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UNIVERSIDAD DEL MAR
Campus Huatulco
Lic. en Administración Turística
Mercados Mundiales del Turismo
Loaeza Vázquez Merlina
López Esteba Nadxieli
Sánchez Vicente María José
Santos Zaguilán Ónice Raquel
Santos Cristal
6 de noviembre de 2015
Contenido
............................................................................................................................................................................ 1
Introducción ....................................................................................................................................................... 3
1. Contexto del Turismo ................................................................................................................................. 3
1.1 Clasificación del Turismo Mundial .................................................................................................... 3
1.2. clasificación del turismo nacional ............................................................................................................ 5
2 Análisis del destino .......................................................................................................................................... 7
2.1 localización ......................................................................................................................................... 7
2.2 Oferta turística ......................................................................................................................................... 8
2.2.1 Productos y servicios ........................................................................................................................ 12
2.2.2 Infraestructura hotelera .................................................................................................................. 12
2.3 PERFIL del turista .................................................................................................................................... 15
2.3.2 Gasto promedio ............................................................................................................................... 16
2.3.3 Estacionalidad del destino ............................................................................................................... 16
2.4 análisis FODA .......................................................................................................................................... 16
3 Diagnóstico de la situación ............................................................................................................................ 18
4 Establecimiento de objetivos ........................................................................................................................ 18
4.1 Objetivos cuantitativos. .......................................................................................................................... 18
4.2 Objetivos cualitativos. ............................................................................................................................ 18
5 Definición de la estrategia. ............................................................................................................................ 18
5.1 Estrategia de cartera. ............................................................................................................................. 18
5.2 Estrategia de segmentación y posicionamiento. .................................................................................... 18
5.2.1 Territorial. ........................................................................................................................................ 18
5.2.2 Clientes. ........................................................................................................................................... 18
5.3 Estrategia funcional. ............................................................................................................................... 18
5.3.1 Producto. ......................................................................................................................................... 18
5.3.2 Precio. .............................................................................................................................................. 18
5.3.3 Promoción. ....................................................................................................................................... 18
5.3.4 Distribución. ..................................................................................................................................... 18
6. Referencias ................................................................................................................................................... 18
7. Anexo ............................................................................................................................................................ 19
Introducción
1. Contexto del Turismo
1.1 CLASIFICACIÓN DEL TURISMO MUNDIAL
A continuación, se muestra una tabla con la evolución de las llegadas de turistas.
Internacionales a los principales destinos turísticos del mundo. En esta tabla se puede
observar que el destino más importante es Francia, teniendo este una llegada de 82
millones de turistas en 2014, y una superioridad de 58.6 millones de llegadas de turistas
respecto al total de llegadas en México. Posicionándose Francia en el primer lugar y México
en décimo lugar. Lo que para este año colocó a México en el top ten de la Organización
Mundial de Turismo (OMT). Ya que nuestro país se ubicaba en 2013 en el sitio 15, tras caer
del ranking, a consecuencia de los problemas de inseguridad y la crisis económica
internacional (Excelsior, 2015)
Tabla 1. Llegada de turistas internacionales
Fuente: Resultados publicados en Barómetro OMT, junio 2015
Llegadas de Turistas Internacionales (Millones de Personas) Clasificación 2014 2012 2013 2014 Var% 14/13 Mundial 1039 1087 1133 4,2%
1 Francia 82 83.6 83.8 0,2%
2 EE. UU. 66.7 70 74.8 6,8%
3 España 57.5 60.7 sesenta y cinco 7,1%
4 China 57.7 55.7 55.6 -0,1%
5 Italia 46.4 47.7 48.6 1,8%
6 Turquía 35.7 37.8 39.8 5,3%
7 Alemania 30.4 31.5 33 4,6%
8 Reino Unido 29.3 31.1 32.6 5,0%
9 Rusia 25.7 28.4 29.8 5,3%
10 México 23.4 24.2 29.3 21,5%
11 Hong Kong 23.8 25.7 27.8 8,2%
Respecto a las entradas de divisas por concepto de turismo, el siguiente cuadro muestra el
listado de países con mayor ganancia de divisas. Posicionando a EE.UU. en el primer lugar,
con una entrada de divisas de 177.2 miles de millones de dólares en 2014. Y a Francia que
posee el primer lugar en el ranking de llegadas de turistas ostenta el sitio número 3 con una
diferencia de estados unidos de 119.8 miles de millones de dólares.
México se desplaza hasta la posición número 30, con un total de 16.2 miles de
millones de dólares. Recordemos que México se encuentra en el top ten del ranking mundial
de llegadas de turistas internacionales en el décimo lugar, lo que nos da como resultado un
gasto promedio por turista de 552.90 dólares en México, respecto a los 2, 368.98 dólares
por persona que un turista gasta en territorio estadounidense. Dejando ver la diversidad de
oferta turística con la que cada país cuenta.
Tabla 2. Divisas por turismo internacional
Divisas por Turismo Internacional (miles de millones de dólares)
Ranking 2014 2012 2013 2014 Var % 14/13 Mundial 1,117 1,198 1,248 4.2%
1 EE. UU. 161.6 172.9 177.2 2.5%
2 España 58.2 62.6 65.2 4.2%
3 Francia 53.6 56.6 57.4 1.5%
4 China 50 51.7 56.9 10.2% 5 Macao (China) 43.9 51.8 50.8 -1.9%
6 Reino Unido 36.6 41 45.9 6.2%
7 Italia 41.2 43.9 45.5 3.7%
8 Alemania 38.1 41.3 43.3 4.9%
9 Tailandia 33.9 41.8 38.4 -2.7%
10 Hong Kong 33.1 38.9 38.4 -1.5%
22 México 12.7 13.9 16.2 16.2%
Fuente: Resultados publicados en Barómetro OMT, junio 2015
Según la dirección general de comunicación social, en los primeros 6 meses de este año
2015, el ingreso de divisas por visitantes internacionales al país creció 9.0 por ciento, con
respecto a igual lapso de 2014. El monto total sumó nueve mil 175 millones de dólares al
cierre de junio de 2015, contra ocho mil 420 millones de dólares que se registraron de enero
a junio del año pasado. Creciendo un 9.0 por ciento, el ingreso de divisas de visitantes
internacionales al país durante el primer semestre de 2015.
1.2. CLASIFICACIÓN DEL TURISMO NACIONAL
Tabla 3. Llegada de turistas por entidad federativa.
Estado Turistas Nacionales Turistas Internacionales Total Participación
total
2013 2014 Var. % 14/13 2013 2014 Var.
% 14/13 2013 2014 Var. % 14/13 2014
Aguascalientes 457,296 482,246 5.5% 61,931 48,257 -22.1% 519,227 530,503 2.17% 0.5%
Baja California 2,383,381 2,780,116 16.6% 733,869 860,485 17.3% 3,117,250 3,640,601 16.8% 3.7%
Baja California Sur 763,408 681,246 -10.8% 1,124,444 1,059,222 -5.8% 1,887,852 1,740,469 -7.8% 1.7%
Campeche 999,738 1,225,942 22.6% 430,434 241,008 -44.0% 1,430,172 1,466,950 2.6% 1.5%
Coahuila 1,513,692 1,486,025 -1.8% 90,799 138,052 52.0% 1,604,490 1,624,076 1.2% 1.6%
Colima 895,266 889,599 -0.6% 31,941 50,056 56.7% 927,207 939,655 1.3% 0.9%
Chiapas 3,013,480 3,190,149 5.9% 347,856 352,762 1.4% 3,361,336 3,542,911 5.4% 3.6%
Chihuahua 3,602,187 3,694,991 2.6% 214,932 213,217 -0.8% 3,817,119 3,908,207 2.4% 3.9%
Distrito Federal 9,942,827 9,006,292 -9.4% 2,079,921 2,013,481 -3.2% 12,022,748 11,019,773 -8.3% 11.0%
Durango 513,078 579,313 12.9% 23,673 11,501 -51.4% 536,751 590,814 10.1% 0.6%
Guanajuato 3,365,097 3,906,126 16.1% 139,443 127,163 -8.8% 3,504,540 4,033,289 15.1% 4.0%
Guerrero 5,427,351 5,469,748 0.8% 207,710 214,133 3.1% 5,635,061 5,683,881 0.9% 5.7%
Hidalgo 2,087,305 2,591,366 24.1% 5,684 17,164 202.0% 2,092,989 2,608,530 24.6% 2.6%
Jalisco 6,214,896 6,156,581 -0.9% 814,896 1,078,944 32.4% 7,029,792 7,235,525 2.9% 7.3%
Estado de México 2,592,548 2,690,359 3.8% 150,302 128,323 -14.6% 2,742,850 2,818,682 2.8% 2.8%
Michoacán 2,505,255 2,413,936 -3.6% 44,177 43,742 -1.0% 2,549,432 2,457,678 -3.6% 2.5%
Morelos 1,163,268 1,070,316 -8.0% 138,784 131,519 -5.2% 1,302,052 1,201,835 -7.7% 1.2%
Nayarit 1,692,706 1,569,610 -7.3% 404,798 644,492 59.2% 2,097,504 2,214,103 5.6% 2.2%
Nuevo León 1,572,207 1,676,436 6.6% 335,816 414,895 23.5% 1,908,023 2,091,330 9.6% 2.1%
Oaxaca 2,820,073 2,951,922 4.7% 202,701 131,344 -35.2% 3,022,774 3,083,266 2.0% 3.1%
Puebla 3,035,498 3,108,171 2.4% 400,815 400,652 -0.04% 3,436,313 3,508,823 2.1% 3.5%
Querétaro 1,641,015 1,590,425 -3.1% 100,276 95,214 -5.0% 1,741,291 1,685,640 -3.2% 1.7%
Quintana Roo 3,321,616 3,229,908 -2.8% 7,548,050 9,027,962 19.6% 10,869,666 12,257,870 12.8% 12.3%
San Luis Potosí 797,178 903,937 13.4% 122,925 151,129 22.9% 920,103 1,055,066 14.7% 1.1%
Sinaloa 2,451,642 2,579,494 5.2% 351,653 362,578 3.1% 2,803,295 2,942,071 5.0% 2.9%
Sonora 2,120,521 2,260,924 6.6% 176,692 196,093 11.0% 2,297,213 2,457,017 7.0% 2.5%
Tabasco 906,893 947,546 4.5% 71,034 76,557 7.8% 977,927 1,024,103 4.7% 1.0%
Tamaulipas 2,894,659 3,200,412 10.6% 170,976 163,597 -4.3% 3,065,635 3,364,009 9.7% 3.4%
Tlaxcala 274,034 327,441 19.5% 4,922 5,124 4.1% 278,956 332,564 19.2% 0.3%
Veracruz 5,168,464 5,608,674 8.5% 193,114 91,069 -52.8% 5,361,578 5,699,743 6.3% 5.7%
Yucatán 1,406,302 1,423,950 1.3% 357,802 472,840 32.2% 1,764,104 1,896,790 7.5% 1.9%
Zacatecas 984,110 1,423,950 7.0% 20,761 25,037 20.6% 1,004,871 1,077,749 7.3% 1.1%
Total 78,526,992 80,745,910 2.8% 17,103,129 18,987,613 11.0% 95,630,121 99,733,523 4.3% 100%
Fuente: SECTUR, Compendio Estadístico del Turismo en México 2014
En la tabla 3, se muestran las llegadas de turistas nacionales e internacionales en los
diferentes estados de la república mexicana, de estos estados podemos rescatar los datos
del estado de Oaxaca, con un total de 3,083,266 turistas para el año 2014 aumentando
60,492 turistas respecto al año 2013.
Un dato muy importante que nos arroja esta tabla, es que solo el 4.26 % del total de
visitantes en el estado de Oaxaca es internacional. Ya que del total antes mencionado solo
131,344 no son turistas nacionales.
Estos datos se encuentran representados en la tabla 4. En donde se muestra de color
naranja el total de turistas internacionales, y de color verde el total de turistas nacionales.
Predominando por supuesto el color verde en la tabla.
Tabla 4. Llegada de turistas a el estado de Oaxaca, por tipo de turismo.
Fuente: DATATUR 2014
2 Análisis del destino
2.1 LOCALIZACIÓN
Ésta ciudad y puerto del estado de Oaxaca se localiza a unos 800 KM al sur de la ciudad de
México y a 290 KM de la capital entre Huatulco y Acapulco perteneciente al municipio de
San Pedro Mixtepec-Dto. 22 con una población de 20,178 personas, limitado por los
farallones Escondido hacia el NW y Punta Escondido hacia el SE. No existe muelle alguno,
por lo que las embarcaciones de recreo permanecen fondeados en la bahía de ése puerto y
las embarcaciones de pesca se varan en la arena.
Se localiza a una altura mediana de 60 metros sobre el nivel del mar, limitado por los
farallones Escondido hacia el NW y Punta Escondida hacia el SE, asimismo es comunicada
por otras ciudades a través de la carretera interestatal 200. La conurbación que rodea este
importante centro turístico en un radio de 14 KM, tienden a unirse por el incremento de la
población y las manchas urbanas y semiurbanas.
2.2 OFERTA TURÍSTICA
El clima que posee Puerto Escondido es cálido sub-húmedo, con lluvias en verano y una
temperatura media anual de 28° C, por lo tanto su oferta turística se enfocada
principalmente a la naturaleza y biodiversidad que posee. A continuación se describirá cada
una de ellas.
Nombre Descripción Actividades Servicios
Playa Zicatela Una de las seis playas de Puerto
Escondido, se ha vuelto famosa
porque aquí se celebran cada
año los campeonatos mundiales
de surf y bodyboard reuniéndose
los mejores surfistas a nivel
nacional e internacional. Eso te
dará una idea del oleaje intenso
de la playa, para que tomes tus
precauciones si te gusta nadar.
Surf
Bodyboard
Pesca
deportiva
Hoteles
Cabañas
Bares
Restauran-
tes.
Tiendas de
ropas y
artesanías.
El Adoquin La primera calle pavimentada en
Puerto Escondido conforme se
iba convirtiendo en un importante
destino turístico, ahora es un
punto de reunión en donde
músicos callejeros amenizarán el
ambiente, artesanos ofrecerán
sus mejores productos, los
restaurantes prepararán los
mejores platillos. Durante la
noche se cierra al tránsito
vehicular siendo el mejor
momento para ir.
Compras
Degusta-
ción de
platillos
típicos de la
región.
Cajeros
automáticos
Restauran-
tes
Tiendas de
artesanías
Puerto Angelito Natación
Su arena es fina, de color blanco
y con poca pendiente. El agua es
templada, transparente con
tonalidades verdes y azules, de
poca profundidad y oleaje
tranquilo. Por sus características
se le ha considerado como una
alberca natural. Los fines de
semana y periodos vacacionales
es frecuentada por gran cantidad
de visitantes, debido a la
tranquilidad que aquí predomina.
Es un sitio ideal para practicar el
buceo libre al igual que playa
Este sitio presenta condiciones
óptimas para la práctica de éste
deporte; presentan bastante
transparencia, poca profundidad,
oleaje tranquilo y temperatura
templada.
Se contemplan bellos paisajes
submarinos, constituidos
principalmente por la flora y
fauna marina y el fondo rocoso y
arenoso.
Snorkel
Buceo
Restaurant-
es
Palapas
Renta de
equipo para
buceo
Hamacas
Parasoles
Playa carrizalillo El área de playa comprende
aproximadamente 140 metros de
longitud por 30 de ancho. Tiene
arena fina de color blanco y poca
pendiente; el agua presenta
tonalidades verdes y azules, es
cristalina, templada y de poca
profundidad. Debido a que se
encuentra entre pequeñas
formaciones rocosas, a manera
de bahía, los oleajes son
Natación
Snorkel
Surf
Restauran-
tes
Equipo para
bucear.
Tiendas de
artesanías.
bastante tranquilos. La playa es
bastante visitada, por su
tranquilidad, principalmente en
temporadas vacacionales.
Playa ventanilla Ubicada a 14 kilómetros de
Puerto Ángel, el punto medio
entre Huatulco y Puerto
Escondido, en esta playa se une
la laguna con el mar. Su nombre
lo recibe debido a una gran roca
que domina el paisaje
ofreciéndote una magnífica vista
sobre todo cuando sale o se
mete el sol. Sobre su arena
blanca y fina podrás disfrutar del
sol, o meterte a las cálidas
aguas. Escápate a este lugar
para gozar de un tranquilo día
relajado y a un lado del mar.
Paseos por
la playa
Caminata
Observa-
ción de
aves.
Restauran-
tes.
Casas de
campañas.
Cabañas.
Recorridos
turísticos.
Recorridos
en lancha.
Mazunte Un paraíso natural sobre la costa
del Pacífico que se empezó a
habitar debido a la caza de
tortugas. Cuando ésta se
prohibió se le dio un giro turístico
y ahora es uno de los principales
lugares en proteger a la tortuga
marina. Te recomendamos
visitar el Centro Mexicano de la
Tortuga.
Liberación
de tortugas
Observa-
ción de la
flora y
fauna.
Tours a
diferentes
maravillas
naturales.
Restauran-
tes con un
toque
rustico.
Zipolite Buceo Cabañas
El nombre en zapoteco significa
“playa de los muertos” debido a
que aquí enterraban a sus
difuntos, o por lo menos eso
cuenta la leyenda. En el poblado
encontrarás una gran oferta
restaurantera que te dejará
maravillado, así como varias
opciones para hospedarte. Sin
embargo, es el nudismo lo que
vuelve famosa a la playa ya que
desde la década de los setentas
se estableció como playa nudista
siendo la primera en todo el país.
Snorkel
Paseos en
lanchas
Hostales
Restauran-
tes
Palapas
Roca blanca Su nombre lo recibe de un
peñasco que se ubica a 300
metros de la playa cuyo color
blanco se debe al guano
desechado por cientos de aves
que habitan ahí. Aunque es una
playa con fuerte oleaje, también
es un excelente lugar para pasar
el día sobre su arena disfrutando
del sol., bebidas y sanitarios. Así
que sólo disfruta de la vista y
relájate.
Snorkel
Surf
Pesca
buceo
Cabañas
Hotel
Hamacas
Restauran-
tes
Tours
Palapas
Parque Nacional
Laguna de
Chacahua
Este parque natural está
comprendido por una serie de
lagunas con manglares ubicadas
junto a la playa del Pacífico.
Paseo en
los
manglares
y visitar un
criadero de
cocodrilos.
Acampar
en las
playas
Tiendas
Establecimie
ntos de
comida
Laguna de
Manialtepec
Durante tu estancia en Puerto
Escondido vale la pena que te
escapes a la cercana laguna de
Manialtepec. El lugar también es
un paraíso para quienes gustan
observar a aves, pues por ahí
pasan garzas, patos, loros y
muchas más.
Paseo en
lancha
Observa-
ción de la
impresio-
nante flora
y fauna
Paseos en
kayak
Pesca de
mojarra.
Observa-
ción de la
fosforescen
cia del
agua.
Caminata
Palapas
Renta de
equipo de
binoculares.
Áreas para
comprar
Guías
comunitarias
Recorridos
en lancha.
2.2.1 Productos y servicios
2.2.2 Infraestructura hotelera
Puerto Escondido posee una amplia oferta de servicios de hospedaje, que van desde hoteles
de 4 cuatro estrellas a hostales económicos, que cubren una amplia gama de gustos y
preferencias.
De acuerdo a los datos compilados por el Compendio Turístico del año 2014, Puerto
Escondido tiene 2, 104 cuartos disponibles.
En mayo del 2014 se invirtió la cantidad de $700 millones en este destino, los cuales fueron
destinados a la creación de dos nuevos hoteles, con los datos que proporciona el compendio
turístico y la creación de estos dos nuevos inmuebles la oferta de cuartos de Puerto
Escondido Asciende a 2,409 cuartos.
De toda la infraestructura hotelera con que se cuenta según tripadvisor se clasifica de la
siguiente manera.
Tipo de hospedaje Cantidad Categoría
Hoteles 49 * * * *
Posadas 51 * * *
Casa de vacaciones 123 * *
Otros 53 *
En la siguiente tabla se muestran los nombres de los establecimientos y su clasificación
según su tipo de operación.
Hoteles Posadas Casa de visitantes
Villa Lili Casa Kei Casita Blanca
Quinta Lili Zicatela Suites Casa Mocha
Hotelito Swiss Oasis Suites La Hacienda Casa Suzanna
Hotel Flor de María Hotel Escondido Casa de la Paz
Hotel Paraíso Escondido Quinta Carrizalillo Villas Cactus Escondido
Villa Mozart y Macondo Casa de Dan Maxamar Estate Puerto
Escondido
Villas Carrizalillo Osa Mariposa Hotelito Villa Lindo Escondido
Studios Tabachin del Puerto Casa de los Ángeles
Boutique
Casa Corazón
Casamar Suites Hotel Casa Azul Puerto Casa 6 Olas in Puerto
Escondido
Casa Bastin Punta Esmeralda Hotel &
Suites
Villa Cactus Escondido
Hotel Aqua Luna Casa Chicatana Casa Fantasma
Beach Hotel Ines Hotel Casa de las Iguanas Bunganbilia Mocha Mini
apartamento
Hotel Santa Fe Daikiri House Hotel Villa Don Juan Puerto
Escondido Beach Home
Rental
Hotel Buena Vista Casa de la Gente Nube Bangkok Inspired Beach
Condos
Hotel Arco Iris Hotel San Martin Zicatela Casa Ana
Hotel Le P´tit Hotel Amalys Luxury Resort Casa Tres
Posada Real Puerto
Escondido
Bungalows Puerta del sol Beautiful Duplex on Zicatela
Strip
Hotel El Tucan Hotel Kootznoowoo Dos casitas
Hotel Aldea del Bazar Hotel Ananda Apartamentos las
Turquezas
Hotel Suites Villasol Hotel Martinas Condo Esmeralda II
Hotel Nayar Hotel Alma Nury Vista Hermosas
Surf Olas Altas Camino Del Sol Puerto´s Best Condon
Hotel Rincón del Pacífico Juto Al Mar
Barlovento Risas del Sol
Hotel Rockaway Hotel Capri
Hotel Las Olas Hotel Hostal 55
Blater Hotel Hotel Hacienda Revolución
Vivo Resorts San Juan hotel
Hotel Ben-za Hotel & Club Campestre
Altos Paraiso
Caracol Plaza Hotel Puerto Piedra
Casanuna Villas Resort Castillos de Carrizalillo
Bungalows Santa Cruz Acuario Bungalows y
Cabañas
Papaya Surf Beach Hotel Posada Cortes
Careyes Puerto Escondido Hostal 8 Venados
Hotel Casa Blanca Hotel Loren
Hotel Rivera del Mar Hotel Villas las Brisas
Cabañas de Playa Acali Hotel la Finca
Aldea Bacocho Hotel La Casa Bonita
Hotel Roca Mar El Crucero
Las Gaviotas Hotel Careyes
Hotel Castillo de Reyes Hotel Casa Bigu
Hotel Vicky Hotel Las Gaviotas Centro
Best Night La Laguna Hotel Hotel Palapas Tortuga
Hotel Zicatela Dorada Hotel Posada Diamante
Casa Vieja Hotel Premier
Villa Belmar Beach Hotel Hotel Yurimar
Pargo´s Hotel
Punta Paraiso Resort
Villa Cariño & Wakeboard
Paradise
Villa Mexicana Zicatela
Hotel Seymar
2.3 PERFIL DEL TURISTA
Se caracterizan generalmente por ser grupos de personas jóvenes provenientes en su
mayoría de Estados Unidos, que llegan por periodos largos a las playas de Puerto Escondido.
Son llamados hippies, drop-outs, freaks, se destacan externamente por su forma de vestir
y viajar.
Esparza, 2015; describe al turista que llega a playas de Puerto Ángel y Puerto Escondido,
considerando indicadores como: dinero que posee, tiempo en el lugar, gente con la que se
asocian, ideología. Y que dentro del estudio fueron identificados como hippies o turismo
pobre. Del total de turistas encuestados un 84% eran originarios de Estados Unidos, en su
mayoría de los estados de California y Texas, y el 16% restante provenía de Canadá y Europa.
La edad promedio del total de turistas fue de 26.6 años.
Acerca del nivel de estudios presentado y clase social; el 16% había dejado la high school,
el 68% había dejado incompletado el college, otro 16% indicó que había terminado el
college y tenía otros años de estudios superiores. Del 100% de los turistas el 76% se
identificaron como de clase media, 12% como de clase media alta y el 12% restante como
perteneciente a la clase media baja.
2.3.2 Gasto promedio
De acuerdo con el indicador de la actividad turística durante el periodo de enero- Julio de
2015 publicado por la Secretaría de turismo y desarrollo económico, el gasto promedio del
turista en Puerto Escondido, Oaxaca es de $1,137.00, los cuales tienen una estadía
promedio de 1.46 días.
2.3.3 Estacionalidad del destino
Basado en información del sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo
muestra que Puerto Escondido es visitado por turistas nacionales en semana santa y fin de
año, por turistas europeos de julio a agosto y turistas procedentes de Canadá y Estados
Unidos llegan en los meses de enero a abril.
2.4 ANÁLISIS FODA
Fortalezas:
Playas para practicar surf
Aeropuerto internacional
Atractivos naturales cercanos al destino
Concurso de pez vela
Fiestas de noviembre
Crecimiento de llegada de turistas
Demanda proveneinte de turistas nacionales
Debilidades:
Playas contaminadas.
Hoteles de categoría gran turismo.
Guías sin certificación.
Problemas en el drenaje
Distribución escasa del agua
Poca señalización de los atractivos.
Escases de productos innovadores
Poca derrama económica de turistas
Comercio informal
Promoción deficiente
Oportunidades
Creación de productos turísticos innovadores
Creación de proyectos turísticos
Mejora de la infraestructura
Preservación y limpieza de playas
Mejora en la red de drenaje
Alianza de trabajao y cooperación con el municipio de colotepec.
Amenazas
Huracanes y sismos
Inseguridad
Escases de cuartos
Estacionalidad
Destinos con programas de promoción
3 Diagnóstico de la situación
4 Establecimiento de objetivos
4.1 OBJETIVOS CUANTITATIVOS.
4.2 OBJETIVOS CUALITATIVOS.
5 Definición de la estrategia.
5.1 ESTRATEGIA DE CARTERA.
5.2 ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO.
5.2.1 Territorial.
5.2.2 Clientes.
5.3 ESTRATEGIA FUNCIONAL.
5.3.1 Producto.
5.3.2 Precio.
5.3.3 Promoción.
5.3.4 Distribución.
6. Referencias
DATATUR. (8 de Noviembre de 2015). datatur.sectur.gob.mx. Obtenido de
http://www.datatur.sectur.gob.mx/ITxEF/ITxEF_OAX.aspx
Excelsior. (8 de Noviembre de 2015). excelsior.com. Obtenido de
http://www.excelsior.com.mx/nacional/2015/04/17/1019219
SIIMT. (8 de Noviembre de 2015). siimt.com. Obtenido de
http://www.siimt.com/en/siimt/ranking_mundial_omt
7. Anexo
Actividades por alumno.
Actividad/Tema. Alumno encargado.
1. Contexto del Turismo
1.1 Clasificación del turismo mundial
1.2. clasificación del turismo nacional
Sánchez Vicente María José
2.3.2 Gasto promedio
2.3.3 Estacionalidad del destino
2.4 análisis FODA
Santos Zaguilán Ónice Raquel
