Valorcompartilhado

Comunicação Digital e Novas MídiasEscola de Comunicações e Artes - Universidade de São Paulo

Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo

Segundo semestre de 2014

Cultura da Colaboração e Valor CompartilhadoCláudia Martin Nascimento

Humanização das Marcas

AntesEmpresas

para Empresas

AtualPessoas

para Pessoas

Modelo de Negócios

André Tellesespecialista em Social Media Marketing


mídias sociais +

branding +

branding soul

Branding SoulBranding Soul

adjetivos


Planejamentoestratégico

contar histórias, gerar engajamento

André Tellesespecialista em Social Media Marketing

Gil Giardelli especialista do mundo.com e CEO da Gaia Creative


planejamento,

vontade de inovar

feedback



“Vamos humanizar as relações digitais. Não se trata de humanizar uma marca e sim toda uma empresa. As histórias devem ser feitas por pessoas nas empresas, sem fim. A cada dia, um novo capítulo da relação é contado. Essa jornada é um processo cumulativo e contínuo de aprendizagem, que questiona, corrige e responde. É uma discussão aberta, colaborativa e distribuída, mas organizada”.



Um especialista em inovação precisa entender de:

• Identidades digitais;• Virtualidades;• Facilitar laços pessoais;• Medir o grau de confiança da marca;• Definir a conexão estrutural da rede, da vizinhança social;• Criar interações, conexões e reciprocidade;• Preencher elos ausentes na rede;• Aplicar a gestão da inovação e a gestão do conhecimento para

dar fluência às informações.



• Conceitos de ética do cuidado;

• Cidades inteligentes;

• Economia da floresta;

• Tecnologias sociais;

• Geração de transformadores;

• Economia criativa;

• Sustentabilidade e não sofrer do problema global da falta de crença

em poder mudar o mundo.

Dhaval Chadha


“Vivemos hoje uma ‘ética’ de que ‘eu tenho que ser o melhor, o mais relevante, ser a referência’. Valores de êxito, ganhar, poder, acumular, ser importante, vencer. Grande parte dos problemas que temos tem a ver com a forma como enxergamos o mundo. E para mim, a boa notícia é que, como no planeta isso não cabe mais, estamos vendo de fato o surgimento de uma nova consciência, essas pressões são reais, mudando a forma como fazemos negócios.”

Dhaval Chadha


Economia Criativa

É aquela baseada nas atividades, na criatividade, nas

habilidades individuais e no talento.

greentee.com.br/

Economia Criativa

empresas da economia criativa movimentaram R$ 381 milhões ou 2,6% do PIB brasileiro

2013

No Brasil Secretaria da Economia Criativa, vinculada ao Ministério da Culturawww.cultura.gov.br/secretaria-da-economia-criativa-sec

Crowdsourcing

É o modelo colaborativo voluntário que visa resolver

problemas, criar ideias e desenvolver novos projetos e

tecnologias através do conhecimento coletivo via web.

Sabedoria do Coletivo

Crowdsourcing

Desaparecimento do Boeing 777 da Malaysia Airlines

Crowdsourcing

Imagens de satélite da Digital Globe

Crowdfunding

É o financiamento pela multidão, ou seja, a mobilização

coletiva de consumidores na internet, que custeia desde

pequenos projetos até grandes shows e filmes que estão

em cartaz, sem precisar esperar que uma empresa ou

organização faça isso.

Crowdfunding

Catarse

www.catarse.me/pt

Crowdfunding

Coleticidade coleticidade.org

Social Good

Fazer o bem em rede em uma busca de uma sociedade

melhor, a partir do uso das tecnologias, das novas mídias

e do pensamento inovador.

http://socialgoodbrasil.org.br/

Vídeo Social Good

https://www.youtube.com/watch?v=O6exJ9uRq4M

Social Good

Valor Compartilhado

Sustentabilidade nas Empresas

Fábio Barbosa, Santander

http://www.youtube.com/watch?v=f41Vjkus2q8&list=PL7ofRYmJZSqfxVJz_2vzBKBv3TKl6uhkT

Valor Compartilhado

Dhaval Chadha

“A visão de que ONG faz impacto

social e as EMPRESAS têm retorno

financeiro é uma ideia equivocada.

Eu estou sugerindo que nesta

intersecção estão as empresas mais

bem-sucedidas no futuro, pois os

números já mostram que as empresas

que não fazem isso já estão fora do

mercado.”

Valor Compartilhado

Conceito criado pelos especialistas de marketing

Michael Porter e Mark R. Kramer em 2006

“Valor compartilhado não é responsabilidade social,

filantropia ou sustentabilidade, mas uma nova forma de obter

sucesso econômico, compreendendo que o êxito da empresa

depende do sucesso e sustentabilidade da sociedade e dos

recursos naturais.” (Cria Global)

Valor Compartilhado

• Geração de valor econômico de forma a criar

também valor para a sociedade;

• Capacitação dos líderes e gerentes das empresas;

• Ultrapassar fronteira de “com ou sem fins lucrativos”;

É preciso reconectar o sucesso da empresa ao progresso social.

Valor Compartilhado

Valor Compartilhado

• Redefinindo produtos e mercados,

• Redefinindo a produtividade na cadeia de valor, e

• Permitindo o desenvolvimento de clusters.

As empresas podem criar Valor Compartilhado em 3 níveis:

Valor Compartilhado

• Estar atento às oportunidades

• Criar uma estratégia única

Ações das Empresas

Identificar as necessidades, os benefícios e as mazelas sociais que

estão ou poderiam estar associados aos produtos ou serviços da

empresa.

O valor compartilhado pode ser gerado em diversos formatos de

iniciativas, desde a criação de campanhas, passando por mudanças

operacionais, até a criação de novos negócios.

Valor Compartilhado: Exemplos

Nestlé, segmento Nespresso


Nestlé, segmento Nespresso

Com a reformulação do esquema de compras:

• aumento e melhoria do volume de produção;

• melhoria da qualidade do produto;

• aumento e melhoria da renda e a capacitação do produtor;

• redução do impacto ambiental;

• aumento nos lucros da empresa.


Nike Environmental Design Toolswww.nikebiz.com

Auxiliar a indústria a

desenvolver roupas e

sapatos sustentáveis.

Objetivo comum de

toda a indústria:

alcançar soluções

sustentáveis viáveis e

em larga escala.


Open Ideo www.openideo.com

Plataforma de inovação

aberta para resolver

desafios sociais a partir da

colaboração da comunidade

global.


"Burn The Miles" Apphttp://www.youtube.com/watch?v=_Urs1cFZjtA

App da empresa BalticMiles

em parceria com a Nike que

permite ganhar milhas por

fazer atividade física.


"Burn The Miles" Apphttp://www.youtube.com/watch?v=_Urs1cFZjtA

• Aumentar a qualidade de vida do passageiro;

• Acompanhar doenças e reduzir o índice de problemas;

• Contribuir para uma menor poluição do meio ambiente;

• Aumentar a fidelidade dos clientes;

• Reduzir custos da companhia.

O projeto do APP permite:


Naturawww.natura.com.br

Objetivo de contribuir para a transformação da sociedade em direção ao

desenvolvimento sustentável aliando o crescimento econômico às necessidades

sociais e ambientais.



Atividades da empresa:

• Construção de um modelo de desenvolvimento para a Região Amazônica;

• Uso sustentável de ativos da biodiversidade e a valorização das

tradicionais culturas regionais e locais;

• Educação como principal elemento transformador da sociedade;

• Uso de canais de comunicação para transmitir os valores da empresa e

compartilhá-los com os públicos de relacionamento;




• Divulgação de informações

ambientais nas embalagens dos

produtos;

• Projeto Carbono Neutro em 2007;

• Canais de diálogo abertos com todos os públicos




• Cultivo de relações éticas e verdadeiras

com os consumidores, colaboradores,

consultores, fornecedores, etc.

• Criação de cosméticos de preço

acessível com o mínimo de impacto

ambiental.


Campbell Soup www.campbellideas.com

Portal de inovação aberta

onde consumidores,

inventores, cientistas e

negociantes são convidados

a compartilharem ideias

para melhorar a empresa.