Gerencia estratégica

GERENCIA DEL VALOR

• Elemento Básico: La Planeación Estratégica. Correlación e interdependencia con Marketing y Finanzas

Gerencia estratégicaEmpresas Colombianas

• Ejemplos de empresas colombianas que usan Gerencia estratégica o del valor:

Análisis Ambiental Formulación de la estrategia Implementación de la estrategia Evaluación

y control

Recolección de información Desarrollo de planes a largo

plazo Puesta en marcha de la estrategia Supervisión del desempeño

Misión

Externa Oportunidades y

Amenazas Objetivos

Estrategias

Políticas

Programas

Presupuestos

Interna Fortalezas y Debilidades

Procedimientos

Desempeño

Empresas ColombianasModelo de Administración estratégica

Tomado de: WHEELEN, Thomas., HUNGER, David. Administración estratégica y política de negocios. Edit. Pearson. 2007

Empresas ColombianasCaracterísticas de una buena misión

Tomado de: WHEELEN, Thomas., HUNGER, David. Administración estratégica y política de negocios. Edit. Pearson. 2007

Un negocio diferente.

Una historia que llegue a las

personas.

Poder en manos del

consumidor.

Crear Difundir Realizar

Ponderación matriz DOFA

FA FO

DODA

Al cruzar cada uno de los factores se obtiene 4 posibles caminos estrategicos

Ponderación matriz DOFA

• Ejercicio• Desarrollo y cálculo• Análisis• Conclusiones

Las 5 Fuerzas de Porter

Intensidad de la rivalidad.

Competidores en la industria

Poder de negociación de los

proveedores

Poder de negociación de los

clientes

Nuevos participantes

Productos sustitutos

Barreras de entrada

Rentabilidad de la

industria

Equilibrio de mercado

Equilibrio de mercado

Balanced ScoreCard

• Precisamente, una de las herramientas que conjuga perfectamente estos dos conceptos es el conocido BALANCED SCORECARD (BSC) -(CMI, Cuadro de mando integral), difundido por R.S. Kaplan y D. Norton desde enero-febrero de 1992 y que, en EE.UU., ya ha sido aplicado en más del 50% de las grandes multinacionales.

BSC

Visióny

EstrategiaCLIENTES PROCESOS

INTERNOS

FINANCIERO

APRENDIZAJE

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Alineación estratégica y planificación

La adaptación del BSC a la unidad de negocio resulta fácilmente esquematizable:

Alineación estratégica y planificación

La adaptación del BSC a la unidad de negocio resulta fácilmente esquematizable:

P. PROCESOS INTERNOS(... para lograr los objetivos de las perspectivas superiores y la Visión ¿En qué procesos internos debemos ser excelentes?)

VISION(meta a alcanzar a LP)

P. CLIENTE(... con el logro de dicha Visión, ¿Cómo nos veremos ante nuestra clientela?)

P. APRENDIZAJE Y ORGANIZACION(... con el logro de la Visión, ¿Cómo ha de colaborar y aprender nuestra plantilla?)

P. FINANCIERA(... con éxito, ¿Cómo nos veremos ante el entorno financiero?)

Creación de valor

• Sin embargo, el BSC concentra su esfuerzo en determinar cuáles pueden ser los factores críticos que contribuyan a la creación del valor económico futuro o largo plazo. Entre dichos factores críticos, podemos señalar entre otros: la clientela, el aprendizaje organizativo, los procesos internos de negocio, productos innovadores,crecimiento organizativo, etc...

• Sin embargo, el BSC concentra su esfuerzo en determinar cuáles pueden ser los factores críticos que contribuyan a la creación del valor económico futuro o largo plazo. Entre dichos factores críticos, podemos señalar entre otros: la clientela, el aprendizaje organizativo, los procesos internos de negocio, productos innovadores,crecimiento organizativo, etc...

Elementos del BSC

PLANESDEINCENTIVOS

SATISFACCION

CALIDADDESERVICIO

SATISFACCIONCLIENTES

FIDELIZACION

CRECIMIENTORentabilidadRentabilidad

ClienteCliente

Proc. Int.Proc. Int.

de crecimiento

Aprendizaje

de crecimiento

Aprendizaje