Tipos de Marketing

NDICEIntroduccinMarketing corporativo6Marketing de destinos7Marketing directo8Marketing 2.010Geomarketing11Marketing de guerrilla12Marketing industrial13Marketing internacional14Marketing Online15Marketing interno17Marketing en motores de bsqueda18Marketing mvil19Neuromarketing20Marketing participativo21Marketing de permiso21Marketing de proximidad22Marketing relacional22Marketing reputacional23Marketing social23Telemarketing2323Marketing 36024Marketing 1x125Marketing viral25ConclusinBibliografa28

DedicatoriaEste trabajo se lo dedico al Divino Padre Jehov por ser dueo absoluto de mi existencia y a los nios pobres y sufridos de este mundo.IntroduccinEl trmino mercado puede llegar a ser muy amplio y tener muchas definiciones diferentes dependiendo desde cual perspectiva se observe, desde el punto de vista del Mercadeo la palabra mercado es de vital importancia, entre las distintas clases de mercados se pueden distinguir los mercados al por menor o minoristas, los mercados al por mayor o distribuidores, los mercados web, los mercados de productos intermedios, de materias primas y los mercados de acciones (bolsas de valores). El trmino mercado tambin se emplea para referirse a la demanda de consumo potencial o estimado.El concepto clsico de mercado de libre competencia define un tipo de mercado ideal, en el cual es tal la cantidad de agentes econmicos interrelacionados, tanto compradores como vendedores, que ninguno de ellos es capaz de modificar el precio (competencia perfecta), ser distinta de la que se genera en un mercado donde concurran un nmero reducido de vendedores (oligopolio). Como caso extremo, donde la competencia es inexistente, se destaca aquel en el que el mercado es controlado por un solo productor (monopolio). En cualquiera de estas situaciones cabe que los productores compartan el mercado con gran cantidad de compradores, con pocos o con uno solo.

MARKETING CORPORATIVOEl marketing corporativo es una disciplina del marketing que se dedica a establecer estrategias de marketing dentro de una misma organizacin, con el objetivo de fidelizar a los colaboradores de la empresa y mejorar su productividad.Ventajas del marketing corporativoLas ventajas ms evidentes de la implantacin del marketing corporativo dentro de la empresa son: Crear una identidad corporativa, o lo que es lo mismo, una personalidad y una filosofa propia, que se reflejan en cada una de las acciones de los colaboradores y en cada elemento de comunicacin de la empresa. Definir la cultura de empresa hacia adentro, con el fin de establecer hbitos de trabajo estandarizados que permitan obtener mayores rditos con la misma fuerza laboral. Volcar, a travs de un sistema grfico, visual y de estilo, esa filosofa, esa personalidad y esa cultura, para transmitirla y difundirla entre todos sus pblicos (internos y externos). Regular el mbito laboral para mantener un clima de confianza y motivacin. Dar voz y crear consenso entre los colaboradores de la empresa. Posibilitar que los mandos superiores recojan el feedback, las ideas y la creatividad de los cargos inferiores. Permitir que todos los empleados conozcan mejor sus posibilidades reales de futuro en la empresa y, de esa manera, pueda canalizar mejor sus inquietudes. Poder controlar situaciones de crisis. Promover la comunicacin entre todas las escalas.

Herramientas y recursos del marketing corporativoLa unidad de trabajo en una empresa es la informacin. Es lo que la alimenta diariamente para que pueda funcionar, la materia prima para una efectiva toma de decisiones y es el factor ms importante tanto para el xito en los negocios como para una adecuada motivacin de los colaboradores.Una buena gestin de la informacin favorece la obtencin de los objetivos que la empresa se traza anualmente. Todos los colaboradores de la empresa necesitan de ella para poder realizar su trabajo diario. Por eso, tenerla a mano, saber dnde buscar y contar con las herramientas adecuadas favorecen una mejor consecucin de resultados.Para identificar qu es informacin y qu no, se puede clasificar la finalidad que persigue. Puede producirse por inters propio, por ejemplo para dar a entender una determinada imagen en su entorno, o por exigencias impuestas, formales o no, por los agentes econmicos que tiene intereses en la empresa. Dentro de este ltimo epgrafe podramos incluir: Informacin obligatoria econmico-financiera. Informacin institucional hacia agentes con los que opera, tales como entidades financieras, accionistas, proveedores, etc.En cuanto a la informacin derivada del propio inters en establecer una imagen, podramos considerar: Las actividades de relaciones pblicas. La publicidad y la promocin en el mbito de marketing, tanto La comunicacin a nivel interno.

MARKETING DE DESTINOSMarketing de destinos es el arte o la ciencia de aprovechar los conceptos fundamentales de marketing tradicional, instaurados por Philip Kotler, para promocionar las cualidades tursticas de una ciudad, regin o pas que busquen posicionarse como un destino atractivo para sus mercados emisores. Adems de incluir las tpicas etapas del marketing tradicional como estrategias de mercado, de ventas, estudios de mercado y posicionamiento, el marketing de destinos est cada vez ms relacionado con el mundo online ya que el sector turismo es uno de los que ha aprovechado de manera ms eficiente internet como canal de promocin y ventas. Ventajas del Marketing de Destinos1. Lanzamiento de destinos emergentes, cuyo potencial todava no ha sido explotado.2. Reposicionamiento de destinos que se encuentren en una etapa de estancamiento o declive. (replanteo de la promesa de marca a sus consumidores potenciales)3. Restauracin de imagen, en caso de que el destino haya sufrido algn incidente blico, institucional, sanitario o catstrofes naturales. Herramientas y recursos del marketing de destinosLos cambios por los cuales el mundo est atravesando se reflejan directamente en la actividad turstica, de manera que se percibe, entre otros aspectos, el desarrollo de nuevos tipos de turismo, transformaciones en la demanda, influencias de la tecnologa, surgimiento de nuevos destinos y mercados emisores. Uno de los recursos del Marketing de destinos est generando el crecimiento de otras formas de organizacin de viajes obligando al turismo y todas las reas involucradas a pasar por transformaciones como resultado de la evolucin de la propia actividad. De esta manera, este artculo analiza la evolucin del marketing y su aplicacin a los destinos tursticos, enfatizando la relacin desequilibrada entre la 'P' de producto y la 'P' de promocin. Adems, apunta a su relacin con la planificacin turstica y las ventajas que el marketing de destinos tursticos puede aportar. El camino para alcanzar este objetivo es un estudio emprico de naturaleza aplicada ya que se estudia y analiza la bibliografa relacionada con el tema con el propsito de sugerir la sinergia entre la planificacin turstica y el marketing de destinos tursticos.

MARKETING DIRECTOEl marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o ms medios de comunicacin para obtener una respuesta medible en un pblico objetivo. La forma ms comn de marketing directo es el mailing o su versin electrnica denominada e-mailing por el que los responsables de marketing envan sus mensajes a los consumidores de una determinada rea, generalmente, extrados de una base de datos. Una variedad del mailing lo constituira el buzoneo que consiste en la introduccin de folletos y otros elementos publicitarios directamente en los buzones de los edificios. El segundo mtodo ms comn de marketing directo es el telemarketing por el que las compaas llaman a nmeros de telfono que han sido previamente seleccionados o bien al azar. Tambin es posible realizar envos de marketing directo a travs de Internet -e-mailings-, que, cuando se desarrolla de manera maliciosa, es comnmente conocido como spam. Por ltimo, existe un cuarto mtodo que consistira en el envo masivo de faxes, si bien es menos comn.Ventajas del Marketing de DirectoUna de las ventajas del marketing directo difiere de los mtodos habituales de publicidad en que no utiliza un medio de comunicacin intermedio o se expone en pblico, como por ejemplo, en el punto de venta. Por el contrario, se enva directamente al consumidor. Algunas de las ventajas que se predican del marketing directo son: Es un mtodo rpido y econmico de llegar al consumidor. Tericamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.La mayor parte del marketing directo es realizado por compaas cuya nica funcin es disear y ejecutar este tipo de publicidad. Generalmente, utilizan bases de datos de consumidores y muy a menudo manejan criterios muy sofisticados para incluirlos o eliminarlos de sus listas de marketing.Al tratarse de una comunicacin interactiva entre la empresa y el cliente, su uso como herramienta de marketing y comunicacin se ve fuertemente condicionado por las legislaciones existentes en cada pas sobre el uso de datos de carcter personal. De ah que en sociedades no excesivamente restrictivas con el uso de la informacin de carcter personal (EE.UU) tenga ms eficacia que en otras economas ms celosas del uso de este tipo de datos (Alemania, Espaa, etc.) En estos pases tan celosos de la intimidad de sus ciudadanos slo se puede producir una comunicacin interactiva con un cliente si sus datos personales (nombre, direccin postal, telfono) se encuentran en un directorio pblico (gua de telfonos u otros directorios pblicos) o se ha recabado de ellos un consentimiento expreso para ese tipo de comunicacin.Herramientas y recursos del marketing de directoE-mailing: El E-mailing es una herramienta del marketing directo que utiliza el correo electrnico como medio de comunicacin comercial para enviar mensajes a una audiencia. En su sentido ms amplio, todos correos electrnicos que se envan a clientes potenciales o actuales podran ser considerados como e-mailing. No obstante el trmino se utiliza generalmente para referirse a: aadir anuncios a los mensajes de correo electrnico enviados por otras empresas a sus clientes o usuarios.Desde el punto de vista legal, el remitente debe de estar autorizado por el destinatario para enviarle correos electrnicos, de lo contrario es considerado spam, y se podra estar violando alguna ley del pas de residencia. Es comn conseguir las suscripciones voluntarias mediante formularios de captura en las pginas web.

MARKETING 2.0Marketing 2.0 pretende ser una adaptacin de la filosofa de la web 2.0 al marketing, se refiere a la transformacin del marketing como resultado del efecto de las redes en Internet. Debe estar centrada en el pblico y debe existir una interaccin entre la campaa de promocin y el pblico que la recibe y debe cumplir tres requisitos explicados en el manifiesto del marketing 2.0: debe existir un contenido atractivo y un entorno donde el pblico pueda recibir la informacin, tanto el contenido que se ofrece como el entorno deben tener interaccin con el pblico, y por ltimo, la campaa debe cumplir con el manifiesto del marketing 2.0.Ventajas del Marketing 2.0El Marketing 2.0 representa un cambio dramtico en beneficio de las bsquedas y compras de bienes y servicios independientemente de la publicidad, campaas de marketing y mensajes. En l, los clientes toman decisiones bajo sus propios trminos, apoyndose en redes de confianza para formar opiniones, como ser amigos o familiares. Se puede decir que ha cambiado los roles del marketing, antes y todava ahora el marketing lo hacan los directivos y sus agencias, con este significativo cambio el marketing de un futuro muy cercano lo har cualquiera. Donde las publicidades y marketing tradicionales se basan en mensajes claves y puntos de soporte, el Marketing 2.0 est basado en un contenido que es usado como combustible para conversaciones y decisiones de compra de tal manera que los clientes diagraman sus propias conclusiones. Los medios tradicionales pueden ser usados en el Marketing 2.0 - online y offline - pero ellos son usados para hablar acerca de los contenidos, no de marca y posicionamiento de productos. "Conceptos creativos" son abandonados en favor de "Conceptos con contenidos".Herramientas y recursos del marketing 2.0Redes Sociales:Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.Blogs:Es un sitio web peridicamente actualizado que recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, apareciendo primero el ms reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.GEOMARKETINGEl geomarketing es una disciplina de gran potencialidad que aporta informacin para la toma de decisiones de negocio apoyadas en la variable espacial. Nacida de la confluencia del marketing y la geografa permite analizar la situacin de un negocio mediante la localizacin exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc.; localizndolos sobre un mapa digital o impreso a travs de smbolos y colores personalizados. Las inferencias y predicciones dentro de esta disciplina van ms all del uso tradicional del anlisis cualitativo y cuantitativo, pertenecen a una creciente vertiente de anlisis llamado "anlisis geoespacial".Ventajas del GeomarketingEntre sus principales ventajas, podemos destacar: Optimizacin de la inversin en acciones de marketing. Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado. Disear zonas de ventas, rutas de despacho, rutas de merchandising y rutas de cobranza. Visualizar las ventas por cliente, zona de ventas, sectores, parroquias, municipios, poblaciones, estados, y nacin, que sirve como insumo para los anlisis de las ventas. Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia, etc. Localizar oficinas ms cercanas, anlisis de rutas ptimas y alternativas. Determinar el rea de influencia para precisar la poblacin a la cual se est cubriendo. Responder a preguntas como: Es ptima la localizacin actual de mi negocio? Dnde se podra ubicar una nueva sucursal? Dnde dirigir una campaa publicitaria? Anlisis del potencial del mercado domicilios por rango de ingresos. Aadir valor en procesos de marketing directo o de atencin al cliente.

Herramientas y recursos del Geomarketing Con el boom de redes sociales y la tecnologa mvil de Smartphone o Telfonos Inteligentes se desarrolla una nueva herramienta de comunicacin virtual que a su vez sirve de instrumento de marketing para los distintos negocios comerciales. Esta es la herramienta SIG (Sistema de Informacin Geogrfica) que combina variables de marketing con variables socio-demogrficas en contextos determinados.

MARKETING DE GUERRILLAEl Marketing de Guerrilla es un conjunto de estrategias y tcnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversin en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo objetivo de una forma diferente. El trmino Guerrilla Marketing fue popularizado en 1984 por Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla Marketing: Secrets for Making Big Profits from Your Small Business. A veces se emplean trminos similares como marketing radical o extreme marketing. Inicialmente lo que ms se utilizaba en este tipo de marketing era una publicidad de guerrilla mediante stencil o graffitis. Este marketing se suele usar por parte de pequeas empresas con pocos recursos econmicos. El secreto est en dar paso a la creatividad, utilizando medios, espacios, situaciones del da a da, elementos del entorno y transformndolos en una experiencia que sorprenda y quede en la memoria. En relacin con el marketing tradicional, altera aspectos importantes como el uso que se hace de l, los espacios empleados, los costos y el contacto directo con el consumidor final. Podemos determinar la efectividad de este marketing al igual que el marketing tradicional, por ejemplo midiendo el crecimiento que se adquiera en las ventas y las referencias de clientes a las acciones especficas.Ventajas del marketing de Guerrilla Uso de creatividad y medios no convencionales Creacin de una relacin nueva con el consumidor. El efecto debe basarse en la psicologa humana, no en las caractersticas tcnicas del producto. Se puede combinar con herramientas de la mercadotecnia tradicional (anlisis de mercado, conocimiento de la competencia, estrategias) Emplear tecnologa para multiplicar el efecto (marketing en internet).Herramientas y recursos del marketing de GuerrillaDentro del marketing de guerrilla, se pueden emplear diversas herramientas: Ambient media: Utilizar elementos cotidianos a los que se agrega el mensaje relacionado con el producto. Es muy visual, y por lo tanto debe causar gran impacto. Ambush marketing: Realizar publicidad indirectamente, en un evento que no se patrocina y por tanto la marca no tiene derechos publicitarios en l. Buzz: Micrositios que se pueden incluir fcilmente en blogs. Flash mobs: Reunir a un grupo de personas por medio de Internet o telfonos mviles, llegando a una accin concreta de tipo persuasiva. Marketing viral: Realizar una accin (como un video o una web) que se pueda difundir por Internet, permitiendo que se corra la voz entre los propios consumidores.MARKETING INDUSTRIAL:El marketing de productos industriales presenta algunas peculiaridades en comparacin con el marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales son adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora de tomar una decisin de compra. Por tanto, el marketing tiene que ir orientado a resaltar las prestaciones tcnicas del producto en relacin a su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadas por los compradores las especificaciones tcnicas del mismo: velocidad, consumo, potencia, resistencia, etc. Muchas veces, stas se acompaan con estadsticas, grficos o diagramas que hacen ms fcil su comprensin.Ventajas del marketing industrialTambin se suele hacer hincapi en las ventajas y los servicios anexos al producto que ofrece la empresa vendedora: Instalacin y mantenimiento. Servicio postventa. Disponibilidad de repuestos y accesorios. Periodo de reaccin ante una reclamacin.Herramientas y recursos del marketing industrialEl marketing de productos industriales es un marketing de comunicacin destinado a proporcionar informacin precisa sobre el producto. De este modo, las actividades ms comunes realizadas por los responsables de marketing son las siguientes: Edicin de catlogos tcnicos de producto. Mailings de folletos, dpticos o trpticos informando sobre las novedades de producto. Asistencia a ferias sectoriales. Insercin de publicidad en publicaciones profesionales: anuncios, encartes, publireportajes, etc. Invitacin a eventos: 'Open House' o jornada de puertas abiertas. Jornadas tcnicas. Suelen consistir en un conjunto de charlas impartidas por expertos relacionadas con el sector al que se dirigen los productos. Envo de entradas o pases para ferias sectoriales en las que va a participar la empresa.

MARKETING INTERNACIONALMarketing internacional o marketing global se refiere a marketing ejecutado por empresas transatlnticas o a travs de las fronteras nacionales. Esta estrategia utiliza una ampliacin de las tcnicas utilizadas en el pas principal de la empresa. Segn de la American Marketing Association el "marketing internacional es un proceso multinacional de planeacin y ejecucin de la concepcin, poner precios, promocin y distribucin de las ideas, las mercancas, los servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales." En contraste de la definicin de marketing solamente la palabra multinacional se ha agregado. En palabras simples el marketing internacional es la aplicacin de los principios de marketing a travs de fronteras nacionales. Sin embargo hay una transicin entre que se expresa generalmente por el marketing internacional y marketing global las cuales son palabras iguales.Ventajas del marketing internacional Mayores oportunidades de desarrollo empresarial, a travs de una adecuacin de la imagen y procesos productivos y publicitarios la empresa puede optar por introducirse a diferentes mercados de consumidores, logrando mayores y mejores niveles de venta con relacin a los obtenidos actualmente. Optimizacin de los estndares de calidad, la expansin empresarial conlleva a una serie de mejoras en el proceso productivo con el fin de ofrecer productos y servicios de la mejor calidad a los consumidores de cada regin a la que se llega, dichas mejoras en los procesos pretende establecer una imagen corporativa de y del producto como de "la mejor opcin", para cada nuevo cliente que desee acceder a la compra del mismo. Apertura de nuevos paradigmas, el mercadeo internacional as como la globalizacin exigen una constante renovacin de los paradigmas que trabaja la empresa, como por ejemplo los empaques y envolturas de los productos ofertados, procesos productivos a menor escala del que solicita la demanda de la nueva regin a introducirse, adecuacin de la imagen proyectada por la empresa y producto a nuevas caractersticas de cada mercado, y otro sin fin de paradigmas que muchas veces no permiten el desarrollo empresarial. Creacin de nuevos productos y servicios, conforme el mercadeo internacional se desarrolla presenta que los consumidores demandan otros productos o servicios diferentes a los que actualmente los productores ofrecen, dando la oportunidad para que cada empresa logre una mayor rentabilidad por medio de la satisfaccin de dicha demanda. Consolidacin empresarial, significa que la empresa se establece no solamente a nivel nacional sino tambin a niveles internacionales como una corporacin de productos o servicios de la mejor calidad logrando mayores fortalezas y habilidades que le permitan competir con cualquier empresa del medio.

MARKETING ONLINEEl marketing Online o mercadotecnia en Internet es el estudio de las tcnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en pginas web, los envos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimizacin en buscadores), la utilizacin de redes sociales y la mercadotecnia de bitcoras o blogs.La mercadotecnia en Internet o marketing Online es un componente del comercio electrnico. Puede incluir la gestin de contenidos, las relaciones pblicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrnico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto ms populares en la medida en que los proveedores de Internet se estn volviendo ms accesibles. Ms de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras. Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, segn Philip Kotler, que una empresa debe elegir como base para la aplicacin de una estrategia.Resultado de la aplicacin de tecnologas de la informacin para el mercadeo tradicional.Ventajas del marketing Online1- Porque es el medio que ms crece: En el 2007 Internet ha crecido un 55,39% frente al 8,4% de la TV y los Dominicales, el 7,4% de exterior, el 6,5% de radio y el 4,9% de revistas. La saturacin de la TV, el incremento de los precios y la aquilatacin de los presupuestos de marketing, hace necesaria la bsqueda de otros medios alternativos para contactar con la audiencia: esos medios son los medios interactivos.2- Por su alta Penetracin: Internet tiene una notable penetracin en todos los targets, especialmente en el segmento joven. El desarrollo de la banda ancha y otros mercados europeos con mayores ndices de penetracin confirman un margen de crecimiento elevado.3- Por su notable Cobertura: Internet como medio de informacin y comunicacin tiene ya una relevante cobertura sobre todo para determinados targets altamente comerciales como el comprendido entre los 18 y los 44 aos: de clase media y alta, de hbitats urbanos, gran poder adquisitivo, acostumbrados a las nuevas tecnologas y que consumen y prescriben tendencias.4- Por su excelente Afinidad: Internet es el medio ms eficaz por su alta afinidad con targets jvenes y comerciales. Por tanto es un excelente medio para mejorar de manera muy rentable las variables de marketing (recuerdo, notoriedad, intencin de compra).5- Por su capacidad de Segmentacin: Internet frente a otros medios convencionales tiene la capacidad de llegar al pblico objetivo deseado de forma certera. Adems este medio ya es parte esencial en la vida de muchos consumidores, lo cual permite acercarnos a ellos de manera no intrusiva y con sus propios cdigos (Ejemplo: Advergaming, Blogs)6- Por su natural Interactividad: Por su naturaleza Internet permite interactuar con el usuario con el objetivo de crear una relacin a corto, medio o largo plazo, y as poder vender sus productos y/o servicios de forma ms personalizada.7- Por su ilimitada Creatividad: Las posibilidades creativas que tiene el medio son excelentes para construir una experiencia con el pblico objetivo. El desarrollo de nuevos formatos atractivos para el usuario as como la tecnologa de video hacen posible que las campaas sean muy eficaces en sus objetivos; bien sea branding, entretenimiento con la marca, informacin, distribucin o venta.8- Por su capacidad de Branding: La publicidad en Internet mejora el recuerdo y acelera la difusin del mensaje publicitario. Las posibilidades del medio online permiten potenciar la marca y mostrar caractersticas de sta, que sin la interactividad propia del medio, no podran percibirse.9- Por ser un gran Canal de informacin, venta y distribucin: Internet es un magnfico medio de informacin previa a la compra final. Como medio de distribucin y venta, puede ser un canal de coste de adquisicin ms efectivo que el canal fsico y la interactividad genera mltiples ventajas en los procesos de relacin con los clientes (promociones, fidelizacin, informacin)10- Capacidad de seguimiento, reporting y anlisis en tiempo real: el anunciante tiene la capacidad de obtener resultados a corto plazo ya que puede supervisar la campaa en tiempo real y reaccionar ante la misma gracias a la flexibilidad que aporta un medio como internet.

Herramientas y recursos del marketing Online1. Alta y Posicionamiento en Buscadores2. Campaas de enlaces3. Campaas de Publicidad en Buscadores - Campaas de Pago Por Clic y Publicidad Contextual4. e-Mail Marketing5. RRPP. Online6. Programas de Afiliados7. Marketing Viral8. Marketing de Guerrilla9. Publicidad y Patrocinio10. Microsites

MARKETING INTERNOSe llama marketing interno a las actividades de comunicacin que se encargan de promocionar los valores de marca, la identidad corporativa y la imagen corporativa de una compaa entre sus propios empleados. Estas acciones son parte de la poltica de comunicacin interna de la empresa; el objetivo es que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios que la empresa ofrece a los clientes, con su filosofa y sus valores, mejorando as su motivacin y su fidelidad a la compaa. Una empresa invierte en marketing interno porque una mayor coherencia entre sus imgenes interna y externa ser detectable por sus clientes y la har ms creble. Esto enlaza con la teora de los clientes internos basada en tratar a los subordinados y colaboradores con la misma atencin y nivel de servicio que a los propios clientes. Tradicionalmente, los esfuerzos de las compaas se circunscriben a la venta exterior de la marca dejando en segundo plano a sus propios trabajadores. Adems, los mecanismos tradicionales de comunicacin interna (boletines, tablones de anuncios, etc.) no son tiles para desarrollar un marketing interno pues no estn destinados a convencer sino simplemente a comunicar.Ventajas del marketing internoPara obtener ventajas debemos asumir que el proceso es por lo general lento y que el secreto de su eficacia estar en funcin de la continuidad y la planificacin; expandir sus fundamentos tericos y tcnicos entre los directivos, los mandos, los responsables y el resto del personal; facilitar condiciones estructurales y organizativas que soporten los cambios que oriente hacia la flexibilidad, y que existan o puedan disearse, con relativa facilidad, sistemas de direccin participativa, mtodos de involucracin laboral y pautas de motivacin intrnseca. Para garantizar el xito de la campaa de marketing interno es imprescindible la implicacin de la gerencia de la compaa y la aceptacin de los principales cuadros de la misma. Para ello, se aconseja la celebracin de reuniones multifuncionales y la creacin de equipos multidisciplinares tanto para su diseo como para su implantacin y seguimiento.Herramientas y recursos del marketing internoPara realizar un correcto marketing interno, es necesario: Elegir el momento apropiado. Cualquier momento es bueno para promocionar la imagen de empresa pero existen algunos especialmente propicios: lanzamiento de una campaa de marketing, cambio de la identidad corporativa, momentos de crisis en que son necesarios nuevos revulsivos, etc. Trabajar la coherencia entre el marketing interno y el externo. Es imprescindible que los mensajes que se estn emitiendo al exterior sean coherentes con los internos para garantizar su eficacia. Permanecer en el tiempo. Los valores de la corporacin y de la marca deben estar presentes en todas las actividades de los empleados. Para ello, es necesario practicar una poltica de comunicacin suave pero continua. Enfocar la comunicacin. Se debe partir del grado de comprensin de la marca que tienen los empleados para poder detectar as posibles distorsiones respecto al mensaje que realmente quiere emitir la corporacin. Para ello, es conveniente realizar un estudio previo recurriendo a diferentes medios como encuestas, reuniones informales, etc. Disear el mensaje segn el tipo de organizacin. Se suele apelar a los valores morales pero poniendo nfasis en las creencias ms que en las intenciones. Seleccionar el canal de comunicacin apropiado. Puede ser a travs de declaraciones de personal emblemtico dentro de la compaa (Presidente, Director General), por ejemplo, con motivo de convenciones, reuniones departamentales, etc. o por otros medios ms o menos convencionales: vdeos corporativos, grandes carteles, comunicaciones va e-mail, reuniones no programadas, etc. Elaborar un plan estratgico que contemple una dotacin presupuestaria y unos plazos de ejecucin realistas. Se debe realizar un seguimiento del grado de implantacin, reconocimiento y aceptacin del plan para corregir cuanto sea necesario.

MARKETING EN MOTORES DE BSQUEDAEl marketing en buscadores web (SEM por las siglas en ingls de Search Engine Marketing), es una forma de marketing en Internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de bsqueda de pginas de resultados (SERPS). Segn el Search Engine Marketing Professional Organization, son mtodos SEM: la optimizacin del buscador web (o SEO), el pago por la colocacin en buscadores PPC, la publicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio. Otras fuentes, incluido el New York Times, definen SEM como 'la prctica de pagar por anuncios en los resultados de las bsquedas en buscadores.Ventajas del marketing en motores de bsquedaAtrae la atencin del usuario: en primer lugar, indica al usuario que tu anuncio se ajusta a lo que est buscando; en segundo lugar, cualquier palabra del texto de tu anuncio que coincida con las utilizadas en la bsqueda del usuario se resaltar en el anuncio en negrita, destacando as entre las dems palabras de la pgina.Herramientas y recursos de marketing en motores de bsquedaComo herramientas y recursos podemos nombrar a los motores de bsqueda ms conocidos en el medio como son el Google, Encuentras, Yahoo, AltaVista, MSN, etc.

MARKETING MVILPodemos definir el marketing mvil o mobile marketing como la actividad dedicada al diseo, implantacin y ejecucin de acciones de marketing realizadas a travs de dispositivos mviles. Los dispositivos mviles son soportes digitales pequeos, de fcil uso y manejo, que permiten su traslado a cualquier lugar sin dificultad y cuyo consumo se hace sin necesidad de conexin elctrica. Entre stos, los ms importantes son: Telfonos mviles, PDA (Personal Digital Assistant), iPods, Consolas porttiles, Navegadores GPS, etc. Ventajas del marketing mvilLas principales acciones de marketing mvil que se realizan en la actualidad son: El desarrollo de campaas de comunicacin consistentes en el envo de SMS o MMS a travs de dispositivos mviles de un contenido determinado, ya sea informativo o promocional, dirigidas a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente. La realizacin de campaas de comunicacin consistentes en la utilizacin de los dispositivos mviles como medio para que un pblico determinado participe en promociones, concursos o sorteos que han sido previamente anunciados en otros medios como radio, prensa o televisin, mediante el envo de uno o varios SMS, MMS o realizacin de llamadas telefnicas por parte del cliente. El desarrollo de campaas de emisin de llamadas telefnicas a dispositivos mviles, desde una empresa y dirigida principalmente a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente, con el objetivo de informar sobre promociones, productos o servicios. La utilizacin de los dispositivos mviles como medio publicitario mediante la insercin de anuncios o patrocinios en contenidos que se distribuyen a travs de este canal.Herramientas y recursos del marketing mvilSe puede resumir en cuatro modalidades las herramientas en que se agrupan los diversos recursos del marketing mvil: mensajera (SMS y MMS), Internet mvil, voz y msica (modalidades en el RBT- Ring Back Tone) y aplicaciones (popularmente "Apps").

NEUROMARKETINGEs la aplicacin de tcnicas neurocientficas para la mercadotecnia, con la finalidad de analizar el comportamiento del cerebro humano frente a los estmulos publicitarios y de esta forma poder elaborar estrategias de comportamiento predictible.Ventajas del NeuromarketingEl neuromarketing permitira mejorar las tcnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relacin entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafo ms importante para la mercadotecnia. No obstante, sus detractores critican que se podran llegar a controlar las decisiones de consumo del cliente, y que estas tcnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado. Segn Le Monde, se tratara de la ltima versin de la percepcin subliminal, que tratara de impregnar un cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta.Herramientas del NeuromarketingEl electroencefalograma:Quizs la ms familiar del stock. Todos hemos visto alguna vez por lo menos en documentales en pelculas esta herramienta que consiste en una tcnica no invasiva que recoge datos a travs del cuero cabelludo del sujeto de la investigacin y permite registrar su respuesta ante los estmulos ofrecidos. Es quizs la herramienta favorita del neuromarketing principalmente por su bajo coste, en comparacin con otros equipos usados por la disciplina.

La Resonancia magntica funcional (FMRI):Bastante ms costosa que el equipo anterior, esta mquina obtiene imgenes del cerebro mientras realiza una tarea. El aparato requiere que el individuo sea introducido al interior de un tubo lo que para algunos podra generar cierta ansiedad claustrofbica.

La Magnetoencefalograma (MEG):Ofrece mejores imgenes y resolucin de las partes del cerebro estudiadas, pero su defecto principal tara radica en lo alto de sus costos que lo coloca a disposicin de muy pocas empresas del ramo.

La Electromiografa (EMG):La electromiografa consiste en colocar pequeos electrodos en el rea muscular que se desea estudiar. Es utilizada con el fin de registrar microexpresiones faciales que estn conectadas directamente con estados emocionales.

Seguimiento ocular o eye-tracking: Es quizs una de las tcnicas invasivas entre las herramientas del neuromarketing. Se realiza mediante cmaras de video de alta velocidad. La informacin obtenida se usa generalmente para estudiar la reaccin del pblico frente a anuncios estticas, pginas web o anuncios impresos.

MARKETING PARTICIPATIVOEl marketing participativo, es una estrategia de marketing o publicidad que se vale de la participacin de lderes de opinin o difusores de tendencias, conocidos como multiplicadores. Se buscan personas dentro de un segmento determinado y se analiza su capacidad multiplicadora. stas estn interesadas en participar en un proyecto de marketing para divulgar voluntariamente y de forma sincera el lanzamiento de productos o servicios, dentro de los mbitos que normalmente frecuenta (conocidos, amigos, familiares, colegas, etc). El marketing participativo utiliza el boca-oreja o Word-of-mouth para dar informaciones privilegiadas a determinados grupos o centros neurlgicos, que luego se encargarn de distribuir estas recomendaciones.

MARKETING DE PERMISOMarketing de permiso (en ingls, permission marketing) es un trmino acuado por Seth Godin que se utiliza tanto en marketing de manera general como en e-marketing en particular. Hara referencia al deber de los mercadlogos en solicitar permiso antes de enviar publicidad a los consumidores. Es utilizado principalmente por vendedores en lnea, comerciantes en particular, correo electrnico y marketing de bsqueda, as como por algunos vendedores directos que envan un catlogo en respuesta a una solicitud.Esta forma de comercializacin requiere que el cliente potencial haya dado permiso explcito para enviar un mensaje de promocin (por ejemplo, un correo electrnico o solicitud de catlogo) o permiso implcito (por ejemplo, consultar un motor de bsqueda). Con la evolucin de internet y los dispositivos electrnicos (telfonos mviles, etc.), es cada vez ms utilizado por los profesionales de la mercadotecnia.Se basa en el principio de que los consumidores primero deben dar su permiso (opt-in) en vez de rechazar (opt-out) despus de que la publicidad haya sido enviada. Todo ello logra un uso ms eficiente de recursos, ya que los promocionales no son enviados a personas que no estn interesadas en el producto. Es una tcnica basada de alguna manera en la orientacin del marketing personal, es decir en el concepto de marketing uno-a-uno, a diferencia de las conceptos masivos o a escala como la segmentacin del mercado o mercado target.

MARKETING DE PROXIMIDADEl marketing de proximidad son aquellas posibilidades de comunicacin entre el anunciante y el pblico, englobando todas las acciones de comunicacin directa, realizadas en un momento y lugar adecuado para la consecucin de un objetivo y cuyas principales caractersticas son: Cercana: lugar en la que el pblico se ubica. Rapidez: la comunicacin ha de ser rpida. Personalizacin: el mensaje esta personalizado para el target en cuestin y por su ubicacin en el momento de la comunicacin.Ventajas del marketing de proximidadTiene como ventaja la de poder segmentar a sus receptores de acuerdo a su ubicacin y disear as campaas mucho ms efectivas que aprovechen el impulso del momento y lugar.

MARKETING RELACIONALEl marketing relacional es la actividad del marketing que tiene el fin de generar relaciones rentables con los clientes. Esto parte del estudio de comportamiento de los compradores en base al cual se disean estrategias y acciones con el fin de facilitar la interaccin con los mismos y brindarles una experiencia memorable.Los sistemas de manejo de relaciones con clientes (CRM, por sus siglas en ingls) conforman un conjunto de herramientas que se utilizan en el Marketing Relacional siendo muy tiles para recolectar informacin de los consumidores y comunicar a los mismos los beneficios y soluciones que ofrece la empresa.Esta tarea tambin comprende un cambio cultural dentro de la empresa donde toda accin se realiza centrada en el conocimiento del cliente. La estrategia puede alcanzar todas las reas de la empresa lo cual se llama marketing relacional integral.Estas tcnicas son tambin aplicables al desarrollo de proveedores y canales de distribucin logrndose una mayor sinergia con los mismos.

MARKETING REPUTACIONALPartiendo del enfoque holstico propuesto por Kotler, se puede decir que el marketing reputacional representa la incorporacin de la visin y herramientas de marketing en las estrategias de RSC de las Organizaciones con el objetivo de construir e incrementar la reputacin de todos los stakeholders que la conforman.El marketing reputacional se sustenta en la absoluta integracin de la RSC como modelo de gestin y direccin de las Organizaciones. Estando en la esencia de su misin. El dilogo desde las Organizaciones con su distintos stakeholders debe ir encaminado a la construccin e incremento de la reputacin mutua. Declinando para cada uno de ellos los valores, atributos y actuaciones ms afines segn su posicin. Siempre de forma coherente y creble con respecto a la misin y visin de dicha Organizacin.

MARKETING SOCIAL:Marketing social es la aplicacin de las tcnicas del marketing comercial para el anlisis, planeamiento, ejecucin y evaluacin de programas diseados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad". Esta definicin pertenece a Alan Andreasen y fue publicada en su libro Marketing Social Change.Ventajas del marketing SocialExisten dos caractersticas muy importantes del marketing social, que son las siguientes:1. El proceso es continuo, no es una actividad que tenga un ntido comienzo y un fin.2. Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente parte del proceso. Por eso, el proceso debe comenzar por la investigacin, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y percepciones, del destinatario objetivo.

TELEMARKETINGEl telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma de marketing directo en la que un asesor utiliza el telfono o cualquier otro medio de comunicacin para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participacin en concursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a travs de Internet). Los nombres tambin pueden ser comprados de la base de datos de otra compaa u obtenidos de la gua de telfonos u otra lista pblica o privada. Ventajas del telemarketingEl Telemarketing es un medio de comunicacin, un canal de informacin y un espacio para la venta tan vlido, como lo es por ejemplo la radio o la televisin. Hay pases como Colombia, en los que para ser asesor telefnico se requiere haber cursado un diplomado especial. El proceso de externalizar campaas de telemarketing a otras ciudades del mismo pas es conocido como nearshore y el de externalizar el servicio a otros pases se conoce como offshore o deslocalizacin. Antes se estilaba que los teleoperadores telefnicos eran vendedores que ofrecan productos y servicios sin importarles las necesidades de los consumidores sino solamente su beneficio econmico, hoy por hoy el teleoperador ya no se considera un vendedor sino un asesor dependiendo el rubro que est trabajando (comercial, financiero, publicitario, etc.) El trabajo de un asesor ya no se limita nicamente a hacer la labor de venta como antao, sino que tiene la obligacin de entender y ajustarse a las necesidades reales de sus clientes, asesorarlos y llevarlos de la mano sugirindoles las soluciones que correspondan.

MARKETING 360Marketing 360, tambin llamado marketing holstico o marketing ubicuo. Consiste en la integracin de todos los medios que estn al alcance del target (grupo o segmento de mercado objetivo para los intereses comerciales de la compaa) para una misma campaa. Al hablar de medios, nos referimos a que el cliente es accesible y/o accede a la empresa a travs de distintos canales de venta y comunicacin bidireccional; ej.: el cliente puede ser contactado por telfono, SMS, correo electrnico; y a su vez el cliente puede contactar a la empresa a travs de similares medios y otros no tan convencionales pero que van adquiriendo popularidad como las redes sociales, internet, etc.Est basado en la teora que, desarrollando una estrategia de fragmentacin de medios (realizando una campaa global con diferentes formatos dependiendo el tipo de medio) combinada con una estratificacin de potenciales consumidores del producto/marca, se logra un xito en la emisin/recepcin del mensaje/anuncio/campaa, con mejores resultados y mayor efectividad comercial.

MARKETING 1X1El Modelo 1x1 es el modelo de marketing individualizado o personalizado, desarrollado por Martha Rogers y Don Peppers.En lo principal indican cuatro pasos a realizar con los clientes para llegar a tener una estrategia individualizada o personalizada: Identificar, se refiere a confeccionar una lista con los clientes o potenciales clientes, que formarn con el tiempo la base de datos de clientes. Diferenciar, se refiere a incorporar a la lista anterior informacin, que permita segmentar a los clientes y prospectos. Interactuar, iniciar un dilogo (ofertas encuestas etc.)con los integrantes de la lista, de manera de incrementar el conocimiento de cada uno de nuestros clientes en trminos individuales, especialmente en cuanto a sus necesidades, deseos y comportamiento Personalizar, iniciar un dilogo personalizado, ofertas personalizadas, a medida con las necesidades, deseos y comportamiento con cada uno de nuestros clientes.El Marketing 1x1 implica un cambio en la filosofa, ya que la empresa debe dejar de estar orientada al producto y centrarse en el cliente. Este nuevo enfoque del marketing es muy apropiado para la situacin en la que se encuentra el mercado actual, es decir en un estado de supercompetencia. Es por eso, que esta estrategia de marketing que se caracteriza por lograr la lealtad del cliente lo mximo posible y estrechar las relaciones con el mismo es muy interesante.

MARKETING VIRALEl marketing viral es un trmino empleado para referirse a las tcnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrnicos para producir incrementos exponenciales en "reconocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicacin viral anlogos a la expansin de un virus informtico. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrnicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefona mvil para llegar a una gran cantidad de personas rpidamente.Tambin se usa el trmino marketing viral para describir campaas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campaas de marketing viral es generar cobertura meditica mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compaa anunciante.El trmino publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasar y compartir contenidos divertidos e interesantes. Esta tcnica a menudo est patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imgenes, e incluso textos. La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecucin de la campaa, su coste relativamente bajo, (comparado con campaas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.La tarea ms difcil para cualquier compaa consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicacin negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una tcnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio especfico a contrselo a sus amigos. Esa es una recomendacin "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas ms exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).

CONCLUSINLos diferentes tipos de Marketing que existen se van adecuando a las demandas del mercado, de la productividad y de las empresas que interactan en ella. No existe una tipologa estandarizada de Marketing para una determinada empresa, ni para un determinado grupo de potenciales clientes. Las empresas se van adecuando al uso de un determinado Marketing en funcin a la demanda del mercado. El mundo competitivo exige a las empresas innovar e incursionar en la aplicacin de diversos tipos de estrategias de marketing que les brinde resultados a no muy largo plazo. El mercado es cada vez ms vulnerable por lo que es de vital importancia asegurar no solo la productividad del servicio o lo que fuere, sino de lograr que dicho servicio o producto llegue de la mejor forma al consumidor.

BIBLIOGRAFA:http://es.wikipedia.org/wiki/Categor%C3%ADa:Tipos_de_marketinghttp://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Mercado/213486.htmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercado#El_Mercado_desde_el_M.C3.A1rketinghttp://www.guioteca.com/e-business/clasificacion-de-tipos-de-marketing/http://www.laflecha.net/canales/comunicacion/articulos/10-herramientas-de-marketing-online-imprescindibles

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