As 5 boas práticas para follow-up

Apresenta:

Ser persistentee não insistente

O insistente é o chato,enquanto o persistenteé o aguerrido.

1

Coloque-se nolugar do clientee tenha bom senso.

Seja persistente, masaja como vc gostariade ser impactado.

1

1Os pingos da chuva fazem um buracona pedra não pela violência,mas por cair com freqüência.

Lucretius

2Buscar o objetivoe não a execução

da tarefa

Normalmente realizamos as tarefas de follow-up para

"tirar da frente”, sem pensar na melhor maneira

de obter os resultados mais efetivos.

2Por exemploAo tentarmos saber se um

prospect irá fechar um projeto, mandamos um

e-mail para tirar da frente, achando que isso será o

suficiente para atingirmos o objetivo...

...quando na verdade o ideal é falar com o interlocutor para entender o momento da empresa e como podemos ajudá-lo.

2Lembre-se de que

num mundo de enxurradas de

email, dialogarmos e termos

frequência nos contatos é

fundamental para não deixarmos o

lead “frio”.

Pensar, ter calma e cuidado para buscar o

objetivo final, é fundamental para saber o próximo passo. Isto

ajudará a acelerar o fechamento.

2Um diamante é um pedaço de carvão que se saiu bem sob pressão.

Autor Desconhecido

3 Nutrir umarelação e não

uma venda

3Fornecedores fazem o trabalho de prospectar, entender a necessidade, desenvolver a proposta e apresentá-la

O que acontece é que na maioria das vezes não há cuidado, calma e dedicação para fazer o followup da melhor maneira.

3Enviar matérias, posts ou papers sobre o mercado do cliente ou o assunto de seu

interesse é uma maneira boa de sempre “ser lembrado”. Buscar pessoas em comum

no círculo de amizade que podem endossar seu

trabalho também são bons caminhos para saber a

temperatura, estágio da sua oportunidade e próximos

passos.

"Quem não é visto não é lembrado"

autoria desconhecida

3

4Fazer asperguntascertas

Verbalizar:

4Vamos Fechar?

Preciso atingirminha meta.

4Estas frases, além de mostrar desespero e dependência, é uma maneira antiquada e sem sentido para conseguir o seu objetivo final.

Tentar ajudar o cliente fazendo as perguntas certas

4De que forma posso te ajudar a reverberar o projeto dentro da sua empresa para aprovarmos mais facilmente?

O que você está sentindo falta para a proposta ficar mais adequada?

É o caminho certo para ser mais efetivo e eficiente.

Por exemplo:

4Você consegue saber se um homem é inteligente pelas suas respostas. Você consegue saber se um homemé sábio pelas suas perguntas.

Naguib Mahfouz

5Amarrar todas as pontas

Na competitividade que vivemos, tudo pode acontecer.

5Somos influenciados por “n" fatores externos

Para corrermos menos riscos e termos maior chance de fechamen-to, há coisas impor-tantes a saber e fazer.

5As famosas inside information que não estão e nunca estarão em briefing e nem em email.

Pergunte, pergunte e pergunte: Fale com todas as pessoas possíveis que podem ajudar você com informações para se preparar melhor e usá-las ao seu favor

5O segredo é ter todos os pontos de contato com o cliente controlados

Fábio Riccó no livro: O vendedor do futurode Renato Gosling

Ser persistentee não insistente

Buscar o objetivoe não a execuçãoda tarefa

Nutrir umarelação

5

321

4Amarrar todas as pontas

Fazer asperguntascertas

As 5 boaspráticas para follow-up

Realização: Design by:

estudiomola.biz