AdWords Konferenz_2012: Juliane Cray - Keynote Google+ for Business

Make the web work for you

Google Confidential and Proprietary 1Juliane Cray, Head of Agency Austria

Mehr als ¾ der Österreicher sind online

77% der Österreicher sind Internet-Nutzer

Google Confidential and ProprietaryQuelle: GfK Austria, GfK Online Monitor – Internetmarkt Österreich, Österreicher ab 14 Jahre, Jan. 2011

Das sind rund 5,4 Millionen Österreicher

97%-

14-29 Jahre

95%30-39 Jahre

Alle Altersgruppen sind online

Google Confidential and Proprietary 3

14-29 Jahre 30-39 Jahre

89%40-49 Jahre

Quelle: INTEGRAL, AIM, rep. Österr. ab 14 Jahren, Oktober bis Dezember 2010, n=3000 pro Quartal

80%50-59 Jahre

64%60+

Up To Speed� 3 Key Areas To Focus On

Google Confidential and Proprietary

...and it’s increasingly easy to get distracted

“Your

overthinking


Dude”

Unsere Herausforderung:

Noch relevantere Ergebnisse liefern!


6

Noch relevantere Ergebnisse liefern!

What’s next in search...

Standort des NutzersSuchhistorie Umfeld / Freunde

Google Confidential and Proprietary 7

Personal, Local, Mobile und Social


Personal, Local, Mobile und Social


AIDA


ADISAS!

Attention, Desire,


Attention, Desire, Interest, SEARCH, Action, SOCIAL

1955: Ein moderner Shop – Kunden kennen mitKunden kommunizieren


12 Google confidential

Wie lernt man jemanden kennen?


Wenn die Party immer größer wird? 60StundenVideo werdenjede Minute auf


jede Minute auf YouTube hochgeladen

Internal YouTube data 2012

Google Confidential and Proprietary15

200 Mio. Tweets werden jeden

Tag gepostet

Google Confidential and Proprietary16

23 Mio. Facebook-Nutzer

in Deutschland


100 Mio.

aktive Google+ Nutzer

weltweit

Wie kommt man an den Konsumenten heranund lernt seinen Kunden


und lernt seinen Kundenwirklich kennen?

aIndem man Beziehungen mit der

größten Nutzergruppe der Welt


agrößten Nutzergruppe der Weltaufnimmt.

Mit Google+ näher am Kunden sein�


Identität


Beziehungen

Teilen

“Social” ist ein elementaresmenschliches Verhalten,


menschliches Verhalten, und keine Website.

Was sind die

Herausforderungen im Social


Herausforderungen im Social

Marketing?

Botschaften sind oft unpersönlich

Kommentare sind keine Konversationen


Empfehlungen sind flüchtig

Das Marketing ist fragmentiert

Google Confidential and ProprietaryProblem: Botschaften sind unpersönlich

Was wäre wenn man die

richtigen Inhalte mit der richtigen Zielgruppe


richtigen Zielgruppeteilen könnte?

Wie war die Reise?

Mutti Die Kumpels Der Chef

Google Confidential and ProprietaryInternal Google Data 2011

KreiseDie richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe

Chief


Chief Technical Officers349

Presse7834

*Abbildung nur beispielhaft

Die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe

Kreise


Chief Technical Officers

Presse AnwenderEmerging Markets

Unterteilen Sie Ihre Zielgruppe in Kreise


Führen Sie gezielte Unterhaltungen

Früh-aufsteher


Lern-gruppen

Unterteilen Sie Ihre Zielgruppe in Kreise


Google Confidential and ProprietaryProblem: Kommentare sind keine Konversationen

Wie wären

echte Dialogemit Ihren Kunden?


mit Ihren Kunden?

Echte Unterhaltungen mit echten Kunden

Hangouts


Focus: Hangout zum Thema Immobilien-finanzierung


Hangouts kreativ nutzen


Stutter Social mit Hangout-Terminen

Sprachen lernen über Hangouts

Neues Business-Modell: Kochkurse in der eigenen Küche

Daria Musk: Musikstar made by Google+

Problem:

Recommendations lack staying power

Google Confidential and ProprietaryProblem: Empfehlungen sind flüchtig

Wie wären

Empfehlungenwenn man sie wirklich


wenn man sie wirklichbraucht?

Empfehlungenbeeinflussen

Kaufentscheidungen

71% 84%


71%sagen Empfehlungenvon Familien-mitgliedern be-

einflussen ihre Kauf-entscheidung.

84%nutzen Onlinequellen bei der

Kaufentscheidung

Harris Interactive 2010 Google research study 2011

+1 SchaltflächeAuffallen in den Google Suchergebnissen


+Page – prominent platzierte InhalteAuffallen in den Google Suchergebnissen


Verknüpfung der Google+ Seite mit AdWords


,,,


Google Confidential and ProprietaryProblem: Marketing ist fragmentiertEconsultancy 2010

Wie wären

soziale Elementein allen Marketing-


maßnahmen?

Google+ PageYour identity on Google


Verbinden Sie Ihre +1’s im ganzenWeb

WebsitesWebsites

DisplayDisplayG+ SeiteG+ Seite


VideoVideo

MobileMobile

SucheSuche

Borussia Dortmund nutzt die Möglichkeiten+1s in den Suchergebnissen


Google+ Box auf der BVB-SeiteFührt zur BVB Google+-Page


In der Suche optimal auffindbar


Brand Identity auf der BVB Google+ PageSammelpunkt für die sozialen Aktivitäten über alle Google-Produkte hinweg


Analyse-Tool: Wer sind meine Brand-Botschafter?

Google Ripples zeigt Verbreitung von Posts


Botschaften sind unpersönlich

Kommentare sind keine Konversationen


Empfehlungen sind flüchtig

Marketing ist fragmentiert

Jetzt gehts los!

Teilen von Inhalten und

Promotion überdie Google+-Box

Erstellen einerGoogle+ Page


Hangouts und Offline Marketing

und Verlinkungmit Ads und Website

Google+ ist ein verbindendes Elementund nicht nur ein weiterer Kanal


Suche Video Mobile

Offers Local SiteDisplay

Die größte Nutzergruppe der Welt

800 Millionen unique visitors auf YouTube im

Monat

100,000 mobile Websites und Apps

Über 1 MilliardeSuchvorgänge am Tag


Websites und AppsSuchvorgänge am Tag

84% Reichweite (DE) des Google Display

Network

5 Milliarden +1 buttonsam Tag



„God gave us the Off

Button! “Eric Schmidt, Executive Chairman