Embed Size (px)
Citation preview
CHƯƠNG 2
CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Lý thuyết quản trị
Cổ điển
Khoa học
Hành chính
Hành vi Định lượng
Môi trường tổ chức
Quản trị chất lượng
QT tình huống ngẫu nhiên
© 2011 by Faculty of Business Administration
Frederick Taylor 4 nguyên lý quản trị
• Nghiên cứu cách thức thực hiện công việc
• Thử nghiệm bằng nhiều pp khác nhau
• Chuyển đổi pp thành các nguyên tắc
• Huấn luyện cho tất cả nhân viên
• Tuyển chọn nhân viên có kỹ năng phù hợp
• Trả thù lao tương xứng
Lý thuyết quản trị khoa học
Henry L. Gantt
Gantt chart
2. Lý thuyết quản trị
hành chính
• 5 đặc điểm hệ thống quan liêu bàn giấy
Max Weber (Đức)
• 14 nguyên tắc quản trị Henry Fayol (Pháp)
© 2011 by Faculty of Business Administration
5 nguyên tắc QT
của Max Weber
1.Thẩm quyền trách nhiệm hợp pháp hóa
2.Chức vụ theo hệ thống chỉ huy
3.Nhân sự thăng cấp theo khả năng qua thi cử
4.Các hành vi hành chính, qđ = văn bản
5.Tuân thủ điều lệ, thủ tục. Luật lệ áp dụng công
bằng và thống nhất cho mọi người
14 nguyên tắc của
Henry Fayol
1. Phân công lao động
2. Quyền hành và trách
nhiệm
3. Kỷ luật
4. Thống nhất chỉ huy
5. Hệ thống quyền hành
6. Lợi ích chung
7. Trả thù lao thỏa đáng
8. Tập trung hóa khi ra qđ
9. Thông tin thông suốt
10. Sinh hoạt theo trật tự
11. Công bằng
12. Duy trì ổn định công
việc
13. Chủ động trong công
việc
14. Tinh thần tập thể
3- Lý thuyết hành vi
Lý thuyết tâm lý xã hội
Năng suất
lao động
Các nhu cầu
tâm lý xã hội
của con người
Hiệu quả của
quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
Lý thuyết tâm lý xã hội
© 2011 by Faculty of Business Administration
Elton Mayo
-Nghiên cứu ở nhà máy điện Hawthorne
-Thay đổi điều kiện làm việc (cường độ ánh sáng)
-Quan sát sự thay đổi của năng suất lao động
-Chỉ ra mối quan hệ giữa năng suất và tâm lý của người công nhân
Abraham Maslow
Được thể hiện
Được
tôn trọng
Nhu cầu
xã hội
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu vật chất
Douglas Mc Gregor
Lý thuyết Z
(William Ouchi)
Ra đời năm 1978
© 2011 by Faculty of Business Administration
Thuyết X
Con người thụ động
Chuyên quyền
Thuyết Y
Con người chủ động
Mềm dẻo
4- Lý thuyết định lượng
về quản trị
Mô hình
toán học
Thống kê
Máy tính
Lý thuyết hệ thống
Trường phái quản
trị Nhật Bản
© 2011 by Faculty of Business Administration
5S
Sàng lọc
Sắp xếp
Vệ sinh
Tiêu chuẩn hóa
Duy trì
5- Lý thuyết Quản trị
môi trường tổ chức
© 2011 by Faculty of Business Administration
© 2011 by Faculty of Business Administration
