Su Programa de Apoyo al Empleado

Asesoramiento y Apoyo gratuito, anónimo y confidencial, siempre que lo necesite

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www.icaslifestyle.comEn cualquier momento, desde cualquier lugar, acceda a los consejos de nuestro portal de salud y bienestar, independientemente de dónde se encuentre. En ICASLifestyle encontrará gran variedad de artículos de especialistas, vídeos y podcasts, para ayudarle a resolver sus dudas de la vida diaria.

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Cómo ponerse en contacto

Su línea del Programa de Apoyo al Empleado está disponible 24 horas al día, 365 días al año.

Llame al:

9007 133 20Para llamar desde el extranjero:

+34 913 768 339

Cuando no sepa a quién recurrir, estaremos aquí para asistirle

Asesoramiento y apoyo gratuito, confidencial e imparcialTodos sabemos que muchas veces la vida presenta desafíos. Cuestiones como enfermedades, asuntos legales, problemas familiares y de salud, nos pueden hacer sentir preocupados o alterados. Por ello su Programa de Apoyo al Empleado le proporciona, tanto a usted como a su familia, asesoramiento de expertos y apoyo de especialistas sobre cualquier tipo de problema, desde asuntos cotidianos a problemas de bienestar más serios.

Quizás tenga problemas para dormir, se sienta bajo presión en el trabajo o no esté seguro de sus derechos y necesite alguien con quién hablar. Nuestro equipo de psicólogos y de asesores legales y financieros, le proporcionará el tipo adecuado de asesoramiento y apoyo, siempre que lo necesite.

En nuestro portal, ICASLifestyle, encontrará mucha información sobre una amplia gama de cuestiones de la vida diaria con el fin de resolver todas sus preguntas sobre salud y bienestar; desde consejos sobre cómo ponerse en forma y comer sano, hasta sugerencias sobre relaciones familiares, gestión del estrés o cómo resolver conflictos. En el portal también encontrará vídeos y podcasts sobre cómo mantenerse sano; y además está disponible en varios idiomas.

El Programa de Apoyo al Empleado está gestionado por ICAS, de manera totalmente independiente y siempre trataremos su información personal de manera totalmente confidencial.

• Apoyo emocional y psicológico• Asesoramiento sobre asuntos legales, financieros, familiares y profesionales• Consejos en nuestro portal de salud y bienestar

¿Qué tipo de ayuda puedo recibir?Puede recurrir a su Programa de Apoyo al Empleado para todo tipo de problemas relacionados con su bienestar. • Nuestros psicólogos pueden ayudarle con los problemas que afectan a su bienestar o

estabilidad, como el estrés, la pérdida de un ser querido o problemas en una relación.• Nuestros asesores legales y financieros ofrecen información práctica e imparcial sobre

asuntos cotidianos. En resumen, puede utilizar este servicio para comentar sus dudas o realizar preguntas sobre cualquier situación a la que se esté enfrentando; desde sencillas situaciones cotidianas hasta eventos importantes tales como: gestionar una deuda, derechos del consumidor, problemas de compra-venta o asuntos de familia.

• Además nuestros especialistas se centrarán en facilitarle los medios para tomar una decisión informada sobre cómo proceder.

Solo tiene que llamarnos y le comentaremos el tipo de asesoramiento y apoyo que le podemos ofrecer.

¿Qué sucede cuando llamo? Cuando usted llame, se le realizará una serie de preguntas, de manera que el asesor pueda obtener una buena idea del tipo de apoyo que precisa y transferirle al profesional adecuado. No es necesario que proporcione su nombre, pero deberá mencionar a la empresa para la que trabaja.

¿Cuántas veces puedo llamar? No hay límite sobre las veces que puede ponerse en contacto con su Programa de Apoyo al Empleado. Puede llamar con tanta frecuencia como desee, el servicio está disponible 24 horas al día.

¿Qué información obtiene mi empresa?Su empresa no sabrá que se ha puesto en contacto con su Programa de Apoyo al Empleado. Pero suele servir de ayuda para la empresa el conocer cifras acerca del tipo de asuntos sobre los que sus empleados llaman. Periódicamente, su empresa recibirá estadísticas sobre el número de empleados que han llamado para asesorarse, así como de los distintos tipos de asuntos en cuestión, tales como problemas de relaciones, deudas o estrés. Estas estadísticas no identifican a ninguna persona.

¿Sabrá alguien más que me he puesto en contacto con el Programa de Apoyo al Empleado?No. El Programa de Apoyo al Empleado es anónimo y completamente confidencial y no le identificará de manera individual. Sin embargo, en muy raras ocasiones, cuando una persona puede constituir un riesgo para sí misma o para los demás, o cuando ICAS tenga la obligación legal de hacerlo, puede ser necesario informar a otros, como en los casos de emergencia.

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