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Cómo elaborar un plan de marketing digital
14 enero 2015
marketing digital
Sergio Maestre – Reexporta Levante
Desarrollo del Plan de Marketing Digital1. Pasos para desarrollar una web: Plan de Marketing Digital
Análisis: ¿dónde estamos?Estrategias: ¿dónde queremos ir?Implementación: ¿Cómo lo vamos a hacer?Lanzamiento de acción
2
Lanzamiento de acciónSeguimiento y control
2. Arquitectura, contenidos, tecnología y diseño3. Principales variables a tener en cuenta
User friendly SEO friendly, Accesibilidad y sociabilidad
1
Análisis
25
Visión global de un proyecto web
3
vkontakte
2
Estrategias
3
Arquitectura
Contenidos
Tecnologia
Diseño
4
Lanzamiento
Acción
Control
Actualización
•Situación de la empresa
1
AnálisisANALIZA – Puntos clave
4
•Situación del sector/ competencia
•Situación del producto / servicio
•Situación del cliente / usuario
• Orientar la web al cliente en lugar de producto (necesidad)
• Conocer quien es nuestro cliente, que perfil socio-demográfico tiene, que les gusta, que buscan en
1
AnálisisEnfoque web al usuario
5
que les gusta, que buscan en nuestra página
• Si nuestro público objetivo es
internacional, cada país será diferente
Objetivos, productos y/o servicios, orientación, usabilidad …
Primer nivel – marketing
2
Estrategias
La mejor estrategia
Estrategias
6
Arquitectura, diseño, programación, dominios, ubicación …
Segundo nivel – tecnología
PAIS CLIENTE PRODUCTO
• Puntos críticos de la tecnología y la arquitectura
• Punto clave en gestión de contenidos.
• Puntos críticos del diseño y programación.
• Preparación de la Analítica Web.
Arquitectura
Puntos clave en la implementación
7
User friendly
• Wireframes
Arquitectura
Arquitectura
8
• Moqups
• Prototipos
Gestor de contenidos - CMS
Contenidos
9
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_contenidos#Tipos_de_gestores_de_
contenidos
Tecnologias
Principales variables
10
Tecnologias
Mobile
11
http://quirktools.com/screenfly/
http://my.dudamobile.com/new
http://www.haztuwebmovil.es
http://media.admob.com/mobile_ad_guide/
Ejecución y control del Plan de Marketing Digital1. Cómo conseguir visitas:
Posicionamiento en buscadores, las relaciones públicas on-line,
las redes sociales y otras de la Web 2.0.
2. Cómo transformar las visitas en contactos
12
2. Cómo transformar las visitas en contactos comerciales:
La usabilidad persuasión, programas de afiliación, y más.
3. Cómo transformar contactos en ventas:
Orientación a cliente y ventas, e-mailmarketing, técnicas de
promoción en nuestra propia Web, la analítica Web.
4
Lanzamiento
Acción
Visitas
Directorios, guias, e-marketplaces….
La Web 2.0.Publicidad y posicionamiento en
buscadores (SEO y SEM)
Actuamos con metodología
13
Contactos
Ventas
Fidelización
El Call to Action
La Usabilidad
La Persuasión
+ de analítica web
Email marketingProgramas de
afiliación
Publicidad - SEMGoogle Shopping
Formas de aparecer en Google
1414
Google Images
Posicionamiento natural /orgánico
Publicidad - SEM
Google Videos
1Indexación
2Densidad y prominencia
3Los Rankings
4¿?
Posicionamiento orgánico - SEO
15
prominencia
Las arañas no pueden pasar por:
• Javascripts• Flash• Pop Up’s• Frames• Imágenes (algunas)
Algunos simuladores de arañas:
1Indexación
INDEXACIÓN
16
• Imágenes (algunas)• Formularios• Buscadores• Zona restringida
Buscar : spider simulator
•Google Bot (Google)•Slurp (Yahoo)•MsnBot (MSN Search)•Scooter (Altavista)•Fast (webs privadas)•Teoma (Ask Jeeves)
2Densidad y prominencia
Densidad de la palabra en diferentespartes de una página:
• Título de la página• Densidad de la Url• Densidad de la descripción• Cabeceras
DENSIDAD Y PROMINENCIA
17
• Cabeceras• Densidad de el número de enlaces• Densidad de las palabras en negrita•…
Algunos analizadores de densidades:
Buscar: density analyzer
Cada buscador tiene sus propios algoritmos
Los algoritmos son secretos, lo único quepodemos conseguir son aproximacionesmidiendo los factores que tienen en cuenta
3Los Rankings
RANKINGS
18
midiendo los factores que tienen en cuentamediante la prueba-error.
El algoritmo de Google:
Simplificando esta formado por 2: El
PageRank y el de relevancia.
Consulta de
búsqueda
Impresiones: anuncio que se
muestra
Clicks en el anuncio
Publicidad en buscadores la mas rápida…
19
Conversiones
Google AdWordshttps://adwords.google.es/
+ REDES
Organización de la cuenta
20
PRESUPUESTO DIARIO
CPC MÁXIMO
¿Qué Promocionamos?
PAIS
CLIENTE
Estrategia
21
¿A quién?
¿Dónde?
¿Cuando?ThinkingThinking
AdWordsAdWords
CLIENTE
PRODUCTO
A. De qué medios disponemos para gestionar
nuestra presencia a las redes sociales?
Tiempo, personas, desarrollo de acciones, seguimiento, ..
B. Qué queremos conseguir con las redes sociales, y con el resto de la Web 2.0.?
Marcamos objetivos; imagen de marca?, tráfico web?,fans?,seguidores?, contactos, ventas...
Fans y más
Facebook Pages
23
más fans.
http://www.socialbakers.com/facebook-pages/country/spain/
¿Cual es la tuya?
Facebook Pages
24 http://www.facebook.com/pages/
Att. al clientey promos
Facebook Pages
25
https://www.facebook.com/Tenisdemesasportsmadison
Att. al cliente
Facebook Pages
26
Eventos
27
Campañas publicitarias
28https://www.facebook.com/advertising
Youtube
29
30
Comandos búsqueda
31
http://twitter.com/#!/search-home
Perfil personal
32
Perfil Empresa (Company Profile)
33
Grupos
34
Y ahora Google+
35
Visitas
ContactosEl Call to Action
La Usabilidad
La Persuasión
+ de analítica web
4
Lanzamiento
AcciónCómo transformar visitas en contactos
36
Ventas
Fidelización
La Usabilidad + de analítica web
En Internet, la persuasión se aplicapara que los usuarios realicen unaacción determinada (conversión);registrarse, pedir más información delproducto….comprar.
Persuasión
Persuasión
37
http://www.youtube.com/watch?v=DvYqhzwH9ak
No solo es trabajar el texto, lamultimedia ofrece nuevasposibilidades para persuadir mejor.
https://www.youtube.com/watch?v=J8i5d5toEDk
Visitas
Contactos
Como fidelizar a los clientes4
Lanzamiento
Acción
Como fidelizar a los clientes
38
Contactos
Ventas
FidelizaciónEmail marketingProgramas de
afiliación
Enviar un boletín a la base de datos de nuestros clientes es una buena herramienta de fidealización
Para crear y enviar boletines existen softwares específicos que permiten realizar todo tipo de seguimiento
4
Lanzamiento
Acción
Email marketing, boletin o newsletter
39
1. Alta en Google Analytics o similar.
2. Etiquetar todas las páginas.
https://support.google.com/analytics/?hl=es
3. Comprobar que todo funcione.
5
Control
ActualizaciónControl y seguimiento
40
Sergio MaestreReexporta Levante
http://www.linkedin.com/company/reexporta.-think-about-export
https://plus.google.com/111947649068409142515
Muchas gracias!
BARCELONA – LEVANTE – MADRID902 104 184