案例六： LinkedIn Corp.

MBA P6 班

案例背景 面临的两大选择 SWOT 分析 选战略、定实施方案

●案例背景 LinkedIn 介绍

2002年 12 月， 由Reid Hoffman 以及他的朋友合伙创立。 Reid Hoffman为 LinkedIn 的精确定位是： 实名制的高端职业社交网站。

得到网景公司的创始人（Marc Andreessen) 和 Paypal创始人 (Peter Thiel) 的天使投资。到 2008 年， LinkedIn 得到总共 八千万美元的投资。。元的投资。 2007年 2 月， Dan Nye 成为 CEO 。 初始的用户集中在北美，之后用户在全球范围内都得到高速增长。

Linkedin 用户超过 1亿，其中 44% 来自美国当地， 56% 来自其他国家，每 12 天能增加 100 万用户。主要用户来自美国，印度，英国，巴西，加拿大和欧洲。最近用户增长最快的国家：巴西 428%   墨西哥178%   印度 76%   法国72% 30% 的用户年收入低于 6 万美金， 30% 用户年收入在 6-10 万美金， 38% 的高于 10 万美金 .

面临的两大选择 行业数据和信息分析

SNS - Social network servicePNS - Professional networking service

Facebook, Youtubu, LinkedIn, Kaixin001, weibo, renren...

社交网络的一个理论基础就是“六度理论”：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过五个，也就是说，最多通过五个中间人你就能够认识任何一个陌生人。

选择一： 进军 SNS 市场LinkedIn 存在的价值职业圈和生活圈有区分的必要 . 可以打造个人职业形象，树立品牌帮企业找到更合适的员工

SNS 诱惑 —— 更大的蛋糕Facebook 全球活跃用户数于 2012年 10月突破 10 亿，其中 6 亿为移动用户，成为全世界最大的社交网站。 2013 年收入同比增长了 55% ，达到 79 亿美元，净收入为28 亿美元。而同期 LinkedIn 总收入是 14亿美元。SNS 风险 ——赢者通吃Myspace 发展迅速， 2006 年和 google签订了 9 亿美元的广告合同。但是合同对用户访问量有了一定的要求。 Facebook 崛起后， Myspace 迅速衰退，最终合同收益不到一亿。同样的例子还有中国的开心网 ...

选择二： 更开放的平台什么是开放平台 把网站的服务封装成一系列计算机易识别的数据接口开放出去，供第三方开发者使用，这种行为就叫做 Open API ，提供开放 API 的平台本身就被称为开放平台。通过开放平台，网站不仅能提供对 Web 网页的简单访问，还可以进行复杂的数据交互。 三方开发者可以基于这些已经存在的、公开的 Web 网站而开发丰富多彩的应用。 Facebook 的成功就源于开放平台，通过开放平台吸收了更多的用户。 LinkedIn 选择了开放部分 API 的模式，仅把一部分服务开放给第三方开发者。

开放平台的优缺点优点提升现有用户的体验降低新用户的加入门槛。缺点品牌形象发生变化应用质量受到影响

开放平台的风险 — IT/互联网的特点固定成本巨大同时可变成本为零 ——烧钱游戏

用户、用户圈迁移方便 ——忠诚度低

google数据中心，每天用电 630万度

●SWOT 分析 LinkedIn未来发展何去何从

LinkedIn 服务 （ 2008 年）个人服务搜索 —— 好友、专家新闻订阅 —— 好友所在公司或者行业的可配置的模块 —— 主题、功能个性化状态 —— 发布自己的最新状况

公司服务发布职位，搜索简历企业团队 —— 为企业提供更专业的沟通协作平台

LinkedIn商业模式 （ 2008 年）广告订阅 — 类似会员功能，免费用户的一些权限会有限制，比如不能发站内信给非好友，但是付费之后就可以。

企业会员 — 发布职位、提供专业的猎头服务，沟通协作平台

商务研究 — 找到专家、获取对行业的判断

优势专业的职业社交网站行业经验

劣势在北美和英国之外，市场份额比较低产品和服务没有明显的领先优势，对手已经赶上或容易模仿

机会SNS开放平台？

威胁SNS 进军 PNS - Myspace, Facebook类似的竞争对手 - Xing: Germany更加细分的服务 - Moster: job search更加细分的行业 - MedicalMingle ，仅针对医药行业提供社交服务

选战略、定实施方案 成为行业领导者

持续、健康的盈利领先的技术、产品、服务 更专——将 PNS 进行到底更大的市场、更多的客户 更开放的平台——把非核心业务交给第三方完成

做决策的时候，我们应该把握住 LinkedIn 公司发展方向，在把握核心竞争力的同时，一方面通过更好的服务留住我们的老客户，另一方面想尽一切办法获得新的顾客。

未来服务的预判 随着科学技术的进步，电子移动终端、网络和操控技术为越来越普及，价格也同时越来越低廉，这必将促使越来越多的人来使用移动电子设备。 随着计算机技术与管理的更加密切的融合，人们在管理方面会越来越倚重计算机软件，特别是那些能大幅提高工作效率的软件。 软件的连接性和网络化将迅速普及。随着网络的发展，软件会更多的提供在线或强大的网络服务，使使用者在全世界的任意角落，都可以通过移动终端，使用软件服务。 人们将更加依赖于社交软件提供的生活乐趣。高节奏和紧张的工作环境使许多人没有太多时间去消遣，而社交网站提供了专业的平台。

Web3.0 & 大数据

LinkedIn ：三个维度的数据深挖。经历 — 企业档案，公司可以了解员工动向，员工可以借鉴 他人职业历程关系 — InMaps ，更好的工作机会、职业发展建议技能 — LinkedIn Skills ，了解最热技术、了解相关专家

数据才是下一轮互联网行业机遇的关键。他认为， Web 1.0 是“搜索，找到信息数据”， Web 2.0 是“真实的用户身份”和“真实的社交关系”，而 Web 3.0 则会是“用户真实的身份和关系所产生的数量庞大的数据”。 —— Reid Hoffman

建议方案 以提供行业服务为未来战略思路（而不是 SNS 的广告收入） 围绕战略思路，专注 PNS ，提供更专业的服务，保持竞争优势。 采用更开放的平台，这是让金矿容量扩大的最好办法。

行动建议 增大研发投入、尤其是 PNS领域的大数据研究投入，提供更有价值的产品和服务。 对现有用户数据进行调查，并得到客户们对平台开放性的需求 确定我们平台的开放程度，对于敏感信息，需要用户同意并严格审核。对开发者，也需要进行分级。可信赖的、专业的第三方开发团队可以获得更多的信息，而普通的开发者，只能获得部分公开的信息。 选择合适的合作伙伴，或是直接控股甚至收购各别社交平台，在平台间实现共享。

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