JUDICIAL INTERCULTURAL COMMUNICATION IN FAMILY MEDIATION Project JUST/2013/JCIV/AG/4628 Abilità...

JUDICIAL INTERCULTURAL COMMUNICATION IN FAMILY MEDIATION

Project JUST/2013/JCIV/AG/4628

Abilità comunicativa necessaria al magistratoPer superare de difficolta apparse

Durante il processo di raccomandazionedella mediazione transfrontaliera

Constantin-Adi GavrilăSeptember 22nd - 25th, 2014

Opatija, CROATIA

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La Comunicazione è il processo attraverso il quale le informazioni vengono trasferite tra due o più persone.

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CODIFICARE

CREARE TRASMETTERE RICEVERE

DECODIFICARE

RUMORE RUMORE RUMORE

C O N T E C O N T E SS T TOO

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Emittente: Fonte del messaggio originaleMessaggio: Informazione alla quale sono assegnati significatiCanale: Canale verbale o non verbale di comunic.Recettore: Persona che riceve il messaggioRumore: Qualsiasi barriera della comunicazione efficaceReazione: La risposta offerta dal recettore come effettoCodificazione: Creazione messaggio con simboliDecodificazione: Traduzione simboli in messaggioContesto: Fisico, sociale, psicologico e di tempo

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• Comunicazione LINEARE: Dall’emittente al recettore

• Comunicazione CONSECUTIVA: Recettore risponde con feedback

• Comunicazione INTERATTIVA: Interattività simultanea

E R

E R

E R

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LimbajLimbajverbalverbal

LimbajLimbajparaverbalparaverbal

LimbajLimbajnonverbalnonverbal

Linguaggio verbale Linguaggio paraverbale

Linguaggio non verbale

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Verbale: Trasmissione di parole(e.g. verbale, scritto)

Paraverbale: Musica del parlare(Dizione, frequenza, tono, accento, pause)

Non verbale: Comportamenti simbolici che escludono le parole

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