© Kantar Worldpanel™, reproduction interdite 1 2012 BALANCE DE DRIVE EN FRANCIA - P5 2012 KANTAR WORLDPANEL FRANCE B

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2012 BALANCE DE DRIVE EN FRANCIA - P5 2012KANTAR WORLDPANEL FRANCE

B

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Source: site internet Distributeurs / A3 Distrib / Cierre mayo 2012

191

53

34

93

44

296 Drives

(13 aperturas previstas)

Un parque de 1358 puntos de recogida

+ Retrait(11 aperturas previstas)

(6 aperturas previstas)

113 Retrait +2 casino express

DRIVE DRIVE y RECOGIDA RECOGIDA

2

(aperturas previstas)

445

37

29

21


LOS PUNTOS CLAVE DE DRIVE EN MAYO 2012

• 2 565 000 clientes; el ritmo de incorporación se acelera en el corto plazo.

• 17% de fidelidad en valor, que empeora ligeramente por la incorporación de compradores

• La Tasa de repetición de compra se mantiene

• Los triunfos: menor fatiga, ganancia de tiempo, practicidad, tentaciones controladas y precios competitivos

• Una clientela joven y con poco tiempo. 4.4 % de cuota entre las familias con niños pequeños y un 25% de compradores de Drive en este target


TAMP05 2011CAMP05 2012

% cuota mercado en valor

Drive capta 1.7% del gasto en los canales dinámicos (+0.7pt vs TAMP05 211)

Evol.(pt)

TAMP5 2012 vs TAMP5 2011 / PGC Total canales dinámicos

52,4

27,1

13,5

5,8

0,9

0,3

-0,3

0,1

-0,3

-0,1

0,7

-0,1


La cuota de Drive se ha duplicado en el último año

DRIVE- Evolución de la cuota de mercado en valor

5



La vuelta de vacaciones compensa un verano muy flojo para Drive … y a partir del P03 la cuota se situa en los 2 puntos

6

DRIVE- Evolución de la cuota de mercado en valor por períodos



CRECIMIENTO CONTINUADO DE LA BASE DE CLIENTES Y LA CUOTA DE MERCADO

2 565 000HOGARES COMPRADORES

TAM P05 2012

2,1 % DE CUOTA MERCADO VALOR P5 2012

17,1 % DE GASTO DE SUS

COMPRADORES SE REALIZA EN DRIVETAM P05 2012

7,7 CESTAS POR HOGAR


Parte mercado valor

% Penetración Tasa de fidelidad en valor

Gasto por cesta € Frecuencia de compraGasto medio €

Tasa de Repetición

Una mayor base de clientes y una mayor fidelidad contribuyen al crecimiento de Drive

8

Actualisé P5 2012 TAMP5 2012 vs TAMP5 2011 / PGC Total canales dinámicos


La incorporación de compradores se acelera a principios del 2012

Evolución de la base de compradores – Drive

9

3.23.6

4.04.3

4.5



Tasa de Fidelidad en valor - Drive

10

La tasa de fidelidad disminuye con la llegada de nuevos compradores



FIDELIDAD 28% del gasto de estos hogares se

realiza a través de Drive

50% de clientes de Drive (1,3 m. de hogares) han realizado más de 3 cestas en

Drive

37% de los clientes Drive en TAM P5-2012 ya lo eran en TAM-1


HOGARES JÓVENES 63.5% del gasto lo realizan familias con hijos pequeños (índice 267*), hijos medianos (indice 208*) o mayores todavía en el colegio (índice 139*) Los DINK’s son también un target relevante (10,9% vs 5,1%*)

12

QUÉ HOGAR COMPRA EN DRIVE?DINK’s Y PAREJAS JÓVENES CON POCO TIEMPO

*Vs Total Dinámicos

HOGARES CON POCO TIEMPO

44.3% del gasto es realizado por hogares ChronoVictimes (vs 30,6% en canales dinámicos) y un 18,7% por los hgoares ChronoActifs (vs 14,6%)

UN TARGET UN POCO ATÍPICO EN TÉRMINOS DE CLASE SOCIAL

Contrariamente a los sites de internet generalistas, las compras en Drive no se concentran en hogares acomodados : el perfil de Drive es neutro en términos de clase socio-económica


% cuota mercado valor - Drive

Drive supera el 3% de cuota entre las familias con hijos pequeños y DINK’s

Penetration de Drive %

13

9.5 23.6 21.2 17.7 10.8 13.9 9.0 5.0 6.6 3.3 3.9



Drive presenta un sinfín de ventajas para sus clientes

Un servicio sinónimo de menor fatiga , más tiempo, practicidad, tentaciones controladas, precios competitivos, elección del momento de compra

Expectativas sobre el surtido y las ruturas que pueden llegar a provocar el abandono del pedido en caso de no disponer de productos clave (Frutas y verduras, Carne, Lácteos, Agua, etc.)

LinkQ Clientes frecuentes de Drive

Base : 449 respuestas


LAS CATEGORIAS PRIVILEGIADAS EN DRIVE

PRODUCTOS PARA LOS

BEBÉS

PRODUCTOS PESADOS Y

VOLUMINOSOS

PRODUCTOS BÁSICOS DE DESPENSA

Effective prediction of customer response

SOLUCIONES DE CONVENIENCIA


16

LAS COMPRAS EN DRIVE SON DIFERENTES A LAS COMPRAS EN

TIENDA

Los compradores de Drive buscan principalmente la reposición de stocks

« básicos » vs la búsqueda de variedad y surtido en las tiendas

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