению контроляпри быстром росте компании – резко сократить количество слоев управления», — заявляет генеральный директор «Ростик’c-KFC».

40 Зеркало душиФранческо Песчи«Просто lux уже не продается», — уверяет исполнительный директор модного дома Brioni.

ЭкСк Л юЗИ В

60 Пьер Райнеро (Cartier): «Бизнес — это интерес»«Наша работа предполагает сюрпризы», — говорит директор «Картье» по наследию и стратегии.

ПРоЕкТ «СВ ЯЗЬ»

к Р У ГЛ Ы Й С Т оЛ

28 Связь в будущемУникальная встреча коллег и конкурентов за одним столом. Конструктивный диалог о будущем телекоммуникационной отрасли в России.

В ПоЛ Н Ы Й Р оС Т

48 Операторы связи решаютРазговор о настоящем. 5 операторов связи отвечают на одинаковые вопросы, не видя других ответов. Читатели The Chief сравнивают и находят истину.

«РАЗВИТИЕ ТЕхНоЛоГИЙ СдЕЛАЕТ БоЛЕЕ ПРоЗРАЧНЫм И БИЗНЕС, И ГоСУдАРСТВо»

Эмилио ГилаРди (AMD) о пр оцес с ора хи глобальны х пр оцес с а х«Гонка за лидером» редко происходит в одной плоскости. Этот конкурентный формат давно устарел.

42

СОДЕРЖАНИЕ

8 The CHIEF октябрь 2010

22

СОДЕРЖАНИЕ

Валерий Райсо выгодах кризиса

«РЫНок оБъЯВЛЯЕТ ВоЙНУ ВАм, ВЫ оБъЯВЛЯЕТЕ ВоЙНУ СЕБЕ. И ПоБЕждАЕТЕ»

м А Рк Е ТИ Н Г

96 Собственная публичность как публичная собственностьПубличность руководителя — орудие обоюдоострое, способное как существенно улучшить репутацию компании, так и окончательно ее погубить

У П РА В Л ЕН И Е

66 Бизнес уходитв отрыв от реальностиПсихологические «бомбы» в сознании руководителя куда опаснее недружественных поглощений и маркетинговых войн.

100 5 способовотпугнуть сотрудников«Деструктивный менеджмент» лучше всего виден со стороны. А иногда — со стороны трудовой инспекции.

LIFE

st ory

84 Эсте лаудер.Чем пахнут миллионы?Эсте Лаудер не пожелала стать домохозяйкой — и построила косметическую империю.

68 Офисный лексикон70 Техноразворот78 Neoбизнес82 Топ-10: директор смотрит в оба106 Новости

32

94

деньги на ветерСлово «яхта» произошло от голландского jagen — гнать, преследовать. Яхта самой природой предназначена для «быстрой езды», а какой же русский ее не любит?


Сотрудникам моей компании (да что там греха таить, и мне тоже) часто приходится придумывать рекламные кампании, слоганы и рекламные тексты для своих клиентов, и каждый раз мы сталкиваемся (боремся) с одними и теми же убеждениями:

1. Реклама не работает — абсолютно нигде, никак, ни за что, никогда! (Так и хочется в конце добавить протяжное «Ииииуууу, Энджи!».)

2. Клиент обязательно просит: «Ну придумайте мне что-то такое, что сде-лало бы мой бизнес (читай: меня) популярным (читай: богатым)».

«А сколько вы готовы за это платить?», — спрашиваем, как правило, мы.«А что, за это нужно платить?», — искренне и по-детски удивляется кли-

ент (и снова «Иииууу»).И начинаются долгие философские беседы о том, что каждый вложенный

рубль должен принести два (на мой взгляд, очевиднейшая истина), о том, что чтобы что-то получить, надо что-то вложить (НЕочевидная истина для боль-шинства клиентов), о том, что все плохо и денег нет, но при этом надо что-то делать и идти вперед, а то откуда же они возьмутся, если ничего не делать? ( «Иииууу».)

Честное слово, цитаты из большинства реальных переговоров.У меня на визитке написана фраза: «Я никогда не беру денег за свою

работу, я беру деньги за результат и его отличное воплощение», а в послед-нее время я начал задумываться над тем, чтобы написать на ней другую фразу: «Заплатите нам 100 долларов, и мы дадим вам средство от геморроя. Или оставьте свои 100 долларов и свой геморрой себе!».

P. S.: Все выше написанное никак не относится к знакомым мне биз-несменам (управленцам, директорам, собственникам), сумевшим создать свое дело как собственный бренд и удерживать его на плаву вот уже многие годы. Им мой низкий поклон и искренние пожелания дальнейших успехов (и обязательное приглашение на «Шеф года»).

Ну а всем остальным посвящается… («Ииииуууу».)

СлОВО РЕДАКТОРА tHE CHIEF #8 (30)

С пожеланиями приятного и полезного чтения, главный редактор Олег Чернышов


Совсем недавно мы увлеченно пи-сали о крушении финансовых им-перий. о кризисе потребления и грядущем финале монетарист-

ской экономики. А остальные СМИ в один голос пели о том, как в Греции (в которой «все есть») скоро ничего не будет.как вдруг — просто и рядом — засуха и огонь в доброй половине россии. Гарь, дым и редкие пожарные машины. очевид-цы (а мы сами стали очевидцами) говорят: это была настоящая катастрофа. В связи с этим возникло сразу несколько мыслей:

— Мы по-прежнему видим только то, что нам показывают.

— Все, что мы знали о кризисах, можно забыть.

— Эффективность управления на любом уровне проверяется именно в таких слу-чаях. И сплошь и рядом такой проверки не выдерживает.

СЛЕДУЮЩЕЕ НАБЛЮДЕНИЕ — тоже чисто управленческого свойства. Административно-командная система управления чрезвычайно выигрыш-но выглядит по телевизору. когда с экрана топ-менеджеры государства дают друг другу установки, причем один показан в интерьере, а другой — на природе, среди эпических белых березок.

И далее — по нисходящей: министр отчитывает подчиненных, губернатор области — глав администраций на местах, бригадир лесхоза — своих трактористов. И все это желательно в тВ-формате. В красках, на широком экране.Что называется, внушает!

НО ЖИЗНЬ — СЛОЖНЕЕ. Спору нет, административно-командная система хороша и эффективна сама по себе. она прекрасно работает и не раз выручала во времена войн и кризисов. В конце концов, в кризис (и в войну) любая, самая что ни на есть прогрессивная система менеджмента неизбежно ска-тывается к административно-командной. У этой системы есть только один изъян. она все время запаздывает. она неадекватно и не сразу отвечает на вызовы. Именно из-за этого, между прочим, и возникают войны и кризисы. В том числе и пожары: давайте вспом-ним, когда и в чьих светлых головах возникла мысль о повсеместной мелиорации, в условиях рискованного земледелия Центральной россии? кто и зачем осушил классические мещер-ские болота — и много ли это дало для «народного хозяйства»? Для справки: осушенное болото в лучшем виде превращается в пожароопасный торфяник. Спросить уже не с кого. от-

ветственных нет, и никогда не бывает. И даже не это главное. Главное в том, что административно-командная система с огромным трудом и с неохотой усваивает достоверную информацию «снизу». Даже если специальным приказом заставляет выискивать и собирать эту самую инфор-мацию. Это касается и целых государств, и частных компаний. Положа руку на серд-це, каждый второй директор признает за собой такое свойство. Потому что это не свойство руководителя, а свойство системы. Зато с внешним PR-ом (и с тВ-героизмом) у нее, как правило, все в порядке. Но это уже совсем другая тема.

ЕСТЬ И ЕЩЕ ОДНО наблюдение. бизнес в нашей стране (так же, как и земледелие) навсегда останется рискованным, если нашим людям по-прежнему будет на все наплевать.когда дальнобойщик на федеральной трассе (где-то под ростовом) на полном ходу швыряет из кабины окурок — и он летит на высушенную солнцем траву на обочине — а видимость вокруг и так уже не более 50 метров из-за дыма от лесных пожаров, — мы не знаем, какая система управления справится с такими людьми.В этом смысле кризис действительно в головах. А может, уже катастрофа.

Время от времени природа напоминает людям, кто в доме хозяин. И выглядит это пострашнее экономического кризиса.

ЗОНа РиСКОВаННОГО БиЗНеСа

текСт АЛЕкСАНдР ЕГоРоВ


м Ы С Л Е д И м З А Б И З Н Е С - А ф Е Р И С Т А м И

«Золотой пузырь», который начал надувать дальновидный Джордж Сорос еще в феврале 2010 года, похоже, не достиг ожидаемых анали-тиками угрожающих размеров ($3000 за унцию) и даже границ «справедливой цены» в $1300. Однако, несмотря на локальные подвижки, пузырь продолжает надуваться. А кто его надувает? Весьма возможно, тот же Джордж Сорос.

А вот и еще информация к размышлению: в поисках наживы Сорос обратил свои алчные взоры на Индию — выбрав ее из всех других пер-спективных стран БРИК. Так, в 2009 году Сорос купил акции индийской киноимперии «Болливуд» (около 100 млн. долл. за 3% акций ком-пании Reliance Entertainment), а в августе 2010-го приобрел 4% старейшей в Азии Бомбейской фондовой биржи (BSE). Правда, для него это предел: согласно индийскому законодательству иностранные компании могут владеть не более 5% ценных бумаг фондовых бирж.

Следить за Соросом интересно. Однако у нас есть подозрение: чем дальше Сорос от нашей экономики, тем спокойнее. А пресловутые «сигналы» от Сороса, охотно распускаемые информагентствами, и вовсе надо фильтровать. И спокойно заниматься делом.

НАДО ДУмАТь

C H I E F 2 C H I E F


мЫ ПРИНИмАЕм СИГНАЛЫ: s.o.s.

Новые негативные данные о рынке труда в США (см. отчет US Department of Labor) совершенно ожидаемо дали повод задуматься. Расту-щая безработица влечет за собой спад потребления, а спад потребления — спад экономики. Если кто-то в России до сих пор думает, что сложности в США — это новые возможности для нас, то ему придется разочароваться: спад в США неизменно оборачивается кошмаром для «сырьевых» экономик. Еще сигнал: американские финансовые власти не хотят допустить кризиса государственного долга США. Как стало понятно по итогам последнего заседания FOMC, сегодня это приоритетная задача для Казначейства и для Федеральной Резервной Системы. Похоже, фи-нансисты сделают все ради стабильности рынка гособлигаций США, и, соответственно, ради стабильности национальной валюты. Так что же — после почти десятилетнего перерыва США возвращаются к сильному доллару?Выводы не очень-то радужные. Нефть может свалиться в новый торговый диапазон — $50 — 60 за баррель «брента», рубль станет де-шеветь. Что это: новый кризис или шанс для чудом выжившего российского производителя?




мЫ ВоСхИЩАЕмСЯ ЧУжИм БЛАГоРодСТВом. Но НЕ БЕЗ СомНЕНИЙ.

Глава корпорации Microsoft Билл Гейтс и богатейший инвестор Уоррен Баффет (а также уже примкнувшие к ним миллиардеры Лари Эллисон, Джордж Лукас и другие) обратились ко всем богачам планеты с призывом пожертвовать хотя бы половину своего состояния на благотворительность. Пожертвование можно сделать как при жизни, так и после смерти, внеся соответствующее распоряжение в свое завещание.Российский бизнесмен Владимир Потанин заочно поддерживает героев. «Мой капитал должен работать на благо общества, — утверждает Потанин (см. The Financial Times). — Мои дети растут, их отец — миллиардер, известный человек. <...> Какие у них стимулы для того, чтобы чего-то в жизни добиваться? В этом смысле я считаю очень правильным ходом передать капитал на службу обществу, не передавая его по наследству. Я намерен последовать примеру Гейтса и Баффета».Интересно, что на официальном сайте благотворительной программы The Giving Pledge нет ни слова о том, куда пойдут пожертвования: «Проект не является сбором средств на конкретные нужды или поддержку отдельных организаций». Возникает сразу несколько законных вопросов, на которые пока нет ответа. Карлос Слим, мексиканский магнат, чье состояние оценивается в 53,5 млрд. долларов, отказался последовать примеру человеколюбивых миллиардеров. Слим (выходец из бедной ливанской семьи) мотивирует отказ тем, что не уверен в эффективном расходовании этих средств. «Никто не может с уверенностью сказать, что эти средства будут израсходованы должным образом теми людьми, в чьи руки они попадут, — говорит Слим. — Я прекрасно понимаю стремление состоятельных людей содействовать решению серьезных социальных проблем, но не таким образом. Деньги должны выделяться под значимые социальные программы, и за их реализацию должны отвечать конкретные и компетентные люди».




К тому же Forex — рынок, менее всего подверженный влиянию фи-нансовых кризисов, что подтвержда-ется событиями последних лет. Если на фондовом рынке экономические проблемы привели к тотальному сни-жению стоимости акций и облигаций и, следовательно, к массовым потерям средств участников, то на рынке Forex не происходит общего спада, всего лишь меняются взаимные котировки разных валют, а следовательно, все сразу проиграть не могут, и зарабаты-вать можно на постоянной основе.

Трейдинг на рынке Forex является одним из основных источников дохо-да многих банков и инвестиционных компаний. При грамотном ведении операций рынок Forex может при-нести самые высокие, по сравнению с другими видами инвестиций, за-работки не только институциональ-ным, но и частным инвесторам. Ведь важным преимуществом рынка Forex является использование «кредитного плеча», что позволяет вам зарабаты-вать не только за счет собственных,

но и за счет привлекаемых средств. Например, на 1000 долларов соб-ственных средств можно привлечь для проведения валютных операций до 100 000 долларов заемных. И это действительно помогает получать высокие доходы. Так, по данным за июль 2010 года максимальный зара-боток частного лица — клиента Forex Club — составил около 150 тысяч долларов США.

Вследствие огромного ежеднев-ного объема сделок рынок Forex чрезвычайно ликвиден. Срок инве-стирования на валютном рынке вы выбираете сами и можете немедлен-но превратить полученную прибыль в наличные деньги.

Однако рынок Forex существен-но более волатилен, чем фондовый. Поэтому работа на нем требует осо-бого внимания к новостям, глубоких знаний и хорошей интуиции. Но, как и в любом деле, серьезное отношение может привести к успеху. Статистика Forex Club показывает, что 25–30 % клиентов получают доход, порядка

60 % клиентов практически остают-ся на одном уровне без потерь и до-ходности и лишь около 10 % клиентов оказываются в минусе. В традицион-ном бизнесе, как правило, упомяну-тые показатели находятся на том же уровне. В настоящее время все круп-нейшие брокеры рынка Forex (в част-ности, Forex Club) прилагают макси-мум усилий для того, чтобы помочь своим клиентам заработать на ва-лютном рынке и защититься от воз-можных потерь. Для этого клиентам дают возможность потренироваться в различных вариантах тестовых программ, используются программ-ные инструменты, позволяющие минимизировать риски, предостав-ляется обширная аналитическая поддержка. Также можно поручить ведение ваших операций профес-сионалам валютного рынка, то есть на рынке Forex есть свои аналоги до-верительного управления.

Таким образом, работа на рын-ке Forex — это высокая доходность и ликвидность при достаточно высо-ком, но поддающемся минимизации риске. К тому же это способ вложения средств, больше всего соответствую-щий самому духу предприниматель-ства: здесь абсолютно все зависит от правильности ваших собственных решений.

Дополнительную информацию и консультацию можно получить

в офисе компании по адресу пр. маркса, 32, т. 32-04-21

© 8

5619

Рек

лам

а

Валютный рынок, или Forex, имеет неоднозначную репутацию. Некоторые люди воспринимают его как казино, где успех маловероятен и зависит только от везения. однако на самом деле это самый большой и самый профессиональный рынок, на котором работают почти все крупные компании и банки. Дневной оборот рынка Forex составляет до 4 триллионов долларов США. Для сравнения: дневной оборот мирового фондового рынка — около 200 миллиардов.

Валютный рынок, или Forex


максим КУДРЯВцЕВ о телекоммуникациях

между бизнес-стратегией и социальной ответственностью:

Известно, что цель бизнеса — извлечение максимальной прибыли, однако это правило не исчерпывает приоритеты тех компаний, перед которыми стоят задачи реализации крупных государственных проектов. Как эффективно осуществлять работу «на местах», сочетая реализацию государственной стратегии и одновременно рост прибыли частных акционеров? Сегодня мы говорим об этом с заместителем генерального директора — директором Омского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Максимом Кудрявцевым.

гОСТь НОмЕРА


В то время как омские интернет-провайдеры ведут ожесточенные мар-кетинговые бои в тесных городских кварталах, вы последовательно осу-

ществляете прокладку телекоммуникационных магистралей нового поколения в самые отдаленные и малонаселенные уголки омской области, о кото-рых другим провайдерам даже думать невыгодно. когда вы планируете окупить эти инвестиции?

Прокладка оптоволоконных магистралей в районах области — это долгосрочный проект, который, безусловно, имеет более длительный срок окупаемости, чем строи-тельство сетей в городе. На сегодняшний день в Омской области складывается ситуация, когда уровень проник-новения услуг широкополосного доступа к сети Интер-нет в областном центре во много раз превышает уровень проникновения этих услуг в области. Это связано с тем,

что операторы связи, стараясь сохранить конкуренто-способность, инвестируют в большей степени в модерни-зацию сетей связи общего пользования, а не в развитие инфраструктуры. Предприятия отрасли ориентируются на высокодоходные рыночные сегменты, фактически игнорируя проблемы развития сельской связи как низко-прибыльного и слишком затратного сегмента.

Кроме того, строительство и модернизация сетей связи требует больших затрат финансовых и трудовых ресурсов. мы как социально ответственная компания по-нимаем всю важность реализации таких проектов, так как развитие телекоммуникаций улучшает экономиче-скую эффективность региона в целом. Прокладка опто-волоконных магистралей решает вопрос не только теле-фонизации и интернетизации районов Омской области, но также и вопрос предоставления доступа к новейшему цифровому интерактивному телевидению.

23октябрь 2010 The CHIEF

24

Вы были в наших отдаленных северных райцентрах? Сколько телевизионных каналов сегодня там можно принять по антенне? А с каким качеством? А цифровое интерактивное телевидение, которое наша компания предоставляет под торговой маркой «Твист», позволяет просматривать более 60 каналов в высоком цифровом качестве и получать уникальные интерактивные серви-сы обратной связи, такие как «родительский контроль», «отложенный просмотр» или «видео по запросу».

Кроме того, строительство современных телекомму-никационных сетей в районах области способствует ре-шению еще одного, очень важного с точки зрения госу-дарства, вопроса — это проблемы построения развитого информационного общества и ликвидации «цифрового неравенства». Кстати, эти вопросы широко обсуждались на прошедшем недавно в Омске международном инфор-мационном конгрессе.

— как известно, компания «Сибирьтелеком» мо-

дернизировала качество телекоммуникационных услуг для жителей омска, используя технологию GPoN. В чем конкурентное преимущество данной технологии в сравнении с предложениями других омских провайдеров?

гОСТь НОмЕРА


рАЗВИтИе ВыСокИх техНолоГИй СДелАет более ПроЗрАЧНыМ И бИЗНеС, И ГоСУДАрСтВо

Во-первых, преимущество в том, что мы используем оптическую среду переноса сигнала до абонента и такая технология только у нас. GPON — это передача сигнала по высокоскоростному каналу непосредственно в квартиру абонента со скоростью, которая превышает скорость пере-дачи по меди в 200 раз. У оптики, в отличие от медной ви-той пары, ограничений по скорости нет. Во-вторых, в дан-ной технологии используется оптическое оборудование «расслоения» сигнала, так называемый сплиттер, который не требует специального обслуживание и электропитания, что дает значительную экономию по обслуживанию сети. В-третьих, данная технология позволяет предоставлять абоненту целый пакет услуг по одному кабелю. Это и циф-ровое телевидение, о котором я говорил ранее, и высоко-качественная телефонная связь с возможностью подклю-чения современного IP-телефона с расширенным набором функций, и неограниченное количество номеров по одной линии, и сохранение номера при переезде. Это очень важ-но для корпоративных клиентов, которые могут потерять часть клиентуры при переезде в другой офис. Самым ши-роким кругом абонентов наверняка будет востребовано и другое преимущество IP-телефонии — возможность су-щественно сэкономить на международных и междугород-них звонках.

Кроме того, использование технологии GPON позволя-ет абонентам «Сибирьтелекома» проще организовать ви-деонаблюдение в режиме реального времени. С помощью обыкновенной веб-камеры на экране обычного компьюте-ра можно без дополнительных усилий, находясь дома или в офисе, организовать дистанционное видеонаблюдение за любым объектом.

И наконец, еще одно достоинство технологии GPON — возможность бесперебойной работы охранных систем до-мов и квартир.

Кстати, в отличие от нашей «сельской» модерниза-ции срок окупаемости инвестиций в строительство сетей GPON не такой длительный, мы планируем вернуть свои инвестиции в течение 4 лет.

— Получается, что ваш GPoN — это исключитель-но бизнес-проект или здесь также не обошлось без государственных интересов?

Если рассматривать данный проект с точки зрения государственных интересов в построении полноценного информационного общества, то сети GPON могут стать фундаментом для реализации таких значимых для го-сударства проектов, как «Электронная Россия». Как бы скептично многие сегодня ни относились к возможно-

Рек

лам

а

ли

ценз

ия №

5227

7


сти оказания государственных услуг через Интернет, но цифровую эпоху отменить невозможно: она уже на-ступила. Уже сегодня любой интернет-пользователь может получить онлайн-консультации по множеству вопросов, оформить документы на получение загран-паспорта, записаться на прием к врачу и многое дру-гое. Сайты министерств и ведомств сегодня перестают быть «домашними страничками» с минимумом инфор-мации, представляя собой настоящие интерактивные порталы. Высокие скорости передачи данных по GPON и аналогичным технологиям позволят гражданам по-лучать широкий спектр госуслуг не выходя из дома. Во-обще, развитие высоких технологий сделает более про-зрачным и бизнес, и государство. Вспоминаю недавний пример, когда премьер-министр России Владимир Пу-тин контролировал восстановительные работы после летних пожаров с помощью веб-камер, установлен-ных на стройплощадках. Если бы на этих территори-ях не было развитых телекоммуникаций, разве такой способ контроля был бы возможен? В ближайшие годы подобные виды контроля сможет осуществлять через Интернет любой технически грамотный гражданин. А когда и граждане, и бизнес, и государство друг у друга на виду, тогда и ответственности прибавляется.

— Насколько нам известно, многие виды «инте-рактивного контроля» вы успешно внедрили и в де-ятельность омского филиала оАо «Сибирьтелеком». Расскажите об этом.

Знаете, как герои современных блокбастеров определяют подлинность наличных при передаче чемоданов, набитых деньгами? Они проверяют всего лишь несколько случайно выбранных купюр из раз-ных пачек и на основе этого делают выводы о каче-стве всей партии. По такому же принципу должны проверять работу подчиненных и профессиональные управленцы. Сотрудники нашей службы поддержки абонентов знают, что все их разговоры с клиента-ми записываются, а я регулярно выбираю наугад несколько записей и прослушиваю беседу операто-ра с клиентом. А иногда и сам обращаюсь в службу поддержки в качестве «тайного покупателя». Как ре-зультат — за последний год качество нашей работы с клиентами сильно возросло. Принцип «ожидаемой неожиданности» позволяет исключить эффект «по-темкинских деревень» даже в крупных компаниях. Другой вопрос, что без должного технического осна-щения бизнес-процессов такой контроль будет слож-но реализовать.

ОаО «СиБиРьТелеКОМ» — один из крупнейших телекоммуникационных операторов связи россии, осуществляет свою деятельность на территории Сибирского федерального округа.

Сегодня компания является лидером телекоммуникационного рынка СФо, занимая 34% совокупного объема рынка.

На региональном рынке телекоммуникационных услуг на долю компании приходится 76% услуг местной связи, 97% — услуг внутризоновой связи, 62% — услуг доступа к сети Интернет, 21% — сотовой связи.

Компания обслуживает около 4,4 миллионов абонентов фиксированной и около 5,4 миллионов абонентов сотовой связи.

Преимуществом компании является развитая инфраструктура сетей и возможность комплексного предоставления услуг всем категориям абонентов (население, организации) по всей территории обслуживания.

Основной акционер — оАо «Связьинвест» (50,67% обыкновенных акций компании).


Ставки по ипотеке сейчас в целом снижаются. На что ориентироваться, выбирая один из ключевых параметров кредита?

многие банки уже взяли «психологическую» отметку в 15 % годовых. Сегодня эту ставку можно назвать средней по рынку. Она может зависеть от срока, первоначального взноса, способа подтверждения дохода, вида недвижимости. Ипотечные ставки МДМ Банка зависят только от первоначального взноса: 12,9 % годовых при взносе от 50 % до 70 % и 13,5 % годовых при взносе от 30 % до 49 %. Ставка может увеличиться на 3 %, если клиент откажется от страхования, чего мы делать не рекомендуем.

Стоит ли ждать снижения ставок и пока не брать ипотеку?

Ставки в рублях снижаются с сентября прошлого года, но темп этих изменений заметно сократился. Уже сейчас многие банки кредитуют на уровне, рекомендованном правительством на настоящий момент. Конечно, у государства есть планы по дальнейшему увеличению доступности ипотеки: 6 % годовых к 2020 году, но здесь важно понимать, каким временем располагает клиент и готов ли он ждать с покупкой квартиры, ведь цены на недвижимость снова начинают подрастать.

В кризис банки перестали выдавать ипотеку. Реально ли сегодня получить кредит на недвижимость?

Рынок ипотеки в России постепенно восстанавливается. Об этом говорит повышение прогноза АИЖК по объему выдачи кредитов на жилье и результаты

главных вопросов ипотеки

Переехать в новую квартиру мечтают, пожалуй, все. Для одних это первое собственное жилье, возможность уехать от родителей, для других — долгожданное расширение жилплощади. Как не прогадать с таким важным приобретением, особенно когда речь идет о покупке в кредит?

На самые распространенные вопросы ипотеки отвечает наш эксперт — директор Омского филиала МДМ Банка Алексей СтеПуРО.

101

2

3

первого полугодия 2010 года: выдачи за этот период почти в 2,5 раза выше, чем в 2009 году за аналогичный период. Реальнее всего сегодня получить ипотеку заемщику с хорошим подтвержденным доходом, чье соотношение зарплаты и ежемесячных расходов позволяет выплачивать кредит. Если клиент раньше уже занимал деньги у банка, большое значение имеет положительная кредитная история.

Связано ли оформление ипотеки с необходимостью предоставлять большой пакет документов, долго ждать решения?

В МДМ Банке мы постарались сделать схему выдачи максимально простой и удобной для клиента. Нужно предоставить основную личную информацию, справку

о доходах, трудоустройстве и документы по приобретаемой квартире. При подаче полного пакета документов решение по ипотеке можно получить через 7 дней.

На каких условиях чаще всего берут кредит на жилье в МДМ Банке?

Чаще всего клиенты оформляют ипотеку на 1 млн рублей, с первоначальным взносом в 30 % на 10 лет. При этом ипотечное предложение банка еще шире: выдаем от 300 тыс. до 4 млн рублей на срок от 3 до 20 лет. Поручительство не требуется. Исходя из практики, наши заемщики грамотно планируют свой бюджет и расплачиваются по кредиту раньше срока. Это позволяет им существенно экономить, учитывая, что досрочное погашение у нас без комиссий. Срок действия положительного решения по кредиту — 2 месяца.

4

5

считают квартиру главной покупкой в жизни

65% людей


* Единовременная комиссия по кредиту «Ипотечный кредит «Классический» — 1 %

от суммы кредита. Оплата производится из собственных средств заемщика. Предложение

действительно на момент размещения.

оАо

«МД

М б

анк»

, ген

ерал

ьная

лиц

ензи

я Ц

б рФ

№ 3

23 о

т 06.

08.0

9.©

855

36 р

екла

ма

Какую тактику выбрать, оформляя ипотеку: взять на долгий срок и постараться отдать раньше или, наоборот, затянув пояса, выплатить кредит как можно быстрее?

Банк с грамотной рисковой политикой просто не даст вам сильно затянуть пояс. В МДМ Банке оформят ипотеку только на комфортных лично для вас условиях. Заемщик должен реально оценивать свои силы, чтобы кредитная нагрузка не превышала 40 % от регулярного дохода. Конечно, чем короче срок ипотеки, тем выгоднее клиенту, так как переплата будет меньше. Если семейный бюджет позволяет увеличить ежемесячные выплаты по кредиту, обратите внимание, предусмотрена ли комиссия за досрочное погашение и не будет ли она «съедать» выгоду от заранее проведенных платежей.

если банк выдает кредиты по стандартам Агентства ипотечного жилищного кредитования, какой это сигнал для заемщика?

Скорее всего, этот банк считает ипотеку одним из главных своих направлений и может реализовать условия АИЖК.

6

7

8

9

Ставка и остальные условия по кредиту должны быть близки к тем, что предписывает государство, для которого повышение доступности жилья — один из главных приоритетов. МДМ Банк сотрудничает с Агентством уже более 7 лет, и после кризиса с ноября 2009 года мы совместно начали выдавать ипотеку.

Какой вид недвижимости кредитует МДМ Банк?

В основном мы кредитуем вторичное жилье. Но клиентам, желающим приобрести новостройку, идем навстречу. Совместно с АИЖК и строительными компаниями реализуем проекты, позволяющие приобрести квартиры в новых домах. Сейчас такие программы работают в Новосибирске и Тюмени, но география будет расширяться.

есть ли альтернатива ипотеке?

Есть еще одно кредитное предложение, кроме ипотеки, которое позволит купить новое жилье. Кредит «Залоговый стандарт» от МДМ Банка подойдет тем, у кого

На что обратить внимание, выбирая ипотеку?

Стабильность семейного дохода Ставка и полная стоимость кредита Возможность досрочного погашения без комиссий Права и обязанности ваши и банка Близость офиса банка к работе или дому Наличие мобильных и интернет-сервисов банка для быстрой и удобной оплаты кредита

нет первоначального взноса, но есть недвижимость, которую можно оставить в залог. Это может быть квартира или комната — максимальная сумма кредита зависит от стоимости жилья. При этом кредит выдается на любые цели, кроме предпринимательских. Можно купить загородный участок, отремонтировать квартиру или устроить долгожданный отпуск.

10

Круглый стол на МИК-2010Связь с будущим.С 14 по 16 Сентября в омСке СоСтоялСя 4-й международный информационный конгреСС мик-2010, организованный правительСтвом омСкой облаСти. «The Chief – омСк» провел в рамках науЧно-практиЧеСкой конференции «роль отраСли Связи в развитии информационного обЩеСтва» СобСтвенную мини-конференцию в формате круглого Стола С первыми лицами телекоммуникационных компаний и ведомСтв.


круглый стол

п р о е к т « С в я з ь »

Стратегия развития информаци-онного общества в Российской Фе-дерации от 7 февраля 2008 года со-держит пункт, гласящий о том, что к 2015 году все государственные услу-ги в России должны оказываться че-рез Интернет. Но вопрос о том, будут ли эти сроки выдержаны, до сегод-няшнего дня остается открытым.

договорятся, «Ростелеком» создает систему «сервисная модель». Схе-ма такова: мы осуществляем ин-вестиции в инфраструктуру и соз-дание программно-аппаратного комплекса для оказания госуслуг в электронном виде, после чего предлагаем региональным орга-нам власти уже реализованный проект. Власти оплачивают ли-цензии на доступ к системе и або-нентскую плату за эксплуатацию.

СЕРГЕЙ БАРАНОВСКИЙ, начальник Управления связи и безопасности Министерства промышленной политики, транспорта и связи Омской об-ласти:

— В то же время, коллеги, на уровне Российской Федерации уже приняты к разработке законо-проекты и нормативные акты, гла-сящие о том, что если какая-либо справка о гражданине может быть взята из электронной базы данных учреждений, оказывающих госус-луги, то повторно запрашивать эти сведения у человека запреща-ется. Тем самым предполагается, что уже с 2011 года гражданин, получая услугу в одном учрежде-нии, не будет ходить в несколько других инстанций, где он уже был и все им «доказал».

The Chief: А насколько само население готово к получению электронных госуслуг?

ВАЛЕРИЙ БЕЛЕНЬКИЙ, ком-мерческий директор ОАО «Си-бирьтелеком» (г. Новосибирск):

— Действительно, граждане сейчас не используют даже те воз-можности, что уже есть. До сих пор, например, мало кто знает, что оформить документы на по-лучение загранпаспорта гораздо быстрее через интернет-портал gosuslugi.ru, но все по-прежнему стоят длинные очереди в паспорт-ных столах.

ВИТАЛИЙ ПОПОВ, директор Управления федеральной по-чтовой связи Омской области ФГУП «Почта России»:

— Не думаю, что отсутствие домашнего Интернета может яв-ляться единственной причиной запаздывания спроса. Во всех фи-лиалах почты России уже давно работают точки доступа в Интер-нет, но это мало что меняет.

РОМАН КРАВЦОВ, вице-президент, директор Сибирско-го филиала ОАО «Ростелеком» (г. Новосибирск):

— Беда в том, что в России нет единой унифицированной систе-мы госуслуг. В каждом регионе раз-ные стандарты. В этой неразбери-хе, не дожидаясь, пока ведомства


текст: ЮЛИЙ МАКАРОВ

ГЕННАДИЙ ФРИДМАН, пред-седатель Совета ассоциации ре-гиональных операторов связи (г. Омск):

– Я бы не был столь пессимисти-чен на этот счет. Еще 10 лет назад было мнение, что мобильная связь нужна далеко не каждому. Но взгля-ните, что произошло: сегодня в лю-бой деревне, где есть зона покры-тия, у каждого сельчанина — мо-бильный телефон. Сегодня мы уже выступаем с предложением вклю-чить сотовую связь в потребитель-скую корзину. Странно звучит? За-думайтесь на пару минут, и вы пой-мете, что сегодня это действитель-но услуга первой необходимости. Поэтому если мыслить, конечно, не 2015-м годом, но заглянуть всего на несколько лет подальше, то мы поймем, что Интернет также ста-нет предметом первой необходимо-сти, который впору будет включить в потребительскую корзину.

The Chief: Может ли так про-изойти, что мобильный (и в це-лом беспроводной) Интернет в скором времени полностью вытеснит существующие про-водные технологии?

МИХАИЛ ШАКИРОВ, и. о. ру-ководителя Управления Роском-надзора по Омской области:

– Как бы то ни было, но при удоб-стве беспроводных технологий ка-

бельные всегда останутся надежнее и совершеннее. Сегодня сдаются в эксплуатацию новые дома, и мы видим, как компактно и незаметно можно в них проложить защищен-ные кабель-каналы. Чистые подъ-езды без лишних проводов и при этом — каждая квартира подклю-чена к широкополосному доступу. А если бы Интернет шел в кварти-ры по беспроводным технологиям? Сплошные вышки базовых стан-ций, высокая плотность активных радиочастот… С эстетической и с экологической точек зрения ка-бельные технологии всегда будут на шаг впереди.

РОМАН КРАВЦОВ: – Если бы проводная технология

оставалась на месте, то беспровод-ные бы победили. Но сегодня даже мобильные операторы осуществля-ют транзит своего трафика по опто-волоконным кабелям.

СЕРГЕЙ МУРАТОВ, директор Омского филиала ОАО «Вымпел-ком» («Билайн»):

– Сегодня мы развиваем бес-проводные 3G-технологии, но тем не менее инвестируем в развитие собственной проводной сети. Вряд ли бы мы это делали, если бы про-водные технологии сегодня дожи-вали свой век.

ИННА БОНДАРЕВА, директор ЗАО «Омск-Инфо»:

– Если бы диапазон радиоча-стот, который можно использовать для передачи данных, был безгра-ничен и безопасен для здоровья в любом диапазоне, то, наверное, можно было бы говорить о высоких шансах на победу у беспроводного доступа. Но государство неохотно делится с частными компаниями даже тем, что есть. Медики тем временем уже предупреждают, что частое пользование мобильным телефоном негативно сказывается на здоровье. А ведь это только GSM! 3G-технология предполагает еще более короткий волновой диапазон, 4G в этом плане еще опаснее: окон-чательное решение по безопасности таких радиоизлучений пока не при-нято на государственном уровне.

ЮРИЙ ДОМБРОВСКИЙ, пре-зидент Ассоциации региональ-ных операторов связи (г. Мо-сква):

– Я бы добавил, что даже 3G-технологии сегодня внедряют-ся не так эффективно, как хоте-лось бы. Государство выдало всего 3 лицензии на работу с такими частотами, распределив их между операторами «большой тройки». При этом с них не были взяты обязательства по приоритетному развитию 3G в тех зонах, где еще нет вообще никакого Интернета. И что мы в итоге видим? Базовые


КруГлый Стол

п Р О Е К Т « С В я З ь »

станции 3G расставляются в горо-дах с гарантированным трафиком, то есть где уже есть широкополос-ный доступ. А ведь государство мог-ло бы создавать в секторах с огра-ниченной конкуренцией такие правила игры, при которых бизнес был бы вынужден соответствовать социальным приоритетам. Мы се-годня говорили об электронных госуслугах и необходимости про-никновения Интернета в каждый дом. Но по факту сегодня «богатые на Интернет» местности становят-ся еще богаче, а бедные остаются бедными. Если мы и видим разви-

тие Интернета на селе, то за счет усилий тех, кто реализует прово-дной доступ.

МАКСИМ КУДРЯВЦЕВ, ди-ректор Омского филиала ОАО «Сибирьтелеком»:

– Хочу уточнить последнюю ре-плику моего коллеги. Последние годы «Сибирьтелеком» как раз тем и занимается, что проводит опто-волоконные каналы в отдаленные города и села Сибири.

ОЛЕГ ГИЛЬБУРД, региональ-ный управляющий директор ЗАО «Сибирская сотовая связь» («Теле2 Омск»):

– На мой взгляд, и сегодня, и в будущем условием успешной кон-куренции операторов связи станет не полный переход на какую-либо из технологий, а удачная схема их комбинирования. Сегодня такие схемы определяются исторически сложившейся инфраструктурой у каждого отдельного игрока. Од-нако в будущем, я думаю, путем слияний-поглощений на рынке появятся бренды, относительно ко-торых сложно будет сказать — кто они в первую очередь: проводные или беспроводные. Такое различие исчезнет, при этом все технологии останутся, каждая на том месте, где она наиболее эффективна.

сегодня «богатые на Интернет» местностИ становятся еще богаче, а бедные остаются беднымИ Краткие выводы The Chief по ито-

гам круглого стола: технически в россии все готово

для «электронного правительства», осталось только разгрести авгиевы конюшни бюрократических процессов и выстроить единые стандарты госус-луг, чем будут, скорее всего, занимать-ся частные компании. массовая «Ин-тернетизация» населения, возможно, скоро переживет бум, сходный с не-давней «мобилизацией», когда всего за 10 лет мобильные телефоны стали достоянием каждого. остается акту-альным «неконкурентное» распреде-ление радиочастот как особенность российского государства. тем не ме-нее все движется к оптимизации меж-ду проводными и беспроводными тех-нологиями. Это как в дорожном строи-тельстве: над реками более подходит проложить мост, а по ровной почве гораздо выгоднее не строить мосты, а использовать простую дорогу, читай: медный или оптический кабель.


О выгодах кризис, разоряя одних, делает сильнее других. Известная формула Ницше работает безошибочно. Гендиректор компании «АВеСтА-рИЭлт» Валерий райс — один из немногих, кто уже сегодня вывел компанию на докризисный уровень продаж, использовав«тяжелые времена» для внедрения управленческих инноваций.

я БлаГОдаРеН ПРОшедше-Му КРиЗиСу. мы способны пробивать собственный

«потолок» лишь в чрезвычайных ситуациях — такова наша природа. Экономический кризис, как я порой выражаюсь, — это пинковая тяга для всех сегментов рынка. За годы пройти путь, на который в период изобилия ушли бы десятилетия! Никогда бы японцы не выпускали самую лучшую технику, прекрас-ные доступные автомобили, если бы не жили на кусочке суши, ли-шенном ресурсов. И даже здесь им пришлось дождаться поражения во Второй мировой войне, чтобы дей-ствительно ощутить кризис и стать совершеннее. масштабы вызовов, с которыми столкнулась «АВЕСТА-РИЭлТ», конечно, поскромнее бу-дут, но дела наших сотрудников, их рост над собой, совершенно новый уровень работы с клиентами — это трофей, взятый из кризиса. А фор-мула победы простая: рынок объ-являет войну вам, вы объявляете войну себе. И побеждаете.

ОдНажды ВСТаВ На ПуТь БиЗ-НеСа, я никогда не искал причин своих удач и поражений в по-ступках других людей. Причины всегда одни и те же. Они внутри. Имя им — человеческий фак-

тор. На заре человечества первые homо sapiens преодолевали в себе животный фактор, создавая обще-ство, культуру и становясь на эво-люционную ступень выше. Это было залогом выживания, то есть правильной реакцией на череду кризисов. Сегодня мы как профес-сионалы должны уметь управлять своим эмоциональным интеллек-том, чтобы выжить на рынке. На-учился — значит преодолел в ра-боте человеческий фактор, стал выше на ступень.

ПО СТаТиСТиКе, 90 % СаМОлеТОВ падают по вине человеческого фактора: техник не досмотрел, собственник сэкономил на плано-вом ремонте, пилот не выспался… Если в авиации строгость контро-ля важна, то многие почему-то думают, что в сфере риэлторских услуг законы иные. Да здесь все жестче! Разве что люди, слава богу, не гибнут, когда отказываются от хорошей для них сделки по вине менеджера, который «привнес» на работу свои домашние пробле-мы, энергетически «выливая» их на клиента и коллег. При такой ра-боте риск потерять клиента всегда выше, чем для самолета упасть. ПОБеждаеТ РуКОВОдиТель, спо-собный исключить человеческий

фактор из работы своего бизнеса. Сначала ты учишься управлять своими эмоциями, затем — чужи-ми. Как сделать сотрудников луч-ше? Не позволить стать им хуже. Поговорка «Совесть — лучший контролер» не работает в одиночку. Если кроме совести нет надежного внешнего контроля, тогда и совесть быстро деградирует. Рассмотрим это на примере работы супермар-кета. У некоторых людей есть ис-кушение украсть. Другие, наобо-рот, считают это неприемлемым. Но если не будет камер наблюдения и охранника на выходе, то «крими-нальный успех» первых спровоци-рует смену убеждений у остальных. Произойдет деградация морали. Именно такие процессы творились в нашей стране в начале 90-х.

ТРехСТуПеНЧаТый КОНТРОль Ка-ЧеСТВа — вот что было внедре-но в работу компании «АВЕСТА-РИЭлТ» за время кризиса. Чтобы оценить свою внешность, мы поль-зуемся зеркалом. Поэтому было смо-делировано «профессиональное зеркало» для сотрудников. Так они смогли увидеть отражение своих деловых качеств, а также осознатьуровень качества своей работы, опускаться ниже которого несо-вместимо с работой в компании.

кризиса


лИДЕР


рекл

ама


Если вы можете точно измерить в своей работе даже такой «нетех-нический» параметр, как качество услуг, то вам будет гораздо яснее, как именно стать лучше.

ПРиВиВКи НужНО делаТь ВОВРеМя. И кризис — лучшее время для этого. Ведь чувствуя легкое недомогание, можно пренебречь лечением. Ког-да же деваться некуда, ты соглаша-

ешься на все, что скажет доктор. Профессиональные стандарты для сотрудников не были изобретены вчера. Но только в кризис мы стали вынуждены, именно вынуждены, им соответствовать. Кризис мино-вал, а мы уже привыкли к новому уровню качества. То, что сначала давалось с большим трудом и пре-дельным самоконтролем, сегодня стало хорошей привычкой.

ПоБЕждАЕТ РУкоВодИТЕЛЬ,

СПоСоБНЫЙ ИСкЛюЧИТЬ

ЧЕЛоВЕЧЕСкИЙ фАкТоР ИЗ РАБоТЫ

СВоЕГо БИЗНЕСА


лИДЕР

ВСеГда ВеРеН ПРиНциПу: не пере-ходить на следующую ступень, пока не «отшлифовал» предыдущую. Бери столько, сколько вытянешь, даже если споткнешься! Какой смысл, например, брать в аренду магазин на 100 «квадратов» и получать при-быль от 10 посетителей? Возьми ма-газин на 10 «квадратов» и доведи его до уровня 100 покупателей, а потом занимай площадь в десять раз боль-ше. Нельзя, чтобы пассивы превы-шали активы, — это первое, на чем прогорают наши бизнесмены. Я ведь тоже могу сейчас дать волю амбици-озным планам, набрать кучу креди-тов, расширить область деятельно-сти — имидж компании позволяет. Но я никогда звезд с неба не хватал и никому не советую. Расширяться необходимо в момент, когда ты объ-ективно оцениваешь риски.

ВСеМ РуКОВОдиТеляМ РеКОМеН-дую книги бизнес-тренера Брайа-на Трейси «Достижение максиму-ма» и «21 способ выхода из кри-зиса». В целом же всегда любил изучать биографии бизнесменов, сделавших себя с нуля. Например, таких, как генри Форд. Классика американского бизнесмена на заре карьеры – быть разносчиком пиц-цы или мыть машины. Я в своей «перестроечной» молодости разгру-жал вагоны и формовал кирпичи. Каторжный труд, давший суровую закалку на всю оставшуюся жизнь.

МеЧТаю и СаМ НаПиСаТь КНиГу, но не сейчас, а, может быть, лет через десять. Скорее всего, она бу-дет посвящена философии бизнеса. Я понимаю, что у человека наступа-ет жизненный этап, когда высокая активная деятельность заканчива-ется. И когда наступит такой период, я заполню его творческой работой.

Не ПОдуМайТе, ЧТО у МеНя ЗаВы-шеННая СаМООцеНКа, — терпеть этого не могу. Не дай бог чтобы кто-нибудь подумал, что у меня корона выросла. Я в этом плане стараюсь быть доступным руково-дителем. моя публичность — это вклад в бизнес. Для меня не суще-ствует имени Райс без компании «АВЕСТА-РИЭлТ». Когда ты рабо-таешь в сфере услуг, то быть лицом компании — не привилегия, а свя-тая обязанность.

РКО без границ от БиНБаНКакогда вы осуществляете платежи с расчетного счета, любой банк взимает комиссию: процент от перечислений либо фиксированную сумму. к такому порядку вещей бизнес давно привык. бИНбАНк решил отменить этот порядок с прямой выгодой для предпринимателей.

С 13 сентября по 24 декабря, открывая расчет-ный счет в БИНБАНКе и приняв участие в ак-ции «Большой пакет за небольшие деньги», вы

получаете возможность совершать неограниченное количество платежей на любые суммы без допол-нительных комиссий. Просчитать реальную выгоду клиентов от участия в акции мы попросили Валерию мухину, заместителя управляющего омским фи-лиалом БИНБАНка:

— Наше предложение рассчитано на компании, ве-дущие активную деятельность. Акция наиболее вы-годна и интересна для компаний и предпринимателей, ежедневно осуществляющих платежи в адрес своих контрагентов. Учитывая тот факт, что акция прохо-дит в конце года, а количество проводимых платежей в этот период увеличивается у всех компаний, нетруд-но оценить преимущества нашего предложения.

Проводимая акция — это не только расчетно-кассовое обслуживание с возможностью безлимит-ного проведения платежей без дополнительных ко-миссий, но и ряд других важных преимуществ. Вот полный перечень услуг, которые вы получаете, став клиентом БИНБАНКа в период действия акции:

чания акции. Ведь банк готов рассматривать возмож-ность установления индивидуальных тарифов своим корпоративным клиентам, что может оказаться вы-годнее, чем предложения других банков.

Даже если не брать во внимание специальные ак-ции, клиенты стабильно выбирают БИНБАНК за его серьезный и инновационный подход к бизнесу. Рас-сказывает Валерия мухина:

— Банк постоянно расширяет перечень услуг, предоставляемых корпоративным клиентам. Так, для компаний и предпринимателей, осуществляющих торговую деятельность, будет очень интересна новая услуга банка — «Самоинкассация через ТБС (терми-налы банковского самообслуживания)», которая дает возможность круглосуточного внесения наличных че-рез банкомат, без привязки ко времени работы кассы.

БИНБАНК также предлагает услугу «SMS-информирование»: в режиме реального времени вы узнаете о новых транзакциях по вашему расчетному счету. Подобная услуга не только экономит время на-ших клиентов, но и является дополнительным сред-ством защиты от несанкционированного доступа к вашему счету.

Заверка банковской карточки (количество подписей любое)

Регистрация сертификата открытого ключа ЭцП

Ведение счета в системе iBank2 (в течение 3 месяцев)

Безлимитное проведение платежей, предоставленных в банк по системе удаленного доступа (в течение 3 месяцев)

Подключение к услуге «Самоинкассация» + выпуск карт для самоинкассации

Подробную информацию об условиях обслуживания и тарифах БИНБАНКа вы можете узнать по телефонам в Омске: 37 76 67, 31 20 93 и 48 60 68, а также на сайте www.binbank.ru

Подключение к системе удаленного доступа — iBank2

Стоимость пакета услуг составляет всего 3500 ру-блей за 3 месяца обслуживания с момента открытия счета в банке. В течение этих месяцев клиент может больше не задумываться о количестве и стоимости проводимых платежей, об оплате комиссии за веде-ние счета. Подключение к системе удаленного досту-па в совокупности с неограниченным количеством платежей позволяет клиенту в полной мере оценить все преимущества работы с интернет-банком.

Первая неделя акции уже принесла БИНБАНКу новых клиентов, большинство из которых уверены в том, что продолжат сотрудничество и после окон-

Действительно, ритм современной жизни учит нас защищаться от посягательств на наши деньги и на наше время. Один из принципов БИНБАНКа — эко-номия времени своих клиентов. Как это реализуется? Достаточно один раз прийти в банк, и вы сможете лично оценить все преимущества сотрудничества с БИНБАНКом. До 24 декабря вы получаете возмож-ность сделать это на особо выгодных условиях.

Открытие расчетного счета в рублях

© 8

5622

рек

лам

а Ге

нера

льна

я ли

ценз

ия Ц

Б Р

Ф №

256

2. О

АО

«Б

ИН

БА

НК

»


© 8

4736

рек

лам

а


ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ

Рекламное агентство «Легион-Омск», т.: 32-80-35, 59-85-75. Рады вас видеть по адресу: ул. 20-я Линия, 65б, офис 408

Рекламное агентство «Легион-Омск»,

© 8

4736

Рек

лам

а


«ПРиНциПы лидеРСТВа, которые дают импульс для роста, — это честность, предвидение, профессионализм, ум, вдохновение. По моему опыту, бизнес не может расти устойчиво до тех пор, пока лидер не будет демонстрировать качества, за которыми люди захотят до-бровольно следовать».

«КОНКуРеНция СПОСОБСТВуеТ РаЗВиТию любой отрасли. Да, можно быть первопроходцами и приходить в города, где конкурентов мало или их вообще нет. Но со временем, если рынок прибыльный, они придут и туда, и вы все равно получите эту проблему. Современный мир не существует без конкуренции».

«КлюЧ К СОхРаНеНию КОНТРОля при быстром росте компании — резко сократить количе-ство слоев управления, а также избавиться от всех «красных флажков». Бизнес в России исторически сильно забюрократизирован. Существует много уровней управления между департаментами и генеральным директором. Крайне медленные и громоздкие процедуры принятия решения только усиливают общую неэффективность. Быстрота коммуникаций и решений — вот выход».

«ВажНО уБедиТьСя, что у вас есть компетентная и самоотверженная команда, которая нач-нет действовать, как только стратегические цели будут согласованы и установлены».

«КРиТиЧеСКи ВажНО в быстрорастущей модели бизнеса точное и надежное управление си-стемой информирования. Каждый человек должен знать, как выполнить задачу и к какому сроку. Частые коммуникации формального и неформального характера гарантируют, что контроль будет обеспечен».

«я СМОТРю На ВСе ОЧеНь КРиТиЧНО. В первую очередь, это демонстрирует всем сотрудникам:топ-менеджмент действительно думает о качестве и сервисе и всегда держит руку на пульсе».

НИк ГлУШко родился в брисбене, в Австралии. Получил степень магистра в области маркетинга в Университете Monash. В 1990 году прошел программу по стратегическому маркетинговому управлению в harvard University Graduate School of Business Administration.В 1998 году занимал должность старшего консультанта по маркетингу Mobil Oil Latin America/Caribbean inc. (бока рейтон, Флори-да, США). В 1997–1998 гг.работал старшим специалистом планового отдела компании Mobil Oil Australia Ltd. (Австралия).С 2003 по 2007 годы был управляющим рынками KFC компании Yum! Restaurants international (Сидней, Австралия). В 2008 году Ник Глушко назначен на должность генерального директора «роСтИк’C-KFC».

б ы С т р о р е А Г И р У ю щ И й

НИк ГЛУШко«Недостаточно быть завоевателем для успешного достижения цели. Я в своем бизнесе не хочу победы любой ценой », — заявляет Ник Глушко, генеральный директор «Ростик’c-KFC».

ЧАСТНыЕ ПРАВИлА БИЗНЕСА



В шиРОКОМ МиРе требования к роскоши неодинаковы. Есть некоторые страны, где живут наиболее взыскательные клиенты, — говорит Франческо Песчи. — Им недостаточно просто громкого имени. Им нужно качество и традиции. Вы, вероятно, подумали об Англии, но, как ни странно, труднее всего работается в Японии: японцы — клиенты с очень большими запро-сами. В Японии существует весьма специфическая система продаж, цены там самые высокие на все марки, по сравнению с остальными странами мира. Поэтому они покупают товары той или иной марки только лишь в том случае, когда она становится мегауспешной.

ПРОСТО «LUX» уже Не ПРОдаеТСя. В Brioni сейчас 40% товарооборота идет за счет продаж ак-сессуаров и спортивной одежды. Покупателям нравится видеть что-то неожиданное на при-лавках магазинов тех брендов, которые, казалось бы, строго придерживаются определенного стиля. Нужно прибавлять к этому что-то еще. Комфорт, инновации, развлечения.

КРиЗиС иЗМеНил взгляды покупателя на роскошь. Он (покупатель) все еще согласен покупать дорогие товары, но должен теперь точно знать, почему.

НайТи СВОеГО идеальНОГО КлиеНТа — каждый раз победа. Я имею в виду такого клиента, кото-рый будет покупать продукцию даже не потому, что он к ней привык, а потому, что он ее пони-мает и согласен с ее концепцией. Наш идеальный клиент — тот, кто понимает: бренд не дик-тует, как нужно одеваться, а дает возможность выразить собственную личность и настроение через одежду. Он понимает, что костюм — это не мундир, а зеркало души.

КОНТРаФаКТ — ЭТО БиЧ модного мира. Самые большие проблемы даже не конкуренты — с ними мы давно научились уживаться, а бутлегеры, производители подделок. мы боремся с ними посред-ством наших юристов. Я часто сталкиваюсь в последнее время с подделками, просто гуляя по ули-це. И это меня очень расстраивает. Ведь покупая дешевые джинсы с фальшивым лейблом извест-ной марки, вы можете обмануть только невзыскательную публику. Разве это — ваша цель?

ЭлеГаНТНОе НаПОМиНаНие О СеБе просто необходимо. Без рекламы даже самая известная марка жить не может. Это закон джунглей. Если кто-то скажет, что его имя «слишком известно, чтобы его рекламировать», долго он не протянет. Покупатель, находясь в вечном круговороте новых брендов, цветастой рекламы и спецпредложений, довольно быстро переходит с одного товара на другой. По-стоянных покупателей, отдающих предпочтение лишь одному бренду и не посматривающих «на-лево», в современном мире уже нет. Или — их уж точно невозможно держать при себе долго.

НужНО идТи ВПеРед, если хочешь удержаться на достойном месте. Если мы законсервируемся и будем «нажимать» на вековые традиции, ничего хорошего из этого все равно не выйдет.

и НаКОНец О ГлаВНОМ: мы должны быть очень внимательными к некоторым «слабостям», кото-рые кризис внедрил в мировую экономику, чтобы подобного больше не повторилось.

З е р к А л о Д У Ш И

фРАНЧЕСко ПЕСЧИТовары класса lux не выйдут из моды никогда. Каста богатых людей всегда будет стремить-ся выделиться из толпы и удовлетворить свой вкус изысканным, но непомерно дорогим приобретением. Это не только стиль жизни — это инстинкт, который сложился в высшем обществе на протяжении веков. О современном премиум-классе, идеальном клиенте и «биче моды» рассказал исполнительный директор модного дома Brioni Франческо Песчи.

ЧАСТНыЕ ПРАВИлА БИЗНЕСА



мАСТЕР-КлАСС

«Гонка за лидером» редко происходит в одной плоскости. Этот конкурентный формат давно устарел, уверен The Chief.

AMD:БОльше НеТ «№1» и «№2» Эмилио гиларди — о процессорахи глобальных процессах

ДЕлЕНИЕ РыНКА «НА ДВОИХ» может приводить к неожиданным результатам: к созданию новых воз-можностей и формированию новых потребностей. Жесткая конкурен-ция между Intel и AMD, а также AMD и NVidia — как раз тот случай.

ЧТО ХОРОШЕГО В КОНКУРЕНЦИИ? — Она помогает ускорить процессы создания дополнительной цен-ности, добавочной стоимости для наших клиентов, — утверждает Эмилио гиларди, вице-президент и директор по продажам компа-нии AMD. — мы — инноваторы. мы можем принести в мир наши технологии, наш продукт. В трудные времена лучшим ста-новится более выгодное по цене предложение — при сохранении качества. Скажем, наша компания стала известна на рынке благода-ря прежде всего своей низкой цене (при прочих равных) и — с некото-рых пор — более низкому потребле-нию энергии. Я приведу пример. Недавно мы за-пустили новый процессор — ше-стиядерный. У нашего конкурента также есть такой процессор. Раз-ница в производительности состав-ляет всего лишь 3 или 4%, разница в цене — заметно более существен-на. В этой борьбе главное слово — за потребителем. Хотя тут есть опреде-ленные сложности, например –

ПОТРЕБИТЕЛЬ НЕ ПОНИМАЕТ многих вещей из тех, что хотят до него до-нести производители. Так уже исто-рически сложилось в IT-индустрии, и это создает немалые трудности. Производители, и мы в том чис-ле, используют свой собственный язык: ядра, кэш, драм — и так далее. Этим мы смущаем наших потреби-телей, вернее, даже отпугиваем. В конце 2009 года АMD объявила о внедрении нового способа раз-говора с клиентом. мы назвали эту концепцию VISION — «видение». Покупателю задается вопрос: что вы хотите делать со своим персо-нальным компьютером? Хотите ли вы просто получать информацию? Или — создавать информацию? А может, создавать и делиться ин-формацией? И в зависимости от ответа мы укажем вам на продукт, который будет соответствовать ва-шим потребностям.

СОЗДАВАТЬ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ — это основное отличие IT-индустрии от других видов промышленности. И это делает нашу индустрию уни-кальной. мы не только выполняем или реализуем какие-то задачи на-шей целевой аудитории, но и соз-даем новые. Существует традиция: новые тех-нологии выводить на новый це-новой уровень — более низкий. Новые технологии позволяют упа-


ковывать большие мощности в бо-лее компактные устройства. И это сказывается на снижении произ-водственной стоимости. Когда я начинал работать в IT-индустрии, я просто продавал ком-пьютеры (в России их называли ЭВм). Они практически обладали мощностью ПК, но при этом за-нимали по объему размеры целой комнаты, а стоили 2 млн. дол-ларов. Прогресс налицо. В этом и заключается сила данной инду-стрии — возможность увеличивать мощность, снижая расходы.

«ДУМАЙ ГЛОБАЛЬНО — действуй локально». Для нас эта формула означает, что мы должны искать и находить в каждой стране золо-тые крупицы опыта, уникальные особенности. Найти и слить их воедино. Соединить компетенции, соединить культуры, — именно так создаются сильные транснацио-нальные компании. Например, у нас есть очень круп-ный научно-исследовательский центр в Китае. Сейчас мы рас-сматриваем вашу страну — в частности, Петербург, — для того чтобы организовать что-то подобное. Здесь существу-ет очень продвинутый уровень технологического образования и компетенций. Наша основная цель — определить возможности


ЕСТЬ ВСЕГо дВА СЕкРЕТА. ПЕРВЫЙ –

НУжНо БЫТЬ ЛюБоПЫТНЫм

И НЕ БоЯТЬСЯ ЗАдАВАТЬ ВоПРоСЫ.

ТоЛЬко ТАк ВЫ СможЕТЕ ЧЕмУ-То

НАУЧИТЬСЯ. ВТоРоЙ: ВСЕГдА НУжНо

оСТАВАТЬСЯ НЕСкоЛЬко НАИВНЫм

И ПРодоЛжАТЬ ВЕРИТЬ В То, ЧТо ИЗмЕНИТЬ

мИР — В ВАШИх СИЛАх.


мАСТЕР-КлАСС

отдельного региона и интегриро-вать их в компанию, тем самым оценив их. Россия представляет собой регион огромных возможностей, и ско-рость ее развития в последние годы была впечатляющей. И мы верим, что в будущем темпы роста долж-ны усиливаться. Для того чтобы добиться результата на этом рын-ке, на самом деле нужно не толь-ко делать бизнес с этими людьми, а помогать им строить совместный бизнес. В России есть много молодежи, и это поможет достичь тех целей, которые мы ставим в будущем. молодежь России — в целом обра-зованная, амбициозная, они хотят изменить мир, и они могут это сде-лать.

ОШИБКИ КОМПАНИЙ могут таить-ся в том, что они не осознают: во многих частях света все еще суще-ствуют определенные особенности локальных культур. Очень часто в маркетинговых кампаниях, в на-шей маркетинговой деятельности мы используем слово не «перевод» — translation по-английски, а «пере-ход» — transportation. Т.е. перевод не слов, а идей, концепций.Да, маркетинг все более и более становится своего рода глобаль-

ным подходом. Но пока в мире остаются особенности, маркетинг должен их учитывать.

— КРИЗИСА НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Быва-ют определенные трудности, — утверждает Эмилио гиларди. — Дело в том, что компьютерные технологии, особенно потреби-тельский сектор, это то, что се-

годня должны иметь все. Эти тех-нологии — часть так называемой «цифровой экономики» (не путать с «новой экономикой»! — The Chief). Бывают времена, когда возникает бурный рост и даже «потребитель-ский бум». Когда все непременно хотят покупать новую продукцию. А бывают годы и даже десятиле-тия, когда люди менее воодушев-


Advanced Micro Devices, Inc. (AMD) –американский производительинтегрированной электроники.AMD была основана 1 мая 1969 годаДжерри Сандерсом и 7 его друзьями. Стартовый капитал составлял $100 000. Второй крупнейший поставщик x86и x64-совместимых процессорови, с 2006 года — видеоплат.Крупный поставщик флеш-памяти.

лены. Но тем не менее я считаю, что рынок персональных компью-теров будет продолжать расти — всегда. Расти, видоизменяться и снова расти.

В БУДУЩЕМ компьютеры будут вез-де. Причем их не надо будет таскать в сумке. Сейчас многие говорят о кон-цепции так называемых тканевых

компьютеров или о «компьютерных тканях». Эти машины смогут отсле-живать наши движения, общаться с нами посредством привычных нам способов коммуникации — вербаль-ных и невербальных. И «мышка» с клавиатурой будут уже не нужны. мы окажемся в среде так назы-ваемого виртуального мира, при этом продолжая жить в реально-

сти. Компьютеры постоянно бу-дут отвечать на ваши нужды. Вы сможете общаться с ними, давать им какой-то символ или управлять ими движением глаз. мир, завоеванный машинами, — да, мы все видели в фантасти-ческих фильмах такие сюжеты. Я считаю, очень скоро понадо-бится создать контролирующие структуры, хотя бы для того, чтобы уровень влияния компью-терных технологий на частную жизнь человека оставался в рам-ках.

ПРАВИЛА ЛИЧНОГО ПРОДВИЖЕ-НИЯ — у меня они довольно просты. Есть всего два секрета, которыми я готов поделиться. Первое — это постоянно быть любопытным, не бояться задавать вопросы. Только так вы сможете чему-то научиться. Задавать вопросы надо партнерам, покупателям, клиен-там, инженерам, и выделять из их ответов самое ценное. Второй секрет в том, что стоит оставаться наивными. Нужно ве-рить в то, что вы можете изменить мир. может быть, это не до конца возможно, но надо в это верить. В конце концов, может оказаться так, что цели даже более достижи-мы, чем вы думали.


МОСОБЛБАНК — один из немногих работающих в Омске иногородних банков, филиал которого управляет сетью в соседних городах — Новосибирске, Барнауле, Томске. Почему банк оказал такое предпочтение нашему региону, какие услуги он предлагает омским предпринимателям? Об этом рассказывает директор Омского филиала МОСОБЛБАНКа Наталья Алексеевская.

Задача МоСоблбАНка в любой точке его присутствия состоит в развитии экономики этого ре-

гиона — будь то город, поселок, село или районный центр. омск выбран не-случайно, ведь на территории омской области находятся не только крупней-шие производственные предприятия в области металлургии, легкой, хими-ческой, нефтехимической, авиакос-мической и военной промышленности, но и крупнейшие сельскохозяйствен-ные предприятия россии. Из числа дру-гих центров Западной Сибири омск — наиболее динамично развивающийся регион. Поэтому, мысля стратегиче-скими перспективами, мы выбрали именно омск в качестве столицы на-шего сибирского филиала.

Наталья Олеговна, МОСОБлБаНК уделяет большое внимание креди-тованию малого бизнеса. В этом он сегодня не одинок, есть ли какие-либо банковские продукты или услуги для предпринимателей, кото-рые отличают ваш банк от других? Какие вообще продукты наиболее популярны у омских предпринима-телей?

Поддержка малого и среднего биз-неса — это приоритетное направле-ние банка. Сегодня мы предоставляем бесплатное открытие расчетного счета, очень дешевое рко, не взимаем комис-сий за перечисления. кроме того, се-годня МоСоблбАНк предлагает широ-кий спектр кредитных продуктов. Фонд поддержки малого и среднего бизнеса выступает поручителем для многих на-ших клиентов. традиционно наиболь-шее количество заявок от юридических лиц приходится на срочные кредиты,

кредитные линии и овердрафты. Для тех, у кого клиенты в других городах, мы уже открыли для удобства свои офисы в томске, Новосибирске и барнауле. также в последнее время все большей популярностью пользуются такие виды кредитных продуктов, как «кредит-аукцион» и «банковская гарантия». «кредит-аукцион» позволяет внести денежные средства в качестве обе-спечения заявок на участие в открытых конкурсах, а после победы в тендере банковская гарантия позволяет обе-спечить обязательства перед заказчи-ком по заключенному контракту.

Одним из эффективных инстру-ментов развития бизнеса является факторинг. Какие преимущества по этой части банк готов предло-жить?

МоСоблбАНк заключил соглаше-ние о сотрудничестве с Национальной Факторинговой компанией (НФк), яв-ляющейся одним из признанных лиде-ров на рынке факторинга в россии.

Факторинг позволяет за корот-кий срок увеличивать объем продаж в несколько раз и дает возможность поставщикам развиваться более эффективно. Факторинг — самый гибкий и удобный инструмент финан-сирования, позволяющий сосредото-читься на основной деятельности и не отвлекаться на постоянное решение текущих финансовых вопросов. от-личительные черты факторингового финансирования: не требуется залог, погашается из денег, поступивших от покупателей поставщика, размер фи-нансирования неограничен и может увеличиваться по мере роста объема продаж поставщика, финансирование

выплачивается автоматически при предоставлении накладной и счета-фактуры в день поставки товара, финансирование сопровождается сервисом, который включает в себя кредитный менеджмент, защиту от ри-сков и управление дебиторской за-долженностью.

Сегодня вновь встает на ноги ипотека. Как МОСОБлБаНК реаги-рует на ее возрождение, чем при-влекает омичей к своей программе ипотечного кредитования?

На сегодняшний день МоСоблбАНк — один из немногих банков в омске, предоставляющих ипотечные кредиты военнослужащим — участникам накопительно-ипотечной системы, в народе больше известные как «Военная ипотека». Помимо данной целевой программы МоСоблбАНк дает возможность омичам оформить ипотеч-ный кредит в сумме до 9 млн руб., при этом размер процентной ставки зависит от выбранной программы, срока креди-та и размера первоначального взноса.

Намерен ли Омский филиал МОСОБлБаНКа и далее расширять свою сеть в области и за ее преде-лами?

МоСоблбАНк планирует рас-ширять зону присутствия в омске и омской области. Уже в ближайшие месяцы откроются два новых офиса: один в г. омск по улице красный Путь, второй в омской области в с. любино. к 2011 году запланировано открытие нескольких дополнительных офисов, месторасположение которых на сегод-няшний день находится в стадии согла-сования. ©

855

35 р

екла

ма

БаНК,ВыБРаВший ОМСКСТОлицей СиБиРи

48

СВяЗи РешаюТоператоры

Есть ли предел снижению цен на телекоммуникационном рынке Омска? Как сегодня бороться за клиентов? Какие услуги ждут нас завтра? Два «кабельных» интернет-провайдера, один мобильный оператор, провайдер беспроводного Интернета, а также магистральный оператор связи — все в лице своих топ-менеджеров — собрались на страницах The Chief, чтобы ответить на одинаковые вопросы. Осталось «сравнить показания» и найти истину.

алексей СиНюГиН,руководитель омского регионального представительства компании «ттк — Западная Сибирь»

Виталий МОлОТКОВ,директор омского регионального отделения Сибирского филиала оАо «МегаФон»

П Р о Е к Т « С В Я З Ь »

В ПОлНый РОСТ


Олег АфАнАсьев,исполнительный директор компании «омские кабельные сети»

станислав ДАриенкО,исполнительный директор омского филиала «Эр-телеком»

инна БОнДАревА,генеральный директор ЗАо «омск-Инфо»


Станислав даРиеНКО,исполнительный директор омского филиала «Эр-телеком»

Что вы предлагаете своим клиентам сегодня? Произош-ли ли изменения в перечне ва-ших услуг за последний год?

Сегодня «ЭР-Телеком» предлага-ет комплекс услуг Tripple Play: пере-дача данных, голоса и изображения в одном пакете. В 2007 году мы вош-ли в омские дома с кабельным ТВ, затем добавили интернет-доступ, а теперь предоставляем омичам удобную телефонию с коротким городским номером без жесткой привязки к месту. Недавно мы се-рьезно «прокачали» нашу локаль-ную мультимедиа-зону. Благодаря нашим партнерам — компании Shareman — на локальном сервере «Дом.ru» сейчас установлен очень удобный интерфейс и каталогиза-тор обширной базы данных с музы-кой, фильмами, книгами и играми.

какие способы маркетин-гового продвижения ваших услуг сегодня наиболее эф-фективны?

От наших расходов на рекла-му зависит конечная стоимость услуг. Именно поэтому мы жест-ко оцениваем эффективность. Сегодня мы отдаем предпочте-ние традиционной наружной рекламе, рекламе в Интернете, различным локальным креатив-ным проектам для абонентов. С сентября у нас запускается федеральная реклама на радио, телевидении и в Интернете по нашему новому пакетному предложению во всех 22 городах нашего присутствия.

как вы добиваетесь того, чтобы сегодняшние клиенты оставались с вами и завтра? какие программы лояльности и бонусы существуют?

мы всегда задавали отрасле-вые стандарты. Сначала мы ста-ли первыми провайдерами, запу-стив круглосуточный Call-центр по абонентским и техническим вопросам. Остальным пришлось следовать нашему примеру, чтобы не отставать. В свое время имен-но «ЭР-Телеком» добился для всего Омска безлимитного Интерне-та по низкой цене. На дворе был 2008 год и мы, как единственный омский провайдер федерально-го уровня с сетями в 19 городах России на тот момент, смогли по-зволить себе переговоры с маги-стральными операторами с пози-ции силы.

Сегодня мы запустили новую программу лояльности «Дом.Друг». Эта программа позволяет або-нентам получать каждый месяц полезные бонусы, например, воз-можность увеличить скорость до-ступа в Интернет по используемо-му тарифному плану в 2 раза всего за 1 рубль.

Чем связисты могут помочь российскому бизнесу в целом? какие отрасли бизнеса наибо-лее остро нуждаются в новых услугах связи, где стоит ждать «качественного рывка»?

В России до сих пор продают «Интернет как таковой». мы же фо-кусируем корпоративных клиен-тов на конкретных инструментах для бизнеса, лежащих в интернет-измерении. Когда я учился в мо-скве на MBA, к нам с лекцией од-нажды приехал американский бизнесмен. В конце выступления он достал из кармана наладонный компьютер и сообщил: «Прошу прощения, но ближайшие 40 ми-нут я должен посвятить бизнесу». Оказалось, что этот миллионер пу-тешествует по всему миру, читает лекции в престижных вузах, а биз-нес — в буквальном смысле — возит с собой. А ведь с точки зрения теле-коммуникаций, он был всего лишь профессиональным пользовате-лем, сумевшим взять максимум от Интернета и связи. Сегодня воз-можностей еще больше, и задача телекоммуникационных операто-ров, — превращать клиентов из лю-бителей в профессионалов. В моих ближайших планах — начать вести блог, где я сведу воедино различные варианты применения интернет-технологий, полезных для бизнеса.

Будете ли вы продолжать снижать тарифы? можно ли добиться баланса интересов, т. е. низких тарифов при высо-кой эффективности бизнеса?

Сегодня снижать цены дальше, значит, работать в минус. Настало время конкурировать, и главным оружием в этой конкуренции яв-ляется скорость передачи данных. Сегодня при равной месячной стоимости «безлимита» омичи по-лучают скорость 12 мбит, а москви-чи — все 20. Однако, скоро наступит время, когда все омские операторы начнут предлагать услуги по мини-мальной цене и с максимальной ско-ростью. лишь тогда рынок вступит в фазу, при которой борьба за ми-кроскопические доли рынка будет вестись по тем же правилам, по ка-ким сегодня сражаются операторы сотовой связи. главным арбитром станет эмоциональное отношение клиента, а не рациональный выбор.

СЕГодНЯ ПРИ РАВНоЙ мЕСЯЧНоЙ

СТоИмоСТИ «БЕЗЛИмИТА» омИЧИ

ПоЛУЧАюТ СкоРоСТЬ 12 мбит,

А моСкВИЧИ — ВСЕ 20 лице

нзии

№62

604,

626

05




кЛИЕНТ доЛжЕН БЫТЬ УВЕРЕН, ЧТо ПРИ

ВоЗНИкНоВЕНИИ У НЕГо ПоТРЕБНоСТИ

В доПоЛНИТЕЛЬНЫх СЕРВИСАх СВЯЗИ

ЕГо оПЕРАТоР СможЕТ Их УдоВЛЕТВоРИТЬ

алексей СиНюГиН,руководитель омского регионального представительства компании «ттк — Западная Сибирь»

Что вы предлагаете своим клиентам сегодня? Произошли ли изменения в перечне ваших услуг за последний год?

«ТТК-ЗС» работает на рынке связи региона уже в течение 11 лет и освоила все направления бизне-са. мы оказываем полный спектр услуг связи — как корпоративным клиентам, так и физическим ли-цам. Организациям предлагаем услуги местной и междугородной телефонной связи, доступа в Ин-тернет, построения мультисервис-ных корпоративных сетей связи, предоставляем междугородные и международные каналы связи. Кроме того, ведем строительство сетей связи на территории Ом-ской, Томской, Новосибирской, Ке-меровской областей и Алтайского края. При этом телефонизируем

строящиеся объекты не только коммерческой, но и жилой недви-жимости.

Прежде чем говорить об из-менениях в списке наших услуг, стоит отметить, что потребности представителей корпоративного рынка связи со временем меняют-ся незначительно. Сегодня в этом секторе наибольшим спросом традиционно пользуются услуги доступа в Интернет, телефонии и организации корпоративных сетей. Интерес к дополнительным услугам, таким как виртуальная АТС, не столь высок. Однако неко-торым клиентам необходимы до-полнительные сервисы к базовым телекоммуникационным услугам. Так, за последний год в портфеле услуг «ТТК-ЗС» появились серви-сы переадресации отправленного клиенту факса на его электронную почту, а также мы предложили сервис встроенного в телефон при-ветствия и голосового меню.

как вы добиваетесь того, чтобы сегодняшние клиенты оставались с вами и завтра?

Качество связи — главный ко-зырь компании «ТТК-ЗС». Успеш-ность бизнеса многих современ-ных организаций напрямую за-висит от наличия надежной связи. И чем крупнее клиент, тем более высокие требования к качеству связи он предъявляет. Таким орга-низациям, как, например, банки, важно постоянное бесперебойное функционирование корпоратив-ной сети связи. Стабильность ра-боты нашей сети связи составляет 99,99 %.

Второй важный момент при работе с клиентом — предоставле-ние широкого выбора услуг связи. Абонент «ТТК-ЗС» уверен, что при возникновении у него потребно-сти в дополнительных сервисах связи его оператор сможет их удо-влетворить.

Чем связисты могут помочь российскому бизнесу в целом? Где стоит ждать «качественно-го рывка»?

Качественного рывка стоит ожидать в предоставлении госу-дарственных услуг электронным способом при условии, что пред-ставители власти доведут инициа-тиву до логического завершения. Тогда связисты смогут предоста-вить для этого качественные, если необходимо, шифрованные кана-лы связи.

Правительство декларирует, что готово «ограничивать» та-рифы (и не только в вашей от-расли). Будете ли вы снижать тарифы? можно ли добиться баланса интересов, т. е. низких тарифов при высокой эффек-тивности бизнеса?

Самая правильная ситуация — когда цены регулирует рынок. Ведь что такое договор на предо-ставление услуг? Это сделка, в ре-зультате которой одна сторона готова оказать услугу, другая — заплатить за нее. При этом обе стороны сделки должны остаться довольными.

Существующие на рынке та-рифы напрямую зависят от си-туации его развития. В этих та-рифах заложена рентабельность, позволяющая операторам содер-жать квалифицированный штат сотрудников, использовать каче-ственное оборудование и иметь при этом средства на развитие бизнеса. Чудес не бывает: зани-женные тарифы в большинстве своем означают такое же каче-ство услуги.

ПРЕдоСТАВЛЕНИЕ ГоСУдАРСТВЕННЫх УСЛУГ

ЭЛЕкТРоННЫм СПоСоБом ТЕхНИЧЕСкИ

УжЕ ВоЗможНо. дЕЛо ЗА ВЛАСТЯмИ

лице

нзия

№ 6

1339

лице

нзии

№ 6

8840

, № 5

8056

, № 5

8058


Виталий МОлОТКОВ,директор омского регионального отделения Сибирского филиала оАо «МегаФон»


мы постоянно следим за изме-нением на рынке и разрабатываем конкурентоспособные маркетин-говые предложения. Для корпо-ративных клиентов разработан универсальный тариф «Безлимит-ный конструктор», где с помощью «кирпичиков-опций» заказчик ин-дивидуально выстраивает нужную ему схему сотовой связи для каждо-го отдельного работника. Сегодня мы переходим от простого предо-ставления голосовых услуг к ком-плексным сервисам, где SIM-карта и оборудование отлично друг друга дополняют. Изменения произошли не только в перечне услуг, но и в тех-ническом развитии. В этом году «мегаФон» сделал серьезные инве-стиции в развитие сетей третьего поколения: уже введено в строй бо-лее 40 базовых станций стандарта 3G в Омске и райцентрах. Техноло-гия третьего поколения мобильного доступа в Интернет позволяет обе-спечивать достаточную скорость не только для того, чтобы в беспро-водном режиме (в машине, в поезде) просмотреть электронную почту,

но и буквально управлять своим бизнесом находясь вне офиса.

какие средства маркетинго-вого продвижения ваших услуг сегодня наиболее эффективны?

мы всегда стремимся удивить абонента. В прошлом году это были фоторамки со встроенным GSM-модулем и SIM-картой. В этом году, учитывая тенденции рынка, спе-циалисты компании разработали уникальный проект — «мультиФон», который позволяет совершать звон-ки, используя IP-телефонию, когда, находясь за рубежом в роуминге, при наличии в гостинице wi-fi мож-но бесплатно принимать входящие звонки и звонить на родину всего по 1,5 рубля. А звонки между вла-дельцами учетных записей «муль-тиФона» осуществляются вообще бесплатно. И буквально в конце ав-густа еще один маркетинговый ход: миниатюрный телефон размером с банковскую карту — «минифон», который вы получаете в подарок после оплаты пакета услуг.


Уникальная программа лояль-ности «мегаФон-Бонус» создана специально для постоянных клиен-тов. Участником программы АВТО-мАТИЧЕСКИ становится каждый наш абонент. Суть ее в том, что за потраченные абонентом денежные средства ему начисляются специ-альные баллы, которые можно об-менять на пакет бесплатных минут и другие подарки. Для корпоратив-ных клиентов мы разработали про-грамму «Наши люди», которая по-зволяет подключить на льготный корпоративный тариф родственни-ков и близких знакомых. Но главное, это отличный сервис и быстрое ре-

шение возникающих проблем на-ших абонентов. Результат — за пе-риод с июля 2009-го по июль 2010 года количество корпоративных клиентов выросло в два раза.

Чем связисты могут помочь российскому бизнесу в целом?

В числе наших клиентов и высо-котехнологичные компании, и фир-мы, оказывающие услуги по пере-возке грузов по России. К примеру, уже сегодня мы помогаем контро-лировать перемещение транспорта с помощью мобильной связи и спут-никовой навигации. Наши пред-ложения особенно интересны ком-паниям, которые имеют обширные бизнес-связи в сибирских городах, так как наши корпоративные кли-енты всегда пользовались безроу-минговым пространством на всей территории Сибири с самого нача-ла работы компании в регионе.

какие отрасли бизнеса наи-более остро нуждаются в новых услугах связи, где стоит ждать «качественного рывка»?

Думаю, что ближайшая пер-спектива — это развитие программ «Умный дом», когда с помощью теле-фона можно будет создать комфорт-ный климат и приготовить горячий кофе за 15 минут до приезда домой. Дистанционная медицина, когда сельский врач сможет с помощью скоростного мобильного Интерне-та получить консультацию коллеги, находясь от него за тысячи кило-метров. Это и дистанционное обра-зование, и маркетинг электронных книг. А скоро мы будем даже пред-сказывать погоду! Технологический комплекс GISMETEO, размещен-ный на базовых станциях сети «ме-гаФон», позволит обеспечить мак-симально точный и оперативный прогноз погоды в окрестностях лю-бой станции оператора по всей тер-ритории России.

«мЕГАфоН» ПЕРЕходИТ оТ ПРоСТоГо

ПРЕдоСТАВЛЕНИЯ ГоЛоСоВЫх УСЛУГ

к ПРЕдоСТАВЛЕНИю комПЛЕкСНЫх

СЕРВИСоВ, ГдЕ sIM-кАРТА И оБоРУдоВАНИЕ

оТЛИЧНо дРУГ дРУГА доПоЛНЯюТ»



лице

нзии

№58

023,

№58

024


инна БОНдаРеВа,генеральный директор ЗАо «омск-Инфо»


Сегодня мы предоставляем на-шим клиентам телекоммуникации по беспроводным технологиям. Это не только высокоскоростной Интернет, но и комплексные реше-ния для предприятий по контролю и управлению производственны-ми процессами.

В последние годы мощность и пропускная способность наше-го оборудования постоянно растет: это позволяет нам конкурировать не только с кабельными сетями по скорости передачи данных, но и с мобильными операторами по ча-сти беспроводного доступа. Ведь обеспечить надежность беспровод-

ных каналов для клиентов, находя-щихся стационарно в одной точке, гораздо проще, чем для мобильных устройств. При этом нам всегда лег-ко провести демонтаж оборудования в случае переезда наших клиентов в другой офис и быстро установить беспроводной доступ в новом месте.


Рекламы «Омск-Инфо» никог-да не будет на стенах домов или на дорожных щитах. Я вообще противница любой навязчивой ре-кламы. К счастью, наш клиент — не массовый потребитель, поэтому нам и не приходится использовать широкие каналы оповещения. Все наши маркетинговые коммуника-ции строятся на личном общении.

мы тесно сотрудничаем с омски-ми вузами, у нас много совместных проектов и конкурсов. Выступая с лекциями на технических факуль-тетах и участвуя в обсуждениях, я имею возможность услышать жи-вой ум студентов, понять, что нас ждет завтра, чтобы всегда шагать в ногу со временем. многие из этих студентов впоследствии проходят практику в нашей компании.

Я за отраслевые конференции для предприятий, работающих в сфере информационных техно-логий. Совокупность этих меро-приятий дает необходимый авто-ритет, позволяющий беседовать с крупными игроками на равных и вести за собой своих клиентов.


мы работаем с клиентами так, чтобы они оставались клиентами на всю жизнь. Поэтому даже наши

«подарки» идут не от соображений выгоды, а от чистого сердца. Од-нажды мы смогли приятно удивить партнеров, организовав фотовы-ставку «Омское небо» в рамках мар-кетинговой акции «Беспроводной май». мы выбрали лучшие фотогра-фии омских крыш и индустриаль-ных ландшафтов, сделанные наши-ми специалистами. Если захотите увидеть Омск с самых необычных ракурсов — приходите в наш офис. Выставка до сих пор действует.

Чем связисты могут помочь российскому бизнесу в целом? какие отрасли бизнеса наибо-лее остро нуждаются в новых услугах связи, где стоит ждать «качественного рывка»?

«Омск-Инфо» проводит регуляр-ный аудит небольших производств, предлагая комплексные решения для оптимизации процессов и мо-ниторингов различных систем. Интернет в России появился в се-редине 90-х, но лишь спустя 10 лет большинство руководителей нау-чились пользоваться его основны-ми возможностями. Сегодняшний широкополосный доступ дает нам еще один повод для развития, кото-рое начинается с понимания, что телекоммуникации не ограничива-ются просмотром интернет-сайтов. На мой взгляд, качественный ры-вок в технологиях уже произошел.

можно ли добиться баланса интересов, т. е. низких тарифов при высокой эффективности бизнеса?

Я часто шучу, что скоро мы еще будем доплачивать клиенту за Ин-тернет. цена перестает быть конку-рентным преимуществом. Конеч-но, в нашей «беспроводной» нише существует естественное ограни-чение конкуренции: государство строго контролирует рынок частот, выделяя их в частные руки с боль-шим «скрипом». Тем не менее раз-ве успех только в цене? Если ты в информационных технологиях, то поле деятельности всегда оста-нется широким. Сегодня ты уни-кален, поскольку даешь самый де-шевый и быстрый Интернет, а зав-тра клиенты выстраиваются в оче-редь, чтобы получить конкретные IT-решения на базе уже созданных тобой технологий.

СЕГодНЯ ТЫ УНИкАЛЕН, ПоСкоЛЬкУ

дАЕШЬ САмЫЙ дЕШЕВЫЙ И БЫСТРЫЙ

ИНТЕРНЕТ, А ЗАВТРА кЛИЕНТЫ

ВЫСТРАИВАюТСЯ В оЧЕРЕдЬ, ЧТоБЫ

ПоЛУЧИТЬ коНкРЕТНЫЕ It-РЕШЕНИЯ

лице

нзии

№49

686,

№50

733,

№52

987


Олег аФаНаСьеВ,исполнительный директор компании «омские кабельные сети»

Что вы предлагаете своим клиентам сегодня?

мы предлагаем высокоскорост-ной доступ в сеть Интернет, услуги местной телефонной связи с вы-делением городского номера из за-крепленного за компанией ресур-са нумерации и услуги кабельного телевидения.

В последнее время среди наших клиентов — ведущих компаний, представляющих омский бизнес, в том числе на федеральном уров-не — возросла популярность услуг по размещению сетевых ресурсов (web-страниц, сетевых приложений) на базе регионального технического центра компании, созданию единых корпоративных сетей, обеспечи-вающих централизованный доступ к ресурсам компании, объединение в единые высокоскоростные защи-щенные сети обмена данными уда-ленных офисов внутри города.

Произошли ли изменения в перечне ваших услуг за по-следний год?

Да, безусловно, специалисты компании работают в направле-нии разработки и предоставления новых дополнительных сервисов. Частные клиенты нашей компании уже по достоинству оценили услу-

гу компьютерной помощи на дому, позволяющей решить вопросы ре-монта ПК не выходя из дома.

Совместно с компанией ООО «Доктор-Веб», представляю-щей т. м. dr.Web, организован ряд дополнительных сервисов по ан-тивирусной защите клиентского оборудования. В самое ближайшее время мы планируем предоставить омичам возможность просмотра пакета HDTV-каналов (телевиде-ния высокой четкости), установка оборудования и тестирование на-ходятся в завершающей стадии.


мы очень признательны на-шим постоянным клиентам, оста-новившим свой выбор на ком-пании «Омские кабельные сети». С многими из них у нас сложились по настоящему партнерские дове-рительные взаимоотношения.

лучшее средство продвиже-ния — это, конечно, рекомендации уже действующих абонентов. Удо-влетворенные сервисом предостав-ляемых услуг, они, как правило, ре-комендуют нас знакомым и близ-ким. Это находит отражение и в проводимых маркетинговых опро-сах и исследованиях, что является прямым доказательством каче-ственной работы нашей компании.

как вы добиваетесь того, чтобы сегодняшние клиенты оставались с вами и завтра?

Ориентация компании на нуж-ды и потребности наших клиентов, постоянная работа над улучше-нием качества предоставляемых услуг — вот основной фактор, вли-яющий на долгосрочные перспек-тивы сотрудничества. Немало-важным, но все-таки второстепен-ным фактором выбора является стоимость услуги: разработанные нами тарифные планы являются самыми оптимальными по соотно-шению цена/качество. Еще на ста-дии формирования бизнес-планов и стратегии развития ставка дела-лась на то, чтобы быть дискаунте-рами на рынке. Сегодня мы про-должаем занимать эту позицию.

какие программы лояльно-сти и бонусы существуют?

Для клиентов компании «Омские кабельные сети» помимо сезонных акций и спецпредложений действу-ет ряд долгосрочных бонусов и про-грамм. Постоянные скидки от дей-ствующих тарифов абонентам, ко-торые пользуются услугами компа-нии от полугода. Также существует бонусная программа для абонентов, желающих увеличить скорость до-ступа в сеть Интернет до 25 мбит/с. Сегодня наибольшей популярно-стью пользуется акция «Экспресс», стартовавшая в начале сентября, по условиям которой услуга ши-рокополосного доступа в сеть Ин-тернет до 12 мбит/сек и 63 канала кабельного ТВ обходится абоненту всего в 399 рублей в месяц.

Чем связисты могут помочь российскому бизнесу в целом?

Качественным и бесперебой-ным сервисом. Без современных услуг связи успешный бизнес с эф-фективными результатами своей работы — невозможен. Компания «Омские кабельные сети» на сегод-няшний день является крупнейшей технологической площадкой в Ом-ске для реализации комплексных услуг связи ведущих российских операторов связи. На базе нашей инфраструктуры создана общего-родская точка обмена трафиком, объединяющая более 10 операто-ров, или 87 % от совокупного объе-ма регионального трафика.

Будете ли вы дальше сни-жать тарифы?

Как уже было отмечено выше, наша компания ориентирована на предоставление услуг связи по це-нам ниже сложившихся в регионе. По нашим прогнозам, в течение года стоимость услуг широкополосного доступа дополнительно снизится еще на 5-7 %. А вот вероятность сни-жения стоимости услуг кабельно-го ТВ и местной телефонной связи в течение года крайне мала, ввиду большей зависимости от текущих инфляционных факторов.

можно ли добиться баланса интересов, т. е. низких тарифов при высокой эффективности бизнеса?

можно, становитесь нашими клиентами и вы увидите, что это реально.




Мобильный интернет от МТСКак ведет себя обладатель ноутбука за пределами дома или офиса, когда срочно нужен интернет? В ближайшем кафе: «есть ли у вас свободный Wi-Fi?». В чужом офисе: «как подключиться к вашей локальной сети?». Возможно, настойчивые мечты тех, кого затрудняли подобные ситуации, и вдохновили мобильных операторов на внедрение беспроводной связи третьего поколения.

Сегодня МтС — это безусловный лидер омской области по 3G-покрытию и скорости передачи данных. За последние годы компания установила

в омске, а также в трех крупных райцентрах (см. карту) ряд мощных базовых станций, обеспечив надежную и быструю интернет-связь для ваших мобильных теле-фонов, ноутбуков или планшетных устройств, где бы вы ни находились в пределах зоны покрытия.

В процессе вашего перемещения по городу за счет «плавного» переключения между 3G-станциями связь никогда не прерывается. При этом скорость достига-ет 3,6 Мбит/c. Этого более чем достаточно для видео-звонков или быстрого скачивания «тяжелых» файлов.

Чтобы подключить к сетям 3G свой мобильный те-лефон, забыв о медленном и дорогом GPRS-трафике, необходимо иметь уже встроенный 3G-приемник. В случае с ноутбуками ситуация заметно упрощается. Стоимость 3G-модемов, подключаемых к компьютеру через USB-порт, за последние годы существенно сни-зилась. Сегодня вы можете приобрести такой модем от МтС всего за 590 рублей, причем в стоимость уже включен бонусный пакет Интернета.

кстати, ничто не мешает вам использовать один и тот же модем на нескольких компьютерах и при не-обходимости «делиться» Интернетом с друзьями или коллегами. Вместо того чтобы «звонить провайдеру и диктовать ему новый mac-адрес», как в случае с ка-бельными сетями, модем от МтС достаточно всего лишь переткнуть в другой ноутбук.

теперь перейдем к самому интересному — к тари-фам. С 23 августа 2010 года во всех регионах россии начал действовать новый тариф для 3G-связи «МтС коннект-3». На ваш выбор — пакеты лимитирован-ного интернет-трафика при неограниченной скорости. Абонентская плата составит от 150 руб./мес. (лимит 100 Мб) до 700 руб./мес. (лимит 3 Гб).

если ваши ежемесячные потребности в передаче данных превышают самый высокий лимит, то к вашим услугам — опции безлимитного Интернета. Их на вы-бор целых три:

Безлимит-mini за 290 руб./мес. при скорости до 128 кб/c;Безлимит-maxi за 490 руб./мес. при скорости до 512 кб/c;Безлимит-super за 990 руб./мес. при неограниченной скорости до 3,6 Мбит/с.однако даже для тех, кто в целях экономии решит

ограничить себя по трафику или скорости, МтС предла-гает опцию «БиС», или «безлимитный Интернет на сут-ки». В любой момент вы можете получить все возмож-ности «супербезлимита» на 24 часа, заплатив единов-ременно 149 рублей за данную услугу.

За дополнительными подробностями обращайтесь в ближайший офис МтС. Мы сделаем все возможное, чтобы вы нашли наиболее подходящий вам вариант. ли

ценз

ии №

6011

3, №

512

34

оценка4,5


GPS -

Устройства для GPS-навигации становятся все более популярны и незаменимы в автомобиле городского жителя. однако разобраться в мире GPS может быть непросто — выбор устройств от разных производителей и с самыми разными характеристиками сейчас очень велик.

Что именно мы оцениваем в на-вигаторе? Во-первых, это сама навигационная система, то есть

«сообразительность» навигатора, точ-ность навигационных карт и маршрутов.

Во-вторых, это само устройство. Здесь оцениваются его скорость и точность работы, функциональность. Наконец, третьим важным свойством навига-тора является его эргономичность.

г. Омск, ул. Гагарина, д. 2тел.: (3812) 20-14-00, 20-10-49, 20-05-08ТРЦ «Фестиваль», 70 лет Октября, 19, (3812) 92-77-33

www.ritmmarket.ru

PoCkET NAvIGATor — очень доступная по цене линейка навигаторов с нави-гационными системами «Автоспутник». Среди особенностей — хорошее адресное покрытие города и области, знают боль-шинство дорог (даже грунтовых), понят-ный интерфейс (всего 4 функциональных кнопки). кроме того, в нижнем левом углу по вашему выбору эти навигаторы могут показывать скорость, высоту над уровнем моря, оставшееся расстояние до места на-значения. Перенастройка маршрута про-стая и не раздражает лишними сообще-ниями, а интеллектуальное сопровожде-ние по маршруту (подсказывающий голос) позволит не отвлекаться от дороги! Среди небольших недостатков — не слишком удобная клавиатура для набора адреса.

PrESTIGIo — устройства этой марки оснащены навигационными системами Navitel, которые появились в Сибири одни-ми из первых и имеют хорошее покрытие, содержат карты всех дорог и номера домов. Все основные здания для удобства навигатор показывает в трехмерном фор-мате. Сами навигаторы работают быстро и стабильно, в комплекте содержится все необходимое для автомобиля. Несколько усложненное меню настроек компен-сируют приемлемая цена и стильный дизайн, разработанный для дорогих авто.

GArMIN — американ-ская линейка навига-торов с фирменным По Garmin. Американ-ские девайсы отличаются эргономи-кой, дизайном, удобством интерфей-са, простотой и прочими приятными мелочами. При включении устройство задает лишь 2 опции: место назначе-ния и карту. В отличие от многих других навигаторов Garmin обладают хорошим покрытием не только в городе, но и за его пределами. Среди полезных функций — кнопка «Домой» (запом-нит ваш дом с первого раза), кнопка вашего местонахождения (показывает координаты, город, 2 ближайшие улицы и ближайший номер дома). При поиске похожих объектов (например, больниц) Garmin не только выдает их список в порядке удаления от вас, но и указы-вает точное расстояние до каждого!

под рукой!весь мирнавигаторы:

Предлагаем вам краткий обзор самых известных марок навигаторов и карт, протестированных специалистами сети Цифровых супермаркетов рИтМ, их недо-статков и преимуществ.

оценка4

оценка5

Сеть цифровых супермаркетов РиТМ предлагает широкий выбор моделей нави-гаторов. Опытные продавцы-консультанты помогут сделать правильный выбор и подробно расскажут вам об особенностях любой модели! Также вы можете заказать любую модель в интернет-магазине на сайте www.ritmmarket.ru.

ПЬЕР РАЙНЕРо:«БИЗНЕС — ЭТо ИНТЕРЕС»

фРАНЦУЗСкИЙ юВЕЛИРНЫЙ дом CartIEr

(дЕТИЩЕ ЛУИ-фРАНСУА кАРТЬЕ ) НЕСкоЛЬко

ЛЕТ НАЗАд оТПРАЗдНоВАЛ 160-ЛЕТИЕ.

НЫНЕШНИЙ дИРЕкТоР «кАРТЬЕ»

По НАСЛЕдИю И СТРАТЕГИИ ПЬЕР РАЙНЕРо

В ЭкСкЛюЗИВНом ИНТЕРВЬю дЛЯ

tHE CHIEF ГоВоРИТ о Том, кАк ВЕкоВЫЕ

ТРАдИЦИИ мЕНЯюТСЯ Под НАПоРом

НоВоГо ВРЕмЕНИ.

ЭКСКлюЗИВ




она обеспечивает неизменно высо-кое качество продукции.Конечно, случается и так, что для реализации очередной идеи не-обходима определенная техноло-гия, которой мы не располагаем. Тогда приходится обращаться к сторонним компаниям. Но эти мастерские, хоть и находятся вне Дома, связаны с нами прочными, долговременными отношениями и почти эксклюзивно работают для Cartier. мы не имеем ни желания, ни воз-можности сотрудничать с кем по-пало, так как обязаны «держать марку». Хороших ювелиров очень немного, ведь это редкое и очень ценное ремесло. Практически все «звезды» ювелирного дела уже работают с нами. Да, время от времени на горизонте появляют-ся новые талантливые мастера. Но одного таланта мало — необ-ходим навык. А для его обретения нужно как минимум 10 лет. Пони-мая это, мы создали собственную школу ювелирного мастерства: там мы обучаем способную мо-лодежь и таким образом готовим кадры для нашего Дома. И это, как показала практика, очень эф-фективная модель.

Кризис коснулся всех, и нас в том числе, — признает Пьер Райне-ро. — Возможно, наши потери оказались не столь существенны-ми, потому что мы как междуна-родная компания были несколько

мАРкЕТИНГ В юВЕЛИРНом БИЗНЕСЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ ВПоЛНЕ

коНкРЕТНЫм фАкТоРом, — ГоВоРИТ ПЬЕР РАЙНЕРо. –

ЭТо — ВкУС. НЕоБходИмо дЕЛАТЬ СТАВкУ НЕ СТоЛЬко

НА САм ТоВАР (мЕТАЛЛ, РАЗмЕР, дИЗАЙН), СкоЛЬко

НА кРАСоТУ И УдоВоЛЬСТВИЕ, коТоРЫЕ оН В СЕБЕ

ВоПЛоЩАЕТ. ВПРоЧЕм, ЭТо кАСАЕТСЯ НЕ ТоЛЬко юВЕЛИРНЫх

УкРАШЕНИЙ, Но И мНоГИх дРУГИх ТоВАРоВ ТоЙ жЕ —

ПРЕмИАЛЬНоЙ — кАТЕГоРИИ.

Здесь главное — не спрос, а пред-ложение, — заверяет Пьер Рай-неро. — мы продаем не зубные щетки, не дезодоранты и не ми-неральную воду, то есть не товары первой необходимости. мы не пы-таемся создать что-то, что отве-чает ожиданиям, а наоборот — стараемся удивлять. Наша работа предполагает сюрпризы. У ювелирного дела, однако, есть и свои, присущие только ему осо-бенности. Дело в том, что помимо красоты и удовольствия, украше-ния несут в себе еще один важ-ный смысл — символический. Драгоценности издавна связыва-ют с важными событиями — будь то успех в карьере или перелом-ный момент в личных отношени-ях (например, помолвка). люди хранят их на протяжении всей жизни, передают по наследству.

ЭКСКлюЗИВ


Они относятся к ювелирным изде-лиям иначе, нежели к одежде или мебели, — бережно, серьезно и с особым чувством. И эту личную, символическую ценность тоже нужно учитывать в маркетинго-вой стратегии.

одНА ИЗ СЛАГАЕмЫх УСПЕ-хА CartIEr — ЗАкРЫТоСТЬ. УдИВЛЕНЫ? ПЬЕР РАЙНЕРо Со ВСЕЙ оБСТоЯТЕЛЬНоСТЬю РАЗъЯСНЯЕТ ЭТоТ НЕодНо-ЗНАЧНЫЙ ТЕЗИС:

Сегодня Cartier — это не просто юве-лирная компания, это Дом, — пояс-няет Пьер Райнеро. — А это значит, что мы собираем всех лучших раз-работчиков и мастеров под одной крышей. Они становятся звеньями одной цепи, трудятся вместе, со-обща. Это наша политика. Именно


лучше вооружены. Когда в какой-то части света кризис был в самом разгаре, в другой он проходил ме-нее заметно. За счет этого общий уровень продаж упал не так силь-но. где-то теряем, где-то находим.К этому стоит добавить, что ювелир-ная продукция всегда считалась хо-рошим вложением средств. С годами ее ценность, определяемая культур-ной и исторической значимостью, только растет. можно сказать, что в кризис она превратилась в самую стабильную валюту, и потребители, определенно, это осознали. Так что если вам кажется, что в последнее время в мире стало меньше драго-ценного блеска, поверьте — это все-го лишь иллюзия. В период кризиса клиенты не склонны показывать до-рогие украшения, но это не значит, что они их не покупают.

Чтобы эффективно управлять, что-бы вести компанию к новым вер-шинам, необходимо очень многое. Но во главу угла я бы поставил… любознательность, — говорит Пьер Райнеро. — Руководитель должен интересоваться всем, что проис-

ходит вокруг, непрерывно изучать свою компанию и целый мир во-круг нее, понимать, как живут люди — рядом и за тысячи кило-метров. Только так можно узнать, чего они хотят, и в зависимости от этого выстраивать свой бизнес.

ЧТоБЫ ЭффЕкТИВНо УПРАВЛЯТЬ, ЧТоБЫ

ВЕСТИ комПАНИю к НоВЫм ВЕРШИНАм,

НЕоБходИмо оЧЕНЬ мНоГоЕ.

Но Во ГЛАВУ УГЛА Я БЫ ПоСТАВИЛ…

ЛюБоЗНАТЕЛЬНоСТЬ



лариса ЗелеНОВа, директор омского регионального филиала оАо Акб «роСбАНк»

Пережив кризисную волну, банки расширяют кредитные предложения, вновь снижая требования к заемщикам. А вот потенциальные клиенты подчас и не догадываются, что в бизнес-реальности 2010 года их деловые обстоятельства вполне соответствуют нормативам, чтобы получить финансовые вливания для дальнейшего роста.

Чем выгоден Росбанк для малого бизнеса?

к сожалению, большинство пред-ставителей малого бизнеса в россии — это не только са-

мый «теневой», но и самый неосве-домленный класс предпринимателей. The Chief продолжает держать руку на пульсе доступных кредитных воз-можностей. Сегодня мы отправляемся в омский филиал росбанка, где про-ведем мониторинг актуальных банков-ских продуктов для малого бизнеса.

ВыКуПаеМ СВОи ОФиСыВ разгар кризиса большинство

ретейлеров осознало простую истину: лучше иметь один магазин, но в соб-ственности, чем три, но в арендуемых помещениях. как мы помним, тоталь-ное падение спроса не привело к син-хронному снижению арендных ставок. Предприниматели были вынуждены «закрываться», чтобы не платить арен-ду впустую, либо «подкармливать» арендные платежи из накопленных де-нег, пока резервы не истощались.

тем временем российские зако-нодатели наконец-то внесли поправ-ки в законы, дав четкое определение и схему коммерческой ипотеке. теперь при покупке коммерческой недвижи-мости в кредит мы имеем возможность объединить «деньги и стулья» в одном времени-пространстве, в отличие от прежних схем, когда рисковал либо покупатель, либо продавец, либо банк. комментирует директор омского реги-онального филиала оАо Акб «росбанк» лариса ЗелеНоВА:

– Сегодня мы помогаем приобре-тать арендуемые помещения по «без-рисковой» схеме, когда объект недви-жимости переходит и в собственность покупателя, и в залог банку одно-временно, а банк тут же выплачивает продавцу 70 % от стоимости объекта. Также мы прогнозируем снижение первоначального взноса покупателя с 30 % до 15 % и в настоящее время проводим специальный мониторинг, который определит идеальное время

для такого «демпинга». Напомню, что срок коммерческой ипотеки в Росбан-ке составляет до 7 лет при кредитной ставке 13–16 % годовых.

РаСшиРяеМ аВТОПаРКДобавляют оживления на авто-

мобильном рынке омска лизинго-вые услуги росбанка. Автолизинг тем и отличается от покупки в кредит, что клиент получает в распоряжение ма-шину, которая продолжает находиться в собственности продавца до момента полного выкупа. Это значит, что и все налоговые обременения на машину остаются на стороне собственника, в то время как другая сторона сразу получа-ет актив. С недавних пор росбанк пре-доставляет возможность приобрести по лизингу не только новые, но и поде-ржанные автомобили, что существенно расширяет возможности предпринима-телей даже при скромных финансах.

БеРеМ МиллиОН БеЗ ЗалОГа– Чтобы получить беззалоговый

кредит, — рассказывает лариса ЗелеНоВА, — достаточно иметь какую-либо крупную собственность, но не за-кладывать ее банку. также непремен-ным условием является положительная финансовая отчетность предпринима-теля за 6 месяцев для несезонного биз-неса и за 12 месяцев — для сезонного. Понимая, что большинство предста-вителей малого бизнеса ведут «серую» бухгалтерию, мы готовы рассматривать и подобную управленческую отчетность. решения о выдаче таких кредитов при-нимаются достаточно быстро.

По внутренней статистике росбан-ка, 85 % обратившихся за беззалого-вым кредитом его получают. Сумма одного кредита — от ста тысяч до мил-лиона рублей. росбанк готов поде-литься деньгами за 21–22 % годовых, в отличие от других банков, где ставка по беззалоговому кредиту может до-стигать 27 %. Срок кредита — от 3 ме-сяцев до 3 лет, и никаких комиссий.

СТаНОВиМСя «ПРОЗРаЧНыМи»большинство индивидуальных

предпринимателей стараются обезо-пасить свою собственность, оформ-ляя ее на третьих лиц. к сожалению, против такого приема даже банки бессильны: при всем желании и вере в успех предпринимателя банкиры не смогут выдать кредит, если офици-ально за клиентом ничего не числится, и даже успешная «серая» отчетность делу не поможет. тем не менее сотруд-ники росбанка отмечают тенденцию к «прозрачности» у тех, кто обращается за кредитом повторно. комментирует лариса ЗелеНоВА:

— Вначале многие приходят к нам за кредитом, с трудом «дотягивая» до кре-дитоспособных клиентов. В дальней-шем, при новых займах, у этих предпри-нимателей возрастает прозрачность бизнеса, которой они так опасались. Это психологический момент: сам факт работы с банками повышает их пред-принимательскую самодисциплину и финансовую грамотность. В итоге их доходы растут. Ведь по сути страх «все потерять» похож на тот страх, который испытывает неопытный пользователь перед компьютером, боясь нажать «не ту кнопку». С ростом опыта меняется само мышление: вместо того чтобы минимизировать проигрыш, делается ставка на максимизацию выигрыша. Достаточно знать финансовые пра-вила и уметь играть по ним, однажды сделав первый шаг. Культура взаимо-действия с Росбанком этому весьма способствует.

БиЗНеС ухОдиТ В ОТРыВОТ РеальНОСТиПсихологические «бомбы» в сознании руководителя куда опаснее недружественных поглощений и маркетинговых войн.

Т е К С Т : С Е Р Г Е Й ф И Л И П П о В , Г Е Н Е РА Л Ь Н Ы Й д И Р Е к Т о Р к о м П А Н И И V E r t E x

По мнению автора, вполне реально составить рейтинг самых опасных ловушек бизнесмена. Попадая в такую ловушку, человек теряет реальный взгляд на мир — от-сюда и фатальные ошибки. Давайте огласим весь список.

«МНЕ ДОСТАТОЧНО». Эта проблема по опасности стоит на первом месте. Она развивается примерно следующим образом: сначала не хватает денег, потом они начинают появляться (и это приносит удовольствие), потом в неко-торый момент (для каждого человека он свой) денег ста-новится больше, чем необходимо для удовлетворения тех желаний, которые «лежали на поверхности». А так как параллельно с зарабатыванием денег некоторые бизнес-мены не находят времени для всестороннего собствен-ного развития, то и более масштабные желания и задачи просто в их сознании отсутствуют. Поэтому планка доста-точности денег достигается достаточно быстро. мотива-ция падает, самоудовлетворенность растет, зубы некогда сильной акулы бизнеса тупятся, и она превращается про-сто в толстую, большую и медленную рыбу — отличный корм для других, более активных хищников.

ЗАВЫШЕННОЕ ЭГО. На втором месте по степени опасности, являясь продолжением первой проблемы, стоит проблема завышенного «Я». Часто такой бизнесмен считает, что все вокруг ему должны просто потому, что это Он, и ему стоило многих усилий построить свой бизнес, и поэтому он имеет право требовать от окружающего мира того, что он хочет. Обратите внимание: такой бизнесмен не ставит цели и не ищет пути их достижения, а просто требует, требует и тре-бует от мира того, что, как он считает, он достоин получить. А дальше как в советском мультфильме про золотую анти-лопу: все его золото быстро превращается в черепки — осколки его Эго, так как вокруг много людей, которые с удо-вольствием обменяют его деньги на ублажение его Эго.

ДУХОВНЫЙ КРИЗИС, или зачем мне столько денег? Ра-ботает, работает бизнесмен, все время уходит в работу. И в один прекрасный день утром он задает себе вопрос, глядя в зеркало: «А ведь я столько заработал, что за всю жизнь не потратить. Зачем мне столько денег?». И вопрос этот рождается в голове не просто так, а потому, что раз-витие такого бизнесмена было только односторонним. Как сказал Козьма Прутков: настоящий специалист — как флюс, всегда однобокий. Развитие же бизнесмена должно быть не только в области бизнеса и количества заработан-ных денег, но и в области духовного развития, здоровья, семьи, дружбы… Это позволяет наполнять жизнь смыс-лом и чувствовать себя полноценным и гармоничным. А иначе получится, что на самом пике успеха бизнесмен вдруг постригается в монахи или уезжает жить навсегда

в деревню, считает это решение верным, так как ему все надоело. А на самом деле это — просто ловушка нашего мозга, отсутствие гармоничности развития, однонаправ-ленность. Желание вернуться в бизнес потом все равно возникнет, а все места уже заняты. В результате и бизнес потерял, и так и не понял, что это с ним такое было, что он принял тогда решение все бросить…

МНЕ СКУЧНО. Один из наиболее печальных мотивов. Биз-несмен — боец. И часто такой бизнесмен, который уже построил успешный бизнес и отвоевал себе место под солнцем, становится узником в золотой клетке собствен-

РАЗВИТИЕ БИЗНЕСмЕНА

доЛжНо БЫТЬ

НЕ ТоЛЬко В оБЛАСТИ

БИЗНЕСА И коЛИЧЕСТВА

ЗАРАБоТАННЫх дЕНЕГ,

Но И В оБЛАСТИ

дУхоВНоГо РАЗВИТИЯ,

ЗдоРоВЬЯ, СЕмЬИ,

дРУжБЫ...

УПРАВлЕНИЕ

д Е Л о И д Е Н Ь Г И


и высказывания на этот счет, агрессивные высказывания в адрес власть имущих и т.д. — типичные примеры. Чем это может закончиться, можно увидеть из истории. Это не означает, что бизнесмен должен молчать, как пескарь в известном произведении, но он должен для себя решить в первую очередь, что для него на первом месте — свой биз-нес или желание говорить, что он думает по любому вопро-су.

СТРАННАЯ ПУБЛИЧНОСТЬ. Тесно пересекается с ловушкой завышенного Эго. Публичность важна для многих видов бизнеса, особенно если стратегия развития происходит в том числе и через персональное продвижение руково-дителя. И выбирать для продвижения бизнеса и самого бизнесмена необходимо только СмИ самого высокого уровня, здесь не может быть исключений. Но в некото-рых случаях бизнесмен выбирает странные методы за-явить о себе, как, например, участие в музыкальных группах, участие в сомнительных общественных меро-приятиях и т.д., что является лишь попыткой потешить собственное Эго и не дает никаких преимуществ бизнесу. любая публичность — как увеличительное стекло, преу-величивает как достоинства, так и недостатки во много раз. И то, что простительно для обычного человека, со-вершенно непростительно для публичной персоны. Если же бизнесмен выбирает странные, скандальные методы добиться публичности и к такой публичности добавля-ется предыдущая ловушка «говорю, что думаю», то микс получается на редкость взрывоопасный.

ОТОРВАННОСТЬ ОТ РЕАЛЬНОСТИ. Данная ловушка являет-ся логическим следствием нескольких ловушек, таких как «Завышенное Эго», «мне скучно» и др., и выража-ется в том, что бизнесмен начинает принимать сла-бо предсказуемые и порой прямо странные решения, полностью игнорируя действительное положение дел в компании. Берет неадекватно большие кредиты, рас-считывая не на продуманную стратегию их использова-ния, а на внутренние ощущения, совершает огромные траты на совершенно ненужные для бизнеса вещи и т.д. Опасность заключается как в постоянном росте долго-вой нагрузки, так и в резком снижении конкурентоспо-собности бизнеса вследствие непродуманности реше-ний и их непонимания его командой управленцев.

НАДЕЖДА на волшебное и простое средство от всех про-блем. Это просто следствие сильного расшатывания биз-неса несколькими предыдущими ловушками. мышле-ние такого бизнесмена становится не системным, когда он понимает, что решение проблемы — это целая серия шагов, которые выстраиваются в рабочую систему, а со-кращается всего до одного шага — попытки найти «вол-шебную пилюлю», которая поможет его бизнесу выйти из той сложной ситуации, в которую он его завел. Также может выражаться в попытке найти «суперуправленца», который придет и покажет, как надо работать, как мож-но быстро навести порядок в нарушенной системе. Та-кие попытки найти «мессию» приводят к тому, что вокруг такого бизнесмена начинают появляться люди, которые легко помогут ему расстаться с его деньгами и бизнесом, выдавая себя за профессионалов экстракласса, но ниче-го из себя не представляющие на самом деле.

мы будем только рады, если вы не отметили для себя галочкой ни один из пунктов!

ного бизнеса. Успешный бизнес, когда все планомерно и прогнозируемо, когда на руководящих должностях стоят профессиональные руководители, становится для такого бизнесмена скучным и рутинным. И он на-чинает сам затевать перемены там, где это совершенно не нужно и не целесообразно. В результате он получает непонимание со стороны профессиональных менедже-ров, которых сам же нанял. Непонимание и постоянные ненужные инициативы приводят к внутреннему расша-тыванию бизнеса. Последствия зависят от степени ак-тивности такого бизнесмена и его умения прислушаться к профессиональному мнению нанятых им же руководи-телей и менеджеров.

ГОВОРЮ, ЧТО ДУМАЮ, а не думаю, что говорю. Это одна из самых опасных ошибок. И проблема здесь заключает-ся в том, что когда бизнесмен начинает говорить не то, что идет в направлении вектора его бизнеса, а то, что он просто хочет сказать, делая это публично, он рискует вы-звать непонимание со стороны как других бизнесменов, так и власть имущих, особенно если его высказывания не носят характер предсказуемости и соответствия его по-ложению бизнесмена. Резкое желание пойти в политику

На

прав

ах р

екла

мы


ОФИСНый лЕКСИКОН

НеТ СлОВ. ОдНи БуКВыНовый тренд от офисного попугая — аббревиатуры. Скрытые смыслы не волнуют нашего крылатого менеджера. Ему просто нравится сочетание букв. Результат: со-кращения, призванные упростить речь, делают ее и вовсе непонятной.

«Вот такое мое ИмХО», — так объясняет свое поведение говорливый сотрудник. Сетевой штамп IMHO — это, собственно, и есть In my humble opinion («по моему скромному мнению»). Однако нашему попугаю неведо-ма разница между умом и умничаньем.

мода на «имхи» ширится и крепчает: так, она захва-тила даже известного российского оператора рынка интернет-рекламы IMHo VI. Нет, это не имя египет-ского фараона (пусть их так любит основатель ком-пании Арсен Ревазов). И даже загадочная римская «шестерка» в этом имени оказалась еще одним сокра-щением, от Video International — материнской струк-туры IMHO.

С буквами вообще творится много забавного. Иногда их так и тянет «очеловечить». Все помнят сладкую парочку Fannie Mae и Freddie Mac, но не каждый в курсе, что эти антигерои мировой экономики — вовсе не люди, а нече-ловеческие аббревиатуры. Оживили их американские СмИ, а вслед за ними — и офисные попугаи по всему миру.Так, «Фанни мэй» в оригинале — FNMA, «Федеральная на-циональная ассоциация по ипотечному кредитованию США», Federal National Mortgage Association. Предпола-гаемый муж Фанни — Freddie Mac — по паспорту значит-ся и вовсе по-домашнему — Federal Home Loan Mortgage Corporation.В общем, ничего funny. И ничего личного.

L I F E

imho!


как назло, бывают в жизни мо-менты, когда способность speak english & understand oral speech

переходит из «неплохо бы» в разряд «срочно». Внезапной мотивацией ста-новится, например, шанс участвовать в зарубежной отраслевой конферен-ции или выход на выгодных иностран-ных поставщиков/покупателей. Не ис-ключено, что однажды английский станет для вас непременным условием дальнейшего продвижения в карьере, когда вы будете соответствовать всем параметрам «топовой» вакансии, кро-ме… «Эх, говорила же мне мама…»

Good news: есть методики, позво-ляющие повысить планку английского за короткие сроки. Bad news: сами понимаете, что взамен вам придет-ся буквально «взорвать» свой мозг, а также на несколько дней исключить другие важные задачи из распорядка. будем честными: за 2 дня вы суще-ственно не продвинетесь в англий-ском даже с самым гениальным пре-подавателем. А вот за 2 недели это возможно сделать под началом хоро-шего профессионала.

Профессионалы лингвистического центра J&S за долгую практику обуче-

ния помнят немало случаев, когда за экстремально короткие сроки прихо-дилось «натаскивать» предельно заня-тых людей, которые, though, настолько нуждались в новых навыках, что гото-вы были инвестировать в обучение свой редкий короткий отпуск. конечно же, при столь высокой ставке со сторо-ны клиентов специалисты J&S не мог-ли их подвести.

— такой стремительный марш-бросок в знания — это скорее коучинг, чем привычные школьно-университетские «часы английско-го», — комментирует Наталья кузева-нова, заместитель директора компа-нии J&S. — обычно интенсивное обуче-ние проходит индивидуально. Причем выкладывается по полной как ученик, так и преподаватель. Наше мастер-ство в том, что мы создаем для клиента полное погружение в языковую среду, не покидая пределы омска. И даже вне аудитории ученик продолжает испыты-вать нагрузку, выполняя за домашним компьютером задания интерактивной обучающей программы Open Space.

При всем вышесказанном надо оставаться реалистами и понимать, что никто и никогда не выходил на уровень

лиц

ензи

я №

A22

19

99 р

ег. №

205

от 0

4.06

.08

дейс

твит

ельн

а до

04.

06.1

3©

856

05 р

екла

ма

Сеть лингвистических центров «джей энд Эс», ул. щербанева, 25, ул. Ватутина, 1,ул. Малунцева, 15, ул. Серова, 26,ул. 70 лет октября, 8,ул. Заозерная, 32, ул. б. хмельницкого, 220, тел. 53-33-23

английский.

Для большинства из нас «выучить английский» — задача из категории «неплохо бы». Но вот проблема: взятие этой вершины не сводится к разовому применению сил, а требует долгих систематических усилий. В итоге мы годами и даже десятилетиями проявляем яркие способности «хотеть выучить английский», с известным результатом.

www.jands.ru

свободного владения языком со зна-ний, оставшихся со школы и вуза, — ни за две недели, ни даже за месяц. Да и вообще, «выучить английский» — это очень абстрактно. Совершенно не-правильная постановка цели.

Для того чтобы определить свой текущий уровень английского по меж-дународной шкале, вы можете прямо сейчас пройти бесплатный онлайн-тест на сайте www.jands.ru. кстати, на сай-те нет предложений, похожих на то, что мы описали. Подобные тренинги устраиваются в J&S индивидуально, по запросу. одно-два пробных занятия, и преподаватель сможет точно опреде-лить скорость вашей обучаемости. Вот тогда и можно будет говорить о реаль-ных целях, которых вы достигнете даже за две недели.

срочно



L I F E

текСт: ГЕоРГИЙ СЕРГЕЕВ И кИРИЛЛ ЛАТЯЕВТЕХНОРАЗВОРОТ

ELECoM: «кЛАВА» дЛЯ «СмАРТоВ»Компания Elecom решила порадовать обладателей смартфонов и планшетных ПК новой Bluetooth-клавиатурой — Elecom TK-FBP017BK. Размеры устройства состав-ляют всего 285,6 x 99,3 x 14,1 мм, весит оно не более 165 граммов. Новинка поддер-живается не только операционными системами Windwos XP, 7, Vista, но и устрой-ствами под управлением Android, Windows Mobile и iOS4. Клавиатура складывается в удобный кожаный чехол, который, в свою очередь, можно убрать в карман.

LG: 3D-НоУТБУк3D-технологиии«докатились» до но-утбуков. Компания LG Electronics объявила о выпуске своего первого 3D-ноутбука — LG R590 3D, который сочетает преимущества стереоскопи-ческого изображения и компактных форм. Ноутбук LG R590 3D с 15,6-дюй-мовым дисплеем оснащен процессо-ром Intel Core i7 и графической картой nVidia GeForce GT335M с собственной видеопамятью объемом 1 гб. Опцио-нальный привод дисков Blu-ray дает возможность смотреть фильмы фор-мата высокой четкости как в обыч-ном двумерном, так и в стереоско-пическом режиме. Кроме того, про-граммное обеспечение TriDef ноутбу-ка LG R590 3D конвертирует обычное двумерное видео в стереоскопическое в режиме реального времени.

ZENLaP:УдАРИм мЫШкоЙПо ТУННЕЛЬНомУСИНдРомУСовременные компьютерные мыши, казалось бы, очень удобны, но на са-мом деле они опасны для здоровья. Ведь длительная работа с ними ведет к туннельному синдрому — сдавлива-нию срединного нерва в руке. В борьбе за здоровье пользователей компания Zenlap создала вертикальную мыш-ку Evoluent VerticalMouse, полностью безопасную и куда более удобную, чем обычная. Конечно, сначала будет не-обычно работать с такой нестандарт-ной мышкой, к ней надо будет при-норовиться. Но ее создатели, ученые из Университета Беркли, считают, что вскоре Evoluent VerticalMouse ста-нет очень популярной.


© 8

5313

на

прав

ах р

екла

мы

С ростом бизнеса растут и задачи. Одновременно с задачами растут и запросы по увеличению скорости их решения. Все-таки бизнес по-русски — это быстрые деньги, а для достижения желаемой цели нужны и правильные инструменты. Обратим внимание на один из аспектов оптимизации растущего бизнеса — информационные технологии. Точнее — на его часть, на «сердце» вычислительной составляющей. Итак, сегодня мы говорим о серверах.

Для начала определим, какие бонусы с внедрением устройства «сервер» получает ваш бизнес:

1. Централизованное управле-ние имеющейся инфраструктурой устройств, входящих в локально-вычислительную сеть (ЛВС) пред-приятия.

2. Доступ к информации и устрой-ствам сети по строго регламентиро-ванным правилам.

3. Повышенная защита данных, архивация и восстановление инфор-мации, хранящейся на сервере.

4. Совместное использование до-ступа к глобальной сети Интернет с за-щитой от посягательств извне на входе и сбором статистики на выходе.

5. Мобильность персонала. Со-трудники могут получать удаленный доступ к информации на сервере, на-ходясь вне офиса, работая в филиалах или дома, а также находясь в пути.

6. Сервер электронной почты для организации обмена корреспонден-цией, как внутри предприятия, так и с внешними респондентами.

7. Сервер приложений для раз-вертывания программ совместной обработки информации, как группой сотрудников, так и в рамках всей ор-ганизации.

8. Размещение в сети Интернет собственного веб-сайта и предостав-ление ряда интернет-услуг.

Вот далеко не полный перечень сервисов для оптимизации и расши-рения бизнеса.

На сегодняшний день компания «БИЗНЕС ТЕХНИКА» является един-ственным в Омске производителем серверных системных блоков. При этом на российском рынке широко представлены серверы таких миро-вых брендов, как HP, IBM, DELL и ряда известных российских сборщиков. Так есть ли необходимость в ло-кальной сборке серверов? На этот вопрос отвечает ведущий специа-лист компании «БИЗНЕС ТЕХНИКА» Игорь Загваздин:

— Собственное сертифицирован-ное производство серверов на базе компонентов Intel мы начали еще в 2003 году. Такая необходимость была вызвана рядом причин. Во-первых, серверы собственной сбор-ки обходятся на 10–20 % дешевле, поскольку вы не переплачиваете за бренд и «излишний» функционал. Во-вторых, спецификация каждо-го нашего сервера разрабатывается индивидуально, под заказчика и его

Где собран ваш сервер?

г. Омск, ул. Долгирева, 17, офис 11Тел.: 23-33-77, 23-17-03, факс 24-43-11e-mail: [email protected]

конкретные задачи. Мы учитываем все пожелания клиента, а также даем свои рекомендации, основанные на многолетнем опыте. Уделяем при-стальное внимание первоначальной настройке и тестированию серве-ра с помощью нагрузочных тестов. В-третьих, у серверов нашей сборки, как правило, более короткий срок по-ставки. Наконец, в-четвертых, любое оборудование, как известно, требует сервисного обслуживания и ремон-та. Корпорация Intel немедленно высылает нам экспресс-почтой как участникам программы Intel® Premier Provider все комплектующие детали для замены, еще до получения от нас неисправных компонентов. Этот факт существенно сокращает время ремонта.

При этом «БИЗНЕС ТЕХНИКА» поставляет и готовые серверные решения от известных зарубежных производителей. Это, как правило, диктуется либо желанием клиента, либо существующими корпоратив-ными стандартами. Например, вся компьютерная техника в компании должна быть от одного производи-теля. Для всех остальных есть оче-видная выгода приобретать мест-ную сборку.


stEaLtH: СВЕРхкомПАкТНЫЙкомПЬюТЕРКогда-то компьютеры занимали боль-шие помещения. Теперь малыми раз-мерами ПК уже никого не удивить. Хотя… Фирма Stealth представила сверхкомпактный компьютер LPC-100 весом 816 граммов и размером 101х155х37 мм. Компьютер стоимо-стью порядка $1000 построен на мо-бильном процессоре Intel Core 2 Duo. «В этом компьютере больше вычисли-тельной мощи на квадратный дюйм, чем в любом компактном компьютере, который мы когда-либо выпускали, — заявил гендиректор компании Эд Бу-тилье (Ed Boutilier). — Он оснащен но-вейшим мобильным процессором Intel Core 2 Duo и превосходит большинство современных настольных и мобиль-ных компьютеров, причем на крохот-ном участке пространства».

xEroxНА ходУВы хотите отсканировать меню в ресторане на Сен-Барте и послать домой жене, что-бы не беспокоилась? Для вас — компактный сканер Xerox Travel Scanner 100, работа-ющий без источника питания. Устройство может отправить отсканированные изо-бражения по электронной почте, экспортировать их в Word. Система распознавания данных сама «увидит» полученные данные и синхронизирует их с MS Outlook.Вот неприятность: для работы сканер все равно нужно подсоединить к ноутбуку… зато и цена на сканер (без ноутбука) составляет около 10 тыс. р.

tV оТ MobILMaN: ВЗГЛЯд ИЗ джАкУЗИТелевизор Waterproof Bathroom TV TGT-TVW220B-W обладает неоценимо полезным свойством: его можно смо-треть в ванной. Не такой уж малень-кий 22-дюймовый ЖК-экран не запо-теет, потому что имеет внутренний подогрев (!). Широкий формат хорош для просмотра фильмов. Корпус (с за-кругленными краями) может быть бе-лым, черным и даже зеркальным, что особенно красиво смотрится в ван-ной. Пульт можно уронить в воду — он не утонет и не испортится!

БЛАГодАРИм ЗА ПомоЩЬ В ПодГоТоВкЕмАТЕРИАЛоВ РУБРИкИ комПАНИю MobILMaN

L I F E

ТЕХНОРАЗВОРОТ

екатерина леБедеВа,руководитель кПЦ «Приоритет»

если раньше участники ДтП обраща-лись за помощью в юридические фирмы общегражданского профиля или сами пы-тались решить свои «автопроблемы», то се-годня их доверие — на стороне узких спе-циалистов, чья квалификация подтверж-дается не только дипломами, но и солид-ной «историей побед» в подобных делах.

яркий пример таких победите-лей — консультационно-правовой центр «Приоритет». За последний год специа-листы центра представляли интересы автомобилистов-ответчиков в разных су-дах омска. Что примечательно, все суды были выиграны. Секрет такого везения — не только в опыте, но и в умении не брать на себя невыполнимые задачи, считает директор кПЦ «Приоритет» екатерина ле-бедева:

— Голый энтузиазм адвокатов, убеж-дающих клиента, что «мы вам поможем за ваши деньги», — не наш метод. еще на заре основания «Приоритета» мной было приня-то решение о том, что все наши консульта-ции будут бесплатными. такой подход по-зволил начисто исключить мотив зарабо-тать, так сказать, на продаже рекоменда-ций. Ведь сегодня любой автовладелец может выйти в Интернет и найти все, что

аВаРийНые ЭКСПеРТы

В России за 12 лет число автомобилистов удвоилось. Это послужило предпосылкой для нового тренда на рынке юридических услуг: сегодня защита прав автовладельцев сегментируется в отдельную нишу.

ся с места аварии, вследствие чего обви-нитель сам разыскал его машину на пар-ковке. Сторона обвинения не приняла во внимание, что автомобиль обвиняемого получил царапины в результате совершен-но другого ДтП, что подтверждалось соот-ветствующими документами. как одни и те же царапины могут быть следствием двух разных аварий? к сожалению, судебный мир порой далек от формальной логики: обвинение назначило экспертизу, которая лишь подтвердила причастность «царапин обвиняемого» к «новому» ДтП. Вмешатель-ство правозащитников кПЦ «Приоритет» позволило назначить новую экспертизу, доказавшую невиновность их клиента.

Нередко лицам, чьи автомобили по-страдали в ДтП, приходится выступать истцами в гражданских делах, после того, как их страховые компании отказываются возмещать восстановительную стоимость ремонта в досудебном порядке. В этих слу-чаях «дышло экспертизы» вновь способно повернуться против автовладельца. Спе-циалисты «Приоритета» вспоминают слу-чай, когда крупнейшая страховая компа-ния омска отказалась возмещать ущерб их клиенту, обосновав это тем, что, по ре-зультатам экспертного заключения, дан-ные, указанные участниками ДтП, были сфальсифицированы. И вновь, изучая ма-териалы данного дела, суд (не без помощи правозащитников) пришел к выводу о не-обходимости назначения дополнитель-ной экспертизы, результаты которой нео-провержимо свидетельствовали в пользу законных требований истца к страховой компании.

остается добавить, что описанные сценарии побед стали реальностью лишь после долгих месяцев тяжб, экспертиз, кассаций и хождений по инстанциям. Это юристы «Приоритета» и называют насто-ящей работой на результат, в отличие от консультаций, которые были и остаются бесплатными.

Записаться на бесплатную консуль-тацию в КПц «Приоритет» вы можете, позвонив по телефону 605-119. Офис расположен по адресу ул. Нефтезавод-ская, 42/1 (рядом с авторынком).

его интересует. Для нас важно по каждо-му конкретному случаю разработать свою стратегию действий, концепцию защиты и вовремя разглядеть «подводные камни». кроме того, мы соглашаемся быть пред-ставителями в суде даже по тем делам, в которых существует хотя бы небольшая вероятность выигрыша.

В своих «ставках» на дела клиентов юристы «Приоритета» пока ни разу не оши-блись. Многолетний опыт позволил им об-наружить главный «подводный камень», максимально влияющий на исход любого дела. речь идет о проведении независи-мых экспертиз. Дело в том, что приглашен-ные эксперты де-факто принимают реше-ния о виновности или невиновности ответ-чика, поскольку суд в своем вердикте все-цело опирается на их заключения.

однако проблема в том, что зачастую эксперты остаются независимыми лишь на бумаге… Нередки схемы, когда сторона обвинения привлекает к делу специали-стов, чей профессионализм подтвержда-ется лишь наличием формально необходи-мых документов (соответствующая долж-ность или специализация компании). Эти «эксперты» могут вынести неверное за-ключение, и если даже повторная экспер-тиза по ходатайству защиты опровергнет вердикт предыдущих специалистов, прак-тически невозможно будет доказать, что первая экспертиза была заведомо лож-ной. Внезапно обнаруженная некомпе-тентность «экспертов-обвинителей» убе-режет их от подобной ответственности.

В противовес такому порядку дел про-фессиональный контроль судебной экс-пертизы позволил юристам «Приоритета» освобождать своих клиентов от сфабри-кованных обвинений. так, совсем недавно ленинский районный суд вынес оправда-тельный приговор владельцу автомоби-ля, которого другой автомобилист решил заочно сделать участником собственной аварии. Мотивом возбуждения админи-стративного дела на клиента «Приорите-та» стал тот факт, что его машина стояла на парковке с «очень подходящими цара-пинами», а история о ДтП записывалась сотрудниками ГАИ со слов обвинителя, ко-торый рассказал, что обвиняемый скрыл-©

855

50 н

а пр

авах

рек

лам

ы


кУБИк РУБИкА ВоСхИЩАЕТ СВоЕЙ кАжУЩЕЙСЯ ПРоСТоТоЙ

И В То жЕ ВРЕмЯ НЕВЕРоЯТНЫм коЛИЧЕСТВом ВоЗможНЫх

СВоИх СоСТоЯНИЙ. По-моЕмУ, оН ТоЧНо оТРАжАЕТ

СИТУАЦИю В БИЗНЕСЕ.

АКТУАльНый ВОПРОС ТеКСТ: ВАСИЛИЙ кРоЛЕВЕЦ,

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ дИРЕкТоР коНСАЛТИНГоВоЙ комПАНИИ «юРИкоН»



мИЛЛИАРд ВАРИАНТоВ — ВЕРНоЕ РЕШЕНИЕ одНо!

Предприниматель кропотливо собирает свое дело по кусочкам. Каждое текущее состояние бизнеса можно выразить в таких же ярких цветах. Краси-

во получается далеко не у всех. Но у тех, у кого получи-лось, всегда есть возможность улучшить свой результат.

В самой конструкции Кубика заложено все, что свойственно инновациям: вдохновение, формулировка цели и сфокусированность на ней; деятельный процесс, стремление подвергнуть сомнению все и быть не таким, как все; быть предприимчивым лидером, идущим на риск; и в конечном итоге – синергетический эффект.

К инновациям я стремился с детства: любил мечтать, читал фантастику – хотел в космос полететь. Когда еще в детский сад ходил, летающую тарелку проектировать начал. Собирал команду астронавтов из своих одно-группников. мамы нам скафандры шили, обклеивали их фольгой от чайных коробок.

И вот я вырос, и появилась возможность применить свою фантазию в деле. мне повезло – работать в коллекти-ве талантливых специалистов настоящее удовольствие.

Принято считать, что юристы – холодные и чер-ствые люди, у которых на уме только права, обязанно-сти и ответственность. мы, в общем-то, занимаемся тем же, чем и все остальные, но подходим к своей работе с фантазией и душой. Каждый наш проект – это решение насущных проблем бизнеса: невозврат долгов, доверие к партнерам, эффективность маркетинговых усилий и многое другое.

В БиЗНеСе МалО ЧеСТНых и ОТКРыТых людей. Ни-когда не знаешь, кто перед тобой: волк или овца. Слепое доверие зачастую приводит к плачевным результатам. мы стремимся оградить себя и других от неудачного партнерства. Наш проект «Бизнес-справка» как раз и преследует цель – дать полную информацию о потен-циальном партнере. Аналогичным делом занимаются многие, собирая нужную информацию днями и даже месяцами. Уникальность же нашего предложения – в возможности получить сведения из данных государ-

ственных реестров, финансовой отчетности и других официальных источников буквально за 15 минут.

«ПОРеКОМеНдуйТе хОРОшеГО юРиСТа» – так часто обращаются ко мне знакомые и товарищи, когда им нужна квалифицированная юридическая помощь, а мы этой сферой не занимаемся. Рекомендация – субъектив-ная и неблагодарная штука. Порекомендуешь того, кто не только не исправит ситуацию, а сделает положение еще хуже – на тебя будут дуться и косо смотреть. мы ре-шили создать «Рейтинг юристов» – независимую систе-му, которая будет рекомендовать юриста на основе объ-ективных критериев. Хотим сломать старую систему, в которой работающие еще с советского времени юристы коррупционно срослись с судебной и правоохранитель-ной системами. И основным, определяющим их успех, качеством служит умение дать взятку кому нужно. Не хотелось бы, чтобы нынешние выпускники юридиче-ских вузов перенимали их опыт. Важно сделать наобо-рот, чтобы фактором успешности был острый ум.

Поэтому наш проект в этой части больше поддер-живает талантливую молодежь. У каждого активного участника есть возможность заявить о себе, продви-нуть свое имя.

Ну Вы и даеТе! ЗаНялиСь же ТаКиМ! Не БОиТеСь, ЧТО ВаС ПО ГОлОВе КиРПиЧОМ СТуКНуТ? – ТаК В ОСНОВ-НОМ ВОСПРиНиМаеТСя Наш ПРОеКТ «дОлжНиКи».

Ну что бояться-то? Участники нашего проекта – это же, по сути, мыльные пузыри, неудачники. Набрали кредитов, долгов, а теперь боятся показаться публи-ке на глаза. Не нашли в себе таланта заработать денег, кроме как тем, что взять в долг и не отдавать. Не сумели найти и толковых юристов – проиграли дела в судебных инстанциях.

Да к тому же у нас куча союзников, мы же не просто так с этим вышли. Все банки в городе желают оторвать-ся на своих должниках и подвесить их за что-нибудь не только на уличном баннере.


о трудностях спортивной жизни говорить не приходится. Спартанский режим, бес-конечные тренировки, а когда выходишь на ринг, в голове стучит только одна мысль: «только бы получилось». А вот константину, кажется, все нипочем. Се-годня его гордость — сын, который пошел по стопам отца и на днях выиграл серьез-ный турнир. В один осенний вечер мы по-говорили с константином ЦЗю о спорте, автомобильных гонках и Audi…

Вы по праву считаетесь одним из луч-ших боксеров в мире. а с чего началось увлечение автомобильными гонками?Во-первых, у меня большой водитель-ский стаж, свыше 20 лет. Не раз участво-вал в профессиональных гонках, у меня есть соответствующие права. Моя за-дача заключалась в том, чтобы пройти трассу без происшествий. я всегда от-давал и отдаю предпочтение мощным и сильным автомобилям.

Он не сразу взошел на спортивный олимп и стал чемпионом, но благодаря упорству и ежедневным тренировкам его заметили. Сегодня его знает вся страна. Дом в Австралии, а сердце по-прежнему в России. В гараже Audi A8, и назло скептикам он поставил перед собой цель — реконструировать российские дороги, каково? Главное, чтобы нервы не сдали.

константин ЦЗю:

«Главное, чтобы машина тебя понимала»

Константин, а как обстоят дела с ва-шими планами, касающимися благо-творительного автопробега «Красная площадь — вся Россия — Красная пло-щадь»? Могли бы вы пояснить, в чем заключалась его основная идея?Идея — разбудить людей. Их менталитет. Автопробег прошел и, надо сказать, весь-ма успешно. Старт был на Васильевском спуске красной площади, и оттуда мы двинулись через всю россию до Новорос-сийска и обратно. География автопробе-га очень обширна, по пути мы посетили около 12 крупных городов, и в каждом из них поднимали проблему развития детского спорта в нашей стране. если кратко о цели проекта, то этой акцией мы хотели продвинуть идею строитель-ства многофункциональных спортивных центров, призванных возродить систему спортивных секций, в которых дети мог-

на п

рава

х ре

клам

ы


машина тебя понимала»

ли бы заниматься различными видами спорта совершенно бесплатно. При этом особое значение было отведено профес-сиональной подготовке именно боксеров. А то, что в ходе реализации проекта была охвачена столь обширная география, только поспособствовало решению про-блемы развития детского спорта в регио-нах. Мы собрали детей из разных городов и повезли их на олимпиаду в Ванкувер. Для детей это шаг в жизнь.

а кто участвовал в его проведении и насколько непростым был маршрут?Сама организация была очень сложной. В каждом городе, которые встречались нам на пути следования, мы проводи-ли два дня, и везде у нас была обшир-ная программа: зарядка с чемпионом, мастер-класс для боксеров. А в красно-даре мы еще организовали общегород-ской забег, это было что-то потрясающее. если говорить о маршруте забега, в кото-ром приняло участие десять автомобилей марки Audi, то когда мы перегибали хре-бет краснодар — Сочи, пришлось ехать по серпантину. Это был один из самых сложных этапов.

На сегодняшний день вы выбирае-те компанию Audi. Почему выбор пал именно на эту марку автомобиля?В английском языке есть такое слово reliable. Этот автомобиль, за рулем кото-рого спокойно. На первом месте для меня стоит безопасность и уже на втором — получение удовольствия. В автомобиле марки Audi совмещены два этих качества, и это здорово! я являюсь счастливым обладателем автомобиля Audi A8. ком-фортабельный салон, тонировка, климат-контроль, хорошая музыка — что еще нуж-но? также мне очень нравится автомобиль из линейки Audi — A4, который, может, не столь габаритный, но очень удобный. Audi может предложить своим клиентам все то, что необходимо автолюбителю.

а есть совместные проекты? В россии я езжу только на Audi и ни на какие другие машины не хочу даже пересаживаться. я получаю искренее удовольствие. Пока общих проектов на сегодняшний момент нет, но я открыт для сотрудничества, если оно будет взаи-мовыгодным.

Константин, на ваш взгляд, в чем секрет успеха автомобиля Audi в Рос-сии?Автомобили этой марки известны не толь-ко в россии, но и во всем мире. Прежде всего благодаря своему качеству. ты всегда знаешь, что ожидать от автомо-биля, и он тебя никогда не подводит. Это вдвойне приятно.

Как вы относитесь к автопутеше-ствиям? Замечательно. Даже если вспомнить ав-топробег, во время проведения которого я провел за рулем около 5 000 киломе-тров и получил от этого колоссальное удовольствие. хотя у меня уже много лет водитель и, к сожалению, не так много времени провожу за рулем, как хоте-лось.

Какие характеристики наиболее важны для вас при выборе автомоби-ля?Удобство. Причем мне неважно, что это за автомобиль. Для меня в первую оче-редь важно, чтобы машина тебя пони-мала. к примеру, когда ты выполняешь разворот или летишь по трассе. Важно, чтобы автомобиль делал то, чего ты от него хочешь.

Какой вы водитель: лихачите или водите аккуратно?я аккуратный водитель. За 20 лет вожде-ния только один раз я превысил скорость. Это было в Австралии. был воскресный день, и на трассе было довольно пустын-но. так получилось, что я разогнал авто-мобиль свыше нормы. Меня, естествен-но, остановили. Но в Австралии правила таковы, что если ты не нарушаешь прави-ла в течение десяти лет и не попадаешь в ДтП, то с тебя этот штраф снимают.

Костя, а удается ли вырваться из городских пробок и почувствовать удовольствие от быстрой езды?есть словосочетание «быстрая езда», а есть «безопасная». я приверженец второго.

а говоря о спорте и об автомобиль-ных гонках, следите ли за событиями в мире автоспорта? Смотрите ли, на-пример, чемпионат «Формула-1», ка-ких пилотов вы знаете?конечно. В Австралии, когда проходит «Формула-1», я всегда стараюсь бывать. я лично знаком с Шумахером, с австра-лийскими гонщиками. И по возможности, когда проходят заезды, я обязательно слежу за событиями в мире автоспорта.

а сами хотели бы сесть за руль бо-лида? С удовольствием. я люблю водить авто-мобиль, и этот драйв, поверьте, не с чем сравнить.

В последние годы Россия возвра-щает себе славу великой спортивной державы. Только про российских ав-тогонщиков на мировой арене пока ничего не слышно. Вы как спортсмен что, считаете, нужно сделать, чтобы и эта ниша оказалась заполненной?

Нужны большие деньги и люди, которые в этом заинтересованы. И, конечно, до-роги. Должны быть профессиональные трассы, где спортсмены могли бы тре-нироваться. Недавно я запустил проект по строительству дорог на территории россии. Мы над ним работаем, но я уве-рен, что этот проект реализуется. Потому что, когда ты едешь на хорошем автомо-биле, хотелось бы ехать и по качествен-ной трассе, не задумываясь, есть впере-ди кочка или нет. Просто ехать и все.

Константин, скажите, бывали ли такие ситуации, когда вы впервые ис-пытали ощущение «ай да Пушкин!»? В смысле «ай да цЗю»?конечно, бывали. Не раз бывало такое, когда моя реакция помогала избежать аварийной ситуации.

Большинство спортсменов — люди суеверные. Вы тоже?Да. Всегда, куда бы я ни поехал, я беру с собой четки. я без них из дома не вы-хожу.

Какой дорожный знак поставили бы на своем спортивном пути?Знаете, иногда очень хочется поставить знак «безлимитная скорость». к сожа-лению, я на таких трассах ездил только на гонках в Австралии.

Чем гордитесь?У меня есть много своих достижений, которыми я, безусловно, горжусь, но на сегодняшний день я горжусь своим стар-шим сыном, который пошел по моим сто-пам и довольно успешно начал выступать на спортивной арене в боксе. он уже выиграл чемпионат «Золотые перчатки», провел успешно три боя, и для меня это было наивысшее счастье.

Что бы вы могли пожелать нашим читателям?Получать удовольствие от вождения и помнить, что кроме вас на дороге есть еще другие участники движения, которые, возможно, не так хорошо водят, и это надо учитывать, тогда все будет отлично.


ТЦ-парник

Иногда идеи для бизнеса ле-жат под самыми ногами. Вот, например, Вики Пул, директор по маркетингу торгового цен-тра Galleria в Кливленде, об-наружила, что свободные пло-щади торговой галереи можно оригинально использовать для привлечения покупателей, раз-бив там огороды, и стеклян-ная крыша торгового центра тому поспособствует. Возник-новение идеи, думается, было лишь делом времени — мно-гие торговые центры похожи на теплицы. А на конкрет-ное воплощение Вики натол-кнули фотографии дюжины деревьев на витрине одного нью-йоркского кафе. На реали-зацию проекта, получившего название Gardens Under Glass,

Грудной бизнес

Детям (особенно маленьким) де-нег, как ни странно, нужно даже больше, чем взрослым. То есть деньги-то нужны родителям, но тратятся они на ребенка. А если родитель один, и кроме себя рассчитывать особенно не на кого, то тут приходится немало пораскинуть мозгами, дабы обеспечить себя и свое чадо всем необходимым. 26-лет-няя Тони Эбдон, которая явля-ется молодой кормящей мамой, решила организовать свой биз-нес по продаже грудного молока. Для начала Тони завела стра-ницу в Интернете и размести-ла свое объявление по прода-же грудного молока, в расчете на женскую целевую аудито-рию — молодых мам, которые не имеют собственного молока и которых бы заинтересова-ло ее предложение. Но, как это нередко бывает, область при-менения грудного молока оказа-лась гораздо шире, чем думала Тони. Ее предложением стали интересоваться не только мо-лодые мамаши, но и мужчины. Правда, в их глазах это было не необходимое питание для ма-лыша, а целебный эликсир, ко-торый способен излечить мно-гие серьезные заболевания, та-кие как диабет, диарея и даже рак (что даже подтверждено результатами исследований). На сегодняшний день у Тони есть постоянные клиенты — мужчины, которым не жалко отдать 15 фунтов стерлингов за 100-граммовую бутылочку грудного молока. Свои заявки они отправляют по электрон-ной почте, а за товаром прихо-дят лично в назначенное время. Конечно, перспективным подоб-ный бизнес назвать язык не по-вернется, если только Тони не удастся объединить под сво-им управлением других молодых мамочек, чье молоко она будет продавать за комиссию.

Вики и ее компаньон получили от местной некоммерческой организации грант в размере $30,000. Грант был потрачен, главным образом, на покупку специального оборудования: ведь растения выращивают-ся методом гидропоники, а для этого вместо кадок с землей понадобились специальные стеллажи и агрегаты. Пока что в огороде выращива-ются лишь томаты и зелень, которые реализуются в кафе и рестораны, расположенные в самом ТЦ. Владельцы точек общепита с удовольствием на это идут — это дополни-тельный шанс показать поку-пателям, какие свежие ингре-диенты у них используются. Также организована ежене-дельная розничная торговля продукцией возле огорода.

l i f e

NeoБизнес текст: Владимир кулешоВ

клиенТам

мужчинам

не жалко

оТдаТь

15 фунТоВ

сТерлинГоВ за

100 ГраммоВую

буТылочку

ГрудноГо

молока


ул. 30 лет ВлКСМ, 48, тел./факс 30-66-38. Запись на прием по телефонам37-00-45, 37-00-29,e-mail: [email protected],www.do16ti.ru

С НаМи Ваш РеБеНОК БудеТ ЗдОРОВ!© 8

5167

л

ицен

зия

55-0

1-00

0408

от

10.1

2.09

вы

дана

Фед

ерал

ьной

слу

жбо

й по

над

зору

в с

фер

е зд

раво

охра

нени

я и

соци

альн

ого

разв

ития

.

БыСТРО и БеЗ БОлиВ Медицинском центре «до 16-ти» успешно зарекомендовала себя уникальная лазерная методика лечения кожных заболеваний.

о преимуществах такого лечения рассказывает доктор людмила ЗАВорИНА.

НаСладиТьСя аКТиВНыМ ОТдыхОМ на морском берегу, занятиями в тренажерном зале или волейболом с друзьями за-частую мешают кожные заболе-вания: папилломы, подошвен-ные и вульгарные бородавки, вросшие ногти или контагиоз-ные моллюски и т. д. Страдают от них и подростки, и взрослые. Обычно кожные наросты уда-ляют с помощью жидкого азота или тока, постоперационный период в этом случае проходит довольно болезненно. Поэтому пациенты неохотно идут на уда-ление папиллом и бородавок. Однако сегодня в нашем меди-цинском центре можем пред-ложить более эффективную технологию — с применением аппарата «лазермед».

ОГРОМНОе ПРеиМущеСТВО ЭТОй ТехНОлОГии заключа-ется в том, что именно лазер способен исключительно точно дифференцировать поражен-ную ткань и удалять ее, сохра-няя здоровую. Действие лазе-ра можно описать как серию микровзрывов путем передачи собственной энергии молеку-лам воды. А это значит, что по-раженная ткань фактически испаряется, а здоровая остает-ся. можно не опасаться ни ре-цидивов, ни того, что здоровая ткань будет поражена.

ОПеРация, ПРОВедеННая С ПОМОщью хиРуРГиЧеСКОГО лаЗеРа, отличается высокой точностью, сосуды мгновен-но коагулируются, значитель-но снижая кровопотерю. А это значит, что окружающие ткани не страдают, и процесс заживле-ния настолько безболезнен, что пациент не всегда может с точ-ностью показать место операции. Более того, при лечении лазером полностью сохраняется трудо-способность, уже через 20 ми-нут ребенок может идти в школу, а взрослый — на работу (услугу по удалению лазером кожных заболеваний в нашем центре оказывают и взрослым, но после консультации дерматолога).

ОПеРация Не ТРеБуеТ дли-ТельНОй ПОдГОТОВКи, проти-вопоказаний для ее проведе-ния практически нет. Корочка на ранке, которая образуется после процедуры, держится

10-14 дней, а затем отпадает, не оставляя никакого следа. Для максимальной комфортности процедура лазерного удаления в нашем медицинском центре может проводиться с примене-нием местного обезболивания, в качестве которого использует-ся специальный крем.

СаМа ОПеРация НаСТОльКО ЭФФеКТиВНа и так легко пере-носится пациентами, что мы рекомендуем применять лазер-ную хирургию при полидикта-лии у малышей. Уникальная технология лечения лазером с помощью аппарата «лазермед» появилась у нас более полугода назад и успела хорошо зареко-мендовать себя, и смею вас уве-рить: утверждения о бережном лечении лазером имеют под со-бой веские основания.

ИМЕЮ

ТСЯ

ПРОТ

ИВОП

ОКАЗ

АНИЯ

. НЕО

БХОД

ИМА

КОНС

УЛЬТ

АЦИЯ

СПЕ

ЦИАЛ

ИСТА


РЕЛАкС? Just Do It

Мало придумать гениальную идею, ее надо еще «дожать», не потеряв в нее веры. Не-коей Ким Левин гениальная идея пришла в голову случай-но, когда она увидела сумку с зерном, которым ее муж кормил оленей на заднем дво-ре. Ким решила, что если на-полненную зерном подушку положить в микроволновую печь и нагреть, то эта поду-шка превратится в настоя-щую СПА-подушку для релак-сации. Свои первые экземпля-ры такой подушки Ким Левин шила на собственной швей-ной машинке и дарила дру-зьям и знакомым. Ким начала получать заказы на шитье СПА-подушек от местных мам, чьи дети (якобы) гораз-до лучше засыпали... Уви-дев, что спрос на продукцию есть, Ким решила поставить производство аромаподу-шек на поток. Свои подушки для релаксации она назвала Wuvit. Ким Левин сама связы-валась со всеми магазинами, предлагая добавить в ассор-тимент свой уникальный то-вар, она посещала выстав-ки и торговые презентации, распространяя информацию о новом товаре. Крупнейший ретейлер Saks Department Store согласил-ся взять ее подушки для ре-лаксации на реализацию в 250 своих магазинах. По-том к нему присоединились и другие крупные сетевые магазины. Видя возможности для дальнейшего роста, Ким наняла успешных менеджеров и дизайнеров. Она расшири-ла ассортимент, добавив пи-жамы и текстиль для дома. Сегодня годовой оборот биз-неса, начавшегося с ручного пошива подушек, составляет порядка $700 000 000.

ТЕЛЕБюРокРАТИЯ

Как оказалось, даже из таких неприятных явлений, как очере-ди, можно извлечь выгоду. Очень часто для того чтобы решить минутный вопрос, получить быструю подпись, приходится проводить многие часы, стоя в очереди. Уже функционирует консьерж-служба, предлагаю-щая услугу стояния в очередях, онлайн-сервис, позволяющий в реальном времени отслежи-вать очередь в поликлинике. Канадская компания TechnowaiT предлагает нечто подобное. TechnowaiT — это сервис, опове-щающий клиента по телефону о приближении очереди. Сейчас он только тестируется и бес-платен для посетителей поли-клиник, больниц, травмпунктов и пр. Но позже компания плани-рует сделать услугу платной.

ЭкСкУРСВ СУмЕРкИ

Ради того, чтобы повидать мир, многие с легкостью гото-вы на время сменить свой при-вычный образ жизни. Гораздо труднее поменять свой режим. Ведь если ты всю жизнь вста-вал не раньше полудня, то по-пасть на утреннюю экскурсию часов эдак в 5-6, скорее всего, у тебя не получится никогда. А если и получится, то, скорее всего, всю экскурсию ты благо-получно проспишь. Приняв это во внимание как один из фак-торов успешного привлечения клиентов, небольшая амери-канская компания Executive Tours открыла специ-альные туристические про-граммы. Экскурсионные туры по Италии и Франции под об-щим названием Crack of Noon Tours как раз рассчитаны на «сов»: все экскурсионные мероприятия, если это толь-ко вообще возможно, назнача-ются на вторую половину дня, а обедами и ужинами тури-сты потчуются по местным меркам поздно. Как правило, все клиенты Executive Tours из США, а значит, и живут они по времени, на 6-9 часов отли-чающемуся в меньшую сторону от центральноевропейского. То есть смена часовых поясов вызовет в организме меньше потрясений, чем при стан-дартной программе. Хотя за такое ослабление стандарт-ного туристического режима придется немало заплатить. К примеру, без учета авиаби-летов, 11 дней во Франции бу-дет стоить $3290, в Италии $3375.

Основным преимуществом сер-виса TechnowaiT является то, что клиенты могут покинуть очередь на любое время и зани-маться своими делами до тех пор, пока не подойдет их оче-редь, о чем им и сообщит сервис автоматического оповещения по телефону TechnowaiT. Технология проста: клиент ре-гистрируется в мед. учрежде-нии и получает номерок, затем он может направиться по сво-им делам, при этом регулярно справляясь по телефону, как продвигается его очередь, ка-кой номерок прошел и сколь-ко времени остается до его номера. Благодаря сервису ав-томатического оповещения о приближении очереди клиент возвращается обратно в поли-клинику как раз вовремя, имен-но тогда, когда подходит его очередь.

L I F E

NEOБИЗНЕС


КЛИНИКА «СПАРТА-МЕД ПРЕМИУМ» развивается нова-торским путем — будь то современная модель денталь-ного микроскопа, с помощью которого врач контроли-рует процесс лечения под многократным увеличением, или новейшее оборудование Zirkonzahn, позволяющее изготавливать в максимально короткие сроки безме-талловые коронки из диоксида циркония, исключаю-щие возникновение аллергических реакций. На этот раз они первые в городе начали использовать в диагно-стических целях компьютерный 3D-томограф.Теперь простое рентгеновское изображение устарело, как когда-то черно-белые телевизоры «Кварц». Основа любого успешного лечения — надежная диагностика. Основа основ диагностики в «Спарта-мед Премиум» — исследование на стоматологическом южно-корейском компьютерном томографе.

«Мне самому было интересно, — говорит главный врач клиники «Спарта-Мед Премиум» Алексей Александрович лопатин, — увидеть на экране компьютера трехмерное изображение собственного черепа. На снимке 3D все ясно и наглядно».

СТОМаТОлОГия В 3D!

ИМЕЮ

ТСЯ

ПРОТ

ИВОП

ОКАЗ

АНИЯ

. НЕО

БХОД

ИМА

КОНС

УЛЬТ

АЦИЯ

СПЕ

ЦИАЛ

ИСТА

© 8

4125

рек

лам

а Л

ицен

зия

№ Л

О-5

5-01

-000

330

от 1

4.05

.200

9 г.

вы

дана

Мин

исте

рств

ом з

драв

оохр

анен

ия О

мск

ой о

блас

ти

по адресу г. Омск, ленинградская площадь, 6, тел.: (3812) 31-71-09, 282-202 WWW.SPArTAMED.rU

одНоГо ТРЕхмЕРНоГо СНИмкА доСТАТоЧНо И дЛЯ ТЕРАПЕВТИЧЕСкИх ПРоЦЕдУР, И дЛЯ мАНИПУЛЯЦИЙ По ИСПРАВЛЕНИю ПРИкУСА, И дЛЯ ПРоВЕдЕНИЯ ИмПЛАНТАЦИИ, А ТАкжЕ дЛЯ СЛожНЫх СЛУЧАЕВ, ТРЕБУюЩИх хИРУРГИЧЕСкоГо ВмЕШАТЕЛЬСТВА

ЗА 14 СЕКУНД томограф фиксирует 200 срезов челюсти в различных проекциях. Затем компьютер обрабатыва-ет снимки и строит 3D-модель. Результат исследования хранится в электронной базе данных клиники, а для пациентов записывается на отдельный компакт-диск. можно просто взять свой снимок в электронном виде и посмотреть на домашнем компьютере. Одного трехмерного снимка достаточно и для терапев-тических процедур, и для манипуляций по исправле-нию прикуса, и для проведения имплантации, а также для сложных случаев, требующих хирургического вме-шательства. Получив полную, точную информацию со снимка, врач может несколько раз провести «опера-цию до операции». А значит, во время реальной хирурги-ческой процедуры неприятные сюрпризы исключены.

ОДИН СНИМОК на 3D-томографе дает на порядок боль-ше информации, чем 32 прицельных снимка и один панорамный вместе взятые. лучевая нагрузка самая минимальная. Для сравнения: самый продвинутый рентгеновский снимок дает практически такую же лу-чевую нагрузку, но при этом содержит в десятки раз меньше информации. И для уточнения диагноза прихо-дится снова делать прицельные рентгеновские снимки, опять же получая лучевую нагрузку. Всего один оборот томографа вокруг головы пациента и готово! Диск с ре-зультатами вы получаете через 10–15 минут.Во избежание неприятных ситуаций лучше перепро-верять врачей и делать диагностику на 3D-томографе. 3D-томограф: все становится однозначно, открыто и доступно.

Уже не новость, что в наше время в стоматологии используются новейшие современные технологии — «Спарта-Мед Премиум» всегда

на шаг впереди. И этот раз не исключение.

3D-ТОМОГРаФ установлен в клинике «СПаРТа-Мед ПРеМиуМ»

Наш обзор традиционно не яв-ляется рейтингом. Он состав-лен по результатам телефон-ных опросов. мы даже не на-

числяли нашим победителям… очков!

10 Tom Ford. После своего дра-матичного исхода из дома

Gucci дизайнер Том Форд начал свою сольную карьеру с создания именно солнцезащитной «одежды» для глаз. Скажем, мистического вида модель очков в оправе цвета слоновой кости, разрезом оливковых линз напомина-ющая морду сиамского кота, может стать удивительной находкой для метросексуала, что бы ни значило это понятие. Стоимость — 179 англий-ских фунтов.

9 maui Jim. На логотипе этого бренда изображен попугай на фоне огром-

ного, то ли рассветного, то ли закатно-го солнца. мауи — один из островов гавайского архипелага, тут-то и ро-дилась компания Maui Jim. Ее главное ноу-хау — технология изготовления линз, позволяющая уберечь носите-ля очков от ярких лучей, не исказив при этом цветов окружающего мира. Названия моделей носят прекрасные имена вроде Big Beach или Canoes. И всё это по весьма демократичной цене в районе $200.

8 ОЧКИ Chanel — из числа пред-метов, способных произвести

немедленное впечатление на собе-седника. Серые линзы, спокойные линии форм, черный глянец оправы и знаменитое двойное «С», оторочен-ное орнаментом из диаманта почти по всей поверхности широких дужек. Порядка 230 фунтов.

7 Л Ы Ж Н Ы Е З А Щ И Т Н Ы Е О Ч К И G u C C i из коллекции

2010 года могут стать фриковым ак-центом к совсем не зимнему прикиду. Двойные противотуманные зеркаль-ные линзы спасут хоть от городского смога, хоть от брызг ледяной крошки на вечеринке с шампанским. Но глав-ная прелесть — полосатая красно-зелёная резинка, удерживающая

аксессуар на голове владельца. Даже не важно, сколько это стоит.

6 МАРКЕТОЛОГИ BvlGari любят упоминать, что среди фанов люк-

сового бренда — Анджелина Джоли и Пэрис Хилтон. Впрочем, солнцеза-щитная оптика Bvlgari, украшенная стразами Swarovski, могла бы по-радовать и наиболее модных из соб-ственных поклонников светских див. градиентные линзы, роговая оправа и форма стекол, напоминающая са-мые звездные округлости голливуда. цена — не более $500 cо скидкой за покупку on-line.

5 НЕУДИВИТЕЛЬНО, ЧТО louis vuiTTon, мелконарезанными

сумками которого как абсолютной единицей роскоши один известный журнал недавно предложил изме-рить стоимость строительства одно-го из объектов в Сочи, тоже входит в нашу десятку. Оправы очков этой марки сделаны из цельного титана. На дужках и мостике между линза-ми — шарниры, стекла же обеспечи-вают 100% защиту от ультрафиоле-та. модель чрезвычайно легка на вес, а ее стиль можно было бы определить как «дорогая сдержанность». Впро-чем, не запредельная — всего $1200.

4 Chrome hearTs (детище дизай-нера Ричарда Старка) старается

в любых своих коллекциях выдер-живать линию роскошной классики с неоготическим оттенком. Не ис-

ключение — модель очков, получив-шая поистине императорское имя Kufannaw II. Стильная оправа из се-ребра изготовлена вручную. Стои-мость безупречного мастерства юве-лиров CH’s — $1350.

3 ОЧКИ РАБОТЫ АМЕРИКАНСКО-ГО ХУДОЖНИКА МОССА ЛИПОВА

(moss lipow) имеют неожиданную геометрию и декорированы необыч-ными материалами, вплоть до страу-синой и крокодиловой кож. Студент ньй-йоркской киношколы липов собрал, пожалуй, самую большую в мире коллекцию винтажной опти-ки, насчитывающую порядка 3 тысяч единиц. Вдохновением для него явля-ются модели в духе рок-н-ролльщика Бадди Холли. Но липовские цены в 1950-х никому и не снились: $3800.

2 sTyle 23: оставшиеся «лидеры» идут с приличным ценовым от-

рывом от прочих участников, прирав-нивая очки к неплохому спортивному автомобилю. Итак, под маркой Style 23 была выпущена модель, основа опра-вы которой — 18-каратное желтое золото, инкрустированное 132 брил-лиантами ручной огранки. Дужки вы-полнены из кости буйвола! $65 000.

1 dolCe & GaBBana — наконец, са-мые дорогие темные очки в мире.

Тонированные в карий цвет линзы, золотая оправа и выложенный брил-лиантами логотип… цена абсолют-ного триумфа: $383 609.

TOП-10

top- директор смотрит в обаНебольшой дизайнерский аксессуар может «повысить» ваш статус легче и эле-гантней, чем костюм или автомобиль, — а заодно и от солнца защитит. Особенно когда этот предмет прямо у вас на носу.

ТеКСТ: юЛИЯ АЛЕкСЕЕВА

L I F E



Эсте Лаудер не пожелала стать домохозяйкой — и построилакосметическую империю.

Э с т е Л а у д е р . ч е м п а х н у т м и Л Л и о н ы ?

ТексТ: Юлия АлексеевА

В корне неВерно утВерждение, что Все гении проживают яркую, но очень короткую жизнь, сжигая себя изнутри. некоторым удается обуздать этот пожар, поддерживая его ровно в таком состоянии, чтобы он на-гревал воздух вокруг, а не пожирал жизнь. Эсте Лаудер ро-дилась в 1908 году, а ушла в свой личный косметический рай в 2004. она построила империю, приносящую 5 млрд. долларов в год и составляющую 45% американского рынка косметики. десять тысяч магазинов в более чем 120 странах мира, всемирная научно-исследовательская организация, гиперуспешные дочерние фирмы...

жозефина Эстер Ментцер родилась 1 июля 1908 года в семье еврейско-венгерских эмигрантов. говорят, что смешанная кровь дает гораздо больше возможностей, чем неразбавленная. так или нет — утверждать не беремся.

Мать Эсте была из германии, отец родился на укра-ине в маленькой деревне к югу от черновцов. соедине-ние столь непохожих культур и традиций дало возмож-ность маленькой Эсте выбрать для себя нужный путь и стереотип поведения. кстати, жизненную и женскую философию Эсте определила именно ее семья, весьма необычная для тех времен. разница в возрасте между мужем и женой считалась признаком хорошего тона. если мужчина старше, он мудрее, говорили тогда, мо-жет научить жену тому, что она обязана знать (а знать она в те годы должна была свое место). В семье Лаудер все было с точностью до наоборот. Мать Эсте была стар-ше мужа на добрый десяток лет. Впоследствии космети-ческая императрица говорила: «если бы все женщины должны были держать себя в тонусе перед молодым му-жем, они не переставали бы ощущать себя богинями».

СОВРЕМЕННОЕ МЫШЛЕНИЕ пытается втиснуть жизнь в строгие рамки заготовленных клише. Эсте всю свою жизнь эти стереотипы ломала. кажется, например, что человек, не получивший должного образования, обре-чен на неуспех. Школу Лаудер не закончила, но недо-статком знаний и амбиций не страдала никогда. она любила говорить, что жизнь куда проще познавать на ходу, чем вытаскивать знания из пыльных книжных страниц. Права ли она была, утверждать опять же труд-но, но для ее личной истории цепкость и самобытность сыграли положительную роль.

Выйдя замуж в возрасте двадцати двух лет за бухгал-тера джо Лаудера, Эсте принялась размышлять, как же не зачахнуть с пылесосом в руках, изображая счастли-вую домохозяйку. решение пришло весьма неожиданно. у Эсте был незамысловатый семейный рецепт крема, запекаемого в домашней печи. несколько изменив его, будущая владелица половины косметического рынка Америки вместе с мужем решилась продавать продук-цию соседкам из своего района. дела пошли весьма бойко, и в 1933 году Эсте и джо поместили объявление о своей продукции в телефонном справочнике.

несомненным достоинством этих домашних кремов было их качество и натуральные ингредиенты. Хотя Эсте не раскрывала своего рецепта, она утвержда-ла, что ее крем можно даже есть. «если они освежают внешний вид вашей кожи, они так же живительно по-действуют и на ваш желудок. нет в доме майонеза? За-правьте салат моим кремом».от себя скажем: довольно странный маркетинговый ход.дальновидная Эсте знала, что именно она может и бу-

l i f e

story

84 The CHIEF окТябрь 2010


В 1 9 9 8 г о д у Э с т е Л а у д е р с т а Л а е д и н с т В е н н о й ж е н щ и н о й , В к Л ю ч е н н о й В р е й т и н г 2 0 с а м ы х г е н и а Л ь н ы х и В Л и я т е Л ь н ы х б и з н е с м е н о В В е к а , с о с т а В Л е н н ы й ж у р н а Л о м « т а й м » .

L I F E

дет предлагать своим клиенткам. Большинство женщин тех лет не имели достаточно времени, чтобы следить за собой, но выглядеть красиво хотели все. «Быстро и эф-фективно» — это стало рекламной кампанией Эсте, ее слоганом, направлением ее косметики.

Но кремами (даже съедобными) сыт не будешь. Эсте понимала, что для полноты бизнеса ей необ-ходима широкая линейка декоративной косметики. Но помаду можно купить в любом магазине, зачем женщинам выбирать ее продукцию? А затем, что она, Эсте, знает все нужды клиентки и знает, как облег-чить ей жизнь.

Неудобные баночки с помадами, бесконечные ки-сточки и испачканные краской пальцы давно надоели изысканным дамам. Однажды на благотворительном ланче в отеле Waldorf-Astoria она презентовала гостям 80 подарочных наборов, в которые были включены ее новые помады. Фокус заключался в том, что помады были помещены в удобные стальные контейнеры (при-вычные теперь). Дамы могли держать помаду в малень-кой сумочке, не боясь, что она растечется. Буквально на следующий день лучший универмаг того времени Saks Fifth Avenue сделал Эсте заказ — партию помады на 800 долларов.

PR и рекламные кампании были коньком Эсте. Ка-жется, она всегда знала, как и когда показать себя и свою продукцию, чтобы буквально все вокруг влюбля-лись в нее.

ГОВОРяТ, что нос Эсте мог различать 3600 запахов. Оче-видно, эта неудавшаяся домохозяйка была все же кое в чем талантлива «от бога».

Помните знаменитую сцену из «Парфюмера» Патри-ка Зюскинда? Когда приговоренный к казни гений бро-сает в воздух смоченный идеальными духами платок, и все вокруг сходят с ума от аромата?

либо Зюскинд знал историю Эсте, либо у них просто сошлись мысли. Однажды мадам лаудер, желая при-влечь внимание к своей новой линейке парфюма, на-ходясь в знаменитой парижской Galerie Lafayette, вы-нула из сумочки флакон с духами и грохнула его об пол. Флакон разбился вдребезги, а вокруг распространился удивительный аромат. Привлеченные запахом люди со-

брались вокруг нее, а хулиганка заявила: «Это мои но-вые духи youth Dew, а меня зовут Эсте лаудер».

Конечно, после такой презентации продажи не толь-ко ее парфюма, но и косметики стали попросту зашка-ливать.

удиВляеТ в Эсте лаудер то, что, несмотря на несвой-ственную женщинам того времени амбициозность, же-лезное и почти диктаторское управление огромной им-перией и желание достичь еще большего, семья для нее все равно была на первом месте.

Она строила свое королевство не только для себя. Ей хотелось, чтобы имя ее семьи было известно во всем мире и именно ее семья пользовалась всеми преимуще-ствами хозяев жизни и компании. До сих пор 91% голо-сов акционеров и половина акций находятся в распоря-жении семейства основателей фирмы.

Секреты кочевали в семье от старейшины к наслед-нику: эту традицию когда-то заложила Эсте, готовя свои кремы на кухне. Она старалась делать все для того, чтобы ее дети и внуки интересовались делами семьи и бизнесом, а не уходили в свободное плавание. Про саму себя лаудер говорила: «Я как цемент. Некоторые кирпичи и готовы бы вывалиться из кладки, но тут по-являюсь я, вся из себя липучая».

Ее усилия не оказались напрасными. Сейчас дела-ми заправляют внучка Айрин и внук Вильям. О внучке партнеры по бизнесу отзываются примерно так: «Если бы мы верили в реинкарнацию, можно было бы сказать, что к нам вернулась Эсте».

НО ЧТО же сделало лаудер настолько популярной, помимо невероятной цепкости и желания победить? маркетинг.

Большинство косметических марок тех лет ориен-тировались на спрос среди покупательниц универмагов среднего класса. Они считали, что поток клиенток по-зволит добиться успеха, несмотря на стремление этих магазинов скидывать цены.

Эсте считала совершенно иначе. Ей нужна была роскошь. Ей нужен был премиум-класс и VIP-покупатели. Она считала, что качество ее продукции просто обязаны оценить сильные мира сего. Поэтому

STORy


с е й ч а с м и р о В а я ш т а б - к В а р т и р а E s t E E L a u d E r C o s . н а х о д и т с я н а 4 0 - м Э т а ж е з д а н и я « д ж е н е р а Л м о т о р с » н а м а н х Э т т е н е . у к о м п а н и и E s t E E L a u d E r C o s m E t i C s с е г о д н я б о Л е е 1 7 д о ч е р н и х ф и р м . с р е д и н и х т а к и е и з В е с т н ы е к а к a r a m i s , C L i n i q u E , o r i g i n s , м а C , L a m E r , B o B B i B r o w n .

Эсте стремилась получить места для торговли в самых шикарных универмагах.

К тому же она всегда считала, что за клиентами не-обходимо наблюдать, чтобы точно знать, что они на са-мом деле хотят. К примеру, однажды она заметила, что женщины, приходя в магазин, прежде всего смотрят вправо. Не влево, не прямо: они поворачивают голо-вы вправо, рассматривая размещенную в той стороне продукцию. Конечно, Эсте сделала все для того, чтобы получить место для торговли именно на правой сторо-не универмага. Когда фирма лаудер была уже извест-на не только в Нью-йорке, но и за его пределами, Эсте сформулировала свои собственные правила успеха:

1. главное — правильно выбрать место2. Не пишите гневных писем3. Не жалейте овса для лошадей4. Всегда сохраняйте свой имидж5. Следите за конкурентами6. Разделяйте и властвуйте7. Учитесь говорить «нет»8. Доверяйте своему внутреннему голосу9. Закон жесток, но это закон

10. Признавайте свои ошибки11. Записывайте все12. Нанимайте лучших специалистов13. Преодолевайте препятствия14. Предоставляйте кредиты всегда, когда это возможно15. Хорошо обучайте продавцовНе правда ли, весьма сурово, но элегантно и логично?

К ТОМу же склонная к продуманным рекламным кам-паниям Эсте любила придумывать все новые ходы для продвижения своей продукции. Именно она первая во

всем бизнес-мире придумала раздавать бесплатные об-разцы. Она твердо верила в то, что попробовав ее про-дукт сейчас, женщины не смогут устоять перед искуше-нием купить его завтра.

В начале 1950-х годов Эсте и ее муж потратили 50 тысяч долларов из прибыли компании на изготов-ление рекламных образцов продукции и принялись за дело. Большинство руководителей других косметиче-ских фирм их не только не поддерживали, но и открыто над ними смеялись. «Ничего у нее не получится, — от-крыто заявлял управляющий Charles of the Ritz. — Она совершает растрату в собственном бизнесе».

Никто не ожидал, что эта так называемая «растрата» даст мощнейший толчок к развитию компании. Женщины собирались в длинные очереди не только для того, чтобы получить образец. Но и для того, чтобы потом купить крем.

ЭСТе Была НеуТОМиМа. Она брала штурмом все новые и новые высоты. Она любила жизнь, любила свою се-мью и ценила свой бизнес. «Бизнес — это не то, что можно слегка попробовать, — говорила она. — Это не развлечение и не приключение, не минутное увлече-ние. Бизнес женится на вас. Вы спите с ним, вы едите с ним, вы постоянно думаете о нем. Это очень серьезное чувство — это акт любви».

Эсте лаудер умерла в 96 лет. Такой же строгой, энергичной и элегантной, какой была в молодости. Она сделала все для того, чтобы не повторять исто-рию многих успешных брендов, развалившихся после смерти своих основателей. Как и в середине XX века, сегодня весь мир знает не только продукцию бренда, но и семью, которая владеет едва ли не половиной кос-метического мира.

L I F E

STORy


3. ТОНИРУЮЩИЙ ФРУКТОВЫЙ КОКТЕЙЛЬ KYDRA SWEET COLOR —

не просто уход, это восстановление, окрашивание и придание блеска вашим волосам во время одной процедуры. Красивые и здоровые волосы — это жизненная необходимость для лю-бой успешной женщины, но, как водится, времени на маски и SPA-уходы, а порой даже и на банальное окрашива-ние катастрофически не хватает. А потому такие коктейли с витаминами и маслами — самое подходящее сред-ство для «быстрой» красоты, ведь они способны не просто окрасить, но и увлажнить и напитать волосы из-нутри, восстановить интенсивность и сочность цвета. Для тех, кто ценит время, специалисты клуба красоты Dolce Vita в течение процедуры сде-лают SPA-маникюр и массаж рук, а в завершение — великолепную укладку на любой случай жизни.

НЕО

БХО

ДИ

МА

КО

НСУ

ЛЬТ

АЦ

ИЯ

СПЕЦ

ИА

ЛИ

СТА

©85

595

Рек

лам

а

PRETTY БИЗНЕСВУМЕНТак распорядилась современная жизнь, что женщину в мужском мире бизнеса уже давно принимают «за свою». У женщин руководящие и влиятельные должности, много работы, плотный график, бесконечные поездки, и фраза «Время — деньги» для них уже давно не пустой звук. Нужно понимать, что тайм-менеджмент важен не только для любимого дела, но и для своей красоты: выделить для этого время — значит при-учить себя регулярно ухаживать за собой. В индустрии красоты уже давно поняли правило, что деловые женщины четко видят разницу и взаимо-связь между деньгами, временем и целесообразностью проводимых процедур. А потому, если вам необходим быстрый эффект — посетите клуб красоты Dolce Vita, где при разработке своих экспресс-процедур учли все особенности людей, чьим жизненным кредо является «Я подчиняю время себе!».

1. ПРОЦЕДУРА REMODELING FACE —

дает мгновенный омолаживающий эффект и упругость вашей кожи за час! После дели-катного очищения и лосьона-пилинга, при-дающего лицу свежий вид, врач-косметолог на протяжении 30 минут будет возвращать свежесть и тонус вашему лицу и зоне декольте на аппарате Remodeling Face. Аппарат стано-вится своеобразным тренажером для ваших мышц, сокращая и расслабляя их без вашего участия. Такое воздействие так же приятно, как ручной массаж, но по эффективности значи-тельно его превосходит. Косметолог подбирает маску в зависимости от типа кожи и составляет коктейль из активных сывороток. Именно их направленно проводят в поверхностные и са-мые глубокие слои кожи различные по харак-теристикам токи. Финальная маска насыщает кожу влагой и кислородом. Такая процедура — это мощный заряд для кожи, когда работаешь больше 12 часов в сутки, снятие отеков, когда приходится часто летать, и мгновенная моло-дость, когда вечером важная презентация или деловой ужин.

2. SPA-УХОД ´РУСАЛКАª —это оздоровление и отдых как для тела, так и для души. Этот эксклюзивный SPA-ритуал от Babor включает солевой пилинг, маску с водо-рослями и массаж всего тела. В результате улучшается обмен веществ, снимаются отеки и уменьшаются объемы тела. Кожа заметно выравнивается благодаря морским микроэле-ментам, повышается ее тонус и эластичность. Такая процедура особенно приятна, потому что во время обертывания вам сделают потрясаю-щий массаж головы. Руки опытного специали-ста помогут вам отдохнуть, улучшить общее самочувствие и привести ваше тело в тонус, что позволит занятой женщине, потратившей на процедуру всего час, без усталости продлить свой рабочий день как минимум на два-три часа, а свою красоту на несколько лет.

VIP-клуб красоты DOLCE VITA:Ул. Волочаевская, 15/1, тел. 24-55-15Ул. М. Жукова, 25, тел. 371-881

Косметический бутик DOLCE VITA: ТК «Пять звезд», 1 этаж, тел. 275-340

не просто уход, это восстановление, окрашивание и придание блеска вашим волосам во время одной процедуры.

это жизненная необходимость для лю-бой успешной женщины, но, как водится,

а порой даже и на банальное окрашива-

А потому такие коктейли с витаминами и маслами — самое подходящее сред-ство для «быстрой» красоты, ведь они

Dolce Vita в течение процедуры сде-лают SPA-маникюр и массаж рук, а в завершение — великолепную укладку завершение — великолепную укладку лают SPA-маникюр и массаж рук, а в Dolce Vita в течение процедуры сде-

ство для «быстрой» красоты, ведь они и маслами — самое подходящее сред-и маслами — самое подходящее сред-и маслами — самое подходящее сред-А потому такие коктейли с витаминами

а порой даже и на банальное окрашива-а порой даже и на банальное окрашива-

бой успешной женщины, но, как водится, это жизненная необходимость для лю-это жизненная необходимость для лю-

волосам во время одной процедуры. окрашивание и придание блеска вашим не просто уход, это восстановление,

Так распорядилась современная жизнь, что женщину в мужском мире

и влиятельные должности, много работы, плотный график, бесконечные поездки, и фраза «Время — деньги» для них уже давно не пустой звук. Нужно понимать, что тайм-менеджмент важен не только для любимого дела, но и для своей красоты: выделить для этого время — значит при-учить себя регулярно ухаживать за собой. В индустрии красоты уже давно поняли правило, что деловые женщины четко видят разницу и взаимо-связь между деньгами, временем и целесообразностью проводимых

экспресс-процедур учли все особенности людей, чьим жизненным экспресс-процедур учли все особенности людей, чьим жизненным

связь между деньгами, временем и целесообразностью проводимых поняли правило, что деловые женщины четко видят разницу и взаимо-поняли правило, что деловые женщины четко видят разницу и взаимо-поняли правило, что деловые женщины четко видят разницу и взаимо-учить себя регулярно ухаживать за собой. В индустрии красоты уже давно дела, но и для своей красоты: выделить для этого время — значит при-дела, но и для своей красоты: выделить для этого время — значит при-Нужно понимать, что тайм-менеджмент важен не только для любимого поездки, и фраза «Время — деньги» для них уже давно не пустой звук. и влиятельные должности, много работы, плотный график, бесконечные

Так распорядилась современная жизнь, что женщину в мужском мире

tHE CHIEF ПоддЕРжИВАЕТ ТЕх, кТо мЕЧТАЕТ о НоВЫх ВЫСоТАх. оСоБЕННо о коммЕРЧЕСкИх.

«Почтикосмический корабль» неутомимого Ричарда Брэнсона — Virgin Galactic — успешно завершил свой первый полет с командой на бор-ту. Правда, в тестовом рейсе космический модуль VSS Enterprise не покидал земной атмосферы, а оставался пристегнутым к самолету-носителю WhiteKnightTwo и приземлился вместе с ним.Проверочный полет длился 6 часов 12 минут. «Все цели достигнуты. Поздравление всей нашей команде!» — радостно сообщает официальный сайт проекта.SpaceShipTwo сможет вывозить шестерых пассажиров и двух пилотов в суборбитальное пространство на несколько минут. Обидно: как только Virgin Galactic начнет свою деятельность, российская монополия на космический туризм закончится.Билеты на Virgin Galactic уже несколько лет доступны для предварительного резервирования. Стоимость — $200 000. В очередь уже встали многие знаменитости: Анджелина Джоли, Брэд Питт, Робби Уильямс...

УДИВИлИ

ViRGiN GALACTiC ПлАНИрУеМАя МАкСИМАльНАя ВыСотА СУборбИтАльНоГо ПолетА

ANSURi XPRizeСУборбИтАльНАя ВыСотА

100000 МАкСИМАльНАя ВыСотАПолетА АЭроСтАтА С ЧелоВекоМ НА бортУ

CONCORde, тУ-144

коММерЧеСкИе АВИАлИНИИ

НА ВыСоте 50000 ФУтоВ –отСоеДИНеНИе отСАМолетА-НоСИтеля

361 000 ФУтоВ — МАкСИМАльНАя рАСЧетНАя ВыСотА

ПоСАДкА

70 000 ВыхоД В режИМПлАНИроВАНИя НА крыльях

ГрАНИЦА коСМоСА

Полет ПоСле ЗАПУСкАрАкетНоГо ДВИГАтеля


Интервью с Александром Тимофеечевым, генеральным директором компании «Альком». Обсуждаем развитие ИТ в Омске, технологии и тенденции. Настоящее и будущее IP-телефонии в Омске, спрос на современные технологии передачи голоса и факса, а также связанные с ними сервисы видеоконференции.

— журнал «The Chief — Омск» отмечает в нынешнем году свое трехлетие. Как за эти 3 года изменился компью-терный ретейл в Омске?

— развитие рынка, конечно, налицо, с одной стороны, по-явилось очень много новых игроков, а с другой — те, кто еще 3 года назад был в авангарде, сегодня просто не существуют.

В регион пришли федеральные компании, в ассортименте которых присутствует компьютерная техника. Получается до-статочно сложная структура, с одной стороны есть специали-зированные компьютерные магазины, с другой стороны ма-газины бытовой техники, сотовых телефонов, которые стали играть заметную роль на компьютерном рынке. Изменились технологии, они стали доступнее и понятнее для пользовате-лей. Изменился и сам покупатель.

— Как вы видите свое дальнейшее развитие? — Сотрудничество — основа нашего успеха. Успеху всег-

да предшествует тяжелая совместная работа и постоянные попытки создать что-то новое. Совместная работа с произво-дителями, дистрибьюторами, совместная работа персонала компании. Мы переключаемся в своем планировании страте-гии к более долгосрочным задачам, обеспечивая тем самым условия для дальнейшего развития. Пожалуй, этот подход и помогает нам успешно работать. Мы живем сегодня, но ду-маем про завтра!

— Какие направления являются приоритетными для «алькома»?

— Востребованы комплексные решения для корпоратив-ных клиентов, от технического обслуживания до iP-телефонии. традиционно сильные позиции в нашей компании удерживает розничная торговля, недавно мы открыли новый магазин сети «Альком» в калачинске. Запущен проект интернет-магазина «Альком». Сервисный центр «Альком» и корпоративный отдел так же важны для компании, как руки для человеческого тела. Все это части одного целого, это живой организм, если чего-то не хватает, то он будет болеть, не будет расти, не будет вос-станавливаться.

— Как вы оцениваете возможности IP-телефонии в Омске?— «Слухи о моей смерти сильно преувеличены», как гово-

рил Марк твен, так и стационарные телефоны никуда не ис-чезнут. Стационарные телефоны прочно занимают нишу мест-ной связи. iP-телефония выгодна для дальней связи, междуна-родной и междугородней. Не секрет, что многие специалисты и руководители пользуются видеоконференциями, участвуют в вебинарах, проводят совещания с сотрудниками, которые находятся в других городах. Это экономит время и деньги, по-этому оборудование для данного вида связи становится все более востребованным.

— Что может предложить «альком»?— Исходя из этого мы начали переговоры с мировым ли-

дером в разработке программного обеспечения для связи Skype, с поставщиками iP-оборудования, сетевого и сервер-ного оборудования. Зачем переплачивать операторам фик-сированной и сотовой связи, если можно использовать для звонков интернет-канал. тем более что оборудование для iP-телефонии ничем не отличается от привычных телефонов. я считаю, что такой вид коммуникации будет еще более вос-требован, и с ростом пользователей сети Интернет спрос на оборудование будет расти. компания «Альком» в свою очередь займет одно из лидирующих мест по поставкам этого оборудования в наш регион.

Искренне поздравляю журнал The Chief с трехлетием, хочу поблагодарить за существенный вклад в развитие омского бизнеса, желаю процветания и творческих успехов!

г. Омск, ул. химиков, 8,тел.: (3812) 650-170, 655-333http://www.alcom55.ru


Сотрудничество — основа успеха

© 8

5604

Рек

лам

а

tHE CHIEF НЕ ПоддЕРжИВАЕТ СомНИТЕЛЬНЫЕ ИНИЦИАТИВЫ. ПУСТЬ дАжЕ И ЯРкИЕ.

Миллиардер из России, чье имя мы не станем разглашать, купил автомобиль, ранее принадлежавший Адольфу Гитлеру. На покупку не жа-лели ни сил, ни времени, ни денег — розыск легендарного автомобиля Mercedes-700 К, согласно заказу покупателя, велся в течение не-скольких недель по всей Европе.«Я просто разрывался, — признался продавец, автоколлекционер и эксперт Михель Фройнлих. — Я был вынужден иметь дело с автомоби-лем, принадлежавшим убийце миллионов людей». Grand Mercedes 770 (W 07 series, годы выпуска 1930 — 1938) являлся топовым в линейке Mercedes тех лет. Машина Гитлера делалась на за-каз и имеет несколько оригинальных опций. По оценкам специалистов, такой автомобиль может стоит от 4 до 10 миллионов евро.

Рекордную цену за машину — более $30 млн — заплатил в мае 2010 года покупатель аукционного дома Gooding & Company. Этот Bugatti Type 57SC Atlantic смогут увидеть своими глазами все желающие в американском музее Mullin Automotive Museum. Случай поистине редкий: таких машин было построено всего три штуки, и до сегодняшнего дня сохранилось лишь две.По слухам, в продаже еще остается Rolls-Royce Phantom II Continental, получивший прозвище «Звезда Индии», построенный в 1934 году по заказу махараджи индийского города Раджкот. Стартовая цена вдвое меньше, чем у рекордсмена (см. выше), –14 млн. долл.

УДИВИлИ

L I F E



Супермаркет

Оставив машину на парковке, мы направляемся в продуктовый супермаркет «Флагман». Заходим и… начинаем понимать тех покупателей, которые могут здесь долго и неспешно гулять, любуясь аккуратными выкладками продуктов, нарядными этикетками, вдыхая тонкий шлейф ароматов, сотканный из элитных сыров, мясных нарезок, маринованных перчиков и кистей рябины…

Раньше за подобным выбором приходилось ехать в столицу или за границу. Сегодня в элитном про-дуктовом направлении Омска лиди-рующую позицию прочно занимает «Флагман». Сыры, масла, алкоголь — все это из самых разных уголков пла-неты. При этом средний покупатель-ский чек показывает, что на долю «внешних» продуктов приходится около 40 % всех покупок. Остальные 60 % — это готовые блюда собствен-ного производства. Рассказывает управляющая супермаркетом и ре-сторанным комплексом «Флагман» юлия Бескровная:

— Мы продолжаем делать став-ку на развитие собственного произ-водства кондитерских изделий, хле-бобулочной продукции и кулинарии. Такое большое разнообразие свежих блюд мы можем себе позволить, по-скольку работаем одновременно для посетителей супермаркета и для клиентов нашего ресторанного ком-плекса. Также мы предоставляем услуги по организации фуршетов, банкетов, кофе-брейков, которые соответствуют самому высокому уровню запросов.

Во «Флагмане» никогда не бывает покупательской толкотни. В супер-маркете много свободного простран-ства, а выкладка продуктов соответ-ствует высоким европейским стан-дартам. Поэтому неудивительно, что среди постоянных посетителей супер-маркета «Флагман» можно встретить известных людей города, а многие из них вообще предпочитают делать заказ продуктов на дом по телефону.

— Чтобы заказать продукты с доставкой на дом или в офис, вовсе не нужно знать все наименования, — объясняет Юлия Бескровная. — На-шему профессиональному консуль-танту достаточно объяснить общие предпочтения, и он поможет с выбо-ром продуктов и готовых блюд с уче-том бюджета клиента. Представь-те, что вас обслуживает профессио-нальный официант, который дер-жит все меню в голове и лично знает вкус каждого блюда. Здесь — то же самое, только по телефону.

Итак, позвонив по телефону 43-30-30 и сделав заказ от 1000 ру-блей, вы получаете бесплатную и опе-ративную доставку необходимых про-дуктов. Кстати, постоянные клиенты ©

855

97 Р

екла

ма

«Флагмана» отмечают вежливость и компетентность персонала не толь-ко в общении по телефону, но и в са-мом супермаркете. Профессиональ-ные консультанты торговых залов расскажут о любом сорте вина или сыра иногда больше, чем написано в «Википедии». На кассе быстро и веж-ливо обслужат, у кассиров всегда есть сдача, а покупки упакуют в бесплат-ные прочные пакеты — качествен-ным признается лишь тот сервис, при котором даже таким, казалось бы, ме-лочам уделяется внимание.

— Нашим сотрудникам, навер-ное, не так уж и сложно быть всегда вежливыми и жизнерадостными, — шутит Юлия Бескровная, — ведь по уровню заработной платы и соци-альным гарантиям городское прави-тельство признало нас лучшим тор-говым предприятием Омска.

Остается добавить, что в супер-маркете действуют дисконтные кар-ты с 5%-ной скидкой, которые рас-пространяются на боулинг-центр «Флагман», кафе «5 этаж» и «Жозефи-на». Действует накопительная систе-ма, где скидка может достичь и 10 %. Пенсионерам предоставляется 5%-ная скидка. По воскресным дням — скидка 10 % всем покупателям.

ТОК «Флагман»ул. Фрунзе, 80/Герцена, 18Служба доставки: 43-30-30

Приглашаем за покупками в супермаркет «Флагман»!

РАЗБОРКА

д е н ь г и н а В е т е рСлово «яхта» произошло от голландского jagen –гнать, преследовать. Яхта самой природой предназначе-на для «быстрой езды», а какой же русский ее не любит?

ЧАСТНЫЙ ПАРУСНИк — НЕ РоСкоШЬ, А СРЕдСТВо

ПоЗИЦИоНИРоВАНИЯ. СоГЛАСИТЕСЬ, БАНАЛЬНЫЕ

моТоРНЫЕ ЯхТЫ (кАкоЙ-НИБУдЬ ECLIPsE) — ЭТо

УжЕ СоВСЕм ИЗ дРУГоГо РомАНА!

L I F E

ПЕ РВА Я ПЯТЕ РК Аглавных стран-производителей яхтобошлась без России: 5 — Тайвань 4 — Германия3 — Нидерланды 2 — США1 — Италия


К Л А С С И Ч Е С К А Я С Х Е М А парусного судна — корпус, рангоут, такелаж и па-руса. Рангоут — система мачт, рей, гафелей, гиков и других конструкций, предназначенных для размещения пару-сов, сигнальных огней, постов наблю-дения. Такелаж — грубо говоря, это все, что натягивается между мачтами. Та-келаж разделяется на стоячий (ванты и проч.) и бегучий (шкоты). Стоячий слу-жит для удерживания на месте рангоу-та и играет роль растяжек, а бегучий для управления парусами.

П Е Р В А Я Р О С С И Й С К А Я морская яхта («Св. Петр») была заказана Петром I в Голландии и пришла своим ходом в Ар-хангельск в 1693 году.

Я Х Т Ы Д Е Л Я Т С Я Н А Т Р И Т И П А . Крей-серские, предназначенные для длитель-ных морских походов и регат, прогулоч-ные и гоночные. По форме существуют килевые яхты, мелкосидящие (швертбо-ты) и компромиссы. У килевых яхт днище переходит в балластный киль, повышаю-щий устойчивость и препятствующий дрейфу. У мелкосидящих киль выдвижной (он называется шверт). У компромис-сов — и балластный, и выдвижной кили.

С О Р Е В Н О В А Н И Я П А Р У С Н Ы Х Я Х Т уже давно включили в Олимпийские игры.

5 кРУПНЕЙШИх В мИРЕПАРУСНЫх ЯхТ

5 место: PHOCEA. Эта 75-метровое люксовое судно было построено аж в 1976 году для однорукого яхтсмена Алана Коле (Alain Colas) и с тех пор пере-жило 2 тотальных ремонта. В 1997 году яхта была приобретена ливанской свет-ской львицей Муной Аюб (Mouna Ayoub) у ее тогдашнего владельца — француз-ского политика, бизнесмена, актера и певца Бернара Тапи (Bernard Tapie) за 5,56 миллионов евро. Еще 18,25 милли-онов были вложены в доработку Phocea. Чтобы оплатить это приобретение, Муне пришлось продать принадлежащий ей один из самых больших желтых брилли-антов в мире в 112,5 карата и ожерелье Bulgari. Phocea можно взять напрокат. Стоимость такой услуги в пик курортного сезона — 245 тысяч евро в неделю.

4: MIRABELLA V. Эта крупнейшая в мире одномачтовая яхта была спущена на воду в 2003 году. Стоимость ее строительства составила более 50 миллионов долла-ров. Ее длина — 75,2 метра, высота — 88,5 метра. Mirabella V принадлежит Джо Виттории (Joe Vittoria), исполнительному директору американской компании Avis, занимающейся прокатом автомобилей. Яхта также сдается в аренду — за сумму до 420 тысяч долларов в неделю.

3: MALTESE FALCON. 88-метровая яхта, чье имя в переводе означает «Мальтий-ский сокол», была построена в 2006 году для венчурного капиталиста Тома Пер-кинса. В 2009 году ее владелицей ста-ла бизнес-леди Елена Амбросиаду (Elena Ambrosiadou), которая, по сообщениям СМИ, заработала более 200 миллионов фунтов на создании хедж-фонда.

2: ATHENA. Эта трехмачтовая яхта 90 ме-тров длиной была построена в 2004 году для создателя нескольких весьма за-метных предприятий Силиконовой до-лины Джеймса Кларка (James H. Clark). И в том же году стала победителем Show Boats International Award среди парусных яхт длиной более 40 метров. Этим летом Athena можно было зафрахтовать для круиза по Тихому океану по цене всего от 275 тысяч евро в неделю.

1: EOS. Крупнейшая на сегодня парусная яхта в мире имеет длину 92,9 метра и во-доизмещение 1,5 тыс. тонн. Она была спущена на воду в Германии в 2004 году. Ее нынешний владелец — Барри Дил-лер (Barry Charles Diller), председатель совета директоров интернет-компании InterActiveCorp, владеющей более чем 50 брендами в 40 странах, например, популярным видеохостингом Vimeo.com и другими. Ранее Барри возглавлял та-кие компании, как Paramount Pictures, Fox Broadcasting и пр. Муж известной дизайнерши Дианы фон Фюрстенберг (Diane von Furstenberg), осчастливившей слабую половину человечества изобре-тением платьев с запАхом. По состоянию на апрель 2010-го состояние Барри Дил-лера оценивалось в 1,2 миллиарда дол-ларов.

Но все же самыми престижными парус-ными соревнования остаются регаты. Кстати, одной из первых в мире регат принято считать Венецианскую регату гондольеров 1740 года.

С А М Ы Е И З В Е С Т Н Ы Е М Е Ж Д У Н А Р О Д -Н Ы Е П А Р У С Н Ы Е Р Е Г А Т Ы — Vendee Globe, VELUX 5 Oceans Race, Volvo Ocean Race, Rolex Sydney Hobart Yacht Race, Tall Ships’ Races, Кубок Америки, Rolex Middle Sea Race.

С Т А Р Е Й Ш Е Й С П О Р Т И В Н О Й Р Е Г А Т О Й является Кубок Америки. Для того что-бы попасть на гонки, нужно пройти со-ревнования под названием Кубок Луи Виттона — это один из самых престиж-ных трофеев в мире парусного спорта.

П А Р У С Н Ы Й С П О Р Т считается одним из самых дорогих и самых престижных в мире. Общий призовой фонд может достигать двух миллионов долларов. Победитель сможет забрать 24% об-щего призового фонда. Самая дорогая регата — World Match Racing Tour. Са-мая известная российская регата — «ЯВА-Трофи». Ее призовой фонд в не-сколько раз скромнее международных — всего 55 тысяч евро. Вступительные взносы на гонки начинаются с 900 евро и заканчиваются 20 тысячами.




Вы знаете бренд Virgin Group? Вряд ли любой читатель может дать на этот вопрос утвердитель-ный ответ. Хотя группа компаний, объединенная под этим брендом, состоит более чем из 200 подразде-лений, действующих в 29 странах. Это одна из крупнейших корпора-ций в мире, в сфере ее интересов находятся самые разнообразные бизнесы, начиная от авиа- и же-лезнодорожных перевозок и закан-чивая развитой индустрией раз-влечений, финансовым сектором, телекоммуникациями, розничной торговлей.

А кому знакомо имя Ричард Брэнсон? Да почти каждому, кто так или иначе имеет дело с марке-тингом, управлением или финан-сами. Ричард Брэнсон — создатель Virgin Group — стал лицом своего детища и основой его успеха. Ведь все, кому знакомо это имя, понима-ют, что этот гениальный менеджер мог создать ТОльКО преуспеваю-щий бизнес. Поэтому упоминание бренда в сочетании с именем его преуспевающего, яркого руково-дителя сразу наводит на мысль, что бренд перспективен, ему мож-но доверять, с ним можно и нужно сотрудничать. Качества создате-ля переносятся на его детище!!! Не вызывает сомнений: Ричард Брэнсон — гениальный менеджер репутации.

И, наверное, неспроста именно Брэнсон написал вступительное слово к книге Олега Тинькова «Я та-кой, как все», в которой он расска-зывает о своей жизни и пути в биз-несе. Потому что Тиньков также не просто является «лицом компа-нии», без него сам вопрос о суще-ствовании бизнеса находится под большим вопросом.

Конечно, и Тиньков, и Брэн-сон — люди выдающиеся, ха-ризматичные, и вряд ли бы мог-ли оставаться непубличными, «в тени». В итоге их личный успех провоцирует успех их бизнеса. Не-даром последние исследования подтверждают тот факт, что поло-жительный имидж первого лица компании определяет ее репута-цию на 30–50 %. Но есть одно НО! Опять же, обратимся к примерам из новейшей истории.

Евгений Чичваркин — это имя еще года два назад фактически было неотделимо от компании «Ев-росеть». Но как только имя госпо-дина Чичваркина стало употре-бляться в негативном контексте чаще, чем в позитивном, что стало с этой компанией? Таким образом, становится очевидно, что бизнес попадает в серьезную зависимость от поведения руководителя/вла-дельца.

Публичность руководителя — орудие обоюдоострое, способное

Собственная публичность как публичная собственностьПо ДАННыМ АГеНтСтВА BURSON-MARSTeLLeR, 64 корПо-рАЦИИ ИЗ СПИСкА FORTUNe 1000 СМеНИлИ рУкоВоДИ-телей ИЗ-ЗА ВлИяНИя Их ДеятельНоСтИ НА реПУтАЦИю коМПАНИИ. И ЭтА теНДеНЦИя ПроДолжАет НАрАщИ-ВАть обороты.


текСт: ИРИНА ЕВСТИГНЕЕВА

как существенно улучшить ре-путацию компании, так и окон-чательно ее погубить. мы не раз наблюдали примеры, когда руко-водитель, не подготовленный к по-стоянному пребыванию под «уве-личительным стеклом» обществен-ности, перечеркивал многомесяч-ную, а то и многолетнюю работу PR-службы. Причем поведение это необязательно должно быть не-профессиональным — достаточно несоответствия имиджа руководи-теля декларациям фирмы. К тому же публичность руководителя обя-зывает его открыто и в любой мо-мент отвечать за действия компа-нии и каждого ее сотрудника.

И даже когда за спиной стоят грамотные, профессиональные консультанты, когда тренинги по ораторскому искусству пройде-ны у лучших специалистов, а обра-зование и воспитание позволяют надеяться на то, что речь правиль-ная и грамотная, все равно надо задать себе вопрос: а действитель-но ли нужна публичность?

Еще лучше задать не один, а шесть основных вопросов. Они были разработаны выдающимся

бизнес-тренером мариной Старо-дубской, консультантом по управ-лению репутацией и кризисным коммуникациям:

1. какова реальная причина решения руководителя быть пу-бличным? Ведь публичность пер-вого лица — это круглосуточная работа. И решение о построении публичного имиджа должно быть продиктовано прежде всего инте-ресами бизнеса.

Руководитель — не просто лицо, принимающее решения, он — хра-нитель репутации организации.

Классическим примером противоречивой мотивации для публичности стали активные по-пытки ли Якокки (бывшего СЕО Daimler Сhrysler) вернуться в биз-нес. Якокка, будучи главой Chrysler, пользовался беспрецедентной по-пулярностью, являясь фактиче-ски единоличным носителем ре-путации компании. Но, несмотря на перечень его безусловных заслуг перед корпорацией в ходе первой половины своего правления (вывод на рынок модели Jeep, реорганиза-ция менеджмента), вторая прохо-дила в большей степени под эгидой

PR. А поскольку из-за публичных мероприятий времени на управле-ние у Якокки оставалось немного, показатели компании не удовлет-воряли совет директоров, который в 1992 г. вынудил «раскрученного» топ-менеджера уйти в отставку.

2. Насколько комфортно ру-ководитель компании чувству-ет себя на публике?

Публичность руководителя — это не только пресс-конференции и разрезание ленточек на фор-мальных церемониях. Открытый руководитель должен быть готов к каверзным и прямолинейным вопросам. И ответы на них должны даваться быстро и убедительно.

глава General Motors Боб лутз регулярно общается со всеми жела-ющими через корпоративный сайт. В частности, сейчас автоконцерн активно продвигает дисконтную программу, в рамках которой по-купателям автомобилей GM предо-ставляются скидки, сопоставимые со скидками сотрудникам самой компании. В свете подорожания бензина и активного наступления на американский рынок японских автопроизводителей Бобу лутзу приходится постоянно отслежи-вать шквал критики в адрес имею-щегося модельного ряда, а также по поводу упомянутой дисконтной программы, которая, по словам потребителей, «слишком сложная и запутанная». Ключевой момент этой истории — как держится Боб лутз. Он не избегает острых тем, приводит в своих ответах ссылки на критичные материалы в адрес компании и тут же их комменти-рует. Такая публичность на руку не только самому директору. Ведь компания, руководитель которой готов отвечать перед всем миром за каждое решение, однозначно вызывает уважение и доверие.

3. какова сложившаяся репу-тация руководителя и компании на рынке? Именно сложившая-ся. Репутация вообще формиру-ется как с участием руководителя компании, так и без него. Только в последнем случае контроль ком-пании над тем, что сформирова-лось, будет минимальным, а от-ветственность — максимальной. По данным исследовательской компании Roper ASW, собственник (или управляющий) несет ответ-


ственность за 50 % репутации ком-пании, а значит, его публичность или закрытость в итоге отражают-ся на бизнесе в целом.

4. Есть ли угроза взаимного «наложения» репутаций руково-дителя и компании? Публичность первого лица — это плюс, но зави-симость от него — уже минус. Знак равенства между исполнительным директором и фирмой в глазах внешнего мира потенциально опа-сен тем, что баланс влияния на ре-путацию компании смещается от управляющей команды исключи-тельно к руководителю. Если такое смещение имеет место, обществен-ность приписывает каждое слово и действие руководителю возглав-ляемой им компании в самом бук-вальном смысле. И громкий уход со своего поста или неадекватное его поведение могут привести к па-дению акций компании и шквалу негативного паблисити.

5. Есть ли у компании стра-тегия кризисного реагирования и какова роль руководителя ком-

пании в ней? Ричард Эдельманн, глава Edelmann, PR-агентства с ми-ровым именем, недавно написал, что эра руководителей-«звезд» мино-вала. Пришло время руководителей, которые много работают, а говорят редко, но по делу. Действительно, публичность первого лица не озна-чает его беспорядочного «мелька-ния» во всех массмедиа и на всех ме-роприятиях. Она означает скорее доступность для СмИ и ключевых публик и готовность вести откры-тый диалог с общественностью.

6. какой из способов внеш-ней коммуникации оптимален для конкретного руководите-ля? Публичность первого лица может обеспечиваться различны-ми способами. Далеко не все руко-водители чувствуют себя на «ты» с интернет-технологиями и обще-нием через форумы и блоги. любой из проверенных способов внешних коммуникаций при грамотной ор-ганизации работы может играть ключевую роль в формировании репутации компании и обеспече-

нии публичности ее главы. На гло-бальных рынках с присущей им ин-формационной перегрузкой комму-никациям руководителя компании недостаточно быть грамотными — им важно выделяться из ежеднев-ного потока информации. Особен-но актуальна неординарность для исполнительного директора, еще не заработавшего звездного стату-са. Впрочем, к неординарным спо-собам общения с публиками при-бегают и уже популярные руково-дители — часто для корректировки репутации компании.

Так, Билл гейтс намерен стать редактором газеты, выпуск которой Microsoft осуществит в ближайшее время. газета будет бесплатно вы-ходить в Интернете на 200 языках. При этом проект планируется оку-пать за счет рекламных поступле-ний и 10 % от них выделять на борь-бу со СПИДом. Данный имиджевый проект, судя по всему, позитивно по-влияет на репутацию Билла гейтса и укрепит позицию Microsoft в меж-дународных рейтингах.




«Деструктивный менеджмент» лучше всего виден со стороны. А иногда — со стороны трудовой инспекции.

5 СПОСОБОВ ОТПуГНуТь СОТРудНиКОВ

КОгДА ЧИТАЕШь СТАТьИ ПО ТРУ-ДОУСТРОйСТВУ, ТО это в основном рекомендации соискателям — как правильно вести себя на собесе-довании, как одеваться, что гово-рить, как отвечать, о чем молчать. И почти никогда не встречаются (автору, во всяком случае, ни разу не попадались) рекомендации ге-неральному директору.

Почему-то все забыли, что не только компании выбирают специалистов, но и специалисты выбирают компании.

Поэтому о некоторых пробле-мах «деструктивного менеджмен-та» хотелось бы рассказать подроб-нее.

ПЕРВЫЙ ТИП «Д. м.» (который авто-ру довелось наблюдать с безопас-ного расстояния) — это слепая ориентированность на западные программы подбора, адаптации и обучения персонала.

Появилась мода на психоло-гов — берем в штат психолога, стало модным привлекать бизнес-

тренеров — все, проводим тренинг для топов. Тренинги продаж, психо-логическое консультирование, тим-билдинги, корпоративы… Все эти веяния довелось испытать на себе коллективу компании. Некоторые вещи доходили до абсурда — про-ведение жесткого тим-билдинга и приказ коллективу поголовно прыгать на тарзанке с обрыва, кстати, довольно высокого. У фи-нансового директора случилась истерика — вплоть до увольнения. А многие — прыгнули…

текСт: АЛЕНА НЕкРАСоВА




Хочется пояснить: работа — это все-таки не место для экстре-мальных экспериментов и сотруд-ники — не лабораторные мыши. Нововведения должны быть проду-манными, внедряться последова-тельно и постепенно.

ВТОРОЙ ТИП деструктивного менед-жмента близок к военно-полевому. Утром и вечером каждый сотруд-ник отмечается прокси-картой, фиксируя свой приход-уход с ра-боты. Казалось бы, что тут стран-ного? Во многих компаниях так. Нет, это еще не все. В конце каж-дого месяца эти «простыни» рас-печатываются, и кадровики (на это уходит, как правило, несколько дней, т.к. коллектив 120 человек) отмечают желтым маркером опо-здания. Помимо этого, все сотруд-ники представляют индивидуаль-ный отчет о проделанной работе. С «тайм-менеджментом» (так здесь называется банальная распечатка, сколько часов, минут, секунд у них уходит на разные виды деятельно-сти). Дополнением к этому отчету идет индивидуальный табель, где сотрудник отмечал задержки, от-гулы, командировки, отпуск, с по-яснениями.

Все индивидуальные отчеты сначала проверяются руководи-телем отдела, визируются им, све-ряются кадровиками с отчетом по прокси-карте и табелем, кото-рый, опять-таки, ведется руково-дителем каждого подразделения. К этому хочется добавить, что на рецепшн лежит книга команди-ровок, в которой… все правильно, фиксируются шаги вправо-влево.

А надо сказать, что в реаль-ном примере это — не режимное учреждение, а вполне невинное ар-хитектурное бюро. Вот только ру-ководит им очень харизматичный

человек. При этом сам он относит-ся к породе трудоголиков и того же ожидает от подчиненных. Здесь приветствуются ранние приходы и поздние уходы с работы. Этим сотрудники доказывают свое рве-ние к работе и лояльность к компа-нии. В конце месяца переработки учитываются, и за них доплачи-вают. Поэтому тому, кто хочет под-работать пусть не талантом, но до-полнительными часами, — здесь самое место.

любопытно, что в этой ком-пании за все время ни разу не за-держали зарплату — а именно, во-время переводили на карту и даже платили налоги за сотрудника.

Резюмируя, хотелось вспом-нить забавный случай, когда одному архитектору предложили устроиться сюда на работу, он ис-пуганно сказал — да ни за что. Там же над каждым компьютером ка-мера слежения стоит…

Невзирая на все плюсы, чрез-вычайное увлечение дисциплиной и контролем над сотрудниками чревато ротацией кадров.

ТРЕТИЙ ПРИМЕР — также из жизни: компания с иностранным назва-нием подразумевает ориентиро-ванность на западный менеджмент. При устройстве на работу вам со-общают о лояльности руководства к дисциплине — здесь вся работа направлена на результат. А что же это означает? А то, что рабочий день с 10.00 до 19.00 почему-то имеет тенденцию заканчиваться и в 20.00, и в 21.00, а во время ме-роприятий — и в 23.30.

Потом неожиданно выясняет-ся, что у компании есть загород-ный объект, и там можно работать исключительно по субботам. Толь-ко, вот незадача, — за переработ-ки не платят. И премий нет. Зато

РАБоТА — ЭТо ВСЕ-ТАкИ

НЕ мЕСТо дЛЯ ЭкСТРЕмАЛЬНЫх

ЭкСПЕРИмЕНТоВ И СоТРУдНИкИ —

НЕ ЛАБоРАТоРНЫЕ мЫШИ

дают грамоты — за большой вклад в деятельность компании. Понят-но, что в таком графике выдержи-вают только специалисты с очень крепким здоровьем, нервной си-стемой и лояльной семьей — или без семьи.

Не стоит ли предупреждать о подобном графике еще до трудоу-стройства? Или — в один прекрас-ный день нарваться на проверку инспекции, инспирированную кем-то из введенных в заблужде-ние сотрудников?

ЧЕТВЕРТЫЙ ПРИМЕР. Никак нельзя обойтись в обзоре без стареющего генерального директора-ловеласа, считающего себя секс-символом. В одной крупной компании дирек-тор лично утверждает кандидату-ры всех принимаемых на работу. И если, к профессиональным каче-ствам, соискатель-женщина долж-на быть достаточно молода и сим-патична, то соискатель-мужчина, даже являясь суперпрофессиона-лом, не будет иметь шансов по-пасть сюда на службу, если… ро-стом он выше директора. В кадрах давно заметили эту тенденцию и отсеивают высоких кандидатов еще на первичном собеседовании. Со стороны сотрудники компании выглядят странно: неказистые, неприметные мужчины и яркие, эффектные женщины.

Для женщин, не склонных к флирту с начальником, рабо-та в офисе — настоящий кошмар. генеральный навязывает «ухажи-вания», подкрепляя их двусмыс-ленными шутками. Домогатель-ствами сопровождается каждый обход персонала, каждый вызов в кабинет. Реакция на строптивых сотрудниц бурная, вот и учатся де-вушки азам, а потом и глубинам сексуальной дипломатии, чтобы и работу не потерять, и себя убе-речь.

Рекомендация такому руко-водителю — посещать психоана-литика, который научит красиво стареть и ценить супружеские от-ношения.

На Западе харассмент — тема раскрученная, у нас — в зача-


точном состоянии. По-прежнему не каждая сотрудница захочет вы-носить в суд личные отношения, допускать публичные обсуждения и собирать доказательства. Поэто-му здесь — только индивидуальное решение каждой женщины: при-нять, послать (читай — уволиться), подать в суд или постигать науку дипломатического флирта.

ПЯТЫЙ ПРИМЕР. Напоследок хит обзора: генеральный директор — голливудский красавец (в соб-ственных глазах).

Во-первых, красиво ходит по офису, косясь на персонал, все ли видят — насколько красиво.

Во-вторых, сам проводит со-беседования. лично. может де-лать это неоднократно с одним соискателем и подолгу. Например, 4 раза. От 2 до 3,5 часов. Возни-кает вопрос — откуда у генераль-

ного директора столько времени? Большую часть собеседования тратит на рассказ о своих досто-инствах и воспоминания о том, с кем был знаком, с кем здоро-вался за руку, как был необыкно-венно хорош в разных ситуациях. На стене за спиной висит портрет Себя и Путина в рукопожатии. Потом сотрудники расскажут, что это коллаж, для смеха подарен-ный на день рождения.

Кстати, настораживает поч-ти полное отсутствие сотрудни-ков в офисе — 3 человека. Это если учесть, что «группа компа-ний» носит статус «международ-ной» (автор совсем не преувели-чивает).

Когда речь заходит о зарпла-те, директор всегда предлагает меньше запрашиваемого, но обе-щает златые горы — когда-нибудь потом.



Персонал меняется очень ча-сто, поскольку… директор сам хо-рошо разбирается во всех вопро-сах и никак не найдет подходящих людей.

Должностных инструкций в компании нет, зато есть рас-порядок дня и договор, в котором имеется пункт — умение печатать на машинке (именно так!).

Также директор радеет о дисци-плине. Ровно в 9.40 (начало в 9.30) он начинает свой рабочий день со звонка в офис — на месте ли все три сотрудника? Собственное время, впрочем, не регламенти-руется. Но в плюс «менеджмента» следует занести то, что рабочий день заканчивается ровно в 18.30, ни минутой позже, т.к. директор должен ехать домой смотреть но-вости — руководитель же должен быть в курсе.

Ну, а финиш — это расписа-ние посещения кухни для тро-их сотрудников, которое висит на дверях.

Незыблемой основой этого «ме-неджмента» является следующее: приходят специалисты, работают 3 месяца (именно столько длится испытательный срок). Так как за-дачи поставлены туманно, то чу-дес не происходит — человека увольняют. А компания имеет бес-платный приток идей и рабочей силы.

ЕСТЬ ОДИН ВЫВОД, подсказан-ный многолетним опытом старых и новых «кадровиков»: не каждый может быть руководителем. ме-неджмент — это искусство управ-ления, среди основных принципов которого — не только контроль.

А ведь в некоторых из выше-приведенных примеров мы имеем факты нарушения законодатель-ства (и не только трудового).

между прочим, государ-ственная инспекция труда пу-бликует списки недобросовест-ных работодателей (ищите ее на http://git78.rostrud.info). Что-бы не попасть в «блэклист», мно-гим придется пересмотреть прио-ритеты.


И Г Р Ы Н Е Д Л Я В С Е Х !

Для ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ и ТВОРЧЕСКИХ ИГРОКОВ, обла-дающих специальными знаниями и навыками.

С 26 по 28 ноября 2010 года в гостиничном комплексе «Парк-отель «Мечта» произойдет совершенно новое, ни с чем не сравни-мое событие — тренинг «Игры Власти», автор и ведущий Валерий Травков.

Тренинг «Игры Власти» предназначен для лидеров — лично-стей, обладающих необходимыми качествами и способностями, мотивированных и готовых откинуть предубеждения и начать ак-тивно играть в игру под названием «Власть».

С одной стороны, это рациональная и прагматичная игра, а с другой — эмоциональная, которая никого из участников не остав-ляет равнодушным.

Центр «Гарантия-Сервис», г. Омск, т.: (3812) 56-92-89, 28-67-87, 8-905-923-55-59. e-mail: [email protected]

Р О Д О м И з И т а Л И И

Итальянцы Энрико и Элизио Фаби начи-нали свой бизнес с открытия обувной мастер-ской в городе Монте-Сан-Джусто. Со време-нем высокий профессионализм сотрудников, высококачественные материалы, а также не-повторимый стиль сделали марку узнаваемой во всем мире. Сегодня ее предпочитают акте-ры Брюс Уиллис и Майкл Дуглас, известные своим трепетным отношением к выбору обуви. В предстоящем сезоне Fabi предлагает клас-сические формы, дополненные ультрамодны-ми элементами декора: массивными металли-ческими пряжками и заклепками в сочетании со стразами. А цветовая гамма этого сезона состоит из естественных природных оттенков коричневого, бежевого и бургунди.

Фирменные магазины Fabi: пр. Карла маркса,15 тОК «Герцен Plaza», 1 этаж

НОВОСТИ

l i F e


ломка несложная, ее устранят сра-зу же при клиенте. Ожидание не бу-дет утомительным — в комфортной и уютной обстановке клиники вре-мя пролетит незаметно.

Как известно, лучшее лече-ние — это профилактика. Поэто-му кроме срочного ремонта ком-пьютерная клиника № 552 всегда может провести диагностику, на-стройку и модернизацию любой компьютерной техники.

Теперь с открытием компьютер-ной клиники № 552 решать пробле-мы с поломкой компьютеров и но-утбуков стало быстро и легко.

компьютерная клиника № 552 расположена по адресу ул. Гагарина, 8/2. Часы работы с 10.00 до 19.00 ежедневно. Тел. 493-999.

В о м С к Е о Т к Р Ы Л А С Ь к Л И Н И к А П о Р Е м о Н Т У к о м П Ь ю Т Е Р о В

ративно и качественно произвести его ремонт.

В компьютерной клинике № 552, входящей в федеральную «Сеть компьютерных клиник», це-нят время своих клиентов. Высо-коквалифицированные инженеры быстро и качественно выполняют ремонт широкого спектра компью-терной техники, строго соблюдая оговоренные сроки работ. Если по-

В самом центре города, рядом с остановкой «Дом туриста» начала работу компьютерная клиника. Те-перь здесь можно решить все про-блемы с компьютером, ноутбуком или оргтехникой.

Компьютер, давно ставший незаменимым винтиком любого бизнес-механизма, при поломке может затормозить любую дея-тельность. Поэтому так важно опе-

В о м С к о Й о Б Л А С Т И д о к о Н Ц А Г о д А С о З д А д У Т Н о В У ю А В И А к о м П А Н И ю

Омская область и один из круп-ных авиаперевозчиков Ближне-го Востока – турецкая компания AtlasJet – намерены сотрудничать в создании новой авиакомпании и завершении строительства омского аэропорта «Омск – Федоровка», сооб-щает пресс-служба правительства Омской области. Трехсторонний протокол между областным прави-тельством, турецкой авиакомпа-нией и научно-производственным объединением «мостовик» был под-писан14 сентября.

Авиакомпанию планируется создать еще до конца 2010 года. Она получит статус региональ-ного авиаперевозчика с органи-зацией регулярных рейсов, как на внутренних, так и внешних воздушных линиях. Правитель-ство Омской области, которое является акционером омского аэропорта, становится соучре-дителем новой авиакомпании, тем самым приобретает право

влиять на тарифную политику и формирование маршрутной сети регионального перевозчика.

Национальный авиапере-возчик Турции готов также вы-ступить в роли партнера при реализации еще одного проекта

на территории Омской области. В качестве потенциального ин-вестора компания AtlasJet наме-рена участвовать в конкурсном отборе на завершение строитель-ства международного аэропорта «Омск – Федоровка».

ЭСТОНСКий ЭКСКлюЗиВ:еВРОПа БеЗ КОМПлеКСОВПусть Россия и имеет виды на Европу, «Мост дружбы» через реку Нарву по-прежнему — мост между двумя мирами.

Удивительно, как эстонцам удается из той же глины ле-пить свою скромную красо-ту. Удивительно — но факт:

свою природу и свои достоприме-чательности они эксплуатируют не на 100, а на все 150 процентов. Причем природа от этого только пуще расцветает.

НА ЭТОТ РАЗ The Chief оказался во-влечен в настоящий эксклюзив. Да, старинный ганзейский Тал-лин или курортный Пярну так или иначе известны всем. А вот бал-тийские острова с забавными для русского уха названиями Рухну или Кихну до недавнего времени так и оставались неоткрытыми.

И Кихну, и Рухну лежат в Риж-ском заливе. Их (особенно Рухну) прямо-таки сносит течением к лат-вии. Но они — эстонские, и жили там испокон веков эстонцы (пере-селенцы с Сааремаа, привычные к морю). И вот теперь из этой своей обособленности они умудрились сделать прекрасный турпродукт.

INTER текСт: АЛЕкСАНдР ЕГоРоВ

L I F E


ПО-ЧЕСТНОМУ — никакого особо-го продукта нет. Просто эстонцам не составляет ни малейшего труда жить на своих хуторах, как полты-сячи лет назад. Одеваться в чуд-ные шерстяные юбки и льняные штаны с рубашками (что по жаре так приятно). В меру понимать язык соседей. То есть — жить в гар-монии с самими собой, со своим несоленым морем и с окружающей природой (богатой аистами и ля-гушками).

Топонимы острова Кихну выда-ют давнишнее присутствие гостей: Роотсикула — шведская деревня, и так далее. В каждой из четырех деревень на острове есть мага-зинчик, куда жители ходят про-сто так — чтобы обсудить новости с соседями… только расплатиться в лавочке можно банковской кар-той, вполне по-столичному. А с со-

седом можно поговорить и по скай-пу (тоже эстонское изобретение, если кто не знает).

Чем дальше — тем удивитель-нее: пожилые тетки на Кихну ез-дят по делам на мотоциклах с ко-лясками. Прямо так, в передниках и косынках, удивительно похожие на фольклорных русских бабушек. Это — еще одна из правдивых ле-генд острова.

Заметим: никакой бутафо-рии. Какая уж тут бутафория — трескучий советский «Иж» с ко-ляской!

Однако туристов (любителей глянцевых картинок) тут тоже ждут. Для них на Кихну построе-ны простые, но элегантные лет-ние коттеджи. А эстонская баня (по всем признакам традицион-ная, финско-русская) и вовсе от-крыта для всех!

The ChieF РЕКОМЕНДУЕТ россий-ским ответственным лицам и чи-новникам от туризма в обязатель-ном порядке посетить Кихну (и эстонскую глубинку в целом). То же нужно сделать и российским биз-несменам — тем, кто пытается за-ниматься развитием территорий. мысли, которые придут в голову при этом, лучше оставить при себе. Но попытаться воплотить в жизнь хотя бы пятую часть. Хоть немно-го задуматься о земле, которую мы разорили.

Нам кажется, именно это и на-зывается социальной ответствен-ностью.

The Chief благодарит EAS (Enterpris Estonia)

и лично Тоомаса Кястика


аРКТиКа Ближе, ЧеМ КажеТСяОказаться на Северном Полюсе? Посреди летней жары такая идея становится особенно желанной. Хотя и по-прежнему невероятной. На самом деле Арктика — ближе, чем кажется. Ближе и доступнее.

ЭКСПЕДИЦИИ В АРКТИКУ — туристи-ческий продукт, доступный сегод-ня каждому, благодаря компании «ВИКААР». С 1993 года агентство предлагает программу «Северный полюс — это реальность» (www.norpolex.com).И действительно, ежегодно «ВИ-КААР» отправляет на Северный Полюс 200-300 человек. Это один из самых сложных туристических продуктов в мире. И самых доро-гих: стоимость тура колеблется от 10 до 25 тысяч евро, в зависимости от сложности и длительности.Количество «посвященных» растет не слишком быстро. Тем ценнее впечатления тех, кто там побывал, считает директор и основатель агентства «ВИКААР» Виктор Бояр-ский. Петербуржцам (и не только)

он известен как директор государ-ственного музея Арктики и Ан-тарктики.

ВОКРУГ СВЕТА ЗА ПЯТЬ МИНУТ — одна из удивительных возможно-стей для полярных путешествен-ников. Сделать здесь небольшой пеший круг — фактически означа-ет совершить «кругосветку». Впрочем, до полюса надо еще дойти. И тут возможны вариан-ты: идти десять дней на лыжах по дрейфующим льдам или выса-диться из вертолета на расстоя-нии двух часов ходьбы. можно выбрать оптимальный ва-риант, исходя из своих финансо-вых и физических возможностей. Как показывает практика, средняя

скорость движения, которую труд-но превысить — 2,5 км в час. Полу-чается, маршрут 100 км полярные туристы проходят за 8-9 дней. На-грузка по силам человеку со сред-ней физической подготовкой, кото-рый привык ходить в походы. Важнее бывает сила духа. «В последние годы мы предлагаем и необычные услуги — свадьбы, корпоративы, — продолжает Вик-тор Боярский. — Например, сде-лать предложение своей девушке на Северном полюсе: что может быть романтичнее!».

БЕЗОПАСНОСТЬ — ПРЕЖДЕ ВСЕ-ГО, — заверяет Виктор Боярский. Прежде чем предлагать наши про-граммы людям, мы должны были

INTER

L I F E


убедиться в их безопасности. И это на самом деле так. У нас построена целая цепочка: два вертолета всег-да дежурят в лагере на льду и гото-вы вылететь на помощь в любую минуту. В нашем составе работает профессиональный доктор, кото-рый оказывает первую помощь, и далее при необходимости по-терпевший может быть доставлен самолетом в стационар, находя-щийся в 2,5 часах лета на Шпиц-бергене. К счастью, пока ничего серьезного не было. Кто-то спросит о комфорте? И это у нас есть. Каждый год с середины марта в районе 89 градуса север-ной широты мы строим ледовый аэродром и лагерь «Барнео». Он соответствует всем требованиям безопасности и максимально «до-

машнего» проживания, которые можно обеспечить в этих услови-ях: обогреваемые палатки с тем-пературой 15-20 градусов, трех-разовое горячее питание. лагерь работает один месяц в году. Каж-дый год посадочную полосу и ла-герь строят заново. Что делать — Арктика бывает гостеприимна только весной, в марте и апреле.

У КАЖДОГО СВОЙ ПОЛЮС, — го-ворит Виктор Боярский. — Фор-мально это точка на карте — 90 градусов северной широты. Ее легко определить по приборам. лед над этой точкой постоянно находится в движении, поэтому можно сказать, что каждый при-ходит на свой полюс. В этом пре-

лесть Северного полюса по сравне-нию с южным. Даже если стартует одновременно несколько экспеди-ций, они никогда не пересекаются в точке полюса. Проходит минута, и ты «уехал» на 100 метров!Чего люди ждут от полюса, от Ар-ктики? Для того чтобы полностью получить желаемое, нужно быть подготовленным и стремиться к этому. Добравшись до высшей точки зем-ного шара, человек может уеди-ниться и что-то переосмыслить. Тогда это «работает». Просто поставить «галочку» в днев-нике путешествий? Таких людей Арктика не ждет. Наоборот — она может покорить вас, а не вы ее. И тогда вам захочется бывать здесь снова и снова.

INTER

L I F E


К о г д а з а К о н ч и л а с ь н е т ь

НакаНуНе ДНя НефтяНика — НеожиДаННый бестселлер от «аст» (с логотипом

The Chief На обложке). первый тираж разошелся за месяц. мы Даже

Не преДполагали, как сильНо волНует читателей тема «безНефтяНой»

альтерНативы! в любом апокалипсисе есть НаД чем посмеяться.

когДа москва переНесеНа в сибирь, когДа «российский проект» близок

к закрытию — кто же еще спасет мир, как Не эксцеНтричНый профессор

аНатолий борисович с весьма узНаваемой фамилией?

Издательство АСТ — Полиграфиздат — Астрель СПб, 2010

масскульт The Chief #8 (30)

ф


БомБыв сознаниируководителя

top директорских очков

Быстрореагирующий ник Глушко

косметическая империя

Эсте лаудер

Ювелирный маркетинг

от картье

соБственная пуБличность

как публичная собственность

Между бизнес-стратегией и социальной ответственностью

Максим кудрявцев оао «сибирьтелеком»

© 85324 реклама

The

Ch

ief

#8(3

0) о

ктяб

рь

2010

The

Ch

ief

#8 (

30)

окт

ябр

ь 20

10

«СHIEF года – 2010»ИТогИ МЕЖдУНаРодНого ИНФоРМаЦИоННого КоНгРЕССапервая бизнес-премиямеждународный и региональный опыт построения информационного общества

Documents

Журнал "The Chief" (08-2010)