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Presentación sobre Responsabilidad Social Corporativa y Marketing Social
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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y MARKETING SOCIAL
Oficina Insular del Voluntariado de Tenerife17, 18 y 21 de diciembre de 2009
A modo de organizador previo…
Sociedad y agentes del cambio social: De la sociedad post-industrial a la sociedad del conocimiento
La Responsabilidad Social Corporativa y sus dimensiones
¿A qué huele su empresa o entidad? La imagen de marca
Hacer visible lo invisible: El marketing social
Del ganar o perder al ganar – ganar. Negociar sobre intangibles
La inteligencia de las organizaciones
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Les propongo un pequeño “viaje en el tiempo”
AÑO 1989
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Sociedad y agentes del cambio social: De la sociedad post-industrial a la Sociedad del Conocimiento
El cambio social en el que estamos participando es probablemente el más vertiginoso de toda la historia
La división del poder mundial ha cambiado. Países como China, India o Brasil han ido ganando peso económico
Aunque hoy el mundo haya cambiado mucho, los problemas sociales siguen existiendo
Aunque las organizaciones no lucrativas no son un fenómeno nuevo, es especialmente en las últimas décadas cuando han crecido y se han consolidado.
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Sociedad y agentes del cambio social: De la sociedad post-industrial a la Sociedad del Conocimiento
La labor de distintas organizaciones y entidades ha ido forjando un cambio en las actitudes
Aunque las expectativas no se hayan cubierto, ha habido avances
Las empresas no pueden ser sordas ante los cambios sociales, porque desaparecerían
Hoy en día, las empresas no son sólo evaluadas por la calidad de sus productos o servicios, sino por qué valores representan
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Sociedad y agentes del cambio social: De la sociedad post-industrial a la Sociedad del Conocimiento
La labor de distintas organizaciones y entidades ha ido forjando un cambio en las actitudes
La imagen de marca de una empresa trasmite sus valores, teniendo cierto peso en la decisión de los consumidores
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a. De lo tangible a lo intangible
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a. De lo tangible a lo intangible
Hasta hace poco, el calor de una empresa se determinaba por sus activos tangibles (instalaciones, capital social, etc.) que se reflejaban en una cuenta de resultados
Hoy en día, es imposible comprender el valor de una empresa sin tener en cuenta cuestiones como su capacidad de innovación, las competencias de sus RR.HH., la fidelidad de sus clientes o sus relaciones con el entorno
Por poner un ejemplo, Microsoft, que no cuenta con una cantidad notable de propiedades físicas, tiene un valor de 163.000 millones de dólares
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a. De lo tangible a lo intangible
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ResultadosParte visible
Capital intelectual
b. De la gestión a la estrategia
Antes, el funcionamiento de una empresa estaba volcado totalmente en la eficiencia de sus procesos
Actualmente, la capacidad de anticipación de una empresa, su capacidad de innovación, etc. tienen una importancia estratégica sin precedentes
Los cambios actuales hacen que las empresas deban ser muy sensibles a su entorno y sean capaces de realizar propuestas innovadoras
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c. De la corporación clásica a la corporación 2.0
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c. De la corporación clásica a la corporación 2.0
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d. Del “yuppie” al “CEO”
Antes, el funcionamiento de una empresa estaba volcado totalmente en la eficiencia de sus procesos
Actualmente, la capacidad de anticipación de una empresa, su capacidad de innovación, etc. tienen una importancia estratégica sin precedentes
Los cambios actuales hacen que las empresas deban ser muy sensibles a su entorno y sean capaces de realizar propuestas innovadoras
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