1. IBMer devenez un Social Leader !

2. https://w3-connections.ibm.com/communities/service/html /communityview?communityUuid=30f982c3-616f-4b5b-9978-3b711e1fda79 Collaboration is AN IBM Priority The Evolving IBMer 3. Le Social Business est fondamental dans.. la transformation du business & loptimisation des Process Comment et pourquoi engager la transformation de votre business : Employes: Beaucoup dentre eux utilisent dj les rseaux sociaux dans leur vie prive Clients: ils engagent des conversations sur le web autour de votre marque ou votrecompagnie Partenaires: Interagir plus vite avec eux permet dacclrer la valeur du business Organisation: Apporter des ides grce au crowd-sourcing et ainsi dvelopper de nouvelles solutions pour le march Social Business 4. Quels sont les rseaux sociaux qui existent aujourdhui ? Rseaux Sociaux Gnralistes pour discuter, communiquer, partager et amliorer le rfrencement naturel du site web/ blog Rseaux de microbloging pour communiquer sur lactualit et avoir des relais presse gratuit Rseaux de partage vidos, photos pour apporter du contenu visuel souvent plus ludique Rseaux professionnels pour recruter de nouveaux talents et partager son expertise Rseaux pour diffuser/ partager/ changer des ressources 5. Quelques chiffres sur les rseaux sociaux et tendances de leur usage en France 6. source : tude mene par Optify, qui a analys, tout au long de l'anne 2012, 600 sites de TPE et PME qui travaillent en B2B. Quels sont les rseaux sociaux qui apportent le plus de trafic sur les sites Internet des entreprises en B to B ? 6 7. Mais... quels sont les rseaux sociaux qui apportent le plus d'opportunits d'affaires (leads) ? 7 source : tude mene par Optify, qui a analys, tout au long de l'anne 2012, 600 sites de TPE et PME qui travaillent en B2B. 8. Evaluez la valeur des rseaux sociaux Valeur personnelle Gagnez en comptence, partager votre expertise Dvelopez votre personal branding Construisez de nouvelles relations de proximit avec vos collgues, clients, partenaires et influenceurs. Valeur pour votre business Partager du contenu contribue datteindre de nouveaux marchs Engager le dialogue dmontre votre expertise auprs des clients Faire rfrence IBM et tre son porte parole permet daugmenter vos chances de gnrer des leads Une participation rgulire avec des contenus pertinents accrot votre potentiel gnrer de nouveaux leads 9. Comprendre comment accrotre votre valeur Suivez les Guidelines dIBM Social Computing: IBM Social Computing Guidelines http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html If it Helps you, your coworkers, our clients or our partners to do their jobs and solve problems Helps to improve knowledge or skills Contributes directly or indirectly to the improvement of IBM's products, processes and policies Builds a sense of community Helps to promote IBM's Values then it is adding value Ecoutez et Apprenez Suivez les experts de votre secteur Rejoignez des communauts Observez comment dautres crent de la valeur 10. Dfinir vos objectifs et identifier vos prfrences Be intentional Quels sont les raisons de votre activit sur les R.S ? Business intention: crer de la valeur pour lentreprise? Reputational intention: contribuer votre propre rputation? Personal intention: objectif personnel ? exemples: Apprendre des autres Dvelopper votre propre rseau Be authentic Quels genre dintraction ? Crer du contenu et dites votre point de vue Nourrir et rpondre aux conversations avec votre propre touche personnelle Rester lcoute et partager les contenus avec dautres Vos objectifs et prfrences vont influencer vos choix sur les rseaux sociaux que vous allez utiliser, des cibles que vous allez atteindre, de lexpertise que vous allez mettre en avant et des relations que vous allez pouvoir y faire... 11. Atelier Pratique 12. Lab Exercises Lab Exercise 1 Follow Lab Exercise 2 Amplify Lab Exercise 3 Create 13. Lab Exercise 1 Follow et contribue la notorit des tes pairs Follow to contribute to digital eminence of people and content Raison : augmenter la popularit des personnes influentes dans sa socit et des contenus importants Step 1 Follow une personne influente sur Twitter Identifier un IBMer influent : hashtag IBM Valider son expertise en vrifiant son profile dans w3 Connections Cliquer sur follow pour suivre cet expert Step 2 Note un article sur developerWorks Chercher sur ibm.com/developerworks un article qui vous parait intressant Aprs avoir lu larticle lui donner un note en selectionnant le nombre dtoiles que vous lui attribu 14. Lab Exercise 2 Amplifie la port dun contenu Raison : augmenter le trafic vers ce contenu et la rputation de son auteur Step 1 Laisser un commentaire sur le blog ou rpondre une question sur un forum Lire dautres commentaires dans le blog ou forum et intragir avec ces derniers Step 2 Partager une infographie ou dautres IBM asset Trouve un asset qui tintresse : une infographie, un article de blog, une vido dIBM, un fichier slideshare . Utilise les rseaux sociaux pour partager ce contenu vers tes communauts 15. 15 Lab Exercise 3 Crer du contenu Raison : Dmontrer son expertise et crer des opportunits dintraction avec dautres experts IBMer et ses partenaires Step 1 Crer du contenu Publie un article dans son blog, crer un groupe Linkedin et y dposer des articles rgulirement, publier ses prsentation dans slideshare Step 2 Socialize ton contenu Amplifie la port de ton contenu en le partageant directement sur Twitter ou LinkedIn Soit attentif et rpond aux commentaires ou rfrences (ex: retweets) de tes followers 16. Retour dexprience IBM Software FRANCE 17. IBM Software FR et ses communauts 18. SlideShare IBM Software FR 19. Compte Twitter IBM Software FR 20. Groupe Viado IBM Software FR 21. Page Facebook IBM Software FR 22. Nouveaux Rseaux Sociaux 23 Pourquoi lutiliser ? Best Practices Outil de curation et de veille puissant = sources et mots-cls cibls Outil B to B par excellence = recherches lis des topics Permet de devenir expert dans son domaine Bien choisir le topic de son journal scoop.it et mots-cls Modifier les images et le contenu du texte propos par dfaut En savoir plus : http://docsdocs.free.fr/spip.php?article433 Relier votre scoop.it votre compte Twitter/Facebook 23. Les Nouveaux Rseaux Sociaux 24. Les Nouveaux Rseaux Sociaux Pourquoi lutiliser ? Best Practices Synthtise les Top Tweets posts dans les 24H Choisir une thmatique pertinente avec les mots-cls adapts Intgrer la curation de comptes Twitter dexperts relis votre topic Paramtrer la publication de votre journal sur votre compte twitter aux heures de pointes = 11h-12h ou 17h-19h Permet de centraliser sur un seul support journalistique toutes les communications de vos diffrentes marques. 25. Les Nouveaux Rseaux Sociaux Pour en savoir plus : http://lecercle.lesechos.fr/entrepreneur/internet/221145679/paperli-loutil- marketing-revolutionnaire-marques-employeurs 26. Les Nouveaux Rseaux Sociaux Pourquoi lutiliser ? Indexation du contenu dans les rsultats des recherches Communaut de partage = exposer ses comptences Best Practices Avantage principal : interactions fortes avec les autres services du moteur. Poster rgulirement de nouveaux contenus heure fixe Poster le lien URL avec le bouton de lien hypertexte Communiquer votre Page sur les autres rseaux sociaux En savoir plus : http://www.emarketinglicious.fr/social-media/21-conseils-pour-promouvoir-votre-page- google-plus 27. Les Nouveaux Rseaux Sociaux Recommande la communaut des usagers de Google + France : https://plus.google.com/u/0/communities/104017529391532719405 28. Les Nouveaux Rseaux Sociaux Pourquoi lutiliser ? Best Practices Gnre beaucoup de trafic (plus que linkedin, Youtube et Google + en cumul) Optimisez vos images pour le SEO = lien url et mot-cl Description, description, description Soignez votre prsentation Partager votre propre contenu Catgorisez vos boards = sujet pertinent Droit dimage Attention Eviter de suivre des boards sans rien avoir publi soi- mme Lexprience de linternaute est bien meilleure lors des recherches images Pige de la publicit A LIRE : http://frenchweb.fr/search-comment-ameliorer-referencement-des-images-avec- pinterest-61594 29. Les Nouveaux Rseaux Sociaux 30. Atelier Tweeter 31. 01/08/2013 32. en bref Rseau social lanc en mars 2006 par la socit Odo Systme de SMS permettant aux utilisateurs de dcrire ce quils font, invent par Jack Dorsey Site de micro-blogging - tweet = gazouiller - Message de 140 caractres - Instantanit - Outils de messagerie, veille, partage & curation de contenu - Utilisation par diffrents canaux: mobile, internet, tablette 500 millions dutilisateurs (13 nouveaux comptes/sec) 33. IBM Software Mdias sociaux et BtoB: font-ils bon mnage? Sources Institut Kinoa & Agence TBWA 81% 75% 89% 34. Pourquoi utiliser Tweeter en entreprise? Diffuser Echanger & Partager Rechercher 35. 01/08/2013 36 Par o commencer? Source: http://www.demainlaveille.fr/ 36. 01/08/2013 Tweet : Message de maximum 140 caractres (espaces compris). #Leon1: le tweet 37. 01/08/2013 38 Search : Toujours instructif daller voir les tweets des personnes que vous allez rencontrer (clients, partenaires, concurrents) #Leon2: la recherche 38. 39 Rpondre un tweet : (qui mest destin ou non) : La rponse gnre apparaitra : sur mon profil dans le fil dactualit des personnes qui me suivent dans les @contact id du destinataire de mon message. #Leon3: rpondre un tweet 39. 01/08/2013 #Leon4: le retweet Retweet ou RT : Il est possible de reprendre sur son profil un tweet que lon a trouv intressant et ainsi faire profiter du message aux personnes qui nous suivent. Les retweets sont indiqus par le symbole 40. 01/08/2013 IBM Software 41 #Leon5: le hashtag # : un hashtag (symbole dise) est un mot clef prcd dun #. Permet de regrouper les messages autours dun mme thme, dun mme lieu ou dun mme vnement. Chaque tweet dans lequel est insr un hashtag, se retrouve associ aux autres tweets ayant ce mme hashtag. 41. 01/08/2013 42 #Leon6: le direct msg Direct Message ou DM: Un DM ou Direct Message est un message envoy directement la personne et qui nest visible que par celle-ci. Un DM nest pas publi publiquement et napparait pas dans vos tweets. Un direct message peut tre assimil un email interne dans Twitter. Cependant pour pouvoir envoyer un DM une personne il faut que celle-ci vous suive et rciproquement si vous recevez un DM dune personne cest que vous tes abonn son compte. 42. 43 #Leon7: le follow FollowFriday ou #FF : Vive Vendredi frquemment trouv avec les hashtags #FF est un moyen de faire dcouvrir aux personnes qui vous suivent, de nouveaux membres que vous apprciez et dont vous aimez suivre les tweets. Follower: laction de suivre dautres twittos qui permet dafficher le contenu des tweets publis par la personne suivie sur notre Timeline ou Tweetstream. 43. 44 #Leon8: les liens Liens : Il est possible et il est conseill dintgrer des liens dans ses tweets! Problme: Ceux-l sont souvent longs et ne laissent du coup peu de caractres restants pour taper son message. Dans ce cas- l, il est prfrable dutiliser des raccourcisseurs dURL comme http://bit.ly ou ow.ly/url/shorten-url pour gnrer des liens plus courts 44. #Leon9: les favoris Favoris : Pour conserver et stocker un tweet, passez la souris sur le tweet en question et cliquez sur Favoris . Celui-ci se retrouvera ainsi dans cet onglet Favoris . 45. 01/08/2013 #Leon10: les listes Listes : Pour suivre vos contacts privilgis, vous pourrez crer des listes de contacts qui vous donneront accs uniquement aux tweets de vos listes (Priv ou public) 46. IBM Software Comment dvelopper un bon rseau? Tweeter dans le vide au dbut RT des messages importants Crer ses propres tweets Choisir ses followers Participer aux conversations INTERAGIR car Twitter est un rseau social! 47. 01/08/2013 IBM Software 48 La puissance de Twitter @Twittos B + @Twittos C @Twittos C + @Twittos A @Twittos A @ Twittos A + @Twittos B @Twittos A + @Twittos B + @Twittos C @Twittos B @Twittos C 48. Les outils Source: http://www.demainlaveille.fr/ 49. 2012 IBM Corporation Hootsuite vs Tweetdeck 50. 2012 IBM Corporation8/1/201351 Dashboard Hootsuite 51. 2012 IBM Corporation8/1/201352 Procdure Se connecter http://hootsuite.com/ Senregistrer - Ajouter les rseaux et tablir les connexions (autorisations) Personnaliser Publier Programmer Analyser 52. 2012 IBM Corporation8/1/201353 Le 2me cockpit http://www.tweetdeck.com/ 53. 2012 IBM Corporation8/1/201354 Tweetdeck : Cockpit #1 Le fil dactualit Ecrire un tweet NaviguerCrer une col Chercher Vos Listes Admin 54. 2012 IBM Corporation Tweetdeck : Cockpit #2 Les actus Mon fil Twitter Mon fil FB Search & Suivi 55. 2012 IBM Corporation Tweetdeck : Cockpit #3 1 2 3 4 1 2 3 1 2 4444 2 4 1 2 43 1 2 4 56. 2012 IBM Corporation Tweetdeck : Programmez vos tweets 3 1 2 4 5 57. 2012 IBM Corporation Administrer 58. Exemple de campagne russie Cration dun compte + hastag Core team influenceurs Communiquer jour J Dfinition dune stratgie Retour dexprience 59. 2012 IBM Corporation Recommandations pour promouvoir un vnement sur Twitter Avant lvnement 1. Rcuprer lagenda 2. Rcuprer les prsentations 3. Rcuprer les id twitter des intervenants 4. Avertissez vos followers de lid de lvnement Pendant lvnement 1. Connections Wifi ou Ethernet prfrable 2. Utiliser un des 2 cockpits HootSuite ou Tweetdeck 3. Prparez vos #tag et les titres des prsentations 4. Prparez votre fil sur un diteur de texte 5. Tweeter principalement sur lid de lvnement 6. Retweeter (cockpit) Aprs lvnement 1. Mesurer A voire cette infographie qui explique comment utiliser les rseaux sociaux dans la promotion dun vnement : http://pinterest.com/pin/388928117790230042/ 60. 2012 IBM Corporation Se constituer un calendrier ditorial 61. Outil danalyse de la performance: TweetReach 62. Outil danalyse de la performance: TweetReach 63. Les liens utiles Communaut Connection_Digital Thought Leadership Training pour vous former aux social media in English : https://w3- connections.ibm.com/wikis/home?lang=en#/wiki/Digital%20Thought%20Leadership%20Traini ng%20Center Wiki pour vous former Twitter et partager vos best-practices in English: https://w3-connections.ibm.com/wikis/home?lang=en- us#!/wiki/W34c387b4748d_426c_ba0b_27a46c7ca32b/page/TWITTER Activity Connection_Digitalisez-vous ! https://w3- connections.ibm.com/activities/service/html/mainpage#activitypage,FFFG8de46a2239ed48c0 bcf3dcee3f8d6276 Formation 4 6 sur Twitter : http://w3.tap.ibm.com/medialibrary/media_view?id=130151 http://w3.tap.ibm.com/medialibrary/media_view?id=159540 Formation 4 6 sur les outils de monitoring des rseaux sociaux : http://w3.tap.ibm.com/medialibrary/media_view?id=187525 Using Social Media: Best Practices for Twitter, Linkedin, Facebook and more : http://w3.tap.ibm.com/medialibrary/media_view?id=138947&back=search&backTo=%2Fmedialib rary%2Fsearch%3FdisplayMediaSet%3D0%26qt%3Dtwitter%26narrow_filter%3Dall%26ibm- submit%3DGo 64. Comptes dIBMer suivre sur Twitter Alain Bnichou : @AlainBenichou Didier Barb : @DBarbe2012 Christian Bonnafont : @chbonnafont Constance Bordes : @ConstanceBordes Jean-Baptiste Dezard : @jbdezard Thomas Coustenoble : @tcoustenoble Remy Baranger : @RBaranger Emmanuelle Labb : @EmmanuelleLabbe Stphane Flouzat : @sflouzat Carine Rochard : @CarineRochard Olivia Carsalade : @OliviaCarsalade Sandrine Durupt : @SandrineDurupt Nicolas Desachy : @nicod92160 Nicolas Atger: @NicolasAtger Helene FRIEH : @ideeHO Jean-Christophe Dichant : @JCDichant Pierre Milcent : @milcent A suivre la liste des IBMer France : https://twitter.com/ideeHO/ibm-france 65. Comptes dIBM sur les rseaux sociaux retenir Communauts IBM France Facebook IBM France : https://www.facebook.com/IBM.France Twitter IBM France : https://twitter.com/IBM_France LinkedIn IBM France : http://www.linkedin.com/company/2667410?trk=tyah Communauts IBM Software FR Site web home page : http://www.ibm.com/fr/fr/ Twitter : http://twitter.com/ibmsoftwarefr Viado: http://www.viadeo.com/groups/?containerId=0022e9jb24w69w8c Youtube: http://www.youtube.com/user/IBMSoftwareFr SlideShare: http://www.slideshare.net/IBMSoftwareFr Website: http://www-01.ibm.com/software/fr Facebook: https://www.facebook.com/pages/IBM-Software-France/300346726658284 Scoop.it : http://www.scoop.it/u/ibmsoftwarefr#curatedTopicsTabSelected Paper.li : http://paper.li/IBMSoftwareFR/1351605304 Google + : https://plus.google.com/u/0/b/117656119049084463083/117656119049084463083/posts Pinterest : http://pinterest.com/ibmsoftwarefr/ 66. 67 Prenez votre envol Profitez de la communaut dIBMers pour voluer! Si vous dsirez en savoir plus: helen_free@fr.ibm.com 67. Compagnie IBM France 17 avenue de lEurope 92 275 Bois Colombes Cedex France Produit en France Avril 2013 IBM, le logo IBM, ibm.com, sont des marques dposes dInternational Business Machines Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Les autres noms de socit, de produit et de service peuvent appartenir des tiers.