Sesión 2 camara de comercio

LIDERAZGO DÍA 2�� Cámara de Comercio de Cantabria

Marzo 2012

Ponente: David R Harrison

pygmalion training people for great things

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resumiendo

•  En el 1º día de curso descubrimos que el liderazgo no es una ciencia exacta. No sigue un proceso siempre repetible. Y depende de cultura y de contexto: no es lo mismo gobernar en 2012 que en 2007, no s lo mismo entrenar el Barcelona que el Racing.

•  Para intentar poner un poco de orden nos fijamos en las ideas de Grint acerca de mando, gestión y liderazgo aplicado a los problemas diabólicos, domesticables y críticos. Y empezamos a solucionar problemas desde enfoques diferentes – desde individualistas a



Los grandes gurus historicos Sun Tzu –

la responsabilidad militar de un millon de hombres reside en un solo hombre. El es el gatillo de su espiritu’

Platón La democracia como amenaza: lideres buscarían el beneplácito del pueblo ‘una gran bestia peligrosa’. El pueblo elegiría como líder al que mas les prometía. Lo que el mundo necesita son reyes filósofos, especialistas entrenados para reinar en beneficio de todos.

Macchiavello – prohibido por la iglesia católica pero mas descriptivo que prescriptivo y escrito entre guerras civiles, complots e invasiones. Cesare Borgia como ejemplo de ‘realpolitik’: ‘si un príncipe desea mantener su reinado debe aprender a ser no virtuoso ¿Es mejor ser amado o temido? Para Machiavello lo segundo.

Tomas Carlyle El 1º escrito de la época victoriana/ moderna. El concepto ‘heroico’ del líder : individualista, masculino y carismático.

liderazgo



Un siglo de liderazgo

1930s 40s Hawthorne – relaciones humanos Masas – rasgos de personalidad. carismaticos

1950s 60s Teoria de Contingencia Analisis sistemico Maslow y Mcgregor Auto - actualización

1970s – 80s Cultura corporativa TQM – circulos de calidad. Organizaciónes horizontales

1990’s ‘New public Management’ BPR Competencias Benchmarking Liderazgo por objetivos, metas, resultados Tests psicometricos

2000+ EI liderazgo emocional liderazgo distribuido Identidad Redes Lider como coach Wikinomics – experience economy


1910s 20s Taylorism/Fordism Gestión cientifico

1900s Teoria del gran Hombre Reglas de tres

+ cultural

+racional


Discurso ‘controlador’


Fortalezas Debilidades

Enfoca resultados y tareas Mejora la eficacia Empírico y metas medibles Decisivo en una situación Fácil distinguir entre trabajo y ocio

Crea alienación, resentimiento y resistencia entre empleados y lideres Un uso pobre de los recursos humanos: conocimiento, capacidades y creatividad Crea una cultura de ellos v. Nosotros Genera disputas laborales

Donde funciona Donde no funciona

Líneas de producción Industria/Nuclear y cualquier sitio donde eficacia y control son vitales. Trabajos con seguridad alta y altos niveles de revisión Construcción Gestión de proyectos por tareas Liderazgo de equipos de trabajo

Lugares de trabajo post-industriales Economía del conocimiento Educación Emprendedores Sectores creativos y innovadores Liderazgo estratégico


Discurso ‘terapeuta’



Enfoque individual y por equipos Crea confianza Inteligencia emocional Comunicación resonante Desarrollo personal a través de crecimiento personal, oportunidades de mejora de posición.

Falta visión, enfoque estratégico Falta dinamismo y energía para afrontar problemas críticos Cultura débil Enfoque individual en vez de sistema Organizaciones Introvertidas, narcisistas, enfocados a los empleados en vez de al cliente.

Donde funciona Donde no funciona

Empresas publicas Sector educativo, salud, ONG, sin animo de lucro Valores de desarrollo personal Entre mandos medios ‘carers’ Recursos humanos

Donde hay mucho cambio rápido Multinacionales con estructuras complejas Industria, construcción o empresas con enfoque por tareas. Altos ejecutivos estratégicos Culturas asiáticas son menos terapeutas que las occidentales


Discurso ‘mesias’



Construye empresas fuertes con culturas definidas, energéticas y enfocados Innovador liderazgo distribuido Visionario y estratégico.

insostenible a largo plazo. Totalitario y fundamentalista‘mesias’ Lideres omnipotentes, dependencia fuerte Culturas conformistas, homogéneos que frenan la creatividad e innovación.

. Donde funciona Donde no funciona

Empresas post industriales Sector conocimiento Multinacionales Equipo de futbol

Empresas publicas estables Sector industrial Organizaciones basadas en continuidad Mandos medios Organizaciones resistentes culturas de liderazgo (sector publico)


eco lideres Según Simon Western:

•  crear lugares para el pensamiento y reflexión; salir del bunquer, conectando y comunicando para crear retro-alimentación y una arquitectura que facilita la distribución del liderazgo y una organización adaptiva.

•  Los eco lideres se fijan en su entorno: tendencias políticas y contextuales. Entienden la dependencia entre su organización y el exterior. Ya no es altruista sino necesaria que el entorno sea sostenible.

•  Responsabilidad social corporativa, sostenibilidad y ética son claves



¿Qué es ��la Wikinomia?

Una economía en la que la colaboración en masa a través de nuevas tecnologías de Web 2.0 revoluciona la manera de trabajar.



Normas de la ‘we-think’, Wikinomia

Openness Apertura, transparencia

Peer Production producción entre iguales, sin jerarquías formales

Sharing uso compartido de información y recursos

Acting Globally actuar de forma global.



Goldcorp: un ejemplo del mundo no virtual / digital

• En marzo del 2000 Goldcorp, una empresa en crisis, lanzó un premio de $575.000 para el mejor proyecto para hallar oro en sus terrenos.

• Hizo publica toda la información privada disponible sobre sus minas.

• 1000+ geólogos, matemáticos, académicos y militares identificaron 110 nuevos yacimientos en el terreno con un 80% de éxito.

• La empresa es hoy una de las mas rentables del sector.



• ‘zeitgeist’ cultural del 2012.... O es ‘schadenfreude’?

accountability



Discurso ‘eco’



Sistemico Crea espacios para liderazgo distribuido

insostenible a largo plazo. Totalitario y fundamentalista‘mesias’ Lideres omnipotentes, dependencia fuerte Culturas conformistas, homogéneos que frenan la creatividad e innovación.

. Donde funciona Donde no funciona

Empresas post industriales Sector conocimiento Multinacionales Equipo de futbol

Empresas publicas estables Sector industrial Organizaciones basadas en continuidad Mandos medios Organizaciones resistentes culturas de liderazgo (sector publico)

Estilos y esculas del último siglo •  transaccional

•  carismatico

•  ubuntu

•  transformacional

•  ‘líder sirviente’

•  Liderazgo estrategico’

•  ‘Team’/eliderazgo

•  Liderazgo invisible

•  Liderazgo colaborativo

controlador: SM FW Taylor, Estrategia or diseño racional Donde: industrial/nuclear/

therapist: mayo, maslow up to goleman, boyatzis, etc

Where? pulbic sector - education

middle management leader as coach

charismatic: steve jobs, etc

danger - the ‘romance’ of leaders Where?

post industrial settings multinationals

knowledge industries top management

eco leaders: ? Business as a network or

eco system connectivity,

inter-dependence, ethics andleadership spirit

wiki



Spanish chefs: A success story •  Pasión por lo que hacen

•  Aprendizajes: aprenden haciendo

•  Formación a lo largo ‘y ancho’ de la vida

•  Hiper-conectados

•  Flexibilidad total de horarios, movilidad entre restaurantes y aises.

•  Sensación de equipo, gremio, trbu

•  ¿Podéis pensar en mas razones?



Un caso practiico de liderazgo sostenible •  El ‘King Piggly Wiggly’ patentado en 1917

•  formaba a sus empleados para mantenerse invisibles

•  Inauguró la edad de la despersonalización total en la comida: Comida rápida, auto-servicio, comida basura, pobres gordos y ricos flacos.

•  Y el sistema sigue más o menos igual hasta hoy…

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Whole Foods Management sistema de valores

•  Amor

•  Comunidad

•  Autonomia

•  Egalitarianism

•  Trasparencia

•  Misión

•  Cada pequeño equipo tiene la última palabra en la contratación y elige a sus

miembros •  Cada equipo recibe un plus $ mensual

según su rentabilidad •  Cada equipo dispone de acceso a los

resultados y sueldos de los demás empleados en su tienda y otras tiendas

•  Cada equipo decide lo que vende en su departamento, y a qué precio

Empleados = libertad para hacer las cosas bien y motivados para hacerlo rentable




Bibliography

•  Management challenges for the 21st Century - Peter Drucker!•  the future of management - Gary Hamel!•  The Great Reset - Richard Florida!•  Douglas, M, (2008/1966) Purity and Danger, Routledge.!•  Grint, K, (2005) ‘Problems, Problems, Problems: The Social Construction of Leadership’,

Human Relations, 58,11, 1467- 1494.!•  G. Hamel, (2007), The Future of Management, Harvard!•  Michael Foley, (2010)The Age of Absurdity, Simon & Schuster!•  Western, S. (2008) Leadership: a critical text!


Documents

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