Plano de Marketing Wit

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SUMRIO EXECUTIVO

O negcio que nos propomos a desenvolver relativo a localizadores de objectos. A

ideia surgiu duma necessidade que todos os membros do grupo sentem. Perder objectos ou

simplesmente esquecer onde os colocmos desde a ltima vez que usmos e s encontrarmos

mais tarde so situaes cada vez mais comuns num dia-a-dia atarefado e stressado. Assim, o

Wit?prope-se a satisfazer esta necessidade.

O Wit?, ento, um produto tecnolgico, que atravs da utilizao de um mecanismo de

rdio frequncia, de Witters (etiquetas ou charms) e do comando em si, conseguem indicar,

num ecr tctil, a distncia e a direco a seguir para encontrar o objecto perdido. No mesmo

sentido, apita se j estivermos a 10 metros de distncia, para conseguirmos usar tambm essa

informao para mais rapidamente encontrarmos o que procuramos. Conclumos assim que

no utilizar a tecnologia de ponta, como a GPS, torna-se positivo, quer porque esta tem uma

margem de erro na localizao de objectos (10 metros aproximadamente), quer porque o

preo fica muito mais acessvel do que o que seria de esperar. Este ser um dos nossos

factores diferenciadores, j que consideramos a existncia de um equilbrio preo-qualidade

bastante positivo, bem como especificidade da localizao e facilidade de utilizao (estes

ltimos usados como eixos do mapa perceptual).

O target que considermos foi escolhido com base nas reaces que obtnhamos

quando falvamos do produto a pessoas conhecidas, o inqurito inicial de estudo do mercado

e conhecimento geral. Considermos a existncia de realidades de segmentos-alvo quer ao

nvel psicolgico: pessoas esquecidas ou stressadas, quer ao nvel financeiro: com rendimentos

mais ou menos baixos, e ao nvel comercial: interessadas no mercado dos gadgetsou no.

Assim encontrmos trs segmentos que caracterizam um conjunto de pessoas que

consideramos haver elevada possibilidade de comprarem o nosso produto.

Pedimos um emprstimo de um milho de euros para financiar necessidades iniciais da

empresa, queremos acreditar que este seria concedido. At porque imprescindvel a

existncia de uma alavancagem inicial da nossa empresa. Face s vendas que nos propomos a

obter no primeiro ano e considerando uma taxa de penetrao humilde de 4%, achamos que

o produto ter imensas possibilidades de sucesso.

Com introduo deste produto e com a inovao que este contempla, consideramos que

vamos contribuir para uma alterao dos hbitos do consumidor. J que antes uma pessoatinha que perder tempo procura das coisas que perdia, mas com o Wit ?tal j no acontece.

Propomo-nos a tornar mais fcil a vida das pessoas, bem como a garantir que conseguem

usufruir de todos os bens que consideram importantes.

A estratgia da Wire.it foi desenhada para que esta se insira e se adapte ao mercado dos

produtos de alta tecnologia, o qual est em constante mudana e desenvolvimento. Como tal,

esta apresenta-se como uma empresa que comercializa gadgets de utilizao regular, de

elevada qualidade, que aportem valor acrescentado e que satisfaam as necessidades dos

consumidores. Contudo, apesar do nosso focus essencial nas necessidades do mercado, as

aces da concorrncia tambm representaram um factor relevante na definio da nossaestratgia de marketing, pelo que nos definimos como uma empresa cuja estratgia de

market orientation. O balancingque a Wire.it pretende desenvolver sobre a canalizao da sua


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ateno no mercado e no consumidor permitir-lhe- desenvolver um plano de actuao que

lhe permita, no s acompanhar o crescimento do mercado e o surgimento de novos

concorrentes, mas tambm continuar a comercializar produtos que satisfaam novas

necessidades dos consumidores. Deste modo, como pretendemos penetrar e implementar o

Wit? num mercado com estas caractersticas, importante delinearmos uma diferentiation

strategy, de modo a que nos possamos distinguir da concorrncia e dos novos produtos

emergentes. Para alm disso, como pretendemos que os produtos da Wire.it estejam

disponveis e sejam acessveis maioria do nosso mercado-alvo, estes sero transaccionados a

um preo de venda relativamente reduzido face aos restantes concorrentes (directos e

indirectos), para que a diferentiation strategyseja eficaz, uma vez que neste tipo de estratgia

existe uma tendncia para os consumidores preferirem a marca se o preo desta for mais

baixo. Ou seja, com a reduo do preo, mais facilmente os consumidores aderem a uma

marca que oferece produtos inovadores e de carcter diferente dos j existentes, dada a

averso ao risco da maioria dos indivduos do mercado. Adicionalmente, dado o tipo de

consumidor do Wit

?

, a reduo do preo face ao dos outros concorrentes, facilitar-lhe- o seuprocesso de deciso de compra e de anlise de alternativas.


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NDICE

Introduo ........................................................................................................................... 6Anlise Mercado ................................................................................................................. 7

Anlise PESTLE ................................................................................................................. 7

Anlise SWOT .................................................................................................................. 8Pontos Fortes ............................................................................................................... 9Pontos Fracos............................................................................................................... 9Oportunidades ............................................................................................................. 9Ameaas ..................................................................................................................... 10

Anlise das Cinco Foras de Porter ............................................................................... 11Anlise da Concorrncia ................................................................................................ 13Anlise da Concorrncia Indirecta................................................................................. 16

Anlise do Consumidor ..................................................................................................... 17Core Strategy .................................................................................................................... 21

Segmentation ................................................................................................................ 21

Workaholics ............................................................................................................... 21Light-minded .............................................................................................................. 21Strong-minded ........................................................................................................... 21Non-technological...................................................................................................... 22Wary .......................................................................................................................... 22Gadgetaddicted ........................................................................................................ 22

Targeting ....................................................................................................................... 22Positioning ..................................................................................................................... 23

Laddering ................................................................................................................... 24Marketing Mix ................................................................................................................... 25

Product .......................................................................................................................... 25

Matriz BCG ................................................................................................................. 25Nveis do Produto ...................................................................................................... 25

Promotion...................................................................................................................... 29Objectivo da Estratgia de Comunicao .................................................................. 30Campanha Publicitria ............................................................................................... 30Plano de Promoes .................................................................................................. 32

Place .............................................................................................................................. 34Price ............................................................................................................................... 35

Anlise Financeira ............................................................................................................. 36Anlise de Sensibilidade ................................................................................................ 36Anlise da Demonstrao de Resultados ...................................................................... 36

Plano de Contingncia ...................................................................................................... 41Baixa Penetrao nos Canais de Distribuio................................................................ 41Baixa Recepo de Mercado ......................................................................................... 41Entrada de Novos Concorrentes ................................................................................... 42

Produtos Less for Less ............................................................................................... 42Produtos Same for Less ............................................................................................. 42Produtos More for less .............................................................................................. 42

Concluso .......................................................................................................................... 44Bibliografia ........................................................................................................................ 45AnexosTabela I .............................................................................................................. 46AnexosTabela II ............................................................................................................. 49

AnexosTabela III ............................................................................................................ 50AnexosTabela IV ............................................................................................................ 51AnexosInqurito ............................................................................................................ 52


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INTRODUO

Com o plano de marketing pretendemos definir o nosso produto bem como o mercado

no qual este se ir inserir com o objectivo de perceber se ser um investimento rentvel ouno. A ideia por trs da criao do nosso produto a de facilitar o dia-a-dia das pessoas mais

ocupadas ou mais distradas. Adoptmos, ento, o conceito dos localizadores de objectos.

Iremos oferecer aos consumidores um produto diferente daqueles existentes at ao momento

no mercado. Para tal decidimos que o nosso produto permitiria ao utilizador identificar a

localizao dos objectos que mais perde. O dispositivo indicaria a distncia (em tempo real) a

que os consumidores se encontram do objectivo e a direco em que o mesmo se encontra.

Alm disto, quando o objecto se encontrar a menos de 10 metros de distncia o transmissor

nele includo emite um sinal sonoro para facilitar a sua localizao.

Atravs da anlise de mercado teremos a oportunidade de perceber melhor no s asameaas ao nosso produto, por exemplo, mas tambm que tipo de concorrncia

enfrentaremos. A partir disso poderemos definir melhor as nossas estratgias, em particular o

nosso positioning. Por sua vez, a anlise do consumidor dar-nos- um melhor conhecimento

acerca das necessidades no satisfeitas dos potenciais clientes de modo a adaptarmos o nosso

produto da forma mais adequada s mesmas. Esperamos tambm vir a perceber que tipo de

plano promocional poderemos delimitar em ordem a captar a ateno dos indivduos que

fizerem parte do nosso target.

Aps termos todos esses factores em considerao, de termos realizado uma cuidadosa

anlise financeira e estabelecido planos de contingncia estaremos aptos a decidir qual aalternativa estratgica mais adequada a seguir.


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ANLISE MERCADO

No sentido de fazer uma anlise adequada do mercado em que nos encontramos,

considermos preponderante quer a elaborao de uma anlise PESTLE, quer a elaborao de

uma anlise SWOT, atravs da qual iremos analisar quer a nossa empresa, quer as

oportunidades e ameaas que o nosso mercado apresenta.

ANLISE PESTLE

A anlise PESTLE tem um intuito de obter um ponto de vista macro, ou seja, de,

observando o ambiente com o qual o nosso produto se vai deparar, perceber como este vai

reagir com determinadas foras ou actores existentes.

Desta forma, o Wit?no comporta do ponto de vista poltico qualquer dimenso, isto ,

no haver qualquer entrave ou ligao com esta fora macro-econmica.

Por outro lado, do ponto de vista econmico, a situao j diferente. Uma vez que

consiste num produto extra em relao s necessidades bsicas de qualquer indivduo, ser

mais fcil a sua promoo e penetrao no mercado caso a situao econmica esteja

favorvel. O preo do Wit?, as promoes relacionadas com este ltimo e a relao com o

canal de distribuio so tpicos a ter em conta, j que estamos numa situao de ps-crise

financeira e Portugal, onde vamos lanar inicialmente o produto, encontra-se tambm em

crise econmica. Alis, o Wit? pretende claramente apresentar-se com a capacidade de

satisfazer uma necessidade com funcionalidades tecnolgicas, mas no de ponta, isto , no

usa tecnologia GPS, no sentido de ser afecto a um preo inferior.

A nvel social, o estudo que efectumos inicialmente no mbito da receptividade do

produto, que se encontra na anlise do consumidor, preenche parte das nossas preocupaes.

Esta dimenso tambm est relacionada com a STP, isto porque nos estamos a focar em

determinados grupos de consumidores, de acordo com factores psicolgicos, financeiros,

entre outros. Consideramos ainda que os hbitos dos consumidores vo ser alterados, j que,

anteriormente estes teriam que procurar os seus bens e sujeitar-se a encontr-los ou no,

existindo a hiptese de terem que deixar de usufruir dos mesmos.

O Wit?, enquanto produto tecnolgico, ter um impacto considervel, no s porque

deste segmento mas tambm porque inovador. Neste sentido, temos o mapa perceptual e aanlise dos concorrentes, em que conseguimos compreender que o ambiente diversificado e

competitivo. A tecnologia utilizada advm do prprio produto, em que tal como foi referido na

dimenso econmica, optmos por usar tecnologia no to eficiente como a GPS, que seria

obrigatoriamente mais cara, mas sim um mecanismo num aparelho tctil que tem bssola e a

distncia em relao ao objecto. Atravs da radiofrequncia que a etiqueta ou charm do

objecto transmite para o aparelho so obtidos os valores necessrios para o funcionamento do

Wit?.

No mbito legal, no h qualquer lei que o Wit? deva respeitar em especfico. Desta

forma pertinente considerar os custos que a criao da empresa Wire.it implicaria.


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Custos de Criao da Empresa

Do ponto de vista ecolgico e como as preocupaes ambientais devem cada vez mais

ser transversais aos sectores econmicos, aplicmos boas prticas na nossa empresa. Neste

sentido, as embalagens do Wit? sero de carto reciclado. De resto, no pretendemos

contemplar nenhuma actividade que seja especialmente poluente, at porque no detemos

em ns qualquer actividade produtiva.

ANLISE SWOT

Registo Comercial (Registo das Pessoas Colectivas)400,00

Registo da marca/patente pelo modelo de actividade118,92

Registo da firma81,09

Certificado de denominao da firma31,00

Emisso do Certificado56,00

Escritura400,00

Pedido de Registo da Marca101,09

Desenho ou Modelo108,11

Total: 1296,21


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PONTOS FORTES

O Wit?consiste num produto inovador e pioneiro, contempla a utilizao de tecnologia,

apesar de no ser a mais avanada, j que, no pretendemos usar a localizao por GPS mas

sim por frequncias rdio, de forma a tornar o produto mais competitivo. Atravs deste as

pessoas encontrariam os seus pertences, o que s por si j consiste numa ideia algo diferente.Por outro lado, a nossa empresa seria criada com o intuito de comercializao do Wit?, ou seja,

teria um alinhamento de objectivos vocacionado exclusivamente para este produto, o que

pode consistir num ponto forte, na perspectiva da eficincia. Contudo, este ltimo tambm

pode ser algo negativo para a empresa, como vai ser explicado mais frente. A flexibilidade de

distribuio que pretendemos introduzir na dinmica de promoo do nosso produto,

permitir torn-lo mais acessvel ao mercado, j que vamos disponibiliz-lo em vrios pontos

de venda, habituais na rea das tecnologias: Fnac, Worten, etc.

PONTOS FRACOS

Por outro lado, a rea da inovao requer alguma capacidade financeira por parte da

empresa, o que se poder tornar num ponto fraco. Tal deve-se ao facto da empresa no ser

conhecida no mercado o que ir influenciar as decises do banco quanto ao financiamento

deste novo projecto. Consequentemente, ser muito mais difcil realizar contractos em que a

encomenda de produo seja feita a fornecedores de peas de melhor qualidade. Para alm

disso, o oramento disponvel para uma boa campanha publicitria ser limitado, o que poder

fazer com que o produto no tenha a visibilidade ideal necessria para o seu lanamento.

Outro aspecto negativo associado ao Wit? o facto da empresa, ao ser nica e

exclusivamente criada para a comercializao do produto, estar muito dependente a nvel

financeiro do sucesso ou insucesso deste.

Por ltimo, a falta de confiana de revendedores como a Fnac ou a Worten numa

empresa nova como a Wire.it, sem qualquer histrico ou prova de qualidade dos seus

produtos, far com que seja mais difcil que esta vingue no mercado.

OPORTUNIDADES

No nosso caso extremamente relevante compreender o que leva as pessoas a

esquecerem onde deixaram as coisas. Nos dias de hoje o stress com o trabalho cada vezmaior e as pessoas assumem um estilo de vida tendencialmente mais desgastante. Alm disso,

o facto de as mulheres tambm fazerem activamente parte do mercado de trabalho faz com

que haja mais preocupaes a serem conciliadas no dia-a-dia, que h alguns anos no existiam.

Sendo assim, h um agravamento da memria selectiva e consequentemente dada menor

relevncia s coisas mais suprfluas. A sociedade moderna encontrar, ento, no Wit? a

soluo para tais problemas. Deixa de ser relevante, por exemplo, saber onde se pousou a

carteira ou o telemvel pela ltima vez, sempre que houver algum esquecimento (e antes que

este se torne numa perda definitiva) o Wit? indica-nos de forma rpida e prtica onde

encontrar os objectos desaparecidos.

Alm disso, o facto de vivermos numa sociedade tecnolgica representa uma

oportunidade para a empresa. O Wit?utiliza tecnologia de topo e por isso importante que o


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mercado e os consumidores estejam receptivos e familiarizados com o conceito. A

familiarizao com as novas tecnologias tal que hoje comum encontrarmos, por exemplo,

pessoas com mais de um telemvel e, com a passagem do tempo, este tem incorporado mais

funcionalidades e o seu tamanho tem vindo a diminuir. Assim, h uma maior probabilidade de

esquecimentos e perdas pois, em primeiro lugar, h cada vez mais aparelhos que podem ser

adquiridos, sendo todos eles de grande importncia para o consumidor e, em segundo lugar,

os novos aparelhos so cada vez mais pequenos, o que facilita que passem despercebidos na

confuso do dia-a-dia.

AMEAAS

As ameaas a uma nova empresa tecnolgica tm origem em diferentes factores. O

primeiro desses factores trata do ambiente econmico em que nos encontramos hoje em dia.

Dado que as perspectivas econmicas se apresentam pessimistas, a entrada de uma empresa

pioneira no mercado difcil. O novo clima econmico deixa as famlias de classe mdia cada

vez mais limitadas no que toca aos seus rendimentos e cada vez mais receosas de um futuro

pouco promissor. A nvel do lado da oferta do mercado, as previses para as empresas

tambm no so favorveis. As dificuldades de obter financiamento so cada vez mais

emergentes, pelo que o nascimento de uma empresa neste tipo de ambiente algo bastante

arriscado.

Uma segunda ameaa ao desenvolvimento e

crescimento da empresa insere-se em factores demogrficos.

Hoje em dia, dada a reduzida taxa de natalidade em Portugal

nos ltimos anos (1,36 crianas por mulher), deparamo-nos

com uma populao cada vez mais envelhecida. Dado que a

empresa se baseia num produto com tecnologia de topo, a

aderncia ao Wit? ser muito maior por parte de segmentos

de mercado de faixa etria mais reduzida (18-50 anos), uma

vez que se tratam de consumidores adeptos das novas

tecnologias. Como tal, o facto de a populao portuguesa estar cada vez mais envelhecida

(18% dos habitantes em Portugal situa-se numa faixa etria acima dos 65) e de a populao

mais jovem no ter um crescimento exponencial, apresenta-se como um factor redutor do

mercado onde a nossa empresa se pode inserir. A reduo da dimenso do mercado onde

podemos actuar faz com que a Wire.itse limite a mercados menores e de crescimento maislento, criando barreiras explorao e ao posicionamentonoutros segmentos de mercado.

Dado que a populao hoje em dia cada vez mais adepta da nova tecnologia, os

gadgetsque cada consumidor possui so cada vez mais numerosos, entre telemveis, leitores

de mp3 e agendas electrnicas. Deste modo, cria-se uma certa resistncia aquisio de mais

um objecto deste tipo, uma vez que se trataria de apenas mais um dos muitos gadgets a

acumular lista de objectos pessoais do dia-a-dia. A saturao de produtos tecnolgicos no

mercado leva o consumidor a abandonar a compra de um objecto a acumular lista dos j

muitos com que este tem de lidar.

Sendo a Wire.it uma empresa nova no mercado, o seu destaque nos canais de

distribuio seria difcil. Dada a enorme oferta de produtos tecnolgicos por parte de


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empresas relevantes e lderes de mercado, esta nova marca teria grandes dificuldades em ter

notoriedade por entre os muitos produtos j conhecidos dos consumidores. Tambm

relacionado com a grande oferta de gadgetshoje em dia, advm o facto de estes produtos

rapidamente se tornarem obsoletos. Facilmente no mercado surgem novos produtos,

tecnologicamente mais desenvolvidos, fazendo com que os j existentes no mercado se

tornem desactualizados. O rpido avano tecnolgico representa um factor de ameaa nossa

empresa uma vez que no mercado facilmente surgem substitutos com atributos

tecnologicamente mais atraentes.

Os gadgets anteriormente mencionados, por possurem sistemas tecnolgicos muito

desenvolvidos, apresentam-se com preos algo elevados para a grande maioria dos

consumidores. Desta forma, a probabilidade de se infringirem patentes e copyrights cada vez

maior. A ameaa de empresas que vendem same for less cada vez maior, sendo que a sua

relevncia no mercado aumenta, uma vez que se dirigem a segmentos de mercado cujos

rendimentos so reduzidos, no tendo capacidade para adquirirem os lanamentos de novos

produtos.

ANLISE DAS CINCO FORAS DE PORTER

Rivalidade entreConcorrentes

9 produtos jexistentes

assimetria deinformao

Poder Negocial dosFornecedores

Exclusividade dosmelhores fabricantes

Elevada dependncia

Ameaa deEntrada deProdutos

Substitutos

Sudeste Asitico:Same for Less

Poder Negocial doCliente

So os distribuidores doproduto

Gigantes desta reaespalhados pelo pas

Ameaa de Entradade Novos

Concorrentes

No h barreiras entrada


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No sentido de promover uma maior eficincia no mbito da estratgia empresarial da

Wire.it, devem ser analisadas as foras competitivas que lhes esto associadas, que so de

ambiente micro e macroeconmico, pois h uma ligao directa destas com o mercado,

clientes e preo. Refora-se assim a necessidade da anlise de mercado a desenvolver.

A rivalidade entre os concorrentes poder ser algo que nos prejudique numa primeirainstncia, uma vez que o principal determinante da competitividade do mercado. De entre os

concorrentes j existentes no mercado, que aps uma pesquisa profunda, resultaram em 8

produtos, destacamos alguns. A Nokia ao ter apresentado o RFID1 que um aparelho que

utiliza uma tecnologia semelhante (ainda que limitado no que toca sua funcionalidade, pois

apita logo que o objecto a que est ligado fica fora da sua rea mnima), pode mais facilmente

promov-lo, pois j se encontra estabelecida no mercado. H ainda outro concorrente, que se

direcciona mais localizao de pessoas2, e que por no ser de uma marca j conhecida

menos ameaador para o Wit?, contudo pode sempre aparecer como um rival de peso,

dependendo do seu preo e da promoo e inovao que lhe esteja associado. H ainda

produtos que podem estar prestes a serem lanados no mercado que, devido assimetria de

informao, no so do nosso conhecimento e que podem, dentro de pouco tempo, contribuir

para uma maior rivalidade na concorrncia. O nmero de concorrentes pode sempre ser

alargado, devido fcil penetrao de produtos, por exemplo do sudeste asitico, que apesar

de poderem ser de qualidade inferior, tm um preo mais competitivo, e tal como foi referido

na Anlise SWOT, apresentarem algo same for less. Desta forma, mais uma vez, reiteramos

que a competitividade do nosso produto est no facto de no usar a tecnologia mais avanada,

mas sim a apropriada para que o preo seja baixo e cumpra a funo para que foi criado

satisfazer a necessidade dos consumidores encontrarem mais eficazmente os seus bens ,

sendo esta assim tambm uma forma de diferenciarmos o nosso produto. Pretendemos tentarno s combater a entrada de concorrentes, mas tambm a de produtos substitutos,

especialmente os de copy-catj referidos e a de outros produtos de qualidade. Tal poder ser

feito atravs da diferenciao, mostrando o quo pioneiros somos com campanhas de

Marketing e tornando o nosso produto acessvel em vrios pontos de venda.

O cliente em si pretende, normalmente, encontrar um produto de preo acessvel e que

satisfaa a sua necessidade. Contudo, e no caso do nosso produto e da nossa empresa, o

preos sero acordados com os diversos pontos de venda, que acabam por ter, de forma

acentuada, um elevado poder negocial. As lojas que interessam para apresentar um produto

deste gnero, tecnolgico e inovador, esto espalhadas por todo o pas (e at Mundo) e queso gigantes desta rea, o que face a uma empresa recente, comercializadora de um nico

produto, poder ter consequncias nefastas. Assim, preponderante investir em Publicidade

para promover o nosso produto, apostando em factores de diferenciao e de competitividade

que mostrem aos distribuidores que , tambm, do seu interesse ter o Wit? venda.

Tal como j foi referido acima, o nosso produto poder ter problemas de produo, ou

seja, com os fornecedores. J que pretendemos construir um produto de qualidade, mantendo

um factor de distino face aos que aparecero como imitaes, teremos que chegar aos

melhores fabricantes. Estes, muitas vezes, apresentam elevado poder relativamente nossa

1http://www.geek.com.br/posts/8971-nokia-mostra-prototipo-de-localizador-de-objetos

2http://maia-porto.olx.pt/localizador-gps-em-tempo-real-com-escuta-de-som-ambiente-a-preco-louco-o-

mais-barato-iid-26612463
http://www.geek.com.br/posts/8971-nokia-mostra-prototipo-de-localizador-de-objetoshttp://www.geek.com.br/posts/8971-nokia-mostra-prototipo-de-localizador-de-objetoshttp://www.geek.com.br/posts/8971-nokia-mostra-prototipo-de-localizador-de-objetos


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empresa, especialmente se produzirem um componente nico. Esta situao tem um lado

positivo: componentes nicos so factores de diferenciao, mas tambm tem um lado

negativo: estamos dependentes desta empresa fornecedora, quer no que respeita ao poder

que tem, quer na possibilidade de falir, o que nos coloca em perigo. Na verdade, e porque no

temos uma verdadeira noo de que componentes vamos precisar, certamente umas mais

especficas que outras, acabamos por no saber se vamos sofrer realmente com esta situao.

No entanto, poderemos ter problemas com os fornecedores, relativamente ao acesso aos de

maior qualidade, que apresentam, frequentemente, contratos de exclusividade com marcas j

existentes.

Contudo o nosso produto apresenta uma tecnologia j existente, excepto se evoluir para

algo mais avanado, e por isso esse problema o problema os fornecedores terem poder de

negociao.

ANLISE DA CONCORRNCIA

A existncia de concorrncia um facto na grande maioria dos mercados. Esta situao

aplica-se ao nosso produto, pois, segundo a anlise de Porter j efectuada acima, as barreiras

de mercado so inexistentes, e por isso no estamos perante um monoplio. importante

saber onde posicionar o nosso produto na mente do cliente, que mensagem transmitir, para

que esta no seja confusa. No conhecer bem a concorrncia pode constituir uma falha

demasiado grande e mais especificamente gerar problemas no mbito da STP. Desta forma,

usou-se um mapa perceptual em que os eixos foram a especificidade de localizao e


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facilidade de utilizao, que so caractersticas tpicas e diferenciadoras do nosso produto e

respectivos concorrentes. Tais caractersticas esto relacionadas com as preferncias dos

clientes e no so dependentes entre si.

Inicialmente o nmero de concorrentes encontrava-se em dois ou trs. Aps uma

pesquisa mais aprofundada, encontrmos estes oito produtos3, que satisfazem necessidadessemelhantes de maneiras diversas, perfazendo assim nove, ao incluir o Wit.

Caracterizando rapidamente o Wit? como parte do mapa perceptual, este tem um

alcance de 100 metros e se accionado permite fazer com que o objecto emita um som a partir

dos transmissores quando nos dermos conta que o perdemos e este se encontrar a menos de

10 metros de distncia. Apesar de no ter qualquer funcionalidade GPS, permite obter uma

direco a seguir atravs da bssola e a distncia a que se encontra o objecto. considerado

fcil de usar, quer pelo seu fcil menu, quer pelo seu mecanismo simples e eficaz.

O Smart Find um produto com umpreo semelhante ao do Wit? 60 euros ,

contudo tem um alcance inferior de 19 metros

e um nmero mximo de objectos localizveis a

partir do mesmo comando de apenas 4. O

aparelho no tem ecr o que lhe retira a

especificidade da localizao do objecto,

funcionando apenas atravs da identificao

sonora que os transmissores emitem quando

accionados. Pela mesma razo, tem uma

considervel facilidade de uso j que umproduto bsico, ainda assim no tem uma ligao do nmero no comando de localizao ao

objecto perdido para o caso de no se lembrar qual .

A Nokia como player do mercado dos gadgetsno poderia ficar de fora, lanou o seu

prottipo no final de 2009 e por isso a informao disponvel reduzida. O nome Nokia

Locate Sensor e consistem numas etiquetas que atravs de RFID constitui uma aplicao no

telemvel, o que lhe confere grande facilidade de utilizao. Este tem como factor

diferenciador o facto de, desde o momento em que se afasta mais de 100 metros do objecto

ao qual est associado, o telemvel apita no sentido de avisar.

Esta aplicao contm ainda a funcionalidade comum a todos atagora, de quando accionada, o objecto que se desconhece a

localizao apita. Apresenta portanto uma localizao vaga com

base na procura do objecto pelo som emitido. Ter capacidade de

localizao de um nmero significativo de objectos: 100.

Ultra 8 Wireless Electronic Locater o nome de mais um concorrente. Este tem um

alcance de apenas 10 metros e novamente atravs do som que o transmissor, localizado no

objecto perdido, emite que este ser encontrado, assumindo assim uma tambm fraca

especificidade de localizao. A caracterstica facilidade de localizao no muito elevada,

3Ver anexo: tabela produtos concorrncia


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isto porque a nica forma de distinguir os objectos uns dos outros atravs das cores que tm

os seus transmissores, o que pode acabar por confundir o consumidor.

O preo mais competitivo (de entre os preos conhecidos) o do Encontra-me Nemo:

17,23. Este um produto que tem as duas funcionalidades sonoras: quer quando nos

afastamos, quer quando accionamos, sendo o seu alcance de at 10 metros. Apenas permiteidentificar um objecto e por isso em quantidade perde a competitividade do preo e, alm

disso, o facto de ter necessariamente uma pulseira no permite que seja adaptvel a um vasto

leque de objectos.

O Omni Tracker apresenta-se com uma maior especificidade na localizao, apesar de

uma facilidade de utilizao relativamente baixa. A primeira caracterstica explicada porque

envia uma mensagem com as coordenadas de localizao GPS do objecto. ainda visvel a

posio GPS no computador e possvel usar uma opo SOS: em que envia para todos os

nmeros gravados a mensagem com a localizao (caso se perca o telemvel). Apenas permite

localizar um objecto e, por ser to tecnologicamente avanado, tem um preo de 189,37. Ofacto de ser uma pulseira tambm no lhe concede grande facilidade de utilizao, visto no

poder ser usada em objectos como um telemvel ou uma pen.

O GPS tracker tem funcionalidades muito parecidas ao

acima citado Omni Tracker, excepto a possibilidade de ver a

localizao a partir do computador. Pela mesma razo tem

tambm um preo inferior de 159,25. Usa a mesma

tecnologia GPS para a localizao dos objectos. Tem um factor

diferenciador face aos aparelhos descritos at agora, pois

permite ouvir o som do ambiente onde se encontra. A suaposio no mapa deve-se ao facto de permitir ter uma localizao via GPS ou atravs do som

que est a emitir, pela voz das pessoas que o rodeiam por exemplo.

O My Locator no s um localizador de

objectos mas tambm de pessoas. Dever ser usado

a partir do computador, no sentido de visualizar a

localizao GPS, dando a localizao exacta. Tem

tambm a funcionalidade de ouvir o que se passa ao

redor do objecto ou pessoa que tem o emissor. O seu

preo de 379 e inclui apenas um emissor. Uma vez

que implica a utilizao do computador torna-se

pouco prtico, tendo fraca facilidade de utilizao.

O Ok!GPS um produto disponibilizado pela Ok!Teleseguro e pretende estar

direccionado para a satisfao de uma necessidade exclusivamente relacionada com os carros.

Desta forma este produto apresenta-se com uma localizao muito especfica pois via GPS,

contudo um servio que necessita de ser contactado para indicar a localizao. Apesar de ser

muito til, e por isso ter uma facilidade considervel em relao aos roubos e embates dos

automveis, exclusivo para este produto.


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Tal como j foi referido na Anlise das cinco foras de Porter, podem haver outros

concorrentes que desconheamos prestes a serem lanados no mercado, quer porque ainda

no foram terminados, quer porque ainda no h publicidade referente aos mesmos.

ANLISE DA CONCORRNCIA INDIRECTA

Os concorrentes que o nosso produto enfrenta so muitos mais para alm dos que

possam j existir a satisfazer a mesma necessidade.

Desta anlise extraram-se os seguintes concorrentes indirectos: a pessoa procurar por si

prpria, os alarmes j existentes nas casas representando a proteco dos objectos que

esto l dentroe carros, chamadas para o telemvel, preos mais baixos de alguns aparelhos

comercializados.

O Wit?no um produto barato o que contribui para que muitas das pessoas prefiram

empregar algum tempo na procura dos objectos perdidos. Isto porque, como visto noinqurito por ns realizado, em grande parte dos casos acabavam por voltar a encontrar os

objectos em causa. Os nossos clientes podem ento constituir uma alternativa ao aparelho,

contudo houve receptividade por parte de uma fatia significativa, da avanarmos com o

mesmo.

Os telemveis podem tambm ser encontrados ligando para os mesmos a partir de

outros nmeros, contudo e devido vida ocupada das pessoas, este costumam estar em

silncio inviabilizando esta soluo, sendo uma oportunidade para o Wit? que, com os seus

transmissores, permite encontrar aquilo que estiver perdido ou esquecido.

Tal como desapareceram muitas profisses relacionadas com oficinas e arranjos de

aparelhos, possvel que objectos que as pessoas perdem com frequncia no justifiquem a

compra do Wit?. Comandos da garagem, por exemplo, quando so comprados possvel vir

mais do que um e por um preo pouco significativo, logo perder um algo que no leva os

potenciais consumidores a acharem que a aquisio do Wit? seja a soluo necessria.


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ANLISE DO CONSUMIDOR

Da amostra de cem inquiridos que conseguimos, pouco mais de metade so indivduos

do sexo feminino. Em termos de idade percebemos que recolhemos uma amostra enviesada. A

grande maioria dos nossos inquiridos (76%) tem entre 18 a 21 anos, isto porque o inqurito foi

enviado maioritariamente para alunos da Universidade Catlica Portuguesa.

Para comprovar o enviesamento da amostra podemos observar que a maior parte das

pessoas que respondeu ao inqurito eram estudantes universitrios. No entanto, tal facto no

constitui um problema. Isto porque, apesar de no conseguirmos a colaborao de um nmero

satisfatrio de pessoas com idades no compreendidas entre 18 e 21 anos, nos possvel

avaliar a aceitao do nosso produto no mercado visto que est mais orientado para um

pblico mais jovem. Sendo, assim, a anlise do consumidor no fica muito prejudicada.

55%45%

Feminino Masculino

Sexo

3%

76%

6%0% 1% 0%

8%2% 1% 1% 2%

Idade

8%

75%

6% 4% 3% 2% 0% 2%

Ocupao


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18

31%

51%

21%13%

3% 5%8%

Pen-USB

30

44

25

1

2529

16 14

39

10

Objectos mais perdidos

23%

41%

20%18%

14%

7%

0%

Chaves

Dando incio a uma avaliao em termos de potenciais consumidores, achmos que seria

importante identificar quais os produtos perdidos com mais frequncia, para perceber qual a

melhor abordagem esttica do nosso produto e quais as maiores alianas que a nossa empresa

poder vir a ter no futuro, por exemplo. Conclumos assim que as chaves, pens-USB e

telemveis so os produtos mais perdidos. Assim, a ideia de um transmissor em formato de

pequeno porta-chaves (adaptvel tambm para telemveis) ter ligeiramente mais sada, por

exemplo.

72%

41%

17% 14% 10% 10% 7%

Telemveis


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Outro factor a ter em conta a relevncia que o nosso produto ter para os

consumidores, por exemplo, 72% dos inquiridos nunca perdem os telemveis, porm o nosso

produto ser de especial importncia para os 7% que os perdem todos os dias. Este padro

tambm se aplica s chaves e s pens-USB. Isto acontece porque apesar de haver uma grande

percentagem da populao que raramente perde ou esquece aonde deixou os seus objectos

h tambm um nmero elevado de indivduos que o faz com alguma frequncia, sendo estes

os potenciais consumidores do Wit?.

Sendo assim, de todos os inquiridos que disseram perder objectos com frequncia, 85%

comprariam o nosso produto. Alm disso, o nmero de transmissores que acreditam que seja

mais adequado seis (46% das respostas).

Por fim, foi necessrio percepcionar qual a valorizao que os consumidores fazem de

um produto como o Wit?

. Conclumos que o preo ideal seria algo entre os 40 e os 60 euros.

Em suma, aliado aos factos de termos um pblico cada vez mais virado para as novastecnologias e de vivermos num mundo cada vez mais competitivo que nos leva a lidar com

muito stress todos os dias, este inqurito ajudou-nos a perceber melhor os nossos potenciais

consumidores.

Teremos um pblico-alvo relativamente jovem cujo objectivo ao adquirir o produto ser

reduzir o tempo de procura por outros aparelhos perdidos. Obviamente que o preo que

estariam dispostos a pagar no o mais elevado, pelo contrrio ter que ser baixo o suficiente

para que no seja mais simples e mais barato ir at ao local de compra normal. Alm disso, o

nmero de transmissores suportado pelo receptor ficou definido como sendo seis. Muito

provavelmente no importante o receptor poder encontrar mais do que seis objectos

porque, normalmente, no h mais do que esse nmero de objectos que queiramos assegurar

a localizao no dia-a-dia.

85%

15%

Sim No

Compraria o nosso

produto?

2% 3% 2% 2%

46% 43%

2% 2%

1 2 3 4 6 10 15 30

Quantos objectos

identificaria?

3% 10%

60%

24%

3%

0 a 20 20 a 39 40 a 60 61 a 80 81 a 100

Preo


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Tendo em conta esta anlise e as caractersticas do prprio Wit ? podemos considerar

que o consumidor ter um complex buying behaviour. fcil perceber que a aquisio do

nosso produto exigir um alto envolvimento na compra por parte do consumidor por dois

motivos:

o Wit? um produto novo no mercado, logo o consumidor no o ir comprar sem antesfazer uma pesquisa apropriada e certificar-se que o aparelho lhe trar valor

acrescentado;

o prprio preo do produto, por mais que seja relativamente barato quando comparado

a outros produtos tecnolgicos, pode incentivar este tipo de comportamento no

consumidor.

Alm disto, h ainda que considerar que os consumidores percepcionam diferenas

entre as marcas presentes no mercado. O Wit?ter caractersticas distintas das outras opes

existentes no mercado, porm no ter GPS, caracterstica qual os consumidores podem

associar credibilidade, por exemplo. Por sua vez, o nosso produto oferecer uma identificaoem tempo real da distncia entre a pessoa e o objecto procurado que no se verifica nos

outros localizadores.

Uma vez recolhida e analisada a informao o consumidor ir optar pelo produto que

for mais de encontro s suas necessidades. Ns acreditamos que o Wit?, pelo seu preo

competitivo e caractersticas diferenciveis, ser aquele que mais apelar grande parte dos

consumidores mais jovens e sofisticados.

Em termos de influncias externas o Wit? o tipo de produto que pode beneficiar de

uma promoo entre os prprios consumidores, ou seja, se houver casos de utilizadoressatisfeitos ento maior a probabilidade destes contriburem positivamente para a opinio de

outros indivduos, atravs de um mecanismo de mouth-to-mouth.


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CORE STRATEGY

SEGMENTATION

Para conseguirmos lanar o nosso produto no mercado com sucesso preciso, em

primeiro lugar, identificar as principais caractersticas desse mercado. Para tal foi necessrio

dividi-lo em segmentos, ou seja, pequenos grupos de consumidores com caractersticas

semelhantes e que possivelmente reagiro da mesma forma a determinados produtos. Sendo

assim, para o mercado dos localizadores de objectos considermos que as principais

caractersticas so o tipo de objectos que as pessoas querem identificar, o seu estilo de vida, a

idade e o grau de familiarizao com produtos tecnolgicos.

WORKAHOLICS

Neste segmento esto as pessoas que possuem um alto rendimento e uma carga detrabalho igualmente elevada. Esto entre os 35 e os 55 anos e, devido ao seu dia-a-dia agitado

culpa da profisso e das responsabilidades familiares (normalmente tm pelo menos um

filho) , tm tendncia a esquecerem-se de pequenos objectos (nomeadamente, telemveis,

pens, chaves, entre outros). No utilizam ainda nenhum tipo de aparelho localizador porque

no percepcionam o valor acrescentado dos modelos j disponveis. Normalmente voltam a

encontrar os objectos perdidos aps algum tempo de procura que gostariam de evitar.

Porm no tm dificuldades em repor o objecto em caso de perda a menos que contenha

informaes importantes.

LIGHT-MINDED

Constitudo por jovens estudantes entre os 18 e os 25 anos que devido natureza dos

seus cursos e, por vezes, grande distraco, caracterstica das geraes mais novas, acabam

por se esquecer e perder muitos dos seus objectos (essencialmente telemveis e pens). No

tm rendimentos prprios ou, se tm, so baixos. No possuem nenhum aparelho

identificador pelo simples facto de no encontrarem nenhum adequado s suas necessidades

grande parte da oferta est direccionada para a localizao de crianas e a que no est

simplesmente pouco apelativa pelo preo e pelo design que possui. Nem sempre reencontram

o que perdem porque deixam tais objectos em lugares pblicos.

STRONG-MINDED

Inclu pessoas com idades entre os 55 e os 65 anos de rendimentos mdios que mesmo

que percam com muita frequncia os seus objectos tm alguma dificuldade em assumir o seu

problema de esquecimento. Sendo assim, no so consumidores de nenhum tipo de

localizador. Perdem principalmente as chaves de casa e do carro, culos de sol e telemveis. J

apresentam alguma dificuldade em manusear aparelhos tecnolgicos e nem sempre percebem

a mais-valia que estes podem representar.


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NON-TECHNOLOGICAL

Neste segmento encontram-se os indivduos reformados (acima dos 65 anos).

Independentemente do seu rendimento tm um grau de esquecimento muito elevado.

Perdem desde culos de sol at chaves de casa e normalmente demoram muito tempo

primeiro que se lembrem onde deixaram os seus objectos. Muitas das vezes s os encontrampor acaso e passado algum tempo do momento da perda. No so perdas permanentes e na

maior parte dos casos acontecem dentro de casa. Nunca tiveram nenhum tipo de localizador

porque no s no percebem como funcionam como so avessos s novas tecnologias.

WARY

Constitudo por pessoas entre os 25 e 35 anos que tm baixos a mdios rendimentos e

que por isso tm especial ateno aos seus pertences, uma vez que a substituio de produtos

como telemveis, por exemplo, ainda representa uma aquisio de valor considervel. Sendo

assim no costumam perder ou esquecer com frequncia os seus objectos e no sentem

necessidade de adquirir aparelhos electrnicos que os auxiliem na procura dos seus prprios

bens.

GADGETADDICTED

Fazem parte deste segmento os grandes adeptos das novas tecnologias. So pessoas

entre os 20 e os 35 anos que adoram todo o tipo de novos produtos que lhes possa facilitar o

dia-a-dia. Se no possuem ainda nenhum tipo de localizador de objectos simplesmente

porque a oferta no aliciante o suficiente. Precisam ser estimulados por caractersticas

tecnolgicas complexas mas de utilizao prtica e til. Alm disso, valorizam o design e o

tamanho dos gadgets, sendo que, quanto menores melhores.

TARGETING

Para o nosso produto podemos concluir que, mediante os segmentos j mencionados

acima, o nosso target constitudo pelos segmentos workaholics, light-minded e gadget

addicted. Isto porque so esses os segmentos aos quais o nosso produto se adequa melhor.

Sendo assim, assumiremos uma poltica de marketing diferenciado, visto que as nossas

estratgias estaro voltadas para estes segmentos em particular.

A nossa oferta de um produto de simples utilizao e ao mesmo tempo com preciso e

rapidez de localizao dos objectos faz com que seja ideal para atrair os consumidores do

segmento workaholic que tm vidas demasiado atarefadas e com pouco tempo a desperdiar.

Alm disso, para os consumidores do segmento light-minded o nosso produto apresenta um

design mais actual e pode representar ganhos significativos de tempo para os estudantes mais

apressados e esquecidos.

J para aqueles que procuram todos os produtos que sejam mais avanados em termos

tecnolgicos o Wit? um dos produtos mais desenvolvidos a esse nvel. Apesar de no

apresentar as coordenadas GPS, permite ao utilizador saber em tempo real a distncia exacta a

que se encontra do produto (desde que este esteja a um raio de 100 metros de distncia) e em


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que direco est. Alm disso, possui um design moderno e grande flexibilidade em termos de

adaptao aos objectos (ou mesmo pessoas e animais, se for o caso) cuja segurana o

consumidor deseja garantir. Desse modo estaramos a garantir a ateno do segmento gadget

addicted muito voltado para o mercado dos gadgets.

Atravs da definio do nosso target pretendemos especializar a nossa oferta e asnossas estratgias de comunicao de modo a garantir que transmitimos a mensagem correcta

do nosso produto, atraindo especificamente os consumidores dos segmentos descritos acima.

POSITIONING

Uma vez definido o target importante transmitir uma ideia clara do nosso produto de

modo a que esta fique na mente dos vrios clientes alvo. Para tal essencial transmitir uma

imagem transparente da empresa e do produto em si de modo a que todas as pessoas

consigam perceber efectivamente qual o valor do Wit?.

Para nos diferenciarmos da concorrncia queremos transmitir os seguintes product

values:

Facilidade de utilizao: o Wit? possui um sistema simples que permite a qualquer

utilizador programar o nmero que desejar de transmissores (mximo de seis por comando)

ao receptor de modo simples sem necessidade de instalaes de softwares auxiliares. Alm

disso, a utilizao do produto durante o dia-a-dia no complicada o que permite que seja

usado por quase todo o tipo de pessoas, mesmo aquelas que pouco percebem de tecnologias;

Rapidez de localizao: o nosso produto permite uma rpida identificao da localizao

dos objectos com um mero clique no comando o consumidor fica a saber aonde est o

objecto que pretende encontrar e tem uma clara percepo se est a aproximar-se ou afastar-

-se dele no s devido ao sinal sonoro como devido ao sistema de identificao da direco;

Design moderno: o Wit?procura transmitir uma imagem de modernidade, simplicidade

e leveza de modo a que os consumidores se identifiquem com o produto e que o vejam como

um aparelho apelativo em termos estticos. Queremos, assim, que os consumidores associem

o nosso produto a um estilo de vida contemporneo em que todos os segundos so

importantes e, dessa forma, vejam o Wit?como um auxiliar prtico e confivel nas suas vidas;

Adaptabilidade: por fim queremos que ao pensar em algo que no se quer perder, sejaque objecto for, o consumidor imediatamente se lembre do Wit?. Para isso crimos um

produto verstil cujos transmissores fogem ao padro comum sendo ou adesivos que se

podem facilmente colar a qualquer coisa ou pequenos charmsque se inserem nos telemveis

e pens, por exemplo, sem prejudicar a beleza dos prprios objectos.

Com estesproduct valuespretendemos uma rpida associao da nossa marca ao estilo

de vida moderno que exige rpida resposta dos localizadores para que o consumidor os

percepcione como realmente teis. O valor que o Wit? representa ao nvel da facilitao do

dia-a-dia, aliado s suas linhas simples e modernas faz com que o produto seja apelativo ao

segmento mais jovem bem como ao mais adulto, sendo que este ltimo adere ao produtotambm devido sua versatilidade.


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Alm disso, assumimos deste modo um posicionamento de more for less. O Wit?no

um produto muito caro quando comparado aos seus concorrentes e traz mais-valias

diferentes, como a sua j referida adaptabilidade e preciso da localizao fornecida. preciso

deixar claro que assumimos tal posicionamento numa ptica de funcionalidade e facilidade de

uso do nosso produto e num ngulo de vantagens ao nvel do augmented product que

oferecemos e no numa perspectiva de especificidade de localizao. Uma anlise desta

segunda caracterstica isoladamente levar-nos-ia a concluir que temos uma oferta less for

less visto que no disponibilizamos localizao via GPS.

LADDERING

Oladderingcorresponde a uma tcnica quantitativa e qualitativa, que avalia os valores

pessoais dos consumidores, identificando-os nas suas decises de compra. A motivao e a

cognio so os aspectos que contribuem para esta tcnica que compara e conclui atributos,

benefcios e valores. Assim, importa aplicar este conceito ao nosso produto e no mbito dos

segmentos em que nos vamos posicionar.

WORKAHOLICS

Benefcio funcional: perder menos tempo a procurar objectos

Benefcio emocional: menos stress

Atributos: eficincia e rapidez

Frase: time is precious,Wit?it

LIGHT MINDED

Benefcio funcional: encontrar objectos que estavam perdidos/esquecidos do local onde

colocou

Benefcio emocional: satisfao da utilizao dos produtos que perderia

Atributos: eficcia

Frase: your things are precious, Wit?it

GADGETADDICTED

Benefcio funcional: simplesmente ser um produto inovadorBenefcio emocional: satisfao pessoal

Atributos: inovao

Frase: update your things, Wit?it


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Fig. 1

MARKETING MIX

PRODUCT

MATRIZ BCG

A matriz BCG consiste num ponto de vista estratgico sobre determinados negcios de

uma empresa. A matriz ajuda a empresa a organizar as suas unidades de negcio,

representando uma tomada de deciso de abandonar ou investir, dependendo do quadrante

em que o negcio se encontre. Os quadrantes relacionam o crescimento do negcio e a quota

de mercado.

Desta forma, aplicando-a ao Wit?, este considerado um Question Mark. Este quadrante

caracterizado por mercados em grande crescimento, mas nos quais a empresa ainda no

lder de mercado. O Wit?insere-se num mercado cujo crescimento se espera considervel. Isto

porque registmos uma adeso razovel por parte do mercado nos inquritos realizados e a

quota no ser muito elevada, pois existem concorrentes (apesar de considerarmos que o

nosso produto satisfaz de forma muito mais completa e precisa as necessidades deste

mercado, a um preo inferior pois usa uma tecnologia mais bsica). Confirma-se a necessidade

de investimento que o Wit?tem, j que os que se encontram neste quadrante exigem grandes

investimentos para suportar o desenvolvimento e implementao dos mesmos. Se o

investimento for bem sucedido e os objectivos de crescimento do produto forem alcanados,

futuramente este passar a ser considerado uma Star. Isto acontecer caso o produto ganhe

quota de mercado suficiente para se tornar lder de mercado.

NVEIS DO PRODUTO

CORE PRODUCT

O nosso produto ir satisfazer a necessidade de muitos

consumidores que no seu dia-a-dia se deparam com inmeras situaes

de esquecimento dos seus objectos mais pessoais, e que perdem largos

perodos de tempo tentando encontr-los. Por esta razo, a Wire.it, uma

nova empresa no mercado, encontrou nesta necessidade uma

oportunidade para o desenvolvimento de um produto que solucionasse

este problema, atravs do Wit?e que fosse ao encontro deste problema

to frequente.

O Wit? consiste num receptor de ecr tctil

no qual, quando ligado, existem duas opes de menu de visualizao:

poder surgir sob a forma de um conjunto de cones correspondentes a

diferentes tipos de objecto, com a respectiva legenda, ou a uma lista

com o nome de cada objecto e a respectiva frequncia. Estes dois tipos

de menus tm como objectivo facilitar a utilizao do Wit?, uma vez que

permitem ao consumidor no ter que decorar qual a frequncia do

emissor referente a cada objecto. Este comando poder detectar no mximo 6 objectos, uma


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vez que ter sido esta a principal escolha dos consumidores inquiridos. No entanto, se no

futuro a Wire.it detectar uma crescente necessidade dos consumidores, no sentido do

aumento da capacidade de armazenamento, consideramos lanar um novo Wit? com

capacidade mxima para 10 objectos. Os transmissores, ou Witters,podem ter o formato de

um autocolante ou de um pequeno porta-chaves (ver. Fig 1), sendo a sua frequncia nica e

alcanvel a um raio mximo de 100 metros.

Quando o Wit? accionado, no seu ecr surge a distncia a que se encontra o objecto e

uma seta indicativa da direco que o utilizador deve tomar. medida que o utilizador se

aproxima do emissor, a distncia apresentada no ecr diminui, permitindo assim perceber se o

utilizador se encontra ou no mais prximo do que procura. Ao Wit? aliado um sistema de

segurana que permite um backupdas frequncias dos transmissores conectados aos objectos

pessoais dos utilizadores. Este software poder ser adquirido por download gratuito do

website da Wire.it. Este softwarepermite tambm desactivar o aparelho, evitando problemas

aliados ao roubo dos seus objectos.

Com a compra do Wit? o consumidor tem acesso a um vale que lhe proporciona a

aquisio gratuita de 4 Witters. Desta forma, se o consumidor pretender utilizar a capacidade

mxima do produto, tem apenas de comprar dois dispositivos adicionais. Esta estratgia tem

como objectivo facilitar a familiarizao e aquisio do Wit?, visto que o seu preo se torna

substancialmente mais baixo, passando a abranger um maior nmero de consumidores.

O Wit? apresenta-se como um produto pioneiro num mercado no qual as novas

tecnologias so cada vez mais relevantes e cada vez mais importantes para o consumidores.

Desta forma, essencial criar um produto cujos atributos assentem nestas novas preferncias

e exigncias do mercado. O Wit? insere-se nestas caractersticas uma vez que se trata de umproduto de alta tecnologia, constitudo pelas melhores componentes disponveis hoje em dia.

Aliado tecnologia de ponta encontra-se um design moderno que apela a consumidores cada

vez mais atentos s caractersticas estticas dos seus bens pessoais.

ACTUAL PRODUCT

Ao Wit? so aliadas diversas caractersticas diferenciadoras, que ajudaram ao seu

posicionamento e atraco de novos consumidores. A Wire.it decidiu investir e diferenciar-se

na Qualidade, no Design, na Marca e na Embalagem do Wit?.

A QUALIDADE

A qualidade de um produto um activo muito importante ao seu posicionamento, pelo

que a qualidade no pode ser apenas medida em termos de elementos tangveis mas sim, em

termos de valor e satisfao para o cliente. Como tal, a qualidade focada nas necessidades do

cliente, deve ser alocada a duas dimenses: nvel de qualidade e consistncia da qualidade do

produto. A utilizao de alta tecnologia na produo do Wit?permitir-nos- posicion-lo como

um produto adequado ao actual mercado em constante desenvolvimento tecnolgico e que

facilmente se posicionar como sendo funcional, duradouro e de confiana. No que toca

consistncia da sua qualidade, definimos o Wit? de modo a que este estivesse em

conformidade com a performance desejada pelo consumidor, ou seja que fosse de encontro s


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suas reais necessidades e expectativas. Por sua vez, os Witters, os dispositivos emissores do

sinal, so constitudos por material altamente seguro e resistente, o que permite uma menor

preocupao ao consumidor, no que toca manuteno do objecto. Por fim, o downloaddo

software de backup das frequncias do Wit? no constitui qualquer tipo de perigo para o

computador do utilizador, uma vez que a Wire.it desenhou o softwarede modo a que o risco

de contrafaco ou de phishing fosse minimizado, fazendo com que o consumidor se sinta

totalmente seguro quando utilizar o mesmo.

O DESIGN

O designde um produto, para muitos consumidores um factor essencial para

a deciso de compra. Por esta razo, a Wire.it aposta em linhas simples e num

tamanho reduzido, aproximadamente 3,5x6cm, para que o consumidor possa

facilmente manusear e guardar.

Apesar de o produto na sua forma standard ser de cor preta, a Wire.it ir no futuro,aps a implementao do Wit?, lanar uma gama especial em cores diferentes e mais

abrangentes que possam diferenciar o produto dos restantes concorrentes.

Os Witters tambm constituem uma estratgia de diferenciao para a Wire.it, e como

tal, decidimos investir em diferentes tipos, formas, cores e temas para os mesmos. Deste

modo conseguiremos apelar a um maior e mais diversificado nmero de consumidores. Os

Witters tero a forma de pequenos porta-chaves ou de autocolantes, e podero ter a forma de

objectos, personagens ou smbolos conhecidos pela maioria dos consumidores.

A MARCA


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28Wit?Fig. 2

Fig. 3

A Wire.it define-se como uma empresa na vanguarda da tecnologia, que aposta em

produtos que trazem valor para o cliente, atravs da sua facilidade de utilizao, utilidade

prtica, design e inovao. Como tal - e por ser uma empresa nova no mercado - torna-se

importante atribuir aos seus produtos um nome marcante, que tome o seu lugar na mente do

consumidor enquanto objecto essencial do seu dia-a-dia. Para estimular o envolvimento do

consumidor, e para adoptar por um nome que lhe fosse aprazvel, decidimos colocar uma

rubrica de sugestes para o nome do futuro Wit?, para alm das nossas prprias sugestes

para o nome do produto. Como tal, foram vrios os inquiridos que exprimiram uma opinio

diferente das propostas. Para alm dos mais popularmente escolhidos (FYT e SLYT), decidimos

considerar apenas algumas das marcas sugeridas, estando estas em maior congruncia com a

nossa ideia do produto. Decidimos ento deliberar entre as opes WAY e FYT, que para alm

de serem siglas (que aparentam ser dos meios de denominao favoritos dos inquiridos), so

nomes sonantes e memorveis. Contudo, atravs de uma anlise mais aprofundada,

conclumos que o nome FYT se relacionava demasiado com o sector da sade e bem-estar

fsico (dada a sua semelhana com a palavra Fitness), pelo que enveredmos por nomes que secorrelacionassem um pouco mais com a funo do produto e com a rea em que este se

insere. Do mesmo modo, o nome WAY (Where are you?) poder transmitir a ideia errada

acerca da utilizao do produto: atravs da sigla de Where are YOU?, o consumidor poder

pensar que se trata de um gadgetcuja funo a de encontrar e localizar pessoas, ou seja,

mais num mbito de controlo e espionagem de indivduos, ou at mesmo de ajuda e

aconselhamento psicolgico, o que no de todo o objectivo e o

posicionamento do que seria o futuro Wit?. Assim, e seguindo a mesma

estratgia de utilizao de siglas, mas ainda reforando qual a funo e

utilidade do produto, optmos pelo nome final Wit?. O nome Wit?surge

inicialmente pelo aproveitamento da Where is it?4 mas decidimosapresent-lo ao consumidor como sendo um nome prprio, que se

torna tangvel atravs do slogan Time is Precious, Wit it. Por ser

diferenciador e fcil de memorizar, o futuro reconhecimento do

produto e long-term brand awarness, e consequentemente, costumer

brand equity ser nitidamente uma tarefa mais fcil para os nossos

potenciais consumidores.

Quanto ao design da marca, apesar de inicialmente termos optado pelo logotipo

demonstrado na Figura 2, decidimos alter-lo, mais uma vez porque este se assemelhava ao

logotipo da marca da consola de videojogos Wii (Figura 3). Deste modo, e porque noqueremos o Wit? associado a esta marca e tipo de produto, altermos para um logotipo de

linhas mais direitas e mais relacionadas com o prprio design do Wit?.

A EMBALAGEM

Os milhares de produtos existentes nas prateleiras das lojas, e o

aumento do nmero de compradores impulsivos, levam a que as empresas

invistam substancialmente em aspectos mais facilmente percepcionados

pelos consumidores. A embalagem torna-se ento, numa ferramenta fulcral

4Decidimos optar pela sigla Wit e no Wiit, pela semelhana da ltima com a marca

da consola de videojogos Wii


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no que toca atraco e primeira impresso do (futuro) cliente. Como tal, investimos numa

caixa de carto duro e reciclvel, de rea pouco superior do Wit?, no criando estorvo

aquando a compra e no futuro arrumo da mesma, e que assegura o transporte do produto. O

facto de ser constituda por materiais totalmente biodegradveis contribui para a atraco de

clientes com preocupaes ambientais, cujo nmero est em exponencial crescimento. O

design da caixa tambm um elemento essencial para despertar a ateno dos consumidores,

e por esta razo apostmos numa cor marcante, (preto), e na colocao do smbolo e slogan

do nosso produto, como forma de enfatizar o factor costumer brand awarness.

A embalagem dos Witters consistir apenas num envolvente de plstico transparente,

em que o consumidor poder visualizar perfeitamente o tipo de emissor que est a comprar, e

fazer a sua escolha mais facilmente entre a variada oferta da Wire.it.

AUGMENTED PRODUCT

Para alm das caractersticas anteriormente mencionadas, a Wire.it oferece benefciosadicionais aos seus consumidores, ao criar dois servios a partir dos quais utilizadores e futuros

utilizadores do Wit?podem colocar as suas questes e resolver alguns problemas relacionados

com o produto.

SERVIO DE APOIO AO CLIENTE

O Wit? um produto cuja tecnologia nova no mercado, e cujas funes no so

conhecidas pela grande maioria dos consumidores, uma vez que se trata de um tipo de

produto com baixo nvel de divulgao. Como tal, a Wire.it considera importante prestar um

servio que traga valor acrescentado aos seus consumidores, que os ajude na resoluo de

qualquer problema inerente ao Wit?. O Servio de Apoio ao Cliente, de nome Wiring.it, divide-

se em dois nveis: o Servio de Chamadas e a Rede Wiring.it. O primeiro consiste num nmero

de telefone, presente na caixa do produto, para o qual os consumidores podem ligar

gratuitamente durante os primeiros 3 minutos, sendo atendidos por pessoal especializado que

poder responder eficazmente aos mltiplos problemas apresentados, sendo que pagam um

custo adicional de 0,20 por minuto nos minutos seguintes. A Rede Wiring.it consiste num

website que tem por objectivo o encontro online de consumidores e futuros consumidores do

Wit?. Neste website existe o acesso a dois fruns distintos: o primeiro aberto a novos

consumidores que queiram saber mais acerca do produto, e atravs do qual estes entram emcontacto com clientes actuais do Wit?. O outro frum existe para que actuais utilizadores do

Wit? coloquem questes mais especificas acerca do mesmo, as quais so respondidas por

especialistas na utilizao do mesmo, e ao qual s tem acesso quem j tenha comprado o

Wit?, uma vez que o acesso feito atravs de um nmero de utilizador e password,

disponibilizados com o mesmo.

PROMOTION

Hoje em dia, as empresas deparam-se com um novo ambiente no que toca s cadeias de

informao e de transmisso de mensagens. Como tal, estas tm vindo a adaptar as suascampanhas de comunicao de modo a que abrangessem, no o maior nmero de

consumidores indiferenciados possvel, mas de forma a que fossem ao encontro de grupos


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Wire.it

Promotion Mix

Consumidores

Boca a Boca

especficos de consumidores, criando estratgias de marketing focadas em cada um dos

nichos. Do mesmo modo, os meios de comunicao esto a evoluir e a transitar das vias

tradicionais, TV e revista de imprensa generalizada, para canais mais especficos e inovadores,

como Internet addse anncios em canais de TV por cabo ou satlite.

A forma que a Wire.it encontrou para criar costumer value e construir relaes desucesso com os consumidores foi atravs de um promotion mixinicial que inclui a divulgao

do Wit? atravs de uma campanha publicitria em revistas de imprensa temticas

(nomeadamente nas revistas EXAME Informtica, PC Guia, VOGUE Portugal, ELLE Portugal,

Mxima, Sbado, Viso, Fcus, TimeOut e Blitz), de planos de promoes espordicos e de

divulgao nos locais de distribuio. A vantagem que ns encontrmos nestes dois tipos de

comunicao reside sobretudo na abrangncia de pblicos mais especficos, mas ainda assim

tendo em conta uma poltica de minimizao de custos.

OBJECTIVO DA ESTRATGIA DE COMUNICAO

Uma vez que a Wire.it uma empresa inteiramente nova no mercado, e do mesmo

modo que os seus produtos pertencem a um ramo da nova tecnologia desconhecido maioria

dos consumidores, o objectivo da sua estratgia de comunicao reside em dar conhecimento

da empresa e do produto aos consumidores. O nosso objectivo principal criar brand

recognitione chamar a ateno dos consumidores para o Wit?, de modo a que estes se possam

sentir atrados por este novo produto.

CAMPANHA PUBLICITRIA

O investimento na revista de imprensa ter como objectivo a captao imediata da

ateno do consumidor ao virar a pgina de uma determinada revista. Como tal, a nossaaposta em revistas especializadas ir basear-se num nico anncio, que se distribuir em duas

pginas. Na primeira pgina da campanha, pretendemos causar um impacto emocional no


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Fig. 4

consumidor. O anncio consistir num fundo preto, em

que no canto superior direito aparecer uma mo a

segurar o Wit?. Do Wit? surgiro fibras luminosas, (ver

Fig. 4) que iro ao encontro do slogan de promoo do

produto, no centro da pgina. No canto inferior esquerdo

surgiria um exemplo de aparelho pessoal (como um

telemvel ou leitor mp3), ao qual estaria adjacente um

Witter, e a partir do qual tambm surgiro as mesmas fibras luminosas ao encontro do slogan:

Na segunda pgina da campanha, que surgiria uma pgina depois da primeira, a Wire.it

apostou num anncio mais informativo, para dar a conhecer o Wit?aos consumidores. Seria da

mesma forma sob um fundo preto, mas neste caso teramos o produto bem centrado na

pgina, rodeado de todos os Witters disponveis para venda. Deste modo, pretendemos aludir

ao lado racional do consumidor ao dar-lhe a conhecer o que realmente o produto. Esta

campanha nos media estar presente nas diferentes revistas nos meses de Janeiro, Maio,

Junho, Setembro e Dezembro, de modo a melhor enfatizarmos as restantes campanhas

promocionais.

A campanha publicitria nos canais de distribuio pretender dar conhecimento aos

consumidores do novo produto que pode ser adquirido nessas mesmas lojas, e de como este

ir funcionar. A Wire.it ir colocar nas lojas FNAC, (o nosso principal retalhista), dos centros

comerciais Colombo, Frum Algarve e GaiaShopping, (durante os meses de Janeiro, Maio,

Junho e Dezembro), um Wit.man que ter como objectivo demonstrar o funcionamento do

Wit?. A campanha consistir numa interaco entre o Wit.man e os consumidores, em que o

primeiro pede a um potencial consumidor que este esconda um dado objecto na loja e, em

seguida, pede a um segundo consumidor que tente encontrar esse objecto na loja atravs da

utilizao do Wit?. Deste modo, os nossos potenciais consumidores tomaro conhecimento do

eficaz funcionamento do produto e de como a sua utilizao fcil e prtica. Para alm disso,

disponibilizaramos da cobertura dos divisores de alarme para colocar cartazes promocionais

do Wit

?

, causando um impacto imediato entrada da loja. Estas campanhas ocorreriam nosmeses mais propcios compra do Wit?: no ms de lanamento, Janeiro, em Maio, e no ltimo

ms do ano, altura em que os nveis de consumo de gadgets superior ao dos restantes meses

devido poca de festividades. A campanha de divulgao no interior dos canais de

distribuio pretende levar os consumidores da sua fase de awarness, momento em que

tomam conhecimento do produto, para a fase de likingepurchase.

Time is precious,

Wit?it

Awarness Liking Purchase


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PLANO DE PROMOES

Plano Promoes Campanha Publicitria

Estratgia Plano Tipo de Campanha

Janeiro Price PacksSemana 1 e 2

Desconto 20% nacompra do 2 Witter

Wit.manPromoo

FNACPromooRevistas

Semana 3 e 4Desconto 10% nacompra do 2 Witter

Fevereiro

MaroPremium

Oferta de capa nacompra do Wit?

AbrilSemana 1

MaioWit.man

PromooRevistas

Junho

Julho

Agosto

Setembro Price PacksKit Back to Business -Dois Witters por 10

PromooRevistas

Outubro

Novembro

DezembroPrice Packs

Semana 1, 2 e 3Desconto 20% nacompra do Wit?

Wit.manPromoo

FNACPromooRevistas

Semana 4Desconto 15% nacompra do Wit?

RefundsDevoluo de 15% do PVem Janeiro

Sendo o Wit?um produto novo no mercado, assim como a Wire.it, necessrio aliciar os

consumidores atravs de factores adicionais aos das caractersticas dos produtos, uma vez que

estes no estaro disponveis a pagar tanto por um produto que partida no lhes familiar.

Deste modo, delineamos 4 Fases para a nossa Estratgia de Promoo.


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FASE 1

Na altura do lanamento do produto, necessrio criar estratgias que aliciem o

consumidor compra do Wit?, e que o estimulem a utilizar o produto na sua capacidade

mxima, de modo a realmente comprovar a sua qualidade e eficincia. Como tal, iremos

aplicarprice packsde 20% e 10% no primeiro ms do ano, de modo a promover a compra doWit? atravs de um preo mais baixo na compra do 2 Witter, que permitir a utilizao da

capacidade mxima do mesmo, para alm de gerar experimentao. Esta primeira fase durar

apenas um ms uma vez que queremos promover o factor novidade, que ter mais impacto no

consumidor se for de pouca durao. Uma vez que se trata de um produto novo, neste ms de

Janeiro e no ms seguinte iremos promover trade allowancesno valor de 20% uma vez que se

trata de um meio de incentivar o retalhista a comprar o Wit?, fazendo com que este aumento o

seu nvel de confiana face ao nosso produto.

FASE 2

Uma vez que um dos objectivos para o Wit? a sua diferenciao atravs da venda em

diferentes cores, no ms de Maro e at meio do ms de Abril iremos proceder estratgia

promocional de oferta de premiums, sob a forma de uma capa de proteco para o Wit?na

compra do mesmo, disponvel nas possveis cores em que este ser distribudo futuramente.

Deste modo, realizamos no s um estudo ao consumidor, revelando-nos as suas preferncias,

como tambm o incentivamos compra do produto, tornando-se num factor adicional e

benfico deciso de compra do consumidor. Para alm disso, como modo de continuar a

promover o produto e divulgar a sua eficincia e qualidade de funes, teremos durante o

meio do ms de Maio e de Junho novamente a presena de um Wit.man em pontos dedistribuio estratgicos (Fnac do Gaiashopping, Frum Algarve e Centro Comercial Colombo),

que tenham maior afluncia de possveis futuros consumidores. Deste modo estaremos a

incentivar a compra (com a oferta das capas protectoras) e a promover a experimentao

(atravs da presena do Wit.man). Durante o ms de Maro iremos continuar as trade

allowances de 20% como forma de criar a continuao do incentivo inicial da compra do

retalhista.

FASE 3

Aps o perodo de frias, em que os nveis de consumo de produtos como o Wit?

somenores, necessrio voltar a promov-lo, pelo que apostmos num price pack para os

Witters, oferecendo um preo de 10 por dois destes, contrastando com os 12

convencionais. Esta estratgia mais uma vez uma forma de incentivar a compra do produto e

de facilitar a deciso de compra do consumidor, uma vez que lhe oferecemos incentivos

adicionais que lhe trazem valor acrescentado.

FASE 4

Na fase final do ano, e consequentemente na fase final do nosso plano anual de

promoes, importante apostar numa estratgia forte de incentivo compra. Devido poca de grande consumo caracterstica do ms de Dezembro, acreditamos que um desconto

no preo de compra do Wit? o incentivo ideal para o aumento do consumo do mesmo, sendo


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que o desconto de maior valor nas trs primeiras semanas do ms se deve ocorrncia do

Natal e do perodo de maior consumo de bens de alta tecnologia. Apesar do impacto directo

dosprice packs, acreditamos que os refunds so tambm um incentivo adicional deciso de

compra. Uma vez que, em termos de custos para a Wire.it, s haver impacto em Janeiro, esta

estratgia apresenta-se como uma escolha vivel para uma empresa ainda pouco consolidada

no mercado. O benefcio para o consumidor, apesar de no ser imediato, permite que este

adquira o Wit?a um preo efectivamente mais reduzido, uma vez que obter um desconto de

15% sobre o preo de venda, no ms seguinte.

PLACE

A Wire.it, sendo uma empresa nova e sem qualquer histrico financeiro ou de produo,

ter alguma dificuldade em produzir um aparelho tecnolgico como o Wit?. Assim, no primeiro

ano de lanamento do produto encomendar-se-ia a fabricao a uma empresa exterior que se

encarregaria da produo e montagem do Wit?. Depois de concludo o processo de montagem,

todos os aparelhos estariam guardados em stock num armazm alugado pela empresa, com

cerca de 60 m2 localizado nos Anjos (Lisboa). Quando as lojas retalhistas encomendassem o

produto, teramos sempre disponvel neste armazm um mnimo de 31.300 comandos o que

corresponderia ento a 125.200 Witters para serem oferecidos e 62.600 Witters que seriam

disponibilizados para venda. Assim, podemos dizer que a nossa cadeia de distribuio

convencional teria trs membros independentes: o fabricante a quem ns, grossistas,

encomendaramos o produto; a Wire.it que armazenaria o produto e o revenderia aos

retalhistas que, por sua vez, o venderiam ao consumidor final.

Esta organizao da cadeia de distribuio poder, com o desenvolvimento e

crescimento da empresa, ser diminuda, uma vez que a longo prazo a Wire.it poder vir a

controlar a produo e montagem do produto.

O Wit?, sendo um produto tecnolgico, ter que estar disponvel em diversos pontos de

venda associados ao consumo de gadgetse aparelhos electrnicos. Lojas como FNAC, Worten,

Vobis, Media Markt e Radio Popular so assim as mais indicadas para lanar um produto como

o Wit?, aumentando assim a visibilidade do Wit?e as hipteses deste ser bem sucedido. Tal

deve-se ao facto de, em Portugal, estas serem as maiores e mais conhecidas lojas que

actualmente se encontram no mercado retalhista de produtos de tecnologia e novos gadgets.

Para alm disso, estas lojas so conhecidas pelos consumidores como sendo de confiana, pois

todos os produtos que vendem tm um bom nvel de qualidade. Assim, s o facto do Wit ?se

encontrar venda numa loja como a FNAC, Worten ou outra j dita, transmite per si umaimagem de confiana no aparelho, por parte dos ltimos vendedores, aos potenciais

consumidores.

FbricaGrossista:

Wire.it

Retalhista: FNAC,Worten, Vobis,

Media Markt, RadioPopular, Pixmania

ConsumidorFinal


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Outro aspecto a realar ser a potencialidade do mercado da internet enquanto natural

promotor das novidades de gadgets e produtos tecnolgicos. A loja PIXmania encontra-se

actualmente bastante bem posicionada, sendo lder no mercado europeu, com cerca de 25

milhes de visitantes mensais. Assim, por forma a alcanar-se uma ainda maior e melhor

visibilidade do nosso produto, de extrema importncia o Wit ?ser tambm vendido online,

comeando nesta fase inicial apenas a ser comercializado via web pela PIXmania. Tal poder

expandir num plano a longo prazo de crescimento o horizonte de mercado para a zona

geogrfica europeia, sendo um factor de diferenciao que poder a posteriori trazer

vantagem competitiva empresa.

PRICE

Durante a anlise do estudo de mercado, a Wire.it teve a preocupao de questionar os

seus potenciais consumidores acerca do preo que estariam dispostos a pagar pelo produto

Wit?. Conclumos que o preo seria aceite num intervalo de 40 a 60 euros do comando base.

Desta forma, tendo em conta as disponibilidades do cliente e aps realizar uma anlise mais

aprofundada dos custos, atravs do clculo da demonstrao de resultados estimada para o

primeiro ano de actividade, optmos por estabelecer os seguintes preos: 60 para o comando

base, sendo que este contm um vale de oferta de quatro Witters ; e 6 por cada Witter

adicional que se compre.

Alm disso, h que ter em conta que os retalhistas exigem uma margem de 15% sobre o

preo de venda de cada comando e de cada emissor. Assim, a Wire.it no recebe por cada

comando 60 e por cada emissor 6 mas sim 85% destes valores. Tal veio assim aumentar o

nmero mnimo exigido de vendas de forma a que estas consigam cobrir as despesas

incorridas no lanamento do produto.

ainda importante referir que a execuo de um plano estratgico de lanamento do

Wit? inclui tambm uma estratgia de ajustamento de preo durante as primeiras duas

semanas do lanamento do produto. Esta estratgia consiste em promotional pricing, ou seja,

diminuio temporria dos preos de forma a que haja uma maior adeso compra do

produto e assim um consecutivo aumento de receitas. No caso do Wit? esta reduo na

primeira semana ser de 20% aquando a compra de um segundo Witter, diminuindo este valor

na segunda semana para 10%.


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ANLISE FINANCEIRA

ANLISE DE SENSIBILIDADE

No mbito da anlise de sensibilidade do nosso produto, h factores a ter em conta. O

preo do Wit? ser de 60. Consideramos que variaes negativas no preo, isto , uma

descida, no sero minimamente interessantes para os targetsaos quais o nosso produto se

dirige. Se falarmos em variaes negativas diminutas (para 50 no mximo), j que so

segmentos pouco sensveis ao preo, tem pouco interesse. Contudo, consideramos que, com

base na teoria econmica adequada (Lei da Oferta e da Procura), uma descida de preo ir

proporcionar um aumento da quantidade vendida. importante fazer a ressalva para o facto

de estarmos a reduzir o preo (para metade do preo) poder at contribuir para uma eventual

perda de credibilidade junto do consumidor, j que quase um pressuposto de que um

produto de qualidade, inovador e do departamento tecnolgico no ter um preo baixo. Caso

o preo do mesmo tambm aumentasse consideravelmente (para o dobro, exemplificando), eapesar de, como j referimos, no haver muita elasticidade ao preo, consideramos que teria

impacto, reduzindo a quantidade vendida.

ANLISE DA DEMONSTRAO DE RESULTADOS

De forma a percebermos se o produto ser rentvel ou no, teremos que fazer uma

anlise dos diversos gastos e rendimentos subjacentes produo e comercializ

Documents

Plano de Marketing Wit