Uso de redes sociales en medios locales, por Elvira García de Torres

Experiencias en redes sociales: Cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación

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Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)

See you on Facebook or Twitter? The use of social media by 27 news outlets from 9 regions in Argentine, Colombia, Mexico Peru, Portugal, Spain and Venezuela



Objetivo

Examinar cómo usan los medios digitales Twitter y Facebook

Información

Oportunidades

Recursos

Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación

Periodismo participativo

Webs foros

INTERACTIVIDAD COMUNICATIVA SELECTIVE INTERACTIVITY

PRODUCCIÓN CONSUMO

Auto-comunicación de masas Mass Communication

•Voces individuales•Clasificación rápida de experiencias•Nuevo lenguaje•Periodismo social, molecular (“storified”)…

Curator Gatewatching Gatekeeping

Cartas al editor

CGU

Blogs, 2.0

Redes sociales


RELACIONES SIMBIÓTICASVOCES INDIVIDUALES +




Periodismo social

ROCKVILLE CENTRAL SE TRASLADA A FACEBOOK (MARZO, 1)


Periodismo molecular

TRAS I REPORT, CNN OFRECE «OPEN STORIES»



Reflexión1.Utilizan plataformas ajenas: el formato está

controlado por otros (fotografías, extensión del texto, comentarios, etc. Una red propia te permite adaptarte mejor a tus usuarios y a tus objetivos

1.Lo medios tienen varias voces y las voces individuales se entremezclan con las profesionales. Algún periodista puede tener más proyección que el medio


1.Puede haber incongruencias y contradicciones en las diferentes plataformas. ¿Es el mismo medio, son medios distintos?

1.Se pueden utilizar las redes para mejorar las prácticas habituales de captación de información con fuentes institucionales

1.Legalidad: cómo utilizar la información que se obtiene en medios sociales

En Facebook se publican menos mensajes (1634 frente a 3376 en Twitter), la selección es mayor

El porcentaje de mensajes conversacionales es muy bajo: en Facebook el 5.6%. La mayoría son titulares


LOS MENSAJES CONVERSACIONALES

TIENEN MÁS POTENCIAL PARA

GENERAR COMENTARIOS PERO

LOS MENSAJES BASADOS EN

TITULARES TAMBIÉN SON ATRACTIVOS

PARA LOS USUARIOS)


La media de comentarios es 0,4 y de 0,9 para “Me gusta”

Los mensajes con más comentarios en FB son conativos: ¿Qué te parece?¿Qué opinas…?

Cinco periódicos conversan en el tiempo examinado con los usuarios


LOS MENSAJES CONVERSACIONALES

MÁS NUMEROSOS SON “OFRECER

CONTENIDOS CON UN ENLACE”.


CON ENLACE

ITEMS CONVERSACIONALES

RT, ANUNCIO EN VIVO SIN LINK,

INVITAR A PARTICIPAR CON

LINK


• Horacio Lara. / Andrea Marcilla. (Río Negro)

• Nicolás Bustamante. (La Mañana Neuquén)

• Fabián Cardozo (Roca Digital)• Karen de la Hoz. (El Heraldo de Barranquilla)

• Laurean Puerta (Zonacero.info)• Silvia Guillén. (LasProvincias) • Manuel Furió. (Hortanoticias.com)• Gorka Cabañas. (El Correo Español-El Pueblo Vasco)

• José Antonio Rodríguez. (Deia)• ÁlexCerdeño. (Basauri.tv)• Antonio Naranjo. (Diario de Alcalá)

• Pedro Montoliu. (Madridiario)• Ana Alfageme. (El País)• Jackov Camino. (La Industria de Trujillo)

• Manuela Mejía. (El Tiempo)• Carlos González (Noticiastrujillo.com)

• Manuel Leiria. (Região de Leiria)• Jacinto Silva Duro (Jornal de Leiria)

• Mario Lopes. (Tinta Fresca)• Danisbel Gómez. (Últimas Noticias)

• Julio Naranjo. (Diario 2001) • Richard Sanz. Editor (La Voz)

La investigación (2)



Todos citan en primer o segundo lugar Twitter o Facebook o bien uno de los dos


"Aporta rapidez, inmediatez. Te obliga a ser directo y muy hábil"

"Puedo enviar a mis seguidores de FB la recomendación de que lean un reportaje y dependiendo de cuándo se conecte cada uno puede verlo a lo mejor dentro de una semana. En cambio el seguidor de Twitter lo ve en ese momento".

"Podemos ir cargando datos sin necesidad de irlos subiendo al a web“

"Twitter es el fogonazo de la actualidad“"Es más profesional, más madura"“Es la red donde la gente está más presta a

recibir información""Me sirve la calidad de lo que se pone ahí"



"llegas a la persona indicada(…). Para un medio pequeño es interesante este tema".

"También sirve de entrada al site”"Para los diarios locales es más válida Facebook

que Twitter porque te da una colaboración más rica, más personalizada (...) Somos más de Facebook".

"Atraer a los lectores en un sitio en los que no eres accesible“

"Es nuestro ojo en la ciudad”"Es más el ocio“"Es el espacio donde estás con tus amigos,

compartes fotos y cosas graciosas con ellos y es más o menos la réplica…

"Es distinto porque uno puede estar presente sin la necesidad de participar o de conectarte"

PARA OBTENER Y DIFUNDIR INFORMACIÓN

PRESENTE FUTURO

•Red de comunicación local•Aplicaciones para móviles •Redes verticales •Redes que integran todo lo que se conoce•Hiperlocal •Tener una red de fuentes que conoces


oDesarrollo de mapas sociales (crowdsourcing no especializado: "..reconstruimos el mapa de dificultades que había en la comarca - carreteras cortadas, colegios que a lo mejor no se iban a abrir, retrasos en los servicios de transporte...”

oBusqueda activa de información (fuentes clásicas): "sigo a determinadas cuentas que a mí me resultan interesantes como por ejemplo el Centro de Información Judicial“

oObtener imágenes: "Facebook es fundamental para nosotros: tiene rostros. Y nosotros precisamos de la cara de la persona que hace... que ganó un premio o viajó al extranjero, que destacó …”

USOS


Primicias y alertas . Sobre todo de incendios, inundaciones, manifestaciones, carestía de alimentos, derrumbamientos, el tiempo y las elecciones locales.

Dar servicio a la comunidad – poner en común

Obtener información para escribir reportajes o noticias (de comentarios o reacciones a las noticias en el muro)

Promover eventos organizados por el medio (foros o conferencias, por ejemplo)

Informar en directo


SIMBIOSIS

•“Porque muchas veces ellos están ahí primero que nosotros y, me entiendes, nos están contando primero la información"•“Aporta proximidad, al final, muchas veces las noticias que tú no te enteras (...) al final los propios ciudadanos se convierten en periodistas"•"Los usuarios aportan más de lo que se esperaba (...) Nos han grabado vídeos, han funcionado como informadores en directo diciéndonos lo que contaba la televisión japonesa…”•"Los usuarios aportan todo: contenidos, debate, pistas"


NO HAY REGLAS , SE DESTINAN POCOS RECURSOS, LA PUBLICACIÓN NO SE SUPERVISA GENERALMENTE

"Y eso yo puse en mi Twitter personal. Inmediatamente dije: "No, esto yo debo ponerlo y conectar al portal, al periódico digital y efectivamente, así lo hice"."Se publica en Twitter a través de los periodistas, con sus blackberry. Digamos que la línea editorial es esa: publique noticias""Y hubo dos periodistas que estaban dedicados a las fiestas y ellos mismos dijeron que eso tenía que estar en Facebook".Las cuentas personales son de su incumbencia, ahí no nos podemos meter”Los periodistas publican sólo en la cuenta oficial


CONCLUSIONES

Los mensajes conversacionales son una gota en el océanoEn algunos medios las puertas están abiertas a la conversación- se insta a los periodistas a usar las redes sociales; no tanto en otros.La formación de periodistas y usuarios garantiza la calidad del contenido que se comparte y mejor comprensión de las herramientas y sus posibilidades No se esperan beneficios «Ni siquiera sabemos cómo hacer rentable el medio digital”


@gdetorres @lyud

@esaidh

@carlosarcila

@pjeronimo

@alerost

@jsbadillo@mcalderin

@anaserrano

@loretoc


Gracias!

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