Human Machine Interfaces & User Experience – Zwei Welten prallen auf einander

Bettina Streit 19. Oktober 2015

Die User Experience Spezialisten

Die Mensch-Maschine-Schnittstelle

„P8-führerstand2“ von Bernd Untiedt

„Ice3 leitstand“ von TobiToaster

Informatik Medienpsychologie Arbeitswissenschaft Kognitive Verarbeitung Ergonomie Soziologie Design Gesetzgebung

Einflussfaktoren

HMI

Warum erzähle ich Euch das?

Prognose der jährliche Wachstumsrate im HMI-Markt

Transparency Market Research "Human Machine Interface Market - Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends and Forecast, 2013 - 2019

10,4 %

Touch Panel Entwicklung

PROGNOSE DES TOUCH-PANEL-MARKTES BIS 2018 (GRAFIK: IHS)

Einführung und Verkaufszahlen iPhone

2007 Start mit 3,7 Mio.

2015 Total 773,7 Mio.

2G 3G 3GS 4 4S 5 5c 5s 6 6+

Vorwissen wird übertragen und beinflusst Erwartungen …

und erzeugt Frust, wenn es nicht wie erwartet funktioniert!

Weil Menschen Maschinen und B2B Anwendungen bedienen müssen, sollten auch Sie bei deren Nutzung nicht frustriert werden!

Positive UX ist auch im Industrieumfeld wichtig

Vorstellungvor der Nutzung

Bewertung während der Nutzung

Beurteilungnach der Nutzung

Beispiele für typische Anforderungen: › Lesbarkeit bei verschiedene Abstände zum Display › Einheitliches UI bei unterschiedlicher Hardware › Stationäre und mobile Nutzung › Kleine Displaygrößen (z.B. 7inch) › Geringer Auflösung (z.B. 800x480px) › Monochrom Displays › Animationen und Übergänge bei Displays mit geringer Leistung › Zweihandbedienung (Sicherheitsgründe) › Handschuhbedienung › International verständliche Symbole

Rahmenbedingungen

Beispiel: Prüfschrank für Temperatur und Klima

Definition von Benutzergruppen Kontextinterviews mit Nutzern Ableitung von Erfordernissen und Anforderungen Expertenreview des bisherigen Systems Ableitung des Featureumfangs auf Basis der Stakeholder und Nutzeranforderungen Definition der Anforderungen an das Industriedesign Erarbeitung des HMI Bedien- und Designkonzeptes Anpassung an die Hardware-Vorgaben Erstellung des Prototypen Nutzertests

Projektvorgehen

Beispiel: Waschmaschine

Beispiel: Papierschneidemaschine

Bettina Streit User Experience Spezialistin &

Geschäftsführerin: coeno, München

coeno.com @team_uxbs@coeno.com bettyblue23