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Trabajo práctico final para la tienda de moda online ASOS, durante el Master en Marketing, Comunicación y Publicidad en Medios Online, IED, Madrid, España.
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Marketing Strategy
GuilleOmarMeiPipeLuis
Presented by
2Sunday, June 30, 13
Empecemos
¿Qué necesitaasos?6Sunday, June 30, 13
Lo que vamos a contar
Diagnóstico1Problemática2Concepto3Estrategia4Cronograma5Presupuesto6Conclusiones7
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DiagnósticoLet´s go inside
1
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Competencia
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Comunicación
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Posicionamiento
asos
¿?¿?¿?
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Main Target
20-25 años24-30 años
Chicas, homosexuales y metrosexuales
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Fashionistas
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+ -¿Qué hace bien? ¿Qué puede mejorar?
asosWeb:CatálogoBlogOfertasSEO/SEMDesfile Online
Contenido:Eventos de modaAsos MeetsAsos Lounge
Distribución:FB/TwitterInfluencersDisplay
CRM:Newsletter
Posicionamiento
Web:Diseño
UsabilidadInteracción
Adaptación al mercadoMobile app
Contenido en España:Acciones tácticas
Viralización
Distribución:Adaptación Social Media
EngagementContent Media
CRM:Fidelización
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Conclusión
No existe un insight específico que unifique a los Fashionistas en su
proceso de compra
RitualShopping
¿? =19Sunday, June 30, 13
“Me divierte”
“Me hace sentir
bien”
“Merelaja”
“Meayuda”
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ConceptoThe emotional link
3
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IdeaSalgamos de las
tiendas y entremos al hogar de nuestro target
Ritual Sagrado=
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“Mi armario es una parte
importante de mí”chic@ asos
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Plan de MarketingThe how
4 1. Objetivos
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Plan de MarketingThe how
4 2. Estrategia
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Estrategia de Marketing
Evadir el miedo a la compra online.
Crear una experiencia de compra online.
Construir una mejor comunicación de marca.
Generar leads y aumentar nuestra base de datos.
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Plan de MarketingThe how
4 3. Acciones
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I. MediosDigitales
II. Contenidos
III. Distribución
IV. E - CRM
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I. MediosDigitales
Website
SEO/SEM
Mobile App
a
b
c
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Website
Diseño fresco, aspiracional y fashion.Navegación más simple.Adaptación de Contenidos:Marketplace y Outfits and Looks.
Prueba virtual: Sección web para ajustar las medidas de la persona a la ropa.
Mejora de páginas de aterrizaje
Optimización
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34Sunday, June 30, 13
35Sunday, June 30, 13
36Sunday, June 30, 13
36Sunday, June 30, 13
36Sunday, June 30, 13
37Sunday, June 30, 13
37Sunday, June 30, 13
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SEO
Mejora de Arquitectura de Información:Cambio de URLs Dinámicas por EstáticasCorrección de URLs a través de Webmaster ToolsInternal Linking
Optimización:Optimización del contenido para un mejor indexación en buscadoresCreación de SitemapMejora de posicionamiento de No-Marca “tienda de ropa online”Uso de palabras clave para Blog
PopularidadLinkbuilding para mejora de posicioamiento
On Page:
Off Page:
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Mobile app
Your Daily Closet
Consejos de ropa de acuerdo al clima.
Link con agenda personal y calendario. Tips de looks - Inspiración.
Frases emotivas.
Combina looks (shaking el móvil).
Compartir en Redes Sociales.
Compra.
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Mobile app
Your Daily Closet
Consejos de ropa de acuerdo al clima.
Link con agenda personal y calendario. Tips de looks - Inspiración.
Frases emotivas.
Combina looks (shaking el móvil).
Compartir en Redes Sociales.
Compra.
40Sunday, June 30, 13
Mobile app
Your Daily Closet
Consejos de ropa de acuerdo al clima.
Link con agenda personal y calendario. Tips de looks - Inspiración.
Frases emotivas.
Combina looks (shaking el móvil).
Compartir en Redes Sociales.
Compra.
41Sunday, June 30, 13
Mobile app
Consejos de ropa de acuerdo al clima.
Link con agenda personal y calendario. Tips de looks - Inspiración.
Frases emotivas.
Combina looks (shaking el móvil).
Compartir en Redes Sociales.
Compra.
Your Daily Closet
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II. Contenidos
Concurso
Street Marketing
Ambient Marketing
a
b
c
d Fiestas
e Workshops
f Entrevistas
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Concurso
Find Your Inner Closet
Promoción para incentivar al target a que busque en Madrid un armario lleno de ropa ASOS.
Daremos pistas en Redes Sociales y el ganador que encuentre el armario, se llevará a su casa toda la ropa que estaba adentro.
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Street MarketingThe Magic Closet
Stand en Malasaña donde se estará exhibiendo la colección de ASOS.
Tendremos un vestidor para que las personas se prueban la ropa.
Mientras se cambian se colocará afuera del vestidor rapidamente una pasarela.
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Ambient MarketingThe Voice of your Closet
Armario dentro de Ascensor de Plaza Norte Dos.
En donde tendremos en una voz en OFF hablando sobre lo bien que se le ve la ropa a las personas que entran.
A las que mejor reaccionen al salir del ascensor les repartiremos un cupón de 50 euros.
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Fiestas
The Closet PartyHaremos fiestas en Discotecas afines al target para promocionar la campaña.
Las fiestas serán decoradas con grandes props de ropa fashion, mostrando el estilo de vida Asos.
Co-branding con las discotecas de Madrid Diamante, El Delirio Light y El Cassette y la discoteca Vetro en Barcelona.
Co-branding vodka Nuvo.
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Workshops
Upgrade your closetEn escuelas de moda en Madrid y Barcelona real izaremos tal leres de moda para incentivar la creación de tendencias por parte de nuestros fashionistas y que se unan a la comunidad de Market Place y de Outfits & Looks.
Como ponentes llevaremos los usuarios más influyentes del Market Place de ASOS.
Co-branding con IED Barcelona, IED Madrid, Mod´Art Madrid, EATM Barcelona.
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Entrevistas
Influencers closetGeneraremos contenidos mostrando los armarios y la ropa de distintos blogueros de España, creando entrevistas enfocadas en moda y tendencias.
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III. Distribución
Own Media
Paid Media
Earned Media
a
b
c
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Own Media
Contenido enfocado a Your Inner Closet.
#yourinnercloset
Integrar los usuarios de Market Place.
Tableros con los armarios de las mejores tendencias.
Albumes de ropa y accesorios trendy dentro de armarios.
Adaptar los contenidos a los blogs españoles.
Playlist de los artistas más influyentes en la música y moda.
Cinemagraphs con frasesmotivacionales.
Subtitular los videos actuales.Generación de nuevo contenido.
Social Media y Blog
b Generación de contenido de lasacciones realizadas.
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Paid Media Content Media
RRPP Digitales
Video Seeding
Social PR
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Paid Media Publicidad Online
SEM Página Web
Trueview
Facebook Ads
Display Marketing
53Sunday, June 30, 13
Earned Media Engagement
Viralización de la campaña
Boca a boca
Nota de Prensa
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IV. E - CRMSegmentación
First User
b
c
Atención al Cliente
a
Social CRMd
55Sunday, June 30, 13
First User
Devolución de primera compra gratis
Welcome Pack
Captar clientes
1
56Sunday, June 30, 13
Atención al Cliente
Resolver dudas Pre-Durante-Post Venta
Herramienta de monitarización:Social CRMSkype Call Center
Fidelizar clientes
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Segmentación
E-mailing segmentado
Personalización
Maximizar los beneficios
58Sunday, June 30, 13
Social CRM
Resolución de dudas en RRSS
Reputación de Marca
Herramienta de monitarización:Radian 6
Cuidar la imagen
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CronogramaThe when
5
60Sunday, June 30, 13
Trimestral
61Sunday, June 30, 13
PresupuestoShow me the money
6
62Sunday, June 30, 13
Presupuesto
63Sunday, June 30, 13
ConclusionesLast reflection
8
64Sunday, June 30, 13
KPI´s Alcance de influencers
65Sunday, June 30, 13
KPI´s Leads
66Sunday, June 30, 13
KPI´s Resultados mínimos garantizados
67Sunday, June 30, 13
73Sunday, June 30, 13
Preguntas
9Bang bang!
74Sunday, June 30, 13
GRACIAS
GuilleOmarMeiPipeLuis
Presented by
75Sunday, June 30, 13
76Sunday, June 30, 13