Digital PR – Ваша несекретна місія

Digital PR Ваша  несекретна  місія  “Школа  студентської  журналістики  та  PR  в  КПІ”  

30.10.10  

Павло  Педенко,  cпівробітик  Digital  Prac;ce  @  HOSHVA  PR  

TwiFer:  @graver_ua  pedenko@hoshvapr.com.ua    

Комунікаційній  агенції  HOSHVA  PR  восени  2010  року  виповнилось  п’ять  років.  За  цей  період  нам  вдалося  увійти  до  числа  ТОП  PR-­‐агенцій  України.    

На  сьогоднішній  день  агенція  HOSHVA  PR  активно  розвиває  напрямок  Digital  PR.    Серед  послуг  агенції  в  даному  напрямку:  моніторинг  і  аналітика  соціальних  медіа,  розробка  стратегії  онлайн-­‐присутності,  створення  і  ведення  екаунтів  у  соціальних  мережах,  розробка  social  media  policy,  створення  online  newsroom,  запуск  веб-­‐сайтів,  соціальних  спільнот  та  ін.    Переможець  PRAVDA  Awards  2010.  

12,6  млн  користувачів  інтернет  в  Україні  кожен  5  –  має  доступ  кожен  день  (прибл.  9  млн.)  щорічний  ріст  інтернет-­‐аудиторії  –  прбл.  10%  

блогосфера  –  виросла  на  40%  (700  тис.  блогів)  

80  тис.,  ріст  400%    

 14  млн.      

600+  тис.    

Джерело: Дослідження Української блогосфери “Яндекс” (жовтень 2010)

1.   Охоплення  2.   Таргетування  аудиторіїї  3.   Двосторонній  зв’язок  4.   Залучення  5.   Побудова  лояльності  

What  social  media  does  best?  –  що  можуть  дати  компанії  соціальні  медіа?  

Social  media  do  not  replace  PR  Strategy!  

Стратегія  присутності  бренду  у  соціальних  медіа:  

1.  Моніторинг  і  реагування  /Reputa�on  Management/  

2.  Залучення  лідерів  думок  3.  Довгострокові  активності  (напр.  бренд  

представництва)  4.  Короткострокові  активності  (спецпроекти)  

What  social  media  does  for  business?  –  соціальні  медіа  використовують  для  досягнення  бізнес-­‐цілей,  а  не  тому,  що  це  “прикольно”    

-­‐   дізнатися  що  говорять  про  ваш  бренд  (а  також  бренди  конкурентів)  та  долучитися  до  дискусії  

-­‐   досягнути  до  великої  кількості  ЦА  

-­‐   будувати  власні  платформи  комунікації  (раніше  досягнути  до  аудиторії  можна  було  лише  через  ЗМІ)  

Соціальні  медіа  дають  змогу:  

Social  media  star�ng  pack  

1.  Слухайте  –  використовуйте  сервіси  моніторингу,  для  того,  щоб  розуміти  що  говорять  про  ваш  бренд.    

Ключові  слова:  -­‐   назва  компанії/бренду  -­‐   посилання  на  ключові  ресурси  -­‐   не  забувайте  про  конкурентів  

2.  Залучайтеся  -­‐   Блоги,  twiFer,  facebook  –  всі  ці  інструменти  можна  використати  для  спілкування  зі  своєю  аудиторією.  Проаналізуйте  майданчики,  знайдіть  свою  аудиторію  та  почніть  комунікацію.  

Ключові  ресурси,  що  стосуються  вашої  тематики:    -­‐   Блоги,    -­‐   Спільноти,  etc.  

Social  media  star�ng  pack  

3.  Будуйте  спільноту  –  використовуючи  існуючі  інструменти,  збирайте  лояльну  аудиторію  навколо  себе.  Пам’ятайте  про  існуючі  правила  та  слідуйте  ним.  

4.  Мультимедіа  контент  -­‐   не  забувайте  про  додаткові  можливості  донести  ваші  повідомлення  до  цільової  аудиторії.  На  повну  використовуйте  силу  новітніх  технологій:  робіть  відео-­‐  та  аудіо-­‐контент,  live-­‐streaming  etc.    

Social  media  Toolkit  1.  Google  Reader  2.  Google  &  Yandex  Blog  Search  3.  Mobile  blogging  4.  Social  conversa�on:  TwiFer  5.  Social  profile:  Facebook  6.  Bussines  profile:  LinkedIn  7.  Shared  Documents:  Google  Docs  8.  Photo  Share  

Детальніше  про  платформи  –  особливості  –  можливості  –  приклади  кампаній  

Papa  John’s  Pizza  

Papa  John’s  Pizza  запропонувала  своїм  фенам  на      сторінці  Facebook  придумати  рецепт  нової  піци.  На    момент  початку  конкурсу  сторінка  нараховувала  більше    1  млн  фенів.  Для  проведення  конкурсу  був  розроблений    спеціальний  додаток  для  Facebook..  

Нова  піца,  рецепт  котрої  переміг  у  конкурсі,  потрапів  в    меню  піцерій  Papa  John’s,  а  його  автор  отримав    грошовий  приз  у  розмірі  1%  від  продажів  піці.  Автор    також  був  запрошений  на  зйомки  реклами  піци.  

За  перші  три  тижні  отримані  наступні  результати  

1.  Більше  6500  учасників  акції;  2.  Більше  80  тисяч  переходів  на  сторінку  конкурсу.  

Papa  John’s  Pizza  

Dunkin  Donuts  

Два  роки  підряд  компанія  розширює  продуктову    лінійку  за  рахунок  ідей  своїх  шанувальників.  

Для  створення  нових  пончиків  створються    

спеціальні  інтернет-­‐додатки,  за  допомогою  яких    

кожен  бажаючий  може  створювати  нову  продукцію.    

Переможці  конкурсу  нагороджуються  грошовими    

призами.  Минулого  року  у  рамках  акції  Create    

Dunkin’s  Next  Donut  було:  

1.  Створено  218  тисяч  рецептів  нових  пончиків;  

2.  Отримано  174  тысячі  голосів;  

3.  Створено  ще  269  тисяч  пончиків  після  того,  як    

акція  скінчилась.  

Dunkin  Donuts  

Компанія  HTC  офіційно  виходить  на  український  ринок,  презентуючи  нову  лінійку  смартфонів  під  управлінням    ОС  Android.  

На  момент  виходу  компанії  HTC  на  український  ринок  в  Android  Market  не  було  жодного  адаптованого  для  нашої  країни  додатку.    

Основною  перевагою  сучасних  смартфонів  є  можливість    використовувати  локалізовані  мобільні  додатки,  які  у  всьому  світі  вже  стали  звичною  частиною  життя  користувачів.  

Виклик:  забезпечити  появу  локалізованих  мобільних  додатків  для  українських  користувачів.    

Як  це  зробити?  Залучити  локальних  розробників!  

HTC  Android  Developers  Contest  

—  поетапна  стратегія  

Проведення  Конкурсу  Ідей    —  стимулювання  інтересу  до  Android  та  підказка  розробникам  яких  саме  додатків  не  вистачає  користувачам  

та  Конкурсу  Розробників  —  мотивація  розробників  локалізованих  додатків  для  України.  

Підтримка  існуючих  Android-­‐активностей  і  спільнот  розробників  

Проведення  серії    майстер-­‐класів  для  розробників  під  ОС  Android  —  допомагаємо  опанувати  платформу,  набути  знань  та  підготуватися  до  Конкурсу.  

HTC  Android  Developers  Contest  

1.  Соціальні  медіа  стануть  більш  мобільними;  

2.  Соціальні  медіа  стануть  більш  потрібними  компаніям;  

3.  Driving  sales;  4.  Спілкування  компаній  та  

людей  відбуватиметься  у  реальному  часі;  

5.  Більшість  “крутих”  компаній  використоуватимуть  соціальні  медіа;  

Social  Media  Trends  2011  

Social  Media  for  your  career  

–  соціальні  мережі  –  це  нове  резюме  –  ваші  роботодавці  вже  шукають  вас  онлайн  

Де  дізнатися  більше?  

1.  Mashable.com;  2.  Ragan.com;  3.  HubSpot.com  4.  ReadWriteWeb  5.  SocialMediaExplorer  6.  Cossa.ru  7.  MediaRevolu�on.ru  8.  Hot-­‐digital.ru  9.  СоцВестник  10. PrPodcast.com.ua