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Presentación para la certificación internacional de directores internacionales de incubadoras de empresas Módulo 1 de 4 Impartido por Patricio Alexander para la National Business Incubator Association NBIA a través del Pre-Conference Institute de NBIA.
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The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Elementos Fundamentales en la Incubación de Negocios
Vigésima Segunda Conferencia sobre la
Incubación de Negocios
Grand Hyatt Riverwalk
San Antonio, Texas
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Presentado por
Patricio Alexander
Ceo Xetrend
Advanced Position
Monterrey, Nuevo Leon
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Agenda de hoy
Introducción a la Industria de la Incubación de Negocios
Sustentabilidad y Liderazgo de Incubadoras Políticas de Incubación Medición de Resultados y Promoción
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Una (breve) Historia de la Incubación de Negocios (en EEUU) Batavia, Nueva York
Centro Industrial de Batavia Joseph Mancuso
“Ambiente familiar” Reto: Capital
Philadelphia Centro de Ciencias de Ciudad Universitaria Dr. Randall Whaley
“Primer parque de investigación” Incubadora en el 2000
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Una (breve) Historia de la Incubación de Negocios (en EEUU)
Raíces históricas de la industria de la incubación de negocios Esfuerzos para promover el desarrollo en
áreas urbanas marginadas Fundación Nacional de la Ciencia Esfuerzos de empresarios y grupos de
inversionistas
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Una (breve) Historia de la Incubación de Negocios (en EEUU) En los primeros días de la incubación de
negocios, parecía que el edificio en sí…era la innovación mas importante…
Los lideres de la industria rápidamente reconocieron que el proceso de incubación de los negocios era el factor determinante…
El edificio- por mas impresionante que sea- jamás constituirá una incubadora.
`
Dinah Adkins, NBIA president
A Brief History of Business Incubation in the United
States
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
1100 Incubadoras en los Estados Unidos
54 % de las incubadoras son de uso mixto
El 73% ofrecen servicios de pre-incubación, post-incubación o los dos
Entidades Patrocinadoras
Una (breve) Historia de la Incubación de Negocios (en EEUU)
Órganos de Desarrollo Económico
Gobierno
Instituciones Académicas
Sin Patrocinio
Híbrido
Entidad con Fines de Lucro
Otros
Tomado del Estado de la Industrial de Incubación de Negocios 2006, por Linda Knopp, publicado por NBIA
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Una (breve) Historia de la Incubación de Negocios (en EEUU)
Tipos de Programas Sectores de la Industria Informática 54% Tecnología 54% Software 49% Servicios/profesional 44% Manufactura 40% Internet 35% Ciencias Biológicas 33%
Tecnología
39%
Servicio
1%
Otros
4%Manufactura
3%
Uso Mixto
54%
Tomado del Estado de la Industrial de Incubación de Negocios 2006, por Linda Knopp, publicado por NBIA
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Definiendo Incubación
La incubación de negocios es un proceso de apoyo a negocios que acelera el desarrollo
exitoso de empresas nuevas y jóvenes, ofreciéndole a los empresarios una variedad
de servicios y recursos enfocados.
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Objetivos de un programa de Incubación
Objetivo
Porcentaje de encuestados que consideran ese objetivo como alta prioridad
Generación de empleo en la localidad (n=211) 84%
Fomentar una actitud empresarial en la comunidad (n=210) 77%
Comercializar tecnologías (n=196) 54%
Diversificar la economía local (n=202) 48%
Construir o acelerar el crecimiento de la industria local (n=199) 48%
Retener empresas en la comunidad (n=201) 45%
Promover actividad empresarial por minorías y mujeres (n=195) 30%
Generar utilidad para la incubadora o su entidad patrocinadora/ fundadores/ inversionistas (n=196) 28%
Identificar oportunidades potenciales de negocios secundarios (n=199) 25%
Generar beneficios complementarios para la organización patrocinadora (n=194) 19%
Revitalizar áreas marginadas (n=191) 18%
Transferir a las personas que reciben asistencia publica a trabajar (n=183) 8%
From 2006 State of the Business Incubation Industry, by Linda Knopp, published by NBIA
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Principios de Incubación
Las incubadoras aspiran a tener un impacto positivo en la salud económica de sus comunidades al maximizar el éxito de sus empresas emergentes.
La incubadora en sí es un modelo dinámico de una empresa que opera de manera sustentable y eficiente.
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Mejores Practicas en la Incubación
Enfocada en su misión Responde a las necesidades del mercado Modelo de negocios sustentable Administración y liderazgo solidó Proceso selectivo de Ingreso de clientes Políticas de graduación Valor para las partes interesadas Resultados Cuantificables
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Misiones de una incubadora
Misiones Dirigir las actividades y el desarrollo del
programa de incubación Definir el papel fundamental de la incubadora
en su comunidad Servir como un vocero para el programa
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Como redactar una misión
Como redactar una misión Defina el propósito, los
valores y actividades de su programa
Sea especifico Proceso: Los “cinco
por ques” Involucre a los
interesados
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Ejemplos de misiones
El Enterprise Center, Philadelphia
La misión del “Enterprise Center” es estimular el crecimiento económico por medio de una cultura empresaria y desarrollo empresarial. Para realizar esta misión, El “Enterprise Center” recluta, entrena y fomenta al talento empresarial de la comunidad para alimentar el crecimiento y crear riqueza.
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Ejemplos de misiones
Austin Technology Incubator, Austin Texas El propósito de ATI es desarrollar una
infraestructura de negocios para el desarrollo económico regional, creando empresas de tecnología que generen trabajos de alto pago y valor agregado a la región local.
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Ejemplos de misiones
NIDUS Center For Scientific Enterprise Acelerar al mercado ideas innovadoras en
las ciencias de vida por medio de: Fomentar empresarios Proteger y crecer ideas innovadoras Comercializar nuevas tecnologías Atraer capital de inversión Crear un centro mundial para ciencias de
plantas y biotecnología en St. Louis
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Ejemplos de misiones
Bessemer Business Center, Bessemer, Alabama
Asistir en el arranque, crecimiento y sobrevivencia de largo plazo de pequeñas y medianas empresas de servicio, y manufactura industrial ligera proporcionando asesoría personal, oportunidades de interacción, seminarios y financiamiento.
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Preguntas para hacer al redactar su misión Cual es su mercado?
De quien consta? Cuales industrias se han movido o perdido? Que recursos hay a la disposición de nuevas
empresas? Cuales empresarios busca? Que habilidades tienen? Cuales les faltan?
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Sustentabilidad de la Incubadora y Liderazgo
Elementos Fundamentales en la Incubación de Negocios
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Autosuficiencia de la Incubadora Por que buscar la autosuficiencia
Ayuda en la planeación Pone un buen ejemplo para las
empresas cliente Reduce la vulnerabilidad de la
incubadora hacia las actitudes cambiantes de las fuentes de recursos económicos
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Principios de sustentabilidad
Empezar con una misión clara Establecer criterios de selección apropiados para
atraer a clientes de calidad Ofrecer servicios que construyan empresas exitosas Optimizar la eficiencia del edificio Lograr la viabilidad económica a largo plazo Seleccionar integrantes efectivos para la mesa
directiva Evaluar el programa constantemente
Tomado de Estrategias para la Sustentabilidad de las Incubadoras por Jim Robbins y Carol Lauffer
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Claves para la sustentablididad
Establecer múltiples fuentes de ingresos Controlar costos Buscar patrocinios
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Fuentes de ingresos de la incubadora Fuentes:
Inmueble Servicios Consultaría y
subcontratos Otros
Ingresos de incubación por fuente (del Estado de la Industria
de la Incubación en el 2006, por Linda Knopp)
Subsidios para operación
15%
Contratos de Servicio y.o Apoyos
18%
Otros
8%
Rentas y/o cuotas de clientes
59%
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Control de costos
Edificio sin costo Estrategias para
compartir gastos Reducción de costos de
operación Manejo de egresos de
capital Costos energéticos
Gastos del programa por fuente (del Estado de la Insutria
de la Incubacion en el 2006, por Linda Knopp)
Gastos del Programa
19%
Costos del Edificio
38%
Total Nomina y Beneficios
36&
Otros
7%
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Estructuras de cobro razonables
Renta por de bajo del valor de mercado Renta por de bajo del valor de mercado
Mas cobros adicionales por servicios Renta a precio de mercado
Mas cobros adicionales por servicios Cobro fijo por espacio y servicios
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Gobernabilidad de la Incubadora
Saber quien gobierna su incubadora (versus quien la administra) Mesa directiva Mesa de consejeros Directores magisteriales, otros directores,
funcionarios de gobierno, organismos patrocinadores
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Impulsores en la Formación de la Mesa Directiva Requisitos Legales Requisitos del Programa Mercadotecnia y Relaciones Publicas
Gobernabilidad de la Incubadora
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Mejores practicas para una mesa directiva dinámica
Claridad en el papel de la mesa directiva y el staff
Enfoque en la misión Selección de la mejor
gente Que el trabajo de la
mesa directiva sea importante
Use comisiones
Seleccione el numero adecuado
Fomente comunicación abierta
Remplace a miembros ineficientes
Planeación con visión
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Políticas de la Incubadora
Elementos Fundamentales en la Incubación de Negocios
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Selección de Clientes
Creación de criterios para la selección de clientes Los criterios deben
estar relacionados a la misión
Cuales son los requisitos indispensables?
Que es deseable pero no necesario?
LBTC, Baton Rouge, Louisiana, Incubadora del año 2005 de la NBIA
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Criterios de Selección
Potencial para la creación de empleos
Aspirante tiene un plan de negocios o un plan financiero a futuro
Esta dispuesto a participar en el proceso de incubación
No estará en competencia directa con los demás clientes
The William M. Factor Incubator, Incubadora del año 2005 de la NBIA
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Estrategias de Reclutamiento
Primeramente, tener una! Usar fuentes de
alimentación para asegurar un flujo de aspirantes calificados.
Crear una demanda usando la marca de la incubadora.
Crear contactos dentro de la comunidad
Montpellier Business and Innovation Center
Incubadora ganadora del premio Randall Whaley del 2007 de la NBIA
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Entrevista de los Clientes
Tener un proceso Entrevista preliminar
Determina si la empresa encaja bien en la incubadora
Segunda entrevista Determina si el empresario encaja bien con
la incubadora
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Entrevista del cliente
Que tipo de asistencia de negocios cree que su empresa necesita?
Cual es su estructura legal?
Describa su producto. Por que tiene sentido en este momento?
Tiene mesa directiva?
Dígame sobre su personal administrativo.
Que experiencia relevante tienen?
Esta completo su equipo?
El equipo es apropiado para su empresa?
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Compromiso con el cliente
Alineación, planeación y asesoría Directriz de la incubadora y uso del edificio Programas de valor agregado Mercadotecnia Política de graduación
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Metas del compromiso
Proporcionar espacios que le permitan al cliente minimizar riesgos y costos;
Proporcionar asistencia y entrenamiento para en la consolidación de negocios;
Proporcionar educación, liderazgo y fomentar un ambiente empresarial
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Expectativas del cliente
Las empresas cliente deben: Participar activamente en la alineación,
plantación y entrenamiento; Participar en capacitación, mentoría y otros
programas que ayudan en su crecimiento y desarrollo.
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Graduación
Claves: Empate su política a
su misión Ser flexible Subir tarifas Estructura de cobro
graduada Utilice criterios de
crecimiento Otorgue extensiones
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Políticas Post graduación
Identifique servicios que continuaran después de la graduación
Ayuda para encontrar una nueva ubicación
Asegure apoyo y contacto continuo
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Medición de Resultados y Promoción
Elementos Fundamentales en la Incubación de Negocios
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Para que llevar cuenta de los datos de impacto? Ayuda en la
recaudación de fondos Para evaluar la
efectividad de su programa
Para formar parte de la industria de incubación en si
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Ejemplo: Centro de Innovación de la Universidad de Ohio (2006)
Empleos Directos: 216
Salarios: $10.1 millón
Impuestos generados $1.5 millón
Empleos Totales 344
Salarios Totales $12.6 millón
ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL A TRAVÉS DE SCORECARD
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
El ScoreCard es un formato que contiene todos los elementos importantes en la implementación de su estrategia de entrada al mercado. En este formato se puede calificar el avance y la calidad de cada uno de estos elementos, así como el peso relativo de cada uno. Veamos los gráficos que arroja este formato de información de las empresas
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Resultados Q1 y Q2 “Scorecard
Derrama Economica DirectaVentas
Q1 Q2
$9,519,242
$593,300
TOTAL
$ 10,112,542
NUMEROS EXPRESADOS EN U.S. DOLARES
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Derrama Economica DirectaCompras
EN MEXICO Q1 EN MEXICO Q2EN U.S. Q1 EN U.S. Q2
$307,650
$94,554
$431,360
$226,092
TOTAL
$ 1,059,656
NUMEROS EXPRESADOS EN U.S. DOLARES
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Derrama Economica DirectaSalarios + Impacto Fiscal
Q1 Q2
$308,400
$509,995
TOTAL
$ 818,395
Q1 Q2
SALARIOS IVA, ISR, IMSS, INFONAVIT, SAR
$254,137
$78,335
TOTAL
$ 332,472
NUMEROS EXPRESADOS EN U.S. DOLARES
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Derrama Economica Directa Q1+Q2
Compras, Ventas, Salarios e Impacto Fiscal
COMPRAS VENTAS SALARIOS FISCAL DERRAMA ECONOMICA TOTAL
$ 332,472
$12,323,065
NUMEROS EXPRESADOS EN U.S. DOLARES
$ 1,059,656
$ 10,112,542
$ 818,395
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Empleos Directos Generados
Q1 Q2
51
38
89
TOTAL Q1 + Q2
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Empleos Indirectos Generados
Q1 Q2
229.5
171
400.5
TOTAL Q1 + Q2
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De que debe llevar cuentas?
Empleo: Tiempo completo Medio tiempo Salarios Totales
Ingresos y fuentes de recursos económicos: Ingresos Brutos Capital de deuda Capital de Inversión Fondos de apoyos
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Uso de datos de impacto en la Mercadotecnia Cuales son sus objetivos?
Informar a las partes involucradas Competir por recursos Atraer y reclutar nuevos clientes Elevar el perfil del programa
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Quienes son partes involucradas?
La mesa directiva Su promotor Lideres políticos Lideres sociales Empresarios Otros
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Tener un plan
Un resumen ejecutivo Una declaración de la
visión u objetivo general de la incubadora
Una descripción del programa de incubación y los servicios que actualmente ofrece
Una descripción del mercado en si y el papel que la incubadora juega en ese mercado
Una lista de objetivos específicos de mercadotecnia y las estrategias para alcanzarlos
Un calendario de actividades de promoción, con las responsabilidades asignadas
Un pronostico de los costos asociados con cada estrategia o actividad
Alguna forma de medir el éxito de las actividades de promoción
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Herramientas de Comunicacion
Mercadotecnia Testimoniales Artículos promociónales Promoción Eventos Relaciones Publicas Publicaciones Creación de contactos
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Referencias
Una Breve Historia de la Incubación de Negocios
by Dinah Adkins
(Publicaciones de la NBIA, 2002)
Una Guía Integral de la Incubación de Negocios
editada por Meredith Erlewine y
Ellen Gerl
(Publicaciones de la NBIA, 2005)
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Referencias
Una Guía Practica de mercadotecnia en la Incubación de Negociospor Corrine Colbert
(Publicaciones de la NBIA, 2007)
Midiendo el Impacto Económico de su Incubadora de Negocios: un Juego de Herramientaspor Meredith Erlewine(Publicaciones de la NBIA, 2007)
The Fundamentals of Business IncubationCopyright 2008, NBIA
Referencias
Las Mejores Practicas en Acción: Guías para la Implementación de Programas de incubación de Negocios de Primera Clase
Por Chuck Wolfe, Dinah Adkins
y Hugh Sherman(Publicaciones de la NBIA)
Ponlo Por Escrito: Elaboración de Políticas, Acuerdos, y Contratos para su Incubadora
Por Carol James
(Publicaciones de la NBIA)