Decisiones estratégicas

Patricio Del Sol.

Ph.D.Stanford. Universidad Católica de Chile.

Renata kempz Gatica.

Identifica 5 decisiones estratégicas y 5 decisiones no estratégicas que enfrentas tu o una empresa u organización con la cual tengas alguna relación. La decisiones deben ser actuales y reales. Explica por qué las primeras 5 son estratégicas y por qué las segundas 5 no lo son.

En la presente presentación se darán a conocer ejemplificaciones realizadas en mi experiencia laboral en una empresa de telecomunicaciones , específicamente en el área de Recursos Humanos. «Telefónica del Sur». Ubicada en Valdivia Chile.

Esta tiene puntos dentro de todo chile( Los Ángeles, Concepción, Temuco, Panguipulli, Valdivia, Osorno, La Unión , Puerto Montt, Puerto Varas, Castro, Ancud, Quillón, Coyhaique, Puerto Aysén.

Reclutamiento y selección.

Reclutamiento principalmente de trabajadores dentro de la empresa para cubrir otros cargos mas avanzados. En caso de no encontrar el candidato indicado dentro de la misma empresa realizar un sorteo publico para encontrar al candidato perfecto.

Esto ayuda al incentivo dentro de la misma empresa para que los trabajadores puedan ir escalando a labores mas elaboradas y aumentar su sueldo base, asi mismo la empresa se asegura de que el trabajador es responsable en sus labores y cumple con satisfactoriamente sus necesidades dentro del ambiente laboral y sus compañeros.

Capacitaciones

Se capacita dentro de la empresa a todos los trabajadores de forma constante y continua.

Esto ayuda a los trabajadores a sentirse más seguros dentro de sus labores, así mismo las capacitaciones dentro de la empresa ayudan que la empresa pague los mismos sueldos a los trabajados especializándolos y actualizando sus conocimientos para dar frente a la incorporación de nuevas tecnologías, productos y promociones.

Capacitaciones

Franquicias tributarias de capacitación.

En la cual la empresa realiza en conjunto del Gobierno (Sence) para que este le aporte apoyo monetario por los trabajadores dependiendo de su sueldo base entre porcentajes variables.

Remuneraciones

Realizar prestamos tipo leña o urgencias a los trabajadores los cuales son entregados y luego descontados en cuotas.

Motivación y Clima laboral

Evaluación de desempaño a todos los trabajadores.

Esto dependiendo de la nota que reciba el trabajador por las evaluaciones de las diferentes competencias (Eficiencia, calidad de servicio, habilidades interpersonales, solución de problemas y liderazgo estratégico). Recibirá un bono de despeño anual. Esto además de incentivar ayuda a la empresa a que los trabajadores realicen sus labores con mayores capacidades.

Seguimiento, adaptación y mejora continua.

De las capacitaciones y evaluaciones de desempeño realizar un port-análisis de lo realizado, ya que las capacitaciones son gastos realizados por la empresa y ver si efectivamente valió la pena implementarla.

Análisis completo del área.

DAFO (análisis de debilidades y oportunidades (interno) y amenazas y fortalezas (externo).

De las decisiones tomadas por parte de los integrantes del área y las decisiones mas concretas a tomar ya que las remuneraciones incentivos y pactacion de los contratos colectivos salen del are de RRHH.

Documentación propias de recursos humanos.

La empresa va en crecimiento constante, además de las 14 zonales dentro del país donde la base de todo es en la ciudad de Valdivia, se puede apreciar que cada año se incorporan mas integrantes, los documentos de estos, tanto pactaciones no constan con archivadores adecuados y atención personalizada a los mas de 650 trabajadores de la empresa, en asuntos de consultas laborales.

Reuniones al finalizar la jornada de trabajo.

Esto provoca que los trabajadores estén impacientes por el termino de la jornada y el temor de si su departamento o funciones son efectivas.

Falta de equipamiento

Los materiales necesarios para que los trabajadores realicen sus labores así no tener perdida de tiempo, problemas laborales e incluso molestias en contra de la empresa.

El departamento de recursos humanos debe tener presente a un encargado de esto y que pueda manejar los recursos necesarios para implementar tanto inmobiliaria y materiales necesarios para los trabajadores de todas las áreas.

Decisiones estratégicas

Patricio Del Sol.

Ph.D.Stanford. Universidad Católica de Chile.

Renata kempz Gatica.