Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional … · 2014-06-26 · Communication at work. (8th ed.) accompanying CD-ROM. EDAG 643 Effective Communication for School

Sistema Universitario Ana G. Méndez

School for Professional Studies

Florida Campuses

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

EDAG 643

Effective Communication for School Administrators

Comunicación Efectiva para Administradores Escolares

Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2005

Derechos Reservados.

© Ana G. Méndez University System, 2005. All rights reserved.

EDAG 643 Effective Communication for School Administrators

Prep. 01-25-08 Ricardo Ortolaza, Ed. D.

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TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS

Páginas/Pages

Prontuario/Study Guide ..................................................................................... 3

Taller Uno/Workshop One ............................................................................... 18

Taller Dos/Workshop Two................................................................................ 21

Taller Tres/Workshop Three ............................................................................ 24

Taller Cuatro/Workshop Four........................................................................... 27

Taller Cinco/Workshop Five............................................................................. 30

Anejo A/Appendix A......................................................................................... 33

Anejo B/Appendix B......................................................................................... 34

Anejo C/Appendix C......................................................................................... 36

Anejo D/Appendix D......................................................................................... 38

Anejo E/Appendix E......................................................................................... 40

Anejo F / Appendix F ...................................................................................... 41



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Prontuario

Título del Curso Comunicación Efectiva para los Administradores

Escolares

Codificación EDAG 643

Duración Cinco Semanas o según aplique

Pre-requisito

Descripción

Este curso examina las diferentes estrategias utilizadas para lograr una comunicación

efectiva utilizadas por administradores escolares. Al mismo tiempo se enfoca en las

diferentes áreas envueltas en los sistemas de comunicación utilizados en las

organizaciones. Entre las áreas a ser estudiadas se encuentran la confianza, el clima

de las organizaciones, la percepción, la motivación, y el proceso de comunicación. En

este curso los estudiantes obtendrán conocimientos y entendimiento del manejo de

información pública, manejo e influencia de relaciones interpersonales, auto-concepto y

la comunicación efectiva. Los estudiantes también adquirirán habilidad para escribir de

manera lógica, con un estilo claro; utilizando la gramática y estructura apropiada según

aplique.

Objetivos Generales

El objetivo principal de este curso es capacitar al estudiante como líder educativo y

proveerle con las herramientas necesarias para desarrollar las destrezas necesarias

para una comunicación efectiva, que le permita ser exitoso en el ambiente escolar en el

que se desempeñará. Al mismo tiempo como objetivo principal, este curso ayudará a

mejorar la habilidad del estudiante en la investigación de innovaciones educativas,

evaluación de las mismas, y más aún comunicar estos hallazgos efectivamente, de

manera que pueda guiar a la comunidad escolar a implementar dichos hallazgos para

beneficio del estudiantado. Dentro del objetivo general del curso se encuentran los

siguientes objetivos específicos:

1. Describir el valor de la investigación para mejorar el proceso de enseñanza

aprendizaje.

2. Revisar estudios vigentes que impactan el proceso de enseñanza aprendizaje.

3. Demostrar conocimiento de teorías y principios de comunicación.



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4. Identificar y definir los conceptos y elementos de la comunicación humana, y sus

efectos en grupo u organización.

5. Entender el término “Efecto” y explicar el término “Canal”.

6. Demostrar entendimiento de los cuatro enfoques de la comunicación

organizacional: funcional, centrado en significado, emergente y el feminista.

7. Discutir los elementos culturales de “Deal and Kennedy” incluyendo ritos y

rituales.

8. Discutir lo que significa experiencias intra e interpersonales, utilizando las cuatro

competencias como marco, al mismo tiempo que entiende la importancia de

formar comunicaciones intra e interpersonales positivas dentro de su

organización.

9. Demostrar entendimiento de cómo los grupos, sub-grupos e individuos funcionan

y adquieren sus roles dentro de una organización.

10. Definir y describir los siguientes conceptos: conflicto organizacional; entender lo

que son los estilos de conflictos individuales y objetivos estratégicos; avalúo del

uso de tácticas de comunicación durante un conflicto; y la responsabilidad como

individuo para manejar un conflicto efectivamente.

11. Describir lo que es liderazgo, utilizando los enfoques de estilo, carácter,

situacional, y transformador; distinguir entre liderazgo y administración; crear una

teoría personal de liderazgo; evaluar estrategias y tácticas de liderazgo;

relacionar liderazgo con el éxito de una organización; y describir los principios y

aspectos éticos que envuelven el liderazgo.

12. Discutir lo que es la comunicación estratégica en una organización.

13. Demostrar un entendimiento operacional de las aplicaciones de comunicación

organizacional.

14. Describir y analizar valores individuales y organizacionales, definir lo que es la

comunicación ética, y describir su sistema de valores individual.

Textos sugeridos

Shockley-Zalaback, P. (2002). Fundamentals of organizational communication.

(5th ed.). Needham Heights, MA: Allyn and Bacon. ISBN: 0205340758.

Adler, Ronald B. (2001). Communication at work. (8th ed.) accompanying CD-ROM.



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New York: McGraw Hill.

Evaluación del estudiante

Los estudiantes serán evaluados por los trabajos realizados por medio de rúbricas que

serán construidas por el facilitador y los estudiantes antes de que se lleven a cabo los

mismos. El valor otorgado a los trabajos que los estudiantes presentarán será de la

siguiente manera:

Diarios Reflexivos (5) 100 pts.

Participación en clase 100 pts.

Presentaciones orales (4) 100 pts.

Entrevista 100 pts.

Trabajo escrito para entregar en

El último taller; será

Presentado oralmente

(Presentación de un tema) 100 pts.

Diarios reflexivos

Al finalizar cada taller, el estudiante reflexionará y analizará la experiencia ocurrida

durante el mismo contestando a una pregunta provista por el facilitador. La pregunta

que dirigirá al estudiante a dicha reflexión se encuentra al final de la sección de

actividades de cada taller.

Participación en clase

Se espera que cada estudiante participe en clase y que venga preparado con

anticipación para formar parte de la discusión en cada taller. AL mismo tiempo se

espera que el estudiante asista a todos los talleres según estipulado en reglamento de

la Universidad.

Presentaciones orales

En ocasiones el estudiante tendrá la responsabilidad de presentar informes orales

como parte del desarrollo de las actividades diseñadas por cada taller. La descripción

de estos informes orales se encuentra en los apéndices. Por ejemplo el estudiante

tendrá la oportunidad de conducir una entrevista, cuyas instrucciones se encuentran en

el apéndice.



6

Entrevista

Como parte del proceso del curso, los estudiantes demostrarán las destrezas

requeridas para una efectiva comunicación a través de una serie de actividades, entre

las cuales se encuentra el conducir una entrevista. La descripción de la misma se

encuentra en el apéndice.

Trabajo escrito

Al finalizar el curso, los estudiantes tendrán que cumplir con el requisito de guiar una

reunión de facultad para demostrar sus conocimientos de comunicación en una

organización, y al mismo tiempo demostrar sus conocimientos en la preparación de la

misma. Como parte de este proyecto, el estudiante tendrá que someter un plan escrito

en el identifique el proceso de preparación de la reunión, incluyendo los objetivos de la

misma y las actividades que se llevarán a cabo.

Descripción de las normas del curso

1. Este curso sigue el programa “Discipline-Based Dual-Language Model®” del

Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo esta diseñado para promover el

desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada taller será

facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto significa que cada

taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje especificado. Los

lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que el curso se ofrece

50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance, el modulo debe

especificar que se utilizaran ambos idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo

y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si un estudiante tiene

dificultad en hacer una pregunta en el idioma especificado, bien puede escoger el

idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin embargo, el facilitador deberá

contestar la misma en el idioma designado para ese taller. Esto deberá ser una

excepción a las reglas pues es importante que los estudiantes utilicen el idioma

designado. Esto no aplica a los cursos de lenguaje que deben ser desarrollados en

el idioma propio todo en ingles o todo en español según aplique.



7

2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se

preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un

promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones requiere más.

3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al

taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador evaluará

si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el trabajo

perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes: permitirle al

estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en adición al trabajo a

ser repuesto.

Toda tarea a ser completada antes de taller deberá ser entregada en la fecha

asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.

4. Si un estudiante se ausenta a mas de un taller el facilitador tendrá las siguientes

opciones:

a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado en

la nota existente.

b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota a

dos por debajo de la nota existente.

5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es

extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee

una excusa valida y verificable, el facilitador determinara una actividad equivalente

a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el mismo contenido

y componentes del lenguaje como la presentación oral o actividad a ser repuesta.

6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin embargo,

cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un trabajo de

excelencia, pero recibirán una calificación individual.

7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no

plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado apropiadamente

o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo estudiante debe ser el autor

de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado, copiado o presente trazos de

otro será calificado con cero. (Vea la política de honestidad académica)



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8. Si el facilitador hace cambios al modulo o guía de estudio, deberá discutirlos y

entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller.

9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo

su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.

10. EL uso de celulares esta prohibido durante las sesiones de clase; de haber una

necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.

11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el

salón de clases.

12. Todo estudiante esta sujeto a las políticas y normas de conducta y comportamiento

que rigen Metro Orlando y el curso.

Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que

podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir

algunas de ser necesario.



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Filosofía y Metodología Educativa

Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.

Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que,

reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio

conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.

Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos mentales”

que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es

simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar

nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una

conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes.

También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de

nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir

información.

Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:

1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje

debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando

activamente construir un significado.

2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben

entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje

se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados.

3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los

estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos

hacen para apoyar dichos modelos.

4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio

significado, no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el

significado de otra persona. Como la educación es intrínsicamente

interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es hacer

del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el mismo

provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su

aprendizaje.

5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.



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6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar

las múltiples perspectivas que existen en el mundo.

7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el

estudiante.



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Study Guide

Course Title Effective Communication for School Administrators

Code EDAG 643

Time Length Five Weeks or as applicable

Pre-requisite

Description

This course examines the different strategies used to achieve en effective jeans of

communication used by school administrators. At the same time, it focuses on the

different issues involved in the organizational communication system. Among these

issues, the course discusses trust, organizational climate, perception, motivation, and

the process of communication. In this course, students will acquire knowledge and

understanding on how to manage public information, management and influence of

interpersonal relationships, self-concept, and effective communication. Furthermore,

students will also acquire the ability to write logically, with a clear style; using the

appropriate grammar and structures as it applies.

General Objectives

The main objective of this course if to prepare students as educational leaders and

provide them with the tools needed to develop the skills to communicate effectively; in

order to be successful in the school environment in which he/she will perform. At the

same time this course’s main objective is to help students in improving their ability to

research new educational innovations, evaluate them, and most importantly,

communicate such findings in a way that he/she is able to guide the school community

in the implementation of such innovations for the benefit of their students. Within the

main/general objective, there are other specific objectives that the course intents to

cover:

1. Identify the value of investigation as a mean to improve the teaching-learning

process.

2. Revise current research in order to identify its impact I on the teaching-learning

process.

3. Demonstrate knowledge of theories and principles of communication.



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4. Identify and define the concepts and elements of human communication, and its

effect on organizational groups.

5. Understand the term “Effect” and explain the term “Channel”.

6. Demonstrate understanding of the four communication approaches: functional,

meaning centered, emerging, and feminist.

7. Discuss the cultural elements of Deal and Kennedy including rites and rituals.

8. Discuss the meaning of intra and interpersonal experiences, using the four

competencies as a framework, and understand the importance of promoting

positive intra and interpersonal communication within the organization.

9. Demonstrate understanding of how groups, sub-groups, and individuals function

and acquire their role within an organization.

10. Define and describe the following concepts: organizational conflict, understand

what styles of individual conflicts and strategic objectives are, assessment of the

use of communication strategies during conflict, and individual responsibility to

manage conflict effectively.

11. Describe the term leadership, using the approaches of style, trait, situational,

transformational, and distinguish between leadership and management. At the

same time, develop a personal theory of leadership, evaluate leadership

strategies and tactics, and be able to relate leadership to the success of an

organization, and describe the principles and ethical aspects that are involved in

leadership

12. Discuss what strategic communication is within an organization.

13. Demonstrate an operational understanding of the applications of organizational

communication.

14. Describe and analyze the individual and organizational values, as well as define

ethical communication, and describe your individual value system.

Texts and Resources

Shockley-Zalaback, P. (2002). Fundamentals of organizacional communication.



New York: McGraw Hill.



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References and Supplementary Materials:

Shockley-Zalaback, P. (2002). Fundamentals of organizacional communication.



Evaluation:

Reflective diary (4) 100 pts.

Participation in class 100 pts.

Oral Presentations (4) 100 pts.

Process of Interview 100 pts.

Work to be presented in written

And orally

(Conducting a meeting) 100 pts.

Total: 500 puntos

Reflexive Diary

At the end of each workshop students will reflect on and analyze the experiences that

took place in the classroom by answering a question that the facilitator will provide. The

question that will guide the students can be found at the end of each activities section of

the module.

Participation in Class

It is expected that every students participates in class and comes prepare beforehand to

take part of the discussion that takes place in the classroom. At the same time, it is

expected for students to attend every workshop as stated in the University’s guidelines.

Oral Presentations

As part of the workshops, students are expected to perform oral presentations. The

description of these oral presentations can be found in either the appendix or

throughout each workshop description.

Interview

As part of the workshops activities, students will demonstrate the skills acquired to

communicate effectively in an organization throughout several activities, among which,



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they will conduct an interview. The description of this interview process is found in the

appendix section of the module.

Written Work

At the end of the course, students will conduct a faculty meeting with the purpose of

demonstrating their communication skills acquired throughout the course. As part of this

project students will have to submit a written plan in which they will have identified the

objectives of the meeting and the activities that will take place to meet those objectives.

Description of course policies

1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Dual-Language

Discipline-Based Immersion Model® designed to promote each student’s

development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in

English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each

workshop will be conducted entirely in the language specified. The language used

in the workshops will alternate to insure that 50% of the course will be conducted in

English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the course module may

specify that both languages will be used during the fifth workshop, dividing that

workshop’s time and activities between the two languages. If students have

difficulty with asking a question in the target language in which the activity is being

conducted, students may choose to use their preferred language for that particular

question. However, the facilitator must answer in the language assigned for that

particular day. This should only be an exception as it is important for students to

use the assigned language. The 50/50 model does not apply to language courses

where the delivery of instruction must be conducted in the language taught

(Spanish or English only).

2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare

in advance for each workshop according to the course module. Each workshop

requires an average ten hours of preparation but could require more.

3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a

workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will

evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up the



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missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the

student to make up the work, or allow the student to make up the work and assign

extra work to compensate for the missing class time.

Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on

the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late

assignments and make-up work.

4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the

following options:

a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade based

on the students existing grade.

b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grades

based on the students existing grade.

5. Student attendance and participation in oral presentations and special class

activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be

made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may

determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent

activity is possible. This activity must include the same content and language

components as the oral presentation or special activity that was missed.

6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However,

each member will have to collaborate to assure the success of the group and the

assessment will be done collectively as well as individually.

7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be

plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All

quoted or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its

author or publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily

detectable and students should not risk losing credit for material that is clearly not

their own (See Academic Honesty Policy)

8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be

discussed with and given to students in writing at the beginning of the first

workshop.



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9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an email

address, phone number, hours to be contacted and days.

10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have

one, it must be on vibrate or silent mode during class session.

11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to

the classrooms.

12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university

community established by the institution and in this course.

Note: If for any reason you can not access the URL’s presented in the module, do

not limit your investigation. There are many search engines you can use for your

search. Here are some of them:

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

The facilitator may make changes and add additional web resources if deemed

necessary.



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Teaching Philosophy and Methodology

This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism is

a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our experiences,

we construct our own understanding of the world in which we live.

Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to make

sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our

mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making

connections between facts and fostering new understanding in students. We will also

attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to

analyze, interpret and predict information.

There are several guiding principles of constructivism:

1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues

around which students are actively trying to construct meaning.

2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be

understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on

primary concepts, not isolated facts.

3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use

to perceive the world and the assumptions they make to support those models.

4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning,

not just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning.

Since education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure

learning is to make the assessment part of the learning process, ensuring it

provides students with information on the quality of their learning.

5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.

6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple

perspectives of the world.

7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.



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Workshop One

Specific Objectives

At the end of this workshop, the student will:

1. Understand the importance and nature of communication.

2. Identify different communication channels.

3. Familiarize with and analyze the human communication process.

4. Identify implications for school leaders.

Specific Language Objectives:

1. Students will be able to develop ideas in order to address problems in an

effective way using correct vocabulary, grammar and pronunciation.

2. After searching for and reading information related to the content of the day,

students will be able to summarize the main ideas using correct grammar and

spelling in English.

3. Given a work-related problem scenario, students will write an essay proposing a

solution using a variety of vocabulary, including technical jargon in an appropriate

manner.

URLs

Communication Process

Communication and Leadership

http://www.nwlink.com/~donclark/leader/leadcom.html

Elements of Communication Process

http://www.uni-kassel.de/fb8/misc/lfb/html/text/6-2-1.html

Communication as a Process

http://novaonline.nv.cc.va.us/eli/spd110td/interper/process/process.html

American Association of School Administrators

http://www.aasa.org/awards/content1.cfm?ItemNumber=6416

Cutting Edge Tools for School Leaders

http://www.techlearning.com/techlearning/pdf/events/techforum/sd06/David_cooltools.p

df



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Assignments before Workshop One

1. Read the recommended URL’s, textbooks and other reference material and

come prepare to class for discussion. Pay close attention to the rubrics in the

Appendix section. These rubrics will be used to assess your knowledge.

2. Search for and read information related to the concept of communication as a

process and study this concept from the School Administrators perspective.

3. Be able to discuss the implications of the process of communication and being a

school leader.

4. Search for and read an article that deals with an effective leader and the process

of communicating effectively to be presented orally, a written paper must be

brought to class (3 page paper) in which you provide with a summary of most

important ideas presented in the article read, include a session that summarized

some of the major implications that the articles presents regarding being a school

administrator and a session that includes your conclusions and reactions

regarding the issues presented in the article (See appendix A for Rubric).

Activities

1. The facilitator and the students will introduced themselves by engaging in an

icebreaking activity suggested by the facilitator.

2. The facilitator will go over the module and make sure that all students understand

their role in class and that course and facilitator’s expectations are clear.

3. The facilitator will expose the concept of communication, and students will

discuss it by defining what communication is. They will also identify and describe

some major processes of communication. This activity will be done in small

groups and the students will design a concept map for this activity.

4. Students will present the concept maps to the rest of the class.

5. The facilitator will promote a discussion among students on the concept of the

process of communication (through a PowerPoint, an article or social discussion)

6. Students will discuss some major implications that the elements discussed on the

process of communication have on school leaders.

7. The facilitator will intervene when necessary, and clarify concepts that are not

clear, and add to the discussion.



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8. Students will be divided into small groups depending on the amount of students

in class. Each group will be assigned an element of communication and they will

identify possible situations that may interrupt or interfere in the process of

communication. Based on the situation identified, students will create a role play

and will perform it to the rest of the class. The members of the class will have to

identify the situation that has interrupted or interfered with the communication

process and will discuss it, providing solutions that may help to prevent it from

happening.

9. After the role pays have taken place and the discussion has ended, students will

share their articles with their classmates (through an interactive activity with the

class or a PowerPoint presentation).

10. The facilitator will lead a discussion based on the articles presented by the

students, and will bring his/her expertise in relation to the qualities of an effective

leader in regards to the communication process.

Assessment

1. Rubric to Evaluate Writing (see appendix A)

2. Rubric for oral presentations (see appendix B)

3. Learning Journal: How will today’s learning activities, outcomes, and

experiences help me in becoming an effective leader? (See appendix D for

rubric)

4. Rubric for participation in class (see appendix C)



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Taller Dos

Objetivos Específicos

Al finalizar el Taller, el estudiante:

1. Identificará y describirá las diferentes perspectivas teóricas de la comunicación

organizacional.

2. Analizará y evaluará las implicaciones que las diferentes teorías

organizacionales guardan con relación a la comunicación.

3. Identificará como afecta el proceso de comunicación de una organización al ser

ésta analizada desde el punto de vista de individuos en una organización, y

grupos en una organización.

Objetivos Específicos de Lenguaje:

1. Después de haber investigado y leído información sobre las diferentes

perspectivas teóricas de la comunicación organizacional, el estudiante resumirá

las ideas principales demostrando uso correcto de la gramática, y uso correcto

de las palabras en el lenguaje utilizado para este taller.

2. El estudiante desarrollará y presentará ideas para resolver problemas

presentados de manera efectiva, utilizando conceptos y vocabulario

correctamente.

3. El estudiante podrá parafrasear la información discutida en clase en sus propias

palabras utilizando el lenguaje apropiado, la gramática correcta y el uso de

conceptos correctamente.

Direcciones Electrónicas

Perspectivas teóricas:

http://csdl2.computer.org/persagen/DLAbsToc.jsp?resourcePath=/dl/proceedings/&toc=

comp/proceedings/hicss/1996/7330/00/7330toc.xml&DOI=10.1109/HICSS.1996.493187

http://www.tcw.utwente.nl/theorieenoverzicht/

Individuos y la comunicación organizacional

http://www.uky.edu/~drlane/capstone/orgcomm/socialize.htm

http://www.acjournal.org/holdings/vol6/iss2/reviews/berry.htm

http://faculty.biu.ac.il/~teenid/publications/teeni.pdf



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Grupos y la comunicación organizacional

http://www.managementhelp.org/mrktng/org_cmm.htm

Tareas a realizar antes del Taller Dos

1. Leer y estudiar las direcciones electrónicas recomendadas, libros de texto y otro

material de referencia que pueda ayudar en el tema de discusión.

2. Investigar aquellas perspectivas teóricas que afectan la comunicación

organizacional, y venir preparado para discutirlas en clase.

3. Identificar situación para presentar al grupo que represente un ejemplo de las

teorías a discutirse y venir preparado para discutirlo en clase.

4. Diseñar y presentar al grupo alguna técnica que se pueda utilizar para crear

trabajo en equipo. Cómo los líderes educativos pueden presentar alguna tarea a

su facultad y promover un ambiente de equipo, a través del proceso de

comunicación; tomando en consideración que existen individuos y grupos en la

organización.

Actividades

1. El facilitador presentará el tema a la clase y promoverá la discusión del grupo.

2. Los estudiantes discutirán las diferentes perspectivas teóricas que afectan la

comunicación en las organizaciones.

3. Los estudiantes y el facilitador proveerán ejemplos que ilustren las diferentes

perspectivas teóricas.

4. Los estudiantes trabajarán en grupos pequeños para discutir la estrategia

diseñada para promover el trabajo en equipo. Cada grupo escogerá la mejor

estrategia, o diseñarán una para presentarla a los compañeros de clase.

5. Presentación grupal. Los estudiantes tendrán aproximadamente 15 minutos para

hacer sus presentaciones.

6. Cada estudiante escogerá la teoría de comunicación que más le llamo la

atención y escribirán un ensayo (2 páginas) explicando la teoría en sus propias

palabras, porque escogieron la misma como su favorita y por último explicando

las implicaciones que la misma presenta a los líderes educativos.



23

Avalúo

1. Diario Reflexivo: Desde la perspectiva de la comunicación; ¿Qué cualidades son

necesarias para promover el trabajo en equipo, y cuáles de estas yo poseo, y

cuáles necesito trabajar? (Anejo D)

2. Presentación oral (Anejo B)

3. Matriz valorativa para evaluar la participación en clase (Anejo C)

4. Matriz valorativa para evaluar ensayo (Anejo A)



24

Workshop Three

Specific Objectives


1. Know how to plan and conduct an interview.

2. Identify some of the ethical issues involved in the process of interviewing.

3. Identify and define the different types of interviews.

4. Evaluate the process and identify how the process of interviewing relates to

decision making and problem solving process.

Language Objectives

1. Students will propose an innovative solution through integration of new information

with current knowledge in English.

2. Students will develop ideas in order to address problems in an effective way.

3. Students will present a persuasive argument to support one’s (his/her) personal

point of view.

URL’s

How to Conduct Interviews

http://www.pohly.com/interview-5.html

http://www.allbusiness.com/human-resources/workforce-management-hiring-

interviewing/1253-1.html

http://www.associatedcontent.com/article/56816/10_tips_for_conducting_successful_int

erviews.html

http://stringers.media.mit.edu/interview.htm

http://www.anzacday.org.au/education/activities/interviews.html

http://www.roguecom.com/interview/modules.html

The Ethics of Interviewing

http://www.ijoa.org/imta96/paper64.html

http://www.jobbankusa.com/interview_questions_answers/free_samples_examples/ethi

cs.html



25

Assignments before Workshop Three

1. Read the recommended URL’s, textbooks and other reference material that will

help in the process of finding information on the topics to be discussed.

2. Design an interview outline as if you were a school administrator and you were

going to interview someone for a position.

3. Come prepare to discuss the process of interviewing in class and to work with a

partner to conduct an interview (Appendix D).

4. Find an article that deals with successful interviewing and write a synopsis of the

most important points of the article and provide with your conclusion and

implications of the article for school administrators.

Activities

1. The facilitator will introduce the topic of “The Process of Interviewing” and the

students will discuss it and share some of the experiences they have had with

interviews they have been to.

2. Students will discuss some of the ethical issues involved in the process of

interviewing.

3. Students will be divided into groups and they will discuss the different types of

interviews and present them to their classmates.

4. Students will be divided into pairs to discuss their interview outlines; they will

create a role play based on an interview for a job.

5. Students will present their role plays and their classmates will provide with

feedback as to what went well, wrong and suggestions for improvement.

6. Students will turn in their article synopsis. If time allows, each student will briefly

talk about the major points found in the articles.

7. Learning Journal: What will be my role as a school administrator in the process

of interviewing and what are some of the implications that today’s class material

has in regards to the process of interviewing staff for the school I will be leading?

Assessment

1. Rubrics for oral presentation (Appendix B).

2. Rubric for participation in class (Appendix C).

3. Rubric for Reflective diary (Appendix D)



26

4. Rubric for Interview (Appendix E).

5. Rubric for Essay Writing



27

Taller Cuatro

Objetivos Específicos

Al finalizar el Taller, el estudiante:

1. Definirá el término “Trabajo en equipo o colaborativo”

2. Identificará algunas de las características de lo que es trabajo en equipo.

3. Establecerá la diferencia entre trabajo en equipo y trabajo controlado por el

administrador.

4. Identificará y describirá el perfil y el rol de un líder educativo con relación a

la comunicación organizacional y el éxito de la misma.

Objetivos de Lenguaje

1. Los estudiantes desarrollarán ideas para resolver problemas presentados

haciendo uso correcto de la gramática, vocabulario y coherencia de ideas.

2. Los estudiantes presentarán argumentos persuasivos para defender sus puntos

de vista utilizando conceptos y vocabulario correctamente.

3. Los estudiantes podrán resumir ideas presentadas de forma coherente,

utilizando la gramática, sintaxis y uso de vocabulario correctamente.

Direcciones Electrónicas

Teamwork Quotes

http://www.heartquotes.net/teamwork-quotes.html

Teams and Team Work

http://www.see.ed.ac.uk/~gerard/Management/art0.html?http://oldeee.see.ed.ac.uk/~ger

ard/Management/art0.html

http://www.ericdigests.org/1995-2/teamwork.htm

http://www.ericdigests.org/1992-2/faculty.htm

http://www.ericdigests.org/pre-9217/fifth.htm

http://www.ericdigests.org/1997-1/tqm.html

http://www.ericdigests.org/2000-2/chairs.htm

Tareas a realizar antes del Taller Cuatro

1. Leer y estudiar las direcciones electrónicas arriba sugerida, sin limitarse a ésta

únicamente, libros de textos y otras referencias que puedan ayudar en la

búsqueda del tema a discutir.



28

2. Los estudiantes traerán una cita relacionada al trabajo en equipo que pueden

encontrar en la dirección electrónica arriba sugerida y vendrán preparado para

presentarla al resto del grupo y discutirán la moraleja que la cita traída presenta

y que implica para los administradores de escuela.

3. Buscar un artículo que describa o que provea las características de un líder, y el

proceso de comunicación y venir preparado para compartir con el grupo.

4. Traer un mapa conceptual que ilustre las funciones de un líder en una

organización, y cómo debe verse una organización que esté dirigida por un líder

desde la perspectiva de la comunicación organizacional.

Actividades

1. Los estudiantes comenzarán la clase presentando las citas encontradas y

discutiéndolas con el resto del grupo.

2. El facilitador presentará el concepto de trabajo en equipo y explorará lo que los

estudiantes entienden por el mismo. El facilitador dividirá la clase en grupos

pequeños y cada grupo creará un diagrama en el que representen el significado

y los componentes de trabajo en equipo.

3. Los estudiantes discutirán el perfil de un líder.

4. Los estudiantes discutirán el tema de trabajo en equipo y harán una

comparación entre el mismo y el trabajo controlado.

5. Al mismo tiempo los estudiantes identificarán y discutirán los diferentes enfoques

existentes para el éxito de trabajos en grupo o en equipo.

6. También discutirán los aspectos necesarios para que la comunicación entre

grupos o equipo sea efectiva.

7. Los estudiantes serán divididos en grupos e identificarán las funciones de un

líder educativo o de alguna otra organización, y describirán como funciona una

organización basándose en el perfil de un líder. También compartirán los mapas

conceptuales asignados y escogerán aquel que mejor ilustre el concepto a

presentar. Luego lo presentarán al resto del grupo.

8. Los estudiantes se dividirán en dos grupos y discutirán la diferencia entre un

administrador y un líder, y lo relacionarán con el proceso de comunicación.



29

9. Los estudiantes discutirán los aspectos necesarios para aumentar la efectividad

de un líder.

10. Diario Reflexivo: Según lo discutido en clase hoy: ¿En cuál de los dos extremos

me encuentro yo (el de líder o administrador), explica por qué? También incluye

si después de la discusión en clase cambiaste de opinión con relación al

extremo en el que te encontrabas.

Avalúo

1. Matriz valorativa para evaluar presentaciones orales (Anejo B)

2. Matriz valorativa para evaluar participación en clase (Anejo C)

3. Matriz valorativa para evaluar el diario de aprendizaje (Diario Reflexivo Anejo D)



30

Workshop Five

Note: This is a bilingual workshop. The first half of the class will done in English (Activities 1 – 3) and the second half of the workshop will be in Spanish (Activities 4 – 5). The presentations of the action plans can be done in Spanish or in English.

Specific Objectives


1. Analyze and evaluate the effective ways to conduct a meeting.

2. Identify the different types of meetings school leaders can conduct and how to

plan for them.

3. Describe and evaluate the process of conducting a meeting.

4. Identify and describe the different ways to effectively conduct a presentation and

how to plan a successful presentation.

Language Objectives

1. Students will develop ideas in order to address problems in an effective way,

using correct grammar and pronunciation

2. Students will be able to identify the relevant needs to develop and conduct a

meeting to address these needs effectively expressing ideas clearly and using

correct vocabulary and technical jargon.

3. Students will present persuasive arguments to support one’s (his/her) personal

point of view using correct spelling, word choice and grammar.

URLs

Tips on How to Conduct Meetings

http://www.ascls.org/leadership/ldc/conduct_howto.pdf

http://www.salary.com/advice/layouthtmls/advl_display_nocat_Ser265_Par384.html

http://www.ericdigests.org/1997-2/time.htm

How to Do Presentations Effectively

http://www.aresearchguide.com/3tips.html

http://www.cs.wisc.edu/~markhill/conference-talk.html

http://web.cba.neu.edu/~ewertheim/skills/oral.htm



31

Assignments before Workshop Five

1. Read the recommended URL’s, books and other reference material to research

the topics to be discussed in class.

2. Choose a topic that can be presented at a school faculty meeting and come

prepared to conduct a meeting (15-30 minutes depending on amount of

students).

3. Come prepared to class to be able to discuss the process of conducting a

meeting and how to make a successful presentation.

4. Students will bring an article to class that discusses the topic of conducting

successful meetings or presentations. Come prepared to share the major ideas

presented in the article to the rest of the class.

Activities

1. The facilitator will introduce the topic to be discussed by asking students what

things need to be taken into consideration when planning a meeting. A list will be

created either on the board, chart paper or through projection using the LCD

projector.

2. The class will be divided into small groups, depending on the amount of students.

Each group will create a T-Chart using easel pad paper. On the left hand side

students will list the positive things that should happen or take place when

conducting a meeting. On the right hand side, students will list those things that

should not happen when conducting meetings.

3. After given enough time, each group will present their T-Charts to the rest of the

class. Other class members will add to the discussion based on what they found

or read prior to class.

4. Each student will be given about five minutes, depending on the amount of

students in class, to share the articles found. Other class member will contribute

to the discussion based on the articles found or their own experiences. Ideal

discussion takes place when student can connect the articles presented by their

classmates to the ones they brought.

5. Students will be given some time to conduct their meetings based on the topics

they have chosen to present to their classmates.



32

Assessment

1. Rubrics for oral presentation (Appendix B)

2. Rubric for participation in class (Appendix C)

3. Rubric for Reflective diary (Appendix (D)

4. Rubric to Evaluate Meeting (Appendix F)



33

Anejo A / Apendix A

Essay Rubric

Student Name: ______________________ Date: _______________

Criteria Value Points Student Score

Content

Introductory statement is clear and well stated

10

Major or relevant details are exposed in essay

10

Present a thesis, supporting it in a persuasive and sophisticated way, providing precise and relevant examples.

10

Sentences are cohesive and ideas flow as the essay is read

10

Establish a writer's relationship with the subject, providing a clear perspective on the subject matter and engaging the audience's attention.

10

Draw conclusions that reflect the relationships or significant outcomes of the discussion.

10

Demonstrate a comprehensive grasp of significant ideas, using them appropriately to reach a higher level of understanding in an organized manner.

10

Language Demonstrate a command of standard English (vocabulary used, syntax and flow of ideas)

10

Uses grammar appropriately and correctly

10

Manages and uses verbs appropriately and correctly

10

Total Points 100 (70% content and 30% language)

Student’s total Score: _______

Student’s Signature: __________________________

Facilitator’s Signature: _________________________



34

Anejo A/Appendix B

Oral Presentation Rubric

Student Name: _____________________________Date:___________________

Criteria Value Points Student Total Score

Content

The speaker provides a variety of types of content appropriate for the task, such as generalizations, details, examples and various forms of evidence.

10

The speaker takes into account the specific knowledge and experience of the listener

10

The speaker uses arguments which are adapted to the values and motivations of the specific listener.

10

The speaker uses delivery to emphasize and enhance the meaning of the message.

10

The speaker delivers the message in a lively, enthusiastic Fashion.

10

The volume varies to add emphasis and interest.

10

Pronunciation and enunciation are very clear. The speaker exhibits very few disfluencies, such as "ahs," "uhms," or "you knows."

10

Language

Student pronounces words in a clear and correct manner so as to make language understood to others

10

Correct use of grammar and verb conjugation

10

Use of correct use of vocabulary words to express message

10

Total Points 100 (70% of content and

30% of language)

Student’s Total Score:

________

Student’s signature: _________________Facilitator’s Signature: __________________



35

Anejo A/Appendix B

Matriz Valorativa para Evaluar Presentaciones Orales

Nombre del Estudiante: __________________________Fecha:___________________

Criterios Valor Puntuacion Obtenida

Contenido

EL orador provee variedad de contenido apropiadas para la tarea, como generalizaciones, detalles, ejemplos y evidencias variadas

10

El orador toma en consideración el conocimiento específico y experiencia de la audiencia

10

EL orador utiliza argumentos adaptados a los valores y motivación de la audiencia

10

El orador utiliza tono variado para enfatizar y dar significado al mensaje.

10

EL orador le da vida al mensaje y demuestra entusiasmo por el tema

10

El volumen es variado para enfatizar algunas palabras o interés

10

La pronunciación y enunciación son claras. EL orador hace poco uso de difluencias como "ahs," "uhms," “tu sabes” “este”."

10

Lenguaje

Pronunciación de palabra es clara y correcta lo cual hace que el lenguaje se escuche correctamente

10

Uso correcto de gramática y conjugación de verbos

10

Utiliza vocabulario correctamente para expresar un mensaje claro

10

Total de Puntos 100 (70% de contenido y

30% de lenguaje)

Puntuación Obtenida:

________

Firma de Estudiante: _________________Firma Facilitador: __________________



36

Anejo B/Appendix C

CLASS PARTICIPATION

Name__________________ Prof. ________________

4 3 2 1 POINTS

Attendance Never absent One absence Two absences

Three absences

Promptness Always on time

Once late Twice late More than three times

late

Engagement Very proactive by offering ideas and asking questions

Some contributions

to class discussions

Few contributions


No contributions


Preparation Always with assignments and required readings

Usually prepared

Rarely prepared

Almost never or never prepared.

Leadership Led group discussions

Sometimes led group discussions

Hardly ever led group discussions

Never led group

discussions

TOTAL



37

PARTICIPACION EN CLASE

Name__________________ Prof. ________________

4 3 2 1 POINTS

Asistencia Nunca se ausentó

Una Ausencia Dos Ausencias

Tres Ausencias

Puntualidad Siempre a tiempo

Una Tardanza Dos Tardanzas

Más de tres tardanzas

Participación Muy proactivo ofreciendo ideas y haciendo preguntas

Algunas contribuciones

a la clase

Pocas veces

contribuye a la discusión de clase

No contribuye

a la discusión de la clase

Preparación Siempre con las

asignaciones y lecturas asignadas

Usualmente preparado

Rara vez preparado

Casi nunca o nunca preparado

Liderazgo Guía discusión de grupo

A veces guía discusión de

grupo

Casi nunca guía

discusión de grupo

Nunca guía discusión de grupo

TOTAL



38

Anejo C/Appendix D

Rubric for Learning Journal

Learning Journal

Student Name: _______________________ Date: _______________

Criteria Day One Day Two Day

Three

Day Four Day Five

Student turned in the journal on time assigned

Student answers questions without deviating from the topic; ideas are well connected and follow a sequence

Student uses critical thinking to express ideas and projects a deep understanding of the topic discussed in class

Sentences are written using appropriate syntax, punctuation, verb usage, and grammar

Total Points



39

Matriz Valorativa para Evaluar Diario Reflexivo

Diario Reflexivo

Nombre del Estudiante: _______________________ Fecha: _______________

Criterios Día Uno Dia Dos Dia tres Dia

cuatro

Dia

cinco

Entrego el diario en la fecha asignada

El estudiante contesta las preguntas sin desviarse del tema; las ideas están muy bien conectadas y siguen una secuencia lógica.

El estudiante utiliza el pensamiento crítico para expresar las ideas y proyecta un profundo entendimiento del tema discutido en clase.

Las oraciones están correctamente escritas utilizando la sintaxis, los signos de puntuación, los verbos y la gramática correctamente.

Total Points



40

Anejo D/Appendix E

Rubric to Evaluate Interview

Instructions: This work is for students to work in pairs, where both students will be responsible for the creation of the document and performance. The following will serve as guidelines to go by:



Content

Goals of interview were established at the beginning of the interview

10

Questions were structured by topic

10

Job description was given 10

Both participants emphasized the positive aspects of interview

10

Questions directly related to job requirements and followed ethical guidelines

10

Written plan was handed in, including a rationale behind the selection of questions

10

Explanation on how the participants rights were respected was included

10

Language


10


10


10


30% of language)


________




41

Anejo E/Appendix F

Rubric to Evaluate Meeting



Content

Greeting and welcome, including Preview of meeting

10

Goals of meeting were identified 10

Background information was presented

10

Expectations of group were identified

10

Participation was encouraged and discussion was kept on track

10

Positive tone was kept at all times

10

Concluding meeting: signal when time was almost up summarized main points and presented future actions Managed time appropriately

10

Language


10


10


10


30% of language)


________


Documents

Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional … · 2014-06-26 · Communication at work. (8th ed.) accompanying CD-ROM. EDAG 643 Effective Communication for School