8/4/2019 Tendencias de Marketing - El Consumidor de Hoy

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El consumidor de hoy

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Haba una vez hace algunos aos...

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Escenario del mercado hace algunos aos

entorno

medios

consumidor

Marca

Chart creado gracias a Miguel Higa - @miguelhiga7

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Donde las marcas eran las protagonistas y enviabansus mensajes para que el consumidor llegue a ellas eingresen a su crculo.

entorno

medios

consumidor

Marca

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Donde el consumidor estaba alrededor del medioylas marcas. Ellas eran el centro.

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http://www.youtube.com/watch?v=ixoLN1NVolg

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pero ese escenario cambi

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Escenario actual del mercado

medios

entorno

amigos

familia

Cliente

marcas

marcas

marcas

marcas

marcas

marcas

Chart creado gracias a Miguel Higa - @miguelhiga7

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medios

entorno

amigos

familia

Cliente

marcas

marcas

marcas

marcas

marcas

marcas

El consumidor es el protagonista, tiene el poder, yson las marcas las que tratan de entrar a su crculopara llegar con sus mensajes y experiencias.

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medios

entorno

amigos

familia

Client

marcasLas marcas deben saberllegar al crculo delconsumidor, que ademsesta influenciado y

p ro t e g ido por suscrculos: la familia, losamigos, el entorno, losmedios con los queinteracta...

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Apple Crculo personal

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http://www.youtube.com/watch?v=C-osomRf_Zw

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http://www.youtube.com/watch?v=0eWSIZzJM-4

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Apple trasciende en los fan boys para ubicarse en el centro mismo con

el cliente, en su crculo personal.

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San FernandoCrculo familiar

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http://www.youtube.com/watch?v=D_98XT_u8oE

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PilsenCrculo amigos

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http://www.youtube.com/watch?v=snrYl5oZLXw

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http://www.youtube.com/watch?v=ud5q4DrQcas

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http://www.youtube.com/watch?v=JeHu_TW26OU

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http://www.youtube.com/watch?v=JeHu_TW26OU

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http://www.youtube.com/watch?v=-tzt4YtLKxc

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Telefnica - MovistarContactos

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http://www.youtube.com/watch?v=Xg4vaYCX_m8

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http://www.youtube.com/watch?v=qpN2v6oXKeY&feature=channel_video_title

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http://www.youtube.com/watch?v=hc39XZSEsNc

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http://www.youtube.com/watch?v=XKi8xmIeDbM

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Entonces, hoy los medios y las marcas estn

alrededor del consumidor, el est en el centro.

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Y en estos tiempos el cerebro de las

personas ha cambiado. Ya no es elmismo de hace 10 o 20 aos.

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Los ltimos 10 aos el cerebro a evolucionado conla rapidez de 50 aos.

*Fuente: El cerebro Digital - Dr. Gary Small.

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Hoy las personas sufren de hiperactividad, menoscapacidad de retencin, menos concentracin.

*Fuente: El cerebro Digital - Dr. Gary Small.

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Pero adems son multitareas.

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Y han aprendido a filtrar lo que realmente les interesa.

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*En una ciudad como Buenos Aires, Santiago o Lima,

una persona recibe hasta 5000 impactos publicitarios diarios.

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Y as es el consumidor de hoy

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Deseo de pertenencia e implicacin

Tiene el deseo de conectarse con algo ms autntico y profundo.Hay cierto alejamiento del individualismo y el aislamiento tpicodel hiperconsumismo reciente.

*Una coolhunter en New York - Gema Requena

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Sprite - Las cosas como son

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http://www.youtube.com/watch?v=aU1yp1dh0Yg

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http://www.youtube.com/watch?v=CNVh_S6cjb4&feature=fvwrel

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http://www.youtube.com/watch?v=gy5dawHuCPo&feature=related

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Dove - Belleza autntica

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http://www.youtube.com/watch?v=uDLqCRox_MU&feature=related

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http://www.youtube.com/watch?v=97vkcB7VK0Y

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Necesidad de simplicar

El consumidor de hoy prefiere las cosas sencillas, prefiere mas

disfrutar que acumular.

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http://www.youtube.com/watch?v=WFNXwor69-U

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http://www.youtube.com/watch?v=BOfSjd02UMU

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http://www.youtube.com/watch?v=jmSR_zaoJgw

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http://www.youtube.com/watch?v=g6uWOFCxJyM

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Sube la intencin de ahorro y actitudes de consumo mssostenibles y respetuosas con el medio ambiente.

Necesidad disminuir riesgos y asumir unamayor responsabilidad

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http://www.youtube.com/watch?v=Vlb-C2YFf6w

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http://www.youtube.com/watch?v=lkWQwETxiyc

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http://www.youtube.com/watch?v=T2weMp4bMJ4

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http://www.youtube.com/watch?v=FLYz6DaCuIU

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Mas informacin y mayor exigencia

El consumidor de hoy quiere saber que empresa realmenteesta detrs de lo que compra.