Nº 45 - Bogotá D.C., Diciembre 6 de 2013

Behavior

The right price often makes the difference between a sale and a switch. In fact, across five different product or service attributes analyzed (price, service agreement, selection, feature or quality) in a Nielsen Global Survey of Loyalty Sentiment, offering the best price held the most persuasive power to motivate consumers to swap devotion to a brand, service provider or retailer.

The Price is Right: Incentives That Stimulate Switching

Fuente: Nielsen

INDICE

Olímpica inaugura el primer superalmacen “Sao” en Ibagué

Olímpica en el marco de su plan estratégico de desarrollo y presencia en el país abre el primer Súper Almacén Olímpica “SAO” en la capital musical de Colombia, el cual estará ubicada en el centro comercial La Estación, en la Avenida Ambalá, en la calle 60 con Carrera 14. America Retail.

Supermercados Éxito entra al negocio de los catálogos

El Grupo Éxito anunció la compra de la empresa Gemex O&W, radicada en Medellín, y con la que entrará al negocio de las ventas por catálogo. El Colombiano.

Easy prepara cuatro aperturas en Colombia

Para lanzar su nueva etapa del negocio de Easy en Colombia, la chilena Cencosud abrirá cuatro tiendas nuevas de esta marca en los próximos 15

días: tres ubicadas en Bogotá y una en Medellín,

CEC Moderno y Tradicional 3:00 P.M. Diciembre 9 de 2013

Instalación de Jumbo en la calle 25 de mayo causa impacto en el Centro de Comercio Integrantes de la Comisión Directiva y socios del Centro de Comercio e Industria mantuvieron una reunión a fin de analizar el impacto que causaría la posible instalación de una firma comercial multinacional en la intersección de Chacabuco y 25 de Mayo. El Liberal.

En Brasil esperan que el comercio electrónico genere USD$ 1657 millones en navidad En Brasil, el comercio electrónico, debe ganar alrededor de 3850 millones de reales (USD$ 1657 millones) en ventas en la Navidad de 2013, según la consultora e-bit. America Retail.

Ventas de Walmart México durante noviembre registraron un débil crecimiento

En un entorno de debilidad en el consumo interno y a pesar de la agresiva campaña en descuentos y promociones que desplegó Walmart en noviembre durante el Buen Fin, la cadena minorista reportó un magro incremento en las que se invirtieron $25.000 millones (USD$ 12.8 millones). La

Republica.

Cencosud planea expandirse en Colombia durante el 2014

Cencosud detalló cuáles serán sus prioridades para el mercado colombiano durante el próximo año. En un informe realizado para la Cumbre de Comercio de Larraín Vial, el holding liderado por Horst Paulmann detalló que, durante 2014, el foco en el país cafetero será la expansión. La Tercera.

SIC investigará a Jumbo y Panamericana por venta de juguetes

Panamericana y Jumbo se sumarán a las compañías que están en la mira de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por comercializar 20 juguetes que no cuentan con un sistema de seguridad para las baterías y ponen en riesgo la salud de los niños. La Republica.

Unicentro inaugura centro comercial en Palmira de 0.4% en ventas en tiendas con más de un año de operación, en contraste

con el crecimiento logrado en las dos pasadas ediciones de la estrategia comercial. America Retail.

Lutz Goyer Carlos Pinto Ma Alejandra Director Subdirector Hidalgo

Asistente

Ayer el centro comercial Unicentro abrió sus puertas en Palmira, ciudad intermedia ubicada a 23 kilómetros de Cali. La Republica.

Ripley planea renovar su imagen online para el 2014

Ripley realizó una invitación a los principales líderes de opinión de redes sociales para conversar sobre el Plan de Ripley para el 2014 y su imagen online y offline a nivel nacional. El Comercio.

200 tiendas probarán nuevo sistema de pago a través de celulares Pagar una compra en 15 segundos tan sólo mostrando un código en la pantalla del celular. Así es como se resume, a grandes rasgos, la experiencia de KPay, de la empresa española Kuapay, un sistema de pago a través del celular que actualmente funciona en España y EE.UU. y que ahora realiza su primer piloto a gran escala en Chile. La Tercera.

The Price is Right: Incentives That Stimulate Switching Behavior

Nielsen

The right price often makes the difference between a sale and a switch. In fact, across five different product or service attributes analyzed (price, service agreement, selection, feature or quality) in a Nielsen Global Survey of Loyalty

Sentiment, offering the best price held the most persuasive power to motivate consumers to swap devotion to a brand, service provider or retailer.

Of the respondents who said they were not completely loyal, four in 10 (41%) said that getting a better price would encourage them to switch brands, service providers or retailers. While price was the major switch incentive for more than half of North Americans (61%) and Europeans (54%), price and quality held equal sway in Asia-Pacific and Middle East/Africa, with roughly one-third of respondents each in both countries. Twenty-eight percent of Latin Americans, 22 percent of Europeans and 20 percent of North Americans also cited quality as a reason to change their allegiances.

“While a good price may initially offer consumers enough motivation to change allegiance to a new product, it won't keep consumers for long if the product doesn’t deliver on its promise,” said Julie Currie, senior vice president Global Loyalty, Nielsen. “Getting the price/value equation right, having products in stock, and offering a satisfying shopping experience are vital ways to build longlasting customer loyalty.”

Beyond price and quality, 19 percent of respondents from Asia-Pacific and 18 percent from Latin America looked for a better service agreement, exceeding the global average (15%). Range or assortment was also most influential in Asia-Pacific (13%), compared to respondents in Europe (8%), North America (7%), Latin America (7%) and Middle East/Africa (5%). Globally, respondents found improved features (8%) the least influential in driving them to betray a brand, service provider or retailer.

Olímpica inaugura el primer superalmacen “Sao” en Ibagué

America Retail

Olímpica en el marco de su plan estratégico de desarrollo y presencia en el país abre el primer Súper Almacén Olímpica “SAO” en la capital musical de Colombia, el cual estará ubicada en el centro comercial La Estación, en la Avenida Ambalá, en la calle 60 con Carrera 14.

Distribuidas en modernas y funcionales áreas, el SAO de Ibagué contará con las secciones de frutas y verduras, carnes, pollo, pescado, panadería, droguería, víveres, congelados, textil, electro y hogar.

El modelo “SAO” de Olímpica, es el formato de punto de venta más completo y práctico, con una oferta completa de abarrotes, víveres, elementos de hogar, equipos eléctricos y electrónicos, ropa; permitiendo encontrar todo lo necesario en un solo lugar y con los precios bajos de siempre.

EN UN AMBIENTE DE FIESTA Y CELEBRACIÓN, SAO ABRE SUS PUERTAS EN IBAGUÉ

Para celebrar la inauguración del SAO Ibagué, Olímpica tiene programada una agenda de actividades los días 6 y 7 de diciembre para vivir con la comunidad.

Los actos de pre inauguración e inauguración empiezan hoy viernes seis de diciembre con un desayuno con los colaboradores del SAO y sus familiares. En la tarde en conjunto con el centro comercial “La Estación”, se cumplirá con un encuentro privado con clientes e invitados especiales.

A lo largo de todo el sábado siete de diciembre, en un ambiente de fiesta las puertas del SAO estarán abiertas para los clientes y comunidad en general, para disfrutar la celebración y de toda la oferta del Súper Almacén, con sorpresas, regalos, diversión, música y recreación para los niños.

Gerardo Gutiérrez Mata, Gerente Nacional de Mercadeo de Olímpica S.A. afirmó: Para Olímpica es una verdadera satisfacción y un gran honor llegar a la ciudad de Ibagué, con nuestro formato Súper Almacén “SAO”, con toda la amplia y completa oferta de productos, presentados en espacios muy modernos y funcionales para brindar a nuestros nuevos clientes de la capital musical de Colombia y de todo el departamento del Tolima, una experiencia memorable que les propone Olímpica, para que la disfruten y repitan una y otra vez. “Queremos con mucho afecto, presentar a nuestros clientes la oferta que les traemos de productos, servicios y todos nuestros diferenciales; ofrecidos de la mano del talento humano Olímpica, para entregarles todos los días lo mejor de nosotros y crecer juntos en esta hermosa y querida tierra tolimense”.

Supermercados Éxito entra al negocio de los catálogos

El Colombiano

El Grupo Éxito anunció la compra de la empresa Gemex O&W, radicada en Medellín, y con la que entrará al negocio de las ventas por catálogo. La

transacción fue acordada por 995 millones de pesos, con las cuales el retailer más grande del país se hizo al 85 por ciento de la sociedad.

Gemex está especializada en la comercialización de productos para el hogar bajo la marca Todo Hogar, entre los cuales están detergentes para el piso, para la ropa, para el aseo y decoración de cocinas, baños y limpieza de vidrios, entre otros.

Según informó el Éxito en su comunicación a la Superintendencia Financiera, el 15 por ciento restante de la empresa continuará en manos de las fundadoras, Ángela María Ospina Zuleta y Luz Marina Wolf Ayala. Con esto, la multilatina quiere que las dos socias continúen como asesoras de los negocios que se tienen por adelantar.

“Éxito aspira a desarrollar este canal de la mano de las socias fundadoras de Gemex, para aportar conocimiento y experiencia en este modelo de negocio”, dijo Filipe da Silva, presentante legal de Almacenes Éxito.

Entre los clientes con los que actualmente cuenta Gemex están Leonisa, Avon, Fedco, Kimberly Clark, Le Bon, Touché, Marketing Personal, entre otros.

Gemex trabaja bajo el modelo de red de empresarios independientes, quienes reciben asesorías para ampliar la base de comercialización de los productos a través de cinco niveles: familia, amigos, vecinos, amigos de mi familia y amigos de mis amigos. Fue este modelo de ventas por catálogo el que convenció al Grupo Éxito para adquirir la sociedad paisa.

Con esta compra la compañía quiere seguir fortaleciéndose en su estrategia multicanal, a través de la cual quieren cumplir con el objetivo de Carlos Mario Giraldo, presidente del Grupo Éxito, quien propuso con su llegada este año: “Para todos, todo”.

Este año el Grupo Éxito ha realizado varias compras y creado nuevas unidades de negocio con el fin de fortalecer su portafolio. En mayo de este año anunció la entrada al negocio de las telecomunicaciones como nuevo operador móvil virtual (OMV), que está funcionando desde entonces bajo la plataforma de Tigo y que ofrece el servicio de cambios de Puntos Éxito por minutos.

Easy prepara cuatro aperturas en Colombia

La Republica

Para lanzar su nueva etapa del negocio de Easy en Colombia, la chilena Cencosud abrirá cuatro tiendas nuevas de esta marca en los próximos 15 días:

tres ubicadas en Bogotá y una en Medellín, en las que se invirtieron $25.000 millones (USD$ 12.8 millones).

Con estos completarán nueve establecimientos en Colombia, y se consolida 2013 como el año en el que más se han abierto almacenes.

“Nosotros iniciamos en enero con cuatro tiendas. Abrimos la de Medellín en mayo y con estas completamos cinco aperturas en el año”, dijo Jaime Sawadzky, presidente de Easy Colombia, y sobre la evolución de las ventas en lo corrido del año agregó que van “a estar con un crecimiento pequeño. Dependiendo de cómo nos vaya en diciembre que ha empezado muy bien porque en noviembre tuvo una mejor dinámica. Hemos crecido un par de puntos con los mismo espacios de venta”.

La primera apertura fue ayer 5 de diciembre y estará ubicada en la Avenida Boyacá con Calle 13, en Bogotá, en el mismo lugar donde inició Atacadao y que luego fue cambiado por Carrefour Maxi. La próxima será en Soacha, Cundinamarca, sobre la Autopista Sur, y la que seguirá está ubicada en la Avenida Gaitán Cortés, en el sur de la capital. La última apertura del año será en Medellín, con una tienda en el puente de la calle cuatro sur.

Con la inversión que se hizo en la reconversión de las tiendas, se sumarán 35.681 metros cuadrados más de piso de ventas a la marca, y en 2014 se continuará con la expansión.

Sawadzky señaló que después de consolidar la presencia en las dos principales ciudades de Colombia, empezarán a mirar opciones en otras como Cali y Barranquilla.

Sobre las ciudades con mejor desempeño en ventas, el presidente de Easy señaló que en Bogotá se ha notado el golpe por cuenta de la caída en la dinámica construcción. “La desaceleración de la construcción en Bogotá sí está impactando”, dijo.

Cencosud planea expandirse en Colombia durante el 2014

La Tercera

Cencosud detalló cuáles serán sus prioridades para el mercado colombiano durante el próximo año. En un informe realizado para la Cumbre de Comercio

de Larraín Vial, el holding liderado por Horst Paulmann detalló que, durante 2014, el foco en el país cafetero será la expansión.

Cencosud detalló cuáles serán sus prioridades para el mercado colombiano durante el próximo año. En un informe realizado para la Cumbre de Comercio de Larraín Vial, el holding liderado por Horst Paulmann detalló que, durante 2014, el foco en el país cafetero será la expansión.

El documento explica que los planes de la compañía son consolidar y desarrollar el canal supermercado. Para esto, esperan fortalecer las marcas Jumbo y Metro y los formatos de cercanía; reforzar el programa de fidelidad, el que cuenta con una base de dato de 4,2 millones de clientes, y lanzar el proyecto de e–Commerce. Además, continuarán con la política de ofrecer productos diferenciados y rentables, como explica la presentación, con foco en un surtido importado y seguir intensificando los distintos artículos y productos de marcas propias, donde manejan un portafolio diferenciado, para cada categoría, que suman 10 marcas.

En su presentación, Cencosud dijo que posee 76 hipermercados, 21 locales del formato express y 39 farmacias; 497.595 tarjetas de créditos y que Jumbo y Metro suman una participación de mercado de 18%. El holding entró a Colombia en octubre de 2012, cuando adquirió los activos de la francesa Carrefour en US$ 2.600 millones.

SIC investigará a Jumbo y Panamericana por venta de juguetes

La Republica

Panamericana y Jumbo se sumarán a las compañías que están en la mira de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por comercializar 20 juguetes que no cuentan con un sistema de seguridad para las baterías y ponen en riesgo la salud de los niños.

La Sic ya formuló pliego de cargos contra Almacenes Máximo S.A (Pepe Ganga), Los Tres Elefantes, Almacenes Éxito, Importodo y Falabella de Colombia S.A por “la presunta inobservancia o incumplimiento de la orden impartida por la SIC mediante Resolución 11638 del 20 de marzo de 2013”. Este documento prohíbe la producción, distribución y comercialización de todo juguete (incluido el control remoto con el que opere) que no tenga un sistema de seguridad que restrinja el fácil acceso al compartimiento de las pilas o baterías. La prohibición también aplica sobre los productos que no resguarden las pilas por tener un tipo de ajuste que se abra con facilidad, “lo cual ocurre,

entre otras circunstancias, cuando no se necesita una herramienta para ello o cuando su apertura se produce en un solo movimiento”.

De acuerdo con Mónica Ramírez Hinestroza, superintendente delegada para la protección al consumidor, las medidas tomadas por la SIC hasta el momento incluyen la formulación de un pliego de cargos para verificar si se está incumpliendo la orden y una acción cautelar de aplicación inmediata que implica el retiro de los juguetes de las góndolas en los almacenes.

Fuentes de Jumbo aseguraron que tras ver el listado de los juguetes prohibidos por la SIC decidieron realizar un retiro preventivo de los productos de sus estanterías para cumplir con los lineamientos de la entidad.

Un recorrido por algunos establecimientos de Medellín mostró que mientras en Almacenes Éxito y Falabella los juguetes ya fueron retirados, en la tienda Pepe Ganga Laureles dos de los carros a control remoto prohibidos (Flashing Demon y Monster Truck Jeep) no se habían recogido antes de las tres de la tarde. Aunque LR intentó comunicarse con Pepe Ganga en varias ocasiones, la firma no respondió.

Ramírez agregó que si la investigación administrativa (que tendrá una duración de seis meses) arroja que alguna de las firmas no cumplió con la orden emitida en marzo, se podrían aplicar multas de hasta 2.000 salarios mínimos ($1.179 millones (USD$ 609 mil) o incluso el cierre temporal del establecimiento.

Unicentro inaugura centro comercial en Palmira

La Republica

Ayer el centro comercial Unicentro abrió sus puertas en Palmira, ciudad intermedia ubicada a 23 kilómetros de Cali.

La inversión de las obras que llevaban ejecutándose desde el año pasado para brindar a los 300.000 palmiranos una opción comercial diferente, está cercana a los $64.000 millones (USD$ 33 millones).

Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo de Acecolombia señaló que esta es una muestra más de la confianza en el modelo de centros comerciales para el desarrollo de los planes de expansión retail y de crecimiento de las ciudades intermedias como nuevos mercados y atractiva oportunidad para la inversión.

Según el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Palmira, la inversión neta en la ciudad en el año 2012 ascendió a $63.244 millones (USD$ 32.6 millones), con un aumento de 43% con respecto al año 2011, cuando alcanzó $44.179 millones (USD$ 22.7 millones). La mayor actividad durante el año

pasado correspondió al sector de Comercio y servicios, que aumentó su capital en $36.392 millones (USD$ 18.7 millones).

Luis Hernán Dussan, gerente regional de Inacar, firma que se asoció con Pedro Gómez y Cia, para la construcción del proyecto, manifestó que una de las razones para invertir en este retail es que “Palmira es una ciudad de un desarrollo y crecimiento importante en vivienda en los últimos años, lo que ha generado una gran demanda de personas, así como la ubicación estratégica del municipio, que se convierte en un paso obligado de viajeros”.

La nueva superficie que está ubicada en la calle 42 entre calles 39 y 40, cuenta con amplias áreas de circulación, 102 locales dentro de los cuales se destacan: Homecenter con 8.000m2, la primera tienda por departamentos que llegará a Palmira Lapolar con un local de 3.400 m2 en dos niveles, Supertiendas Olímpica con un local de 986m2, Cinemark con 4 salas de cine en 1.100 metros cuadrados, un local de juegos Gamebox de 400 metros cuadrados, plazoleta de comidas de 14 locales, 507 parqueaderos y una gran diversidad de marcas comerciales nacionales e internacionales.

En cuanto al diseño y construcción, el centro comercial cuenta con una arquitectura moderna que contempla espacios abiertos rodeados de vegetación y árboles nativos que les dan a los visitantes un lugar de esparcimiento natural.

Estos parámetros de diseño , garantizan el cumplimiento de todos los estándares de calidad y últimos acabados.

Entre tanto, el acto inaugural se llevará a cabo hoy en las instalaciones del centro comercial, que se convierte en uno de los más importantes de la región.

Instalación de Jumbo en la calle 25 de mayo causa impacto en el Centro de Comercio

El Liberal

Integrantes de la Comisión Directiva y socios del Centro de Comercio e Industria mantuvieron una reunión a fin de analizar el impacto que causaría la posible instalación de una firma comercial multinacional en la intersección de Chacabuco y 25 de Mayo.

En ese sentido, expusieron la necesidad de mantener un encuentro urgente con el intendente Héctor Ruiz a fin de manifestarle la situación, puesto que la instalación de este tipo de comercio generaría graves problemas al comercio local, entre ellos despido de personal.

Al intendente

Por tal motivo se envió una nota al jefe comunal bandeño con el objetivo de concretar un encuentro tal como ocurrió en otras ocasiones, donde el mandatario supo escuchar el reclamo de los comerciantes locales.

Cabe destacar que hace unos días, la Comisión Evaluadora de Comercios de Grandes Superficies y supermercadistas, aprobó la instalación de esta red de supermercados en la ciudad de La Banda.

El argumento que impedía “la construcción de un nuevo edificio comercial de grandes superficies en la ciudad, es una ordenanza local que señala que los nuevos emprendimientos, en la Zona 1, no deben superar los mil metros cuadrados” especificó Eduardo Carabajal, presidente de la CECGS.

Ante la traba legal, reformularon el proyecto, y a los 1200 metros cuadrados del posible edificio de Jumbo, lo redujeron a menos de mil, con lo que fundamenta la comisión evaluadora: “No hay argumentos legales y técnicos para evitar la instalación, y además los beneficios serían importantes para la ciudad, con una alternativa más de compra para los bandeños. En función de eso hemos aprobado”, explicó el Defensor del Pueblo, Carabajal.

Rechazo

Este proyecto fue rechazado en varias oportunidades por no cumplir con los requisitos, pero una vez superadas esas trabas, “no tenemos más argumentos para decir que no a la instalación de este negocio que le brindará a los vecinos una posibilidad de compra. Pero no por eso los comerciantes deben tener miedo, ya que La Banda ha crecido notablemente en los últimos años, generando oportunidades para todos”, comentó Eduardo.

En consonancia a los argumentos de la resolución que fue enviada al Poder Ejecutivo, ya que es el responsable de emitir el veredicto final, Carabajal agregó: “Indudablemente va a ser un progreso para la ciudad, porque en el proyecto está previsto mejoras para la zona, teniendo en cuenta que se instalarían en 25 de Mayo y Chacabuco”.

Seguramente esta situación abre una nueva disyuntiva entre la comisión evaluadora y propietarios de supermercados de la “Cuna de Poetas y Cantores”, pero lo cierto es que el proyecto está aprobado, y el responsable de definir la situación será el Poder Ejecutivo.

En Brasil esperan que el comercio electrónico genere USD$ 1657 millones en navidad

America Retail

En Brasil, el comercio electrónico, debe ganar alrededor de 3850 millones de reales (USD$ 1657 millones) en ventas en la Navidad de 2013, según la consultora e-bit.

El monto representa un aumento nominal del 25% en comparación con el mismo periodo de 2012, cuando las ventas alcanzaron los 3060 millones de dólares.

La predicción es que, desde el 15 de noviembre hasta el 24 de diciembre de 10,3 millones de aplicaciones se realizan a través de Internet, con un ticket promedio de 368 dólares. Las categorías que se deben destacar en compras para el período son “Moda y Accesorios”, seguido de “Electrodomésticos”, “Telefonía / Celulares”, “Hogar y Decoración”, “Salud, Cosmética y Perfumería” y “Computer”.

“El tiempo de Navidad es la fecha más importante para el comercio electrónico y se corresponde con el 15% y el 20% de las ventas totales del año. Esta vez, con el Viernes Negro, anticiparón un peso aún mayor. El evento ha sido convirtiéndose en una tradición y se inserta en el impacto período de Navidad. Muchos consumidores anticiparón sus compras el pasado viernes, 29 de noviembre, fecha elegida para las promociones “, dice Pedro Guasti, CEO de E-bit.

“El avance en las compras, por cierto, es una recomendación importante en la temporada de Navidad. Los consumidores deben hacer sus compras al menos 20 días antes de la fecha. En consecuencia, se asegura de que sus productos lleguen a tiempo para la celebración “, añade

Ventas de Walmart México durante noviembre registraron un débil crecimiento

America Retail

En un entorno de debilidad en el consumo interno y a pesar de la agresiva campaña en descuentos y promociones que desplegó Walmart en noviembre

durante el Buen Fin, la cadena minorista reportó un magro incremento de 0.4% en ventas en tiendas con más de un año de operación, en contraste con el crecimiento logrado en las dos pasadas ediciones de la estrategia comercial.

Para noviembre del año pasado, la cadena minorista líder en el país reportó un incremento de 5.5%, en tanto que para el mismo mes del 2011, el año en que dio comienzo la idea del Buen Fin, Walmart anunció un incremento de 12.6% en ventas en sus tiendas iguales.

“El crecimiento no fue tan fuerte, traían cifras de comparación muy altas en los años pasados”, dijo a El Economista Juan Elizalde, analista del sector consumo de Ve por Más.

No obstante, el analista destacó que dicho resultado rompió la racha de cuatro meses consecutivos con caídas en ventas en tiendas con más de un año operación que mantenía Walmart en México.

Cabe recordar que el sector autoservicios del país se ha visto afectado durante este año por la desaceleración en la economía, pues de enero a octubre el sector acumuló una contracción de 1.3%, de acuerdo con datos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales.

Walmart refirió que durante noviembre el monto promedio de compra durante el mes registró un incremento a unidades iguales de 0.8% en tanto que el número de transacciones tuvo un decremento de 0.4% respecto del año anterior.

En ese sentido, Juan Elizalde indicó que el ticket de compra se incrementó principalmente debido al Buen Fin, donde se impusieron las compras de bienes duraderos, siendo éste uno de los rubros donde Walmart enfocó sus promociones.

“Es un resultado positivo, ya que el principal reto que tenía la cadena este año era superar su nivel de ventas”, expresó el analista.

En ventas totales, la minorista reportó un crecimiento de 5.3% en México sobre las ventas obtenidas el mismo mes del 2012, alcanzando los 34.608 millones de pesos (USD$ 2.648 millones).

Ripley planea renovar su imagen online para el 2014

America Retail

Ripley realizó una invitación a los principales líderes de opinión de redes sociales para conversar sobre el Plan de Ripley para el 2014 y su imagen online y offline a nivel nacional.

En un comunicado, la empresa chilena, invitó a un desayuno corporativo a los principales influenciadores con mayor número de seguidores en Facebook y Twitter.

El evento contaría con la presencia de Norberto Rossi, gerente general de Ripley Perú y Javier Albarracín, director ejecutivo de Quántico, quienes con esta reunión comunicarían las mejoras a nivel laboral que está poniendo en práctica el grupo.

La reunión se llevó a cabo esta mañana en un reconocido hotel de la capital.

200 tiendas Chilenas probarán nuevo sistema de pago a través de celulares

La Tercera

Pagar una compra en 15 segundos tan sólo mostrando un código en la pantalla del celular. Así es como se resume, a grandes rasgos, la experiencia de KPay, de la empresa española Kuapay, un sistema de pago a través del celular que actualmente funciona en España y EE.UU. y que ahora realiza su primer piloto a gran escala en Chile.

Joaquín Ayuso, su actual CEO, fue cofundador de la red social Tuenti, la más grande en España y que luego fue vendida a Telefónica. Parte de ese dinero lo invirtió en crear este sistema que permite convertir cualquier teléfono inteligente en una billetera electrónica.

El sistema –que usa códigos QR– inició esta semana un piloto que incorporará a 200 locales del barrio Lastarria, Italia y Drugstore y que busca que unos dos mil clientes lo usen durante dos meses.

Tarjetas al bolsillo

La experiencia de pago con celulares se remonta a finales de los 90, cuando comenzaron a surgir los primeros servicios de pago a través de SMS o por medio del chip del celular, sistemas que incluso llegaron a Chile permitiendo comprar bebidas en expendedores. Pero no siempre funcionaba, por lo que no prosperó.

Hoy, según cifras de Gartner, las transacciones móviles de cualquier tipo asciende a 235 mil millones de dólares en todo el mundo, menos de lo esperado.

A la fecha, en Chile se han realizado varios pilotos con diversos sistemas, pero ninguno a gran escala. Transportes anunció la implementación de un piloto con este sistema para pagar Transantiago este año. Era a través del sistema de NFC, donde el celular tiene incorporado un chip, pero hasta ahora no hay novedades. Quien sí está realizando un piloto con ese sistema (NFC) es Telefónica junto al Banco Santander.

Seguridad

KPay usa un sistema de códigos QR para realizar y validar las compras. Para funcionar, el usuario debe bajar la aplicación gratuita para iOS o Android, crear una cuenta e ingresar los datos de su tarjeta de crédito. Cualquier banco sirve dado que el sistema tiene convenio con Transbank. Luego, para pagar, el usuario sólo debe mostrar al vendedor un código generado en la pantalla del celular. El vendedor lo captura con la cámara del celular de la tienda habilitado y la transferencia se realiza en no más de 15 segundos.

Unos de los pilares fundamentales del sistema es la seguridad. De hecho, les tomó dos años completar todos los requerimientos de Transbank.

El código transmitido por los celulares no tiene ningún dato personal, sólo un número que va cambiando y que identifica al usuario dentro del servidor de Kuapay. En caso de robo la persona no tiene que bloquear la tarjeta, sólo debe darla de baja en kpay.cl por internet.

Si la experiencia es exitosa, realizarán otro piloto aún mayor. El objetivo es que se vuelva masivo en 2014.