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Apresentação
• Disciplina complementar de formação técnica
• 40 horas/aula em blocos de 2horas/aula/dia
• Média para passar: 7
• Limites de faltas (25%): 10 faltas
Objetivo com a Disciplina
• Que o aluno perceba e entenda o que é o marketing
• Entenda como o marketing influencia o mundo através do consumo
• Como essa influencia afeta o contexto da vida do aluno
• Como aplicar o marketing a um mercado o potencializa
• Como aplicar ferramentas de marketing na profissão como diferencial
competitivo
Conceito de Marketing
“Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a
troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo”
AMA - American Marketing Association, 2007
Marketing é troca
Apesar da verdadeira essência do marketing ser o estabelecimento de relações de troca que levem à mútua satisfação, pode-se encontrar
mais de uma centena de definições do que vem a ser o marketing, que variam em relação ao seu objeto de estudo, natureza do
relacionamento, resultados, aplicações e à dicotomia filosofia x função.
Baker (2000)
Produtos Comprados
São aqueles que o comprador vem
atrás para comprar;
Produtos necessários que as pessoas
não podem ficar sem ou que precisam
para satisfazer necessidades pessoais ou
familiares.
Exemplos:
Combustível, Água, Luz, Comunicações (telefone, internet), Alimentos,
Imóveis, automóveis, seguros de automóveis, serviços pessoais, etc...
Produtos Vendidos
São aqueles que o vendedor se empenha para vender, pois sem este empenho seria pouco provável o cliente procurar estes produtos para comprar.
Exemplos:
Investimentos, Planos de saúde particulares, TV, revistas e outros produtos de comunicação por assinatura, Produtos e Serviços corporativos, Cursos e Treinamentos, Consultorias, Segurança Patrimonial, etc...
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