Introdução ao Marketing Digital

Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital

Introdução ao Marketing Digital

Prof. José Telmo


José Telmo

Carioca, profissional de Marketing Digital, responsável pela criação de estratégias

digitais , soluções de design web e mídia para agências de comunicação e empresas.

Graduado em Publicidade e Propaganda, Pós-graduado em Marketing e Marketing

digital.

Atuou estrategicamente para clientes como: BNDES, iZettle, Capital Humano, Essilor,

Microcamp, Jornal Extra, Coba Engenharia, IBEU, Sheraton, GBG, APSA, Nasajon

Sistemas. Como professor, realizou palestras, workshops e treinamentos em

instituições de ensino do eixo RJ-SP.

http://www.josetelmo.com

http://www.iniciativanerd.com.br


• Permitiram a comunicação vários níveis;

• Segmentada e ágil, descentralizando o acesso;

• Concedendo mobilidade, individualidade e voz.

• Volume de dados em abundância

• Sistemas de mídia em transformação

Redes sociais: impacto no marketing


O que é marketing digital?


O que é marketing digital?


MARKETING TRADICIONAL MARKETING DIGITAL

Consumidores passivos Consumidores ativos

Impressões / Frequência Envolvimento / Interação

Broadcast Canais segmentados

Data e hora programadas A qualquer hora

Start a partir do marketing Start a partir do consumidor

Push marketing Opt-in e share marketing

Plano de mídia tradicional Plano de novas mídias

PR direcionado Buzz- influência

Marketing integrado Marketing unificado

Dados parciais Data-driven (foco mais preciso)

Monitoramento pós-campanha Monitoramento real time

ROI parcial Otimização

Tradicional x Digital


Era do marketing da precisão e das métricas

Era da Digitalização

Era do sempre conectado

Era do capture e compartilhe

Era das Comunidades

O que mudou?


https://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M

• Dramatic Shift in Marketing Reality (Scholz & Friends) • The Paradox of Choice (Barry Schwartz)

Redes sociais: impacto no marketing


Mídias Sociais

Rede Descentralizada

e Distribuída

Laços Fortes e Fracos

Inteligência Coletiva

Foco 100% no usuário

Características


• Hoje o consumidor produz e consome

conteúdo

• Ele mesmo se preocupa em produzir um ótimo

conteúdo e disseminar as informações

• De agentes passivos para participantes ativos

• Surge o Prossumer

Mídia Gerada pelo Consumidor


Cauda Longa


Prosumer Facilidade na produção e consumo

de conteúdos.

Folksonomia uma maneira de indexar informações,

Baseada em pessoas - Tags

Tagueamento (indexação, categorização) dos conteúdos

(informações).

Poder da Recomendação Vínculo entre pessoas.

Cauda Longa Segmentação de interesses.

“Todos para todos” Comunicação Multilateral.

O Novo Consumidor


Novo ambiente de marketing

Brain Solis’ Conversation Prism:

https://goo.gl/xBeVIv

https://goo.gl/xBeVIv


Mídias Sociais aos milhares e para múltiplas funções,

atividades e públicos. Como e o que acompanhar?

Importância do monitoramento


• Redes de Relacionamento

• Blogs, Wikis

• Foto

• Áudio

• Vídeo

• Microblogging

• Livecasting

• Mundos Virtuais

• Jogos

• Produtividade

• Agregadores

• RSS

• Busca

• Mobile

• interpessoal

Categoria das Mídias Sociais


Conteúdo é Rei: SERP


Otimização para sites de busca SEO - Search Engine Optimization A web se tornou, principalmente, uma gigantesca busca por palavras. Nesta nova economia digital, destaca-se quem: • Escrever melhor; • Utilizar bons títulos; • Codificar corretamente; • Ter frequência.

Conteúdo é Rei: SEO


• On-page: Tags e metatags • Off-page: LinkBuilding • Experiência do usuário e sinais sociais

https://www.youtube.com/watch?v=BNHR6IQJGZs

Conteúdo é Rei: SEO





http://adwords.google.com

Google Adwords e PPC

Gerando tráfego (pago) para seu site



Gerando tráfego (pago) para seu site


• Entender público (segmentação e hábitos de busca)

• Formatos de anúncios (texto, vídeo, banner)

• Locais: desktop, tablet, mobile

• Definição de palavras-chave

• Cauda Longa – Long tail



Long Tail SEO


Uns curtem, outros seguem, qual o seu objetivo?

• Posts, Tweets, Vídeos

• Podcast, Videocast

• E-mail marketing

• Além dos diferentes acesso por:

Desktop, Celular, Tablets, TVs, Videogames…



http://scup.com/ideas/horarios-nobres-redes-sociais



• Diagnóstico de Marca e Mercado

• Tática e planejamento

• Influências, engajamento, sentimento, alcance

• Identificar oportunidades

• Prevenir crises

• E determinar o lucro! ROI!

Para que medir?


• Quantos usuários citaram a sua marca?

• Quantos comentários negativos, positivos ou neutros?

• Quais os assuntos que geraram maior interação?

• Quem são os defensores e detratores da marca?

• Qualidade dos comentários

• Quantos inscritos, seguidores, curtidores... Etc.

O que medir?


Key Performance Indicators – KPIs Indicadores-chave de performance de suas ações Com elas, você pode definir quando atingirá uma determinada etapa, ou meta, direcionando suas atividades para um objetivo.

Indicadores de Performance



Diretamente ligado ao objetivo da empresa ou projeto

Para cada objetivo um KPI diferente

São métricas que fornecem visibilidade sobre o desempenho de determinado negócio e seu impacto na organização.



Você pode indicar as mais diferentes metas:

• Totais de seguidores em uma fanpage;

• Metas de downloads ou cadastros;

• Quantidade de acessos de uma página ou site;


Tipo de Site Objetivos Indicadores (KPI)

E-Commerce Conduzir os visitantes do site a comprar produtos e serviços online.

• Receitas • Encomendas • Taxa de Conversão • Valor médio de encomenda

Conteúdo e Publicidade

Atrair visitantes que exploram o site em profundidade.

• Paga Views • Visitas e Visitantes Únicos • Taxa de Conversão • Registros e Logins

Captação de Leads

Captar informações sobre visitantes para usar em comunicações futuras.

• Leads • Cost per Lead • Pedidos de Proposta • Pedidos de Demonstração

Apoio ao Cliente

Responder de forma rápida e eficiente às questões de clientes.

• Visitas • Questões realizadas online • Satisfação dos Clientes • Download de arquivos




[GOOGLE E FACEBOOK]

• Google URL Builder: http://goo.gl/Y8pjk

• Google Trends: http://www.google.com/trends

• Keyword Planner: http://goo.gl/HgH7nA

• Google Adwords http://adwords.google.com

• Guia de Anúncios do Facebook: http://goo.gl/dHfzLm

• Facebook Creative Specs http://goo.gl/dHfzLm

• Facebook Insights: facebook.com/nome-da-pagina/insights

• Webmaster Tools: www.google.com.br/webmasters/

[EXTRAS]

• Infographic Best Post Practices http://goo.gl/0EtA9V

• Horário nobre na web: http://goo.gl/9Nkuen

[MÍDIAS SOCIAIS]

• Postcron: http://www.postcron.com

• Hootsuite: http://hootsuite.com/

• BufferApp: https://bufferapp.com/app

[VIDEO]

• Dramatic Shift in Marketing http://goo.gl/qogj9T

• Matt Cutis sobre o Google: http://goo.gl/pKKP9

[FERRAMENTAS]

• Check Username: http://namechk.com/

• Übersuggest: http://ubersuggest.org/

• Scup: www.scup.com.br

• Seekr: www.seekr.com.br

• Seekr Search: http://search.seekr.com.br

• SEO Power Suite http://www.link-assistant.com/rank-

tracker/

• Merge Words http://mergewords.com/

• Ahrefs http://ahrefs.com/

• Open Site Explorer: http://goo.gl/YyBWh4

• Majestic SEO: http://goo.gl/msrlFy

Favoritos

http://goo.gl/Y8pjk

http://goo.gl/HgH7nA

http://adwords.google.com/

http://goo.gl/dHfzLm

http://goo.gl/dHfzLm

http://www.google.com.br/webmasters/

http://goo.gl/0EtA9V

http://goo.gl/9Nkuen

http://www.postcron.com/

http://hootsuite.com/

https://bufferapp.com/app

http://goo.gl/qogj9T

http://goo.gl/pKKP9

http://namechk.com/

http://ubersuggest.org/

http://www.scup.com.br/

http://www.seekr.com.br/

http://search.seekr.com.br/

http://www.link-assistant.com/rank-tracker/





http://mergewords.com/

http://ahrefs.com/

http://goo.gl/YyBWh4

http://goo.gl/msrlFy


Obrigado!

José Telmo

[email protected] www.josetelmo.com

Introdução ao Marketing Digital

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