UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREALFacultad de
Psicologa
AlumnoRicardo Rojas AcostaProfesorS. CabreraCursoEstudios de
Opinin PblicaTemaDiferencias entre Marketing Social y Marketing
CorporativoAo y Seccin5to F
2014
MARKETING SOCIALKotler y Zaltman (1975) definen el marketing
social como el diseo, implantacin y control de programas que buscan
incrementar la aceptacin de una idea o causa social en determinados
grupos objetivo . El marketing social no se limita a la publicidad,
puesto que utiliza todos los instrumentos del marketing, incluida
la investigacin de mercados. Se le domina tambin marketing de las
causas sociales marketing de las ideas y marketing de las
cuestiones pblicas. De estos conceptos se puede apreciar que en sus
comienzos el marketing social y el marketing social corporativo, se
estudia como uno solo. Podremos apreciar ms adelante que, en
nuestros das, se encuentra una definicin para cada termino,
demostrando una evolucin dentro del marketing social de preocuparse
por solo el cambio de una idea, al de agregar valor y personalidad
a un producto a travs de causas sociales.Atendiendo a un concepto
ms moderno El marketing social en base a estrategias de cambio
social voluntario, tiene por objeto la modificacin de opiniones,
actitudes o comportamientos, as como la adhesin a una idea por
parte de ciertos pblicos con el objeto de mejorar la situacin de la
poblacin en su conjunto, o de ciertos grupos de la misma, tal como
lo afirma Martn Armario.OBJETIVOS DEL MARKETING SOCIAL En funcin
del tipo de ideas o causas sociales propuestas, se puede clasificar
los objetivos del marketing social en los siguientes: a)
Proporcionar informacin. Hay muchas causas sociales que tienen como
objetivo informar o ensear a la poblacin. Se trata, por tanto, de
llevar a cabo programas educativos, tales como las campaas de
higiene, nutricin, concienciacin de problemas del medio ambiente,
etc. b) Estimular acciones beneficiosas para la sociedad. Otra
clase de causas sociales tratan de inducir al mayor nmero posible
de personas a tomar una accin determinada durante un perodo de
tiempo dado. Por ejemplo, una campaa de vacunacin preventiva, apoyo
a organizaciones de beneficencia, etc. c) Cambiar comportamientos
nocivos. Otro tipo de causas sociales tratan de inducir o ayudar a
las personas a cambiar algn aspecto de su comportamiento que pueda
beneficiarles como, por ejemplo, no drogarse, dejar de fumar,
reducir el consumo de alcohol, mejorar la dieta alimenticia, etc.
d) Cambiar los valores de la sociedad. Tratan de modificar las
creencias o valores arraigados en la sociedad. Por ejemplo,
planificacin familiar, eliminacin de costumbres ancestrales,
incineracin de cadveres, etc.
MARKETING CORPORATIVOEl marketing corporativo o marketing
interno es un tipo de marketing que se dedica a establecer un plan
de marketing de puertas adentro de la empresa, con el objetivo de
fidelizar a todos los colaboradores de la entidad y mejorar la
productividad de sus relaciones.Las ventajas de la estrategia del
marketing corporativo dentro de la empresa son: Crear una filosofa
propia, que valoren todos los colaboradores de la empresa como un
valor aadido en su relacin con la empresa. Definir una cultura
empresarial propia en el mercado de trabajo, con el fin de
establecer hbitos de trabajo que permitan obtener mayor
productividad con la misma fuerza laboral. De este modo, logramos
una estabilidad y confianza en nuestros empleados que repercute en
su motivacin. Posibilitar que los jefes recojan el feedback, las
ideas y la creatividad de todos los trabajadores, aumentando la
productividad de nuestras instalaciones, servicios o productos. Y
no lo digo yo sino que Adam Smith en su teora de la divisin del
trabajo del siglo XVIII, explica cmo el obrero aprende a mejorar en
su trabajo siendo ms productivo. Hoy en da el problema es que los
ejecutivos no escuchan a sus trabajadores, los cuales podran
ahorrar dinero a las compaas simplemente reorganizando sus
funciones para ser ms productivos. Posibilidad de difundir la
filosofa de la empresa reforzando la eficacia publicitaria y la
imagen de marca mediante un posicionamiento por valores. Adems
puede darnos presencia en los medios de comunicacin a travs de
noticias o reportajes, hecho que permite crear un estado de opinin
favorable hacia la corporacin o empresa y, por lo tanto, ofrece una
imagen de empresa responsable. Poder hacer frente a las situaciones
de crisis con mayor efectividad y rapidez. Promover la comunicacin
entre todos los sectores de la compaa. Aumento de la motivacin de
compra: en igualdad de precio y calidad, la responsabilidad
corporativa se convierte en factor decisivo.Despus de leer ambos
conceptos, nos queda claro la gran diferencia de estos dos trminos:
La direccin hacia cual va orientada las estrategias de Marketing.
Para el Marketing Social, la orientacin es hacia el exterior con la
finalidad de promover cambio en la sociedad a travs de nuestras
organizaciones; mientras que el Marketing Corporativo est orientado
hacia ambos lados, en dos etapas claramente demarcadas:1. Las
estrategias de Marketing, en esta etapa, estn orientadas hacia
adentro, con la finalidad de fortalecer la Marca, como distintivo
de una organizacin, su cultura y sus costumbres. 2. En esta etapa,
y una vez consolidada la Marca como distintivo de la organizacin,
las estrategias de Marketing estn orientadas al exterior, con la
finalidad de dar a conocer quines somos y que queremos aportar a la
sociedad como organizacin. Esta etapa es importante pues nos da la
oportunidad de generar nuestros primeros lazos comerciales
(clientes internos y externos).Finalmente, considero que hay un
orden en la aparicin de estos dos grupos de estrategias de
Marketing: Primero se da el Marketing Corporativo y como
consecuencia, obtendremos finalmente el Marketing Social.
