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LA CAMPAÑA ELECTORAL
¿QUÉ ES UNA CAMPAÑA ELECTORAL ?
ES UN PROCESO INTEGRAL DE
COMUNICACIÓN –
- convencimiento y motivación-
CUYO OBJETIVO ES MOVILIZAR LOS VOTOS
SUFICIENTES
P A R A G A N A R
EL CICLO DE LA CAMPAÑA
INVESTIGACIÓN
ANÁLISIS Y ESTRATEGIA
COMUNICACIÓN
ELECTORES
1
2
3
4
LA CRISIS DE LO POLÍTICO EN LAS DEMOCRACIAS MODERNAS
3. PREDOMINIO DE LOS MENSAJES NEGATIVOS
DE DESPRESTIGIO DEL ADVERSARIO (la corrupción)
LA C
RISI
S DE
LO
PO
LÍTI
COCARACTERÍSTICAS
1. SIMPLIFICACIÓN DEL MENSAJE
(frente a la complejidad de la política)
2. PERSONALIZACIÓN DE LA POLÍTICA (líder - elector sin mediación)
PARTIDOCANDIDATO
LOS ELECTORES
MEDIOS DECOMUNICACION
INVESTIGACION
LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN LAS DEMOCRACIAS MODERNAS
E S T R A T E G I A
1. UN PLAN INTEGRAL
2. BASADO EN LA INVESTIGACIÓN
3. QUE HA DE PRODUCIR RESULTADOS PRÁCTICOS
4. QUE SE ELABORA CON ÁNIMO CRÍTICO
5. FORMALIZADO COMO DOCUMENTO
6. QUE DESARROLLA UN NÚMERO LIMITADO DE TEMAS
QUÉ ES LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE LACAMPAÑA ELECTORAL
1.- LOS OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA
2.- LA SITUACIÓN SOCIAL- ECONÓMICA-POLÍTICA
3.- NOSOTROS -PARTIDO-LÍDER -
4.- LOS ADVERSARIOS POLÍTICOS
5.- LOS OTROS ACTORES
6.- LA SEGMENTACIÓN DEL ELECTORADO
7.- EL MENSAJE
8.- UN CRONOGRAMA
9.- A TRAVÉS DE LOS MEDIOS MÁS IDÓNEOS
LOS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA
LA ELECCIÓN SE CELEBRA UN DÍA DETERMINADO DONDE SE PERSIGUE
•1. QUE DETERMINADOS ELECTORES VOTEN POR
DETERMINADO CANDIDATO O PARTIDO
• QUE SE ABSTENGAN
• QUE VOTEN NULO O BLANCO
CON EL FIN DE QUE
NUESTRO CANDIDATO Y PARTIDO GANE LA ELECCIÓN – Acción de convencimiento/Acción de votar
- Movilización/Desmovilización
2. CUALQUIER OTRA META QUE BUSQUE EL CANDIDATO O EL PARTIDO- PARTIDOS
MINORITARIOS -.
1. LOS OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA ELECTORALO
BJE
TIVO
S
• BUSCAR TERRENOS FAVORABLES Desde la realidad del partido/candidato
Desde la realidad del adversario
Desde las percepciones de los electores:
Acerca del momento en que viven
De los temas más sentidos por ellos
De la imagen de los actores políticos
Del ánimo de los electores:
Campaña más racional o emocional
Más positiva o negativa
Pulsión de cambio
La estrategia es PROACTIVA: escogemos el terreno
2. DELIMITAR EL TERRENO DE LA BATALLA
SÓLO EL CANDIDATO ES MÁS IMPORTANTE QUE LA
ESTRATEGIA: EL CANDIDATO ES EL MENSAJE:
CONFIANZA Y CREDIBILIDAD
La realidad: fortalezas y debilidades –desde la opinión
pública, desde los oponentes políticos-
Saber anticipadamente si hay problemas –vacunarse-
Credibilidad del candidato
El partido
Los portavoces de la campaña
Los que lo apoyan públicamente – política de alianzas -
3. NOSOTROS
4. LOS ADVERSARIOS
• Debilidades y fortalezas de los adversarios
- EN LA REALIDAD
- EN LA IMAGEN
* Conocer OBJETIVAMENTE al adversario es central
• JERARQUIZACIÓN DE LOS ADVERSARIOS
• Los espacios políticos - EJE IDEOLÓGICO -
• Cruce de modelos – DIFERENCIAL SEMÁNTICO-
• Partidos y movimientos políticos
• Sindicatos
• Asociaciones de empresarios
• Movimientos sociales.
•ONG’s – Ecologistas – Asoc. Vecinos
• Los medios de comunicación. La prensa
LA OPINIÓN PÚBLICA ES LA QUE LA CUENTA:
«EN LA MENTIRA DE LOS MEDIOS SUBYACE LA
VERDAD DE LA POBLACIÓN»
• La iglesia
5. OTROS ACTORES EN EL ESCENARIO
6. CLASIFICACIÓN DE LOS ELECTORESPARA CADA PARTIDO
Votos necesarios
VO
TO
SD
UR
OS
VO
TO
SD
UR
OS
VO
TO
SB
LAN
DO
SV
OTO
SB
LAN
DO
S
IND
E-
CIS
OS
IND
E-
CIS
OS
LOS D
EL
OTR
OLO
S D
EL
OTR
O
NO
VO
TA
NN
O V
OTA
N
1.VOTOS DUROS - voto estable – 60% a 80% -
2. VOTOS BLANDOS - voto propio indeciso-
3. VOTOS POSIBLES - indecisos + fuga otros partidos-
4. DÍFICILES E IMPOSIBLES -LOS DE LOS OTROS
5. ABSTENCIONISTAS - NO VOTAN
6. CUÁNTOS VOTOS HACEN FALTA PARA GANAR
Totalelectores
Total VotantesLínea de Triunfo
Votos Duros
6. CUÁNTOS VOTOS NECESITAMOS PARA GANAR
VOTOS DUROS
• Amigos• Familiares• Grupos de apoyo
• Correo• Teléfono• Puerta a puerta• Internet
• Partido• Militantes• Simpatizantes
Línea de Triunfo ??
6. CUÁNTOS VOTOS NECESITAMOS PARA GANAR
VO
TO
SD
UR
OS
VO
TO
SD
UR
OS
LOS D
EL
OTR
OLO
S D
EL
OTR
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NO
VO
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N
VO
TO
SB
LAN
DO
S
VO
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SB
LAN
DO
S
IND
E-
CIS
OS
IND
E-
CIS
OS
6. ESTRATEGIAS FRENTE A LOS ELECTORESPARA CADA PARTIDO
1.VOTOS DUROS -ACCIONES DE MOVILIZACIÓN-
2. VOTOS BLANDOS - ACCIONES DE MANTENIMIENTO-
3. VOTOS POSIBLES - ACCIONES DE CONQUISTA-
4. DÍFICILES E IMPOSIBLES –ACCIONES DE DISUASIÓN DE VOTO-
5. ABSTENCIONISTAS - NO VOTAN
ATENCIÓN A LOS EFECTOS CONTRAPUESTOS DE LAS ACCIONES
7. LOS GRUPOS OBJETIVO A LOS QUE QUEREMOS LLEGAR 1
1. QUIÉNES SON
2. DÓNDE VIVEN3. QUÉ ÁNIMO TIENEN4. IMÁGENES5. TEMAS - ISSUES -6. INTENCIÓN DE VOTO7. SOLIDEZ DE VOTO
Nivel de movilización
• - Sexo
• - Edad
• - Isla/Municipio/Barrio - MAPPING -
• - Rural o urbano - MAPPING -
- - Otros ( Asociaciones, clubs,…)
7. LOS GRUPOS OBJETIVO A LOS QUE QUEREMOS LLEGAR 2
Votantes “Target”: IDENTIFICACIÓN DE LOS GRUPOS OBJETIVO
8. UN MENSAJE DETERMINADO 1
paraseñal (la forma: lo visual) 60%infraseñal (lo kinestésico, la química, el
feeling, lo subliminal)
30%alfaseñal (los hechos: lo auditivo, las
palabras) 10%
8. UN MENSAJE DETERMINADO 2
TODO MENSAJE DEBE ENMARCARSE EN UN CONCEPTO ESTRATÉGICO DE LA COMUNICACIÓN UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ES UN CAMINO QUE
SELECCIONA ESCENARIOS SELECCIONA HERRAMIENTAS ADECUADAS FIJA METAS ESTABLECE UN CALENDARIO
LA POLÍTICA COMO EL ARTE DE MANEJAR LAS PERCEPCIONES
1. Mensaje es todo lo que la campaña comunica con sus
acciones y con sus omisiones, con lo que comunica y
deja de comunicar.
2. El mensaje no son palabras, no es un discurso.
3. En la televisión no importan las palabras.
4. Incluso en la radio: las palabras deben producir
imágenes
5. Habla de los intereses concretos de la gente
6. Debe ser relevante
7. Atomización de intereses y mensaje dirigido
8. Política y espectáculo
8. UN MENSAJE DETERMINADO 3
Abarca todo un periodo CONTINUO que no es
sólo el periodo de la campaña
Tiene en cuenta situaciones de crisis y momentos
especiales
El plan de investigación es uno de sus elementos
centrales
Incluye fechas claves del calendario de la gente-
fiestas, carnavales, vacaciones, campaña de
invierno/verano
9. DENTRO DE UN CALENDARIO
4
1
2
3
FUERA DE CAMPAÑA
PRECAMPAÑA - DE 4 MESES A 1 MES -
CAMPAÑA ELECTORAL – 15 DÍAS -
DÍA D
9. DENTRO DE UN CALENDARIOPROCESO DE COMUNICACIÓN
EN 4 FASES
1
2
3
4
10. A TRAVÉS DE LOS MEDIOS MÁS ADECUADOS
• La televisión.
• La radio
• La prensa escrita• Teléfono, correo, puerta a• puerta• Internet• Vallas, trípticos, «flyers» y• otros medios
• El rumor
- Periódicos
- Revistas
- Libros
11. EFICACIA DE LOS MEDIOS
CALIDAD
CANTIDAD1. Televisión2. Radio 3. Periódicos/
revistas4. Internet5. Carteles
/afiches/vallas6. Correo7. Bancos telefónicos8. Eventos/mítines 9. Puerta-a-puerta10.Candidato
LOS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA
1.- Las metas de la campaña
2.- El terreno
3.- Nosotros
4.- Los adversarios
5.- Los otros actores
6.- La segmentación del electorado
7.- Mensaje
8.- Un calendario
9.- Los medios más adecuados
20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
1. La campaña entendida como enfrentamiento
entre candidatos deja fuera al principal sujeto de la
campaña
2. La política es flexible:
EL ELECTOR
20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
LO DURO MUERE, LO FLEXIBLE VIVE
3. La política está en la mente del elector
4. En la campaña mandan los hechos y las
imágenes, más que las palabras
5. Lo trascendental no es siempre lo más
importante en términos de comunicación
EL ELECTOR ES EL OBJETO CENTRAL
20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
6. No debemos aceptar estereotipos, especialmente
los difundidos por los adversarios.
7. La imagen que pretendemos proyectar no debe
ser falsa / postiza.
8. Elaborar la estrategia investigando objetivamente
al adversario: DESECHE CHISMES Y PREJUICIOS
20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
9. Hay que irritar al adversario para que se confunda
10. Hay que vencer al adversario con sus propias
fuerzas: SUN TZU :«Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño.
El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar».
11. Debemos posicionarnos de acuerdo a nuestra
estrategia
12. Debemos posicionar a los adversarios de acuerdo a
nuestra estrategia
20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
13. Es bueno que los otros no tengan estrategia
14. Si la tienen, que sea funcional con la nuestra
15. Mejor que actúen guiados por la prensa y por
nosotros
20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
16. La opinión publicada casi nunca coincide con la
opinión pública «AUNQUE EN LA MENTIRA DE LOS MEDIOS
SUBYACE LA VERDAD DE LA POBLACIÓN»
17. No se dedique a convencer a los decididos
18. La estrategia es proactiva: debemos imponer
siempre nuestra agenda.
LLEVAR SIEMPRE LA INICIATIVA
20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
19. La estrategia es fría, racional, se basa en la
investigación
20. La estrategia se elabora pensando en los
electores y no en los otros candidatos:
¿CUÁNTO TIEMPO SE DEDICA A UNOS Y OTROS?
20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
MARKETING
TELEFÓNICO
MARKETING
TELEFÓNICO
Flujograma de de Contacto Directo (Teléfono)
RealizarSeguimiento
En Contra
MarketingTelefónico
A Favor
Blando oindeciso
Envío carta deagradecimiento
Envío de cartaCon tema de
Interés identificado
Lo Descarto
IDENTIFICACIÓNIDENTIFICACIÓN ACCIÓN
Recluta
MARKETING TELEFÓNICO
• El Banco Telefónico es una técnica de persuasión y/o convocatoria
• Esta técnica lo que hace es emitir mensajes masivos cortos – 20 ó 30 segundos- (del candidato o del partido), previamente grabado.
• Llamadas masivas totalmente automatizadas.
• Emitir un mensaje previamente grabado.
• El sistema permite hacer rellamadas si no contesta el teléfono o salta el contestador automático.
• Permite tener una estadística resumen de llamadas efectivas y conocer si se escucha todo el mensaje o se corta antes de terminar
•– nuestra experiencia es de que se escucha en el 98% de los casos-.
MARKETING TELEFÓNICO
1. Emisión de información, general o específica, sobre el programa electoral, para reforzar a los electores y/o persuadir a los indecisos.
2. Emisión de mensajes para motivar a votar a nuestros seguidores.
3.Emisión de mensajes para convocar a los electores a actos de la campaña electoral.
POSIBILIDADES
MARKETING TELEFÓNICO
1. Base de teléfonos.
2. Capacidad de emisión y programación.
DISPONIBILIDAD TÉCNICA
MARKETING TELEFÓNICO
- OLA 1 Momento: PrecampañaContenido: Presentación de
candidaturas.- OLA 2 Momento: Campaña
Contenido: Convocatoria a un mitin u otro tipo
de acto electoral.- OLA 3Momento: Campaña. Día previo a la visita o
acto en un barrioContenido: Convocatoria genérica
- OLA 4Momento: Campaña. Semana previa al díaelectoral
Contenido: Motivación a la participación electoral y petición de voto
POSIBILIDADES
MARKETING TELEFÓNICO
- OTROS: Momento: VariableContenido: Agradecimiento por recibimiento o
atenciones en municipios.Información específica sobre solución a problemas o sucesos en
los municipios.
POSIBILIDADES
MARKETING TELEFÓNICO
Ámbito: Las Palmas de Gran Canaria Momento: 1 mes antes de las eleccionesContenido: Convocatoria a un mitin.
«Hola, soy Jerónimo Saavedra.
Como sabe, la situación económica que estamos atravesando es dura, por eso exige que todos nos unamos para garantizar un futuro para la ciudad y sus barrios, lejos de conflictos y de intereses particulares,
Por eso quería invitarle a participar en el acto que vamos a celebrar el viernes 15 en el Polideportivo.............
Me gustaría tener la oportunidad de saludarle personalmente.
Gracias y buenas tardes».
UN EJEMPLO
MARKETING TELEFÓNICO
Ámbito: IngenioMomento: Previo al día electoralContenido: Motivando a la participación en las elecciones del domingo siguiente solicitando el voto para el Partido Popular.
«Hola, soy José Manuel Soria.
El domingo 22 de mayo tenemos la oportunidad de cambiar el futuro de Canarias y de Gran Canaria para sacarla de la situación de parálisis en que la han colocado políticos incapaces.
Gran Canaria necesita gente que piense menos en la política y más en promover actividad económica que dé trabajo y progreso a la isla.
Le llamo para pedirle que nos dé de su voto y para que se una a los hombres y mujeres del Partido Popular en Ingenio, con Juan José Gil al frente, para colocar a Gran Canaria en el lugar que nunca debió perder.
Muchas gracias».
UN EJEMPLO
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