Curso redes sociais cidade rio 24012011

Um curso com fernando flessati, fernando.flessati@tfscomunicacao.com.br especial para a Extensão

- Centro Universitário

da Cidade – Univer Cidade

eJerry Wind e Vijay Mahajan in Digital Marketing: Global Strategies from the world’s leading experts. Amazon

“The digital revolution has shaken markting to its core”

e programAbordagem do marketing tradicional e do marketing pós web

EvoluçãoRevolução, cenários e

oportunidadesePessoasConteúdoComunicaçãoCases

Internet ou WorldWideWeb, WWW, ou W3, ou simplesmente WEB é um conjunto de padrões para troca de dados – texto – em rede, via conexões eletrônicas, a qualquer distância. Para se conectar a web e a tais padrões de troca de dados é preciso o uso de equipamentos sofisticados, como os computadores, celulares, ipads que são conhecidos como terminais de acesso.

Meio, veículo, canal, ambiente, plataforma, rede, net,

etc

POR QUE É SUCESSO????

democráticoSem censuraTamanho inimaginávelInterativaInstantânea INOVADORA, renova-se a cada momentoEmpolga e integra

Vai PraHollywood ?

http://www.youtube.com/watch?v=kAwIKMYN6UU&feature=player_detailpage

Pé frio!

Ladies

People changed?People changed?

““Tudo que é sólido,Tudo que é sólido,Desmancha na rede” Desmancha na rede”

““Tudo que é sólido, Tudo que é sólido,

Desmancha na rede” Desmancha na rede” ““Tudo que é sólido,Tudo que é sólido,

Desmancha na rede”Desmancha na rede”

““Tudo que é sólido,Tudo que é sólido,Desmancha na rede”Desmancha na rede”

““Tudo que é sólido, Tudo que é sólido,Desmancha na rede” Desmancha na rede”

““Internet é como água encanada, Internet é como água encanada, um serviço essencial” Fugita Techbitsum serviço essencial” Fugita Techbits

Cala boca Galvão e Hulk

Posso falar?

BlogBlogs RankingLinks no 1º dia

Source: BlogBlogs by Manoel Lemoshttp://blogblogs.com.br/

BlogBlogs RankingLinks na 1ª semana

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BlogBlogs RankingLinks na 2ª semana

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BlogBlogs RankingLinks no 1º mês

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BlogBlogs RankingLinks no 2º mês

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BlogBlogs RankingLinks em Julho de 2007

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The name of the game

Spider web O filme Guerra fria Militares

precisavam decomunicação Cientistas

valorizaram TI - de ferramenta

a ciência

• 1642 - Blaise Pascal cria a calculadora mecânica para somar

• 1694 - Gottfried Wilhem von Leibniz p/ multiplicar

• 1820 - Charles Colmar cria calculadora p/as quatro operações

• 1832 - Charles Babbage cria a máquina analítica

• 1833 - K. F. Gauss e W. Weber propõem o telégrafo eletromagnético.

• 1837 - Samuel Morse mostra seu telégrafo elétrico

• 1844 - Telégrafo de Morse conecta Baltimore e Washington (EUA).

• 1855 - David Hughes inventa a impressão telegráfica

• 1861 – Francisco João de Azevedo mostra a maquina de escrever – Recife

• 1875 - Richard Hoe inventa a prensa rotativa.

• 1876 - Graham Bell inventa o telefone

• 1877 - Edison inventa o microfone , fonógrafo, inicio da gravação e disco

• 1890 - Hollerith cria o sistema de cartões perfurados

• 1891 - Telégrafo sem fio e 1892, o 1º telefone automático

• 1894 - Louis Lumière inventa o cinematógrafo e surge o Rádio

• 1899 - Primeira gravação magnética de som

Gut e a geração plugadaGut e a geração plugada

A teoria do primeiro livroOs copistasA censuraA IgrejaDescolamento da cienciaO fenômeno GutembergOs protestantes e a inovaçãoO impacto dos livrosA velocidade da imprensaConhecimento democratizadoRadio/TV

Primeiro, primeira....Primeiro, primeira....

• 1901- Marconi transmite mensagens através do Atlântico pelo Rádio-telégrafo • 1902 - Caruso faz a primeira gravação de uma música

• 1912 – Catastrofe: Primeiro S.O.S. radiofônico. A partir do Titanic, já naufragando, mensagem foi recebida pelo transatlântico Carpathia e simultaneamente pelo escritório de Marconi em Nova York. David Sarnoff, assistente de Marconi que recebeu as mensagens, passou todos os informes em primeira mão ao jornal The New York Times, que fez do assunto uma alavanca para seu crescimento.

• 1913 - David Sarnoff funda a RCA Victor. Henry Ford inaugura a primeira linha de montagem de automóveis nos EUA.

• 1922 - Inventado sistema sonoro para o cinema• 1923 - Surge a primeira rádio brasileira, a Rádio Sociedade, no Rio de Janeiro • 1926 – a TV é inventada • 1927 - É feita a primeira transmissão de TV de longa distância. • 1936 - BBC inaugura serviço de TV

1941 – Força aero –naval japonesa bombardeia Pearl Harbor – o radar não identifica

1942 - Começa desenvolvimento do computador eletrônico nos EUA –parceria entre americanos, ingleses e alemães.

1945 - Memex, idéia de máquina baseada em microfilme usando imagens e textos, é descrita por Vannevar Bush em "As We May Think" e é base para a idéia do hipertexto.

1946 - J. Mauchly e J. Eckert constroem ENIAC, o primeiro computador totalmente eletrônico.

1947 - Inventado o transistor. 1948 - Inventado o LP e publicada a Teoria da

Informação por C Shannon

• 1951 - Primeiro computador comercial, UNIVAC I, é lançado nos EUA. Aparece a TV colorida e a TV Tupi, primeira estação brasileira

• 1952 - CE Shannon, criador da Teoria da Informação, concebe uma espécie de mouse elétrico que se conecta ao telefone

• 1956 - Estabelecido primeiro serviço de telefone via cabo através do Atlântico.

• 1957 - União Soviética inicia corrida espacial com o lançamento do Sputnik, primeiro satélite artificial da Terra.EUA criam a ARPA - Agência de Projetos em Pesquisa Avançada, no Departamento de Defesa dos EUA

• 1958 – EUA lançam a sonda Explorer I.

• 1959 - Robert Noyce faz o primeiro microchip. O primeiro vôo tripulado´, pela URSS

LUA É POUCO!

• 1960 - MIT cria "Spacewar", primeiro videogame em PDP-1

• 1962 - a Rand Corporation americana começa a pesquisar um sistema

• de comunicação potente e descentralizado para fins militares.• Agência de Projetos em Pesquisa Avançada do Departamento de • Defesa dos EUA (ARPA) estuda sistema de computadores de tempo

compartilhado. • 1963 - Primeiro tele texto, criado na linguagem ASCII de 7 bites. • 1964 - Marshall McLuhan cunha o termo Aldeia Global no livro

"Understanding Media". • 1965 - Ted Nelson cria o termo hipertexto. 1968 - Douglas

Engelbart • cria o mouse, uma versão de janelas de funções e

um sistema de teleconferência. Desenvolve-se a Linguagem de programação Logo.

• 1969 - INÍCIO DA INTERNET - Arpanet conecta de maneira descentralizada os computadores do Instituto de Pesquisas de Stanford e das universidades da Califórnia - Santa Bárbara, Califórnia – L A e Utah.

• Homem chega à Lua.

• 1970 - Alohanet, primeira rede de comutação de dados via rádio, na Universidade do Havaí.

• 1971 - Intel 4004 microprocessador. Arpanet já tem 23 servidores, operando 15 nós e conectando universidades e organizações governamentais de pesquisa nos EUA.

• 1972 - Ray Tomlinson inventa programa de e-mail e escolhe o sinal @.The InterNetworking Working Group se torna a primeira entidade do governo americano a administrar a rede - Vinton Cerf é seu primeiro chairman e passa a ser conhecido como o "Pai da Internet".

• 1973 - Arpanet faz primeiras conexões internacionais com a Noruega e a Inglaterra.

• 1974 - Vinton Cerf e Bob Kahn publicam trabalho propondo um protocolo de transferência de dados - TCP.Surge a Telenet, primeiro serviço comercial de acesso à rede nos EUA.

• 1975 - É desenvolvido o MSG, primeiro programa que permitia escrever, responder ou redirecionar e-mail

• 1976 - Rainha Elisabeth manda o primeiro e-mail "real". • 1977 - Apple lança computador pessoal. • 1978 - É criada a primeira BBS, por Ward Christensen e Randy Suess. Nasce o

primeiro bebê de proveta.

• 1981 - French Telecom é pioneira na criação de um sistema network de alcance nacional, o Minitel. Xerox lança "The Star", com mouse e windows. IBM lança primeiro PC.

• 1982 - TCP/IP se torna linguagem padrão da Internet (aprovada pelo departamento de defesa dos EUA). Termo Internet é usado pela 1ª vez ; 1983 - Lançado Compact Disc. Primeiros Celulares. A Univ de Berkeley (EUA) inicia distribuição do sistema operacional Unix. 1984 - Internet tem mil usuários.Macintosh lança computador com mouse.Embratel lança a Renpac (Rede Nacional de Comunicação de Dados por Comutação de Pacotes).Telesp lança o serviço de videotexto, que fornece informações por meio de um terminal eletrônico. William Gibson cria o termo "cyberspace" no livro "Neuromancer".

• 1986 - Roteadores são criados pela Nasa.A fundação NSF lança a rede NSFNET, interligando 13 supercomputadores, bse p/ web

• 1987 - Mais de 10 mil computadores ligados à rede. Sir Clive Sinclair lança PORTATIL Z88

• 1988 - Primeiro vírus paralisa 6 mil dos 60 mil servidores Internet. É lançado o Lab. Nacional de Computação Científica se liga à rede Bitnet (EUA), p/ troca de mensagens e arquivos. Fapesp se conecta à rede Bitnet e interliga universidades e centros de pesquisa brasileiros.

• 1989 - 100 mil estão ligados à rede. Lançada a TV de alta definição. Tim Berners-Lee, do Laboratório Europeu de Física de Partículas (Cern), propõe um sistema de hipertexto para documentação de projetos. A ONG brasileira IBASE - Inst. Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas - cria a Alternex, BBS que será a semente da Internet no país, no mesmo ano em que é fundada a Rede Nacional de Pesquisas.

• Grupo de estudantes da Universidade de Minnessota, liderados por Mark McCahill e Paul Lindner, lança o Gopher, sistema que permite fazer ligações entre as páginas da Web

• Tim Berners-Lee finaliza o sistema de hipertexto World Wide Web, que funciona em conjunto com a Internet.

• Sony lança Discman • No Brasil, FAPESP a faz primeira

conexão com a Internet

Linux e o Linux e o open source

Universidades passaram a valorizarCapital investiuMercado comprouMídia usouReligião está usandoGovernos usamEmpreendedores

31 bilhões de leiloes a cada 31 bilhões de leiloes a cada consulta Google consulta Google • Surge o acesso em banda larga, pelo sistema

ADSL, assim como os modems de 56 Kbps. • Na China, usuários e provedores precisam se

registrar na polícia. Na Arábia Saudita, o acesso é confinado a universidade e a hospitais.

• 12,8 milhões estão ligados à rede, em 150 países.

• Yahoo!, Excite e Lycos, três grandes serviços de busca na rede, lançam suas ações no mercado.

• Site Universo Online (UOL) entra no ar. A CNET.com paga US$ 15 mil pelo domínio "tv.com". A Microsoft começa a "guerra dos navegadores" ao lançar o Internet Explorer. Um código malicioso apaga 25 mil mensagens na Usenet, o então popular serviço de fóruns da Internet. Os sites do Departamento de Justiça dos EUA, da CIA e da Força Aérea americana são hackeados e têm páginas pichadas. É lançado o ICQ por três universitários israelenses

• A Macromedia lança o Flash, que se tornaria um dos plugins mais adotados na Web.

• Google, um projeto estudantil em 1988, faturou 2008 US$25bi 2008

Percepção das Marcas nas Redes Sociais Identificação direta

quantidade e

comentários.

28

powered by

Metodologia de Trabalho

Estrutura principal

Evolução segundo GG

Idade da PedraIdade da Pedra

ComunicólogosComunicólogosNingueirosNingueirosBlogueirosBlogueirosBollshitagem ;)Bollshitagem ;)

Campus Party

• Iphone @ grupos de usuários

• Googlemaps @ aplicações relevantes

• Netvibe @ revoluções individuais

• Wikepedia @ colaboração

• Zappo @ diversificação

• Twitter @ comodidade

• Numenta @ previsão

• Podcast @ humanização

• Amazon @ identificação

O Que você tem que apreender GRÁTIS com grupos de discussão?

Qual é a oportunidade?Qual é a oportunidade?

Onde estão essas pessoas? Quem são essas pessoas

Concorrência

Grandes idéias agora têm como serem passadas e entregues

Trazer emoção e humanização para o frio mundo digital é possível sim

Grandes idéias agora têm como serem passadas e entregues

Trazer emoção e humanização para o frio mundo digital é possível sim

Blo

gai

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ãos!

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31 bilhões de leiloes a cada consulta Google

•Google, um projeto estudantil em 1988, faturou 2008 US$ 25 bi em 2008

QUAL É O NEGÓCIO DO...GOOGLE?

0.80 cents por leilão

Supernichos;

Espaço na prateleira @ Netfix 40 mil DVD dia @ Rapsody 10 mil sons

Efeito de network;

Grupos de engenheiros de produtos;

Vantagens de custo

Arquitetura de participação;

Voluntários;

Reputação;

O Cliente é o rei novamente!

MERCADO

e

Saturação?????Em 2010, 26 milhões (1 em cada 7) de americanos adultos usarão o twitter

mensalmente, previsão era de 18 milhões; O uso do twitter chegará a 26 milhões de americanos adultos em 2010, crescimento de 44.4%

Os americanos passam 17% do tempo deles online em redes sociais; Investimentos com publicidade online cresceu 119% para US $ 108 milhões em agosto de 2009.

Investimentos com publicidade online cresceu 119% para US $ 108 milhões em agosto de 2009;

Meios de comunicação mais populares no mundo de hoje: 1) Email (56.8%); 2) Redes Sociais (56.3%); 3) Pesquisa por Palavras Chaves (49.7%); 4) Radio (42.2%); 5) Revistas (42.1%) – Blogs e microblogs são a ferramenta de mídias sociais mais utilizadas, em 51% dos negócios.

Onde os brasileiros se e.ncontram

• 58,7 milhões e.brasileiros• + 40 hoooras semanais on33% on conectados

• Percentual de brasileiros em relação aos usuários totais de cada rede:

• Orkut: 26 milhões (72% do total de usuários)• Youtube: 20 milhões (60% do total de

usuários)• Twitter: 9,8 milhões (27% do total de

usuários)• Facebook: 9,6 milhões (26% do total de

usuários)• Formspring: 4 milhões (11% do total de

usuários)• Flickr: 3,5 milhões (10% do total de usuários)

• Ning: 3 milhões (9% do total de usuários)• Sonico: 2 milhões (5,5% do total de usuários)

• LinkedIn: 1,5 milhão (4% do total de usuários)

• MySpace: 1,5 milhão (4,1% do total de usuários)

• Foursquare: 170 mil (0,3% do total de usuários)

QUAL É A LIÇÃO DISSO TUDO?e ALEXA

e

• Oportunidades• Empreendedorismo• Negócios• Clientes• Informação• Posicionamento• Atendimento• Acessibilidade• Interação• Construção

Necessidades?

Criação do tema, causa, marca, rede e posicionamento

Gestopole: Formando a sua rede...Gestopole: Formando a sua rede...

Prezado Prof. Fernando, boa tarde! Tudo bem contigo?

Acessei agora seu blog Marketing & Inteligência Competitiva (muito bom, parabéns pelos textos) e queria te apresentar a Gestópole, uma nova rede social profissional voltada a temas de conhecimento/gestão. Seria uma honra poder contar com seu cadastro, seus artigos e contribuições por lá também.

Aí vai o link para o cadastro gratuito: http://www.gestopole.com.br

Esse pode ser mais um canal de divulgação do seu conhecimento e de seus trabalhos e projetos!

Ativista? Qual é a sua causa?Ativista? Qual é a sua causa?

Andrei e os portadores de necessidades especiais

O que diz o oráculo?

No orkut http://www.orkut.com.br/Main#Profile?uid=17085982292160610437

No Face http://www.facebook.com/people/Andrei-Bastos/1584404574

No Twitter http://twitter.com/andreibastos No linkedin

http://br.linkedin.com/pub/andrei-bastos/21/719/5b3

Na ferramenta blog

Como se posicionar ?

• TAGs – Escolha as suas tags:• Necessidades especiais• Cadeirantes• Paraplégicos• Direitos humanos• etc

Evite confundir idéia com a ferramenta.

Eu não tenho um blog. Eu tenho uma proposta clara, um tema, ...

Uma causa Uma bandeira Uma marca, um produto Um empreendimento social

Publico alvo + Causa, tema ou conteúdo +Fatos +

Linguagem + Conteudo + Freqüência + Interação + Relacionamento?

E o Data Base? http://www.gestopole.com.br/home.php

Pesquise a Internet Pense na sua idéia, tema, marca ou causa Publico: quem gostaria de ficar em conexão Pesquise e escolha a sua mídia Planeje a forma, linguagem e interação Crie elementos para acompanhar

20 minutos para pesquisar Retorno para debate dos hot points

http://www.maxpressnet.com.br/Conteudo/1,368620,Comunicacao_da_Petrobras_recebe_premios_internacionais,368620,2.htm

Revisão

Midia gerada pelo consumidor do ingles consumer-generated media – é o conteúdo criado e gerado pelo consumidor

Comentários, fóruns, lista de discussão, blogs, fotologs, comunidades, grupos de debates, wikis, microblogs como Orkut, You Tube, My space, Linkedin

Emails, messenger, blogs e outras ferramentas ajudam na divulgação das experiências do consumidor

Passam a ser tecidas todos os dias www.facebook.com www.delicious.com www.myspace.com www.linkedin.com WWW.flickr.com

• Iphone @ grupos de usuários

• Googlemaps @ aplicações relevantes

• Netvibe @ revoluções individuais

• Wikepedia @ colaboração

• Zappo @ diversificação

• Twitter @ comodidade

• Numenta @ previsão

• Podcast @ humanização

• Amazon @ identificação

O Que você tem que aprender com grupos?

Super interessante Você participa e divulga Cria e mantem relacionamentos Minhas experiencias foram com palm,

clube_comunicação

Nov

o pa

pel p

ara

o co

nsum

idor

Microsoft - 4500 blogs Sun - 3778 blogs SAP - 147 blogs IBM - 140 blogs

Adobe - 118 blogs Google - 83 blogs Nokia - 73 blogs

HP - 68 blogsPuma

SiemensGM

PhilipsTecnisa

Tema, objetivo, causa – relacionamento interno e externo, comunicação interna, prevenção, troca de informação entre duas unidades

Público Alvo – quem você deseja conectar? Como será a difusão

Linha de comunicação – linguagem informal, inovadora, criativa

Conteúdo – suas fontes e a seleção dos temas (faça arranjos para auxiliá-lo na captura de idéias)

Monitoramento

De como um trabalho simples de colocar malas em um avião foi parar no Youtube e rendeu um 1,5 milhão de clicks

Vamos ouvir D Carrol contar a façanha depois entender as recomendações do Mike Selznick

O que fazer no meio da real time crash? Segundo David Meerman:

A web fuciona em tempo real. Não de 9h as 17h. Monitore em tempo real.

Use o Twitter e se posicione em tempo real: A mídia monitora o que as pessoas dizem no Twitter. Isso lhe dá uma oportunidade de juntar-se à discussão em tempo real, fornecendo sua versão.Estabeleça relacionamento com a formadores de opinião da midia via Twitter, Fugir do: "Isso nunca vai acontecer comigo ou minha empresa." Se você tem essa mentalidade, sua empresa está mal preparada!O que você propoe alem disso?

Tags: livro de revisões, gestão de crises, David Carroll, David Scott Meerman, stelzner michael, pr crise, a comunicação em tempo real, o marketing em tempo real

Guia preparado pela Intel Guidelines da IBM Material da BBC sobre o tema Conteúdo excelente de Brian Solis

• Na linguagem institucional alguns cuidados são muito importantes:

1. Conhecer a cultura da empresa2. Preparar quem vai assumir a posição3. Saber e conhecer o assunto4. Ser coerente com a filosofia, compromissos

e linha de comunicação da empresa5. No final vale o que foi publicado

O responsável: quem vai prover o conteúdo No dia a dia: agilidade, horas e dialogo Responder aos posts e comentários, você

não é barão da imprensa nem publisher Quem posta precisa ser reconhecido A multimídia é sua aliada O projeto e design: estilo, cores, grafia,

plasticidade (seja coerente com a marca) Não hesite em mudar!

• What you see, what you get - O que você vê é o que você tem

• O www.wordpress.com, mantem as propriedades do documento em que você está trabalhando

• Mantém as fontes do Word na publicação, tamanho, formato, cor, etc.

• Blogspot tem mais tradição e fala com uma base maior de pessoas

• Twitter é classificado como microblog. Você tem o desconforto do limite de 140 caracteres.

Criam vinculos entre os internautas

Welcome to the Wired How-To Wiki Collaborate with Wired editors and add to our library of

projects, hacks, tricks and tips. Browse more than 300 how-to articles and add to them, or start a new one. In the How-To Wiki, you can:

   How to avoid paying late fees Search our library. Can't find what you need? Request an article. Create an article. Read the editorial guidelines first. Join the Wired community to create, edit or discuss

content. Contact us. Questions, comments or ideas? Let us know.

http://www.wired.com/ em 180210

Empresa? Coloque a sua empresa no wikipedia

http://pt.wikipedia.org/wiki/IBM No twitterhttp://twitter.com/ibmbrasil. No facehttp://www.facebook.com/IBMResearch Vagas www.facebook.com/

• Cada vez mais blogues, microblogues• Empresas precisam estar preparadas e saber

que sua imagem vale muito• Comunicação tem que ser transparente• Responder sempre (mas não sofra por isso)• Textos simples e bem escritos – empresas (e

também pessoas gostam de protocolos)• Imagem sempre vale mais que palavras• O grosso da matéria deve estar no link e em

outra pagina. A manchete, imagem, game, banner e um link

• Pense bem nas cores e no estilo

Siga a linha como está posicionado o seu nome no Google

Avalie em relação a cada palavra chave E no TwitDeck Correlacione com a tendência dos assuntos

Parte 3

Algumas ideias sobre como começar a sua rede:

3 tipos de blogueiros, os que geram e criam, os que repassam e os que seguem.

Fatos profissionais, temas politicos, sociais, novidades tecnológicas, denuncias, críticas as empresas, elogios e cultura. Alguns conselhos de gente que é profissional

Antigamente, os conteúdos eram maiores e mais formais.

A linguagem atual é muito mais simples Com isso as barreiras entre as pessoas,

empresas e instituições diminuem Conversamos com todos, anunciamos,

negociamos e recebemos Todos ajudam na construção

Tangibilizando o ProblemaAs Mídias Sociais podem jogar contra

Dilemas?

BuzzWord

Gente

Interface

Objetivo

Teoria

Prática

Direito

Cidadania

Bit.ly, Reduza seus links

Fontes ?

E os top blogues 50 ? Experimente checar no http://mundotecno.blogsome.com/go.php?u=http%3A%2F%2Fwww.checkpr.org%2F&i=0&c=48d7b6687ae26f25e61ae1a61e4a154b7697ffd3

Monitora os principais sites e os perfis de cada um deles.

Experiência Não É Só “UAU”Os “4 Cs” de uma experiência memorável

O mundo é 0800, FREE, GRÁTIS...ENJOY!

Post do blog http://www.midiassociais.blog.br/2009/10/18/pesquisa-mostra-crescimento-das-midias-sociais-em-acoes-de-marketing/ e tradução de @idegasperi do post do Social Media Examiner

Fontes adicionais: http://www.facebook.com/group.php?

v=app_2373072738&ref=search&gid=122241578822#/topic.php?uid=122241578822&topic=18591 , pesquisado em 03012010

Fonte Gil Giardelli, palestra e ppt em junho 2009, Teresópolis RJ www.gilgiardelli.com.br

Professor Carlos Nepomuceno, in http://nepo.com.br/ Mauro Segura in http://aquintaonda.blogspot.com/ Professora Pollyana Ferrari, USP – pollyanapress@polipress.com.br Mauro Segura, in http://aquintaonda.blogspot.com Brian Solis in http://www.briansolis.com/2008/06/essential-guide-to-

social-media-free/ em 14072010 Mauro Segura, entrevista para Nós da Comunicação

http://www.nosdacomunicacao.com/multimidia_int.asp?id=353&tipo=EN

Charlene Li http://twitter.com/charleneli

Fernando FlessatiSugestões, conteúdo, relacionamento e midias

fflessati@gmail.com

“os blogs foram a ferramenta mais útil, trazendo benefícios mensuráveis para 51% das empresas. Isso foi seguido por compartilhamento de vídeo e redes sociais, com 48% cada, e feeds RSS em 45%.

Além desses, os três primeiros resultados que mais importam nas ações de marketing na Web 2.0 são:

1) Aumento da eficácia do marketing (52%)

2) Maior satisfação dos clientes (43%)

3) Redução dos custos de comercialização (38%)*

As 5 táticas de marketing que serão mais utilizadas nos Estados Unidos, planejada para aumento do seu mix de marketing 2010:

1) Meios de comunicação social (75%)2) Web Search / SEO (51%)3) Campanhas de e-mail (49%)4) Eventos virtuais (48%)5) Publicidade on-line (28%)

O estudo também perguntou para profissionais de marketing classificarem o valor de plataformas de mídia social. LinkedIn veio em cima de 26%, 23% em Facebook e Twitter com 17%.

*McKinsey Quarterly’s “Global Survey”

Idéias & sugestões para piar: Em vez de responder à pergunta "O que você está fazendo?", mude para"O

que tem a sua atenção?" Ter mais de um twitterer na empresa. As pessoas podem parar. As pessoas

tiram férias. Ao promover um blog, uma pergunta ou explicar o que está vindo em

seguida, ao invés de simplesmente despejar um link. Faça perguntas. Twitter é GRANDE para obter opiniões. PESQUISE! Siga pessoas interessantes. Se você encontrar alguém que tweets coisas

interessantes, veja quem ela segue e entre na fila. COM QUEM ANDAS? Tweet sobre coisas de outras pessoas. Novamente, não impactam

diretamente seu negócio, mas nos faz sentir como se não fosse "o cara". MUDA UM POUCO O FOCO.

Ao falar sobre suas coisas, poste sobre coisas úteis. Oriente, informe, blog, fotos, etc

Compartilhe o lado humano de sua empresa. Significa que você acredita que a mídia social tem valor para conexões humanas. Ofereça algo de útil a sociedade.

Pare de falar sobre seu próprio umbigo. Se fizer isso, faça com equilibrio.

Idéias & sugestões para piar: Em vez de responder à pergunta "O que você está fazendo?", mude para"O que

tem a sua atenção?" Ter mais de um twitterer na empresa. As pessoas podem parar. As pessoas tiram

férias. Ao promover um blog, uma pergunta ou explicar o que está vindo em seguida, ao

invés de simplesmente despejar um link. Faça perguntas. Twitter é GRANDE para obter opiniões. PESQUISE! Siga pessoas interessantes. Se você encontrar alguém que tweets coisas

interessantes, veja quem ela segue e entre na fila. COM QUEM ANDAS? Tweet sobre coisas de outras pessoas. Novamente, não impactam diretamente seu

negócio, mas nos faz sentir como se não fosse "o cara". MUDA UM POUCO O FOCO. Ao falar sobre suas coisas, poste sobre coisas úteis. Oriente, informe, blog, fotos,

etc Compartilhe o lado humano de sua empresa. Significa que você acredita que a

mídia social tem valor para conexões humanas. Ofereça algo de útil a sociedade. Pare de falar sobre seu próprio umbigo. Se fizer isso, faça com equilibrio.

1 Tempo é tudo: Dê as boas vindas e inicie o dialogo. Um elogio ou comentário sobre artigo podem iniciar relacionamento profissional, dentro das suas prioridades. Ação: Dê boas vindas ao novo relacionamento.

2 Evento é tudo de bom: Veja se as pessoas participam de eventos e faça a sua agenda. Eventos presenciais são considerados os melhores momentos para estreitar relacionamento. Em segundo lugar eventos ou chats virtuais. Ação: visite a pag. RSVP. Ou encontre eventos em sua área geográfica e relacione às conexões que você pode conhecer pessoalmente. Faça as pessoas saberem que vc estará presente ao mesmo evento

3 Geografia sync com o sua Atividade: Alimente ou construa o seu banco de dados pessoal.Eu recomendo o Microsoft Outlook. Se vc vai a Rio Branco relacione todas as possibilidades da Rio Branco. Ação: construa seu DBM e associe suas conexões as tags para pesquisa. Realize o monitoramento de atividades diarias. Comercial se vouz plais

4 Geografia sync com suas viagens de lazer e negócios. Ação: ao planejar sua viagem de negocios relacione seus contatos e possíveis temas de interesse. Agende um contato.

Reach out to connections based on your travel in order to arrange for face-to-face meetings

5 Todo mundo adora dar conselho: pessoas influentes e bem posicionadas adoram dar depoimentos, conselhos e recomendações. Ação: aproveite os contatos e relacione as dúvidas, pesquisas e informações. É tiro e queda.

Exemplo do mestre: "Olá João, ligado recentemente aqui no LinkedIn e eu notei que você comentou sobre o próximo evento de tecnologia que ocorre no próximo mês em Seattle. Parece que você assistiu no passado e que realmente parece ter uma idéia sobre o assunto. Eu gostaria de perguntar se você acha que é uma boa opção para uma equipe de marketing assistir, como eu estou pensando realizar na minha empresa. Agradeço antecipadamente por compartilhar suas idéias !”

6 Posicione-se como um recurso: atualizações de status de revisão, tópicos de discussão e perguntas e respostas as suas conexões com frequência para determinar onde você pode adicionar valor, fornecer informações, recursos ou ajudar a promover a sua ligação através de uma instituição-chave. Ação: opine sobre artigos, participe de chats, enfim COMPARTILHE SEU CONHECIMENTO

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By Stephanie Sammons

About the Author, Amy Porterfield Amy Porterfield is a social media strategy consultant.

Her passion is helping companies, authors and speakers create raving fans using social media and online marketing. Other posts by Amy Porterfield

"A rede se torna ainda mais importante durante os períodos de rápida mudança", disse Donna Farrugia, diretor executivo do The Creative Group. "Muitos empresarios estão conscientes das grandes tendências de mídia social, mas eles precisam de porcas e parafusos, informações sobre como se utilizar de forma mais eficaz dos novos canais. Isso é onde a percepção dos colegas sobre o que funcionou e o que não funcionou para eles pode ser mais valioso."