Upload
-
View
39
Download
8
Tags:
Embed Size (px)
Citation preview
วชาการจดการโลจสตกสและซพพลายเชน
Logistics Management and Supply Chain
อาจารยทรงพล สงขรง ผจดท าเอกสาร อาจารยผสอน
อ.ธรวรา บวชชยภม อาจารยผสอน BSRU 0868332185
[email protected] นกวชาการช านาญการ 089-490-5234
การจดการระบบสารสนเทศโลจสตกสE-Logistics System
การจดการระบบสารสนเทศโลจสตกส
1. บทน า
5. การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส
2. ความหมายของระบบสารสนเทศโลจสตกส
3. ระบบเทคโนโลยสารสนเทศโลจสตกส
6. ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรมตางๆ
4. ความสมพนธของระบบสารสนเทศและเครอขายอนเตอรเนต
บทน า
ความสมพนธระหวางโลจสตกสและซบพลายเชน
บทน า
เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology) เปนการเชอมโยงขอมลดวยระบบอเลคทรอนกส โดยระบบทน ามาใชไดมการออกแบบทเหมาะสมและรองรบกบการใชงาน รวมทงงายตอทก
หนวยงานในองคกรทจะน ามาใชประโยชนในการควบคม การวางแผน การเคลอนยาย การจดเกบ และการกระจายสนคา เพอตอบสนองความ
ตองการของลกคา
บทน า
คณลกษณะของขอมล-ขาวสารทด มสาระและอรรถประโยชน (Utility) มความถกตองแมนย า (Accuracy) มความเปนวทยาศาสตร (Scientific) มความทนสมย (Update) มตนทนทประหยด (Economical)
บทน า
Logistics Information
System
Local Meet to Global
ระบบขอมลสารสนเทศโลจสตกส
ความหมายของระบบสารสนเทศโลจสตกส
กจกรรมในการจดการเคลอนยายขอมลและขาวสาร โดยอาศยกระบวนการตางๆ ทางอเลกทรอนกสเพอใชเปนเครองมอหรอกลไลในการเคลอนยายขอมลขาวสารทเกยวของกบการท า
ธรกรรมทางโลจสตกสเพอใหกจกรรมเหลานนมการเชอมโยงและเปนบรณาการในการถายโอนขอมลและการเชอมตอ
แลกเปลยนขอมล ทงกบคคาทเปนซพพลายเออรและลกคาดวยวธการทางอเลกทรอนกสในรปแบบตาง ๆ เพอตอบสนองความ
ตองการของลกคา
ระบบเทคโนโลยสารสนเทศโลจสตกส
ระบบเทคโนโลยสารสนเทศโลจสตกส
ทด
โครงขายโลจสตกส (Logistics Infrastructure Network)เพอเชอมหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอกองคกร สงผลท าใหเกดความพงพอใจของลกคาและประสทธภาพในการใชทรพยากรรวมทงตนทนทสนองตอบทดตอลกคา การเพมประสทธภาพในการแขงขนและเชอมโยงทางเศรษฐกจทงในระดบประเทศ ภมภาค และระดบโลก สงผลใหเกด “Global Logistics)
ความสมพนธของระบบสารสนเทศและเครอขายอนเตอรเนต
ระบบสารสนเทศ
อนเตอรเนต
ความสมพนธของระบบสารสนเทศและเครอขายอนเตอรเนต
เกดการเชอมโยงขอมลขาวสารหนวยงานภาครฐไปสภาคธรกจและประชาชน (G2G, G2B) กอใหเกดประสทธภาพตอภาคธรกจ (B2B, B2C) ทงดานการผลต การบรหารจดการ การ
สอสาร การสงมอบสนคา การจดการคลงสนคาโดยเชอมโยงกนไดอยางทนเวลาพอด (Just in Time) เพอตอบสนองและความตองการของลกคา
ดงนน บทบาทของอเลกทรอนกสอนเตอรเนต ไดเขามาเปนองคประกอบของการสรางเครอขายในระบบซพพลายเชนโลจสตกสใหสามารถเชอมโยงขอมลขาวสาร ท าใหโซอปทานกลายเปน Value Chain
นอกจากน การน านวตกรรมทางดานอเลกทรอนกสทเปนอนเตอรเนตมาประยกตใชในโซโลจสตกสไดอยางเหมาะสม เชน การวางแผนการควบคมการสงซอ ระบบการเตมเตมสนคาอเลกทรอนกส (e-Order Fulfillment Process) การควบคมระยะเวลาในการสงมอบสนคา การบรหารจดเกบสนคาทเปน e-Warehouse Managemnt รวมถงการน าไปใชในธรกรรม e-Bidding
ความสมพนธของระบบสารสนเทศและเครอขายอนเตอรเนต
ซพพลายเชน E-Logistics
คาดคะเนยอดขาย
จดซอ ผลต สงมอบคลงสนคา
ผลกระทบตอธรกจ
สตอกสวนเกน
ผลกระทบทางการเงน
ลกคา
ตลาด
เครอขายอนเตอรเนต
ขอมลขาวสาร ความสมพนธสภาพคลอง ตนทนความสมพนธ เงอนเวลา
Information Information
การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส (e-Logistics Management)
E-Logistics เปนนวตกรรมในการน าระบบอเลกทรอนกสทเปนเทคโนโลยสารสนเทศเขามาใชในกระบวนการตางๆ ทเกยวของกบธรกรรมโลจสตกสและโซอปทาน เพอใหกจกรรมเหลานนสนองตอบตอประสทธภาพการเคลอนยาย การจดเกบ และการกระจายสนคา โดยระบบโลจสตกสอเลกทรอนกสทงในรปบบทเปน communicateware, Hardware, Software และ peopleware
จะม าใหระบบโลจสตกสมประสทธภาพมากขน
การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส (e-Logistics Management)
ศกยภาพในการใชและเขาถงขอมล (Information Assess Management) ของหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอกองคกร ซงอยในโซอปทานเดยวกน คอ การสรางความพงพอใจจากทกหนวยงาน ทเปน Data และขอมลขาวสารเพอพฒนาระบบโลจสตกสตองมการพฒนาและบรณาการระบบสารสนเทศตางๆ ใหสอดคลองกบกนทกพนทแบบไรขอบเขตของกจกรรมตางๆ ในโลจสตกส
ดงนน ผลจะท าใหทกหนวยงานสามารถปฏบตหนาททตงอยบนฐานของขอมลทถกตองแมนย าและรวดเรว
นอกจากน การเขาถงระบบและขอมลสามารถน าไปสประสทธภาพตอโซอปทาน ในการวางแผนดานการกระจายสนคา การจดซอ-จดหาแบบไมมสนคาคงคลง
การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส (e-Logistics Management)
5Rs Management
Right Quality
Right Cost
Right Quantities
Right PlaceRight Time
การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส (e-Logistics Management)
การจดการ e-logistics
ทมประสทธภาพ
ตรวจสอบไดMeasurable
ประหยดEconomize
ถกตองAccuracy
รวดเรวFaster Based
ปลอดภยSafety
งายตอการใชSimple
Communication
ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรม
e-Procurement น ามาใชในหนวยงานทเกยวของกบการจดซอ จดหา ในรปของ e-bidding (การประมล) รวมทงการท าฐานขอมลคคา “Suppliers Data Base”
e-Marketing น ามาใชเปนการเชอมโยงระหวางแผนกการตลาดและแผนกการบรการลกคา (Customer Service) จงท าใหเกดระบบอเลกทรอนกสทเชอมโยงกน 3 ทาง ทงกบคลงสนคา ซพพลายเออร และลกคา นอกจากนระบบสารสนเทศโลจสตกสยงเชอมโยงการเกบขอมลการสงซอของลกคาในแตละชวงเวลาไดอยางมประสทธภาพ
e-Production น ามาใชในการวางแผนกระบวนการผลตแบบไมมสตอก (Stockless Production) ซงเปนการเปลยนระบบการผลตไปส ระบบ Lean Pull Production เปนระบบทยอมใหวตถดบและสนคาส าเรจคงเหลอนอยทสด
ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรม
WMS: Warehouse Management System น ามาใชในกระบวนการจดการสนคาคงคลง ซงจะมาการเชอมโยง Data Base ของสนคาคงคลงหรอศนยกระจายสนคาใหกบหนวยงานทเกยวของ เชน แผนกการจดสง แผนกการขาย เพอควบคมการสงมอบสนคาใหกบลกคา รวมทงการบรหารจดการสนคาเตมเตมอตโนมต หรอ Order Fulfillment Logistics
Transport System น ามาใชเชอมโยงกบกจกรรมดานการขนสง เพอเพมประสทธภาพในการสงมอบ แบบ Just in Time คอการขนสงตรงสถานท (Right Place) ตรงเวลา (Right Time) ปรมาณทถกตอง (Right Quantity) ไดสนคาทไดคณภาพ (Right Quality) รวมทงตนทนดานโลจสตกสต า (Right Cost)
ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรม
Good Identifilier เปนการบงชสถานภาพและขอมลสนคา ซงเปนการน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมารวบรวมสถานและขอมลสนคา รวมทงรายละเอยดตางๆ เชน ชอสนคา สวนประกอบ สวนผสม วนเดอนปผลต เปนตน ซงปจจบนท นยมใช ประกอบดวย
1. Barcode เปนเทคโนโลยทใชมากวา 20 ป ซงเปนรหสทใชในการบรรจขอมลทไมมากเหมอน RFID เพราะมขอจด ขอดคอมราคาถกกวา RFID รวมทง Barcode ไมสามารถอานขอมลไดไกลกวา 2-3 เมตร Barcode ทเหนไดชด เชน น ามาใช ณ จดขายทเปน Point of Sale และCheck-out Counter
2. RFID หรอ Radio Frequency Identification เปนเทคโนโลยแหงอนาคต ซงประกอบดวยชบขนาดเลกเปนระบบทใชความถของวทยเปนตวกลางในการอานขอมลและบนทกขอมลและสามารถบงชขอมลอตโนมตจากเครองอาน
Barcode
RFID :Radio Frequency Identification
RFID :Radio Frequency Identification
ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรม
ทจดท าเปน TAG เลกๆ ตดทตวสนคา ในกจกรรมโลจสตกสไดน าเทคโนโลย RFID มาใชในการควบคมคลงสนคา แสดงราคา และการคดเงน การเตมเตมสนคา
3. GPS: Global Positioning System เปนระบบการบงชต าแหนง โดยมอปกรณส าหรบรบและสงผานสญญาณดาวเทยม เพอระบต าแหนงบนพนโลก ซงในกจกรรมทางโลจสตกส จะน ามาใชดานการขนสงในการควบคมเสนทางเดนรถผานระบบ GPRS: General Packet Radio Service โดย GPS สามารถชวยในการประหยดพลงงาน คาน ามนเชอเพลง และปองกนการหายจากการลกขโมยสนคา รวมทงบอกต าแหนงใหรถบรรทกสนคา
GPS: Global Positioning System
การแลกเปลยนขอมลอเลกทรอนกสEDI: Electronic Data Interchange
เปนการประยกตระบบสารสนเทศทใชในกจกรรมทางโลจสตกส ซงเปนระบบทออกแบบมาเปนโครงสรางในการแลกเปลยนขอมลขาวสารตามมาตรฐานทไดตกลงกนไว คอเปนระบบทหนวยงานทกๆ หนวยงานในโซอปทานตกลงกนในเรองการแลกเปลยนขอมลขาวสารระหวางกน โดยใช Gateway เปนตวเชอมเขาสระบบฐานขอมล
นยามของ EDI ม 2 ประเดน (1) เปนการสงผานขอมลระหวางคอมพวเตอรกบคอมพวเตอร (2) เปนการสงผานขอมลตามมาตรฐานทก าหนดเอกสารทเกยวของกบการซอขายทใชใน EDI มตงแตใบค าสงซอ ใบสงปลอยวสด ใบก ากบสนคา ใบแจงการขนสง และใบรายงานสถานะการขนสง
มาตรฐานของ EDI
ขอแรก ผใชตองมมาตรฐานการตดตอสอสารทเหมอนกน นนหมายความวา ขอมลหรอเอกสารทสงออกไปจะตองมความรวดเรวและสามารถเขากนไดกบเครองคอมพวเตอร
ขอสอง ความสามารถในการแปลงขอมล หมายความวา ผประกอบตองมจ ากดในเรองของสญลกษณ และรปแบบทเหมอนกน
ประเภทของ EDI
ระบบเจาของคนเดยว (Proprietary System) หรอ “One to Many System” เปนระบบทมเจาของคนเดยวเปนผบรหารและบ ารงรกษาระบบโดยตรง เพอเชอมขอมลใหกบลกคาและผจ าหนายตางๆ โดยตรง สวนใหญเจาของระบบจะเปนบรษทใหญเพอสามารถใชงานไดอยางมประสทธภาพ รวมทงอ านาจการตอรองกบลกคาและผจ าหนาย และการแนะน าใหมาเปนสวนหนงของโครงขายเชอมโยง
ขอด คอ ประสทธภาพในการควบคมระบบสง ขอเสย คอ คาใชจายทสงในการลงทนและบ ารงรกษา
ระบบเจาของคนเดยว(ONE-TO-MANY)
ผผลต
ผจดจ าหนาย
ผจดจ าหนาย
ผจดจ าหนาย
ประเภทของ EDI
ระบบโครงขายมลคาเพม (Value Added Networls- VANs) ผทใหบรการ EDI จะเปนบคคลทสาม แกผผลตและผจดจ าหนายหลายราย และในปจจบนเปนทนยมในการใชงาน ซงการสงขอมลขาวสารผาน EDI ทงหมดจะถกสงไปยง VANs สวนกลาง
ความสามารถในการรบสงขอมลไปยง EDI ทมมาตรฐานเดยวกน หมายความวาผจดจ าหนายและกลมลกคาผใชบรการไมจ าเปนตองมคอมพวเตอรและอปกรณเฉพาะหรอการเชอมโยงโดยตรง
ระบบ VANs มความสามารถแปลงขอมลทเขากนไมไดใหอยในรปแบบททงฝายผผลตและผจดจ าหนายสามารถเขาใจกนได ซงระบบทเปนเจาของเดยวไมสามารถท าได
ระบบโครงขายมลคาเพม(MANAY-TO-MANY)
บคคลท 3 VAN
ผจดจ าหนาย
ผจดจ าหนาย
ผจดจ าหนายผผลต
ผผลต
ผผลต
ประโยชนการใช EDI
ลดภาระงานดานการสรางและเกบแฟมเอกสาร เพมความถกตองแมนย าเนองจากการลดการประมวลดวยมอ เพมความรวดเรวในการสงค าสงซอและขอมลอน ลดภาระงานดานเสมยนและงานดานการลงบนทกค าสงซอ การสงจดหมาย เพมโอกาสในการพฒนางานดานการจดซอเนองจากใชเวลาในวงจรค าสงซอ
นอยลง ลดตนทนการวางค าสงซอและตนทนการบรหารและประมวลผล ปรบปรงการใชประโยชนเนองจากความรวดเรวในการรบสงขอมล ลดภาระงานและเพมความถกตองแมนย าของฝายอนๆ ดวยเชอมโยง EDI เขา
ดวยกน ลดปรมาณสนคาคงคลงเนองจากระยะเวลาวงจรการสงซอทลดลง
ระบบการวางแผนทรพยากรองคกรERP: Enterprise Resource Planning
เปนโปรแกรมระบบสารสนเทศของวสาหกจเพอใชในการวางแผนธรกจแบบบรณาการ โดยน าเครองมอทางเทคโนโลย
สารสนเทศและซอฟแวรทเปนแบบ Package มาใชเปนเครองมอในการขบเคลอน กระบวนการตางๆ ในโซอปทานใหสามารถเกด
การไหลเวยนของสนคาและบรหาร รวมทงขอมลขาวสาร
ERP Package Software สามารถเชอมโยงกจกรรมตางๆ
บญช- การเงน (Finance) น าไปใชกบการบรหารในการจดท า Cash Flow, การเชอมโยงการตลาด, การผลต, คลงสนคา เขาบญชอยางอตโนมต
ระบบการผลต (Manufacturing) เปนการเชอมโยงการไหลของสนคาผานตลอดกระบวนการผลต การควบคมคณภาพ
การจดซอ (Purchasing Process) เปนระบบการจดซอและ Re-Order อตโนมต ตดตามความกาวหนาของบรษทในการจดซอจดหา
โลจสตกส (Logistics) เปนการเชอมโยงขอมลทเกยวกบการวางแผนดานกจกรรมโลจสตกส และกจกรรมอนๆ ในโซอปทาน
การเชอมโยงสานบรหารบคคล น ามาใชในการจดการทรพยากรมนษย การจายเงน เปนตน
งานบรหารขององคกร น ามาใหในการเชอมโยงขอมลเขาดวยกน
Do you have
any questions?
??