Responsabilidad Social Corporativa - Civil Guard

uardia

ivil

INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN COMPLEMENTARIACOMPLEMENTARIACOMPLEMENTARIA

RRRR SSSS CCCC GGGG CCCC Responsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social Corporativa

2016

Memoria sobre prácticas socialmente responsables en la Guardia Civil - 2016

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LIBRO DE DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA

ÍNDICE

I.INDICADORES CLAVE ................................................................... 2

II. MEDIDAS ...................................................................................... 9

III TABLA GRI- 4 ............................................................................. 12


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I.INDICADORES CLAVE

INDICADORES CLAVE RSC DE LA GUARDIA CIVIL

% 2013-2016

2016 2015 2014 2013

ECONÓMICOS Presupuesto inicial asignado a la Guardia Civil (millones €) [1]1 -0,15% 2.655 2.620 2.615 2.659

Fondos europeos asignados (€) 56,94% 32.709.761 17.894.130 26.578.642 20.842.175,5

Coste del enfoque internacional

(millones €) [2] 83,71% 5,64 4,5 4,1 3,07

Coste del consumo energético

(millones €) [3] 21,73% 21,9 8,27 15,06 17,99

Transferencias a favor de organizaciones (millones €) [4]

42,62% 3,38 3,1 2,77 2,37

Gasto en innovación tecnológica (I+D+i) (€) 589,06% 1.145.431 1.435.767 1.147.964 166.230

Proyectos I+D+i (número) -33,33% 8 13 13 12

Número de contratos

tramitados [5] -18,03% 1.150 1.391 1.398 1.403

Porcentaje de contratos tramitados por procedimiento abierto [6]

-20,30% 41,97 48,01 63,37 52,66

INDICADORES CLAVE RSC DE LA GUARDIA % 2016 2015 2014 2013

1

[1] Créditos iniciales.

[2] Representa el gasto directo para la Guardia Civil de las acciones en el exterior que realizan las

diferentes Unidades una vez descontado el reembolso de fondos procedentes de organismos

oficiales.

[3] Sobre datos de la Plataforma SIGEE-AGE. Edificios con datos de consumo. [4] Transferencias que la Guardia Civil ha realizado a otras entidades públicas y privadas sin

ánimo de lucro (Centro Universitario de la Guardia Civil, colaboración con universidades, Colegio

de Huérfanos, asociaciones profesionales, Fundación Guardia Civil).

[5] Se computan los procedimientos realizados mediante contratación centralizada, contratos

menores, procedimientos abiertos y procedimientos negociados.

[6] En atención a la cuantía total de crédito gestionada a nivel central por la Guardia Civil a

través del Servicio de Contratación.


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CIVIL 2013-2016

SOCIALES

Posición entre las instituciones más valoradas [7]2

-- 1º 1º 1º 1º

Acciones en beneficio de la comunidad (número) [8] 25,87% 1946 1.318 1.620 1.546

Acciones solidarias (número) [9] 424,39% 215 180 62 41

Actividades de acercamiento a la sociedad (número) [10]

-19,69% 367 904 142 457

Media diaria de las reuniones mantenidas con colectivos sociales o instituciones sobre cuestiones de seguridad (número)

165,94% 367 108 117 138

Charlas en centros escolares (número) [11] 37,34% 16.245 12.814 11.782 11.828

Acciones dirigidas a la seguridad de los mayores (número) [12]

-5,05% 9.712 10.364 11.605 10.229

Convenios o acuerdo de colaboración firmados (número)

47,69% 96 115 95 65

Solicitud m.c.s. atendidas por la ORIS 38,11% 11.097 10.468 10.308 8.035

Notas de prensa (número) [13] 8,89% 441 378 423 405

Presencia en los medios de comunicación social [14]

28,69% 85.703 157.577 68.535 66.594

Proveedores de la Guardia Civil (número) 13,54% 86.440 79.156 75.545 76.129

Seguidores en redes sociales (número) [15] 566,19% 699.500 464.867 255.352 105.000

Tweets, posts y videos publicados (número) [16] 64,57% 8.658 7.992 5.261 --

Quejas recibidas (número) -28,77% 1.253 1.520 1.455 1.759

Quejas resueltas a favor del ciudadano (%) 11,16% 14,52 14 9 11

Felicitaciones (número) [17] -6,45% 1.887 1.803 2.018 2.017

Sugerencias (número) -9,76% 37 61 46 41

Consultas planteadas ante la OIAC (número) 17,24% 93.995 97.183 81.480 80.176

Consultas vía email planteadas ante la OIAC (número)

19,81% 16.520 14.530 16.109 13.789

Contestaciones por escrito efectuadas a la OIAC en un plazo inferior a 5 días (porcentaje)

9,09% 96 96 92 88

Resoluciones denegatorias Ley de Transparencia (%)

88,25% 8 4,25 0 --

Solicitudes recibidas a través del Portal de Transparencia (número)

1566,7% 50 47 3 --

2


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% 2016 2015 2014 2013

2013-2016

SOCIALES

Representantes en foros europeos y en NN.UU (número) 0,00% 46 47 46 46

Puntos de atención especializada (PAEs) existentes para atender las necesidades de los colectivos más vulnerables

0,36% 276 276 276 275

Operaciones contra la corrupción 64,18% 110 115 113 107

Valor de las aprehensiones y bloqueos generados (productos financieros, inmuebles y bienes muebles) por operaciones contra las redes criminales dedicadas al blanqueo de capitales (millones €)

-85,19% 72 61 97 486

Días en los que los servicios electrónicos se encuentran operativos (porcentaje)

22,5%! 97,5 96 79,59 --

Servicios humanitarios (número) 193,5% 458.360 167.266 204.831 156.169

[7] Barómetro del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) en el que se valora la confianza

inspirada a la ciudadanía por diversas entidades, instituciones y grupos sociales. No hay datos para 2016

[8] Se recogen aquí las acciones a favor de la sociedad que exceden las misiones encomendadas

legalmente a la Guardia Civil.

[9] Constituyen las acciones de voluntariado realizadas a título individual por guardias civiles de

las que hay constancia oficial.

[10] Se incluyen aquí las jornadas de puertas abiertas, exhibiciones, visitas a centros de la

Guardia Civil, exposiciones, concursos, etc.

[11] Charlas dirigidas a menores en edad escolar, docentes, asociaciones de padres, tutores, etc.

[12] Charlas impartidas a grupos y colectivos de personas mayores, entrevistas con

profesionales del sector, intervenciones asistenciales y actividades complementarias.

[13] Notas de prensa remitidas a m.c.s.

[14] Presencia de la imagen de la Guardia Civil en los medios de prensa escrita, radio y

televisión.

[15] Seguidores en las cuentas oficiales de Guardia Civil en Twitter y Youtube.

[16] Mensajes y vídeos colgados en redes sociales.

[17] Mensajes de felicitación dirigidos a la Guardia Civil por la ciudadanía.


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% 2013-2016

2016 2015 2014 2013

CAPITAL HUMANO

Personal que presta servicio en la Guardia Civil[18]

-8,42% 74.994 79.547 81.096 81.889

Diversidad de género del personal (%) [19] -0,30% 6,72 6,39 7,09 6,74

Puestos de alta dirección (número) [20] -10,53% 34 39 39 38

Diversidad de género en puestos de

dirección (%) [21] -25,93% 2 3,13 3,03 2,7

Edad media del personal (años) [22] 24,19% 49,44 40,29 40,55 39,81

Antigüedad laboral (años) [23] 22,24% 21,27 18,57 17,8 17,4

Rotación del personal en el puesto de

servicio (%) [24] -15,08% 5,52 6,18 5,8 6,5

Aspirantes al ingreso en la Guardia Civil

(número) [25] 485,83% 44.406 33.179 10.258 7.580

Plazas para ingreso en la Guardia Civil (número) [26]

1194,03% 1734 820 159 134

Horas de formación (número) 37,64% 2.550.420 1.945.547 1.517.047 1.852.935

Retribución media (€) [27] 11,82% 27.139,20 24.270,81 24.270,81 24.270,81

Comparativa entre retribución máxima y

mínima (€) [28] 38,47% 63.147,48 45.602,82 45.602,82 45.602,82

Medidas de conciliación concedidas (número) [29] 1,77% 4.722 4.853 5.156 4.640

Volumen de ayudas en Acción Social (millones de €) [30] 1,35% 7,51 7,51 7,43 7,41

Índice de absentismo (%) [31] 15,49% 7 6,71 6,07 5,94

Evaluaciones iniciales puestos de servicio (%)

-100,00% 43,36 31,36 9,27

Fallecidos en acto de servicio (número) -14,29% 6 6 6 7

Accidentes en acto de servicio (número) [32]

-47,82% 3.585 3.921 4.930 6.870

Consulta recibidas en la Oficina de Atención al Guardia Civil

-17,24% 11.097 13.847 14.405 13.409

Comunicando e informando (boletín informativo sobre aspectos profesionales importantes) publicados en la Intranet corporativa (número)

0,00% 13 13 12 13

Novedades (anuncios oficiales dirigidos al personal) publicadas en la Intranet

-13,83% 617 616 926 716


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% 2013-2016

2016 2015 2014 2013

CAPITAL HUMANO

corporativa (número)

Reuniones del Comité para la igualdad efectiva de hombres y mujeres (número) 0,00% 1 1 1 --

Consultas planteadas ante el Comité para la igualdad efectiva de hombres y mujeres (número)

-59,62% 42 54 115 104

Procedimientos judiciales instruidos contra empleados por irregularidades en el ejercicio de sus funciones (número)

23,25% 599 220 225 486

[18] Personal en activo (con o sin destino), personal en reserva con destino y guardias civiles

alumnos en prácticas, así como funcionarios civiles, personal laboral y miembros de las FAS, a 1

de enero de cada año.

[19] Porcentaje de mujeres en la Guardia Civil (guardias civiles, funcionarias civiles, personal

laboral y personal FAS).

[20] Número de efectivos de los empleos de Oficial General en activo/reserva

colocados/plantilla adicional, a 1 de enero de cada año.

[21] Porcentaje mujeres oficiales medido sobre el conjunto de oficiales de la Guardia Civil.

[22] Media ponderada del personal del Cuerpo de la Guardia Civil en situación de Activo.

[23] Antigüedad media medida sobre el conjunto del personal del Cuerpo de la Guardia Civil en

situación de Activo.

[24] Porcentaje de destinos adjudicados (de Activo y Reserva) sobre el total de puestos de

servicio del Cuerpo de la Guardia Civil.

[25] Aspirantes al ingreso en el Cuerpo, en la Escala de Cabos y Guardias Civiles.

[26] Plazas para ingreso en el Cuerpo, en la Escala de Cabos y Guardias Civiles.

[27] Media de las retribuciones del personal de Guardia Civil en activo o en reserva con destino,

sin computar trienios ni productividad y considerando como complemento específico general el

válido para seguridad ciudadana en el empleo de guardia civil.

[28] Diferencia entre el máximo y el mínimo retributivo anual del personal de Guardia Civil en

activo o en reserva con destino.

[29] Se incluyen las acciones dirigidas a proteger el embarazo y parto, la conciliación con los

hijos, la flexibilidad y atención familiar, la violencia de género y otros aspectos relacionados con

la conciliación familiar y laboral, tanto para mujeres como para hombres.

[30] Importes abonados al personal del Cuerpo de la Guardia Civil.

[31] PDP – Porcentaje de días perdidos como consecuencia de las bajas.

[32] Incluyen los accidentes sin daños, leves, graves, muy graves, mortales y sin pronóstico.


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% 2016 2015 2014 2013

2013-2016

MEDIOAMBIENTALES

Consumo de electricidad (MWh) [3] --32,28% 32.886.885,64 29.328,16 59.954,53 68.586,58

Consumo gas natural (MWh) [3] --65,48% 8.520,42 9.315,06 19.168,62 35.217,04

Consumo gasóleo (MWh) [3] --47,07% 21.689,27 18.847,71 28.393,14 39.228,23

Consumo propano (MWh) [3] 10,59% 2.403,37 1.314,77 1.834,32 2.673,40

Consumo energético de la Guardia Civil (MWh) --38,96% 65.572,60 58.856,27 109.399,11 145.756,25

Emisiones de CO2 (Toneladas) [ 3] --60,09% 20.742,79 18.412,43 34.516,24 45.287,79

Consumo de combustible locomoción (litros) [38]

-38,96% 25.045.788 28.565.894 38.555.928 39.419.646

Consumo de papel (paquetes) [33] -9,33% 272.000 280.000 291.000 300.000

Compra verde (contratos con cláusulas medioambientales)[39]

355% 355 1 0 1

Actuaciones sobre emisiones a la atmósfera y residuos tóxicos [34] -54,00% 23 17 17 50

Actuaciones en incendios forestales[35] -70,02% 295 293 349 984

Equipos informáticos certificados “EnergyStar” (%)

-127,07% 100 100 93 50

Instrumentos de colaboración suscritos en materia medioambiental

0,00% 3 4 7 3

Reuniones internacionales en la que participa el SEPRONA

222,22% 29 22 13 9

Servicios realizados para la protección del medio ambiente [36]

-35,66% 116.317 130.990 171.736 180.789

Premios y reconocimientos relacionados con medio ambiente

1700% 36 33 4 2

[33] Paquetes de 500 hojas de papel (A4, 80g/m2).

[34] [35] Número de infracciones penales conocidas en las que ha intervenido el SEPRONA.

[36] Número de servicios realizados con algún cometido del ámbito "Naturaleza, sanidad y

medioambiente".

[37] Propuestas y sugerencias elevadas por los guardias civiles o asociaciones profesionales.

[38] Estimación de litros consumidos en el periodo.

[39] Contratos que contienen cláusulas medioambientales.


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% 2013-2016

2016 2015 2014 2013

GOBIERNO INSTITUCIONAL

Plenos del Consejo de la Guardia Civil (número) 0,00% 4 4 5 4

Reuniones de los grupos de trabajo del Consejo (número)

110,00% 63 27 25 30

Propuestas y sugerencias elevadas al Consejo (número) [37]

157,73% 3.384 3.543 7.503 1.313

Reuniones de mando y dirección -54,19% 14.010 20.828 32.553 30.584

Reuniones del Consejo Superior de la Guardia Civil (número) 11,11% 10 9 10 8

[37] Propuestas y sugerencias elevadas por los guardias civiles o asociaciones profesionales.


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II. MEDIDAS Para avanzar en materia de RSC, se han acordado las siguientes medidas:

Nº DESCRIPCIÓN DE LAS MEDIDAS PERIODO RESPONSABLE PARTICIPA

EJE ECONÓMICO

101 Foro de Contratación Socialmente Responsable

Realizado SUBAPOi SUBAPO GABINETE TÉCNICO

102

Incluir en los Pliegos de Condiciones Administrativas Particulares de las licitaciones que se gestionen por el Servicio de Contratación, la cláusula de que, en caso de empate, la propuesta de adjudicación se hará a favor de la empresa que tenga en su plantilla un número de trabajadores con discapacidad superior al 2%

Realizado SUBAPO SUBAPO

EJE SOCIAL

201

Una vez al año, como mínimo, hacer posible la participación de acciones de voluntariado de nuestros guardias civiles

Anual ORIS GABINETE TÉCNICO ORIS

202 Contratar personas con discapacidad

2016-2020 SUBPER SUBPER DAO

203

Firmar acuerdos de colaboración con entidades del ámbito de la RSC que nos ayuden a profundizar en su conocimiento y aplicación

Realizado GABINETE TÉCNICO

GABINETE TÉCNICO

204

Avanzar en el cumplimiento de la normativa sobre accesos a nuestras oficinas de atención al público en materia de accesibilidad

Anual SUBAPO

SUBAPO

DAO

205

Difundir qué significa la RSC a través de los canales de comunicación pública que utilizamos

Realizado ORIS

GABINETE TÉCNICO

ORIS

206

Firmar instrumentos de colaboración para el desarrollo de la I+D+i en el ámbito de la seguridad

Anual SUBAPO SUBAPO


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EJE CAPITAL HUMANO

301 Impartir cursos on-line sobre Derechos Humanos y Ética Profesional

Anual SUBPER SUBPER

302 Incluir en los planes de enseñanza de formación la Responsabilidad Social Corporativa

Realizado SUBPER SUBPER

303

Impartir enseñanza especializada en materia de Responsabilidad Social Corporativa a los miembros del grupo de trabajo


GABINETE TÉCNICO

304

Dar visibilidad en la Intranet corporativa a las sugerencias elevadas por los guardias civiles en materia de RSC, así como de las medidas adoptadas


GABINETE TÉCNICO

305

Llevar a cabo el reconocimiento y difusión de iniciativas y buenas prácticas llevadas a cabo por determinados componentes o Unidades en materia de RSC

Realizado ORIS

GABINETE TÉCNICO ORIS

DAO / SS.GG

306

Utilizar las herramientas de información institucional para dar a conocer la RSC al conjunto de los guardias civiles y mejorar de forma continua la información que se ofrece a través de la Intranet corporativa

Realizado ORIS ORIS

307

Crear un documento explicativo de en qué consiste la RSC para hacerlo llegar a los cuadros directivos de la organización (mandos de Zona, Jefatura, Servicio, Comandancia y Unidad similar) para que conozcan qué significa la RSC y obtener su comprensión y predisposición hacia el logro de los objetivos de la RSC

Realizado ORIS

308

Dar a conocer a los cuadros directivos de la organización (mandos de Zona, Jefatura, Servicio, Comandancia y Unidad similar) qué significa la RSC y obtener su comprensión y predisposición hacia el logro de los objetivos de la RSC (corto plazo)


GABINETE TÉCNICO DAO SS.GG


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EJE MEDIOAMBIENTAL

402

Introducir en los libros de Régimen Interior de los acuartelamientos medidas en materia de ahorro, eficiencia energética y buenas prácticas ambientales

2017-2019 DAO

SUBAPO

DAO

403 Introducir en los Manuales del Servicio procedimientos de buenas prácticas ambientales

2017-2019 DAO DAO SUBAPO

EJE GOBIERNO INSTITUCIONAL

501

Llevar a cabo medidas para intensificar las reuniones de mando y dirección (instrucciones, comunicando e informando)

2017 DAO DAO / SS.GG

Con la nueva estructura de la DGGC: SUBAPO/MAI Mando de Apoyo e Innovación DAO/ MOT: Mando de Operaciones Territoriales y MIIC: Mando de Información, Investigación y Ciberdelincuencia SUBPER/MAPEF: Mando de Personal y Formación SS.GG/MAI, MOT, MIIC y MAPEF.


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III TABLA GRI- 4 A continuación se recoge los Indicadores de la versión cuarta de la Tabla Global Reporting Iniciative (GRI). Estos indicadores así como su descripción se han adaptado a las características de una Administración Pública, y en especial a la Guardia Civil, dado que la Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad de la organización internacional GRI está enfocada al ámbito empresarial y no todos sus indicadores son de interés en el ámbito público.

CONTENIDOS BASICOS GENERALES

INDICADORES- DESCRIPCIÓN

PÁGINA O RESPUESTA

DIRECTA

ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

G4-1 Declaración del Director General 5

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

G4-3 Nombre de la organización 2

G4-4 Misiones y Objetivos 8

G4-5- Lugar de la Sede Central de la Institución 2

G4-6 Organización Periférica 9

G4-7 Naturaleza de la Institución 9

G4-8 Despliegue geográfico 9

G4-9 Volumen de la Organización 66

G4-10 Numero de empleados 66

G4-11 Personal Laboral cubiertos por Convenio Colectivo 66

G4-12 Contratación Responsable 123

G4-13 Externalización de los servicios 123

G4-15 Cartas de Servicio 114

G4-16 Colaboración con otras Administraciones Públicas 103

ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA

G4-17 Presupuestos de la Guardia Civil 72

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

G4-24 Grupos de Interés 89

G4-25 Identificación de los Grupos de Interés 89

G4-26 Participación de los Grupos de Interés 107, 109, 110, 112,

127, 131

G4-27 Problemas Claves de los Grupos de Interés 88,9


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PERFIL DE LA MEMORIA

G4-28 Periodo Objeto de la Memoria 6

G4-29 Fecha de la última Memoria 2

G4-30 Ciclo de presentación de las Memorias Anual

G4-31 Punto de contacto de elaboración de la Memoria 2

G4-32 "De conformidad" con el Índice GRI 2

GOBIERNO

G4-34 Estructura de la Organización y responsables de la toma de decisiones

8

ÉTICA E INTEGRIDAD

G4-56 Códigos de Conducta 83

CONTENIDOS BASICOS ESPECÍFICOS

ASPECTOS MATERIALES INDICADORES-DESCRIPCIÓN

PÁGINA O RESPUESTA

DIRECTA

DESEMPEÑO ECONÓMICO

DESEMPEÑO ECONÓMICO

G4-EC4 Ayudas Económica. Acción Social 69

G4-EC5 Retribuciones 68

G4-EC7 Inversiones en Infraestructuras 73

G4-EC8 Otras Inversiones de impacto Económico 74

DESEMPEÑO AMBIENTAL

MATERIALES G4-EN1-2 Consumo de Materiales 12, 19

ENERGÍA G4-EN3-4 Consumo Energético 10

G4-EN6 Consumo Energético 10,17

AGUA G4-EN8-10 Consumo de Agua 10,15

BIODIVERSIDAD G4-EN12-13Gestión Medioambiental

28,29

EMISIONES G4-EN15 Emisiones Efectos Invernadero 13,24

G4-EN23 Vertidos y Residuos 10,22,23

TRANSPORTE G4-EN30 Transporte y Consumo de Combustible 29,3

GENERAL G4-EN31 Protección del Medio Ambiente 10

DESEMPEÑO SOCIAL- DERECHOS HUMANOS

INVERSIÓN G4-HR1 Contratación Pública Responsable 122

NO DISCRIMINACIÓN

G4-HR3 Lucha contra la Discriminación 102

G4-HR3 Medidas contra la discriminación 43

MEDIDAS DE SEGURIDAD G4-HR7 Formación sobre Derechos Humanos y

Ética Profesional

85


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DESEMPEÑO SOCIAL- PRÁCTICAS LABORALES

EMPLEO G4-LA1 Rotación del personal de la Guardia Civil 65,66

G4-LA3 Conciliación de la vida laboral y personal 44

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

G4-LA5 Salud, Seguridad e Higiene en el trabajo 46,49

G4-LA6 Siniestralidad y Absentismo 50,51

FORMACIÓN

G4-LA9 Promedio de horas de Capacitación por Personal/año

52,53

G4-LA10 Programas de Formación 53,56,57,58

G4-LA11 Carrera Profesional 60,62,80

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE MUJERES Y HOMBRES

G4-LA12 Indicadores de diversidad

39,41,42

DESEMPEÑO SOCIAL- RESPONSABILIDAD

SALUD Y SEGURIDAD G4-PR1 Salud, Seguridad e Higiene en e trabajo

11

DESEMPEÑO SOCIAL- SOCIEDAD

COMUNIDAD LOCAL G4-SO1 Colaboración con la Comunidad Local

92, 95, 96, 97,104

LUCHA CONTRA CORRUPCIÓN G4-SO3-4 Lucha contra la Corrupción

84,107

IMPACTO SOCIAL G4-S11 Quejas y Sugerencias 105,12

INFORMACIÓNINFORMACIÓNINFORMACIÓN COMPLEMENTARIA COMPLEMENTARIA COMPLEMENTARIA 201620162016

RRRR SSSS CCCC GGGG CCCC Responsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social Corporativa

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