STAR | ComFi 2019 - AIB

22.04.2019 | BVMT �1

COMMUNICATION FINANCIÈRE22.04.2019BVMT

22.04.2019 | BVMT �2

RÉSULTATS 2018LES CHIFFRES

22.04.2019 | BVMT �3

MARCHÉ & TENDANCES

2017

Vie21 %

Acceptation1 %

Autres1 %

Transport3 %

Incendie6 %

Risques techniques & divers9 %

Santé14 %

Automobile45 %

0

200

400

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

2 200

2014 2015 2016 2017

1 645

1 481

1 3761 286

443375

302270

Vie Non Vie

Source : FTUSA

+8 %

12% 24%18%

7%

8%

11%

+11 %

+13 %

22.04.2019 | BVMT �4

LEADERSHIP CONFIRMÉ

Source FTUSA 2017 PdM STAR Rang PdM Leader Leader

Automobile 23,8 % 1 23,8 % STAR

Santé 29,3 % 1 29,3 % STAR

Risques Techniques & Divers 8,4 % 5 12,9 % COMAR

Incendie 12,0 % 4 18,1 % MAGHREBIA

Transport 17,1 % 2 19,3 % GAT

Acceptation 17,2 % 2 65,5 % COMAR

Total non vie 21,6 % 1 21,6 % STAR

Vie* 2,8 % 11 15,2 % ATTIJARI

Total 17,6 % 1 17,6 % STAR

* Hors Incapacité / Décès des contrats collectifs

22.04.2019 | BVMT �5

L’ANNÉE 2018 POUR LA STAREXERCICE 2018

‣L’inflation et la dépréciation du dinar continuent d’impacter notre activité.

‣La concurrence est soutenue.

‣Néanmoins, la STAR maintient son leadership en automobile et santé ;

‣notre chiffre d’affaires est en progression :

‣développement fort du marché Pro et Particuliers (hors automobile)

‣Le potentiel de développement demeure notable en visant le multiéquipement des clients

22.04.2019 | BVMT �6

L’ANNÉE 2018 POUR LA STAREXERCICE 2018

‣Sinistralité

‣Gestion prudente et poursuite des actions de redressement

‣Frais généraux

‣Assainissement des encours sur les clients et les intermédiaires

‣Optimisation des processus

‣Financier : gestion prudente et attentiste dans un marché volatil

22.04.2019 | BVMT �7

CHIFFRE D’AFFAIRES (PRIMES ÉMISES)INDICATEURS CLÉS

2016

2017

2018

0 MD 25 MD 50 MD 75 MD 100 MD 125 MD 150 MD 175 MD 200 MD 225 MD 250 MD 275 MD 300 MD 325 MD 350 MD 375 MD

357

368

331

* Évolution atypique suite à un changement de mode de comptabilisation des émissions.

*

22.04.2019 | BVMT �8

PRIMES ACQUISESINDICATEURS CLÉS

2016

2017

2018

0 MD 25 MD 50 MD 75 MD 100 MD 125 MD 150 MD 175 MD 200 MD 225 MD 250 MD 275 MD 300 MD 325 MD 350 MD 375 MD

45

46

45

13

12

13

94

85

82

208

195

178

Auto Maladie Vie ABR non auto

Évolution de la branche ABR non auto liée au départ de grands comptes publics et compensée par un développement plus fort des risques pro.

+9,5 %

+6,5 %

+3,8 %

+10,0 %

-1,9 %

+2,7 %

+2,2 %

-2,2 %

∑ 359 +6,1 %

∑ 338 +6,6 %

∑ 317

22.04.2019 | BVMT �9

RISQUES PRO (ABR NON AUTO)INDICATEURS CLÉS

0 %

10 %

20 %

30 %

Évolution

29 %28 %

19 %17 %

Agricole RC MRH Multirisque Pro

22.04.2019 | BVMT �10

RATIO COMBINÉ NON-VIEINDICATEURS CLÉS

-10 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

110 %

120 %

2017 2018

-6,0 %

4,0 %

29,0 %29,0 %

89,0 %81,0 %

S/PRatio frais générauxRésultat de réassurance

114,0 % 112,7 %

22.04.2019 | BVMT �11

RÉSULTAT NETINDICATEURS CLÉS

0 MD

2 MD

4 MD

6 MD

8 MD

10 MD

12 MD

14 MD

16 MD

18 MD

20 MD

2016 2017 2018

17,7

7,0

15,5

+153 %

22.04.2019 | BVMT �12

ÉVOLUTION RÉSULTAT 2017/2018INDICATEURS CLÉS

-20 MD

-15 MD

-10 MD

-5 MD

0 MD

5 MD

10 MD

15 MD

20 MD

2017 Mg Tech. NV Mg Tech. Vie Frais généraux Dépréciation créances Résultat financier Autres 2018

1,5

10,6

5,38,9

-12,7

-2,9

17,7

7,0

�13

STRATÉGIE 2019DEUXIÈME PARTIE

22.04.2019 | BVMT

22.04.2019 | BVMT

www.star.com.tn

سنـــة تـعـمّـلــو علِـيـنــــاINSERTION 21x28.indd 1 08/02/2019 09:41

ORIENTATIONS• Poursuite de la stratégie de développement rentable

• Maintien du leadership et axes de développements

• Poursuite du plan de redressement technique

• Suivi minutieux des frais généraux

• Modernisation et optimisation des processus(avec le digital comme levier).

STRATÉGIQUES 2019

�14

22.04.2019 | BVMT

ABR* NON AUTO• Présence commerciale accrue sur le secteur privé

avec pour les professionnels & les entreprises :

• Animation réseau & poursuitepolitique rémunération incitative ;

• Dynamisation du canal de courtage(PME & grands comptes) ;

• Multiplication des partenariats(BNA dans le domaine agricole).

ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2019

�15

* ABR : Assurances Biens & Responsabilités

22.04.2019 | BVMT

ABR* NON AUTO• Présence commerciale accrue sur le secteur privé

avec pour les particuliers :

• Multiéquipement ;

• Utilisation accrue du canal bancaire(partenariat STB).


BANQUE

ASSURANCE

�16


22.04.2019 | BVMT

ABR* AUTO• Orientation de la production

sur les segments les plus rentables

• Meilleure sélection des risquesen collaboration avec le réseau

• Pilotage technique renforcé

• Surveillance du portefeuille et lutte accrue contre la fraude

• Politique de provisionnement prudente

• Accélération de la cadence de gestion (et de règlements)

• Approche proactive en matière de tarification

• Renégociation des contrats flottes non bénéficiaires


�17


22.04.2019 | BVMT

VIE & SANTÉ COLLECTIVE• Renforcement du canal banque-assurance

• Promotion des Plans d’Épargne-Retraite auprès des PME

• En santé collective, maintien du leadership

• Modernisation des outils et des interfaces client


�18

22.04.2019 | BVMT

TRANSFORMATION• Modification & Transformation de l’entreprise :

• Maîtrise des frais généraux ;

• Académie STAR : professionnalisation du réseau (montée en compétence) ;

• Modernisation des processus(simplification & digitalisation) ;

• Mettre la satisfaction clientau cœur de notre stratégie ;

• Promouvoir le modèle omnicanal.


�19

22.04.2019 | BVMT

PERSPECTIVES

22.04.2019 | BVMT

HORIZON 2022• Maintien du leadership et des parts de marché

• Développement orienté vers :

• transformation qualitative du portefeuille

• rentabilisation de l’activité

• Optimisation du ROE

PERSPECTIVES

�21

22.04.2019 | BVMT �22

RATIO COMBINÉ NON-VIEINDICATEURS CLÉS

90 %

95 %

100 %

105 %

110 %

115 %

2017 2018 2019 2020 2021 2022

108,0 %

112,7 %114,0 %

Atteindre un ratio combiné aux alentours de 100%

à l’horizon 2022

22.04.2019 | BVMT �23

RÉSULTAT NETINDICATEURS CLÉS

0,0 %

2,5 %

5,0 %

7,5 %

10,0 %

0 MD

6 MD

12 MD

18 MD

2017 2018 2019 2020 2021 2022

7 %

5,2 %

2,1 %

17,7

7,0

2,1 %

5,2 %

7 %

ROE > 10 %

22.04.2019 | BVMT

HORIZON 2022• Démarrage du programme “Vision 22” de mise à jour

de notre plan stratégique et opérationnel 2020-2022

PERSPECTIVES

�24

VISION 22

22.04.2019 | BVMT

QUESTIONS RÉPONSES

COMPANY / PRESENTATION NAME 26

MERCI pour votre attention

22.04.2019 | BVMT

Documents

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