PRIRUČNIK O VEŠTINAMA ZAPOŠLJAVANJA OMLADINE · Razvoj kao način razmišljanja Osoba koja ima “Razvoj kao način razmišljanja” veruje da lični kvaliteti kao, inteligencija,

Kosovo Youth Development Project

Project Implementation Unit Ministry of Culture, Youth and Sports

Government of Kosovo

Pristina, Decembar 2015

PRIRUČNIK O VEŠTINAMA ZAPOŠLJAVANJA OMLADINE

NA KOSOVU

Ovaj priručnik je kreiraoShpend Voca uy podršku Kosovo Youth Development Project Implementation Unit

PRIRUČNIK O VEŠTINAMA ZAPOŠLJAVANJA OMLADINE

NA KOSOVU

Povezivanje omladine i biznisa

Sadržaj

Uvod ................................................................................................................................................... 1

1 Lični Mentalni Sklop: Procena Ličnih Sposobnosti ........................................................................ 2

1.1 Koliko ste “Privlačni”? ......................................................................................................3

1.2 Identifikovanje Veština ........................................................................................................4

2 Tržiste rada: Razumevanje tržista rada i šta poslodavci žele. ...................................................5

2.1 Veštine Zapošljavanja kroz Vežbe .................................................................................7

3 Komunikacija – Vas brend na poslu ............................................................................................. 11

3.1 Propratno pismo ..............................................................................................................13

3.2 Propratno pismo ................................................................................................................15

4 Efektivno trazenje posla ukljucuje (odabir posla, aplikaciju i razgoor za posao) ..................18

4.1 Efektivno trazenje posla ............................................................................................... 18

4.2 Agencije koje podrzavaju zaposljavanje omladine .................................................... 21

5 Razgovor za posao .......................................................................................................................... 22

5.1 Pripremite se za razgovor ............................................................................................. 22

5.2 Na razgovoru ................................................................................................................... 23

5.3 Posle azgovora za posao .............................................................................................. 24

6 Radno mesto: Ponasanje na radnom mestu, ocekivanja i etika. Dolazak na posao ........... 25

6.1 Dolazak na radon mesto ................................................................................................25

6.2 Ponasanje i etika na random mestu ............................................................................. 26

7 Planiranje, Prioriteti i Resavanje problema na poslu .................................................................. 27

8 Finansijska pismenost na poslu i kod kuce .................................................................................. 28

9 Samozaposljavanje i preduzetnistvo ........................................................................................... 30

9.1 Finansijska/Grant podrska ............................................................................................ 32

9.2 Biznis Plan ....................................................................................................................... 33

10 Ucenje kroz praksu: Mogucnosti za zaposljavanje omladine ................................................ 38

Reference ........................................................................................................................................ 41

1

Uvod

Priručnik o veštinama za zapošljavanje omladine na Kosovu je u osnovi vodič koji ce vam po-moći u pronalaženju posla i indetifikovanju vaših sposobnosti za zapošljavanje. Traženje posla iziskuje dosta vremena, zahteva planiranje i posvećenost. Ovaj priručnik će vam takođe pružiti osnovne alate i informacije o potrebnim poslovnim veštinama koje će povećati vaše šanse za zaposljenje.

Praktično, on će vam pokazati kako da ocenite vaše veštine i interesovanja. Zatim će dati mali pregled veština zapošljavanja i angažovati vas kroz vežbe. Pored toga, priručnik će vas up-oznati sa različitim metodama traženja posla i pružiti vam neophodna znanja (pisanje rezimea ili CVa i propratnog pisma) koja će vam pomoći da budete efikasniji u traženju posla. Uz to, upoznaće vas sa veštinama potrebnim za intervju, uključujući savete i trikove koji vam pomažu da budete uspešniji na razgovoru za posao

Tu je i deo sa nekim predlozima za vaš prvi dan na poslu. Takođe uključujući etiku i ponašanje koje se očekuje od zaposlenog. Jos više od toga, daće vam informacije o stažiranju, koje je uglavnom vas prvi korak u karijeri. Na kraju, biće vam pružene osnovne veštine i neke druge osnovne informacije ako želite postati preduzetnik i tako zaposlite sami sebe.

2

Ako ste ikada tražili posao, znate da morate da odgovorite na mnogo pitanja. Pocevši od procesa apliciranja sve do pitanja na razgovoru za posao, vi ste zauzeti objašnjavajući sebe poslodavcu. Zbog toga je važno da imate dobro mišljenje o vašim sposobnostima, veštinama, vašim intereso-vanjima i planovima za budućnost. Veoma je ko-risno ako pokrenete proces samoocenjivanja. To je osnovno za uspešnu prezentaciju vaših veština potencijalnom poslodavcu.

Postoje različite vežbe za samoocenjivanje koje vam pomažu da istražite veštine i osobine koje vas čine kompetentnim radnikom. Kompetentan znači da ste u stanju da uspesno obavljate delatnosti. Pogledajte sledeće dve vežbe kao polazne tačke za vas.

1 Lični Mentalni Sklop: Procena Ličnih Sposobnosti

Lični Mentalni Sklop: Procena Ličnih Sposobnosti

Postoje različiti načini kako možete da počnete da procenjujete sebe. Na primer možete uzeti komad papira ina njemu napisati svoje vrednosti, lične osobine, dostig-nuća, veštine ili talente koje ste pokazali tokom različitih aktivnosti.Takođe napišite kako se slažete sa različitim ljudima. Razmišljajte o svojim važnim trenutcima u životu i odlukama koje ste donosili (kao na primer vaše obrazovanje, tren-inzi, predhodno radno iskustvo ili stažiranje, lični događaji ili hobiji). Razmislite o tome zašto ste doneli ovakve izbore i šta ste dobili od njih?

Photo 1. Career. http://photodune.net/item/career/5854047 (PhotoDuner Regular License).

Razvoj kao način razmišljanjaOsoba koja ima “Razvoj kao način razmišljanja” veruje da lični kvaliteti kao, inteligencija, karakter, kreativ-nost, mogućnosti, nisu staticki ele-menti. Ovaj način razmišljanja tera vas da napredujete kada se suočavate sa izazovima, i da vidite neuspeh kao mogucnost da nesto naučite. Da biste bili uspešni ključno je da radite napor-no i pronalazite načine da poboljšate svoje lične kvalitete.Sledeću vežbu gledajte kao priliku da indetifikujete izazove koji supred vama i nađete načine da se poboljšate.

Da li imatu tu vrstu osobina, stavova, temperamenta i ličnosti koja vas čini odgovornim i kompetentnim radnikom? Važno je da nađjete posao koji odgovara vašoj ličnosti. Pročitaje izjave ispod. Odgovorite sto tačnije možete da bi ste bili sigurni da će te da dobijete komletnu i iskrenu sliku vase ličnosti.

U koliko sta na većini ovih izjava označili “Apsolutno” vi ste “Privlačni”, imate veštine koje su pogodne za današnja radna mesta. Ako ste na vecini oznacili “Mogli bi ste bolje” onda ste indentifikovali oblasti na kojima trebate da radite. Zapitajte se kako ste razvili neke od ovih osobina i stavova. Da li vidite neki nacin da ih promenite?

1.1 Koliko ste “Privlačni”?1


Apsolutno Mogli bi ste bolje Lične karakteristike

Vi ste iskreni.

Vi ste motivisani i puni entuzijazmu u onome što radite.

Vi ste pouzdani i odgovorni – ljudi mogu da računaju na vas.

Vi ste tačni — ne propuštate sastanke.

Vi ste iskreni.

Ponosni ste na svoj izgled i oblačite se prikladno.

Vi ste prijateljski nastrojeni.

Dobro podnosite kritiku.

Vi ste ljubazni i puni poštovanja.

Vi ste kreativni — volite da iznosite nove ideje.

Samouvereni ste u ono što uradite.

Uživate u izazovima koji vas stvarno teraju na razmišljanje.

Vi ste društveni- uživate da ste okruženi ljudima.

Razmišljate pozitivno.

Vi ste fleksibilni.

Imate samoinicijativu -ne treba da vam se kaže koji su to poslovi koji trebaju biti obavljeni.

Vi ste ponosni kad nešto uradite dobro

Vi ste odani i možete da se držite obaveza.

Radoznali ste.

Vi ste snalažljivi — volite da razmišljate o rešenjima problema bez oslanjanja na druge.

1 Preuzeto sa:Ministarstvo za Indijanska pitanja i Razvoj Severa (1999) Prirucnik za trazenje posla za Aboridzinsku omladinu. Dostupno na: https://www.aadnc aandc.gc.ca/eng/1100100033660/1100100033662 (pristupano 16. 06. 2015).

3

4

Izaberite sledece veštine koje mislite da posedujete. Ocenite ih na sledeci nacin: 1 = ne zadovoljavajuće, 2 = zadovoljavljajuće, 3 = dobro, 4 = veoma dobro, 5 = odlicno.

Pošto ste dali ocene, odaberite pet kljucnih veština i objasnite kako ste ih stekli a kako koristili.

Takodje, odaberite pet vestina koje bi zeleli da razvijete kod sebe i objasnite zasto. Na koji nacin mozete da razvijete ove vestine?

1.2 Identifikovanje Veština2


Analiticko razmisljanje Orjentisan prema korisniku IT vestine

Klasifikovanje stvari Stvaranje veza izmedju stvari Pomaganje ljudima

Veština Izvršavanja Sposobnost da procenite ljude Vestina pregovaranja

Vestina ubedjivanja Doslednost Manadzerske sposobnosti

Stvaranje timskog duha Fleksibilnost Sistematsko razmisljanje

Inovativnost Sposobnost da se koncentrisete Jezicke sposobnosti

Sposobnost da tumacite regulative Vestina pisanja Spremnost da eksperimentisete

Sposonost da predajee Matematicko razmisljanje Sposobnost da motivisete

Sposobnost da indetifikujete probleme

Crtanje Donosenje odluka

Izvestavanje Sposobnost da resite konflikte Timski rad

Vestina planiranja Efikasnost Izvrsavanje zadataka do kraja

Komunikacija Istrazivanje Rad sa ljudima

Sposobnost da saradjujete Organizcione sposobnosti Slusanje

Marketing Strpljenje Ostalo, navedi sta?

2 Riitta Aikkola (2011) Vestine za pronalazenje posla. Dostupno na: http://www.valmistu.net/files/job_hunting_skills.pdf (pristupano 16. 06. 2015).

5

Stopa nezaposlenosti omladine (15-24 godine) na Kosovu je veoma visoka, dvostruko veca u poredjenju sa odraslima. Prema istrazivanju Kosovo Labour Force iz 2014, 61% omladine je nezaposleno. Ovi sektori (a) proizvodnja, (b) trgovina, (c) orazovanje i (d) zaposljavaju oko 50% populacije tokom 2014. Prateci ove podatke, konkurencija za pronalazenje posla, specijalno medju omladinom je veoma visoka.

U ovim okolnostima,sve vise je vazno da baratate sa odredjenim vestinama. Vestine su podel-jene u dva seta vestina: tehnicke i ne tehnicke vestine. Tehnicke veštine se stiču putem programa obrazovanja i obuke. To su veštine koje se odnose na specifična znanja i sposobnosti potrebne za obavljanje određenog posla. Primer tehnickih vestina ukljucuje kompjutersko programiranje, negu, finansije, elektriku, racunovodstvo, pisanje, matematiku, zakonodavstvo i druge merljive vestine ukljucene u zahtevia za posao. Tehnicka vestina moze da se oceni i meri.

Nasuprot tome, ne tehničke veš-tine, takođe poznate kao “veština-ma zapošljavanja” nisu opipljive i ne mogu se lako izmeriti.Dan-as, kompanije i organizacije žele zaposlene koji su u stanju da; slušaju i efikasno komuniciraju; imaju interakciju sa saradnicima i pouzdani su clanovi tima; nasto-je da uče i da se prilagode novim situacijama; misle kreativno i resa-vaju probleme nezavisno; upravl-jaju poslove sami; barataju osnov-nom tehnologijom, vode efikasno al i prate upustva nadredjenih.

2 Tržiste rada: Razumevanje tržista rada i šta poslodavci žele.

Tržiste rada:Razumevanje tržista rada i šta poslodavci žele.

3 Kosovska Agencija za Statistiku (2015) Labour Force Survey. Dostupno na: https://www.google.com/#q=kosovo+labour+-force+survey+2015 (pristupano 09. 09. 2015).

4 Laura Brewer (2013) Povecanje zaposljavanja Mladih Sta? Zasto? i Kako? Vodic do osnovnih radnih vestina. Medjunarodna organizacija rada, Odeljenje za vestine i zaposljavanja – Zeneva.

Photo 2. Skills. http://photodune.net/item/business-skills/11785860(PhotoDuner Regular License).

6

Vestine zaposljavanja su znacajne za (a) regrutovanje radnika; (b) poboljsavaju individualnu mogucnost da se posao obezbedi; (c) da se zadrzi posao i (d) da se bude fleksibilan na trzistu rada kao i da se angažuje na stalnom učenju i usavršavanju. Vazna karakteristika ovih vestina zaposljavanja je da su prenosive, mogu se prenositi sa posla na posao, od volonterskog rada, rada tokom skolovanja do placenog rada..


Znacaj osnovnoh vestina zaposljavanja je takodje indetifikovano u istrazivanju o vestinama zaposl-javanja omladine na Kosovu. Konkretnije ovo istrazivanje je naglasilo značaj unapređenja veština za zapošljavanje među mladima na Kosovu. Ispod mozete videti neke vestine zaposljavanja:

Vestina Komunikacije igra znacajnu ulogu u nasim licnim i poslovnim odnosima. To oznacava nasu sposobnost da slusamo i razumemo; govorimo jasno i direktno; stvaramo i koristimo mrezu kontakata; da uspesno ubedjujemo;odredjujemo strategiju i imamo vestinu da efikasno komu-niciramo sa drugima; da koristimo prigodan govor tela i prilagodimo ton, mirnocu i visinu glasa. Komunikacijske vestine se smatraju najvaznijim za korisnicke servise, harmoniju na random mestu, efektivnu delatnost i produktivnost

Timski rad se smatra jos jednom vaznom vestinom kod poslodavaca.Timski rad podrazumeva našu sposobnost da radimo i saradjujemo sa drugima, iz razliciih sredina. Mnoga zanimanja zahtevaju pojedince koji osnazuju tim, doprinose novim idejama, spremni su da pomazu dru-gima, prate pravila i postuju nadredjene. U tom smislu, veoma je vazno da razumete i imate iskustvo u timskom radu.

Rešavanje problema se odnosi na našu sposobnost da identifikujumo probleme, prepreke i mo-gućnosti, a zatim razvijemo i realizujemo efikasna rešenja. Čak šta više, ono uključuje sposob-nost da se razviju praktične, kreativna i inovativna rešenja; korisćenje matematike, uključujući budžet i finansijsko upravljanje da se reše problemi.Poslodavci žele radnike koji su u stanju da pronađu alternativne načine za rešavanje problema, koji su spremni da istražuju i sprovedu promene i osiguraju da su ciljevi ispunjeni.

Organizacione sposobnosti se odnose na našu sposobnost da budemo organizovani i meto-dični. U današnjem konkurentnom tržištu, veoma je važno da posedujete ove veštine. Posebno, kada se angažujete na vise prjekata ili organizacija istovremeno, morate biti u stanju da postavite ciljeve i planirate svoj rad radi ispunjavanja rokova i ciljeva

5 Bujar Ejupi (2015) Faktori koji uticu na zaposljavanje mladih na Kosovu.Projekat podrzan od strane Evropske Komisije i Friedrich Ebert Shtiftung. Istrazivanje prezentovano od NVO LENS, Progress Through Technology.

7

Inicijativa i preduzimljivost je još jedna važna veština i vrednost za kompanije i organizacije. To podrazumeva sprovođenje ideje u praksi; uočavanje neiskorišćenih mogućnosti i što vise ih isko-ristiti; biti kreativan; razvijati strategiju, kreativnu i dugoročnu viziju. Možete dokazati tu sposobnost, kroz pokazivanje svoje sposobnosti za samostalnim radom i originalnim razmišljanjem.

Upravljanje samim sobom je postavljanje ciljeva i upravljanje svojim vremenom. To se odnosi na vašu motivaciju i umeća koncentracije u efikasnom suočavanju sa izazovima. Osim toga, uk-ljučuje ocenu i praćenje svog rada; imati znanje i poverenje u sopstvene ideje i vizije; artikulisati svoje ideje i vizije; i preuzimanje odgovornosti.

Učenje i razvoj veština podrazumeva vašu želju za kontinuiranim učenjem i razvojem veština potrebnih za posao . To uključuje da ste u stanju da identifikujute svoje lične snage i oblasti za dalji razvoj i uspešno tražite treninge ili mogućnosti na radnom mestu za razvoj tih veština..

Integritet i profesionalizam su bitne karakteristike u svim situacijama na radnom mestu. In-tegritet je lično svojstvo koje se očekuje od bilo koje osobe, bez obzira na radno mesto, ulogu, odgovornost, ili funkciju u okviru organizacije. To znači da nećete prevariti, lagati ili uraditi bilo sta drugo sto bi moglo oštetiti kompaniju ili organizaciju. Dok profesionalizam pokazuje da pos-tupate u skladu sa kodeksom ponašanja određene organizacije i standardima ponašanja koji se odnose na određenu poziciju ili ulogu. Uzeto zajedno, integritet i profesionalizam pokazuju da ste pouzdani radnik i vase odgovornosti obavljate ozbiljno.


Vestine zaposljavanja su kljucne za razvoj vase karijere. Kao potencijalni kandidat vi morate da imate kvalifikacije i tehnicke vestine da obavljate posao, ali bez vestina zaposljavanja, manja je verovatnoca da cete biti zaposleni ili unapredjeni. Kombinacija vestina zaposljavanja moze biti cak i vaznija za odredjene poslove ili sektore.. Na primer, da bi ste bolje funkcion-isali u bakarskom sektoru trebate da posedujete, dobar timski rad, komunikaciju i osnovne IT vestine. Da bi ste razvili ove vestine mozete da odlucite; da razvijete osnovne IT vestine kroz samoinicijativu (na primer specijalizovan online kurs), ili ucestvovati na specijalizovanom treningu za timski rad i komunikaciju.

Spisak vestina za zaposljavanje je vezba koja treba da vam indentifikuje tražene vestine za posao.Napravite nekoliko kopija ove liste i proverite izjave koje se odnose na odredjeno radon mesto. Onda, pogledajte izjave za koje ste naveli “veoma vazne” i proverite koje od ovih vesti-na vec imate a koje treba dodatno da razvijete da bi ste postali povoljan kandidat za odredjenu poziciju. Na primer proverite “ Slusanje i razumevanje” ako je ovo “ veoma vazno” za ovo radon mesto i posao za koji aplicirate. Onda, proverite koji je vas nivo znanja vezan za ovu vestinu.Ako odredjena vestina nije vazna za specificnu poziciju za koju aplicirate, ili vase trenutno radon mesto, stavite je sa strane pa se vratite na nju kasnije. Vas prioritet treba da bude na vestine koje su oznacene sa “ veoma vazno”.

2.1 Veštine Zapošljavanja kroz Vežbe

8


Spisak vestina za zaposljavanje6

6 Usvojeno iz Vestine zaposljavanja za buducnost.(2002) Dostupno na: http://www.dest.gov.au/sectors/training_skills/pub-lications_resources/profiles/employability_skills_for_the_future.htm(pristupano 17. 06. 2015).

Veština i elementi veštine

Veoma važna

Nije toliko važna

Nema nikakvu važnost

Komunikacija

Slusanje i razumevanje

JasaniI direktan govor

Pisanje prema potrebama publike

Odgovorno pregovaranje

Nezavisno citanje

Empatija

Govoriti i pisati na jeziku drugacijem od vaseg govornog jezika

Koriscenje numeracije

Razumevanje potreba unutrasnjih i spoljnih korisnika

Efikasno ubedjivanje

Stvaranje i koriscenje mreza

Biti asertivan

Deljenje informacija

Timski Rad

Rad sa ljudima različitih godista, bez obzira na pol, rasu, religiju ili politička uverenja

Rad kao pojedinac i kao deo tima

Znati kako da denifisete svoju ulogu kao deo tima

Primenjivati timski rad na razlicite situcije npr. buduce planiranje, resavanje kriznih situacij

Identifikovanje snage clanova tima

Trenerske i mentorske sposobnosti kljucujuci davanje povratnih informacija

Resavanje problema

Razvijanje kreativnih, inovativnih resenja

Razvijanje prakticnih resenja

Pokazivanje nezavisnosti i inicijiative u indetifikovanju I resavanju problema

Resavanje problema u timu

Primenjivanje razlicitih strategija za resavanje problema

9


Koriscenje matematike ukljucujuci budzet i finansijski menadzment u resavanju problema

Primenjuvanje strategije za resavanje problema na razlicite oblasti

Testiranje pretpostavki uzimajuci u obzir kontekst podataka i okolnosti

Resavanje briga korisnika u korelaciji sa kompleksnim projektnim odgovornostima

Inicijativa i preduzimljivost

Prilagodjavanje novim okolnostima

Razvijanje strateske, kreativne, dugorocne vizije

Biti kreativan

Uvideti mogucnosti koje drugima nisu ocigledne

Prenositi ideje u dela

Sakupljati razlicite mogucnosti

Inicirati inovativna resenja

Planiranje i Organizovanje

Upravljati vremenom i prioritetima, odredjivanje rokova, koordinisanje zadataka za sebe I sa drugima

Biti snalažljiv

Preuzimati inicijativu i donositi odluke

Prilagoditi raspodelu resursa da bi se izborili sa nepredvidjenim stvarima

Uspostavljanje jasnih projektnih ciljeva I izvrsenja

Rasporedjivanje ljudi i resursa na zadatke

Planirnje koriscenja resursa ukljucujuci I rukovodjenje vremenom

Ucestvovanje u stalnim procesima poboljsanja i planiranja

Tazvijati viziju I aktivan plan da je prati

Predvidjanje-procenu rizika, proceniti alternative i primeniti sistem procene

Prikupljanje, analiza i organizacija informacija

Poznavanje osnovnih poslovnih sistema i njihovog medjusobnih odnosa

Upravljanje samim sobom

Imati licnu viziju i ciljeve

Procenjivanje i pracenje licnog ucinka

Imati znace i povereje u sopstvene ideje

Artikulisanje svojih ideja i vizija

Preuzimanje odgovornosti

10


Razgiarajte o listi koju ste popunili sa kolegama/prijateljima. Pitajte ih za njihovo misljenje i pokusajte da saznate sto vise kako vas ljudi vide. Na kraju, razmisljajte kako odredjena vestina moze biti razvijena.

Komunikacija: doprinosi produktivnosti i harmonicnim odnosimana random mestuTimski rad: doprinosi produktivnijim radnim odnosima i rezultatima.Resavanje problema: doprinosi produktivnijim rezultatimasInicijativa i preduzetnistvo: doprinosi inovativnim rezultatimaPlaniranje i organizacija: doprinosi kratkorocnom i dugorocnom strateskom planiranjuUpravljanje samim sobom: doprinosi zadovoljstvu zaposlenog i rastuUcenje i razvoj vestina: doprinosi tekucim poboljsanjima i rezultatima kompanijeTehnologija: doprinosi izvrsavanju zadataka

Učenje i razvoj veština

Upravljanje sopstvenim ucenjem

Doprinosi zajednickom ucenju na random mestu

Koristi razne izvore za ucenje- mentorstvo, uzajamna podrska I umrezavanje, IT, kursevi

Primenjivanje naucenog na prakticne stvari (ucenje vezano za proizvode) i medjuljutske odnose (medjuljutski i kulturni pristup poslu)

Imati entuzijazam za ucenje

Biti spreman da za usavrsavanje u svim uslovima- na i van posla

Biti otvoren za nove ideje i tehnike

Spremnost da se ulozu vreme i trud u ucenju novih vestina

Svest da je neophodno uciti da bi se preovladale promene

Technologija

Imati spektar IT vestina

Primenjivati IT kao orudje za upravljanje

Koriscenje IT za organizovanje podataka

Spremnost da se uce nove IT vestine

Imati fizicke mogucnosti da se primenjuje tehnologija npr fizicka spremnost

Vestine zaposljavanja rezime.

11

Vas brend je naj efikasnija i inovativna strategija koju mozete da koristite da dostignete profesionalni uspeh i ostvarenje u poslu. Vas brend ukljucuje sve osecaje, misljenja i oce-kivanja koja drugi imaju prema vama, ukljucucjuci vase licne karakteristike.7Na vasem radnom mestu, vas brend ukljucu-je kvalitet vaseg rada, vase menadzerske sposobnosti i vas pristup drugim ljudima. Tako da je vazno da jasno komuni-cirate i prezentujete vase jedinstvene vrednosti i kvalitete.

Za kreiranje planiranog procesa prezentovanja i razvijan-ja vaseg Brenda, mozete koristiti tradicionalne marketiske alate: vas rezime ili C.V. i propratno pismo.8 Veoma je vazno da spremite dobar rezime i propratno pismo. Ovo su najvaz-nije alatke koje treba da vam obezbede razgovor za posao.

3 Komunikacija – Vas brend na poslu

Komunikacija – Vas brend na poslu

Licno brendiranje je vitalno za vapredovanje vase karijere. Da bi ste istakli vase utiske dru-gima, morate stvoriti i izgraditi svoj brend. Takodje treba da napravite i planirate process prezentovanja sebe, svojih kvaliteta i vestina siroj pub-lici, pre svega sluzbenicima za zaposljavanje, kolegama, klijentima itd.Vec smo govorili o licnim sposobnostima, i vaz-nosti procenjivanja i indetifiko-vanja licnih sposobosti za vase zaposlenje.

Resime ili C.V. (akademska skracenica koja oznacava “cur-riculum vitae”) je zbir vaseg iskustva, vestina i obrazovanja. Sadrzi obrazovanje koje ste zavrsili, vase predhodno radon iskustvo, jezicke sposobnosti i vase eventualne preporuke. Nemojte zaboraviti da stalno azurirate vas rezime/C.V.Iz-razi Rezime/C.V. se cesto koriste kao sinonimi ali posto-je razlike, najvese prema tome kome se obracaju i duzini. Obicno, C.V. se salje akademskim krugovima a rezime ne akademskim ili poslovnim organizacijama. Uobicajna duzi-na C.V.-a je 2-4 strane, a rezimea oko 1-2 strane.

Rezime/C.V. je najcesce prvi kontakt osobe koja trazi posao sa poslodavcom. Zato rezime treba da bude jasan, lak za citanje i bez gramatickih ili pisanih gresaka. Ne stavljajte previse informacija, ali ubacite relevantne detalje.9

Kada pripremate efikasan rezime ili C.V., sledece informaci-je trebaju biti ukljucene: licni podaci, cilj osla, obrazovni deo, deo sa predhodnim radnim iskustvom, deo sa komjuterskim znanjem, ostala znanja i reference.

Licni podaci: Ime i prezime, adresa, broj telefona.

3.1 Rezime Rezime DA i NE

- Nemojte stavljati lazne informacije;- Izbegavajte greske u kucanju;- Proverite da li ima gresaka u pisanju ili

gramatici;- Budite jasni i koncizni;- Ne stavljajte ne vazne informacije;- Ne stavljajte koliku platu zelite;- Pokusajte da rezime ogranicite na dve

strane;- Ne navodite razloge zasto zelite da

promenite posao ili zasto ste napustili predhodni;

- Ne stavljajte licne informacije: bracni status, religiju, da li imate dece ili ocekujete decu, visinu, tezinu, zdravst-veno stanje ili invaliditete;

- Budite u toku sa informacijama;- Koristite Microsoft Word tamplete za

rezime;- Koristite jednu velicinu slova za

rezime.

7 William Aruda & Kirsten Dixon (2007) Razlike u Karijeri: Istaknite se izgradjujuci svoj brend, New Jersey, John Wiley & Sons, Inc.8 Ibid.9 Komisija za obezbedjivanje zaposljavanja, Severna Karolina, Prirucnik za trazenje vestina. Dostupno na: https://www.ncesc1.com/

individual/careerInfo/job_seeking_skills_handbook.pdf (pristupano 12. 07. 2015).

12

Ciljevi posla: Ukratko opisite poziciju koju trazite. Opisite vestine koje cete vi doneti na poziciju.

Obrazovni deo: Navedite vase obrazovanje i dostignuca koja ste postigli tokom obrazovanja, navedite koje ste skole pohadjali, datume, glavne predmete i diplome, sertifikate ili nivoe. Pocnite sa naj novijim promenama i nastavite obrnutom hronologijom.

Predhodno radno iskustvo: Nabrojite vase radno iskustvo. Ukljucite ime, grad, i dtume za svaki posao koji ste radili, posebno naglasite one slicne sa pozicijom za koju aplicirate. Krenite sa naj novijom pozicijom i nastavite obrnutom hronologijom.

Deo sa kompjuterskim vestinama: Nabrojite vase kompjuterske i internet vestine.

Ostale vestine: Nabrojite sve relevantne vestine za poziciju za koju aplicirate. To moze da uk-ljucuje licence i sertifikate koje posedujete, clanstvo u profesionalnim organizacijama, strane jezike, nagrade, specijalne vestine itd.

Reference: Pre nego sto stavite nekoga za reference, trazite odobrenje. Navedite tri osobe, ukljucujuci ime, poziciju, adresu i broj telefona. Ako nemate predhodno radon iskustvo, mozete navesti imena profesora koji su upoznati sa vasim skolskim radom. Navedite da su reference dostupne na zahtev.

Pripremanje rezimea/C.V.-a zavisi od kompanije. Postoje tri tipa rezimea/C.V.-a: (1) hronolo-ski, navodeci vase poslove i dostignuca od najskorijih do najstarijih (ovakav pristup odgovara ako vase iskustvo direktno povezano sa pozicijom za koju aplicirate); (2) na osnovu vestina, fokusirano na vase prakticne vestinekoe mogu biti prenete na posao (ovakav pristup odgov-ara ako je vase iskustvo limitirano ili nije direktno povezano za poziciju za koju aplicirate) i (3) kombinovana forma, organizujte informacije o stvarima koje ste radili u delu za vestinei ukrat-ko navedite vasu istoriju zaposlenja pred kraj rezimea/C.V.-a. Za vise informacija o tipovima rezimea/C.V.-a i primerima posetite.https://nationalcareersservice.direct.gov.uk/advice/getajob/cvs/Pages/formats.aspx.

Mala i srednja privatna preduzeca na Kosovu obicno traze rezime, tok ne-vladine organizaci-je, razne private organizacije i druge medjunarodne organizacije traze C.V. Ipak, drzavne in-stitucije10(rana ministarstva) i pojedine medjunarodne organizacije11 zahtevaju da se popuni specijalna forma za apliciranje umesto rezimea/C.V.-a.

Ispod mozete naci primer hronoloskog rezimea i C.V.-a koji vam moze pomoci u pripremi vaseg licnog rezimea/C.V.-a. Hronoloski rezime/C.V. je najcesce trazen tip rezimea/C.V.-a na Kosovu. Imajte na umu, bez obzira koji tip rezimea/C.V.-a predajete, vazno je da pripremite sa-drzaj koji vas prezentuje na najbolji moguci nacin.12 Vodite racuna da promenite vas rezime/C.V. kako sticete iskustvo, ostale kvalifikacije i vestine vazne za sticanje posla.


10 Primer aplikacija za posao razlicitih ministarstava mozete skinuti sa sedece adrese http://masht.rks-gov.net/formulare.11 Primer aplikacija za medjunarodne organizacije kao sto su Ujedinjenje Nacije je P11 koji mozete skinuti sa sledece

adrese https://www.google.com/search?q=undp+p11&ie=utf-8&oe=utf-8.12 Za vise informacija kako da na pisete C.V. posetite http://portalpune.com/advice.php.

17


PRImER REZImEAJelena JovanovicUlica Nikole Tesle, GracanicaE-mail: [email protected] Tel: +xxx xxx

PREGLED:

Visoko motivisani osoba sa jakim međuljudskih i liderske veštine. Dosadašnja iskustva o reviziji i računovodstvo sa poznatim kompanijama. Tražim nove mogućnosti za razvoj svoje nadležnosti i steknu iskustvo na računovodstvenim upravljanje.

ObRAZOVANjE:

2000 – 2004

09/2003 – 11/2003

03/2004 – 04/2004

02/2004 – 02/2004

Univerzitet u Mitrovici, Ekonomski FakultetO.S. Poslovna Administracija.Prateci kursevi:Osnovi Racunovodstva, Racunovodstveni Troskovi i Upravljanje Ljudskim Resursima.

Profesionalni računovodstva naravno. Potvrda Postignuca.

Evropska Integracije Kurs. Potvrda o završetku.

Poslovni Pisanje. Potvrda.

RADNO ISKUSTVO:2004 – 2005

2005 – 2006

Terenski Revizor

Kompanija xxx, Pristina. Izvrsena nezavisna zastitna revizija za menandzment. Prgledana efikasnost kontrole invntara. Analizirani poda-ci dobijeni za evidenciju nedostataka ili prevara. Preuzeti fizicki inventari individualnih radnji.

Racunovodja

Kompanija xxx, Pristina. Pripremljena dokumenta koja reflektuju imovinu, obaveze i profit kompanije. Pripremljene izjave o dobicima i gubicima. Revidirani ugovori i vauceri.

NAGRADE:Stipendija Izvrsnosti 2002. Universitet u Mitrovici.Stipendija Izvrsnosti 2001. Universitet u Mitrovici.

RAD NA RAcUNARU:Iskustvo u radu sa: Microsoft Word, Microsoft Excel i Internet istrazivackim alatkama.

OSTALE VESTINE:Poznavanje Engleskog jezika.

AKTIVNOSTImA I INTERESOVANjImA:Član dobrovoljstvo organizacije.Bivsi zamenik predsednika xxx studenat saveza.

14

Curriculum vitaeLični podaci

Prezime i ime Ime Prezime Adresa(e) Kućni broj, ulica, poštanski broj, grad, država

Telefonski broj(evi) Broj mobilnog telefona:E-mail

DržavljanstvoDatum rođenja

PolRadno iskustvo

Datumi Zasebno unesite svako radno mesto, počevši s poslednjim. (ukloni ako nije primenjivo)Zanimanje / radno mesto

Glavni poslovi i odgovornost

Ime i adresa poslodavcaDatumi

Zanimanje / radno mesto

Glavni poslovi i odgovornosti

Ime i adresa poslodavcaObrazovanje

Datumi Zasebno unesite svaki važniji program obrazovanja ili osposobljavanja koji ste završili, počevši s posljednjim. (ukloni ako nije primenjivo)

Naziv dodijeljene kvalifikacijeIme i vrsta organizacije gde ste stekli

obrazovanje i osposobljavanjeStepen prema nacionalnoj ili međunarodnoj

klasifikaciji(ukloni ako nije primenjivo)

Lične veštine i kompetencijeMaternji jezik(ci) Navedite maternji jezik (ako je važno, navedite dodatne maternje jezike)

Drugi jezik(ci)Samoprocena Razumevanje Govor Pisanje

Evropski nivo (* tabela u prilogu) Slušanje Čitanje Govorna interakcija Govorna produkcija

JezikJezik

Socijalne veštine i kompetencije Zamenite ovaj tekst opisom kompetencija navedite gde ste ih stekli. (ukloni ako nije primenjivo)

Organizacione veštine i kompetencije Zamenite ovaj tekst opisom kompetencija navedite gde ste ih stekli. (ukloni ako nije primenjivo)

Tehničke veštine i kompetencije Zamenite ovaj tekst opisom kompetencija navedite gde ste ih stekli. (ukloni ako nije primenjivo)

Numeričke veštine i kompetencije Zamenite ovaj tekst opisom kompetencija navedite gde ste ih stekli. (ukloni ako nije primenjivo)

Umetničke veštine i kompetencije Zamenite ovaj tekst opisom kompetencija navedite gde ste ih stekli. (ukloni ako nije primenjivo)

Druge veštine i kompetencije Zamenite ovaj tekst opisom kompetencija navedite gde ste ih stekli. (ukloni ako nije primenjivo)

Poznavanje rada na računaru Koje programe poznajete i koristite

Vozačka dozvola Navedite posedujete li vozačku dozvolu i za koje kategorije vozila. (ukloni ako nije primenjivo)

Dodatne informacije Ovdje unesite sve podatke koji mogu imati neku važnost, na primer, osobe za kontakt, preporuke itd. (ukloni naslov ako nije primenjivo)

Dodaci Navedite dokumente koje prilažete cv-u. (ukloni naslov ako nije primenjivo


Propratno pismo i rezime su vaš prvi kontakt sa potencijalnim poslodavcem. Ako je propratno pismo dobro napisano i ima relevantne informacije, vi ćete stvoriti dobar utisak. Zbog toga je važno da posveti vreme i energiju da napišete propratno pismo. Verovatno morate napisati i ponovo napisati nekoliko puta kako bi ono ispalo dobro.

Propratno pismo pruža informacije o vasim veštinama i iskustvu koje je relevantno za poziciju za koju se prijavljujete. To bi trebalo da obuhvati detaljne informacije o tome zašto ste kvali-fikovani za taj posao i ono što vas čini potencijalnim kandidatom za ovu poziciju.

Propratno pismo treba da bude na jednoj stranici i da uključuje pet glavnih delova: pozdrav, pocetni paragraf, sustina, poslednji paragraf, i potpis.

Pozdrav

Trebalo bi da počne propratno pismo pozdravljajuci os-obu koja je odgovorna za zapošljavanje. Koristite njego-vo tacno ime i titulu. Ako ne znate ime odgovornog lica, saznajte kroz proveru veb sajta kompanije ili pozivanjem kompanije. Kada pozdravljate, uvek koristite “Gospodin” ili “Gospođa” i navodite prezime osobe . Ako ne možete da pronađete odgovorno lice, koristite “Dragi Menadze-ru za zaposljavanje”. Izbegavajte korišćenje “Poštovani ili Poštovana” ili “Za onog koga moze da interesuje”.

Pocetni paragraf

Trebalo bi da navede posao za kojise prijavljujete i kako ste saznali / čuli za pozicije ili kompaniju. Trebalo bi da napišete šta vas je motivisalo da pišete ovoj kom-paniji / poslodavcu. Pocetni paragraph treba da bude kratak i jasan.

Sustina

U ovom delu detaljno opisate svoje kvalifikacije i veš-tine koje odgovaraju onima navedenim u konkursu. Možete uključiti kratak opis vašeg obrazovanja i rad-nog iskustva. Pokažite kako se to odnosi na poziciju za koju se prijavljujete. Pokušajte da identifikujete pred-nosti i kvalitete koji ce te doneti kompaniji

3.2 Propratno pismo


Propratno pismo DA i NE

Nemojte pavaiti gramaticke greske;

Adresirajte na odgovorno lice u kompaniji, ne koristite “Postovani/a”;

Pozovite se na zahteve za tu poziciju;

Demonstrirajte vase poznavanje kompanije/organizacije. Pokazite da ste istrazivali vezano za kompaniju/organizaciju;

Ne spominjite platu;

Ne ponavljajte stvari iz vase biografije;

Trudite se da pismo bude azurirano;

Stavite sve na jednu stranu pisma;Koristite odgovarajucu velicinu slova.

15

16

Poslednji paragraf

Obavestite poslodavca da ste dostupni za lični razgovor ili da odgovorite na neka pitanja u vezi sa vašom biografijom. Pazite da date informacije o tome kako i kada mogu da vas kontaktiraju. Ne zaboravite da zavrsite zahvaljujuci se poslodavcu za utroseno vreme i paznju.

Potpis

Zavrsite pismo koristeci “Iskreno vas” ili “S Postovanjem” otkucajte i potpisite svoje ime.

Ispod, mozete naci dva primera propratnog pisma:


PRImER PROPRATNOG PISmA

28.05.2015

Gospodji. Marijani MarijanovicOmladinska AkcijaKralja Petra I, Mitrovica

Draga Gospodjo Maijanovic:

Ovim pismom zelim da izrazim interesovanje za poziciju Menadzera Prodaje koja je ob-javljena u ……. novinama. Verujem da me moje iskustvo, kvalifikacije, odlicno poznavanje Engleskog jezika, kao i moje jake medjuljutske i liderske vestinecine odlicnim kandidatom za ovu poziciju.

Zavrsio sam Osnovne Studije na Ekonomskom Fakuletu Univerziteta u Mitrovici 2015 go-dine, radio sam kaopripravnik u kompaniji BNP Paribas u kojoj sam bio clan tima koji je prilagodio prodajne cene prema konkurenciji, zahtevima i zalihama. Zbog mog prethod-nog iskustva verujem da bih mogao odmah da pridonesem vasoj kompaniji. Uz ovo pismo prilazem vam i moju licnu biografiju, u kojoj mozete detaljnije naci moje kvalifikacije i vise informacija kako mogu pomoci vasoj kompaniji.

Kontaktircu vas uskoro da proverim da Ii ste dobili moju aplikaciju i da zatrazim licni sas-tanak. Hvala van a vasem vremenu i trudu.

Iskreno vas,Vase ime i prezimeVasa adresaVas broj telefona

17


PImER PROPRATNOG PISmA

Ulica Nikole TesleGračanica28 Jun. 2015

Gospodin. Aleksandar MaliMenadzer Ljutskih ResursaATC CompanyKosovo Polje

Dragi Gospodine, Mali,

Veliko mi je zadovoljstvo da podnese ovo pismo aplicirajuci za poziciju Junior Manager ob-javljen u lokalnim novinama. Uveren sam da sumoje kvalifikacije i veštine odgovarajuče za ovu poziciju.

Ja sam osoba koja želi da uči i kompetentno rešava izazove. Tokom mog iskustva, ja sam uspeo da prevaziđem očekivanja i izgradim pozitivne odnose sa kolegama na svim nivoima. Upravo sam završio stažiranje u BNP Paribas i moj menadžer je zaista bio zadovoljan mojim radom. Verujem da mogu da pokažem isti nivo performansi za vašu kompaniju.

Pored toga, moji prijatelji i kolege me znaju kao posvečenu zadacima. To je zato što sam uvek postavljao ciljeve i pokušao da ih ostvarim. Ja sam obaviopraksu u najboljim instituci-jama na Kosovu i nagrađen sam dva puta sa “Odličan stipendista” tokom studija. Siguran sam da će moja orijentacija za postizanje ciljeva u kombinaciji sa veštinama komunikacije i spremnost da nauči dodatne vrednosti, pomići vašoj kompaniji.

Radujem se mogućnosti da porazgovaram sa vama o ovoj poziciji i mojoj biografiji. Hvala vam na vasoj pažnji, vezano za ovo.

Iskreno vas,Dragan Draganic

18

Efektivno traženje posla uključuje (odabir posla, aplikaciju i razgoor za posao)

Efektivno trazenje posla moze iti ostvareno koristeci razlicite alate za trazenje posla i koriscenje resursa. To obuhvata; komuniciranje sa svojim poznanicima, kontaktiranje privatnih kompanija/organizacija, pracenje novinskih reklama, posete veb sajtova za trazenje posla, učešće na sa-jmovima za zapošljavanje i volonterske aktivnosti. Trazenje posla zahteva posvecenost i tesak rad. Morate da demonstrirate “Razvoj kao nacin razmisljanja”(pogledajte deo 1) i da koristite razlicite alternativne kanale. Razvoj kao nacin razmisljanja mora biti demonstriran tokom in-tervjua i procesa zaposljavanja.Dokazano je da je ovakav nacin razmisljanja kljucan uspeha u profesionalnoj karijeri.

Umrežavanje

Umrezavanje je organizovan nacin ta stvorite kon-takte sa ljudima koji vam mogu pomoci da dostignete vase ciljeve u karijeri. Svrha umrezavanja jeda dobi-jete podrsku i informacije o poslovnim mogucnostima i mogucnostima u vasoj karijeri. Umrezavanje podra-zumeva komunikaciju (razgovor, slanjemejlova, pisan-je pisama, itd) sa drugima. Prema ekspertima, bar 60% poslova se pronadje kroz umrezavanje.13 Zato je ovo najefikasniji nacin da pronadjete posao. Zapamtite, umrezavanje je priklupljanjeinformacija, saznavanje o poslovnim mogucnostima. To nije vezano za pitanje nekoga da vam da posao. Nemojte da stavljate ljude u nezgodnu situaciju tako sto cete ih pitati za posao. Ako postoji otvorena pozicija i oni su u mogucnosti da vas zaposle, on ice vam verovatno reci. Sa kim se treba umrezavati? U osnovi sa svima. To mogu biti vasi rodjaci, prijatelji, stare kolege ili komsije koje rade u sektoru koji vas interesuje. Posebno ljudi koji su vec uspostavili svoje mreze kao sto su profesori, lideri u zajednici, menadzeri srednjih/velikih kompanija mogu biti od koristi. Kako pristupiti ovim ljudima? Ako se srecete negde tokom svakodnevnih aktivnosti, razgovarajte sa njima. Pozovite ih telefonom ili organizujte sastanak sa njima.

4 Efektivno traženje posla uključuje (odabir posla, aplikaciju i razgoor za posao)

4.1 Effective job-Seeking

13 Ferguson Izdavastvo (2010) Biblioteka kariernih vestina:Pronalazenje posla, New York, Infobase Publishing.

Sta trebamo reci vasim kontaktima iz mreže?

Obavestite ih o vasem razenju posla i kakav tip posla trazite;Recite im o svojim kvalifikacijama iskustvu;Pitajte ih za o mogucim prilikama za zaposlenje;Pitajte ih za druge kontakte, ljude koji vam mogu pomoci; Pitajte za dozvolu da spomenete njihovo ime kao referencu;Ako rzgovarate sa nepoznatim ljudima pozovite se na nekog.

19

Šta sa ljudima koje srecete po prvi put? 1. Predstavite se 2. Objasnite ko vas je preporučio i zašto ih kontaktireate 3. Zatražite kratak sastanak i ako je moguće objasnite detaljnije zašto je kontaktirate Ako osoba pristine da se sastane sa vama, odredite vreme sastanka koje odgovara toj osobi. Ako vas odbiju budite ljubazni i pitajte da li mogu da vam preporuce nekog sa kim bi mogli da razgovarate.

Kancelarije za zapošljavanje

Skoro svaka opstina na kosovu ima kancelarije za zapošljavanje koje pružaju usluge nezapos-lenima. Ako ste nezaposleni, prvi korak koji treba da preduzmete je da se registrujete u kancelar-iji za zaposljavanje (lociranoj u opstinskoj zgradi). Ako je potrebno, kancelarija za zaposljavanje ce vam ponuditi dodatne treninge da bi vas osposbila vestinama za zaposljavanje.

Prema zakonu Br. 04/L-083 o registraciji i evidenciji nezaposlenih i trazilaca posla, kancelar-ije a zaposljavanje need sledece usluge: profesionalno savetovanje za zaposljenje i profe-sionalno vodjenje karijere; obavestavanje o mogucnostima za zaposljenje; priprema i posre-dovanje prilikom zaposljavanja; informisanje i podrska o mogucnostima za sticanje vestina; pruzanje tehnicke i profesionalne pomoci nezaposlenima, traziocima posla i poslodavci-ma.14 Tokom 2014, 3.400 osobe su prosle trening u ovim kancelarijama a 4.667 je smesteno u razne kompanije.15 Zbog toga, ako ste nezaposlenisavetujemo vam da se registrujete i iskoristite usluge ovih kancelarija. Privatne organizacije/kompanije

Ako ste zainteresovani da radite u odredjenoj kompaniji, pokusajte da ih kontaktirate cak i ako nemaju otvorene pozicije. Vidite da li mozete da ostvarite kontakt i zakazete sastanak sa kancelarijom za ljutske resurse ili odgovornom osobom, da bi ste prezentvali svoje poslovne talente. Ovo je jedan od najkorisnijih nacina da nadjete posao.

Dnevne novine

Pratite dnevnim novinama jer one imaju objave za različita radna mesta.

Internet veb sajtovi za trazenje posla

Internet veb sajtovi za trazenje posla su jedan od naj popularnijih nacina za osobe koje traze posao. Mnoge srednje i velike komanije/orga-nizacije na kosovu objavljuju svoje pozicije na internet portalima. Slicno tome,drzavne organi-zacije objavljuju mogucnosti za posao na res-pektativnim veb sajtovima. Zbog toga redovno proveravajte internet portale koji su naznaceni.

14 Za više informacija o zakonu, posetite https://mpms.rks-gov.net/Portals/0/Ligji/Primar/Ligji%20p%C3%ABr%20evidentimin%20dhe%20regjistrimin%20e%20t%C3%AB%20papun%C3%ABsuarve%20dhe%20pun%C3%ABk%C3%ABrkuesve%20(shqip)-1.pdf.

15 Republika Kosovo (2015) Rad i zaposljavanje:Godisnji izvestaj 2014. Dostupno na: https://mpms.rks-gov.net/Portals/0/ShpalljePublikime/Raporti%20Vjetor%202014%20-%20Shqip.pdf (pristupano 07. 08. 2015).


Popularni internet portaliza traženje poslawww.portalpune.comwww.kosovajob.comhttp://www.telegrafi.com/kerkopunehttp://www.careerjet.co.uk/search/jobs?s=&l=kosovo

Popularne dnevne novine za oglašavanje radnih mesta na Kosovu:

Koha Ditore; Bota Sot; Kosova Sot; Zëri.

20


Sajmovi zapošljavanja

Sajmovi zapošljavanja vam pruzaju mogucnost da se sastanete sa razlicitim poslodavcima. To je odlican nacin da naucite stvari o velikom broju kompanija u razlicitim industrijama na kosovu. To je takodje mo-gucnost da se mrezite i da stvorite pozitivan utisak na potencijalne poslodavce.Svake godine razlicite organizacije podrzane od Kosovske Vlade organizuju sajmove zaposljavanja. Ohrabrujemo vas da da pratite i ucestvujete na ovim sajmovima. Pos-to su sajmovi zaposljavanja mogucnost da se sretnete uzivo sa potencijalnim poslodavcem, pokusajte da pratite sledece savete da bi ste bili uspesni.

Uradite istraživanje pre sajma

Saznajte koliko god možete o kompanijama koje bi vas mogle zanimati. Posetite sajtove kom-panija da biste saznali više o njihovim uslugama i proizvodima. Pripremite listu pitanja o kari-jerama u kompanijama. Ova pitanja mogu biti kao (a) kakve radnike trazite; (b) koje konkretne vestine vrednujete; (c) koji su aktuelna pitanja u vašoj organizaciji. Ova dela će pokazati ljudi-ma koji zaposljavaju da ste motivisani u traženju posla i zainteresovani za kompaniju.

budite spremni

Pripremite licnu prezentaciju u trajanju od 40-60 sekundi za potencijalne poslodavce. Trebali bi da ih informisete o svojim kvalikifacijama/iskustvu is ta trazite. Pokusajte to da povezete sa istrazivanjem koje ste uradili pre sajma.

Nemojte zaboraviti svoj licni marketinski material, kopije vase biografije i visit kartice (ako ih imate). Takođe, ponesite malu svesku i olovku u slučaju da želite da belezite ili napišete imena i brojeve telefona ljudi koje ste upoznali.

budite dobar slušalac

Napravite dobar kontakt očima i slušajte pažljivo šta poslodavac ima da kaže. Ne monopolizujte njegovo ili njeno vreme; ovo nije vreme da se obavi razgovor za posao.

Govor tela

Uvek se rukujte cvrsto i demonstrirajte dobar govor tela kada se sastajete sa poslodavcem. Zah-valite se svakom poslodavcu na njegovom, njenom vremenu. Ako je razgovor bio posebno obe-cavajuci, nastavite sa telefonskim pozivo, e-majlom ili napomenom da se zahvalite poslodavcu na vremenu i da naznacite svoje interesovanje za tu poziciju.in the position.

Volontiranje

Kada imate priliku za volontiranje, pobrinite se da u njemu učestvuju. Možete dobiti vredno iskust-vo iz prve ruke u vašoj oblasti interesovanja i korisne kontakte. Svaka opstina na Kosovu ima directorate za omladinu, kulturu i sport. Postitie ove kancelarije da bi ste dobili vise informacija vezano za volontiranje. Takodje mozete steci iskustvo volontiranjem u razlicitim ne-valdinim or-ganizacijama i omladinskim centrima na Kosovu

Da bi ste znali gde se sajmovi održavaju, pratite redovno http://www.kosovafair.com/. Drugi način je da proveravate lokalne listove.

21


Različite agencije mogu vam pomoci pri trazenju posla i veštinma zapošljavanja. Ove agencije spro-vode treninge na temu traženja posla i pomažu vam uspostavljajuci vezu sa potencijalnim poslo-davcima. Neke od ovih agencija navodimo u nastavku:

Kancelarije za zapošljavanjeVec spomenuto u ovom odeljku, kancelarije za zapošljavanje mogu da vam pomognu sa veštinama za traženje posla i da vam pruže adekvatan trening za razvijanje neophodnih vestina za zaposlja-vanje, Ako ste nezaposleni, ovo je odlican izvor podrske za potragu posla i razvoj vestina. Za vie informacija pogledajte stranu 19.

Portal PunePortal Pune je privatna poslovna agencija sa sledecim uslugama: asistiranje osobama koje traze posao vezano za sve objave posla; savetovanje za trazioce posla i karijere vec zaposlenih; obavestavanje poslodavaca o kvalifikovanim traziocima posla; sluzenje kao most izmedju trazioca posla i poslodavaca. Ovo je izvrstan izvor za trazenje posla i razvoj vestina. Za vise informacija o o ovoj organizaciji, posetite www.portalpune.com.

Kosova jobKosova Job je poslovni portal sa svrhom da doprinese zaposljavanju i poveca nivo obrazovanja kroz profesionalne treninge. Kosova Job kroz svoj portal pruza efikasnu pretragu poslova i usluga za zaposljavanje svojim klijentima. Za vise informacija, posetitie www.kosovajob.com.

Institut za menandzment i Razvoj (ImD)IMD je lokalni NVO sa sredistem u Pristini. IMD radi na jacanju kapaciteta i pruza razlicite treninge za razlicite organizacije. Trenutno, IMD finansiran od strane Ministarstva Kulture, Omladine i Spor-ta, implementira projekat vezan za pruzanje treninga za omladinu. To su 5to dnevni treninzi iz sle-decih oblasti: Licni Razvoj; Vestine trazenja posla; Vestine komunikacije. Posto nove mogucnosti mogu biti dostupne, redovno posecujte www.imd-ks.org

Onlajn Treninzi i KurseviJos jedan alternativni nacin razvoja vestina zaposljavanja je kroz onlajn kurseve. Jedini uslov da ucestvujete na sledecim kursevima je poznavanje Engleskog jezika. Kursevi su veoma kvalitetni, i dostupni su besplatno. Za uslov da zelite sertifikat od vas se moze traziti da patite odredjenu sumu novca. Za vise detalja o o svakom kursu, posetite adrese koje su navedene dole.

Alison Online Courses (www.alison.com) je globalna zajednica za onlajn ucenje, puna je besplatnih, visoko kvalitetnih onlajn obrazovnih izvora koji vam mogu pomoci da razvijete osnovne, sertifikovane radne vestine.

Fullbridge Career Edge XSeries Program (www.edx.org) j dizajniran da vam pomogne u razvijanju kljucnih vestina, kroz kriticko razmisljanje i tehnike resavanja problema, strategijama za uspeh u timu i osnovama u analitickom i podacima vodjenim okvirima potrebnim za uspeh u bilo kojoj industriji.

Coursera (www.coursera.org) jeobrazovna platforma koja je partnr sa naj jacim univerzitetima i or-ganizacijama sirom sveta, ona nudi kurseve onlajn za svakoga ko zeli. Kursevi specijalizovani za karijeru su dizajnirani, razvijeni i vodjeni da ojacaju osnovne vestinepotrebne za poboljsanje vase zaposlenosti i napredovanje u danasnjem dinamicnom radnom okruzenju.

4.2 Agencije koje podržavaju zapošljavanje omladine.

22

Ako ste pozvani na razgovor, to znači da su vaš rezime /CV i propratno pismo bili efikasni. Pripremite se da ostavite najbolji utisak na razgovoru. Primarni cilj razgovora je da ubedite poslodavca da ste najbolji kandidat za taj posao. Posao bi uskoro mogao biti tvoj.

Priprema za intervju može da napravi razliku između toga da se zaposlite ili da se ne zaposlite. Priprema za intervju uključuje učenje/istraživanje koliko god možete o organizaciji, planiranje svog ličnog izgleda, vežbanje niza pitanja koja ce vam možda postaviti na razgovoru, planiranje nekog pitanja koje cete vi da postavite na kraju intervjua

Saznajte sto vise o organizaciji

Pokušajte da saznate što više možete o organizaciji i poziciji za koju aplicirate. Možete nauči-ti mnogo o organizaciji kroz posetitu zvanicnog sajta organi-

zacije, čitajući izveštaje ili brošure, razgovarajuci sa sadasnjim ili bivsim radnicima organizacije. Poslodavac očekuje da ste zainteresovani za posao i jedan od načina da to pokazete je da ste uradili neka istraživanja o kompaniji. Evo nekih pitanja će vam pomoći da naučite o organizaciji:

• Cime se tacno poslodvac ili organizacija bavi? • Koje su duznosti i obaveze na poziciji za koju aplicirate? • Kakve vestine poslodavac trazi? • Kos u korisnici te poslovne organizcije? • Ko ce vam drzati intervju? Koliko ce ukupno biti intervjuu?

Licni izgled

Potencijani poslodavac će formirati utiske o vama od trenutka kada vas prvi put vidi. Važno je da se pravilno i adekvatno obucete za intervju. “Adekvatno” zavisi od organizacije, vrstu posla i oblačenja u toj vrsti posla. Ako je moguće , saznajte kako se ljudi oblače na mestu gde želite da radite

5 Razgovor za posao

Razgovor za posao

5.1 Pripremite se za razgovor

Obavezno proverite veb

stranicu kompanije, da bi ste

dobili vise informacija. Drugi

nacin da dobijete osnovne

informacije je preko Kosovske

Agencije za Poslovne

Registracije

(www.arbk.org) potrazite

kompaniju/organizaciju.

Jos jedna alternative je da

razgovarate sa sadasnjim i

predhodnim zaposlenima.

Proverite na Google dodatne informacije kako da se pripremite za razgovor. Pogledajte sledece stranice:

http://portalpune.com/advice.php;

http://duapune.com/blog/2012/01/50-pyetjet-me-te-zakonshme-gjate-nje-interviste/ ;

https://nationalcareersservice.direct.gov.uk/advice/getajob/inter-views/Pages/default.aspx

http://www.prospects.ac.uk/inter-view_tips_how_to_prepare_for_an_interview.htm

23

Vezbanje za razgovor

Vežbanje za intervju je jedan od ključnih elemenata za poboljšanje vašeg samopouzdanja. Vežbanje za intervju obuhvata očekujući niz pitanja koja ćete biti postavljena i kako reagovati na njih. Pitajte prijatelja ili člana porodice da igraju ulogu ispitivača. Neka u praksi najcesca pitanja na intervjuu su:

• Recite mi nesto o sebi? • Zasto zelite da radite ovde? • Koje su vase prednosti i mane? • Zasto bi smo zaposlili vas? • Zasto zelite da radite sa nama? • Kakvo je vase iskustvo vezano za ovaj posao? • Koja su vasa ocekivanja vezana za ovu poziciju?

Pripremite vasa licna pitanja

Na kraju intervjua možda vam bude pružena mogućnost da postavite pitanja u vezi sa orga-nizacijom ili dužnostima i odgovornostima vase pozicije. Imajući spremnu listu vaših pitanja pokazati će te da ste zainteresovani za kompaniju i za ovu poziciju. Evo liste mogućih pitanja:

• Ako me zaposlite, koja su vasa specijalna ocekivanja? • Kakve su mogucnosti za razvoj karijere? • Da li obezbedjujete treninge ili mentorske programe za zaposlene? • Koji su ciljevi organizacije u sledecih pet godina?

Vi ste u sobi za intervju. Prvih 5 minuta razgovora će postaviti osnovu za ceo intervju. Zbog toga, je veoma važno da impresionirate one koje vam drže intervju pomoću vaseg govora tela, komunikacije, visine glasa, ponasanja, i odgovora na pitanja. Evo nekoliko saveta koji će vam pomoći da ostavite dobar utisak tokom razgovora:

Govor tela

Demonstrirajte dobar govor tela tako što cete uspostaviti kontakt očima, budite nasmejani, se-dite uspravno licem okrenutim komisiji. Izbegavajte da prekrstite ruke ili da dirate lice rukama, to pokazuje da ste nervozni i napeti.

Razgovor za posao

5.2 Na razgovoru.

Saveti kako da se obučete za

razgovor:

Budite u urednoj i čistoj garderobi; Ne stavljajte jake parfeme ili losione;Nemojte pušiti pre intervjua

24

Visina glasa

Govorite tonom koji pokazuje da ste samouvereni i kompetentni. Čak i ako imate odlične odgo-vore niko neće biti impresioniran ako to kažete tako tiho da vas ne mogu čuti. Ne govorite suviše brzo.

Veština slušanja

Slušajte pažljivo sta clanovi komisije govore. Ne prekidajte ih kada govore. Pitajte ako vam nešto nije jasno i treba vam pojašnjenje.

Kraj razgovora

Na kraju razgovora mogu vas pitati da li imate neko pitanje za njih, vezano za organizaciju ili poziciju za koju aplicirate. Ako nemate daljih pitanja vezano za organizaciju ili poziciju, a ako neznate kada da ocekujete odgovor o njihovoj odluci, ovo je prilika da pitate.

Posle završetka razgovora, što je pre moguce počnite da preispitate sebe. Važno je da učite iz eventualnih grešaka koje ste napravili. Razmišljajte o glavnim tačkama koje su diskuto-vane tokom razgovora. Ako ste imali problema sa nekim određenim pitanjem ili pitanjima, razmislite o tome da bi ste se poboljšali za sledeci put.

Kontaktirate osobe koje ste stavili kao reference, obavestite ih da je moguće da ih kontakti-raju vezano za posao za koji ste aplicirali. Obavestite ih o organizaciji gde ste aplicirali i koja su bila glavna pitanja na razgovoru. Važno je da vase reference imaju što vise informacija da bi mogle efikasno da odgovore na pitanja koja ce im eventualno biti postavljena od strane poslodavca.

Razgovor za posao

5.3 Posle razgovora za posao

budite spremni za razgovor;

• naučite sto više o organizaciji• vežbajte pitanja koja možete ocekivati• spremite vaša pitanja za razgovor• dođite na vreme• nikad ne vodite prijtelje na razgovor

Tokom razgovora;

• uspostavite kontakt očima• istaknite svoje jake strane i budite spremni da diskutujeta o svojim slabostima• zadržite pozitivan stav• pitajte za pojašnjenje ako niste razumeli pitanje• nikad ne žvacite žvaku• nemojte da kritikujete vaše predhodne poslodavce

Razgovor za posao DA i NE

25

Radno mesto: Ponasanje na radnom mestu, ocekivanja i etika. Dolazak na posao

Razlog zasto ste se zaposlioli je da vaš poslodavac smatra da ste najbolji kandidat i potenci-jalno najbolji radnik za tu poziciju. Sada, morate dokazati da je ovo slučaj. Morate naučiti nove zadatke vezane za vaše radno mesto, da se prilagode kulturi organizacije i ponašate etički prema zahtevima standarda organizacije.

6 Radno mesto: Ponasanje na radnom mestu, ocekivanja i etika. Dolazak na posao

Pocetak na novom poslu je jedan od naj vaznijih dana u vasem radu. Prvi dan moze da bude veoma stresan i napet, postarajte se da pocnete dobro da bi ste stvorili poztivan utisak. Evo ne-koliko preporuka za vas prvi dan:

Dodjite na vreme na posao

Kljucno je da na vreme dolazite na posao tokom cele svoje karijere, al veoma je vazno da dodjete na vreme prvih dana na poslu. Na taj nacin saljete poruku da ste motivisan i odgovoran radnik.

Predstavite sebe svojim kolegama

Predstavite se kolegama. Obicno, ovo odradi vas supervizor. Ali za slucaj da on ili ona to ne urade, prosetajte i prestavite sebe. Budite ljubazni i uljudni. Ovo ce vam pomoci da napravite pozitivne odnose sa vasim kolegama i stecicete potencijalne nove prijatelje.

Radite naporno

Naucite sto vise mozete o vasim duznostima i odgovornostima. Pored svojih redovnih obaveza dorovoljno se prijavite za nov projekat ako se to trazi. Pratite situaciju i budite od koristi vasim kolegama ili supervizoru ako nesto treba da se odradi. Ovo vam daje priliku da bolje upoznate svoje kolege. Naporan rad treba da bude vasa osnovna karakteristikatokom karijere, to je kljuc uspeha.

Slusajte

Slusanje je vazna vestina za gotovo svaki posao. Kljucno je da slusate veoma pazljivo. Ako je potrebno, uzimajte beleske da nemorate posle da pitate ponovo za istu informaciju.

Oblacenje Obucite odecu koja je adekvatna i primerena vasem random mestu. Proverite da li postoje pravi-la oblacenja u kompaniji ili posmatrajte vase kolege i supervizora da bi ste naucili sta se ocekuje od vas da oblacite.

6.1 Dolazak na radon mesto

26

Radno mesto: Ponasanje na radnom mestu, ocekivanja i etika. Dolazak na posao

Ponasanje i etika na random mestu su vazan deo vaseg rada. Mnoge organizacije imaju odred-jena pisana upustva koja ocekuju da zaposleni znaju i postuju.16 Druge organizacije imaju ne-pisana pravila vezana za ponasanje i etiku. Neka od pravila koja se ocekuju da postujete u organizaciji su:

Odanost

Odanost znaci da ste iskreni u vasem ponasanju i posten prema zaposlenima. Ovo je zastitni znak etnickih principa na random mestu. Biti posten i Iskren je takodje osnova svih vasih soci-jalnih odnosa.

Postovanje

Postovanje je jos jedna vazna vrednost u vasoj profesiji i privatnom zivotu. Morate posto-vati sve ljude bez obzira na njihovo etnicko poreklo, religiju, pol, fzicke sposobnosti, rasu, verovanja i licnost. Nacin na koji demonstrirate postovanje je da budete uljudni i fini, treti-rate sve jednako i lepo, ne vredjati ili znemarivati tudje misljenje.

Pouzdanost

Pouzdanost znaci da ste odgovorni, da zavrsavate zadatke koji su vam dodeljeni i da vrsite duznosti odgovornosti na nacin koji to trazi poslodavac. To takodje znaci da dolazite na posao po planu i da radite najvise sto mozete da ispunite ciljeve organizacije. Poverljivost

Poverljivost se odnosi na zastitu kompaniskih ili licnih informacija koje nisu otvorene za javnos. Dok radite mozete imati pristup osetljivim informacijama kompanije ili njenog klijenta. Zbog toga ne mozete deliti ove informacije sa svojim prijateljima, rodjacima ili na bilo koji nacin ih ciniti javnim. Cak sta vise, ne trebate deliti ove informacije sa radnicima iz kompanije/organizacije.

Profesionalizam

Biti profesionalan zahteva da radite svoj posao na odgovoran kompetentan nacin. To znaci da ste se angazovali na najbolji moguci nacin da zavrsite vase zadatke uspesno. Sta vise, da ste posveceni, da stalno napredujete i da se profesionalno razvijate.

Posvecenost

Posvecenost se odrazava na vas napor da postignete rezultate. Ocigledno je da kompanije/organizacije ocekuje rezultate, ali oni takodje preferiraju zaposlene koji ulazu iskrene napore da kompanija/organizacija budu uspene

6.2 Ponasanje i etika na random mestu.

16 Sam Amico Eika i ponasanje na random mestu. DOstupno na: http://smallbusiness.chron.com/workplace-ethics-behav-ior-5239.html (pristupano 08. 09. 2015).

27

Da bi ste bili efikasni na vasem random mestu, morate biti sposobni da procenite informacije, odredite prioritete za odredjene zadatke i razmotrite alternativne pristupe da ih resite. Kada postavljate svoje prioritete, morate biti svesni da nisu svi zadaci jednake vaznosti. Neki zadaci su hitniji i mogu imati rokove, neki drugi zadaci ne traze vasu paznju tog trenurka i mogu biti sklonjeni za kasnije. Jednom kad prioritizujete zadatke trebate napraviti vremenski okvir, kao plan kada trebate resite zadatke/pitanja.

Resavanje problema je jos jedna vazna karakteristika u poslovnom okruzenju. Poslodavci pos-tuju pojedince koji su sposobni da indentifikuju, definisu i resavaju problem. Ovde, izraz “prob-lem’ oznacava stvari vezane za zaposljenje i posao. U ovom kontestu problem oze da nastane kao rezultat lose komunikacije izmedju zaposlenih, nedostatka posvecenosti u proizvodnom izvrsenju. Indentifikovanje problema na poslu je tezak zadatak koji iziskuje pasjivu analizu.Tipicno, resavanje problema zahteva da ste u mogucnosti da problem prepoznate; vi skupljate informacije i razmatrate razlicite alternative za resavanje problema. Onda procenjujete alter-native i donosite odluku tako sto odabirate najbolji pristup da resite problem.17 Jednom kada donesete odluku i krenete da rezavate problem ne zaboravite da nadgledate.

7 Planiranje, Prioriteti i Resavanje problema na poslu

Planiranje, Prioriteti i Resavanje problema na poslu

17 Pogledajte fusnotu 3

Za uraditi

Resavanje Problema Planiranje i prioretizacija

Prepoznajte problem

Prikupite informacije

Razmotrite moguca resenja

Odaberite najbolju opciju

Donesite odluku i nadgledajte

28

Finansijska pismenost je postala kljucna zivotna vestina u 21vom veku. Ona pomaze pojed-incima i boljem zivotu porodica, kao i finansiskoj stabilnosti nase ekonomije. 18 Finansijska pis-menost oznacava vasu mogucnost da donosite odluke na osnovu informacija i da sprovodite efektivna dela vezana za trenutno i buduce koriscenje i upravljanje novcem.19 To znaci da, biti finansijski pismen nije samo znati sa novcem, proizvodima i uslugama, vec i da ste u mogucnosti da donosite finansijske odluke i druge akcije (npr. da se trazi finansijski savet) kako bi poboljsali vase dugorocno finansijsko blagostanje.20

Bez obzira da li ste vlasnik biznisa ili ste radnik u kompaniji, postati svestan finansijskih stvari moze vas pomoci u, (a) boljem upravljanju novcem; (b) kreiranju finansijskog plana i postavljanju ciljeva; (c) pametnog trosenju; (d)stednji novca za buduce planove. Ispod mozete nadji par save-ta kako da razvijete svoju finansijsku pismenost.21

budzetiranje

Budzetiranje je osnovni element odgovornog upravljanja novcem. Budztiranje ce vam pomoci da razumete koliko novca imate in a sta ga trosite. Ono vam pomaze da finansijske planove. Mozete poceti pripremu budzeta tako sto cete pratiti sve vase troskove i zapisivacete ih u notes. Uzmite izvod iz banke o vasem racunu. Onda uporedite vasu mesecnu zaradu sa vasim mesecnim troskovima. Kategorisite vase troskove na nacin koji vama ima smisla:

8 Financial Literacy at Home and at Work

Financial Literacy at Home and at Work

18 Politicki Izvestaj – APEC Ministarstvo Finansija (2012). Dostupno na: http://www.apec.org/Meeting-Papers/Ministeri-al-Statements/Finance/2012_finance/annex.aspx (pristupano 10. 07. 2015).

19 United States Drzavna Racunovotsvena Kancelarija (2011) Finansijska Pismenost. Dostupno na: www.gao.gov/new.items/d11504t.pdf (pristupano 15. 07. 2015).

20 OECD (2014) Finansijsko obrazovanje za mlade: Uloga skola, OECD Publishing, Paris. Dostupno na: http://dx.doi.org/10.1787/9789264174825-en.

21 Za vise informacija o finansijskoj pismenosti posetite http://bqk-kos.org/?id=147 or http://bankassoc-kos.com/sekto-ri-bankar/kendi-i-edukimit-financiar

Primer budzetiranja

mesecni prihodi: 1,000 €

Mesecni troskovi: Kirija: 250 €Racuni za kucu (struja, voda, internet itd.): 80 €Namernice: 200 €Gas: 80 €Odeca i obuca: 150 €Rucak: 100 €Stednja: 140 €

Napravite finansijski plan i postavite ciljeve

Na osnovu vaseg budzeta, mozete razviti vremenski plan sa ciljem da postignete vase ciljeve. St-varanje finansijskog plana trazi dugorocnu resenost. Vas cilj moze biti da posedujete stan, kupite nov ili koriscen automobile. Na primer mozete odluciti da kupite nov automobile tako sto cete ste-deti 150 € mesecni u period od pet godina

Trosite pametnije

Danas je postalo neophodno koriscenje kredita u upravjanju dnevnog zivota. Kredit prestavlja vasu mogucnost da pozajmite novac uz sporazum da se plati kasnije.Vracanje novca obicno ukljucuje i kamate. Obicno, banke na Kosovu pruzaju sretstva i razlicite tipove kredita. U tom smislu, banke mogu da ponude razne vrste kreditnih kartica ili zajmova za vasu kupovinu ili investiraje. Za vise informacija o bankama koje posluju na Kosovu posetite sledecu stranicu http://bankassoc-kos.com/bankat, onda kliknite na banku koja vas inteesuje.

Ako odlucite da koristite kreditnu karticu ili zajam, za kupovinu ili investicije, morate biti svesni ka-mata, ukljucujuci i ostale potencijalne troskove. Na primer, ako odlucite da uzmete kredit od banke na Kosovu, nemojte se samo fokusirate samo na kolicinu novca koji cete dobiti, vec pogledajte plan vracanja kredita i mesecne rate. Savetujemo vas da proverite i uporedite cene slicnih usluga u razlicitim bankama. Jedan nacin da uporedite cene je posetite veb stranice ili da kontaktirate finan-sijskog savetnika da bi ste dobili vse informacija. Na ovaj nacin mozete izracunai stvarne troskove slicnih proizvoda. Dalje, citajte uslove i pravila u ugovoru. Saznajte kolike su kamate u slucaju da ne vracate kredit na vreme.

Drugi nacin da pametno trosite je da se raspitate o ostalim uslugama koje pruzaju banke, razlicite kreditne kartice i e-bankarstvo. Na primer e-bankarstvo ima mnogo prednosti. Ono vam stedi vreme i novac; provizije su manje nego kada se koriste poslovnice. Uz to veoma je jednostavno da se koristi.

Stednja

Stednja je neophodna jer to znaci da planirate svoju buduce potrebe i zelje. Vasi finansijski ciljevi mogu biti dugorocni, kao na primer planiranje penzije ili krtkorocni i na srednji rok, kao na primer kupovina polovnog ili novog automobile.Cak i ako nemate neki finansijski plan, mozete ipak stedeti samo sklanjajuci pare na stranu. Postavite stednju medju vase primarne ciljeve.

29

Financial Literacy at Home and at Work

Licni cilj

Posedovati nov auto

Finansijski cilj

Kupiti nov auto

Korake koje treba preuzeti

9000 € za nov autoOtvorite stedni nalogUstedite 150 € svakog meseca

Vremenski okvir

5 godina

jedan cilj u finansijskom planu (primer)

Kosovska Asocijacija Banaka je lansirala kampanju o finansiskoj pismenosti za Kosovske gradjane. Kampanja je fokusirana na sledeca polja: upravljanje licnim finansijama, trosite pametno i stednja (za vise informacija o ovoj kampanji, posetite http://bankassoc-kos.com/filloi-kampanja-per-edukim-financiar-te-klienteve ).

30

Samozaposljavanje znaci pocinjanje i vodjenje sopstvenog biznisa.22 To takodje znaci da zelite da budete nezavisni preduzetnik koji je u mogucnosti da donosi odluke i preuzima odgovornost za posledice koje mogu da nastupe iz tih odluka.23 Uspesna poslovna organi-zacija ima razlicite izazove i prepreke. Ovaj deo izdvaja neke od glavnih izazova/prepreka povezanih sa pocetkom rada biznisa (lista ne obuhvata sve).

U istrazivanju sa 256 start-up biznisa koji je istrazivao faktore uspesnosti malih preduzeca na Kosovu, zakljuceno je da dobre menadzerske sposobnosti, briga o korisnicima, umre-zavanje i podrska porodice su od najveceg znacajnijih faktora za uspeh preduzetnika na Kosovu. 24 Slicno istrazivanje koje je izvrseno nad 500 malih i srednjih preduzeca, ukaza-lo je da menadzerske sposobnosti, kvalitet proizvoda i kontakti sa porodicom, prijateljima i poslovnim organizacijama su kljucnia uspeh biznisa.25 Sve zajedno, istrazivanja pokazuju da menadzerske sposobnosti, kvalitet proizvoda, briga o korisnicima, podrska familije i kontakt sa kljucnim ljudima (npr. prijatelji, clanovima familije, poslovnim ljudima) su vazni faktori za uspeh biznisa.

G. Llugaliu, [Sektor usluga], Pristina 26 Prema g.Llugaliu, koji je uspesan vlasnik biznisa, menadzer-ske sposobnosti pomazu da upravljate random snagom i uspostavite dobru reputaciju medju zaposlenima. Menadzer-ske sposobnosti takodje pomazuda nadjete dobre radnike. Kada su menadzerske i vestine zaposljavanja povezane sa dobrom brigom o korisnicima, velika je verovatnoca da ce vas posao rasti. Umrezavanje je jos jedan kljucni factor za uspesan posao, to se odnosi na kreiranje konakata sa oso-baa kojie vam mogu pomoci da razvijete svoj posao, “Kroz umrezavanja u mogucnosti ste da stvorite partnerske odnose i dobijete vise klijenata” kaze g.Llugaliu. On nastavlja “Posto je Kosovo mala zemlja (gde svako poznaje svakoga), nacin na koji sam ja stvorio mrezu je kontaktirajuci vlasnike biznisa za koje sam mislio da mogu da mi pomognu.

Drugi izvor umrezavanja je saradnja sa Kosovskom Agencijom za Registraciju Biznisa (KBRA). KBRA je pod administracijom Ministarstva Trgovine i Finansija. Ona pruza biznisima usluge savetovanja i uspostavljanje kontakata izmedju biznisa. KBRA ma 38 centara preko

9 Samozaposljavanje i preduzetnistvo

Samozaposljavanje i preduzetnistvo

22 Elly Danica (2005) Stvaranje mogucnosti kroz samozaposljavanjeNova Scotia: Canada. Dostupno na: https://www.novascotia.ca/employmentnovascotia/tiow/documents/aaet/Topic6_Self_Employment.pdf (pristupano 28. 08. 2015).

23 Ibid.24 Besnik Krasniqi i Malush Tullumi (2013) Koja Percepcija Faktor Uspeha je vazna za vlasnike malih preduzeca u

tranzicionoj ekonomiji? International Journal of Business and Management Studies, 2 (5), 21-32.25 Besnik Krasniqi (2013) Preduzetnistvo i razvoj malih preduzeca na Kosovu, Izvestaj Istrazivanja, Pristina: Business

Support Centre.26 Razgovor sa Afrim Llugaliu. Vlasnikom preduzeca “Nora” (Pristina, 24/11/2015).

Da bi ste proverili vase menadzerske vestine, posetite poglavlje 2, deo 2.1 u Vestinama zaposljavanja. Proverite vas nivo sposobnosti u ovim vestinama. Smis-lite akcioni plan kako da razvijete ove vestine.

celog Kosova, lociranih u opstinskim centrima. Da saznate vise o KBRA, posetite ovu stranicuhttp://www.arbk.org/sq/Ballinaili skenirajte QR kod.

Jos jedan nacin da napravite svoju mrezu je da se povezete preko Kosovske Komercijalne Komore. To je profesionalna poslovna organizacija uz cilj da poboljsa lokalne biznise na Kosovu. Za vise detalja posetite www.oek-kcc.org.

Dodatno, tu je nekoliko poslovnih ili ne-vladinih orga-nizacija koje mogu da vam pomognu da prosirite svo-ju poslovnu mrezu. Pogledajte ispod organizacije koje pruzaju razlicite start-up usluge.

business Support center Kosovo (bcSK)BCSK nudi obuku, savetovanje i ‘know-how’ da biste dobili pristup mikro- kred-itima. BCSK ciljna grupa je diplomirani ili tek diplomirani studenti koji su vlasnici malih/srednjih preduzeća. U saradnji sa Ministarstvom kulture, omladine i sporta, BCSK nudi 16 dana obuke na sledećim modulima: Uvod u preduzetnistvo; market-ing ; Finansijsko planiranje i poslovno planiranje. Za više informacija, posetite link

http://www.bsckosovo.org/?id=2ili skenirajte QR kod.

Savetujemo vam da sajt posecujete redovno.

Innovation centre Kosovo (IcK)Innovation Centre Kosovo (ICK) podržava preduzetništvo, inovacije i komercijalno zasnovan privredni razvoj, sa fokusom na informacione i komunikacione tehnologi-je. Centar podržava i otpočinjanje biznisa i postojeće kompanije sa potencijalom za rast. ICK inkubator nudi usluge: mentorstvo, konsultacije i obuku preduzetnika i me-nadžera u poslovnom planiranju, računovodstva, finansija, proizvod/usluga, razvoj marketinga/prodaje, ljudskih resursa i razvoja tehnologije. Za više informacija pose-tite link

http://ickosovo.com ili skenirajte QR kod.

cEED KosovoCEED Kosovo pruza podršku preduzetnicima kroz praktične obuke, za finansiranje i prist-up novim uslugama. Ove usluge su: izgradnja kapaciteta za preduzetnike; obezbeđivanje


What is QR code?QR or Quick Response Codes are a type of two dimensional barcodes that can be read using smartphones. QR links directly to websites, texts, emails and more. In order to scan QR code, go to Google Play store and download the free QR code reader app.

31

32

Velika prepreka za pocetak biznisa je nedostatak pristupa finansijskim resursima. Prema gospodji Dushi,27 vlasnici poslovne konsalting kompanije, “da bi materijalizovali vase ideje ili prosirili vas biznis, treba da imate pristup finansijskim resorsim.”Jedan nacin da dobiete finan-sijsku podrsku je kroz pozajmice banaka.Ipak gospodja Dushi istice “pristup zajmovima za po-cetnicke biznise je veoma tezak i ukljucuje velike kamate.” Uspesna mala/srednja preduzeca su uspela da nadju alternativne nacine da dobiju finansijsku podrsku kroz razlicite grant seme obezbedjene od nacionalnih/medjunarodnih organizacija.

Jedan izvor da proverite mogucnosti za grantove je kroz Kosovsku Agenciju za Investicije i Preduzeca (KIESA). KIESA je institucija koja radi pod Ministarstvom Trgovine i Industrije (MTI). Ona podrzava mala i srednja preduzeca kroz razlicite programe. Da bi ste dobili vise informacija o KIESA programima, skenirajte QR kod ili posetite http://www.invest-ks.org/sq/mirsevini. Jos jedan izvor za mogucnosti dobijanja grantov je Ministarsrvo Kulture, Omladine i Sporta (MCYS). Na osnovu Kosovske Strategije za Mlade 2013-2017, MCYS podrzava start-up biznise sa ciljem da smanji nezaposlenos. Posecujte redovno http://www.mkrs-ks.org ili skenirajte QR kod za aktivne mogucnosti. Druge institucije/organizacije kao što su Evropska komisija, USAID, Svetska banka, Evropska banka za obnovu i razvoj, Austrijska agencija za razvoj, blisko sarađuje sa MTI u cilju podrške start up biznisa i rast malih i srednjih preduzeća. Pogledajte ispod primere tri programa. Za detaljnije informacije o raznim programima, posetehttp://www.mti-ks.org/sq/Projektet-aktualei idite na odredjeni link.


9.1 Finansijska/Grant podrska

pristupa za finansiranje kroz usmeravanje preduzetnika ka Bankarstvo/Fi-nansijska zajednica i donatorskih agencija; stvarajući veze sa drugim pre-duzetnicima koji su prošli kroz slična iskustva; i razvijanje mentorskih pro-grama za start- up biznise. Za više informacija, posetite link

http://ceed-kosovo.org/ ili skenirajte QR kod.

business Development InstituteBusiness Development Institut pruža savetodavne i trening usluge malim i sred-njim preduzećima, uključujući javne institucije i nevladine organizacije. Busi-ness Development Institut pruža različite programe nadgledanja i konsultantske usluge za start-up programe. Za više informacija, posetite link

http://www.bdi-ks.com/ ili skenirajte QR kod.

27 Razgovor sa Florentina Dushi. Vlasnicom bznisa “Business Development Institute” (Pristina, 26/11/2015).

Kosovo SmE Promotion Programme (KOSmE)Cilj ovog programa je da doprinese promociji razvoja tržišno orijentisanog privatnog sektora na Kosovu i podrška malim i srednjim preduzećima u skladu sa principima održivog razvoja. Jedan specifičan cilj ovog programa je da pomogne malim i srednjim preduzećima sa konsalting uslugama i obukama. Za više informacija skenirajte QR kod ili posetite link

http://www.sme-support.eu/index.html.

Voucher counselling SchemeCilj ovog projekta je da podrži razvoj novih malih/srednjih preduzeća nudeći profe-sionalne poslovne usluge savetovanja. Ona pruža usluge savetovanja 10 dana od strane kvalifikovanog osoblja u sledećim oblastima: upravljanje/strateškog planiran-ja; računovodstvo; Marketing; ljudski resursi; odnosi sa javnošću; IT; pravnih i drugih oblasti za vašu kompaniju. Kao nova kompanija, plaćanje ovih usluga će biti 20 % od ukupne naknade, ne prelazi 260 evra . Za više informacija skenirajte QR kod ili posetite link

http://mti-ks.org/sq/Skema-Voucher-e-Keshilldhenies.

The Triple Helix ProjectTRIPLE HELIX Projekat je finansiran od strane Evropske komisije sa ciljem poboljšanja nivoa saradnje između struke-biznisa-vlasti i nivoa inovativno-sti u preduzetništvu. Projekat ima četiri komponente: (i) Fond za inovativno preduzetništvo (ii) Fond za proširenje preduzeća (iii) kreditni garantni fond, i (iv) tehničku pomoć za institucije. Za više informacija skenirajte QR kod ili posetite link

http://www.invest-ks.org/en/the-triple-helix-competition.

33


Donosenje odluke da pocnete sopstveni biznis je velika svar.Biznis plan je krucijalan za vasu ivesticiju, to je orudje da ubedite potencijalne kreditore (banke)ta podrza vas biznis 27 U biznis planu vi opisujete vasu kompaniju, napominjete poslovne ciljeve koje paanirate da postignete i kako cete da ih postignete. Ispod mozete videt primer biznis plana. Vodite racuna da kada pisete vas biznis plan, ukljucite sve navedene delove i vazne informacije za svaki deo.

9.2 biznis Plan

28 Opstinski centar za biznise u Prizrenu, Brosura o Registraciji Biznisa i Razvoju Biznisa. Dostupno na: http://www.arbk.org/sq/Regjistrimi-i-biznesit(pristupano 28. 08. 2015).

34

bIZNIS PLAN

1. Naslovna strana a rezime U naslovnoj strani biti sigurni da obezbedi (a) svoje ime; (b), vlasnik preduzeća i adresu; (c) broj telefona; i (d) datum kada je pripremljen. Rezime sekcija obuhvata kratak pregled vašeg poslovanja, naglašavajući glavne tačke vašeg plana. Uverite se da pružite kratake informacije o:

(a), poslovnim proizvodima ili uslugama; (b) lokaciji;(C) tržište i konkurencija; (g) finansiranje potrebno uključujući i namenska sredstava.

2. Opis biznisa Ovaj odeljak se odnosi na:(a), ciljeve vašeg preduzeća i planove, uključujući i sta vasa kompanija nudi, istoriju i

vlasničku strukturu;(b) poslovna ideja i razvoj; (c) ljudi koji su uključeni u vaše poslovanje;(g) stručno usavršavanje i obavezu da sprovede svoju poslovnu ideju; ( d) SWOT

analizu vaše poslovne ideje.

3. marketinska analizaU ovom delu trebate navesti (a) precizno navedite vas proizvod; (b) indentifikujte potenci-jalne klijente/ciljnu grupu i ostale karakteristike (npr godine, prihod, pol); (c) navedita vasu direktnu i indirektnu konkurenciju; (d) nadjete najbolji nacin da budete konkurentni na trzistu (npr. nacin prodaje, komunikacija i nacin reklamiranja, distributivna mreza).

4. manadzementNavedite kljucne licnosti u ovom biznisu, koju ulogu cete vi imati a koju ulou ce imatios-tali. Navedite kako cete da odaberete ljude i koje ce biti njihove obaveze i odgovornosti.

5. Finansijski planNavedite troskove za pokretanje i vodjenje biznisa, planiranu prodaju za prvu godi-nu, predvidjenu profit i troskove, tok novca, budzet ukljucujuci plate itd.


35

NAjcEScE GRESKE “LOS bIZNIS PLAN”

1. Naslovna strana a rezime Nisu pruzene detaljne informacije u rezimeu. Umesto toga, napravite kratak rezime vaseg plana i ne prlazite dve strane. Ukoliko trazite fondove, ne za boravite da navedete visinu fonda koji trazite i kako cete ga potrositi.

2. Lose organizovana struktura i gramaticke greskeMožete imati odlicnu poslovnu ideju, ali da bi ste dobili podršku mora da bude dobro organizovana, strukturirana pravilno i tehnički ispravna. Ona mora da sadrži različite delove raspoređenih u logičan niz. Na primer, investitor koji želi da čita direktno sekciju analize tržišta bori da ga pronađe zbog nedostatka sadržaja i brojeva stranica. Osim toga, izbegavajte gramatičke ili pravopisne greške u poslovnom planu. Ako niste sigur-ni, daj te da profesionalac proveri gramatičke ili pravopisne greške.

3. Nedostatak analizeUobičajena greška u poslovnom planu je da ste slabo ili nepravilno uradili analizu u vezi sa vašom poslovnom idejeom. Biznis plan je nije dobar ako nema ništa o potencijalnim klijentima i konkurenciji. Izbegavajte korišćenje “Naši klijenti su svi stanovnici Koso-va”, ali umesto toga odrediti lokaciju, starost, pol, prihod od potencijalnih klijenata, itd, identifikovati direktne poslovne konkurente i prednosti vaseg proizvoda. Dobar biznis plan uključuje raspravu o prednostima i slabostima. Ne pokušavajte da sakrije slabosti, umesto toga navedite kako ćete ih prevazići.

4. Predugo napisan biznis planNemojte pisati previše informacija o vašem poslovnom planu. Svaki deo vašeg poslov-nog plana treba da bude koncizan, i do tačke jasan. Ne uključujte nebitne informacije. Vaš poslovni plan bi trebalo da bude ne duži od 20 strana. Ako imate više informacija, prilozite ih kao poseban dokument ili dodatak.

5. NeusaglasenostLoš biznis plan pruža nedosledno informacije ili konfliktnu statistiku. Vaši podaci i bro-jevi treba da budu dosledni. Investitor će biti zaista zbunjeni i ne moze podržati vaš poslovni plan na osnovu nedosledne informacije. Ne žurite, pažljivo pogledajte svoj biznis plan pre predstavljanja investitoru.

6. Ne trazenje profesionalne pomociePriprema i pisanje biznis plana zahteva posvećenost i naporan rad. Ako započinjete nov biznis, možda će vam biti potrebno stručna pomoć. Na primer, možda ste dobri u mar-ketingu, ali ne znate finansije. Dakle,važno je da popunite prazninu znanja, kontaktirajte adekvatne stručnjake koji će vam pomoći da pripremite dobar biznis plan.


bUSINESS PLAN

1. cover page and executive summaryIn cover page make sure to provide (a) your name; (b) business owner and address; (c) phone number; and (d) date prepared. The executive summary section involves a brief overview of your business, highlight-ing the main points of your plan. Make sure that you provide brief information of:

(a) business products or service; (b) general location; (c) market and competition; (d) financing required including the intended use of the funds.

2. business description This section addresses:(a) your company’s aims and objectives, including your business’s offering, history and

ownership structure; (b) business idea and development; (c) people involved in your business;(d) professional training required to implement your business idea; (e) SWOT analysis of

your business idea.

3. market analysisIn this section you should (a) precisely define the product; (b) identify potential clients and their characteristics (e.g. age, income, gender); (c) stress your direct and indirect competitors; (d) choose the best means to compete in the market (e.g. sales methods, communication and marketing methods, distribution networks).

4. managementList the key personnel in the business, what role you will play, and what role others will play. Describe how you intend to recruit them and their duties and responsibilities.

5. Financial planInclude the costs of starting and running the business, sales forecasts for the first year; profit and loss forecast, cash flow budget including wages etc.


34

35

cOmmON mISTAKES “bAD bUSINESS PLAN”

1. cover page and executive summaryDo not provide detailed information on executive summary section. Instead, provide a short summary of your plan and keep it up to two pages. If you are requiring funds, do not forget to state the amount of funds required and your plans of using it.

2. Poorly organized structure and grammar mistakesYou can have a great business idea, but in order to get support it has to be well orga-nized, structured properly and technically correct. It has to include various sections structured in a logical manner. For example, the investor who wants to read directly market analysis section struggles to find it due to the lack of table of contents and page numbers. Moreover, avoid grammar or spelling mistakes in the business plan. If you are not sure, give it to a professional to check for grammar or spelling mistakes.

3. Lack of analysisA common mistake in business plan is that you have done either weak or improper analysis related to your business idea. A business plan is not good at all if it don’t say anything about potential clients and competitors. Avoid using ‘our clients are all Kosovo people’, but instead specify the location, age, gender, income of potential clients, etc. Identify direct business competitors and stress product’s advantage. A good business plan includes discussion on strengths and weaknesses. Don’t try to hide weaknesses, instead address how you will overcome them.

4. Long written business planDon’t write too much information on your business plan. Each section of your business plan should be concise, clear and to the point. Don’t include irrelevant information. Your business plan should be no longer than 20 pages. If you have more information, attach it as a separate document or appendix.

5. InconsistencyA bad business plan provides inconsistent information or conflicting statistics. Your fig-ures and numbers should be consistent. The investor will be really confused and may not support your business plan based on inconsistent information. Take your time to review carefully your business plan before presenting to the investor.

6. Not requiring professional assistancePreparing and writing a business plan requires commitment and hard work. If you are starting up a new business, it may be necessary to require professional assistance. For example, you might be good at marketing, but not know finances. Therefore, it is import-ant that you fill knowledge gap by contacting adequate professional/s who will help you prepare a good business plan.


36

NEKOLIKO ALATA KOjI cE VAm POmOcI DA NAPRAVITE bIZNIS PLAN

TAbELA DA UPOREDITE VAS PROIZVOD/USLUGU

Ova tabela ce vam pomoci da uporedite vas proizvod/uslugu sa onim vase konkurencije.


Moj biznis Konkurencija I Konkurencija II

Cena

Kvalitet proizvoda

Usluga

Lokacija

Vestine zaposlenih

Ostalo

Prednosti vase biznis ideje

SWOT ANALIZA

Slabosti vase biznis ideje

Mogucnosti vase biznis ideje Pretnje u sprovodjenju vaseg biznis plana

37

NEKOLIKO ALATA KOjI cE VAm POmOcI DA NAPRAVITE bIZNIS PLAN

FINANSIjSKI PLAN

Troskovi za zapocinjanje: €Fondovi: €

Profit and Loss Forecast

Kljucno osoblje

Ukljucuje osolje koje ce biti ukljuceno u vas biznis.


Radna pozicija Relevantno iskustvo

1.

2.

3.

Prva godina Druga godina Treca godina

Procena prodaje

Procena troskova

Procena dobiti/gubitaka

€

€

€

€

€

€

€

€

€

Ime

Prema Kosova Zakon br.04/L-138 za struč-no obrazovanje i obuku, ucenje kroz prak-su ili alternativa obuka se odnosi na dugu i sistematsku obuku sa naizmeničnim peri-odima na radnom mestu i u obrzovnoj in-stituciji ili trening centru29 Drugim rečima, ucenje kroz praksu je kombinacija škole/obuke zasnovanog učenja i praktičnog iskustva. Javne stručne škole na Kosovu nude kombinaciju skole/prakticnog tren-inga. Nažalost, zbog nedostatka školske infrastrukture i dogovora sa preduzećima, većina javnih stručnih škola na Kosovu ne nude praksu kao deo nastavnog plana i programa. U tom smislu, jačanje saradnje između stručnih škola i preduzeća je jedan od strateških prioriteta Ministarstva za obra-zovanje, nauku i tehnologiju za period 2013 -2020.30 Za detaljnije informacije o javnim stručnim školama posetite http://masht.rks-gov.net/shkollat-profilet.

Druga alternativa da se uključi i ucenje kroz praksu je preko centara za profesionalni razvoj koji radi pod Ministarstvom rada i so-cijalnog staranja na Kosovu. Postoji osam stručnih centara za obuku koji rade širom Kosova. Kriterijum za upis u ove obuke je da ste upisani u nekoj od biroa za zapošl-javanje ili regionalnim centrima u Prištini, Prizrenu, Peći, Đakovici, Uroševcu, Mitrovi-ci ili Gnjilanu (kancelarije za zapošljavanje nalaze se u opštinskim zgradama, dok za kontakt regionalne kancelarije, pogledajte kontakt informacije na tabeli) . Učešće u

ovim obukama je besplatno. Dužina obuke je od 1-3 meseca, u zavisnosti od vrste obuke.31

Druga alternativa je da se upiše u private stručne škole i organizacije koje nude raz-voj profesionalnih obuka na Kosovu. Tabe-li ispod opisuje dva organizacije aktivne u profesionalnom razvoju, za više informacija o školama/organizacijama koje nude struč-no usavršavanje, posetite link:

http://akk-ks.net/kkk/ofruesit-e-akreditu-ar-per-kualifikimet-ne-kkk.

Ucenje kroz praksu je obicno vase prvo prakticno iskustvo i vazno je dostignuce za demostriran-je vasih vestina i mogucnosti. To je nacin da pocnete svoju karijeru i vazan korak za vasu buduc-nost.

10 Ucenje kroz praksu: mogucnosti za zaposljavanje omladine

Ucenje kroz praksu: Mogucnosti za zaposljavanje omladine

29 Republika Kosovo Strucno Obrazovanje i Treninzi. Dostupno na: http://www.kuvendikosoves.org/common/docs/ligjet/Law%20for%20vocational%20education%20and%20training.pdf (pristuano 10. 09. 2015).

30 Republika Kosovo, Strategija za poboljsanje Profesionalne Prakse na Kosovu 2013-2020. Dostupno nat: https://masht.rks-gov.net/uploads/2015/05/a-strategjia-e-pp-ne-kosove-2013-2020-shqip.pdf (pristupano 10. 09. 2015).

31 Razgovor sa Ylber Aliu. Ministarstvo Rada i Socialne Politike (Pristina, 16/07/2015).

Photo 3. Woodwork Apprenticeship. http://photodune.net/item/woodwork-apprenticeship/11390666(PhotoDuner Regular License).

38

39

Ucenje kroz praksu: Mogucnosti za zaposljavanje omladine

LOKAcIjA KONTAKTTRANINZI KOjI SE NUDE

cENTRI ZA PROFESIONALNI RAZVOj

Pristina 038 603 042Biznis administracija; Samo zaposljavanje; Kancelariski poslovi; Osnovi informatike; Pekari; Peciva;Popravka kancel-ariske opreme; Vodoinstalaterske usluge i centralno grejanje;

Elektronska industrija i IT; Auto elektrika, Gradjevinarstvo

Prizren 029 243 684Poslovna administracija/preduzetništvo ; IT;Kuvar; Konobar; Prerada Mleka ; Auto- elektrika

Hidraulika i pneumatika; Zavarivanje Industrijska elektronika Popravka kućnih aparata; Turizam

Pec 039 433 860Kancelarijski poslovi; Poslovna administracija/preduzetništvo; Samozapošljavanje; Električne instalacije; Hidro - instalacij ;

Prerada poljoprivrednih proizvoda; Parketar; Građevina; Obrada metala

Urosevac 0290 327 101IT; Poslovna administracija/preduzetništvo; Samozapošljavanje; Građevina; Električne instalacije; Hidro - instalacije; Zavarivanj ; Održavanje prostorija;

Stolar sa PVC modulom

Gjilane 0280 321 231IT; Poslovna administracija/preduzetništvo; Samozapošljavanje; Graficki dizajn;Stolar; Obrada metala

Gjakovica 0390 325 071Preduzetništvo/ samozapošljavanje; Poslovna administracija; Kancelarijski poslovi; računovođa ; Električne instalacije; Zavarivanje

mitrovica 028 530 266IT; Preduzetništvo/samozapošljavanje ; Kuvar; Tekstilna; Obrada metala; stolar; Gradjevina.

mitrovica/Doljane 028 530 266IT; Poslovna administracija; Teksti ;Obrada metala; Stolar; Kuvar

SOcIjALNO edukativni centar “Don bosko”Don Bosko je centar za profesionalni razvoj i obrazovanje. To je moderna škola sa profe-sionalnom opremom i objektima. To je deo mreže koja se sastoji od 2000 centara u 130

zemalja. Don Bosko nalazi se u Prištini i nudi treninge iz sledećih oblasti:Električna instalacija u civilnim i industrijskih objektima; Zavarivanje; Finansijski menadž-

ment; Napredno Računovodstvo; Biznis Start-up; Obrada hrane i voća. Za više informacija o svakom kursu, posetite link

http://www.donbosko-kosova.com.

DIAKONIE TRENING cENTARThe Diakonie Training Center (DTC) je Centar za obuku i obrazovanje u Diakonie Kosova (Diakos) u Mitrovici Kosovo On nudi obuku iz sledećih oblasti: centralno grejanje; insta-

lacija vode elektro instalacija; KNAUF; Keramika; Drvenim konstrukcijama; Prilagođavan-je kursa; Kompjuterski kursevi; Kurs jezika. Za više informacija o svakom kursu, posete

http://diakoniekosova.com/web/ballina.

40

POjmOVNIK

PregledSpisak u pojmovniku su odredjeni termini i imena koja se cesto pojavljuju u tekstu ovog prirucnika. Ove definicije su navedenu u svrhu ovog prirucnika, osim ako nije drugacije navedeno iz direktnog izvora.

UCENJE KROZ PRAKSU

Ucenje kroz praksu je sistem treninga nove generacije radnika u veštini u okviru određene oblasti. Početnici grade svoje karijere od šegrtovanja. Većina njihove obuke se vrši dok radi za poslodavca koji pomaže pripravniku da uči kroz praksu, u zamenu za njihovu kontinuiranu rada u dogovorenom periodu nakon što posta-nu vešti. Ovo obrazovanje takođe moze biti formalno ili neformalno, preko radnog mesta i/ili pohađanje stručne škole

BIZNIS PLAN Biznis plan je dokument koji opisuje vaš posao, ciljeve i strategije i budžeta po-kazuju koliko su ciljevi treba da budu ispunjeni. On takođe sadrži detaljne finan-sijske prognoze o poslovanju, i marketinški plan

KORPORATIVNA KULTURA

Korporativna kultura se odnosi na stavove i ponasanja koja karakteriziju praksu zaposlenih u odredjenoj kompaniji. Ova praksa moze bii vezana za kodeks obla-cenja, vrednovanje zaposenih i interakciju sa klijentima.

PROPRATNO PISMO

To je pismo koje se salje sa ostaloM dokumentacijom, posebno sa biografi-jom/C.V. da pruzi dodatne informacije.

VESTINE ZAPOSLJAVANJA

Veštine zapošljivanja su generičke veštine, stavovi i ponašanja koje poslodavci traže u novim regrutima i one se razvijaju kroz programe obuke za bolje zapos-lenje.

PREDUZETNIK Osoba koja pocinje biznis ili biznise, preuzimajuci finansijski rizik a nadajuci se dobiti.

SKRIVENO TRZISTE RADA

Ovo se odnosi na neobjavljene mogucnosti za posao. Mozet saznati za skrivene mogucnosti za posao kroz umrezavanje, pozivanje i kontaktiranje direktno kom-panije ili posecujuci redovno veb sajtove kompanija.

PRIPRAVNICKI Formalna, strukturiran položaj gde mladi radi direktno sa poslodavcem za određeni vremenski period sa ciljem sticanja osnovnih radnih veština i specifičnu ekspertizu u vezi sa oblasti zapošljavanja. Ova prilika učenje je široka u obimu i ne fokusira na određenom razvoju trgovinsko- veština (vidi pripravničkog staža). Tipično uključuje neku vrstu kompenzacije (npr akademska kredit, sat-nica, posao plata).

UCENJE KROZ PRACENJE

Ovo se odnosi na razvoj karijernih mogucnosti kroz ucenje na poslu preko iskusne osobe. Ovaj trening moze biti vezan za jedan deo posla, organizaciju ili odredjene kvalifikacije.

REZIME To je kratak pisani spisak licnih, obrazovnih, profesionalnih kvalifikacija i iskus-tava, koje priprema kandidat za posao

Besnik Krasniqi (2013) Preduzetnistvo i razvoj malih preduzeca na Kosovu. Izvestaj Istrazivanja, Pristina; Business Support Centre.

Besnik Krasniqi i Malush Tullumi (2013) Koja Percepcija Faktor Us-peha je vazna za vlasnike malih preduzeca u tranzicionoj ekonomiji? International Journal of Business and Management Studies, 2 (5), 21-32.

Bujar Ejupi (2015) Faktori koji uticu na zaposljavanje mladih na Kos-ovu.Projekat podrzan od strane Evropske Komisije i Friedrich Ebert Shtiftung. Istrazivanje prezentovano od NVO LENS, Progress Through Technology.

Caroll S. Dweck (2006) Nacin rzmisljanja: Nova filozofija uspeha. New York: Random House Publishing Group.

Elly Danica (2005) Stvaranje mogucnosti kroz samozaposljavanje Nova Scotia: Canada. Dostupno na: https://www.novascotia.ca/employmentnovascotia/tiow/documents/aaet/Topic6_Self_Employ-ment.pdf (pristupano 28. 08. 2015).

Ferguson Izdavastvo (2010) Biblioteka kariernih vestina: Pronalazenje posla, New York, Infobase Publishing.

International Labour Organization (2012)Pregled Pripravnickog Siste-ma i Problema. Dostupno nat: www.ilo.org/publns (pristupano 14. 07. 2015).

Joan S. Ryan (2008)Licna Finansijska Pismenost Thomson South-Western, Ohio.

Komisija za obezbedjivanje zaposljavanja, Severna Karolina, Prirucnik za trazenje vestina. Dostupno na: https://www.ncesc1.com/individual/careerInfo/job_seeking_skills_handbook.pdf (pristupano 12. 07. 2015).

Kosovska Agencija za Registraciju biznisa. Dostupno na: http://www.arbk.org/sq/Regjistrimi-i-biznesit (pristupano 28. 08. 2015).

Kosovska Agencija za Statistiku (2015) Istrazivanje Trzista Rada Dos-tupno na: https://www.google.com/#q=kosovo+labour+force+sur-vey+2015 (pristupano 09. 09. 2015).

Laura Brewer (2013) Povecanje zaposljavanja Mladih Sta? Zasto? i Kako? Vodic do osnovnih radnih vestina. Medjunarodna organizacija rada, Odeljenje za vestine i zaposljavanja – Zeneva.

Ministarstvo za Indijanska pitanja i Razvoj Severa(1999)Prirucnik za trazenje posla za Aboridzinsku omladinu. Dostupno na: https://www.aadnc-aandc.gc.ca/eng/1100100033660/1100100033662 (pris-tupano 16. 06. 2015).

Opstinski centar za biznise u Prizrenu, Brosura o Registraciji Bizni-sa i Razvoju Biznisa. Dostupno na: http://www.arbk.org/sq/Regjis-trimi-i-biznesit (pristupano 28. 08. 2015)

OECD (2014) Finansijsko obrazovanje za mlade: Uloga sko-la, OECD Publishing, Paris. Dostupno na: http://dx.doi.org/10.1787/9789264174825-en.

Politicki Izvestaj – APEC Ministarstvo Finansija (2012). Dostupno na: http://www.apec.org/Meeting-Papers/Ministerial-Statements/Fi-

nance/2012_finance/annex.aspx (pristupano 10. 07. 2015).

Republika Kosovo, Strategija za poboljsanjeProfesionalne Prakse na Kosovu 2013-2020. Dostupno nat: https://masht.rks-gov.net/uploads/2015/05/a-strategjia-e-pp-ne-kosove-2013-2020-shqip.pdf (pristupano 10. 09. 2015).

Republika Kosovo (2013) Kosovska Strategija za Omladinu 2013-2017. Dostupno na: http://www.mkrs-ks.org/repository/docs/KOSO-VO_STRATEGY_FOR_YOUTH.pdf (pristupano 12. 07. 2015).

Republika Kosovo (2015) Rad i zaposljavanje:Godisnji izvestaj 2014. Dostupno na: https://mpms.rks-gov.net/Portals/0/ShpalljePublik-ime/Raporti%20Vjetor%202014%20-%20Shqip.pdf (pristupano 07. 08. 2015).

Republika Kosovo (2011) Kosovo Strategija Obrazovanja Plan 2011 – 2016 (pristupano 09. 09. 2015).

Republika Kosovo Strucno Obrazovanje i Treninzi. Dostupno na: http://www.kuvendikosoves.org/common/docs/ligjet/Law%20for%20vocational%20education%20and%20training.pdf (pristupa-no 10. 09. 2015)

Republika Kosovo, Ministarstvo Trgovine i Industrije, Reforma o Up-ravljanju Biznisa. Dostupno na: http://www.mti-ks.org/en-us/Re-forms-on-doing-business (pristupano 08. 09. 2015).

Republika Kosovo, Ministarstvo Trgovine i Industrije (2013) Start up Biznisi i Servis za podrsku Biznisa za Start-up na Kosovu.

Richard N. Bolles (2015)Koje boje je tvoj padobran? Prakticni prirucnik za Trazioce posla i Promenu Karijere, Ten Speed Press New York.

Sam Amico Etika i ponasanje na random mestu. Dostupno na: http://smallbusiness.chron.com/workplace-ethics-behavior-5239.html (pristupano 08. 09. 2015)..

Shpend Voca (2015)Fokus Grupe sa Omaldinom na Kosovu I – XI.

Thomas Oberholzner (2014). Izvestaj o malim i srednjim preduzecima na Kosovu. Austrian Institute for SME Research.

United States Drzavna Racunovotsvena Kancelarija (2011) Finansijs-ka Pismenost. Dostupno na: www.gao.gov/new.items/d11504t.pdf (pristupano 15. 07. 2015).

United Nations Development Programme (2015)Active Labour Market Programmes 2Godisnji Izvestaj o Progresu April-Decembar 2014. Dostupno na: http://www.ks.undp.org/content/dam/kosovo/docs/ALMP/1.%20Annual%20Report%20ALMP2_220115_FINAL_CLEARED.PDF (pristupano 08. 07. 2015)

United Nations Development Programme (2014)Active Labour Mar-ket Finalni izvestaj za Omladinu 2005-2013. Dostupno na: http://www.ks.undp.org/content/dam/kosovo/docs/ALMP/ALMP_Final_Report.pdf (pristupano 08. 07. 2015).

Usvojeno iz Vestie zaposljavanja za buducnost.(2002) Dostupno na:http://www.dest.gov.au/sectors/training_skills/publications_re-sources/profiles/employability_skills_for_the_future.htm (pristupano 17. 06. 2015).

William Aruda i Kirsten Dixon (2007) Karijerne Razlike: Istaknite se izgradjujuci svoj brend, New Jersey, John Wiley & Sons, Inc.

41

Reference

ZELELI bI DA SE ZAHVALImOSLEDEcIm OSObAmAZA NjIHOV DOPRINOSILI STO SU PREGLEDALI OVAj PRIRUcNIK:

Kosovo Youth Development Projetni Tim:

Agron Kelmendi, Projekt Koordinator u Kosovo Youth Development Project (KYDP)

Enver Kërçeli, Finansijski specijalista - KYDP

Jehona Bajraktari, Dosezanje i Terenski Kordinator

Ardian Ymeri, Monitoring and Evaluation Specijalista

Fetie Morina, Asistent

Muhamed Salihu, Specijalista za nabavke

i

Svetskoj Banci za finansijsku podrsku

Documents

PRIRUČNIK O VEŠTINAMA ZAPOŠLJAVANJA OMLADINE · Razvoj kao način razmišljanja Osoba koja ima “Razvoj kao način razmišljanja” veruje da lični kvaliteti kao, inteligencija,