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Unclepear.com / 2011 Le 4P del marketing nei social media Pane, web e salame 2 giovedì 23 giugno 2011

Fabrizio Martire & Alessandro Mininno - "Le 4P del marketing nei Social Media"

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Page 1: Fabrizio Martire & Alessandro Mininno - "Le 4P del marketing nei Social Media"

Unclepear.com / 2011

Le 4P del marketing nei social media

Pane, web e salame 2

giovedì 23 giugno 2011

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Uncle Pear | 4P | Pag. 2

Chi siamo

@alekone

@betone

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Indice

Brand“I brand non sono più proprietà esclusiva dell’azienda”-Google

cliente15 mln italiani accedono a Facebook tutti i giorni.

1,3 mln usano Twitter.

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Le 4P del marketing mix

Prezzo

Promozione

Prodotto

Place(Distribuzione)

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Le 4p sono le leve di mktg dell’azienda

Lilien, GL, Kotler, P., Moorthy, KS. "Marketing Models", 1992.

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Sono ancora utili?

Uncle Pear, 2011

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Pagare senza soldi

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Prezzo

Gli elementi del pricing classico

Posizionamento

Listino

Sconti

Credito

Metodi di pagamento

Bundling e sampling

Su web e social media

Gratis (Freemium)

“Social price”

Pay with a tweet

Klout / Influence

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- @unlucio

“Lavoro, pago, spendo, pretendo”

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Social Price

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fuoridalforno.com

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Social Price

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www.uniqlo.comLucky Counter

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Social Price

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Terranova, Toyota, Snoop Dogg

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Pay with a Tweet

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Easy gallery manager

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Pay with a Tweet

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Hotel Domspitzen

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Pay with a Tweet

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Klout / Influence

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Se non ti piace, fallo tu.

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Prodotto

Gli elementi della strategia classica:

qualità

immagine

branding

features

varianti

mix di prodotto (gamma)

supporto

customer service

occasioni di utilizzo

disponibilità e garanzia

Gli elementi della strategia social:

Social product (Idea generation, crowdsourcing, market analysis)

Alcuni elementi di social CRM (Customer Experience, Customer Care, ..)

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-Mike Arauz, UnderCurrent

“Se parlo del tuo brand ai miei amici di Facebook non è perché voglio bene

al tuo brand.

È perché voglio bene ai miei amici di

Facebook.”

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Social Product

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Threadless.com

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Social Product

Panino Giusto

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Social CRM

TIM

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Hai fatto il prodotto? Ora costruiscimi il brand.

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Promozione

Come definire il prodotto

comunicazione

promozione

vendita (sales)

pr

branding

direct marketing

E cosa aggiungere in ambito social

Social Brand

Digital PR

Social Sales

Social Communication(advertising a nicchie, one-to-one)

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-Mieke Gerritzen, “Everyone is a Designer In the Age of Social Media”

“Tutti sono designer”

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Social Brand

Amica Chips

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Social Brand

D.A.T.E. “world”

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Digital PR

D.A.T.E.

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Social Sales

La Mucca di Schrodinger

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Comunicazione Social (nicchie)

@alekone

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Finito il latte? Cerca su Facebook.

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Place (Distribuzione)

La distribuzione nel marketing classico

canali distributivi

supporto alla vendita

numero di canali

canali segmentati

La distribuzione potenziata da ecommerce e social network

aggregatori

social commerce

f-commerce

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- Swipely

“Trasforma gli acquisti in conversazioni”

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Quali nuove possibilità per la distribuzione?

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Social Commerce

Gli elementi della strategia classica:

canali distributivi

supporto alla vendita

numero di canali

canali segmentati

Gli elementi della strategia social:

aggregatori

social commerce

f-commerce

Levi’s

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Quali nuove possibilità per la distribuzione?

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F-Commerce

Gli elementi della strategia classica:

canali distributivi

supporto alla vendita

numero di canali

canali segmentati

Gli elementi della strategia social:

aggregatori

social commerce

f-commerce

Pampers

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Quali nuove possibilità per la distribuzione?

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Aggregatori

Gli elementi della strategia classica:

canali distributivi

supporto alla vendita

numero di canali

canali segmentati

Gli elementi della strategia social:

aggregatori

social commerce

f-commerce

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Quali nuove possibilità per la distribuzione?

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Aggregatori

Gli elementi della strategia classica:

canali distributivi

supporto alla vendita

numero di canali

canali segmentati

Gli elementi della strategia social:

aggregatori

social commerce

f-commerce

Polyvore.com

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Quindi?

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#1 Le 4P sono ancora valide ma ci sono una serie di trend da

tenere d’occhio

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#2 Se sei un PMI hai degli strumenti in più

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dal 96’ ad oggi

#3 I mercati, sempre di più, sono conversazioni

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Domande?

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