www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Dokumentenzentrierte Prozesse mit SAP Business Process Management
25. Februar 2013
Timo Scherer
IBSolution GmbH
IBSolution Webinar
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
IBSolution GmbH - Webinar
Willkommen zum Webinar „Dokumentenzentrierte Prozesse mit SAP Business Process Management“
Die Unterlagen finden Sie nach dem Webinar unter: http://www.slideshare.net/IBSolutionGmbH http://www.youtube.com/IBSolution
Unsere nächsten Webinar-Termine:
04.03.2013 // Mobile Anwendung in ABAP in 30 Minuten
11.03.2012 // Datenextraktion für SAP BW mit SAP Data Services
15.03.2013 // Unterstützung der SAP BW Integrierten Planung mit AGIMENDO.edit
Infos und Anmeldung sowie weitere aktuelle Termine auf www.ibsolution.de/veranstaltungen
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
IBSolution GmbH: Beratungsschwerpunkte
Business Intelligence
Prozess-optimierung
Technologie Beratung
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
IBSolution GmbH: Unsere Standorte
Nordrhein-Westfalen
Neuss
Baden-Württemberg
Heilbronn
Bayern
München
Schweiz
Zürich
Bulgarien
Sofia
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Chat-Funktion für Fragen / Einstellungen
Teilnehmer sind während der Präsentation stumm geschaltet
Bitte nutzen Sie für Fragen die Chat-Funktion
Zum Ende des Webinars wird gesammelt auf die Fragen eingegangen
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
AGENDA
1. Begrüßung und Einführung
2. Überblick: Geschäftsprozessmanagement mit SAP NetWeaver BPM
3. Integration von Dokumenten in die Prozesse
4. Beispielszenario und Systemdemo
5. Q & A
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Prozessmanagement
Unterstützung durch Technologie
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Prozessmanagement
Unterstützung durch Technologie
Verkürzung von Prozessdurchlaufzeiten
Vorteile:
Vermeidung von Medienbrüchen
Dezentralisierung der Benutzereingaben
Prozessorientierung und Transparenz
Kontroll- und Optimierungsmöglichkeiten
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
SAP NetWeaver Composition Environment (CE)
Komponenten
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
SAP NetWeaver BPM
Typische Einsatzszenarien
Systemübergreifende Prozesse (z.B. Stammdatenprozesse)
Genehmigungsintensive Prozesse
Einbeziehung von externen Geschäftspartnern
(Kunden / Lieferanten / externe Mitarbeiter)
Prozesse die sich häufig ändern / hohe Flexibilität erforderlich
Nicht im Standard der Business Suite abgedeckte Prozesse
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Business Process Management
Bestandteil des SAP NetWeaver Composition Environment
SAP NetWeaver Technology Platform
Zusammenführung menschlicher Aktion mit systemischer Automation
Business Process Management ist mehr als nur reine Serviceorchestrierung
■ Nahtloses Ineinandergreifen von Services, Events und Aufgaben
■ Enterprise Services Konsumierung
■ Integration von Business Rules Management
■ Integrierter Werkzeugkasten
■ Modellgetriebene Entwicklungen
■ ESR-Integration
■ Lifecycle Management
Process Server
Process Composer
Process
Desk
Process Desk
SAP NetWeaver
Business Process Management
Umfassendes Prozessmanagement
Komposition ereignisgetriebener Prozesse
Vorteile einer integrierten Kompositionsumgebung
■ Zusammenführung menschlicher Aktion mit systemischer Automation
■ Business Process Management ist mehr als nur reine Serviceorchestrierung
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Von der Konzeption zum Prozess
SAP NetWeaver Business Process Management
■ Prozessmodellierung von der Skizze bis hin zum technisch realisierten Prozess
■ BPMN als standardisierte Modellierungsnotation
■ Integrierte Entwicklungsumgebung zur Einbindung von User Interfaces (Web Dynpro, VC, Interactive Forms), Regeln und Systemschnittstellen
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Regeln zur Prozessteuerung
Business Rules Management (BRM)
■ Geschäftsregeln als weitere Form von Entscheidungslogik neben den Gateways
■ Realisierung in Form von Entscheidungstabellen (Decision Tables)
■ Anschauliche Darstellung und codefreie Pflege ohne Fachkenntnisse
■ Abhängig von den Eingabewerten werden verschiedene Ausgabewerte abgeleitet
■ Decision Tables können in Microsoft Office Excel exportiert, bearbeitet und wieder importiert werden
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
AGENDA
1. Begrüßung und Einführung
2. Überblick: Geschäftsprozessmanagement mit SAP NetWeaver BPM
3. Integration von Dokumenten in die Prozesse
4. Beispielszenario und Systemdemo
5. Q & A
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
SAP Interactive Forms by Adobe
Offline Form Task
Interactive Form als „User Interface“ im BPM Prozess
■ Formulare werden per Email an die jeweiligen Verantwortlichen gesendet
■ Diese füllen das Formular aus und senden es zurück
■ BPM empfängt das Formular und kann die Daten im Prozesskontext weiterverwenden
Eigenschaften
■ Dezentrales Bearbeiten von Aufgaben
■ Keine besonderen Vorrausetzungen für (externe) Benutzer
■ Keine SAP System Verbindung erforderlich
■ Benutzer benötigen keine speziellen Kenntnisse
■ Orientierung an Papierformularen
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
SAP Interactive Forms by Adobe
Offline Form Task
Vorgehensweise:
■ Datenmodell wird in Form von XML-Schema definiert
■ Import des XML-Schemas im Adobe Livecycle Designer
■ Fomular als XML Data Package (XDP) erstellen
■ Ablage des Formulars im Enterprise Content Management (ECM)
■ Formular als User Interface im BPM Prozess verwenden
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
SAP Interactive Forms by Adobe
Online Form Task
Interactive Form als Teil des Web Dynpro „User Interface“ im BPM Prozess
■ Formulare können als spezielles UI Element in Web Dynpro verwendet werden
■ Daten werden direkt zwischen Web Dynpro und dem Formular übertragen
■ BPM kann die Daten aus dem Web Dynpro über den Prozesskontext weiterverwenden
Eigenschaften
■ Zentrales Bearbeiten von Aufgaben (UWL)
■ SAP System Verbindung erforderlich
■ Onlinevalidierung der Daten möglich
■ Erstellung direkt im SAP NetWeaver Developer Studio möglich
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
SAP Interactive Forms by Adobe
Vorteile und Anwendungsbeispiele
Vorteile
■ Einfache Integration von externen Geschäftspartnern
■ Erweiterung der Prozessreichweite über die Unternehmensgrenzen hinweg
■ Intuitive Oberflächen
■ Automatisierte Verarbeitung der Formulare
Anwendungsbeispiele
■ Automatisierte Rechnungs- oder Bestellungsverarbeitung
■ Genehmigungsworkflows (z.B. für Reisekosten / Urlaubsanträge)
■ Beantragen von Berechtigungen
■ Zeiterfassung für externe Mitarbeiter
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
SAP Interactive Forms by Adobe
Zeiterfassung für externe Mitarbeiter
■ Formular wird an externen Mitarbeiter gesendet
■ Dieser erfasst die Daten und sendet das Formular zurück
■ Daten werden verarbeitet und als Online Task zur Genehmigung bereitgestellt
■ Nach der Genehmigung werden die Daten automatisiert verbucht
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Integration OCR
Unterschiedliche 3rd Party Lösung zum scannen von Dokumenten
Verarbeitung von Papier-Dokumenten/Faxen/E-Mails/digitalisierten Dokumenten
Scan Verarbeitung erfolgt automatisiert vorgelagert
Lösungen haben eigenen Desktop Client zum Bearbeiten der Dokumente
Automatisierte Verarbeitung und Ablage (Beispiel KPro) der Dokumente im Hintergrund
Im besten Fall ist kein manuelles Eingreifen bzw. nur noch Validierung notwendig
Lösung extrahiert und validiert Information aus Dokumenten (Beispiel: Existiert der Kunde bereits? Falls nein Start ein separaten Prozesses zur Kundenanlage)
Gerade hier bietet die Kombination BPM/OCR die Möglichkeit Unternehmensprozesse abzubilden und nicht eine weitere Insel-Lösung aufzubauen
Alternativ können Features in den BPM Prozess integriert werden (Beispiel: Setzen des Fokus an Stelle im Dokument)
Einbindung per WebService
Nahtlose Integration in den BPM Prozess
Mit BPM und OCR zu effizienteren Prozessen
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
AGENDA
1. Begrüßung und Einführung
2. Überblick: Geschäftsprozessmanagement mit SAP NetWeaver BPM
3. Erstellung von Composite Applications mit SAP NetWeaver CE / SAP NetWeaver BPM
4. Beispielszenario und Systemdemo: Bestellprozess
5. Q & A
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Systemdemo: Bestelleingang
Prüfen und anreichern Genehmigung(en)
Anlage der Bestellung
Mitarbeiter
Prozess
Prozesskontext ERP
RFC
Führungskraft
Eingang Bestellung
OCR
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
AGENDA
1. Begrüßung und Einführung
2. Überblick: Geschäftsprozessmanagement mit SAP NetWeaver BPM
3. Erstellung von Composite Applications mit SAP NetWeaver CE / SAP NetWeaver BPM
4. Beispielszenario und Systemdemo: Bestellprozess
5. Q & A
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
Haben Sie Fragen?
Fragen und Feedback
Fragen? Gern!
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
IBSolution GmbH - Webinar
Vielen Dank für Ihre Teilnahme!
Die Unterlagen finden Sie nach dem Webinar unter: http://www.slideshare.net/IBSolutionGmbH http://www.youtube.com/IBSolution
Unsere nächsten Webinar-Termine:
04.03.2013 // Mobile Anwendung in ABAP in 30 Minuten
11.03.2012 // Datenextraktion für SAP BW mit SAP Data Services
15.03.2013 // Unterstützung der SAP BW Integrierten Planung mit AGIMENDO.edit
Infos und Anmeldung sowie weitere aktuelle Termine auf www.ibsolution.de/veranstaltungen
www.ibsolution.de © IBSolution GmbH
IBSolution GmbH
Im Zukunftspark 8 D - 74076 Heilbronn
www.ibsolution.de